人保辦201*半年工作總結(jié)

201*上半年作總結(jié)

201*年上半年，我們馬橋河鎮(zhèn)勞動就業(yè)與社會保障服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委和政府以及市勞動就業(yè)局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，以積極開展農(nóng)村新型養(yǎng)老保險普及、促進就業(yè)和再就業(yè)、加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移力度和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險對接工作為重點，穩(wěn)步實施各項工作計劃，為全年工作打下堅實基礎(chǔ)�，F(xiàn)將半年工作匯報如下：一、上半年主要工作情況（一）、養(yǎng)老保險工作

1、全面推進新農(nóng)保工作。截至目前全鎮(zhèn)16-59周歲參保人數(shù)為8007人，達到任務(wù)目標人數(shù)11013人的72.7%；60周歲以上人數(shù)為2378人，已經(jīng)發(fā)放領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為2378人。2、累計辦理老農(nóng)保到齡領(lǐng)取養(yǎng)老金換證業(yè)務(wù)76人，累計發(fā)放老農(nóng)保養(yǎng)老金8400元。

3、城鎮(zhèn)40-50周歲人員社會養(yǎng)老保險補貼辦理82人，已發(fā)放補貼款32人。(其余50人正在辦理中)

4、為城鎮(zhèn)離退休人員86人建立了社會化管理臺帳，并于五一前完成了退休人員的登記和年審工作，核實并注銷死亡人員3人。（二）、勞動力轉(zhuǎn)移與就業(yè)服務(wù)

1、全面調(diào)查掌握全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力情況。全鎮(zhèn)農(nóng)村16-60歲勞動力總?cè)藬?shù)為14516人，男7419人，女7097人；已外出打工人數(shù)為608人，主要集中于俄羅斯、韓國、日本等國家，以及我國的

廣東、廣州等地區(qū)，主要從事建筑、食品加工、車間工人等工作。有意愿外出打工人數(shù)為328人。

2、組織戰(zhàn)勝村27位村民到綏穆新城的好家木業(yè)、科冕木業(yè)、森匯木業(yè)、嘉麗制衣、華力家具等五家大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并和這些企業(yè)達成了用工計劃，累計可提供240余個工作崗位。3、累計發(fā)布各類招工信息48條，推薦安置農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)27人次。

4、為企業(yè)下崗人員辦理就業(yè)失業(yè)登記證及養(yǎng)老保險繳費手續(xù)75人次。

5、廣泛開展《社會保險法》宣傳工作，累計發(fā)放宣傳單頁201*份，為居民直接講解220人次。（三）城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作1、細致掌握城鎮(zhèn)醫(yī)療保險政策繳費標準：

（1）一般居民籌資標準為每人每年260元，其中政府補助120

元每人，個人繳納140元。

（2）低保對象、喪失勞動能力的重度殘疾人員、低收入家庭

60周歲以上老年人，政府補貼216元，個人繳納44元。

（3）學(xué)生兒童籌資標準為每人每年150元，政府補助120元，

個人繳納30元；其中低保家庭或重度殘疾的學(xué)生兒童，政府補助135元，個人繳納15元。

2、全面完成和鎮(zhèn)衛(wèi)生院的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險交接工作。交接醫(yī)療保

險檔案376份，新增辦理8人，目前全鎮(zhèn)已辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險人數(shù)為384人。二、采取的主要措施（一）逐層分解量化任務(wù)

1、將養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險、勞動就業(yè)工作分配專人負責(zé)，明確細化責(zé)任分工。

2、重點對21名村級勞動協(xié)理員開展技能培訓(xùn)工作，明確工作責(zé)任，落實工作內(nèi)容。（二）健全機制規(guī)范流程

1、建立村級勞動協(xié)理員績效考核制度。將目標完成比例、完成質(zhì)量、配合程度與工資銜接，激勵他們工作的積極性。2、規(guī)范辦事流程。公章領(lǐng)導(dǎo)專管，避免公章私蓋亂蓋，保持權(quán)力的嚴肅性；嚴格辦事流程，從附件收納審核到業(yè)務(wù)辦理再到上報，各個環(huán)節(jié)嚴格按流程辦事，保證辦事效率。（三）齊抓共管形成合力

1、由鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府和市勞動就業(yè)局兩級管理，共同指導(dǎo)工作開展，領(lǐng)導(dǎo)工作更加全面，重點突出，爭取更多支持，狠抓落實。2、與市就業(yè)局、農(nóng)保局、社保局、醫(yī)療保險局等建立了良好的溝通辦事渠道，辦事效率大幅提升。同時與本鎮(zhèn)21個行政村（組）形成了有效的辦事網(wǎng)絡(luò)。三、存在的主要問題

（一）從新農(nóng)保參保情況看，60周歲以上的參保人員比例較高，

16-59周歲參保人員比例較低。在政策宣傳上還有待加強，部分群眾對政策了解不夠深入，養(yǎng)老觀念比較陳舊。同時由于農(nóng)忙和繳費網(wǎng)點較少，個別村民繳費滯后。

（二）新農(nóng)保指紋采集工作已經(jīng)開始，工作量很大，多數(shù)村屯距離較遠，乘車不便，而且村民居住分散，不便于集中，增加了指紋采集難度。

（三）農(nóng)村勞動力就業(yè)空間狹小，由于缺少城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員一樣的優(yōu)惠扶持政策，以及長期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，再就業(yè)觀念落后，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)難度很大。四、下半年工作打算

（一）繼續(xù)加大新農(nóng)保推廣工作，實現(xiàn)并超過任務(wù)目標的90%參保率，督促繳費工作，爭取在十月份之前全面完成繳費計劃。（二）全面實施新農(nóng)保指紋采集工作，首先采集鎮(zhèn)中的幾個村，包括進步村、西河村、躍進村、新站村。然后再由工作人員深入其他村屯集中指紋采集。

（三）督促領(lǐng)取發(fā)放老農(nóng)保基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

（四）加強與綏穆新城各企業(yè)的就業(yè)對接工作，重點組織新站、新華、南溝等幾個受冰雹、洪澇等自然災(zāi)害嚴重村的村民到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，推薦安置就業(yè)。實現(xiàn)農(nóng)村勞動力有效流轉(zhuǎn)。（五）加強城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作學(xué)習(xí)，細化辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險各個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險全面對接。

（六）繼續(xù)加大宣傳《社會保險法》，以村為單位，通過村委會

廣播、村公示板和派發(fā)宣傳單頁等方式，深入擴大宣傳。

馬橋河鎮(zhèn)勞動就業(yè)與社會保障服務(wù)中心

201*年7月11日

擴展閱讀：人保201*市場調(diào)查

市場研究簡報201*年第12期

201*-06-22

201*年度人保深圳車主媒體廣告接觸效果調(diào)查報告

一、

目錄

調(diào)查實施綜述......................................1

（一）調(diào)查背景......................................1（二）調(diào)查思路與目的................................1（三）調(diào)查實施情況及被訪者背景信息..................2二、人保廣告效果測試..................................2三、競爭對手廣告效果比較..............................4（一）印象最深車險廣告對比..........................4（二）購買車險時車險品牌提及率對比..................4（三）購買車險品牌對比..............................5（四）車險電銷品牌記憶情況對比......................5（五）車險電銷熱線記憶準確率對比....................6四、電話車險認知及接觸................................6（一）購買車險方式..................................6（二）車險電銷認知..................................7（三）電銷認知渠道..................................7（四）電話投保過程..................................7（五）電話投保評價..................................7（六）對不同保險公司的評價..........................7（七）電話投保顧慮..................................8五、媒體及廣告接觸習(xí)慣與偏好..........................8

（一）保險廣告信息獲取渠道..........................8（二）廣播接觸習(xí)慣..................................9（三）經(jīng)常聽的三個廣播頻道..........................9（四）經(jīng)常收聽的廣播節(jié)目...........................10（五）廣播廣告態(tài)度.................................10（六）廣播廣告形式偏好.............................10（七）廣播廣告內(nèi)容偏好.............................11不同群體媒體及廣告接觸習(xí)慣與偏好.................11（一）不同性別車主特征.............................11（二）不同年齡車主特征.............................12（三）不同駕齡車主特征.............................12媒體廣告投放建議.................................13（一）堅持投放，擴大影響力。.......................13（二）以廣播為重點，精準廣告投放渠道...............13（三）豐富廣告賣點，凸顯競爭優(yōu)勢。................14（四）注重優(yōu)質(zhì)客戶群體的開發(fā)。.....................14（五）針對不同群體，差異化廣告投放策略。..........14

六、七、

深圳分公司聘請萬人調(diào)查公司對3月份以來深圳地區(qū)投放廣告效果進行了階段性調(diào)查評估，以下是調(diào)查報告。

一、調(diào)查實施綜述（一）調(diào)查背景

近年來，保險業(yè)快速發(fā)展，保險公司在廣告上的投入也節(jié)節(jié)攀升，通過廣告投放前的充分準備，經(jīng)過2個多月的廣告投放，投放效果如何？為有效評估廣告投放效果，從而為下階段更加精準地投放廣告提供參考，開展了本次調(diào)查。

（二）調(diào)查思路與目的

通過對人保車險廣告投放效果的測評、與投放前的比較以及與競爭對手的比較，客觀評價本階段廣告的效果；結(jié)合電話車險的認知與消費情況、媒體廣告接觸習(xí)慣，提出下階段車險廣告投放建議。

（三）調(diào)查實施情況及被訪者背景信息

本次調(diào)查計劃完成600份，實際完成637份。被訪者以男性為主，占比69.4%；31-40歲年齡段的占到49.5%；被訪者汽車品牌與價位信息分布如下：

二、人保廣告效果測試

本次廣告效果測試，本著知名度-接觸度-記憶度-吸引度-心理影響度-口碑的測試思路，依次展開分析。

其中有80.7%的車主知道人保車險廣告；廣播電臺是最主要的廣告接觸渠道；車主對人保車險廣告的接觸認知有92.2%來自于廣播電臺廣告；33.9%主要從報紙廣告了解；15.4%來自于加油站廣告。

在記憶角度，本階段人保車險廣告效果顯著。44.3%的車主對人保車險廣告的印象最深，較廣告投放前提升近四倍；63.12%的車主對車險電話4001234567印象最深刻；廣告形式符合目標受眾偏好，吸引聽眾關(guān)注。

廣播電臺是人保車險最有效的廣告渠道，知道人保車險廣告的車主中，63.6%的車主表示印象最深刻的人保車險廣告來自于廣播電臺，有21.0%車主明確表示是通過FM1062電臺頻道。

人保廣告對73.4%的受眾產(chǎn)生了正面影響。

有效促進了車主的購買行為，廣告帶動了13.4%的受眾消費，43.0%的受眾咨詢，比例高于行業(yè)水平。

三、競爭對手廣告效果比較（一）印象最深車險廣告對比

在記憶度角度，印象最深的車險廣告排名對比，平安車險品牌排在第一，人保車險排在第二；車主在印象最深的車險廣告中提及到平安車險的有319人，其中占112人提到了葛優(yōu)，占比35.1%。說明平安車險選擇葛優(yōu)為代言人對品牌的推廣產(chǎn)生很大的促進作用。但在人保廣告的攻勢下，平安廣告的記憶度從去年底的61.3%下降了10個百分點。

在記憶點方面，人保號碼易記住，形式也更易吸引聽眾注意力，流行歌曲形式符合受眾偏好；平安車險名人代言，更易記；平安車險不僅宣傳號碼、口號等基本信息，而且宣傳品牌美譽，2.22%的車主提及“四百萬車主在用，葛優(yōu)也在用”。

（二）購買車險時車險品牌提及率對比

通過車主購買車險時想到的保險公司的第一提及率比較發(fā)現(xiàn)，平安車險第一提及率要略高于人保車險。

（三）購買車險品牌對比

與201*年一致，購買平安車險的人最多，占52.2%；購買人保車險的比例較201*年提升8.6%；平安車險仍為人保主要競爭對手。

（四）車險電銷品牌記憶情況對比

知道平安車險銷售電話的比例依舊排在首位；與201*相比，知道人保車險銷售電話的比例大幅上升18.82%，說明通過人保車險廣告的推廣，車主對人保的認知有了一定提升。

（五）車險電銷熱線記憶準確率對比

記得平安車險電話的比例較人保高；但人保電話號碼記憶相對準確度更高，也就是在知道人保車險的群體中有65.8%準確記得銷售電話，該比例高于平安車險和太平洋車險。可見人保車險的電話號碼相對最容易記住。

四、電話車險認知及接觸（一）購買車險方式

通過電話投保的車主比例較201*年上升了7.8%。電話投保得到逐步的認可，但非電話投保仍為車險投保主流。

（二）車險電銷認知

201*年，有67.5%的車主表示有體驗過電話投保，該比例比201*年的19.5%增大了48.0%，因此，可以看出電話投險會越來越成為車險投保的一種趨勢。

（三）電銷認知渠道

車主知道電話銷售車險的主要渠道依舊為廣播電臺、朋友推薦與報紙，與201*年保持一致。

（四）電話投保過程

車主進行電話投保時，61.3%的車主會多家比價；不同保險公司顧客電話投保過程差異不顯著，“貨比三家”是目前主流行為，其中平安車險的顧客忠誠度略高于人保。

（五）電話投保評價

車主對電話投保服務(wù)的滿意度較高：包括購買便利、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力的滿意度均高于平均值；對賠付方面的滿意度較低，包括賠付完整性和及時性。

（六）對不同保險公司的評價

電話投保的車主對所投保公司評價對比看出，平安車險車主的總體滿意度評價均值要高于人保車險車主。

購買平安車險的車主在對平安的購買便利性、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、價格優(yōu)惠和投保安全性方面評價好。而購買人保車險的車主對人保的賠付及時性和賠付完整性評價好。

（七）電話投保顧慮

車主購買車險考慮的前三個因素中，首要因素為投保的安全性，其次為賠付及時性和服務(wù)專業(yè)性。

五、媒體及廣告接觸習(xí)慣與偏好（一）保險廣告信息獲取渠道

車主獲取保險類廣告信息的渠道主要為廣播，與去年一致。且通過廣播電臺獲取保險廣告的比例增長24.1%。

（二）廣播接觸習(xí)慣

車主廣播收聽時間集中在早晚上下班時間，且在晚上下班時收聽廣播的車主比例比201*年有所增加；76.1%的車主不會經(jīng)常換臺（包括偶爾切換和只聽一個頻率）。

（三）經(jīng)常聽的三個廣播頻道

車主收聽前三位的廣播頻道依次為：1062交通頻率、飛揚971、先鋒898；同時，與201*年比較，這三個廣播臺的收聽比例有所上升，先鋒898收聽比例上升最大。

（四）經(jīng)常收聽的廣播節(jié)目

車主收聽比例最高的廣播節(jié)目是深圳早班車，其次為交通小精靈、一路飛揚、898早新聞；相比201*年，交通小精靈、898；早新聞收聽比升幅較大，音樂行天下則降幅較大。

（五）廣播廣告態(tài)度

車主收聽到感興趣內(nèi)容時一般不轉(zhuǎn)臺，記住比例也最高，整體趨勢與201*年一致。

（六）廣播廣告形式偏好

車主偏好的廣播廣告內(nèi)容前三位依舊是詼諧幽默類、流行歌曲、網(wǎng)絡(luò)流行語言，與201*年一致。

（七）廣播廣告內(nèi)容偏好

價格優(yōu)惠、服務(wù)升級、促銷贈送占據(jù)車主廣播廣告內(nèi)容偏好前三位。

六、不同群體媒體及廣告接觸習(xí)慣與偏好（一）不同性別車主特征

（二）不同年齡車主特征

（三）不同駕齡車主特征

七、媒體廣告投放建議（一）堅持投放，擴大影響力。

（二）以廣播為重點，精準廣告投放渠道

并不是廣告所投放的媒介足夠強勢，投放的頻次足夠多，廣告一定能收到最好的效果。而是要根據(jù)目標受眾選擇最合適的廣告渠道。

（三）豐富廣告賣點，凸顯競爭優(yōu)勢。

（四）注重優(yōu)質(zhì)客戶群體的開發(fā)。

購買行為受廣告影響程度更高的群體，廣告價值越大。（五）針對不同群體，差異化廣告投放策略。

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