網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)總結(jié)(4)
河北科技師范學(xué)院商務(wù)管理系
《網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)》
學(xué)生實習(xí)總結(jié)
實習(xí)學(xué)期:學(xué)生姓名:學(xué)生學(xué)號:專業(yè)班級:完成日期:
前言
通過這次實習(xí)讓我們很多知識得到了實用,實習(xí)其實就是大學(xué)生從學(xué)校到社會的一個過渡,它能讓我們把平時所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識運用到未來工作中,做到學(xué)以致用。實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,為期一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)讓我更加明白了細(xì)心的重要性,也讓我更加懂得了團隊強大!
一、實習(xí)目的
通過網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí),在我們所學(xué)的理論知識基礎(chǔ)之上與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)是通過模擬軟件在機房運用所學(xué)習(xí)的理論知識到實際操作當(dāng)中,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各種模式的操作流程,熟練掌握支付通、網(wǎng)上銀行、B2B、B2C、C2C等運營操作流程。
二、實習(xí)過程
(一)B2B實習(xí)過程
1.服務(wù)商賬戶綁定;
2.注冊供應(yīng)商賬號,發(fā)布供應(yīng)信息,管理供應(yīng)信息;3.注冊采購商賬號,發(fā)布求購信息,管理求購信息;4.服務(wù)商帳號設(shè)置,完成與支付通對接;5.商品類別管理、商品屬性管理;
6.會員管理、對采購商及供應(yīng)商發(fā)布的信息審核;7.競價管理、拍賣管理;8.廣告及資訊的發(fā)布與管理;
9.訂閱、管理商機;進行留言管理;維護公司簡介;10.發(fā)布商品詢價;收藏商品;
11.維護會員資料(聯(lián)系信息、密碼信息和手機驗證);綁定支付通;12.開通誠信通;
13.使用誠信通專享服務(wù)(網(wǎng)站建立、誠信通檔案維護、參加競價、廣告投放等);14.發(fā)布拍賣(單拍和多拍兩種);發(fā)起訂單。15.進行商品在線交易;參加商品競拍。
(二)B2C實習(xí)過程1.B2C平臺會員的注冊;
2.服務(wù)商進行商品類型、屬性、規(guī)格,添加發(fā)布商品;
3.服務(wù)商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護等;4.消費者綁定支付通,添加收貨地址;5.購買與付款、查看訂單;
6.給服務(wù)商留言、查看留言回復(fù)、評論購物商品;7.維護會員信息、維護密碼;8.添加二手商品、曬單等;
9.服務(wù)商查看會員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除;10.訂單管理;
11.服務(wù)商回復(fù)留言、查看商品評論信息;12.管理商品庫存、維護公司和菜單信息;13.管理二手市場。
(三)C2C實習(xí)過程
1.服務(wù)商綁定賬戶;
2.服務(wù)商后臺進行商品類別管理、商品屬性管理;物流公司添加,抵用券設(shè)置;3.申請C2C賣家賬號、發(fā)布商品若干;4.申請買家賬號;
5.寶貝搜索、瀏覽、出價與付款;6.賣家查看發(fā)布中的商品,處理訂單;
7.賣家編輯商品,商品上架,設(shè)置運費、商品被下架或刪除;8.買家確認(rèn)收貨和評價;
9.賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評價;10.買家對寶貝留言、對店鋪留言;
11.買家發(fā)布求購信息;收藏寶貝、收藏店鋪;12.買家使用抵價券購買促銷商品;13.賣家免費開店,并對店鋪進行管理;
14.賣家開通消費者保障服務(wù)、對商品進行櫥窗推薦;15.買家購買直通車推廣寶貝;16.買家投訴和退款;17.服務(wù)商對投訴進行處理;
18.通知消保用戶消費,強制退出消保;19.管理發(fā)布商品、會員管理、交易管理;20.消費者保護管理、直通車管理;21.物流公司管理、專題管理以及其它管理。
(四)網(wǎng)上銀行操作
1.個人注冊賬戶申請審批2.個人賬戶存款3.個人批量轉(zhuǎn)賬匯款4.基金申購5.外匯盈利掛盤6.信用卡激活7.代發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)辦8.企業(yè)自助貸款還款經(jīng)辦9.委托貸款放款經(jīng)辦(五)支付通操作1.服務(wù)商生成實名認(rèn)證確認(rèn)款2.擔(dān)保交易收款3.給本賬戶充值4.設(shè)置銀行賬戶5.申請?zhí)岈F(xiàn)
6.網(wǎng)站集成支付通服務(wù)申請7.服務(wù)商審批提現(xiàn)申請8.支付通用戶付款
在實習(xí)過程中,同學(xué)們遇到了很多的問題。比如支付通與銀行卡的綁定,支付通的實名認(rèn)證,B2B網(wǎng)店的商品發(fā)布,B2C銀行卡的綁定,C2C物流的設(shè)置。通過同學(xué)們的相互幫助和老師的細(xì)心教導(dǎo),這些問題得到有效解決。
三、實習(xí)總結(jié)與和體會
通過實習(xí),我的實際操作能力得到了大幅度提升。在這次網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)的期間,我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個較完整的了解和熟悉。本次實習(xí)讓我熟悉了網(wǎng)絡(luò)營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié),同時掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、支付通、網(wǎng)絡(luò)營銷B2B、B2C、C2C的整個流程的操作,學(xué)會了處理網(wǎng)絡(luò)營銷流程中的一些常見性的小問題等等,對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會,并且都能熟練使用,同時,也讓我在以后的社會中能更好的操作與實用
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楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)技術(shù)總結(jié)
系別:藥物工程系姓名:賀容容專業(yè)班級:生物化工工藝09008學(xué)號:09120430816指導(dǎo)教師:白延紅完成時間:201*年6月1日
實習(xí)總結(jié)
(楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥物工程系生物化工工藝09008賀容容)
1實習(xí)概況
1.1實習(xí)時間:201*年1月1日到201*年6月1日1.2實習(xí)單位:西安常隆正華作物保護有限公司1.3實習(xí)崗位:銷售助理1.4實習(xí)性質(zhì):頂崗實習(xí)
2實習(xí)單位簡介
西安常隆正華作物保護有限公司是一家股份制農(nóng)藥制劑加工企業(yè),由江蘇常隆化工有限公司和西安正華農(nóng)藥有限公司共同合資組建而成,是國家農(nóng)藥生產(chǎn)定點企業(yè)。江蘇常隆化工有限公司是全國十強農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)之一,年原藥產(chǎn)值達18億元。西安常隆正華作物保護有限公司成立九年來,建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,在市場上樹立起了良好的品牌形象,制劑銷售量逐年遞增,具有較強的競爭優(yōu)勢。公司位于西安市臨潼區(qū)新豐工業(yè)園區(qū),占地55畝,廠、庫房面積6000多平方米,辦公樓201*平方米,擁有水乳劑、乳油、可濕性粉劑、除草劑等生產(chǎn)線共5條,年設(shè)計加工能力3000噸。公司總投資3000萬元,現(xiàn)已建立了先進的農(nóng)藥分析實驗室和農(nóng)藥劑型研發(fā)室,擁有較完整的農(nóng)藥分析和劑型研發(fā)體系。
目前公司擁有50多個品種的證件,不同規(guī)格的產(chǎn)品達100多種。劑型以乳油和可濕性粉劑為主,同時積極地向懸浮劑、水乳劑等環(huán)保劑型發(fā)展。公司在“誠信為本,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念下,開拓進取、不斷創(chuàng)新,倡導(dǎo)綠色環(huán)保型農(nóng)藥,積極應(yīng)對農(nóng)藥發(fā)展中遇到的歷史性挑戰(zhàn),為中國農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)的振興而不懈努力。西安常隆正華作物保護有限公司作為再升級、再整合的優(yōu)秀企業(yè),我們把目標(biāo)定位于以自然與環(huán)保為基礎(chǔ),科技研發(fā)為先導(dǎo),產(chǎn)品質(zhì)量為生命,為中國農(nóng)業(yè)事業(yè)奉獻自己的力量,將產(chǎn)品做到符合中國農(nóng)作物病蟲害的防治需要,同時更加注意保護自然生態(tài)環(huán)境。
西安常隆正華作物保護有限公司的主力產(chǎn)品包括殺蟲劑、殺螨劑、殺菌劑、除草劑等多種品種。在原有暢銷品牌的基礎(chǔ)上,再加大研發(fā)力量,不斷為中國農(nóng)業(yè)奉獻更加完善的優(yōu)秀農(nóng)藥產(chǎn)品。
2.1西安常隆正華作物保護有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統(tǒng)的一部分,將繼續(xù)指導(dǎo)我們今后的決定和行動。
可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生活得更加美好,更加舒適?沙掷m(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后,只有少量的或者沒有廢物產(chǎn)生。2.2可持續(xù)發(fā)展
西安常隆正華作物保護有限公司的使命是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會價值的同時,減少經(jīng)營活動給環(huán)境留下的“印跡”。
常隆正華的愿景是成為農(nóng)藥界上具活力的公司,致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。2.3加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標(biāo)市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng)新提供了獨特的機遇。2.4發(fā)揮西安常隆正華作物保護有限公司整體實力
常隆正華的業(yè)務(wù)運營分為五大平臺,每個平臺下轄不同的業(yè)務(wù)團隊。各個職能部門,包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),常隆正華公司鼓勵員工在市場進入、科學(xué)研發(fā)、客戶關(guān)系及各職能能夠?qū)⒊B≌A公司作為一個整體,充分發(fā)揮常隆正華公司在市場進入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時,為整個公司創(chuàng)造更大的機遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過對農(nóng)資市場供應(yīng)鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高了企業(yè)效率,從而節(jié)約了成本和流動資金。
通過在上述領(lǐng)域的不斷改進,公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準(zhǔn)時交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時,強化我們端到端的供應(yīng)鏈能力即常隆正華整體實力的證明。
常隆正華農(nóng)化一貫堅持“誠信為本,以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營理念,以其優(yōu)質(zhì)農(nóng)化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國農(nóng)村廣大農(nóng)戶提供豐收的保證。“給我信任,還您豐收”已深入農(nóng)民心中。
常隆正華農(nóng)化將繼續(xù)引進更多高效、安全農(nóng)藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù),一如既往地全力為中國農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
3實習(xí)崗位簡介
(1)201*年1月,在西安常隆正華作物保護有限公司進行為期一月的學(xué)習(xí)調(diào)查(2)201*年2月,在陜西洛川拜訪客戶,商議201*年西安常隆正華作物保護有限公司產(chǎn)品的銷售計劃,及獎勵制度
(3)病蟲害發(fā)生情況,作物種類,及農(nóng)民喜好的農(nóng)藥品牌和廠家。
指導(dǎo),整頓管理市場等工作。
(4)201*年3月9日,在參加第四屆中國(楊凌)合作社發(fā)展論壇,并參加果樹管理培訓(xùn)。
(5)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況和公司201*年的大方針,在陜北宣傳適合當(dāng)?shù)刈魑锏奈靼渤B≌A作物保護有限公司產(chǎn)品,指導(dǎo)農(nóng)民田間管理,轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用藥水平。
(6)整頓管理市場,拜訪發(fā)展新的客戶,了解競爭對手及產(chǎn)品的動態(tài),進行市場規(guī)劃。
(7)設(shè)計宣傳資料、宣傳品,做新老產(chǎn)品實驗和做示范園。
(8)根據(jù)上推下拉政策,通過在上面調(diào)動起經(jīng)銷商的積極性,在下面通過開農(nóng)民培訓(xùn)會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農(nóng)民用藥的積極性,從而使銷量上升。
4技術(shù)工作總結(jié)
4.1田間指導(dǎo)
4.1.1洛川縣鳳棲鎮(zhèn)給農(nóng)民學(xué)習(xí)講解果樹、番茄、黃瓜、芹菜當(dāng)前的主要病蟲害及田間管理知識。
4.1.2洛川縣石頭鎮(zhèn)在蔬菜大棚里針對作物當(dāng)前的早、晚疫,灰霉,白粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細(xì)菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農(nóng)民在大棚里現(xiàn)場講解指導(dǎo)及農(nóng)民會培訓(xùn)。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬于真菌中的半知菌類,一年四季均可發(fā)病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預(yù)防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴(yán)重時,正華甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調(diào)的是,在發(fā)病后用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
4.1.3在洛川等地下鄉(xiāng)給農(nóng)民現(xiàn)在指導(dǎo)果園栽培管理和用藥問題。4.2農(nóng)民培訓(xùn)會
4.2.1在洛川縣鳳棲鎮(zhèn)、石頭鎮(zhèn)跟隨公司專家老師給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來一些作務(wù)上的一些技術(shù)要點和致富信息,根據(jù)當(dāng)?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲害,讓農(nóng)民提前做好防治工作和針對手段。
4.2.2在洛川蘋果種植地通過當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民要求,陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農(nóng)民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
4.2.3在洛川的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū),自己給農(nóng)民開一些小型的農(nóng)民培訓(xùn)會,講解當(dāng)前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。4.3田間實驗
4.3.130%乙霉威百菌清1500倍在洛川縣石頭鎮(zhèn)蔬菜大棚里預(yù)防番茄灰霉病持效期13~16天,早、晚疫12~15天。
4.3.250%丁醚脲1500倍防治金紋細(xì)蛾,持效期50~60天,8000倍防治桃小食心蟲,持效期40天左右。小麥、花生,銹病、赤霉病、白粉病稀釋6000~10000倍液噴霧。
4.3.3用47%護樹寶300~500倍涂抹腐爛病病疤,治愈率98.3%,治愈后再次復(fù)發(fā)率低,而且傷疤愈合非常好。
4.4蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
4.4.1溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前后停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導(dǎo)致頂端停長,溫度高于30℃以上易瘋長,低于5℃易凍害。4.4.2濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
4.4.3肥水:底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機質(zhì)
4.4.4整枝:連續(xù)生長:只留主桿連續(xù)生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實后,再留側(cè)枝生長適時打岔:地上第一岔芽20公分長打去,有利于促次生根,以后宜早。4.5整頓保護網(wǎng)絡(luò),管理市場
4.5.1通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發(fā)展對象,然后幫助他建立常隆正華網(wǎng)絡(luò),鋪貨宣傳。
4.5.2自己在宣傳產(chǎn)品常隆正華的同時也不斷提醒農(nóng)民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網(wǎng)絡(luò),開客戶會議進行培訓(xùn)和管理市場。
5實習(xí)體會
經(jīng)過為期半年的實習(xí)生活,讓我從做過的點點滴滴中,為人處事中,接觸行行色色的人中,各種突發(fā)事件的處理中等等。卓見走向成熟,走向社會,慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。首先,我想談一下實習(xí)的意義。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
對我們而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不
同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。其次,我介紹一下我實習(xí)所做的工作。再次,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。自主學(xué)習(xí)工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的。作為西安常隆正華公司在中國陜北片區(qū)的一名推廣人員,我所做的工作重要是管理市場、發(fā)展新客戶、開農(nóng)民培訓(xùn)會、田間指導(dǎo)、做產(chǎn)品試驗和示范園建立跟蹤等。首先能進入常隆正華公司我感到自己很榮幸,公司的理念深深的熏陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自我的平臺,給我提供了各種有利的資源,雖然工作中有許多地方不懂,接觸了許許多多的人,碰了很多在學(xué)校沒有見過的事遇到了許多難題……但是我覺得只有這樣才能鍛煉、才叫鍛煉、才能使自己盡快成熟,經(jīng)過了一次,下次做起來就得心應(yīng)手。
在西安常隆正華的實踐學(xué)習(xí)中,不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養(yǎng)了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業(yè)文化知識、加深了對行業(yè)的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性,而且加強了我們對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與鍛煉。使我們在工作實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性熟悉,培養(yǎng)我們工作的責(zé)任感和事業(yè)心,提高實踐動手能力,收集處理信息的能力,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,并能客觀的認(rèn)識自己,盡量減小自身走入社會的適應(yīng)期。學(xué)會了如何去和陌生人談生意,如何去做試驗結(jié)果記錄,如何去開會講課,如何去管理市場
走進西安常隆正華讓我從中學(xué)到了做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,懂得了做人從容進取的寬厚,看到了工作不懈努力的成績,明白了謙虛謹(jǐn)慎的重要,感受了團結(jié)互助的力量,體會了真情奉獻的偉大。走在西安常隆正華之路上心酸與汗水一路伴著我們,但卻讓我們碩果累累。在以后的人生之路上我們也將不斷總結(jié)自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己,努力學(xué)習(xí),努力邁向人生新的階段。
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