四川農(nóng)村信用社六大員工作總結(jié) 合規(guī)

合規(guī)建設(shè)員工作總結(jié)

自201*年聯(lián)社開展六大員工作以來，我作為我社合規(guī)建設(shè)員以來，我社十分重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對實際，努力完善管理制度，做精做細(xì)各項內(nèi)控管理，為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，維護財產(chǎn)完整，保證會計及其他資料正確和財務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營方針、經(jīng)營決策能得以順利貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高，我社堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險中起到了積極促進(jìn)作用。我作為合規(guī)建設(shè)員也積極地發(fā)揮我的工作職能。一、基本情況

總體上講，我的工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實、職責(zé)明確，我在工作中要做到防線環(huán)環(huán)相扣，風(fēng)險防范能力日益提高。我在日常工作上積極按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與分社主人的意見和領(lǐng)導(dǎo)，做到人員落實、職責(zé)明確、貫徹學(xué)習(xí)到位。在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作，努力降低操作風(fēng)險;在制度保障上堅持加強自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度，為內(nèi)控管理保駕護航。

二、采取的主要措施、取得的效果和成績

為確保我社內(nèi)控管理的良好態(tài)勢，今年以來我在內(nèi)控管理工作上采取了以下措施：

1、積極落實。內(nèi)控工作，把加強內(nèi)控工作作為提高全行管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營，提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來抓，做到思想認(rèn)識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。根據(jù)分社主任要求制訂了工作計劃，崗位職責(zé)落實到人;對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評價自查自糾工作。

2、積極組織員工培訓(xùn)，提高員工規(guī)范操作意識。及時傳達(dá)銀監(jiān)會、人民銀行、上級新政策、新制度、新辦法。及時定期的組織了員工學(xué)習(xí)，強化了全社員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。

3、針對實際情況，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級行的文件精神，我社為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上，今年來出臺了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組、反洗錢小組等;出臺了年度經(jīng)營目標(biāo)考核辦法、經(jīng)營單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法;修訂了我社職能部門崗位職責(zé)。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。

4、高度重視存在問題，明確落實整改責(zé)任，扎實抓好整改工作。全程監(jiān)控的整改情況;內(nèi)外部檢查及自律監(jiān)管中存在問題情況，深抓整改落實;問題落實整改責(zé)任人，堅持“誰經(jīng)辦，誰整改，誰不整改處理誰”原則。通過責(zé)任到位，縱橫結(jié)合措施，除客觀原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過常

三、下半年工作安排

堅持聯(lián)社與分社的領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，確保六大員職責(zé)的落實，為我社的長足發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)，確保我社的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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矛盾化解員上半年工作總結(jié)

我作為六大員之一的矛盾化解員，在聯(lián)社和分社兩級的領(lǐng)

導(dǎo)下，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分社主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以化解矛盾、和諧發(fā)展為首任，以健全調(diào)解為重點，對維護我社的穩(wěn)定具有重要意義，以構(gòu)筑“和諧分社”為目標(biāo)，堅持“調(diào)防結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，充分發(fā)揮我的工作職能，深入地開展矛盾調(diào)解糾工作，及時有效地化解了各類矛盾糾紛，達(dá)到預(yù)防和減少影響，促進(jìn)我社工作長穩(wěn)發(fā)展的目的。一、上半年矛盾化解基本工作

上半年來，我社生產(chǎn)經(jīng)營過程中遵章守紀(jì)，無安全事故，無過失，無投訴。由于工作中未出現(xiàn)較為明顯的矛盾，所以上半年工作偏少。我社矛盾化解工作主要分為對內(nèi)、對外兩部份開展，對內(nèi)是指我社員工之間、上下級之間的矛盾，對外主要是指我社員工與客戶之間的矛盾。平時工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨特優(yōu)勢。工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓“苗頭”；從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”；從客觀上分析矛盾，實事求是抓“源頭”；從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅持以人為本和諧發(fā)展，用科學(xué)的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學(xué)發(fā)展。

對內(nèi)工作方面，我主要是積極配合主任和內(nèi)勤，內(nèi)勤定期開展異常情況排查，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，我將配合內(nèi)勤開展矛盾化解，但是

由于我社新成立，基本無任何矛盾。對外工作方面，我積極承擔(dān)起來矛盾化解員的工作，積極解答客戶的疑問，認(rèn)真的回答客戶的每一次質(zhì)疑，以良好的態(tài)度來平息客戶的怒意，以詳細(xì)的解釋來緩解客戶因各種問題帶來的不適，同時日常工作中，每日翻看意見簿，查詢是否有客戶提出意見，至今為止，意見簿無人填寫。日常工作中，我積極聆聽客戶的意見，根據(jù)群眾意見結(jié)合實際情況開展社會矛盾、糾紛排查工作，嚴(yán)防第一道防線，防止客戶與我社之間出現(xiàn)矛盾。二、矛盾化解工作的重要的作用和取得的成績

我社矛盾化解工作是緊緊圍繞著聯(lián)社工作開展的中心工作，是伴隨著我社基層建設(shè)而逐步發(fā)展的，矛盾化解工作為推進(jìn)我社發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

（一）及時化解矛盾糾紛。是預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進(jìn)人與人之間的和諧相處，生產(chǎn)經(jīng)營安定有序的重要化身。。（二）為維護分社穩(wěn)定，實現(xiàn)分社長足發(fā)揮保障作用。我充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理員工之間、我社與客戶之間的矛盾，始終把保持矛盾化解作為工作重點，主動配合分社和內(nèi)勤排查調(diào)處工作，我為維護分社穩(wěn)定，分社長足發(fā)揮保障作用。三、當(dāng)前矛盾糾紛中碰到的突出問題

一是隨著我社工作業(yè)務(wù)量的增大，內(nèi)部矛盾萌芽；二是客戶要求越來越高，硬件與軟件的速度會導(dǎo)致客戶的不，。由于社會經(jīng)濟快速

發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，加之我社業(yè)務(wù)量增加，人員與系統(tǒng)方面的問題，都可能會引發(fā)一些新的矛盾，。四、下半年工作安排

我將遵守聯(lián)社的相關(guān)規(guī)定，同時積極參與科學(xué)建立矛盾糾紛排查預(yù)警機制，不斷強化矛盾糾紛調(diào)處工作力度，保障分社工作正常開展。

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