樓管工作總結(jié)

關(guān)于“樓管好阿姨”的匯報(bào)

我是201*年來三峽大學(xué)南苑1棟做樓管工作的，當(dāng)時(shí)我心想，既來之則安之，既然擁有這份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得體會(huì)：

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮斗目標(biāo)

無論做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的決心，自從我揍上這個(gè)崗位，我就已經(jīng)決定努力做好每一步，得到領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的認(rèn)可。有了這個(gè)目標(biāo)后，我經(jīng)常和其他同事進(jìn)行交流，了解他們是怎樣做的，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，為自己制定工作方案，每天該做什么做到心里有數(shù)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生負(fù)責(zé)。

二、明確工作范圍，盡職、盡責(zé)、盡力，用心做好本職工作。

我認(rèn)為一個(gè)樓區(qū)各項(xiàng)工作的好壞，與樓管有著密不可分的聯(lián)系，樓管不是單一的做門衛(wèi)工作，不僅是值好班，穩(wěn)坐值班室，看好大門，而是對(duì)樓區(qū)的安全，衛(wèi)生，消防，秩序等方面的一個(gè)整體工作，作為一個(gè)樓管更要想盡辦法做到盡心盡力位同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、文明和舒適的家園。作為一個(gè)樓管，要把同學(xué)們當(dāng)做自己的孩子，深入同學(xué)們中去，了解他們的思想，想辦法服務(wù)于學(xué)生，和同學(xué)們建立和諧的關(guān)系。

掌握整個(gè)樓棟學(xué)生的情況，深入宿舍和同學(xué)們交談，了解同學(xué)們的思想狀態(tài)，聽取同學(xué)們的生活、學(xué)習(xí)、情緒等方面產(chǎn)生的問題，引導(dǎo)他們使用正確的方法去解決和化解同學(xué)之間的矛盾糾紛，對(duì)情況比較差的宿舍經(jīng)常過去坐坐，對(duì)整個(gè)樓區(qū)做到心中有數(shù)。

樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想觀念，努力為同學(xué)們排憂解難，及時(shí)盡力為同學(xué)們解決問題，及時(shí)聯(lián)系后勤集團(tuán)維修人員，自己也參與維修工作，為同學(xué)們創(chuàng)建一個(gè)溫馨的家園。做好教育，和學(xué)生們談心，建立好良好關(guān)系，和諧感情，把一切問題妥善解決了。

三、相互交流，協(xié)調(diào)工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步

樓管工作不是一個(gè)單一獨(dú)立的樓區(qū)工作，而是和院系、后勤、物業(yè)不可分割的一項(xiàng)系統(tǒng)工作，因此，必須做好和各方的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方的支持，工作才能夠順利展開。同事之間搞好團(tuán)結(jié)，做到工作不分你我，從我做起，做到每天的工作當(dāng)天完成，遇到難題多商量，做到認(rèn)識(shí)一致、團(tuán)結(jié)一致，搞好工作。

四、走著每一步，想著每一步，提前做好下一步工作

每學(xué)期第一個(gè)工作就是做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，迎接同學(xué)們的到來，重關(guān)是宿舍設(shè)施的維修，電源、門窗、床，用水、用電等的維修。要想法聯(lián)系相關(guān)人員，盡快解決清掃工具的換新工作。特別是有新生進(jìn)校的時(shí)候，一定做到微笑服務(wù)，笑迎八方學(xué)子，一定做到細(xì)致入微的服務(wù)，飽滿的工作精神，文明、熱情、周到、有序，讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意。其中包括公寓用品的接收與發(fā)放。學(xué)生入住后還是要抓好樓區(qū)的安全穩(wěn)定，衛(wèi)生舒適干凈，確保同學(xué)們生活環(huán)境，讓同學(xué)們感覺到如家一般的溫暖。同時(shí)努力做好各種工作如登記，匯總，抽查，上報(bào)等。放假前及畢業(yè)后離校工作要做好財(cái)產(chǎn)看守，做好安全穩(wěn)定工作，確保畢業(yè)生安全離校，確保財(cái)產(chǎn)、設(shè)施安全，另外還有盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

五、每日的工作安排：

1、每天早上5:50起床為同學(xué)們提前開門，方便同學(xué)們的早讀。

2、檢查樓道安全及清潔衛(wèi)生，檢查完后回值班室值班，把好大門第一關(guān)，做好各項(xiàng)登記，控制外來人員進(jìn)入大樓，嚴(yán)禁推銷及傳單派發(fā)人員進(jìn)樓。3、配合維修人員的維修工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

4、每晚22:00對(duì)全樓巡查，查各樓秩序，查看消防器材的情況，以及水電等的情況，并對(duì)樓道進(jìn)行打掃。5、每晚23:00準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉寢室大門。6、除了這些主要的工作外，作為一名樓管員，還有很多瑣碎的事情。例如，每天都有許都同學(xué)丟鑰匙或被同學(xué)鎖到屋外，每次我都會(huì)詳細(xì)的問明情況后，再做處理。許多推銷人員都會(huì)以各種理由進(jìn)入樓棟，每次我都會(huì)阻止并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

總之，這幾學(xué)期工作以來，在辦公室?guī)孜活I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下，在院系的大力支持下，在后勤集團(tuán)的幫助下我完成了學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，處理好同上級(jí)以及同學(xué)的關(guān)系，使兩者之間能夠連接起來，盡

最大的努力讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作放心，讓同學(xué)們?cè)谖宜�管理的樓上住的安心�?/p>

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樓管會(huì)工作總結(jié)

自從加入樓管會(huì)組織以來，我都懷著感恩的心在做著每一件樓管事情。每一次郁悶時(shí)，樓管會(huì)又讓我看到希望的曙光，發(fā)現(xiàn)大學(xué)的美好，使心情開朗。在樓管會(huì)經(jīng)歷了16個(gè)月的風(fēng)雨陽光，讓我也學(xué)習(xí)到很多，收獲很多，成熟了很多。每當(dāng)別人提到樓管會(huì)，我都會(huì)在內(nèi)心里興奮，我為樓管會(huì)而感到自豪。

除了那些工資外，樓管會(huì)還讓我學(xué)到了自己進(jìn)入樓管會(huì)未曾想過會(huì)得到的東西。首先是思想上的認(rèn)識(shí)。樓管會(huì)的性質(zhì)是“服務(wù)”，服務(wù)的宗旨是“將愛傳遞”。這句話說得容易，做起來不簡(jiǎn)單啊。什么叫服務(wù)？怎么做好服務(wù)？如何才能將愛傳遞？這是我一直思考的問題。服務(wù)不是做低賤的事情，恰恰相反，是做最高尚的事情！服務(wù)一定得是為他人好！所以要想做好服務(wù)，首先就得從他人的角度出發(fā)。想想別人需要什么，而后再給他們提供我們能提供的服務(wù)。服務(wù)最重要的就是細(xì)節(jié)！把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，才能將服務(wù)做好。做一次服務(wù)很容易，貴在堅(jiān)持！只有你真正愛這份工作，你才能將工作做好！

下面我就自己在大學(xué)生樓管會(huì)薈七樓棟工作給大家分享一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。本人201*年3月1日正式加入樓管會(huì)薈七棟開始工作。其實(shí)我本可以在大一上學(xué)期進(jìn)入樓管會(huì)的，只是十一國(guó)慶放假回家了，錯(cuò)過了面試機(jī)會(huì)，那是很愚蠢，對(duì)學(xué)校的機(jī)構(gòu)完全不了解。之前去院勤工部和大學(xué)生勤工助學(xué)中心面試過，以為只要申請(qǐng)就可以去，結(jié)果都被刷了，所以我是在打一下才有勤工工作崗位的。后來我看到一樓宣傳欄的一份通知招聘副棟長(zhǎng)，那時(shí)候我開始認(rèn)識(shí)李波學(xué)長(zhǎng)（當(dāng)時(shí)的薈七棟棟長(zhǎng)），并通過它開始了解樓管會(huì)�？赡苁且�?yàn)樽约禾崆伴_始準(zhǔn)備的緣故，也可能是面試時(shí)比別人提前到達(dá)面試地點(diǎn)而顯示出我的積極態(tài)度，剛進(jìn)樓管會(huì)，陳偉（李波之后的下一任薈七棟長(zhǎng)）就讓我擔(dān)任星期一組的組長(zhǎng)。在四個(gè)組員中，有一位是我班的，大一上就進(jìn)入樓管會(huì)，比我有經(jīng)驗(yàn)；其他三位都是新人。因?yàn)槲覍?duì)值班還不是很全面的了解，所以提前一天中午我就帶牌下去學(xué)習(xí)，正好中午有一位兄弟沒到，我就被臨時(shí)頂了上去。那天中午楊作坤兄弟很負(fù)責(zé)、熱情的教了我很多，值班后我也簡(jiǎn)單的總結(jié)了，所以第二天，我想提前十分鐘開始簽到，也便告訴組員值班職責(zé)和注意問題。在一個(gè)學(xué)期的組長(zhǎng)值班過程中，我一直都很積極負(fù)責(zé)，每次值班前，我都會(huì)通知組員一起下去簽到，所以從未有人遲到或曠到。當(dāng)然也很感謝陳偉、和何亮等兄弟的關(guān)照，每月都給我評(píng)A級(jí)。

在每月的全棟大會(huì)上我也會(huì)抓住機(jī)會(huì)小表現(xiàn)一下自己，其實(shí)是在抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己的表達(dá)能力。表達(dá)能力的欠缺是我在大學(xué)里最突出弱點(diǎn)，估計(jì)這也是我大一上所有面試和競(jìng)選都失敗的原因所在。

做了半年的組長(zhǎng)，接著又做了半年的副棟長(zhǎng)。后來一位副主任告訴我，在競(jìng)選副棟長(zhǎng)的面試時(shí)，我的表現(xiàn)也不是很好。記得當(dāng)時(shí)陳偉也給我指點(diǎn)過。當(dāng)然因?yàn)樵谧鼋M長(zhǎng)時(shí)，表現(xiàn)很好;每次召開權(quán)東大會(huì)時(shí)，我都會(huì)提出自己的一些想法;又加之棟內(nèi)兄弟對(duì)我的支持，才得以成功。

在做副棟長(zhǎng)的第一個(gè)月，收到了很多次李波同志的批評(píng)，一直也很感謝他！是他，讓我對(duì)自己、對(duì)薈七樓棟、對(duì)整個(gè)樓管會(huì)組織思考了很多。沒有他的批評(píng)，也就不可能有我當(dāng)時(shí)那么大的進(jìn)步。記得有一天晚上八點(diǎn)多，我去辦公室，就李波副主任在，他問了我?guī)讉�(gè)問題：為甚么做副棟長(zhǎng)？想通過做副棟長(zhǎng)，得到什么？培養(yǎng)那些能力？如何提高這些能力？想為樓管會(huì)帶來什么？有什么創(chuàng)新呢？因?yàn)闆]多少思考，所以答不上來。他讓我會(huì)去思考。連進(jìn)帶出，不超過三分鐘。離開辦公室后，我獨(dú)自思考了好幾個(gè)小時(shí)，去了南湖邊，也去了操場(chǎng)。第二天晚上，我把自己的想法寫在紙上，交給李波。

做了半年的副棟長(zhǎng)后，因?yàn)殛悅ヒ�離開樓管會(huì)，我才有幸做了棟長(zhǎng)。當(dāng)我問兩位新上副棟長(zhǎng)李波曾經(jīng)問過我的問題時(shí)，他們也答不上來，我同樣讓他們回去寫，結(jié)果都沒交。其實(shí)他們兩位都比當(dāng)時(shí)的我優(yōu)秀，只是進(jìn)步比較慢，當(dāng)然也是情理之中的。態(tài)度也很重要。

我記得有一次院領(lǐng)導(dǎo)給我們講話時(shí)給我們提出了一個(gè)建議：將自己歸零！也就是說把自己以前學(xué)的都先拋棄掉，假若自己什么都不會(huì)，這時(shí)人便會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人差，便發(fā)奮學(xué)習(xí)。同時(shí)也告誡我們保持一顆謙虛的心，永遠(yuǎn)不要驕傲自大。也提醒我們時(shí)刻都要學(xué)習(xí)，給自己充電，逆水行舟，不進(jìn)則退。

在做棟長(zhǎng)期間，我也經(jīng)歷了很多，思考了很多。我當(dāng)時(shí)就有兩個(gè)目標(biāo)。一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的紀(jì)律作風(fēng)；二是提高棟內(nèi)凝聚力，做好活動(dòng)和宣傳事情。第一點(diǎn)算是勉強(qiáng)還行，當(dāng)然還是有些不足，為了解決這個(gè)問題，我在前些天就和李光一起制定了一份“薈七樓管會(huì)成員須知”，準(zhǔn)備在下學(xué)期初期就發(fā)給組員，并認(rèn)真執(zhí)行。因?yàn)楸救藭r(shí)間和精力有限，本學(xué)期只是把宣傳做好了一些，但活動(dòng)還很欠缺，這也是我下學(xué)期的一個(gè)工作點(diǎn)所在。

下學(xué)期工作打算

簡(jiǎn)單一句話概括是：立足良好紀(jì)律之本，提高活動(dòng)技能。組員和組長(zhǎng)認(rèn)真值好每一班是老根本，必須堅(jiān)持不動(dòng)搖。為了讓每一位組長(zhǎng)負(fù)起責(zé)任，我準(zhǔn)備在下學(xué)期讓每個(gè)組自己推薦組長(zhǎng)，之后做一次組長(zhǎng)培訓(xùn)，配村內(nèi)容我會(huì)在暑假策劃好。

我個(gè)人感覺薈七樓管會(huì)成員之間交流還不是很多，整體凝聚力不高。我準(zhǔn)備通過一系列小活動(dòng)來改善。每個(gè)月至少一次棟內(nèi)或者棟外活動(dòng)，因?yàn)槎际悄猩�，所以以體育類活動(dòng)為主。以小部分帶動(dòng)大部分，在活動(dòng)中交流，這樣的額感情更深厚，友誼更真誠(chéng)。

我將盡力做好以上兩點(diǎn)，直到離任。通過我的觀察，薈七樓管會(huì)組織內(nèi)部還是有很多有激情，愿意為組織做出貢獻(xiàn)的同學(xué)。從他們身上，我已經(jīng)看到了一些希望，所以我主要是給他們引導(dǎo)和指正。

薈七樓管會(huì)口號(hào)

一個(gè)好的組織一定會(huì)有好的精神文化。根據(jù)我們樓管會(huì)育人和支助的屬性，我把薈七樓管會(huì)的口號(hào)集中于八個(gè)字：自強(qiáng)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新博愛。我不知道這八個(gè)字是否合理，我的觀點(diǎn)如下：

一、樓管會(huì)和其他勤工組織一樣，是學(xué)校設(shè)立的一支勤工隊(duì)伍。有絕大部分成員來自貧困家庭，然而都是人窮志不窮。每一位同學(xué)來到華農(nóng)求學(xué)深造，都希望實(shí)現(xiàn)自己的一種理想。仰望星空，腳踏實(shí)地。這里面從一開始就充滿了自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏的精神。薈七樓管會(huì)不歡迎蹉跎歲月，沒有志氣的人。我希望每一位從薈七樓管會(huì)堅(jiān)持到最后的同學(xué)，在未來都能有一點(diǎn)成就。這也是我把“自強(qiáng)”放在第一位的原因�！白詮�(qiáng)”中也包含了自信、自立、自尊等精神。

二、因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)組織，每一位成員都很重要。薈七樓管會(huì)不是我一個(gè)人所能支撐的，是三十八位兄弟齊心協(xié)力，三十八雙手、三是把雙腳、三十八種思想和在一起，才構(gòu)成薈七樓管會(huì)組織。團(tuán)結(jié)是法寶。組織內(nèi)部成員既需要真誠(chéng)，也需要互相幫助和支持。

三、創(chuàng)新制勝。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代，每一個(gè)人都有自己的特色，要想比別人做得好，就不能只是和其他人做的一樣。我記得剛進(jìn)樓管會(huì)時(shí)，棟長(zhǎng)總會(huì)問有什么問題需要提出，副主任也會(huì)問還有哪些不足。我希望每一屆棟長(zhǎng)都能夠做出一點(diǎn)有價(jià)值的貢獻(xiàn)，給組織留下好的印象，至少讓組員不至于說不管事或不負(fù)責(zé)之類的話語。

四、關(guān)于博愛，我認(rèn)為也很重要。我們樓管會(huì)是一個(gè)服務(wù)型組織，而沒有博愛之心是不可能將這份工作做好的。從剛擔(dān)任棟長(zhǎng)職務(wù)時(shí)，我就告誡自己：除開我的組員，我什么也不是，我必須為我的三十七位兄弟思考，為他們服務(wù)，關(guān)心他們中的每一位。組員也是在盡自己最大的努力服務(wù)整個(gè)薈七樓棟的人員，盡管有些人不理解，但我們還是默默的堅(jiān)持。

給大家的建議

一、學(xué)會(huì)真誠(chéng)地感恩。有志氣的男人會(huì)用少于20%的言語，而用多于80%的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)感恩之情。感謝批評(píng)你、瞧不起你的人！二、一定要做個(gè)自強(qiáng)不息的人。要想使大學(xué)和以后的日子變得充實(shí)，一定會(huì)經(jīng)歷挫折和困難的考驗(yàn)，但這些都不可怕，可怕的是沒有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心，沒有膽量去拼搏，沒有堅(jiān)定的信念。

三、踏踏實(shí)實(shí)做好一件事情。不要想著事事成功或完美，注意人不是神！但每一個(gè)人都可以專心做好一件事，從中會(huì)有很大收益。四、善于助人�！皫椭鷦e人，快樂自己�！边@句話不是永恒的真理。這是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，適者生存，劣者淘汰。有時(shí)幫助別人，反而是害了他（她）。但當(dāng)別人（不管認(rèn)識(shí)與不認(rèn)識(shí)）確實(shí)需要幫助時(shí)，一定不要吝嗇。所以在做事情之前多思考。

五、多讀有益書籍，向優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)非常重要，不管你聽過多少遍，我還是要強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槲覐闹惺芤骖H多。書籍是人類進(jìn)步的階梯，優(yōu)秀人士是航標(biāo)。

六、提高忍耐能力。忍耐力有多強(qiáng)，抗逆性就有多強(qiáng)，適應(yīng)能力也越強(qiáng)。身邊或許會(huì)有看不慣的事和人，但無所謂，需要平和的心態(tài)。對(duì)于半杯水，樂觀的人看到“半杯水”，悲觀的人看到“半個(gè)空杯”。七、做一件自己喜歡的事情，并且積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)地思考完成。八、多靜心思考，認(rèn)真總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為總結(jié)是最好的進(jìn)步方法。年輕人犯錯(cuò)很正常，但在同一個(gè)地方跌倒兩次恐怕就不好了。做完每一件事情，都有必要進(jìn)行總結(jié)，哪些做得好，哪些方面還有不足，以后如何做得更完善。

九、做一個(gè)誠(chéng)信的人。遵循諾言，答應(yīng)了就要盡力去完成，即使不能，也要道歉。所以不要輕易許下諾言，更不要背信棄義。十、提高表達(dá)能力。樓管會(huì)的人大都很踏實(shí)，也很能干，但是不善于表達(dá)自己，宣傳自己。然而無論是口頭表達(dá)還是書面表達(dá)對(duì)我們以后的工作都很重要。希望大家能夠抓住機(jī)會(huì)鍛煉，盡快！

十一、珍惜時(shí)間，合理安排利用時(shí)間。大學(xué)的時(shí)光是短暫的，但是大學(xué)可以改變一個(gè)人。學(xué)好本專業(yè)的同時(shí)，還有必要就根據(jù)自己的奮斗目標(biāo)進(jìn)行充電。如果能規(guī)劃，那是最好的。

十二、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。身體是革命的根本，而好身體與好習(xí)慣有很重要的關(guān)系，所以堅(jiān)持每隔一段時(shí)間，還是請(qǐng)運(yùn)動(dòng)鍛煉身體。也請(qǐng)養(yǎng)成良好的語言和行為習(xí)慣。盡量少說臟話，更隨意不要打擊人。而是多鼓勵(lì)、多真誠(chéng)地贊揚(yáng)。在行為上，我希望能夠愛護(hù)環(huán)境，保持整潔。十三、多了解一點(diǎn)社會(huì)，不僅僅是中國(guó)，也有必要看看國(guó)外的世界。這樣你就不可能成為一只井底之蛙，也更清楚自己的方向和道路。十四、做個(gè)心態(tài)樂觀的人，不要抱怨，提高適應(yīng)能力。我想應(yīng)該是沒有誰會(huì)喜歡和愛抱怨的人交往，但恰恰是我們很多人就會(huì)時(shí)常抱怨，我相信和與環(huán)境有關(guān)，所以從現(xiàn)在開始，從自己做起，降低抱怨量。列夫托爾斯泰也正是因?yàn)槿淌懿涣颂�多的抱怨才從家中出走，不久病逝于一個(gè)小站。

十五、注意安全，珍惜生命。

以上是我的真實(shí)經(jīng)歷和內(nèi)心真實(shí)想法，每個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀都不盡相同，盡力做好自己才是最重要的。每個(gè)人都有存在的價(jià)值，都是社會(huì)的一道風(fēng)景，我們需要做的就是展現(xiàn)自己的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。希望我們的青春無怨無悔。

薈七-吳武

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