焦村鎮(zhèn)201*年度農(nóng)業(yè)服務中心工作總結(jié)

焦村鎮(zhèn)201*年農(nóng)田水利基本建設工作總結(jié)

一年來，農(nóng)業(yè)服務中心緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府制定的201*年工作目標任務，全體人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，突出重點，創(chuàng)新亮點，努力提高為農(nóng)服務素質(zhì)，加強各項惠農(nóng)政策措施的落實，建設“高效、生態(tài)、服務性”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。確保了各項工作的協(xié)調(diào)、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)從以下幾個方面作以總結(jié)：

一、主要目標完成情況：

完成農(nóng)田灌溉任務5.5萬畝；水土保持任務1.5平方公里，完成水土保持治理面積1.5平方公里（南上、巴婁），其中滑底村坡改400畝；新增有效灌溉面積300畝、旱澇保收面積200畝、節(jié)水灌溉面積700畝,主要在鄉(xiāng)觀、東村、李家山、喬溝、南安頭、尚莊六個村；完成史村、鄉(xiāng)觀、趙家、馬村、溝東飲水安全工程5處，總投資165萬元(其中國家99萬元、省33萬元、市13.2萬元)，解決困難人口3300人；投資43萬元(其中國家40萬元)新建秦村提水站1處；新打機井8眼，（鄉(xiāng)觀、史村、趙家、馬村、溝東、尚莊、南安頭、東村）其中部隊打井3眼（東村、尚莊、南安頭）；硬化渠道5600米（鄉(xiāng)觀、李家山、喬溝、馬村）；鋪設地埋管道5500米（姚家城、南安頭、尚莊、鄉(xiāng)觀、東村）；完成投資500萬元（國補）的常卯水庫除險加固工程；捕撈成魚20

噸；全鎮(zhèn)水利工作總投資1100萬元，其中國家、省、市938萬元，自籌162萬元。完成全國水利普查我鎮(zhèn)普查工作；完成水利工程汛前檢查及險房險窯的登記造冊（險房507間、險窯78孔）；建立防汛搶險隊伍24只880人，落實防汛責任制，與村及有關部門簽訂了防汛責任書，明確了水利工程及險房險窯責任。汛期農(nóng)業(yè)中心組織技術人員12人分區(qū)對全鎮(zhèn)3座水庫、44座淤地壩等水利工程進行全面檢查，對水毀、壩體滑坡地段專人值守巡查，汛后加快公共設施、重點水利工程修復進度，防止次生災害發(fā)生，確保了群眾生命財產(chǎn)的安全。

二、主要作法及措施

1、加強學習，提高政策理論水平。在機關統(tǒng)一集中學習與自學相結(jié)合，認真學習十七屆六中全會有關文件精神及業(yè)務技術知識，在思想、行動上始終與鎮(zhèn)黨委政府保持高度

一致，業(yè)務技術水平不斷提高。

2、明確責任，分工合作。對農(nóng)業(yè)中心全體人員合理分工、明確各項工作責任人，確保每項工作有人管，重點工作有專人銜接。制定了各項工作制度，做到有章可循,有章可依，用制度管人、約束人。同時互相配合，既分工又合作，養(yǎng)成團隊觀念，確保各項工作順利完成。

3、緊盯目標狠抓落實

針對全年目標任務，每周召開一次碰頭會，對工作存在的問題，研究對策，到村、到現(xiàn)場及時解決，把問題的矛頭解決在萌芽狀態(tài)。東村至鄉(xiāng)觀管道鋪設村組及群眾之間發(fā)生矛盾影響工程進展，我們及時趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)矛盾，是工程得以順利實施。

4、樹立超前工作意識

在作好本職工作的同時，部門各位同志隨時想著下一步工作，把工作干在平時，主動出擊，超前工作。樹立超前服務意識，不讓領導急、不讓領導催。

5、積極爭取項目，加強農(nóng)村基礎建設

針對“三農(nóng)”優(yōu)惠政策，積極爭取農(nóng)業(yè)項目資金，加強我鎮(zhèn)基礎建設。目前已爭取的項目主要有重點縣萬畝節(jié)水項目新建提水站5處修復10處及配套設施，總投資201*萬元；西章水庫除險加固總投資200萬元;石橋溝水庫除險加固總投資150萬元。

焦村鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心

二一一年十一月

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XX市地方稅務局

辦稅服務中心201*年度工作總結(jié)

201*年，辦稅服務中心在市局黨組正確領導下，在機關科室、兄弟單位的支持配合下，通過全體工作人員的共同努力，認真貫徹落實省、湘潭市、市局年初工作會議的各項部署，牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，圍繞依法治稅抓收入，注重協(xié)調(diào)發(fā)展；規(guī)范管理提質(zhì)效，注重夯實基礎；優(yōu)化服務促和諧，注重納稅需求；從嚴治隊求實效，注重以人為本做好辦稅服務工作。

一年來主要做了以下幾個方面工作：一、強化制度建設，提升制度管理層次。

認真貫徹落實《全省地稅系統(tǒng)辦稅服務廳管理辦法（試行）》，按照相關規(guī)定，制定優(yōu)化XX市局的辦稅服務廳管理制度，進一步規(guī)范辦稅服務廳的管理，形成有序內(nèi)部監(jiān)管機制。嚴格會議制度，每月組織一至兩次大廳會議，及時解決工作中出現(xiàn)的一些問題，在組織紀律、著裝、考勤、衛(wèi)生、服務等方面進行了重點整頓，要求每個干部著裝要統(tǒng)一、規(guī)范，不允許制服、便服混穿現(xiàn)象發(fā)生；嚴格執(zhí)行考勤制度；嚴格衛(wèi)生制度，保持大廳整潔、干凈；要求熱情服務，文明辦稅，努力達到納稅人滿意，樹立XX地稅良好的形象。充分發(fā)揮制度管人管事的作用，以制度規(guī)范人和事，以考核促進工作，藉此提升辦稅服務中心的工作質(zhì)量，夯實基礎工作和提升工作效能。二、強化學習，增強人員綜合素質(zhì)。

樹立“為民服務，爭先創(chuàng)優(yōu)”意識，提高干部的榮譽感和參與性，樹立主人翁意識，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，提高服務能力和水平，努力創(chuàng)造條件，促進各項工作上新臺階。

加強政治業(yè)務學習，定期組織好兩項學習，及時學習了解上級的文件精神和稅收政策動態(tài)，在學習中服務，在服務中學習。強化理想信念，樹立全心全意為人民服務思想，忠于職守，增強對工作的責任心，提高大廳全體干部的政治業(yè)務素質(zhì)。

積極開展形式多樣的業(yè)務培訓，努力使全中心工作人員成為多面手，以適應新的形勢需要,實現(xiàn)信息化管理的要求。

三、強化稅收業(yè)務工作，促進與科、室、局的橫向互動。辦稅服務廳擔負著全市稅費征收工作，負責各類納稅戶的稅務登記、變更、注銷，稅款申報征收以及稅法咨詢。以省局管理辦法中“辦稅服務廳圍繞納稅人轉(zhuǎn)、機關圍繞辦稅服務廳轉(zhuǎn)”為工作思路，來指導和優(yōu)化我們的稅收業(yè)務工作。

（一）做好日常征收工作。全年共入庫地方各稅萬元入庫費金萬元。按照有關工作流程，認真做好與管理分局的銜接工作，對征管資料和審批備案資料進行及時審核、勾對和傳遞，保證征管資料和審批備案資料的及時、準確傳遞。對審批辦結(jié)資料進行有序登記匯總，及時通知納稅人辦結(jié)領取相關文書文件。著重強化職責范圍辦理業(yè)務，優(yōu)化服務的同時嚴格執(zhí)法，涉及稅收管理、發(fā)票管理違法、違章的及時移交管理分局，強化工作職責。（二）配合管理分局做好辦證工作。在資料審核方面進行把關，特別對沒有及時領取營業(yè)執(zhí)照的納稅戶辦理稅務登記證進行了規(guī)范。在11月湘潭市局樣板基層示范單位的驗收中，積極配合管理分局作好補證、辦證工作，夯實征管基礎，為管理分局順利接受湘潭市局驗收奠定了基礎。

（三）認真做好了發(fā)票換版工作。發(fā)票換版工作是今年上半年一項重要的工作，為了認真搞好這項工作，我們大廳主要做了以下幾個方面的工作。

1、積極主動做好宣傳工作。大廳從二月份開始就積極向納稅戶宣傳發(fā)票換版工作，告知納稅人將在四月份開始發(fā)票全面換版。

2、在做好宣傳工作的同時，我們積極摸索發(fā)票換版工作的方法和做法，在三月底我們通過對少數(shù)幾戶納稅戶的換版嘗試，總結(jié)出了在發(fā)票換版時應該注意的事項以及換版時納稅戶需要帶的資料和物件，同時也主動向征管部門反映了我們的做法，也就發(fā)票換版工作提出了一些好的建議，以得到征管部門與管理分局更好的銜接，由于積累了一些經(jīng)驗，在四月份換版工作開始時我們能從容面對，少走了許多彎路，方便了納稅人，也讓我們的換版工作能夠順利進行。

3、熱情周到服務，為納稅人解決換版工作中出現(xiàn)的問題，在四月份的換版工作中，大廳工作人員盡心盡力做好每一步工作，在每一戶換版的過程中，重復著一遍又一遍的操作、填表、申報、繳銷舊版發(fā)票、發(fā)放新版發(fā)票，大家毫無怨言，盡職盡責，在工作中遇到了難題，我們總是一起研究，想辦法，直到納稅人滿意為止。

（四）主動配合各科室做好專項工作。及時反饋相關情況，以備及時處置，優(yōu)化工作。

1、配合辦公室認真開展稅法宣傳，為納稅人提供稅收政策服務和其它服務。

2、配合稅政科做好了年所得12萬元以上的個人所得稅申報和年度企業(yè)所得稅的申報受理初審工作。一是重點做好年所得12萬元以上的個人所得稅申報工作，做好“三嚴”，即嚴守保密工作的規(guī)定，嚴格受理申報資料，及時審核錄入申報并入庫，嚴格資料移交規(guī)定，按程序當天受理資料當天移交管理分局，共計受理12萬元以上個人所得稅納稅人戶，入庫稅款元；二是認真做好了201*度企業(yè)所得稅申報的受理工作，并將相關稅費及時開票入庫，做好資料移交工作。做好年度減免稅受理工作，做好納稅人申請資料的審核，在系統(tǒng)中完成掃描、錄入以及文書送達，即時轉(zhuǎn)交管理分局做好相關調(diào)查工作。

3、進一步完善了網(wǎng)上申報和POS機刷卡繳稅的工作。到現(xiàn)在為止全面實行了POS機刷卡繳稅。在今年中發(fā)生較多POS機刷卡不正�；蚓W(wǎng)絡不通的狀態(tài)，及時向上級反映，并作好了相關故障記錄統(tǒng)計，并向市局完成報送，為省、市局優(yōu)化此項工作提供了相關的基礎數(shù)據(jù)。

4、配合新成立的信息中心作好了數(shù)據(jù)精理工作，通過對實際情況的交流，結(jié)合省、市局相關工作的安排，與信息中心確定了11月1日前的稅務登記等各項數(shù)據(jù)由稅源管理分局進行清理健全補錄，對稅源管理分局不能處理的原始憑證以及11月1日后產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)由辦稅服務中心進行修改。在修改數(shù)據(jù)的同時，對發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤及時向信息中心反映，并提出修改的建議。按省、市局的規(guī)定要求做到位，在湘潭市局的通報中，成績領先，但由此發(fā)現(xiàn)許多基礎工作存在薄弱環(huán)節(jié)，需在以后的基礎工作中予以加強，促進此項工作以使數(shù)據(jù)清理維護常態(tài)化，促進信息化管稅成果。

四、強化了日常稅收票證管理和發(fā)票管理

根據(jù)稅收票證管理辦法和發(fā)票管理辦法，認真做好日常檢查督促工作，加強了對辦稅服務室人員的票證管理，確保票證安全、填用規(guī)范，杜絕票證丟失和違紀違法現(xiàn)象發(fā)生。堅持每月對大廳和服務室的稅票和發(fā)票進行督查，督促工作人員及時解票。五、優(yōu)化了辦稅服務工作

（一）進一步加強基礎性服務工作，嚴格執(zhí)行局領導和中層干部大廳值班制度。接待、接洽、引導外來辦稅人員咨詢有關部門稅收事宜，為納稅人提供稅收咨詢服務、引導服務，及時反饋重大緊急信息。提高工作處置效率性、及時性。

（二）實行首問負責、限時服務、延時服務、預約服務、納稅提醒服務、等一系列服務承諾制。嚴格兌現(xiàn)服務承諾，真誠接受社會監(jiān)督。

（三）全面優(yōu)化納稅服務，架起溝通聯(lián)系橋梁。以納稅人滿意為導向，不斷創(chuàng)新更新服務理念，防止和杜絕“辦事難、辦事繁、辦事慢”問題的發(fā)生；優(yōu)化辦稅服務，簡化辦稅程序，實行一站式服務，精簡表、證、單、書，減少涉稅手續(xù)和環(huán)節(jié)，清理簡并納稅人報送的涉稅資料，提高辦稅效率。

（四）充分運用辦稅服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、自助辦稅區(qū)和納稅人休息區(qū)等功能區(qū)域，設置公告欄、意見箱、提供自助辦稅設施、宣傳資料、表證單書及填寫范本、筆墨紙張及相關用品。設置電子顯示屏、觸摸屏、服務質(zhì)量評價系統(tǒng)等設施，為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅服務環(huán)境。抓好導稅服務，讓納稅人熟悉辦稅流程、審批備案程序，加速效率流轉(zhuǎn)。7月份添設了排隊機系統(tǒng)，對有序辦稅起到了優(yōu)化作用，納稅人辦理業(yè)務時井然有序，嘈雜、混亂的情況得到徹底的解決。對資料區(qū)進行了重新規(guī)劃，重新購置了24斗的資料柜，取代了過去的資料架，征管資料管理更加有序規(guī)范，讓納稅人對征管資料有了更全面的認識，也有效的方便了納稅人，對規(guī)范資料使用有了更大的改觀。

六、積極參與了人事機構(gòu)改革工作，實現(xiàn)了人員崗位輪換。在8月底的人事機構(gòu)改革過程中，積極組織全員參與，一是組織人員積極參加競聘，二是做好人員工作，保證日常工作正常進行，包括全員大會、競聘演講、人員崗位調(diào)整中、人員定崗宣布前、宣布后等過程中的全部工作，得到領導的高度認同。

七、積極參加局組織的各項活動，如工作會議的文藝晚會，應祝建黨90周年紅歌比賽等。

八、積極開展文明創(chuàng)建工作。大廳到目前為止已經(jīng)成功創(chuàng)建了全國級巾幗文明崗，湘潭市級青年文明號榮譽稱號。

一年來，辦稅服務中心的各項工作雖取得了一定的成績，但離上級的要求，還存在一定的差距。一是規(guī)范管理的意識有待加強。二是為納稅人服務的意識有待更進一步強化。三是技能操作有待提高。四是內(nèi)部考核有待進一步強化。新的一年，我們將發(fā)揚成績，克服工作中存在的不足，不斷完善各項辦稅工作制度、操作規(guī)程，優(yōu)化績效考核辦法，以新的姿態(tài)，展示XX地稅辦稅服務中心新的風貌。

XX市地方稅務局辦稅服務中心

201*年12月8日

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