市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局201*年度工作總結(jié)及201*年度工作要點(diǎn)

市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局201*年度工作總結(jié)及201*年度工作要點(diǎn)

國家林業(yè)局三北防護(hù)林建設(shè)局年12月29日【字體：大中小】

201*年，我局緊緊圍繞全市中心工作，按照溫家寶總理對機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門提出的“管理、保障、服務(wù)”要求，強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)管理、提高效能，堅(jiān)持“管理集約化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)作市場化”的宗旨，以“提高效率、降低支出”為工作目標(biāo)，通過“自主管理、委托服務(wù)、市場運(yùn)作”等形式，完成市委、市政府布置的具體任務(wù)。

一、201*年度工作總結(jié)

201*年，是合肥市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局具有歷史意義的一年。市委市政府決定，成立合肥市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，對市級機(jī)關(guān)后勤事務(wù)工作進(jìn)行集中管理。年初，成立機(jī)關(guān)事務(wù)管理局籌備組，4月份正式成立機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，11月份對市四大班子辦公廳中的后勤機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能、人員整合，使得機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的職能進(jìn)一步明確。

雖為剛剛組建的機(jī)構(gòu)，但機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮其職能作用，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

（一）認(rèn)真做好籌備工作，順利完成入駐單位搬遷工作

201*年1月，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局籌備組組織協(xié)調(diào)54個(gè)單位進(jìn)駐政務(wù)中心，到201*年3月底搬遷完畢。

在一邊籌備一邊搬遷中，籌備組制定了一系列規(guī)章制度，完成入駐單位辦公室鑰匙、出入證、門禁、門牌標(biāo)識等申領(lǐng)、核發(fā)及入駐單位公務(wù)用車、自行車車位安排等各項(xiàng)具體工作。招標(biāo)完成了2個(gè)機(jī)關(guān)職工食堂和接待餐廳的籌建工作。完成了會(huì)議中心、大小會(huì)堂等籌建和前期準(zhǔn)備工作。完成了政務(wù)中心物業(yè)管理公司的選擇和對接工作�；I備組的細(xì)致扎實(shí)工作，保證了搬遷后市級機(jī)關(guān)和入駐單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，努力提升管理水平

市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局正式成立后，在沒有任何經(jīng)驗(yàn)、人手緊缺的情況下，為了規(guī)范管理，提升水平，我局在成立之初即提出“全省一流、全國領(lǐng)先”的工作目標(biāo)。

為了借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，多次組織管理人員外出考察、學(xué)習(xí)，在管理職能、管理手段、服務(wù)機(jī)制和運(yùn)行方式等各方面進(jìn)行不懈的努力與探索。對如何積極推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作改革，提出社會(huì)化服務(wù)思路供領(lǐng)導(dǎo)決策。經(jīng)市國資委會(huì)議研究，決定由政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司對政務(wù)中心提供物業(yè)服務(wù)，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局進(jìn)行監(jiān)管。市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局與政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司經(jīng)過反復(fù)磋商，簽訂物業(yè)租賃及物業(yè)管理服務(wù)合同。

在政務(wù)中心管理工作中，以物業(yè)管理公司為抓手，一是抓好政務(wù)中心的消防、安全保衛(wèi)工作，二是做好衛(wèi)生保潔、綠化美化工作，三是做好餐飲管理工作。四是抓設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

對政務(wù)中心內(nèi)保安、保潔、綠化等進(jìn)行有效監(jiān)管。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，召開入駐單位54家辦公室主任座談會(huì)，征求管理意見和建議，對提出的意見和建議分類歸納，限期整改。加強(qiáng)對餐飲中心的管理，注重監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)菜關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)。深入三家餐飲單位，進(jìn)行成本核算、審計(jì)和滿意度測評。

（三）完善配套服務(wù)體系，努力為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

政務(wù)中心遠(yuǎn)離市區(qū)，入駐單位中午集中就餐，工作人員除雙休日外，基本上生活在政務(wù)中心。為體現(xiàn)人性化服務(wù)工作，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局自7月份開始，組織市直機(jī)關(guān)印務(wù)中心、市第一人民醫(yī)院、百大合家福連鎖超市、市郵政局、建設(shè)銀行廬陽分行、安徽電信、安徽移動(dòng)、安徽聯(lián)通、安徽民航售票處及理發(fā)室等服務(wù)機(jī)構(gòu)，分別進(jìn)駐商務(wù)中心，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)。

強(qiáng)化會(huì)議中心服務(wù)功能。一年來，會(huì)議中心保障了市13屆人大五次會(huì)議、市政協(xié)11屆四次會(huì)議、國際等離子體壁相互作用大會(huì)、市第九屆黨代會(huì)等重要會(huì)議的召開。2至12月份共承接會(huì)議1119場次，接待參會(huì)人員近13萬人次。

（四）規(guī)范接待行為，提高接待水平，努力展現(xiàn)合肥形象

隨著合肥市“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”的推進(jìn)，尤其是在全國有廣泛影響的“大拆違”和“大招商”，使我市今年的接待工作呈現(xiàn)量大、批次多、層次高的特點(diǎn)。201*年全年，我市共接待2118批次，4萬余人次的中央、省、地市和海內(nèi)外客人。其中有柬埔寨國王西哈莫尼等國外貴賓，有烏云其木格、回良玉、李鐵映、唐家璇等領(lǐng)導(dǎo)同志，也有大批的國內(nèi)外大企業(yè)和商會(huì)組團(tuán)，諸如大陸輪胎公司、聯(lián)合利華、佳通輪胎集團(tuán)、浙江圓桌會(huì)等。

在接待工作中，我們要求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識，從接待內(nèi)容、接待方式等多方面加以不斷改進(jìn)，接待水平較前有較大提高。通過接待工作，展現(xiàn)了合肥形象，接待工作已成為我市對外的窗口，成為投資環(huán)境重要的組成部分。

（五）順應(yīng)改革發(fā)展趨勢，積極做好整合各項(xiàng)接收準(zhǔn)備工作

11月下旬，市委常委會(huì)從建立新型機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理體制、提高資源使用效率、提高工作效率出發(fā)，決定將市四大班子辦公廳原行政、保衛(wèi)、接待等機(jī)關(guān)后勤機(jī)構(gòu)人員、職能劃轉(zhuǎn)到我局，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局堅(jiān)決服從市委、市政府決定，積極做好各項(xiàng)接收準(zhǔn)備工作，并對接收后如何做好市級機(jī)關(guān)服務(wù)、保障工作進(jìn)行細(xì)化，確保無縫對接。

（六）加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

我局系新組建單位，人員多為外單位借用人員或臨時(shí)聘用人員，黨組一班人凝心聚力，充分發(fā)揚(yáng)民主，重大問題集體研究，抓制度建設(shè)，抓作風(fēng)建設(shè)、抓廉政建設(shè)、抓干部職工的思想教育、理論學(xué)習(xí)，形成了團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑的良好工作氛圍，干部職工的積極性、主動(dòng)性和工作熱情得到充分調(diào)動(dòng)。工作中嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，使干部職工的工作能力和水平不斷提高。

201*年，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們努力做了一些工作，但是，與目標(biāo)要求相比，與我市飛速發(fā)展的形勢相比，與周邊省會(huì)城市同行相比，還存在明顯的差距。主要表現(xiàn)在：整體水平是一般化的，管理仍然是粗放型的，資源整合仍然是松散型的，發(fā)展思路仍然是計(jì)劃型的。我們將在今后的一年里，用創(chuàng)新的思路、用務(wù)實(shí)的作風(fēng)，將我局各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺階。

二、201*年度工作要點(diǎn)

201*年，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會(huì)、省八次黨代會(huì)、市九次黨代會(huì)精神，緊扣“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”主題，緊緊圍繞加快合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)主線，為把合肥建設(shè)成全國重要的先進(jìn)制造業(yè)基地、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)基地，務(wù)實(shí)、高效工作，努力實(shí)現(xiàn)“全省一流、全國領(lǐng)先”的奮斗目標(biāo)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，努力做到管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

201*年，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要進(jìn)一步規(guī)范事務(wù)管理工作。要按照轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)管理、提高效能的要求，履行公共管理、保障、服務(wù)職能，做到管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

在與政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司簽訂物業(yè)租賃及物業(yè)管理服務(wù)合同基礎(chǔ)上，制訂各項(xiàng)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理、服務(wù)流程，變粗放管理為細(xì)化管理、科學(xué)管理，努力實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化。

要強(qiáng)化法律意識、市場意識，引入先進(jìn)管理理念，加大管理力度和監(jiān)管力度，確保安全。重點(diǎn)抓住消防安全保衛(wèi)工作，牢固樹立安全第一意識。集中力量抓好消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、財(cái)產(chǎn)安全、飲食安全，真正使廣大干部職工工作在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

要在機(jī)關(guān)管理、內(nèi)外接待、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、內(nèi)部保障等方面強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識。要做到保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，讓服務(wù)意識成為我們的自覺行動(dòng)。

（二）規(guī)范和改進(jìn)接待工作，提高接待水平，降低接待成本

201*年，要建立健全接待管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中辦、國辦印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》（中辦發(fā)〔201*〕33號），整合接待工作資源，完善接待管理體制，強(qiáng)化接待制度建設(shè)，出臺我市接待工作規(guī)定和接待禮品管理規(guī)定，推進(jìn)公務(wù)接待法制化、規(guī)范化；創(chuàng)新接待工作方式，提高接待服務(wù)水平；加強(qiáng)接待服務(wù)單位管理，增強(qiáng)接待服務(wù)保障能力。

（三）加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，創(chuàng)新管理模式，積極推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)

根據(jù)國家財(cái)政部《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，完善國有資產(chǎn)管理體制，健全運(yùn)行機(jī)制，提高資產(chǎn)使用效益。

要建立以統(tǒng)一資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理、統(tǒng)一資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一資產(chǎn)收益為主要內(nèi)容的資產(chǎn)集中管理體制。對現(xiàn)有國有資產(chǎn)登記梳理，維護(hù)國有資產(chǎn)的安全和完整，保證國有資產(chǎn)不流失。對劃轉(zhuǎn)集中管理的車輛，完成產(chǎn)權(quán)明晰手續(xù)。出臺市級機(jī)關(guān)車輛使用有關(guān)制度。管理、使用好機(jī)關(guān)辦公用房、原市級機(jī)關(guān)辦公用房、及其他房屋、公務(wù)接待設(shè)施設(shè)備和公務(wù)車輛，確保機(jī)關(guān)資產(chǎn)保值增值。

健全國有資產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制。對現(xiàn)有閑置國有資產(chǎn)，在實(shí)行機(jī)關(guān)國有資產(chǎn)集中統(tǒng)一管理制度基礎(chǔ)上，在確保國有資產(chǎn)安全的前提下，充分運(yùn)用市場手段，發(fā)揮其效益，最大限度減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)，保證二級機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來源。

積極推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。加強(qiáng)節(jié)能宣傳，建立節(jié)約工作長效機(jī)制，加強(qiáng)公務(wù)用車管理，加強(qiáng)接待禮品管理和辦公用品等管理，管好錢、管好物、管好資產(chǎn)，降低行政成本，認(rèn)真肩負(fù)起節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)任務(wù)。

（四）加大改革創(chuàng)新力度，力爭各項(xiàng)工作有突破

創(chuàng)新工作要作為201*年管理工作、接待工作提升能力、提高檔次的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)，也是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，必須高度重視，努力實(shí)現(xiàn)在解放思想中統(tǒng)一思想，創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新發(fā)展模式。

201*年作為機(jī)關(guān)事務(wù)管理局改革創(chuàng)新年。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面爭取有所突破。一是人事制度改革。在局機(jī)關(guān)及所屬單位推行人事制度改革試點(diǎn)，出臺聘用人員管理辦法，為全員聘用制奠定基礎(chǔ)。機(jī)關(guān)中層部分崗位實(shí)行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰。工作業(yè)績與績效掛鉤，部分崗位實(shí)行績效工資制。二是改革公務(wù)接待體制，爭取社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源為接待工作服務(wù)。三是在第二、第三產(chǎn)業(yè)上做足文章，大膽探索，面向市場盤活現(xiàn)有資源。探索原市委、市政府大院物業(yè)管理方式，對二級機(jī)構(gòu)管理進(jìn)行改革探索。

（五）加強(qiáng)與物業(yè)管理等單位的通力合作，加大監(jiān)管力度，確保安全、穩(wěn)定

物業(yè)管理單位是做好機(jī)關(guān)服務(wù)工作重要力量。要加強(qiáng)雙方的交流與合作，得到物業(yè)管理單位的理解、支持與配合。要以物業(yè)管理單位為抓手，加大監(jiān)管力度，用制度管事、用合同管事、用標(biāo)準(zhǔn)管事，尤其要高度重視保衛(wèi)、消防安全，確保政務(wù)中心的安全與穩(wěn)定。

（六）加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，打造一支能戰(zhàn)斗的后勤保障隊(duì)伍

機(jī)關(guān)自身建設(shè)是201*年我局的一項(xiàng)重要工作，要抓緊抓實(shí)。要加強(qiáng)組織建設(shè)，建立健全黨團(tuán)組織和工會(huì)組織，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，發(fā)揮工會(huì)組織的民主管理、民主監(jiān)督作用。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)干部職工教育和培訓(xùn)，提高工作人員的整體素質(zhì)。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制責(zé)任追究制。

我們相信，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合和支持下，我們一定能夠完成市委、市政府交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

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機(jī)關(guān)事務(wù)管理局201*年度工作總結(jié)

一、201*年度工作總結(jié)

201*年的機(jī)關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“三個(gè)貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入開展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，著力提高市民素質(zhì)，弘揚(yáng)城市文明精神，為實(shí)現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展，搞好管理、保障、服務(wù)，努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤工作

新局面。

（一）以正確理論為導(dǎo)向，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

以正確理論和輿論為導(dǎo)向，深入貫徹區(qū)委全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，

鞏固構(gòu)建和諧文明新武侯的思想基礎(chǔ)。

一是深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極推進(jìn)科學(xué)理論武裝工作，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)黨員干部理論學(xué)習(xí)，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)檢查督促，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部

的政策理論水平。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力營造氛圍，在深刻認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一

體”科學(xué)發(fā)展思想。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹十六屆五中全會(huì)精神，大力宣傳、貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施“十一五”規(guī)劃的新思路、新舉措，認(rèn)真開展社會(huì)主義榮辱觀即“八榮八恥”教育，使廣大黨員干部統(tǒng)一思想認(rèn)識，形成合力。

（二）以增強(qiáng)全局意識為重點(diǎn)，使全局干部職工融入全區(qū)中心工作按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，創(chuàng)新工作機(jī)制，積極加強(qiáng)全局干部職工的

思想政治工作。

一是認(rèn)真貫徹中央省、市、區(qū)思想政治工作有關(guān)會(huì)議精神，充分利用現(xiàn)有文化設(shè)施，以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁的工作方針，開展形勢多樣、內(nèi)容豐富的

思想教育活動(dòng)，牢牢把握正確的思想理論輿論導(dǎo)向，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)

建文明新武侯。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于反腐倡廉的工作部署及要求，將“大宣教”格局繼續(xù)推向深入，搞好廉政文化“四進(jìn)”工作，不斷開創(chuàng)

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面。

三是深入開展形勢政策宣傳教育，逐步建立規(guī)范化、制度化的宣傳教育機(jī)制。根據(jù)不同層次的特點(diǎn)和需要，靈活采取形式多樣的宣傳方法，宣傳“十五”成就和“十一五”規(guī)劃、社會(huì)主義新農(nóng)村的實(shí)踐、貫徹“四位一體”科學(xué)發(fā)展觀等重點(diǎn)內(nèi)容，為努力形成全區(qū)宣傳教育特色，做好各方

面的工作。

四是結(jié)合機(jī)關(guān)后勤工作實(shí)際，具有針對性的開展調(diào)查研究工作，加強(qiáng)聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系村的聯(lián)系，在全區(qū)推進(jìn)的“平安區(qū)”和“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建工作中，認(rèn)真了解訴求，把握思想動(dòng)態(tài)，做好解釋，平衡心態(tài)，理順情

緒，化解矛盾，熱情為下崗職工、進(jìn)城務(wù)工、失地農(nóng)民服務(wù)。五是積極配合相關(guān)部門認(rèn)真開展“四位一體”科學(xué)發(fā)展觀、“和諧武侯”、“加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”等主題宣傳活動(dòng)，并做好有關(guān)會(huì)議及宣傳的后勤服務(wù)，促進(jìn)全區(qū)城鄉(xiāng)同發(fā)展共繁榮，為民辦實(shí)事，解決人民群眾最關(guān)心、

最直接的利益問題。

（三）以高度的責(zé)任感，落實(shí)保證工作目標(biāo)

按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，以高度的責(zé)任感，有效促進(jìn)保證目標(biāo)的落

實(shí)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制的原則，在堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高民主生活會(huì)質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行《公務(wù)員法》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，加強(qiáng)后備干部建設(shè)，貫徹人才戰(zhàn)略，積極推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，完善公推直選，進(jìn)行會(huì)議、黨務(wù)、政務(wù)等公開，認(rèn)真落實(shí)先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施，健全長效工

作機(jī)制，密切黨群干群關(guān)系。

二是深入開展鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力提高政治思想工作的針對性和實(shí)效性，促進(jìn)公民道德建設(shè)，圍繞

全區(qū)中心工作，努力做好后勤管理、保障和服務(wù)，提升后勤服務(wù)形象，挖

掘工作新亮點(diǎn)。

三是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》的措施，抓好本局干部職工廉潔自律專項(xiàng)治理工作，落實(shí)責(zé)任分工，強(qiáng)化教育，

嚴(yán)格管理，并開展經(jīng)常性的督促檢查。

四是圍繞統(tǒng)戰(zhàn)工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)民主宗教、臺務(wù)、僑務(wù)等方面的相

關(guān)工作，努力促進(jìn)非公有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五是按照打造“五個(gè)機(jī)關(guān)”的要求，繼續(xù)抓好規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，堅(jiān)持公開透明辦公，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)

作風(fēng)監(jiān)督，全面提升機(jī)關(guān)效能。

六是積極協(xié)助聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系村的基層組織建設(shè)，深入開展心連心、手拉手等活動(dòng)，繼續(xù)深入推進(jìn)結(jié)對幫扶活動(dòng)，全面促進(jìn)“平安區(qū)”和“充

分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建工作。

七是全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真做好

區(qū)級機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的綜合治理、防邪等工作。

八是按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，保持本局信訪渠道暢通，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，同時(shí)協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府接待處置，群眾到機(jī)關(guān)集體信訪261次（其中30人以上的80余次）。九是積極促進(jìn)本局工會(huì)開展有益身心健康的活動(dòng)，組織本局職工進(jìn)行健康體檢，看望生病住院的職工及家屬，凝聚單位人心。同時(shí)，認(rèn)真開展

“巾幗建功”等活動(dòng)，關(guān)心女職工工作與生活。

十是根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的信息目標(biāo)任務(wù)分解到科室，全年基本完成了信息任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真做好本單位的計(jì)劃生育工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，按時(shí)完成文字材料歸檔與管理、武侯區(qū)志年鑒、大事記編纂、公文網(wǎng)

上交換等工作。

（四）以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，完成主要工作目標(biāo)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對機(jī)關(guān)后勤工作的要求，認(rèn)真貫徹了“管理、保障、服務(wù)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的工作方針。始終以創(chuàng)新工作思路，認(rèn)真抓好工作落實(shí)和工作細(xì)節(jié)，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤管理、保障、服務(wù)工作。

一是按照“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，依照法定的政府采購程序，與財(cái)政局共同做好全區(qū)政府采購的牽頭工作，并嚴(yán)格管理政府采購的集體采購機(jī)構(gòu)政府采購中心，規(guī)范政府采購行為，有效促進(jìn)全區(qū)政府采購工作任務(wù)的圓滿完成。全年政府采購共79批次，預(yù)計(jì)支出政府采購資金4542.76萬元，實(shí)際支出政府采購資金3912.98萬元，節(jié)約政府采

購資金629.78萬元，節(jié)約率為14%。

二是以保證區(qū)委、區(qū)政府公務(wù)用車為提前，強(qiáng)化集中管理車輛的管理，積極爭取機(jī)關(guān)部門的支持與理解，促進(jìn)合理調(diào)配使用，注意行車安全，做到出車準(zhǔn)時(shí)與周到服務(wù)。全年派用車輛517次，2285小時(shí)，安全行駛62734公里，車輛使用費(fèi)的收繳工作按照規(guī)定進(jìn)行。嚴(yán)格按照市、區(qū)車輛管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序，辦理車輛更新15輛，報(bào)廢14輛，過戶14輛，同時(shí)完成省市抽調(diào)車輛任務(wù)12臺次，提供了掛職領(lǐng)導(dǎo)車1輛、防汛車2輛、禁燒禾桔桿車1輛、目標(biāo)督查車1輛、安全督查車1輛的保障。

三是針對機(jī)關(guān)干部職工在機(jī)關(guān)食堂就餐的特定環(huán)境，提高對食堂工作的認(rèn)識，認(rèn)真做好飲食服務(wù)管理，轉(zhuǎn)變食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，實(shí)施購買饅頭刷卡、食品蔬菜進(jìn)貨公司配送、廚師崗位輪流等制度改進(jìn)食堂工作方法，始終堅(jiān)持食堂伙食經(jīng)費(fèi)收支平衡，有效做到菜品的合理搭配，提高飯菜質(zhì)量，確保機(jī)關(guān)干部職工就餐衛(wèi)生和身體健康，促進(jìn)了滿意率的上升。全年區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)總工會(huì)、區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合對機(jī)關(guān)食堂工作季度測評的平均合格率為94.37%。為機(jī)關(guān)干部職工提供就餐服務(wù)228600人次。四是根據(jù)機(jī)關(guān)內(nèi)保工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作人員和保安人員的教育與管理，強(qiáng)化知識培訓(xùn)和正規(guī)化訓(xùn)練，提升保安隊(duì)伍的執(zhí)勤能力和工作形象，落實(shí)工作監(jiān)督與檢查措施，促進(jìn)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作和維護(hù)機(jī)關(guān)正常的辦公秩序，特別注意區(qū)委、人大、政府、政協(xié)的重要會(huì)議、辦公地點(diǎn)和機(jī)關(guān)重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)，確保機(jī)關(guān)辦公區(qū)的治安安全。全年，負(fù)責(zé)大型會(huì)議安全保衛(wèi)90多次，夜間巡邏檢查發(fā)現(xiàn)未關(guān)（鎖）好辦公室72間(次)，未關(guān)燈290次、未關(guān)空調(diào)31次，收撿發(fā)還自行車、電動(dòng)車39輛次，機(jī)動(dòng)車夜間未關(guān)(鎖)車，門窗29輛次，擋獲犯罪嫌疑人1起，阻止各類營推銷人員89人次，撿到發(fā)還失主各類

物品7起。

五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)消防工作，按照消防管理規(guī)定，完善消防設(shè)施、消除和整改安全隱患，有效杜絕了機(jī)關(guān)一、二辦公區(qū)的火災(zāi)等事故，確保了一、二辦公區(qū)的消防安全。全年更換維修了機(jī)關(guān)部分消防水栓80個(gè)，更換滅

火器藥粉200具。

六是實(shí)行機(jī)關(guān)規(guī)范停車管理制度，并落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)車輛指揮與疏導(dǎo)，充分利用一、二辦公區(qū)及周邊街道的有限停車場地，努力做到有

序停放。全年累計(jì)停車25.83萬臺次。

七是按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，進(jìn)行機(jī)關(guān)國有資產(chǎn)的登記與管理。結(jié)合本區(qū)機(jī)關(guān)工作實(shí)際，實(shí)行機(jī)關(guān)供電線路調(diào)節(jié)控制的辦法，促進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約用電，實(shí)行機(jī)關(guān)用水劃片定人監(jiān)管的辦法，促進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約用水，實(shí)行機(jī)關(guān)用氣定時(shí)開關(guān)的辦法，促進(jìn)機(jī)關(guān)食堂節(jié)約用氣，積極推進(jìn)“創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)

關(guān)”活動(dòng)，有效降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。

八是在加強(qiáng)機(jī)關(guān)公共區(qū)域日常衛(wèi)生打掃保潔的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展區(qū)機(jī)關(guān)愛國衛(wèi)生工作，按照愛國衛(wèi)生復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)迎接檢查準(zhǔn)備工作，確保了區(qū)機(jī)關(guān)愛國衛(wèi)生迎檢復(fù)查達(dá)標(biāo)。全年對辦公區(qū)、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作，消殺面積達(dá)10萬平方米，堵鼠洞216個(gè)，投放毒餌

盒185個(gè)，滅白蟻30余次，有效控制了“四害”的密度和孳生。九是加強(qiáng)機(jī)關(guān)公共設(shè)施維修工作管理，強(qiáng)化機(jī)關(guān)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，按照專款專用的要求，進(jìn)行機(jī)關(guān)一辦公區(qū)配電房、禮堂改造，努力營

造整潔、優(yōu)化的機(jī)關(guān)辦公和會(huì)議環(huán)境。

十是加強(qiáng)機(jī)關(guān)一、二辦公區(qū)綠化設(shè)施管理，適時(shí)進(jìn)行機(jī)關(guān)樹木、草坪修剪，使環(huán)境更加美化。全年重大節(jié)日擺放鮮花7000盆，移栽花木625

株。

十一是按照相關(guān)管理要求，加強(qiáng)一、二辦公區(qū)光彩工程設(shè)備保養(yǎng)與管理，根據(jù)市區(qū)規(guī)定時(shí)間開啟光彩工程，展示了機(jī)關(guān)環(huán)境面貌。十二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)用水、用電、用氣以及電梯的使用管理，在加強(qiáng)維護(hù)、保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照安全生產(chǎn)的規(guī)范要求，按照程序操作，規(guī)范使用，全年維修用水設(shè)備215次、用電設(shè)備1866次、用氣設(shè)備43次、辦公室門

窗385次（含更換鎖具）、空調(diào)設(shè)備195次，電話157次，避免安全事故

和隱患。

十三是按照會(huì)議服務(wù)重點(diǎn)，認(rèn)真搞好區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)重大會(huì)議的會(huì)議服務(wù)，做好會(huì)議服務(wù)的相關(guān)工作，注意服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。全年進(jìn)行會(huì)議服務(wù)共計(jì)442次，其中大型會(huì)議66次，中型會(huì)議

59次，小型會(huì)議317次，接待人數(shù)32116人次。

十四是根據(jù)機(jī)關(guān)后勤工作特點(diǎn)，強(qiáng)化聘用人員的思想政治教育，通過邀請專家的辦法，進(jìn)行聘用人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)367人次，強(qiáng)化了崗位專業(yè)技能，提高了聘用人員的綜合素質(zhì)。同時(shí)，提高聘用人員對機(jī)關(guān)后勤工作的認(rèn)識，講清楚了聘用人員的工作，關(guān)系到機(jī)關(guān)工作形象和政府形象，一定要從大局出發(fā)，做好做細(xì)自己的本職工作。根據(jù)機(jī)關(guān)工作需要，制定《聘用人員招聘解聘辦法》，以及工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，為聘用人員83人購買養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)，對未辦養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)的聘用人員，發(fā)給了規(guī)定

的保險(xiǎn)補(bǔ)貼，充分調(diào)動(dòng)了聘用人員的工作積極性。

十五是本局的財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，積極與財(cái)政協(xié)調(diào)，做到水電氣費(fèi)、機(jī)關(guān)食堂伙食費(fèi)、集中車輛管理費(fèi)、機(jī)關(guān)設(shè)施維修等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的�？顚Ｓ茫�按照區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)規(guī)定報(bào)銷各項(xiàng)開支經(jīng)費(fèi)。

十六是按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，督促本局工作人員落實(shí)首問責(zé)任和一次性告知等制度，杜絕上班時(shí)間

的不良現(xiàn)象，樹立良好的公眾形象。

十七是按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，順利完成了引進(jìn)企業(yè)注冊資金50

萬的目標(biāo)任務(wù)。

十八是按照公安機(jī)關(guān)戶籍管理規(guī)定，全年辦理機(jī)關(guān)大中專院校畢業(yè)

生、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部集體戶口的遷入、遷出36人次。

十九是按照區(qū)長公開電話辦理工作要求，全年辦理了1件，辦理率為

100%。

（五）機(jī)關(guān)后勤工作取得了四項(xiàng)新進(jìn)展

今年來，機(jī)關(guān)后勤干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大精神，

切實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定大局，積極為黨和政府中心工作服務(wù)，不斷推進(jìn)后勤管理科學(xué)化、保障法制

化和服務(wù)規(guī)范化，機(jī)關(guān)后勤工作有了“四項(xiàng)”新進(jìn)展。一是機(jī)關(guān)后勤改革工作邁出了新的步伐。機(jī)關(guān)后勤按照社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和區(qū)級機(jī)關(guān)各部門的支持配合下，積極開展工作調(diào)研，推進(jìn)全區(qū)機(jī)關(guān)公務(wù)用車改革和區(qū)機(jī)關(guān)食堂運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)換，初步建立了管理新模式，機(jī)關(guān)后

勤改革工作邁出了新的步伐。

二是機(jī)關(guān)后勤管理工作有了新的加強(qiáng)。機(jī)關(guān)后勤按照后勤管理科學(xué)化的要求，積極落實(shí)管理職能，強(qiáng)化后勤管理，改進(jìn)管理方式，健全管理制度，后勤管理水平明顯提高。從客觀情況看，區(qū)機(jī)關(guān)的國有資產(chǎn)、設(shè)施維修、安全保衛(wèi)、消防衛(wèi)生、綠化停車、車輛編制的管理有了新的加強(qiáng)，特別是在機(jī)關(guān)會(huì)議服務(wù)、政府采購、飲食服務(wù)等方面的管理成效顯著。

三是機(jī)關(guān)后勤保障能力有了新的提高。機(jī)關(guān)后勤始終堅(jiān)持“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)”的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)范圍，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，努力提高財(cái)政資金的使用和國有資產(chǎn)的利用，對機(jī)關(guān)禮堂、會(huì)議室、辦公室進(jìn)行了裝修改造，服務(wù)設(shè)施大為改善，機(jī)關(guān)

后勤保障工作能力有了新的提高。

四是機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建設(shè)有了新的進(jìn)展。機(jī)關(guān)后勤始終注意把隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。通過開展思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)以及規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，區(qū)機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高。特別通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)保安隊(duì)伍和會(huì)議服務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，取得了新的進(jìn)展，維護(hù)了機(jī)關(guān)形象，得到

了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定和區(qū)級機(jī)關(guān)各部門的好評。

（六）做好新形勢下機(jī)關(guān)后勤工作的五點(diǎn)新認(rèn)識

后勤工作有了“四項(xiàng)”新進(jìn)展，我們感到成績來之不易，它的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和區(qū)級機(jī)關(guān)各部門大力支持的結(jié)果，也是機(jī)關(guān)后勤干部職工開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果。從而，我們對做好新形勢下的機(jī)關(guān)后勤工作，有了新的認(rèn)識和體會(huì)：

一是必須牢記服務(wù)宗旨。努力為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)、為黨和政府的中心工作服務(wù)，要始終做到“態(tài)度好、服務(wù)好、廉政好”。

二是必須堅(jiān)持強(qiáng)化職能。完善機(jī)關(guān)后勤管理機(jī)制，要強(qiáng)化工作程序

管理，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高工作效率。

三是必須堅(jiān)持工作創(chuàng)新。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要用發(fā)展的辦法解決面臨的矛盾和問題，推動(dòng)后勤事業(yè)全面發(fā)展和各項(xiàng)目標(biāo)工作。四是必須堅(jiān)持以人為本。緊緊圍繞機(jī)關(guān)和干部職工切身利益，努力為機(jī)關(guān)和干部職工解決實(shí)際問題，要盡一切可能做好服務(wù)。五是必須堅(jiān)持勤儉節(jié)約。依照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，始終要弘揚(yáng)艱

苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。二、現(xiàn)階段機(jī)關(guān)后勤工作中存在的問題

在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地看到，機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作存在著不少矛盾、困難和問題，歸納起來有以下四個(gè)方面的主要問題：

一是思想觀念陳舊。在機(jī)關(guān)后勤干部職工中，部分同志沒有與時(shí)俱進(jìn)，思想觀念陳舊，沒有完全適應(yīng)武侯區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的要求。二是執(zhí)行力不夠。在機(jī)關(guān)后勤管理工作上，部分同志履行職能職責(zé)

的能力較弱，執(zhí)行力不夠。

三是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。在機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)量化上，部分同志心中的工作標(biāo)準(zhǔn)停留在過去的低標(biāo)準(zhǔn)、低水平，沒有完全適應(yīng)快節(jié)奏的社會(huì)發(fā)展和

領(lǐng)導(dǎo)要求的高標(biāo)準(zhǔn)。

四是缺乏創(chuàng)新的思路。在制訂機(jī)關(guān)后勤工作計(jì)劃上，思想不夠解放，超前意識不強(qiáng)，計(jì)劃做得不夠完美，缺乏大膽的創(chuàng)新思路。

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