二O一一年綜合部工作總結(jié)

二O一一年度綜合部工作總結(jié)

一年來，項目綜合部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行。認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，積極配合各部門工作，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標(biāo)實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有作用，現(xiàn)將201*年綜合部主要工作情況匯報如下：一、重視政治學(xué)習(xí)，提高部門整體素質(zhì)

為適應(yīng)時代發(fā)展要求，綜合部提倡員工多關(guān)注國際國內(nèi)大事，堅持把政治理論學(xué)習(xí)作為一項重要的日常工作來抓，提高員工的政治覺悟，加強員工的自身修養(yǎng)，對于公司和項目制定的各項規(guī)章制度，要求綜合部員工嚴格遵守，為其他部門做好表率。以工作促學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)助工作，著力提高綜合協(xié)調(diào)能力、文字處理能力、督查督辦能力、服務(wù)保障能力。

二、落實崗位責(zé)任，加強部門管理

綜合部不斷適應(yīng)項目部發(fā)展需要，根據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范、有序進行，綜合部扎實有效地開展各項基礎(chǔ)管理工作。在工作中增強團隊與服務(wù)意識，穩(wěn)中求細，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責(zé)分明，密切配合”的工作格局。

強化內(nèi)部管理，樹立高度的服務(wù)意識。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，從而保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高。在本年度開展的11次大的迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務(wù)水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內(nèi)對外形象。

三、參與項目管理，規(guī)范辦公辦事程序

1、制度建設(shè)方面。為進一步促進工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過學(xué)習(xí)集團公司下發(fā)的《項目管理標(biāo)準》、《員工手冊》以及公司下發(fā)的《D版管理手冊》等，綜合部先后牽頭修訂了《績效考核實施辦法》、《項目部崗位職責(zé)》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《宿舍管理制度》等規(guī)章制度，為項目整體的有效管理，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。

2、人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》，在項目部組織各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)二十余次，包括安全管理培訓(xùn)、GB/T50430標(biāo)準培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等；加強對勞務(wù)隊伍的管理，做好勞務(wù)隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，并開設(shè)“勞務(wù)工培訓(xùn)夜�！保�由各部門專業(yè)人員對勞務(wù)人員進行技術(shù)、安全方面的專題培訓(xùn)，如結(jié)構(gòu)物施工工藝培訓(xùn)、農(nóng)民工專項技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

3、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發(fā)程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部201*年共收到各類文件380余份，報領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。四、做到生產(chǎn)保障有力，搞好職工后勤工作

綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。

1、做好辦公用品的購置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，控制全年辦公費用在概算范圍內(nèi)，至十一月底，辦公用品費用累計85131元；嚴格辦公用品的申請與采購、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一采購，并及時發(fā)放。

根據(jù)各部門工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，于項目部開通有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)，南站駐地各部門配備無線網(wǎng)卡并按月繳費。

2、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發(fā)，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責(zé)任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。

3、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面，綜合部員工常了解員工對食堂方面的意見，聽取對食堂餐飲的改善建議，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全、衛(wèi)生；員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作，為員工生活區(qū)設(shè)置職工澡堂、洗漱間、洗衣房等，配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。另在宿舍樓設(shè)置專門的接待房間，做好協(xié)助項目部工作的人員的住宿安排。五、重視文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神

項目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位，工程項目文化建設(shè)是項目生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在項目文化建設(shè)中，綜合部主要負責(zé)的工作為：文明工地施工現(xiàn)場中各種標(biāo)示標(biāo)牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設(shè)計；施工現(xiàn)場的圖片視頻資料的采集和編輯；向局網(wǎng)站、報刊投遞多篇新聞稿件、專題報道；聯(lián)合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如和黃驊南站的職工籃球賽、乒乓球賽，職工內(nèi)部的趣味活動，豐富職工業(yè)余生活。通過以上方面，增加了職工對項目和企業(yè)的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業(yè)的知名度。

在本年度集團公司組織的項目工地文化建設(shè)檢查中，獲得了“項目工地文化建設(shè)優(yōu)秀單位”稱號，為公司和項目贏得了榮譽。

六、存在問題和改進措施

成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：

1、部門整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。

在以后的工作中要學(xué)習(xí)黨的先進思想，根據(jù)實踐多總結(jié)積累，多讀好書，多思考，注重工作細節(jié)，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長補短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2、工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級安排的任務(wù)。作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協(xié)作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報工作，協(xié)調(diào)和團結(jié)好各部門以及上下級關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。

七、二O一二年工作計劃

對于即將迎來的201*年，我部門會再接再厲，圍繞黨的方針、路線，執(zhí)行公司和項目新的戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞項目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：

1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結(jié)和溝通，對下周工作制定計劃；每月組織本部門員工學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、針對既有線施工中安全的重要性，聯(lián)合相關(guān)部門做好安全宣傳、崗前培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)記錄等相關(guān)資料。具體培訓(xùn)時間、次數(shù)、內(nèi)容根據(jù)工程進度，同相關(guān)部門商議待定。

3、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因并改進。

4、加大項目宣傳力度，收集施工過程中重要的影像資料，力爭每月在局及以上級別報刊或網(wǎng)站上發(fā)表報道一篇。

5、保障生產(chǎn)和做好職工后勤工作，每月和各部門單獨溝通一次，廣泛聽取職工對食堂飯菜質(zhì)量、價格和其它后勤服務(wù)方面的意見，及時敦促改進，并給員工作出合理解釋，做好溝通。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，全心全意以項目發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在項目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局**公司的美好明天！

中鐵一局**項目綜合部

201*年11月27日

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淀山湖鎮(zhèn)興復(fù)村201*年度社會管理綜合治理

工作總結(jié)

淀山湖鎮(zhèn)興復(fù)村村民委員會

二O一一年十二月

一年來，興復(fù)村社會管理綜合治理工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會這個總目標(biāo)，全面加強社會管理綜合治理工作，從實際出發(fā)，深入開展建設(shè)“平安淀山湖”建設(shè)，充分發(fā)揮基層綜治、法治、信訪、調(diào)解組織的作用，進一步加強和完善社會治安防控體系，全面深入排查化解各種社會矛盾和民間糾紛，各類案件得到了有效遏制，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。我們的主要做法是：

社會管理綜合治理工作總結(jié)

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，確保各項工作的順利開展

各個節(jié)日前，按照有關(guān)部門的安排部署，扎實做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作。3月份，我村與政府簽訂了201*年綜合治理責(zé)任書，4月初，村召開社會管理綜合治理工作會議，學(xué)習(xí)傳達了我鎮(zhèn)關(guān)于社會管理綜合治理的有關(guān)指示精神，安排部署了201*年我村綜治（平安）、法治、信訪、調(diào)解等工作，與村轄區(qū)內(nèi)所屬企業(yè)簽訂了相關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任書，并制定下發(fā)了《201*年興復(fù)村社會管理綜合治理工作意見》，實行了村兩委分工負責(zé)制。5月下旬，組織轄區(qū)所屬企業(yè)開展了安全生產(chǎn)百日督查

專項行動。我村全年進行安全檢查14次，舉行排查不穩(wěn)定因素研究會12次。不斷對安全意識的重視及責(zé)任的落實，為維護全村社會穩(wěn)定收到了較好的社會效果，有效地遏制了各類案件的發(fā)生。

二、開展打防并舉,化解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定

1、按照上級的統(tǒng)一布置，結(jié)合實際開展專項整治，一年來進行了多次排摸調(diào)查，有力的預(yù)防了違法犯罪的發(fā)生，保持了村社會穩(wěn)定，使“黃、賭、毒”封建迷信及社會丑惡現(xiàn)象得到了遏制，控制了社會惡性犯罪。

2、充分發(fā)揮基層組織作用，把矛盾糾紛解決在基層，全年共發(fā)生矛盾糾紛2起，調(diào)解2起，已調(diào)解成功2起。我村對鄰里糾紛，贍養(yǎng)老人等問題合理進行調(diào)解，有效避免了上訪。

3、對重點路段、重點村組嚴格整治。年初村成立社會管理信息員隊伍，對轄區(qū)內(nèi)設(shè)執(zhí)勤點，治安耳目，采取各種巡邏守護措施，預(yù)防案件的發(fā)生，收到了較好的效果。

三、進一步深化完善農(nóng)村社會治安防控體系，增強預(yù)防和控制違法犯罪能力

一年來，村委會進一步充實了各級綜合治理組織的力量，進一步發(fā)展、壯大了治安巡邏志愿者組織，穩(wěn)步推進了村防、組防、戶防三級治安防范體系建設(shè)。通過社會治安防控體系的完善，強化了綜治網(wǎng)絡(luò)和群防群治網(wǎng)絡(luò)，提升了治安防范水平，發(fā)案率得到了明顯下降。

四、狠抓各項措施的落實，努力維護穩(wěn)定

一是繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、企業(yè)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了層層抓落實的工作局面。二是加強流動、暫住人口的管理。按照“誰用工，

誰負責(zé)”、“誰出租，誰負責(zé)”的原則，建立健全有關(guān)摸排登記制度，進一步加大對流動暫住人口的管理力度，有效地預(yù)防了流動暫住人口引發(fā)的違法犯罪現(xiàn)象。三是切實做好預(yù)防和減少青少年違法犯罪工作。我們貫徹落實有關(guān)文件精神，廣泛發(fā)動各方面積極參與，營造了齊抓共管的工作局面，為學(xué)校教育、教學(xué)工作創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境。四是加強農(nóng)村消防安全工作。按照有關(guān)要求，健全了消防安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，廣泛開展了防火、防災(zāi)宣傳教育和火災(zāi)隱患排查整改工作。全年無火災(zāi)事故發(fā)生。五是密切關(guān)注信教群眾的活動。對于這一群體，我們高度重視，密切關(guān)注，做到了情況清、底子明。六是認真組織開展重點整治工作，著力解決突出治安問題。按照年初的安排部署，組織開展了摸排和整治工作。充分發(fā)揮村警務(wù)站和群防群治隊伍的作用，深入村組、公共場所、企業(yè)，開展了重點整治，并加大了對轄區(qū)內(nèi)商店、水電等設(shè)施的監(jiān)護力度。責(zé)成經(jīng)營者完善了內(nèi)部防范措施，強化了內(nèi)部治安管理。

五、積極開展“六五普法”的活動

為了在全村推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強村民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。

1、進行普法教育，增強村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還發(fā)放普法宣傳資料發(fā)到村民手中，組織村民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了村民的法制意識。

2、我們利用宣傳欄、有線廣播等宣傳資源和各類設(shè)施，組織村民學(xué)習(xí)各種法律知識，為村民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮村調(diào)解委員會的作用。

3、在各自然村舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答村民關(guān)心的法律問題。

六、加大禁毒宣傳教育力度，繼續(xù)鞏固“無毒村”禁毒成果一是繼續(xù)加強對禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實禁毒工作責(zé)任制。我們始終把禁毒工作納入重要議事日程，學(xué)習(xí)、傳達有關(guān)文件，研究解決工作中存在的問題，切實加強對禁毒工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了禁毒工作的順利開展。二是強化責(zé)任意識，實行禁毒目標(biāo)管理。三是落實禁種措施，杜絕毒品源頭。經(jīng)常深入田間地頭、農(nóng)家院落開展檢查，落實禁種措施，杜絕毒品源頭，嚴把禁種這一關(guān)，繼續(xù)鞏固了我村無非法種植毒品源植物的工作成果。四是進一步加強禁毒宣傳教育。6.26前后，我們以世界禁毒日為契機，開展了聲勢浩大的禁毒宣傳教育活動。通過廣泛的禁毒宣傳教育，干部群眾的防毒、拒毒意識不斷增強，為鞏固“無毒村”禁毒成果奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

七、做好釋放人員幫教工作

根據(jù)我村實際情況，做好刑釋解教人員的幫教工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

1、我村有社區(qū)矯正對象1名，落實矯正對象1名，村委成立幫教領(lǐng)

導(dǎo)小組，確定幫教對象，落實幫教人員和幫教措施，定期不定期進行回訪，做到了不脫管，不失控，有效地預(yù)防了重新違法犯罪現(xiàn)象。

2、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。

3、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

4、安置幫教小組每月對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。

5、幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的。

八、積極開展民主法治建設(shè)

一年來，我們認真貫徹實施《村民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行村務(wù)公開為重點，以建章立制為保障，以促進村級經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目標(biāo)，主動接受村民監(jiān)督，將本單位的村務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。全年共召開聽證會2次。

九、加強社會管理信息員隊伍建設(shè)

我們從201*年底起以老黨員、老干部為骨干的群體中選拔群眾威信好、有一定組織能力和法律知識的同志，組織成“社會管理信息員隊伍”，

共計8名，他們分布在各自然村、小區(qū)樓宇，對本轄區(qū)情況明、人員熟、便于掌握情況。這支隊伍已成為我村社會面管理工作的千里眼、順風(fēng)耳，更是基層維護社會穩(wěn)定的幫手和參謀。為掌握信息，穩(wěn)控源頭起到了積極的作用。堅持每月例會制度。

在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各相關(guān)部門的精心指導(dǎo)和大力支持下，通過上下的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒尚В�但仍然存在防范措施落實不夠到位的問題，我們將在下一步的工作中不斷加以改進，并積極探索新的解決途徑。按照“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，貫徹落實各項安排部署，不斷強化基礎(chǔ)工作，深入排查化解各種社會矛盾，全面落實社會管理綜合治理的各項措施，為淀山湖鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好的治安環(huán)境而努力奮斗！

存在的主要不穩(wěn)定因素

（一）西洋村自然村出行不便成村民議論熱點

西洋村自然村落“橋高路窄”，主要路橋基礎(chǔ)建設(shè)于60年代，且規(guī)劃布局陳舊落后，呈“圓形”聚集狀，農(nóng)民房屋建設(shè)密集度較高。隨著現(xiàn)代生活水平的提高，家家門前通車對于西洋村顯得尤為迫切，現(xiàn)存橋梁上下坡度較小，三輪車、摩托車出入相當(dāng)困難，特別是冬季，碰到下雪、結(jié)冰更是寸步難行，村民要求拆遷呼聲強烈。。

（二）小化工等諸多問題誘發(fā)不穩(wěn)因素

作坊式小化工極易引發(fā)諸多矛盾。近年來我村多次開展了針對小化工的專項整治活動，取得了很大的成效，因小化工經(jīng)營戶都是本村的村民，部分村民存放在自己家中，鄰里之間極易發(fā)生矛盾。

（三）農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入需不斷加大

現(xiàn)在渠道、機耕路、中拖碼頭等因修建時間較長，普遍存在坑坑洼洼，破舊不堪。因現(xiàn)在機械化種植率不斷提高，機械出入比較困難。

（四）控違拆違力度需繼續(xù)加大

我村在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，積極的開展控違拆違專項整治工作，部分小區(qū)的居民因利益驅(qū)動私自違章亂搭建現(xiàn)象時有發(fā)生。村發(fā)現(xiàn)情況后，村干部第一時間到場，及時制止，積極與控違辦溝通。

針對化解不穩(wěn)定因素的措施

（一）加強社會矛盾糾紛排查。我們按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，以社會管理信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建社會矛盾糾紛大排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。經(jīng)常性開展社會矛盾糾紛大排查活動，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解、早處置。努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強部門聯(lián)動和執(zhí)法力度。由于有些不穩(wěn)定因素事發(fā)突然，事因涉及面廣，解決難度大，僅靠村級組織化解難以奏效。因此維護穩(wěn)定工作更需要各部門打破部門界限，整合各種社會資源等多種手段，在綜合治理上下工夫。

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