材料庫工段 年末工作總結

材料庫工段年末工作總結

201*年隨著歲月的腳步離我們漸漸遠去，它肩負的歷史使命已經走到了終點，暫新的201*年已經大踏步的向我們走來。

回首201*年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足之處，不過經過這一整年的時間，我還是在公司領導及同事的關心和幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，也相應的學會了很多。

在材料庫工段的工作時間一轉眼已經有了一個半月的時間，經過這段時間同員工們一起工作和學習，我們工段的工作已經有了好的開端和改變，但是依然還有不足之處需要持續(xù)整改，總結需要持續(xù)整改的工作如下：

需要持續(xù)改進的是材料庫現(xiàn)場：現(xiàn)在材料庫物料做到了物品分區(qū)整齊擺放，但相應的標識牌未建立完全還正在整理當中，會盡快做到物料和標識對應齊整。

油料和易燃易爆物品區(qū)正在整理，與其他物品分開擺放很不好分區(qū)，因為庫房空間有限，而有些物品在冬季又怕凍又要遠離熱源區(qū)，正在整理解決當中。

本月的工作任務很多，因為到了歲末年尾，不過在我和我下屬員工的共同努力下，我堅信會很快整理完成，盡快的進入明年的備戰(zhàn)工作當中。

在新的一年里，我和下屬員工會認真學習公司各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人201*年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

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