201*年上半年工作總結(jié)

 

201*年上半年工作總結(jié)

社區(qū)監(jiān)督X科每一位監(jiān)督員都盡職盡責(zé)在崗位上閃光，在監(jiān)督執(zhí)法工作中作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，我們齊心協(xié)力實(shí)踐著自己的誓言：忠實(shí)履行法律賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，恪守職業(yè)道德，廉潔奉公，不徇私情，人民的利益高于一切，無(wú)愧于閃閃的國(guó)徽，不辜負(fù)人民的重托。

社區(qū)監(jiān)督X科現(xiàn)有監(jiān)督員X名，負(fù)責(zé)XX地區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。在全科監(jiān)督員共同努力下，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成了日常性監(jiān)督及各項(xiàng)專項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本科201*年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)6次，全科監(jiān)督員自覺(jué)地抵制社會(huì)上不良的思想認(rèn)識(shí)，服從所領(lǐng)導(dǎo)的安排，保證各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)得到貫徹、落實(shí)。201*年本著“以人為本科學(xué)管理”的理念，首先建立健全科室各項(xiàng)管理制度、制定全年工作計(jì)劃、明確各自的分工和職責(zé)，并以“團(tuán)結(jié)、責(zé)任心、廉正”為科室建設(shè)目標(biāo)。在監(jiān)督執(zhí)法過(guò)程中，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)依法執(zhí)政與指導(dǎo)服務(wù)、教育與處罰相結(jié)合的工作理念，貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監(jiān)督中以質(zhì)為主、量為輔，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的同一個(gè)單位進(jìn)行反復(fù)監(jiān)督檢查，不能及時(shí)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的單位，我們將加大處罰力度。同時(shí)加強(qiáng)科室科學(xué)管理，加大監(jiān)督執(zhí)法、科內(nèi)文書檔案制作等項(xiàng)工作的檢查管理力度，業(yè)務(wù)水平全面提升，保質(zhì)保量地完成轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)。二.全科共計(jì)監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位戶1652次（食品店1022戶次，餐飲業(yè)450戶次，集體單位食堂92戶次，托幼園所19戶次，工地3戶次，食品攤販65戶次，加工廠1戶次）；使用POS機(jī)執(zhí)法，管理相對(duì)人的基本情況和監(jiān)督檢查情況按要求確保在檢查后24小時(shí)內(nèi)錄入計(jì)算機(jī)，并建立一戶一檔的管理臺(tái)帳。截止六月八日監(jiān)督覆蓋率229%以上；督促檢查從業(yè)人員體檢培訓(xùn)5937人次；持證上崗率93%；復(fù)驗(yàn)合格率100%。

三.順利地完成了“全國(guó)”兩會(huì)衛(wèi)生安全保障工作和上級(jí)安排的專項(xiàng)工作。監(jiān)督員加班加點(diǎn)全天候盯守工作，完成區(qū)政協(xié)會(huì)議在XXX訂餐的防控任務(wù)，確保“全國(guó)兩會(huì)”、第二屆中醫(yī)藥宣傳周、春節(jié)“年夜飯”等節(jié)慶活動(dòng)的食品衛(wèi)生安全；全面開(kāi)展“全國(guó)打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治”，拉網(wǎng)式檢查餐飲單位288戶次、面包房31戶次，發(fā)放宣傳冊(cè)、使用登記本、知識(shí)手冊(cè)共計(jì)510冊(cè)；完成學(xué)校、托幼院所、工地專項(xiàng)檢查和防控甲型H1N1流感的監(jiān)督檢查工作；組織“全市餐飲業(yè)衛(wèi)生知識(shí)答卷”活動(dòng)，發(fā)放問(wèn)卷100份；檢查消毒產(chǎn)品11戶次合計(jì)27個(gè)品種，索證資料均齊全。

四.深化餐飲企業(yè)量化分級(jí)管理工作，保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)《北京市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作方案》，全面展開(kāi)餐飲業(yè)、集體單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)工作，現(xiàn)已完成全部餐飲單位的98%。上報(bào)XX兩條量化百街均完成B級(jí)餐飲單位的衛(wèi)生管理覆蓋，并新提升B級(jí)單位4戶。我科將繼續(xù)完善實(shí)施食品衛(wèi)

生量化分級(jí)管理制度，對(duì)積極配合、硬件達(dá)標(biāo)的單位，支持和鼓勵(lì)他們晉級(jí)，上半年新提升A級(jí)單位0戶、B級(jí)單位4戶五.確保XXXXXX一條街的飲食衛(wèi)生安全

XX地區(qū)大型餐飲業(yè)集中、文化娛樂(lè)活動(dòng)多，是XX地區(qū)兼有文明示范街、餐飲消費(fèi)安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活動(dòng)的地區(qū)。我科將關(guān)口前移，從招商、驗(yàn)資（產(chǎn)品索證）、從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)到監(jiān)督檢查，監(jiān)督員認(rèn)真對(duì)12個(gè)量化A、B級(jí)單位做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)一”，嚴(yán)把食品安全關(guān)，為消費(fèi)者提供更加安全放心的食品，保障群眾購(gòu)物安全，體現(xiàn)北京豐富多采的文化生活，為促進(jìn)全區(qū)商業(yè)繁榮發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。六、聯(lián)合有關(guān)部門的重點(diǎn)整治工作

結(jié)合國(guó)慶六十周年大慶環(huán)境整治工作和拆遷工程，對(duì)XXXXX大街進(jìn)行食品衛(wèi)生整治，整治期間召開(kāi)各餐飲負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)并進(jìn)行了食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)、提出了衛(wèi)生要求，現(xiàn)定整改期限，檢查中指導(dǎo)他們消毒液的配比和使用的時(shí)間，告知他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)注意什么，如何防止食源性疾患的發(fā)生，促進(jìn)了衛(wèi)生設(shè)施的落實(shí)。在餐飲單位的積極配合下，基本達(dá)到了衛(wèi)生要求，發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)給予糾正，按照統(tǒng)一要求當(dāng)場(chǎng)改正。積極推動(dòng)整治工作的順利開(kāi)展,XXXX街道辦事處工委多次提出表?yè)P(yáng)。

為了加大執(zhí)法力度和聲勢(shì)，先后與工商所、城管、公安、動(dòng)檢所等部門對(duì)景山地區(qū)進(jìn)行聯(lián)合檢查。共同XXXXXXXX等地區(qū)在店外擺桌烤串給予取締。對(duì)位于XX無(wú)證無(wú)照麻辣燙窩點(diǎn)進(jìn)行了查抄。維護(hù)百姓食品衛(wèi)生安全加大執(zhí)法力度，圍觀群眾無(wú)不拍手稱快。

七、加強(qiáng)對(duì)街道、工商等各部門的信息溝通與交換，提高食品安全的水平。上半年處理投訴23起，及時(shí)受理投訴案件，對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、電話投訴工作做到及時(shí)調(diào)查處理，結(jié)果馬上予以答復(fù)，作到件件有答復(fù)，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)直報(bào)；群眾對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員快速反應(yīng)、及時(shí)調(diào)查處理極其滿意。及時(shí)上報(bào)信息8份；及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。

法制社會(huì)，群眾法律意識(shí)日漸增強(qiáng)，為了防止出現(xiàn)行政復(fù)議等問(wèn)題，處罰案卷制作務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。上半年共計(jì)處罰25戶，罰款人民幣25450元。對(duì)處罰后的單位作到了追蹤檢查，進(jìn)一步落實(shí)整改情況；并告知當(dāng)事人處罰不是目的，只是執(zhí)法手段，目的是糾正違法行為同時(shí)還宣傳相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，執(zhí)法宣傳力度和效果顯著。

八、提高管理相對(duì)人的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身管理是保證各項(xiàng)衛(wèi)生要求落實(shí)的關(guān)鍵加大宣傳和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的力度。首先在餐飲消費(fèi)安全示范街和各級(jí)餐飲經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)單位負(fù)責(zé)人、廚師長(zhǎng)、食品衛(wèi)生管理員、冷葷和洗消班長(zhǎng)開(kāi)展食品衛(wèi)生知識(shí)、預(yù)防食物中毒等知識(shí)的培訓(xùn)，逐步落實(shí)到所有的食品從業(yè)人員。截止6

月2日預(yù)防食物中毒專項(xiàng)培訓(xùn)177人次、食品從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)463人次；將對(duì)轄區(qū)145名衛(wèi)生管理員培訓(xùn)《食品安全法》。

科內(nèi)對(duì)監(jiān)督員提出更高要求，除了積極參加有關(guān)手持執(zhí)法機(jī)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、手足口防控、甲型H1N1流感預(yù)防與控制等培訓(xùn)、考試，還自行組織學(xué)習(xí)了《食品安全法》、《食品添加劑與營(yíng)養(yǎng)》、《突發(fā)公共事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《北京市東城區(qū)政務(wù)網(wǎng)管理辦法》和防火安全培訓(xùn)，提高監(jiān)督員業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。九、加強(qiáng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)做好建立健全科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法、增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔奉公，秉公執(zhí)法、不在轄區(qū)內(nèi)就餐購(gòu)物。科內(nèi)統(tǒng)計(jì)退還禮券、禮物等價(jià)值人民幣約2200元�？崎L(zhǎng)定期檢查科內(nèi)的業(yè)務(wù)工作和風(fēng)紀(jì)紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)糾正，起到防微杜漸的督導(dǎo)作用。

社區(qū)監(jiān)督X科全體監(jiān)督員堅(jiān)信在黨的指引下，前途充滿希望，我們的未來(lái)雖然充滿艱辛，但為黨和人民的囑托付出辛勤的汗水，將是我們應(yīng)盡的義務(wù)�？偨Y(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和不足，社區(qū)監(jiān)督X科全體監(jiān)督員有信心也有能力抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求更好地應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。我們自豪我們是衛(wèi)生監(jiān)督員，我們是光榮的大眾健康衛(wèi)士；我們自豪我們能為祖國(guó)奉獻(xiàn)一切。

食品衛(wèi)生一科上半年工作總結(jié)監(jiān)督X科現(xiàn)有監(jiān)督員X名，負(fù)責(zé)XX地區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。在全科監(jiān)督員共同努力下，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成了日常性監(jiān)督及各項(xiàng)專項(xiàng)工作。現(xiàn)將本科201*年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)6次，全科監(jiān)督員自覺(jué)地抵制社會(huì)上不良的思想認(rèn)識(shí)，服從所領(lǐng)導(dǎo)的安排，保證各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)得到貫徹、落實(shí)。201*年本著“以人為本科學(xué)管理”的理念，首先建立健全科室各項(xiàng)管理制度、制定全年工作計(jì)劃、明確各自的分工和職責(zé)，并以“團(tuán)結(jié)、責(zé)任心、廉正”為科室建設(shè)目標(biāo)。在監(jiān)督執(zhí)法過(guò)程中，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)依法執(zhí)政與指導(dǎo)服務(wù)、教育與處罰相結(jié)合的工作理念，貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監(jiān)督中以質(zhì)為主、量為輔，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的同一個(gè)單位進(jìn)行反復(fù)監(jiān)督檢查，不能及時(shí)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的單位，我們將加大處罰力度。同時(shí)加強(qiáng)科室科學(xué)管理，加大監(jiān)督執(zhí)法、科內(nèi)文書檔案制作等項(xiàng)工作的檢查管理力度，業(yè)務(wù)水平全面提升，保質(zhì)保量地完成轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)。二.全科共計(jì)監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位戶1652次（食品店1022戶次，餐飲業(yè)450戶次，集體單位食堂92戶次，托幼園所19戶次，工地3戶次，食品攤販65戶次，加工廠1戶次）；使用POS機(jī)執(zhí)法，管理相對(duì)人的基本情況和監(jiān)督檢查情況按要求確保在檢查后24小時(shí)內(nèi)錄入計(jì)算機(jī)，并建立一戶一檔的管理臺(tái)帳。截止六月八日監(jiān)督覆蓋率229%以上；督促檢查從業(yè)人員體檢培訓(xùn)5937人次；持證上崗率93%；復(fù)驗(yàn)合格率100%。

公共衛(wèi)生科在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，全科同志的共同努力下，以實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以保障食品衛(wèi)生安全為目的，認(rèn)真貫徹實(shí)施《食品安全法》、《消毒管理辦法》和衛(wèi)生部等三部門《關(guān)于加強(qiáng)餐飲具集中消毒單位監(jiān)督管理的通知》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔201*〕25號(hào)）精神，我局組織對(duì)《餐飲具集中式消毒單位衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范（試行）》的學(xué)習(xí)，加大食品衛(wèi)生執(zhí)法力度，努力提高監(jiān)管水平，團(tuán)結(jié)實(shí)干，積極努力，穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，為創(chuàng)造“和諧東昌府區(qū)，平安東昌府區(qū)”做出了積極的貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

認(rèn)真貫徹落實(shí)“抓文化建設(shè)、創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位、提行風(fēng)水平”和“兩好一滿意”活動(dòng)。以樹(shù)立文化品牌、樹(shù)立單位形象，轉(zhuǎn)變思想觀念，更新服務(wù)理念，不斷提升行風(fēng)建設(shè)水平。全科人員通過(guò)按時(shí)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力。在工作中養(yǎng)成穩(wěn)求勝的心態(tài)。我們將不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想水平，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)。二、規(guī)范市場(chǎng)秩序，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度1、節(jié)日前后食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查

為保障春節(jié)、元宵節(jié)文化活動(dòng)順利進(jìn)行，我們明確職責(zé)、責(zé)任到人，開(kāi)展了“年夜飯”專項(xiàng)監(jiān)督檢查，要求承辦年夜飯的餐飲單位要在原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、消毒等各個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理制度。監(jiān)督檢查120戶次，確保廣大人民群眾過(guò)了一個(gè)祥和的兩節(jié)。2、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督

為保障幼兒園飲食安全，我們加強(qiáng)了對(duì)幼兒園的監(jiān)督檢查，針對(duì)幼兒園單位的食品采購(gòu)、加工制作、消毒措施等進(jìn)行全程衛(wèi)生監(jiān)督。對(duì)承擔(dān)接待幼兒園學(xué)生就餐單位進(jìn)行的全面衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對(duì)幼兒園環(huán)境進(jìn)行整頓，對(duì)加工場(chǎng)所、原料貯存場(chǎng)所、餐廳防蠅、防塵設(shè)施逐項(xiàng)落實(shí)，做到所購(gòu)進(jìn)的原料必須索取檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明，調(diào)味品必須索取同批次檢驗(yàn)報(bào)告或合格證，采購(gòu)肉類必須有獸醫(yī)部門的檢驗(yàn)證明。3、專項(xiàng)檢查效果明顯

進(jìn)行了餐飲具消毒衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)整治活動(dòng)、中小型餐飲單位和農(nóng)村食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)、餐具消毒中心衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)整治活動(dòng)。對(duì)農(nóng)村長(zhǎng)期無(wú)證經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)改變工作作風(fēng)，以說(shuō)服教育為主，在餐飲單位共查獲22家消毒單位，15家全部辦證。查處2家無(wú)證且達(dá)不到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具消毒中心，沒(méi)收餐具50箱。自動(dòng)放棄3家。4、嚴(yán)肅打擊藥店經(jīng)營(yíng)衛(wèi)消字產(chǎn)品。

在專項(xiàng)整治大藥店經(jīng)營(yíng)衛(wèi)消字產(chǎn)品規(guī)范活動(dòng)中，共檢查32家，清理20于家不合格的衛(wèi)消字產(chǎn)品，進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰。沒(méi)有證的，進(jìn)行說(shuō)服教育。4、創(chuàng)建文明城市活動(dòng)

全力以赴開(kāi)展創(chuàng)建文明城市工作，對(duì)轄區(qū)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并事先制作了制式衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書，以提高工作效率。逐門逐戶進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保順利通過(guò)國(guó)家考核。5、認(rèn)真辦理投訴舉報(bào)案件的查處

投訴舉報(bào)受理查處是衛(wèi)生監(jiān)督的一項(xiàng)重要工作，在接待來(lái)人來(lái)訪投訴舉報(bào)時(shí)，做到熱情、禮貌、細(xì)致、耐心。對(duì)所有投訴舉報(bào)做到當(dāng)天受理，并在規(guī)定期限內(nèi)辦理。目前共處理投訴共3起，做到了件件有結(jié)果，事事有著落。對(duì)3起投訴舉報(bào)立案調(diào)查，進(jìn)行了衛(wèi)生行政處罰。

下半年在鞏固上半年工作成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好以下幾方面工作。

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治水平和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，樹(shù)立良好的衛(wèi)生監(jiān)督員形象。

2、繼續(xù)推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作，提高監(jiān)督頻次，加大監(jiān)督執(zhí)法力度。3、做好農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)掃尾工作。4、華周農(nóng)貿(mào)商城早晨批發(fā)市場(chǎng)采樣檢測(cè)工作。5、迎接食品安全示范區(qū)檢查工作。

6、旱碼頭旅游文化節(jié)食品安全保障工作。7、開(kāi)展早點(diǎn)食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查。8、全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)運(yùn)部201*年上半年工作總結(jié)

201*年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部工作總結(jié)及201*年工作思路

信息網(wǎng)

一、上半年工作總結(jié)

（一）、全面推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)，信息化應(yīng)用進(jìn)一步深化和提高。

1、各類系統(tǒng)升級(jí)17次，其中外幣控制臺(tái)3次、業(yè)務(wù)控制臺(tái)1次、會(huì)計(jì)控制臺(tái)2次、差錯(cuò)處理平臺(tái)1次、中心局系統(tǒng)升級(jí)1次、中間業(yè)務(wù)1次、保險(xiǎn)系統(tǒng)7次、后督系統(tǒng)1次。

2、合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。

為進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)郵政網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)一安全管理策略，2月開(kāi)始啟動(dòng)阿勒泰局地州中心網(wǎng)絡(luò)安全一期工程建設(shè)，2月底地州中心的天網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)管理與審計(jì)系統(tǒng)全部安裝配置完成并投入使用，加強(qiáng)了對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)。同時(shí)完成郵銀辦公網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝使用。

3、郵政服務(wù)能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)

通過(guò)建設(shè)、改造、調(diào)整和優(yōu)化，不斷提高郵政的服務(wù)能力，新增PC13臺(tái)、票據(jù)打印機(jī)4臺(tái)、激光打印機(jī)3臺(tái)、復(fù)印機(jī)8臺(tái)、鍵盤45個(gè)、打印頭16個(gè)、筆記本1臺(tái)，緩解了全區(qū)設(shè)備老化現(xiàn)象，進(jìn)一步提升我區(qū)郵政對(duì)外服務(wù)能力。

4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理力度，成效顯著。

積極配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部門進(jìn)行信息化項(xiàng)目的工程決算工作。參與編寫，完成《新疆郵政信息網(wǎng)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度》和《新疆郵政信息網(wǎng)機(jī)房輔助設(shè)備的維護(hù)規(guī)程》

（二）、加強(qiáng)運(yùn)維管理，提高運(yùn)行質(zhì)量，確保信息網(wǎng)安全、

可靠、高效地運(yùn)行。

1、注重運(yùn)維基礎(chǔ)性管理工作，完善制度、狠抓落實(shí)，不斷加強(qiáng)各應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維監(jiān)控力度。

每月定期召開(kāi)運(yùn)維分析例會(huì)，全局各系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量的得到了穩(wěn)步提高，1-6月故障發(fā)生率呈不斷下降態(tài)勢(shì)。及時(shí)完成各應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)工作，使系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化，應(yīng)用能力不斷完善。

2、積極促進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)的開(kāi)展。

積極在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行競(jìng)賽活動(dòng)，1-6月各項(xiàng)指標(biāo)與08年相比均有了明顯提高，網(wǎng)絡(luò)可用率為100%，系統(tǒng)障礙歷時(shí)為0，未出現(xiàn)病毒發(fā)作影響生產(chǎn)的情況，競(jìng)賽活動(dòng)取得顯著成效，系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量得到可靠保證。

認(rèn)真貫徹落實(shí)并積極開(kāi)展信息網(wǎng)運(yùn)維工作大區(qū)活動(dòng)，為進(jìn)一步提高全區(qū)的信息網(wǎng)運(yùn)維管理水平，5月開(kāi)展全區(qū)郵政信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)檢查工作，6月底組織各局完成整改工作，并根據(jù)區(qū)公司《201*年郵政信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查綱要》要求，認(rèn)真進(jìn)行自查整改。5月17-20日，區(qū)技術(shù)局對(duì)阿勒泰局進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查工作后，對(duì)阿勒泰局網(wǎng)絡(luò)安全情況給予了良好評(píng)價(jià)。

3、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保綜合網(wǎng)平穩(wěn)、安全、可靠運(yùn)行。做好安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)各系統(tǒng)的監(jiān)控和檢查力度，對(duì)區(qū)中心應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行規(guī)范、整理、歸檔和預(yù)演。

二、201*下半年工作思路201*年信息化重點(diǎn)工作如下：

（一）做好全地區(qū)郵政信息化的整體規(guī)劃。

根據(jù)區(qū)公司統(tǒng)一制定的信息化規(guī)劃，結(jié)合我局實(shí)際，緊密圍繞企業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分步實(shí)施，支撐

郵政業(yè)務(wù)多元化、數(shù)據(jù)集中化、管理扁平化、決策科學(xué)化方向發(fā)展。要從整體出發(fā)，考慮到接入平臺(tái)、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、硬件平臺(tái)等多方面因素，做好全地區(qū)信息化的整體規(guī)劃工作。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)和工程管理力度。

1、逐步建立并完善多層次、以現(xiàn)代通信技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)渠道體系。積極推動(dòng)11185客服中心、信息業(yè)務(wù)平臺(tái)、183網(wǎng)站的建設(shè)，突破傳統(tǒng)模式，積極創(chuàng)新，緊密結(jié)合郵政自身核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮郵政品牌、信譽(yù)、渠道優(yōu)勢(shì)，努力培育高效、長(zhǎng)效的增值新業(yè)務(wù)。

2、完善我區(qū)郵政信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。隨著各類應(yīng)用系統(tǒng)的上線運(yùn)行，結(jié)合區(qū)內(nèi)各地業(yè)務(wù)發(fā)展情況，在充分監(jiān)測(cè)和研究論證的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)區(qū)內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路帶寬做適時(shí)、相應(yīng)的調(diào)整和擴(kuò)容。

4、加強(qiáng)郵政信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)建設(shè)、改造、調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。09年計(jì)劃對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的部分打印機(jī)、終端進(jìn)行更新

6、為保證信息化工程項(xiàng)目的推進(jìn)，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理，推動(dòng)項(xiàng)目管理理論與方法的應(yīng)用:加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程的規(guī)范化管理，作好工程建設(shè)資料的收集、整理工作,加強(qiáng)工程管理工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，以提高工程建設(shè)的管理效率，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的成本、進(jìn)度、資源控制等進(jìn)行進(jìn)一步精細(xì)化管理。

（四）積極開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)，進(jìn)一步提升全區(qū)信息網(wǎng)運(yùn)維水平。

1、積極促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)的開(kāi)展，以安全運(yùn)行競(jìng)賽、信息網(wǎng)運(yùn)維檢查、大區(qū)運(yùn)維檢查等各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī)，穩(wěn)步提

高各系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量和效率，逐步規(guī)范全區(qū)運(yùn)維管理工作，扎實(shí)推進(jìn)運(yùn)維工作從“應(yīng)急型”向“預(yù)防型”轉(zhuǎn)變。結(jié)合本局實(shí)際情況，修訂郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行競(jìng)賽活動(dòng)考核辦法，建立行之有效考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化全區(qū)ATM等自助設(shè)備管理工作，切實(shí)促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)步提高。加強(qiáng)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，對(duì)我局IP地址進(jìn)行重新規(guī)范，檢查各地州中心網(wǎng)絡(luò)安全需要整改和各項(xiàng)故障制度健全落實(shí)情況，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全水平。同時(shí)，對(duì)地州中心局域網(wǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改，進(jìn)一步解決信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題。

2、進(jìn)一步提高信息網(wǎng)的運(yùn)維監(jiān)控和安全管理水平，充分利用區(qū)中心網(wǎng)管、防毒墻等系統(tǒng)設(shè)備，加強(qiáng)全網(wǎng)監(jiān)控和故障分析等精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，認(rèn)真做好各系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的制定和預(yù)演，進(jìn)一步強(qiáng)化骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維質(zhì)量，為各系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行，奠定堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

3、建立有效的運(yùn)維機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)維分析深度，提高對(duì)故障的分析和解決力度。

實(shí)物網(wǎng)上半年總結(jié)及下半年工作思路

一、以機(jī)制創(chuàng)新為先導(dǎo)，強(qiáng)化網(wǎng)路自身建設(shè)。

1、優(yōu)化郵運(yùn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)。按照“做強(qiáng)干線，優(yōu)化支線，改革縣以下郵路”的思路，優(yōu)化干線郵路組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，指導(dǎo)各局按照緊密銜接、經(jīng)濟(jì)高效的原則積極推進(jìn)支線郵路和縣以下郵路的調(diào)整優(yōu)化和改革工作，逐步形成快速網(wǎng)與普郵網(wǎng)緊密對(duì)接、環(huán)環(huán)相扣的網(wǎng)路架構(gòu)。

2、創(chuàng)新網(wǎng)路運(yùn)行模式。按照適度集中、提高效益的原則繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整分揀封發(fā)關(guān)系，優(yōu)化作業(yè)流程，加快郵件處理效率；

積極探索運(yùn)郵模式，結(jié)合自身實(shí)際，在干線郵路上積極推行郵路套跑等新的運(yùn)行模式，提升網(wǎng)路的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3、提高網(wǎng)路的機(jī)動(dòng)能力。加強(qiáng)網(wǎng)管網(wǎng)控，利用信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握和分析各類生產(chǎn)信息，加快調(diào)度部門對(duì)生產(chǎn)情況的反應(yīng)速度，根據(jù)郵件量的情況動(dòng)態(tài)調(diào)整干線汽車郵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃和發(fā)運(yùn)班期，嚴(yán)密監(jiān)控干線郵路運(yùn)能運(yùn)量，實(shí)時(shí)調(diào)整裝發(fā)量，減少空載率，提高運(yùn)能利用率；積極拓展新的運(yùn)郵渠道，采取靈活手段，將社會(huì)資源為我所用，加強(qiáng)與公路交通運(yùn)輸?shù)葐挝坏暮献�，按照社�?huì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作模式，在干線郵路上北屯-青河北屯-富蘊(yùn)實(shí)現(xiàn)主輔多渠道的運(yùn)郵方式，進(jìn)一步提高網(wǎng)路的機(jī)動(dòng)能力。

4、推進(jìn)綜合高效處理平臺(tái)建設(shè)。以建設(shè)綜合高效處理平臺(tái)為目標(biāo)在保證全網(wǎng)完整性和統(tǒng)一性的前提下，統(tǒng)一調(diào)配網(wǎng)路資源，打破專業(yè)界限和條塊分割，充分利用中心局生產(chǎn)場(chǎng)地和作業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)各類郵件集中運(yùn)作模式；內(nèi)部積極推行作業(yè)區(qū)、大平面為單元的扁平化處理模式，調(diào)整優(yōu)化作業(yè)組織，大力推動(dòng)綜合分揀、交叉作業(yè)、滾動(dòng)作業(yè)的作業(yè)模式，逐步建立有梯度、多層次、集約化的生產(chǎn)方式，提高網(wǎng)路資源的有效使用，加快郵件的處理效率；優(yōu)化分揀流程，將落地分揀前置，實(shí)施郵件分揀封發(fā)到段工作，加快郵件傳遞速度。

5、樹(shù)立成本觀念，實(shí)現(xiàn)能力與效益的有效匹配。對(duì)網(wǎng)路運(yùn)行成本進(jìn)行科學(xué)有效地分析，配合相關(guān)部門逐步對(duì)區(qū)內(nèi)干線郵路進(jìn)行結(jié)算，進(jìn)一步量化網(wǎng)路運(yùn)行效率和效益，在分析網(wǎng)運(yùn)成本的基礎(chǔ)上，科學(xué)地優(yōu)化網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，努力降低運(yùn)行成本；以干線郵路和郵路節(jié)點(diǎn)運(yùn)行能力的匹配為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀封發(fā)、運(yùn)輸?shù)?/p>

環(huán)節(jié)勞動(dòng)組織能力相匹配為目標(biāo)，根據(jù)各局生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)量大小，對(duì)車輛、設(shè)備、人員、場(chǎng)地等生產(chǎn)資源進(jìn)行合理地調(diào)整優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)能力與網(wǎng)運(yùn)效益的有效匹配。

二、以中心局“三化”改革為抓手，強(qiáng)化網(wǎng)運(yùn)基礎(chǔ)管理。1、繼續(xù)推進(jìn)“三化”改革工作。經(jīng)過(guò)近兩年的努力，我區(qū)“三化”改革工作成效顯著，局容、局貌和職工的精神面貌煥然一新，作業(yè)流程趨于合理，作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在已取得階段性成果的基礎(chǔ)上，以北屯郵區(qū)中心局為重點(diǎn)單位，推動(dòng)三級(jí)郵區(qū)中心局改革工作；推廣北屯郵區(qū)中心局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在縣局內(nèi)部處理部門大力推進(jìn)“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理；繼續(xù)推進(jìn)速遞、物流、報(bào)刊等內(nèi)部處理部門“三化”改革工作，堅(jiān)持“三化”改革工作的系統(tǒng)性和持續(xù)性。

2、落實(shí)“三化”改革各項(xiàng)要求。積極推動(dòng)郵區(qū)中心局管理從分散到集中，從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)，從粗放向精細(xì)的轉(zhuǎn)變進(jìn)程；做好生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化工作，推進(jìn)郵件實(shí)物流和信息流的融合，優(yōu)化完善郵件實(shí)物流程，規(guī)范生產(chǎn)信息流程，簡(jiǎn)化局內(nèi)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的交接手續(xù)，提高郵件處理效率；強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，統(tǒng)一生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)，杜絕生產(chǎn)操作中的隨意性，建立科學(xué)合理的生產(chǎn)操作規(guī)范，加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)培訓(xùn)，做到操作有標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到個(gè)人，確保生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3、加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)工作的管控力和執(zhí)行力。樹(shù)立全網(wǎng)意識(shí)，強(qiáng)化郵運(yùn)管理，維護(hù)指揮調(diào)度的權(quán)威性和郵運(yùn)紀(jì)律的嚴(yán)肅性；不斷強(qiáng)化指揮調(diào)度的管控力，提高調(diào)度命令和調(diào)度通知的執(zhí)行力；進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)和全網(wǎng)觀念，規(guī)范郵運(yùn)秩序，嚴(yán)肅郵運(yùn)紀(jì)律，

嚴(yán)格執(zhí)行郵件發(fā)運(yùn)次序和分揀封發(fā)關(guān)系；狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，加強(qiáng)工作效率，通過(guò)網(wǎng)運(yùn)工作效率的提高提升管理效益和生產(chǎn)效益，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利推進(jìn)。

三、以規(guī)范操作為突破口，強(qiáng)化信息系統(tǒng)應(yīng)用和管理的水平。1、加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)操作管理。狠抓信息系統(tǒng)基礎(chǔ)操作的應(yīng)用水平，規(guī)范信息流程。在干線郵路上全面推進(jìn)總包交接無(wú)紙化和總包驗(yàn)單電子化工作，總包信息上傳率和電子驗(yàn)單處理率達(dá)到100%。普及信息知識(shí)，提高應(yīng)用水平，進(jìn)一步鞏固信息化成果。將系統(tǒng)應(yīng)用的考核工作納入網(wǎng)運(yùn)日常檢查工作中，在中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的使用上嚴(yán)把“三關(guān)”即：嚴(yán)把接收錄入關(guān)、嚴(yán)把掃描勾核關(guān)和嚴(yán)把配發(fā)發(fā)送關(guān)，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)完整及時(shí)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可用，確保結(jié)算數(shù)據(jù)真實(shí)有效；樹(shù)立信息化應(yīng)用示范崗和排頭兵，發(fā)揮模范帶頭作用。

2、鞏固提高兩網(wǎng)互通成效。隨著網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)功能的不斷完善和兩網(wǎng)互通工作的不斷推進(jìn)，進(jìn)一步支撐網(wǎng)運(yùn)環(huán)節(jié)作業(yè)流程的改革和創(chuàng)新工作。從信息源頭提高信息準(zhǔn)確率，規(guī)范分揀封發(fā)、運(yùn)輸過(guò)程中的信息操作，提高信息的有效使用；利用信息先到優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)化分揀模式，提高網(wǎng)絡(luò)化分揀率，減少人工干預(yù)程度，以確�；ネüこ踢_(dá)到預(yù)期效果。

3、完善各項(xiàng)指標(biāo)分析制度。進(jìn)一步建立和完善生產(chǎn)質(zhì)量考核指標(biāo)體系，提高郵件處理運(yùn)輸質(zhì)量；利用技術(shù)手段量化考核指標(biāo)，劃清責(zé)任段落，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；充分利用信息資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息系統(tǒng)中的各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效加工、提煉，為業(yè)務(wù)管理

提供管理的依據(jù)，滿足生產(chǎn)調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的功能。

四、以制度建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)運(yùn)檢查工作。

1、建立網(wǎng)運(yùn)檢查隊(duì)伍。建立網(wǎng)運(yùn)檢查專兼職隊(duì)伍，完善三級(jí)檢查體系。在區(qū)公司、中心局及地州市局設(shè)立網(wǎng)運(yùn)視導(dǎo)員、網(wǎng)運(yùn)視檢員和質(zhì)量檢查員，重點(diǎn)對(duì)干線網(wǎng)運(yùn)運(yùn)輸、分揀封發(fā)等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。

2、健全完善檢查制度。逐步建立日常檢查制度化，專項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的長(zhǎng)效機(jī)制；推進(jìn)網(wǎng)運(yùn)檢查實(shí)現(xiàn)從分散檢查到體系聯(lián)動(dòng)，從事后懲戒到事前預(yù)防，從傳統(tǒng)粗放到科技集約的轉(zhuǎn)變；建立網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)和網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量情況的采集與分析制度，完善相關(guān)檢查指標(biāo)，從單一檢查向質(zhì)量控制轉(zhuǎn)變。

3、豐富檢查方式和手段。積極進(jìn)行網(wǎng)運(yùn)檢查工作的改革與創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的檢查方式，以定向檢查和日常監(jiān)控相結(jié)合的方式，規(guī)范網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量月報(bào)制度，提升信息反饋質(zhì)量和速度；以實(shí)現(xiàn)“事后懲戒”向“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)部門質(zhì)量分析例會(huì)制度；提高網(wǎng)運(yùn)檢查的科技含量，借助信息化手段，規(guī)范網(wǎng)運(yùn)檢查管理，確保全網(wǎng)正常的運(yùn)行秩序，

五、以資源整合為重點(diǎn)，強(qiáng)化車輛設(shè)備管理和郵件容器管理。1、加大車輛管理力度。以資源整合為重點(diǎn)，優(yōu)化車輛配置，提高車輛使用效能。在提高車輛使用管理水平和維修水平，保證良好技術(shù)狀況的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)車輛使用年限。提高車輛利用率。運(yùn)用成本控制方法，落實(shí)執(zhí)行郵政生產(chǎn)車輛單車費(fèi)用核算制度。

強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理和安全管理，加強(qiáng)安全教育，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全教育和管理，杜絕重大交通責(zé)任事故。

2、加大設(shè)備管理力度。加強(qiáng)網(wǎng)路設(shè)備管理工作，提高設(shè)備管理水平，加強(qiáng)郵政設(shè)備的維護(hù)與管理，保證大型設(shè)備完好率，積極推進(jìn)“設(shè)備維護(hù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和設(shè)備維護(hù)操作規(guī)范化”的設(shè)備維護(hù)工作。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和檢查。積極開(kāi)展車輛設(shè)備的巡檢和自檢工作，健全車輛設(shè)備的管理辦法，加強(qiáng)集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，合理使用，提高效率，完善車輛設(shè)備安全管理和考核制度，實(shí)行安全行車獎(jiǎng)勵(lì)制度。加強(qiáng)車輛、設(shè)備信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)施計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理。

4、加大郵件容器管理力度。嚴(yán)格貫徹落實(shí)郵件容器各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立全網(wǎng)意識(shí)，提高郵件容器的利用率和周轉(zhuǎn)效率；督促檢查郵件容器的使用情況，保障業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；在全區(qū)推行“郵件容器管理日?qǐng)?bào)系統(tǒng)”的使用，利用信息手段促進(jìn)郵件容器管理工作的進(jìn)一步提高。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部201*年6月26日

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