鎮(zhèn)201*年度機關行政效能建設工作總結

**鎮(zhèn)201*年機關行政效能建設半年

工作總結

為認真貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神，實踐科學發(fā)展觀，推動加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展，根據(jù)《關于201*年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》犍效能發(fā)（201*）2號文件文件精神，緊緊圍繞機關效能建設，教育機關干部、職工樹立公仆觀念，增強服務意識，以轉變機關工作作風為重點，以提高為人民服務質量為目標。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設工作取得顯著成果，干部工作作風得到明顯轉變，服務意識得到明顯增強，工作效率得到明顯提高�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)行政效能建設工作總結如下：

一、加強領導，明確責任

堅持定期召開效能工作例會，要求領導小組成員及時匯報工作中取得的成效和存在的問題，進一步提高了效能建設工作水平。調整了工作方案，明確了機關效能工作建設的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等內容。明確了機關效能建設責任制，實現(xiàn)了由“一把手”負總責，分管領導具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負責日常工作和督查的工作格局。力求把工作細化到部門，量化到人，做到目標明確、責任落實。

二、健全制度，規(guī)范行政行為

一是落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制、并聯(lián)審批制等四項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責任人。群眾申請辦理的事項，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責任制、限時辦結制度規(guī)定的行為給予通報批評并責令整改。二是完善機關學習制度、機關考勤管理制度、值班制度及機關干部日常行為規(guī)范等9項制度，實現(xiàn)以制度管人。

三、強化管理，轉變工作作風

進一步加強鎮(zhèn)、村（社區(qū)）各級干部工作紀律的督查。一是實行機關干部考勤制度，嚴格上下班紀律、周一學習紀律、外出辦事紀律和值班紀律，建立機關干部去向登記薄。嚴格禁止上班時間上網聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，并與年終目標考核相結合。二是對村（社區(qū)）三職干部實行開會學習考勤制度，將村（社區(qū)）干部開會學習出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設立意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。通過機關行政效能建設，干部辦事拖拉、對群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒有了，鎮(zhèn)村（社區(qū)）兩級干部工作主動性、積極性得到進一步提高，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高，各項工作順利推進。

四、加強學習宣傳，提高認識

堅持對機關干部進行理論知識和業(yè)務技能的培訓，采取集中學習和自由學習相結合的方式，深入學習黨十七屆四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀，加強依法行政等法律、法規(guī)知識的學習。同時組織干部職工加強履行崗位職責業(yè)務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關干部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進發(fā)展的理念，進一步增強黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務公開，打造陽光政府

深入推進政務公開，認真執(zhí)行《政府信息公開條例》。一是明確辦理城市低保、申領流動人口婚育證明、審批農村集體土地私人建房等涉及民政、計生、國土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結時限，并采取上墻和在政務信息網上兩種方式公開。二是將行政效能建設延伸到村，將流動人口婚育證明、農村低保申請等10項辦事流程全部上墻公開。三是實行掛牌上崗制，在便民服務中心設立群眾辦事導引崗，對不熟悉機關的辦事群眾主動引導，帶到相應的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

六、認真務實，提高工作實效

扎實推進“八大惠民行動”。及時將為民辦事和惠民行動列入了黨委政府工作的議事日程，多次召開鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會

專題討論。鎮(zhèn)惠民行動領導小組，對每項工作實行定期不定期督查制、月報告制和月通報制，制定項目推進倒排工作方案。1-5月，鎮(zhèn)便民服務中心受理644件，群眾滿意率98%，無群眾投訴件。

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鎮(zhèn)人民政府年6月9日

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獅子鎮(zhèn)201*年機關行政效能建設工作總結

今年以來，獅子鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求和部署，根據(jù)《關于貫徹落實201*年全省機關行政效能建設工作要點的實施意見》（資中效能辦201*3號）文件精神，對照《201*年全縣機關行政效能建設目標分解表》，以高效透明政府建設為重點，緊緊圍繞"重點建設年"的工作目標，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以提高服務質量和辦事效率為目標，扎實推進機關效能建設，努力打造親民政府、高效政府、節(jié)約政府、廉潔政府的機關形象�，F(xiàn)將201*年我鎮(zhèn)開展機關行政效能建設的工作情況總結如下：

一、抓組織領導，落實工作責任

201*年，我鎮(zhèn)領導班子，特別是主要領導極為重視，從講政治的高度，充分認識深入開展機關效能建設的重要性、長期性和艱巨性，克服松懈思想，堅持從嚴要求，切實加強領導，在抓住關鍵、增強素質、規(guī)范行為、提高效能上見成效，不斷把機關效能建設引向深入。堅持黨委統(tǒng)一領導，黨政領導齊抓共管，職能部門各負其責，成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、黨委副書記任副組長，其他黨政班子成員為成員的領導小組，下設辦公室負責日常效能建設工作。領導小組做到分工明確，責任落實；做到領導力度不減，要求不變；做到標準不降，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面；做到組織健全、責任到位、制度完善、措施有力、獎罰分明。

二、抓效能宣傳，營造建設氛圍

為了開展好機關效能建設工作，我鎮(zhèn)著重從宣傳上下工夫，以各種行之有效的方式，深入開展宣傳，營造良好的氛圍。一是堅持對機關干部進行理論知識和業(yè)務技能的培訓，采取集中學習和自由學習相結合的方式，深入學習黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀，加強依法行政等法律、法規(guī)知識的學習。同時組織干部職工加強履行崗位職責業(yè)務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關干部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進發(fā)展的理念，進一步增強黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。二是通過會議、標語、板報、村務公開等形式，對效能建設工作進行廣泛的宣傳，201*年共召開效能建設專題會議4次，張?zhí)麡苏Z30余幅，辦板報4期，鎮(zhèn)機關在黨務政務公開欄、各村在村務公開欄上進行了公開，通過多種形式的宣傳，做到家喻戶曉，讓全鎮(zhèn)干部行動起來，讓全鎮(zhèn)群眾監(jiān)督此項活動的開展，從而為效能建設活動的開展營造了良好的氛圍。

三、抓制度建設，轉變工作作風

制度建設是抓好效能建設工作的重要保證。201*年，我鎮(zhèn)上下把制度建設作為推進效能建設工作的重中之重來抓，逐步形成了以制律人的良好局面。一是落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制三項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責任人。群眾申請辦理的事項，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責任制、限時辦結制度規(guī)定的行為給予通報批評并責令整改；二是完善機關學習制度、機關考勤管理制度、值班制度及機關干部日常行為規(guī)范等制度，規(guī)范落實各項工作，嚴格機關“會風、學風、工作作風”，鎮(zhèn)黨委每月對制度落實情況進行考評，考評情況與年終目標獎掛鉤，并作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)。還定期或不定期對機關各職能部門落實制度情況進行明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)問題，立即對有關責任人提出批評教育，并要求立即整改，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機制。同時，通過嚴格執(zhí)行機關管理制度，加強效能建設，有效治理辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關通病和“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，進一步改善了機關工作作風。

四、抓政務公開，打造陽光政府

201*年我鎮(zhèn)堅持定期公開與臨時公開相結合，對內公開與對外公開相結合的原則，深入推進政務公開，認真執(zhí)行《政府信息公開條例》。一是編制了政務公開的詳細目錄，通過資中縣政務網、政務公開欄、會議等形式，及時公開政務工作動態(tài)、信息、為民服務事項和群眾關心的各類熱點、難點問題的處理情況，增強工作透明度；二是采取上政務公開欄方式公開。在政務公開欄內明確了辦理低保、申領流動人口婚育證明、審批農村建房等涉及民政、計生、國土、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結時限；三是將效能建設延伸到村和社區(qū)，將流動人口婚育證明、農村低保申請等辦事流程全部在村務公開欄內上欄公開，方便群眾；四是實行領導坐班帶班制度，將值班人員的職務、姓名、聯(lián)系方式上墻公示，為方便群眾辦事，還在政府大門口公示了機關干部的相片、職務、分工,對不熟悉機關的辦事群眾主動引導，帶到相應的部門，此舉得到了群眾的贊賞和認可。

五、抓政務服務標準化建設，打造了優(yōu)質服務平臺按照政務服務標準化建設要求，著力打造獅子鎮(zhèn)便民服務中心建設，推進了便民為民服務制度，讓鎮(zhèn)村干部由過去的“向農民伸手”變?yōu)楝F(xiàn)在的“幫農民跑腿”，切實推動了我鎮(zhèn)的職能由管理型向服務型的轉變。為農民群眾提供了高效方便的“一站式”服務。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年獅子鎮(zhèn)便民中心共接待前來咨詢、辦事群眾達8000多次，為人民群眾辦理各類事務1000余件，調解各種矛盾糾紛60多件，較好地起到了便民利民作用。

六、抓工作督查，推動工作落實

結合年初各項工作責任制，圍繞黨委、政府的中心工作，加強對各項工作落實情況的督查，特別是加強對項目開發(fā)、計劃生育、道路建設、綜治維穩(wěn)、城鄉(xiāng)環(huán)境治理等重點中心工作的督查，定期召開工作情況匯報會，對工作情況完成不好的，按有關規(guī)定給予處罰，責令限期整改，促進各項工作的落實。

七、存在的主要問題

201*年，我鎮(zhèn)機關效能建設工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不足：一是學習力度不夠，學習內容需要改進和擴大，學習力度還需要不斷加強；二是制度落實力度不夠。在落實各項制度時，有時有畏難情緒。八、201*年工作打算

一是要以創(chuàng)新學習型機關為目標，不斷提高領導班子的學習力�？朔�學習不夠、作風漂浮、工作不認真馬虎了事的行為。

二是要加強團結協(xié)作，不斷提高領導班子的凝聚力。重大問題要集體研究、民主集中、講原則、講風格、杜絕少數(shù)人說了算。

三是要真抓實干、勤政務實，提高領導班子的執(zhí)行力。樹立“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的公仆意識，轉變工作作風，改進工作方法，提高服務質量。

資中縣獅子鎮(zhèn)人民政府

201*年12月5日

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