個人工作總結

個人工作總結

光陰荏苒，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)亦一年有余。在航洋實習及

工作也有兩年有余。在這期間，我在航洋質量部從事質量管理方面的工作。在工作實踐中，不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識和見解。作為一名質量人員，我起初接受了質量相關知識培訓。通過培訓，我了解到質量管理要點、質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識。質量控制是產品質量的核心。產品質量是由工藝質量、生產質量以及檢驗質量形成的一個系統(tǒng)過程，是階梯影響形成的綜合質量。生產人員根據生產工藝單進行生產，通過我部門驗證后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人兩年多來的實習及工作經歷，質量部應當堅持以下幾個方面，以其能實現生產的質量控制目標。

一、工藝質量。首先，要從源頭抓起，重視工藝質量的控制。我們的工藝部門是工藝質量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為質量部門，在生產前仍然要花費相當多的精力及時間仔細復核工藝文件，至少保證開工前的原物料配比以及其他工藝失誤之處盡可能地提前處理掉。如果上游工藝文件質量很好，在原物料、生產、質量等其他專業(yè)的方面不出差錯，在生產過程中就會減少很多變更，產品質量的穩(wěn)定性就會提升，綜合質量也就會進一步提高。

二、生產質量。生產質量是現場質量控制的核心，如何保證生產質量，是質量控制的重中之重。生產質量的影響因素包括人員、機械設備、工藝單、原物料以及環(huán)境等。因此，進行質量控制也要從以下多方面入手。由于現場的生產人員不是專業(yè)的質量人員，對工藝單的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況。我們應在周會上要求生產部人員參加（建議把每周的例會堅持下來），直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸生產質量意識，使其對產品生產的質量要求和質量目標有基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于生產中出現的具有代表性的問題如工具缺陷、零部件定位偏移等，與生產部一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使生產部在質量管理方面不斷改進和完善。同時，還要堅持“預防為主”的方針，加強生產質量的事前、事中控制，把對生產每批次產品完成后質量的檢查，轉向對生產過程、生產質量的檢查，并重視生產質量的事后控制，把相關的經驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對生產的重要環(huán)節(jié)，均制定切實可行的、詳細的生產工藝，尤其對生產中的難點及可能出現的質量問題，要明確具體的生產工藝；在人力、機械設備、工藝單的安排上，需提出明確要求，以利于生產前的準備。生產部在生產工藝單制定后，及時向具體生產人員進行工藝交流（輔導），明確要求及責任，并要對生產的準備過程進行檢查；在事中控制方面，通過設置預見證點，對現場的主要生產工序進行質量控制。同時，加強現場的巡視，察看現場的生產情況，對不符合生產工藝要求的及時指正。另外在生產過程中，堅持旁站，注意觀察原物料狀態(tài)、人員操作程序、現場環(huán)境變化等問題，切實做到貫穿生產全過程的檢查。要想在質量控制方面不斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在生產過程中，生產部往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求對每批次產品生產后的質量要及時檢查；更重要的是，要對生產中或生產后出現的質量問題進行總結，及時反饋到相關部門，對后續(xù)相關生產工藝進行改進，從而有利于生產質量的進一步提高。

三、驗證質量。在生產前，對生產過程中的關鍵工序設置預見證點，當生產達到這些步驟時生產人員預先通知質量人員或工藝員。對于見證點，首先通過生產班組自檢，在獲得生產班組長、質量人員及工藝員，在工藝單上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這三級質檢都能切實履行好自身的職責，生產質量就可以保證。但因為生產的質量控制有兩級人員均由生產部的工藝員和班組長擔任，這樣就存在生產者本身，既是生產的具體執(zhí)行者，也是其生產結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性和主導性。因此，質量驗證主要依靠質量人員。在認證過程中，要堅持質量標準，嚴格執(zhí)行工藝單、GMP中所規(guī)定的標準。ISO標準是檢驗生產質量的尺度，SOP是基礎，生產質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數據為依據。在生產檢查時，經常會碰到生產部提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質量人員都應態(tài)度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于生產工藝的確存在問題現場無法生產實施的，則必須通過正常的程序進行變更或澄清，然后實施。

工作久了就會存在一些自身的問題，相對生產工藝的理解運用、生產進度的預估控制以及作為樞紐對現場各部門的生產協(xié)調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，解決了一些自己不明白的問題；對于進度控制，要盡早進行，只要能保證生產工藝不出問題，現場人員、機械設備、原材料到位，按照預排生產進度進行生產，進度控制基本可以保證；對于現場協(xié)調能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他生產班組以及工藝員是怎么處理問題的；另一方面注重自身的學習，要多思考，多嘗試，多查詢，建立自己處理問題的方式方法。

按工藝和生產程序工作只是對一個質量人員最基本的要求，如何靈活運用工藝和生產程序，合理解決許多工藝中不明確或生產工藝外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習工藝員和各個班組工作中解決問題的方式，我的工作能力有了進一步的提高。我知道，只有不斷的學習和思省，不斷積累進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己解決問題的方法和處理問題的能力，才能成長為一名優(yōu)秀的質量人員。

柳振

201*年12月12日

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201*-201*年上半年個人工作總結

201*年以來，在領導以及同事的關心、幫助下，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，工作能力、業(yè)務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高�，F將201*年的工作情況總結如下：

（一）愛崗敬業(yè)、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。一是做好日常統(tǒng)計數據的搜集、整理、匯總和分析工作，一方面加強對統(tǒng)計原始數據采集的規(guī)范化管理，加強對統(tǒng)計數據的審核和監(jiān)控，保障統(tǒng)計數據質量；另一方面借助BW系統(tǒng)高質量、高集成的信息分析平臺，對經營數據進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業(yè)務經營數據的抽取、分析和展現，為經營決策提供強有力的數據支撐。

二是堅持內控制度日�；�，出色完成總部內控檢查任務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發(fā)現問題早解決、早處理；其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足；第三采取以會代培的方式，對全省統(tǒng)計人員開展內控制度統(tǒng)計流程的培訓，逐一分析統(tǒng)計流程的內容，逐一落實各個控制點的執(zhí)行情況；最后在部門領導的支持下，加強對各個市分公司的內控執(zhí)行情況進行檢查，查缺補漏。經過全省統(tǒng)計人員的共同努力，在201*年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，

統(tǒng)計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統(tǒng)計內控流程檢查連續(xù)三年滿分的好成績。

三是完成統(tǒng)計技術比武任務。201*年，銷售公司第一次舉行統(tǒng)計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計人員一起刻苦學習，抓緊訓練，積極應戰(zhàn)，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。

四是實現從業(yè)務統(tǒng)計二期系統(tǒng)到BW成品油經營分析系統(tǒng)的轉換。一是為配合201*年元月1日BW系統(tǒng)上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊系統(tǒng)報表測試，及時開展系統(tǒng)培訓，保證BW按時上線，實現了從業(yè)務二期到簡易ERP，再到BW的新的跨越。二是結合ERP系統(tǒng)上線，在盈科顧問的支持下，實現BW與ERP接軌，提升BW綜合分析功能。

五是完成統(tǒng)計工作檢查任務。為落實內控制度《12.3生產經營統(tǒng)計業(yè)務流程》每年對統(tǒng)計工作進行檢查任務，201*年上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州、駐馬店、中原分公司的統(tǒng)計工作進行了多方面、多角度檢查，從統(tǒng)計機構設置到人員的配備管理，從統(tǒng)計原始數據采集到統(tǒng)計報表的匯總，從統(tǒng)計關鍵指標的劃分到數據質量的把關，從統(tǒng)計資料的整理保管到統(tǒng)計數據的分析，不但加深了對基層統(tǒng)計工作的了解，而且及時彌補了日常工作的不足。

六是落實08年新版內控制度，修訂統(tǒng)計規(guī)范化管理流程。為了落實08年新版內控制度，提高統(tǒng)計工作質量，使統(tǒng)計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存情況，今年上半年，結合上半年的統(tǒng)計工作檢查，對統(tǒng)

計機構和統(tǒng)計人員設置情況、統(tǒng)計人員崗位責任制和統(tǒng)計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。

（二）加強自身學習，刻苦鉆研業(yè)務，提高工作能力自接管統(tǒng)計工作以來，我時刻注意自身專業(yè)素質和業(yè)務素質的提高，注重理論知識與業(yè)務實踐的結合。多次參加同級培訓和統(tǒng)計分析研修班，這不但使我提高了專業(yè)技能和業(yè)務素質，而且開拓了視野，使我對于統(tǒng)計管理和統(tǒng)計分析工作有了更深刻的認識，為以后更好的進行統(tǒng)計管理和分析工作打下更好的基礎。

回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，積極學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。盡管有了一定的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節(jié)，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善；二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領；三是需要進一步拓寬業(yè)務知識、提高專業(yè)技能，從而更好地促進本職工作的開展。

今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

二八年六月二十三日

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