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中圖4月第一周工作總結(jié)

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中圖4月第一周工作總結(jié)

中山圖書館201*年4月份第一周

工作總結(jié)君陽物業(yè)駐中山圖書館清潔部

您好!開展工作第一周,我本以為只需有專業(yè)知識和保潔經(jīng)驗就能勝任,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,在上級領(lǐng)導(dǎo)耐心認真引導(dǎo),帶領(lǐng)下,本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,明白到與甲方溝通和員工管理同樣重要,并應(yīng)用于工作中,還嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。并正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、愛崗敬業(yè)講奉獻,F(xiàn)將本周所做的工作向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)報告:

一:本周每天日常工作:1、車場日常保潔。2、外圍日常保潔。

3、B區(qū)1F大堂,報紙室,衛(wèi)生間,公共區(qū)域日常保潔。4、B區(qū)2F-4F公共區(qū)域,洗手間日常保潔。5、外文部日常保潔。

6、北樓1F-4F公共區(qū)域,衛(wèi)生間日常保潔。7、電梯轎廂清洗。8、書庫書架抹塵。9、走火梯日常保潔。10、報告廳,展覽廳日常保潔。11、科室日常保潔。12、1F花園地上燈管抹塵。

二:本周定期工作:1、大門口玻璃清洗

2、B區(qū)1F-4F窗臺玻璃內(nèi)外清洗。3、大門口雨棚玻璃清洗。4、北樓1F-4F窗臺玻璃清洗。5、1樓大堂地角線處理污垢。6、B區(qū)1-3樓書架頂面抹塵。7、B區(qū),北樓窗臺吸塵。8、B區(qū)1F-4F洗手間大做。9、垃圾桶,不銹鋼煙灰缸清洗。10、B區(qū)1-4F地面機洗。11、存放包柜頂抹塵。

本周臨時工作:

1、北樓2F地面污垢處理。

2、B區(qū)3F走火梯不銹鋼扶手處理污垢。

3、報告廳抹塵,地面掃地,拖地。(注:準備改裝椅子)4、B區(qū)7樓書庫書架抹塵。(注:準備擺放新書)5、B區(qū)南面地面污垢處理。

下周計劃:1、2、3、4、5、6、

報告廳改裝椅子完畢安排人員做保潔工作。定期工作能保質(zhì)量完成,日常工作加強監(jiān)督檢查。加強規(guī)范操作技能,加強工作力度。

積極主動配合好甲方領(lǐng)導(dǎo)分配各項工作。在工作有錯及時就改。發(fā)現(xiàn)問題及時外理或上報。提高個人專業(yè)知識。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的工作支持,協(xié)助。有些工作因本人工作經(jīng)驗不足很可能還有很多方面工作沒有做到位,給領(lǐng)導(dǎo)帶來不便,敬請諒解,請領(lǐng)導(dǎo)給以指證,以便下周工作,我會盡最大的努力爭取把各項工作做好,謝謝!

報告人:梁軍紅二零一一年四月十日

擴展閱讀:3013年4月周總結(jié)

第一周工作總結(jié)

一、本周工作內(nèi)容

1、打電話篩選出有意向的學(xué)生,并進行進一步溝通、邀約面談。接見直訪的學(xué)生家長盡快成單。

2、對咨詢者進行專業(yè)的分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)目標、習(xí)慣、知識等多項學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素,完成談單。3、對談單預(yù)案、各學(xué)科分析進行總結(jié)整理。4、練習(xí)談單

5、孟老師針對打電話及談單流程進行培訓(xùn)。二、工作總結(jié)

1、本周是4月份第一周,本周的工作效果不好,電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好,結(jié)果沒有成功邀約。

2、談單過程中機械,沒有融入到自己的真情實感,做到足夠激情。銷售痕跡太重,沒有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問題。這方面的工作做的不完善。3、練習(xí)談單。談單中斷的次數(shù)太多,沒有針對學(xué)生找出實質(zhì)性問題及給出確切的方案,各學(xué)科不熟練,不夠?qū)I(yè)。

4、孟助理針對電話約訪及談單流程進行培訓(xùn),無論是電話還是流程之間都應(yīng)該是相通的,就是不斷的拓展。

(1)外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞;了解學(xué)生情況、深入溝通;邀約家長、確

定來訪時間;記錄全面的學(xué)生家長信息。其中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況包括從學(xué)校、排名、弱科、補沒補過課、學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關(guān)系、學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面著手進行溝通,拓展交談的范圍,多用專業(yè)的學(xué)科分析和家長建立信任度,繼而進行約訪。以前總以為打電話是最簡單的一件事,沒想到這里邊的學(xué)問真的很大。

(2)談單流程。首先,談單的前期準備工作:學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;準備話題;親子關(guān)

系、理想;學(xué)科知識;道具:價格表、錄取分數(shù)線、成功案例、學(xué)員登記表、合同(大單)、錯題本、學(xué)科分析。其次,當家長來訪:①迎進門②了解學(xué)習(xí)情況③造危機④定課時⑤算費用⑥報名⑦1分鐘之內(nèi)送課,注意言多必失。第二周工作總結(jié)

一、

本周工作內(nèi)容

1、打資料中的電話進行初步的篩選,約訪有意向的客戶進行分析,接見直訪的學(xué)生及家長進行談單交流。

2、本周培訓(xùn)會議,針對企業(yè)的各方面發(fā)展和各個部門的配合進行培訓(xùn),傾聽領(lǐng)導(dǎo)們的心路歷程,交流心得。

3、對談單預(yù)案整理、查找關(guān)于親子關(guān)系的溝通方式和教育小故事、總結(jié)各學(xué)科的分析及分析流程。

4、練習(xí)談單,本周咨詢?nèi)四M學(xué)生家長現(xiàn)場進行談單,找到談單不足加以改正。交流打電話的心得。二、

工作總結(jié)

1、本周是4月份的第二周,約訪1人,雖然準備的挺充分,但還是有點緊張,最后李校幫著談單。關(guān)于談單這方面還要大量的約訪,大量的談單,多多鍛煉。只有量的積累才有質(zhì)的飛躍。

2、電話量打的少,導(dǎo)致約訪少,繼而談單少。希望自己多經(jīng)歷點挫折這樣才能成長的更快。

3、談單過程還是沒有找到自己應(yīng)有的方法,復(fù)制的內(nèi)容太多,融入的激情太少,要盡快鍛煉出自己的談單風(fēng)格,一味的復(fù)制談的太機械,做的不夠好不夠完美。要繼續(xù)的努力。

4、周五直訪藝術(shù)生家長,談的一塌糊涂,首先對藝術(shù)生專業(yè)課和文化課分數(shù)不了解,回答不了家長的問題,其次是引導(dǎo)學(xué)科引導(dǎo)的不到位,導(dǎo)致家長不讓談學(xué)科,非常的失敗,雖然不成功也不能氣餒,沒有天才,我重復(fù)無數(shù)次不相信沒有成功的。還是學(xué)習(xí)的東西不扎實,談的沒有思路。

5、孟老師針對企業(yè)文化做培訓(xùn)。首先要有好的心態(tài),的確壓力誰都有,有壓力才會有動力。其次是要有行動,一個人就算說的再好沒有行動就都是空談,只是做白日夢。有動力才能按照自己的方向去努力。

6、孟老師針對電話約訪話術(shù)的改變。雖然一個多月都在打電話,但盲目感覺更加多一些,首先在開場行業(yè)當中都是以一對一進行,那我們一精品小班做吸引。其次和家長深入溝通的切入點很重要,電話約訪更在于給予而不是一味的索取,這樣可能會造成家長的反感,本身做教育,不光是教書還有育人。再次新人在打電話的過程中都是不停的繞圈,很多都沒有說到正題上,這樣會給家長造成不專業(yè)。要實話實說,不繞圈子。三、

工作期望

雖然工作都一個半月了,但好像沒有任何的起色。通過反思我覺得首先在心態(tài)上放松了自己,沒有做到勤奮。新的行業(yè)就要靠不斷的學(xué)習(xí)才能跟得上時代的步伐。其次在行動上沒有做到積極,作為咨詢師更重要的是給企業(yè)帶來多少價值,有價值才能生存,沒有價值只能被時代所淘汰。也從中了解到教育并不是個簡單的工作,更重要的是承擔(dān)著教書育人責(zé)任。一定要讓自己盡快的成長起來,成為一個有價值的咨詢師,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。就像經(jīng)營自己的事業(yè)一樣,積極努力的去做。在銷售行業(yè),我一直喜歡的一句話就是Firstisfirst,secondisnoting。。。〖佑停。〉诙芤呀(jīng)過去,目前業(yè)績?yōu)?,但是不能放棄,下周要大量的約訪,3萬一定要達到。!

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