201*度擔(dān)保公司工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有三個(gè)多月，在這三個(gè)多月的時(shí)間里。我從開(kāi)始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個(gè)對(duì)擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對(duì)擔(dān)保的全面認(rèn)識(shí)，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開(kāi)始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（一)基本情況

入職以來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開(kāi)始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也開(kāi)展工作，擔(dān)任A角經(jīng)理主要負(fù)責(zé)經(jīng)手了四筆擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，輔助參與了四筆擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)部保后調(diào)查相關(guān)工作。

(二)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書(shū)本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。特別是利用公司訂閱報(bào)刊登載消息，關(guān)注相關(guān)房產(chǎn)抵押登記或與我擔(dān)保行業(yè)相關(guān)知識(shí)信息。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。公司從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)對(duì)公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評(píng)估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護(hù)公司利益，及時(shí)避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。

(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)

公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問(wèn)題上，多向楊經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶溝通，銜接相關(guān)事項(xiàng)，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑�因出現(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫(xiě)相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，多向楊經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性，多向石經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)性。

(四)改正不足，積極進(jìn)取

進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長(zhǎng)。期間也有很多犯錯(cuò)和不足的地方，主要存在于自己性格急躁，馬虎等幾個(gè)方面。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須讓出錯(cuò)率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對(duì)工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。

今年已經(jīng)過(guò)去，總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取�？朔�自己不足之處，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。

項(xiàng)目經(jīng)理：

二O一O年十二月二十四日

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風(fēng)勁揚(yáng)帆正遠(yuǎn)航

德惠市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司二○一○年工作總結(jié)

暨二○一一年工作計(jì)劃

201*年是德惠擔(dān)保公司這只新打造的巨輪在金融海洋里正式開(kāi)始起步遠(yuǎn)航的第一年，雖然明知前面有巨浪、有暗礁、有暴風(fēng)雨在等待著它，但都阻擋不了它對(duì)藍(lán)色海洋的向往，毅然決然地迎著朝霞，堅(jiān)定地向前駛?cè)ァ?/p>

一年來(lái)，公司在省工信廳的大力幫助下、在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司董事會(huì)科學(xué)管理下、在銀信部門(mén)的大力支持下、在全體員工的共同努力下，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。

一、一年工作回顧

截止到11月末，共接待業(yè)務(wù)381筆，其中業(yè)務(wù)咨詢(xún)124筆，不符合信貸政策未予受理業(yè)務(wù)153筆，受理業(yè)務(wù)104筆。

公司累計(jì)擔(dān)保額9652萬(wàn)元，其中201*年新增擔(dān)保貸款7686萬(wàn)元，同比201*年增長(zhǎng)390.946%，銀行正在審批業(yè)務(wù)2183萬(wàn)元。

受理“萬(wàn)民創(chuàng)業(yè)小額貸款”業(yè)務(wù)84筆，擔(dān)保金額2536萬(wàn)元；受理中行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)5筆，擔(dān)保金額150萬(wàn)元；受理開(kāi)發(fā)銀行企業(yè)貸款10筆，擔(dān)保金額2900萬(wàn)元；受理吉林銀行一汽支行企貸業(yè)務(wù)2筆，擔(dān)保金額500萬(wàn)元；受理聯(lián)保業(yè)務(wù)3筆，總擔(dān)保額度8000萬(wàn)元，分保1600萬(wàn)元。

企業(yè)貸款擔(dān)保6439萬(wàn)元，占新增擔(dān)保額的83.78%；發(fā)放委托貸款5筆，總計(jì)金額980萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入***萬(wàn)元，完成利稅***萬(wàn)元，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金***萬(wàn)元，未到期責(zé)任準(zhǔn)備金***萬(wàn)元。

一年來(lái)，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：1、增加資本金，提高擔(dān)保能力

201*年，我們的最大擔(dān)保額度為300萬(wàn)元，受此額度限制，企貸業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。為了解決擔(dān)保能力不足，應(yīng)對(duì)過(guò)旺的企業(yè)融資需求，年初，我們將資本金增加到5500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)單筆擔(dān)保額度達(dá)550萬(wàn)元，基本滿足了我市中小企業(yè)、微小企業(yè)的流動(dòng)資金融資需求，為今年業(yè)務(wù)達(dá)億元奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)施內(nèi)部調(diào)整，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

公司成立之初，設(shè)立了三個(gè)部，但由于人員少、業(yè)務(wù)多，在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，造成了人員過(guò)于分散，阻礙了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，為了優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)效率最大化，公司在201*年及時(shí)的進(jìn)行了人員調(diào)整，打破了原有的三個(gè)部建制，成立了四個(gè)業(yè)務(wù)組，即業(yè)務(wù)接待組、業(yè)務(wù)受理一組、業(yè)務(wù)受理二組、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組。通過(guò)內(nèi)部調(diào)整，搭建了“兩會(huì)三部四組”的組織構(gòu)架，完善了組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，確保了業(yè)務(wù)開(kāi)展順暢有序。

3、制定《績(jī)效考核辦法》，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)

在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，公司制定了權(quán)、責(zé)、利明晰的《績(jī)效考核辦法》，該《辦法》明確了員工的職責(zé)和報(bào)酬，同時(shí)，為了確保全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司又細(xì)化了工作任務(wù)，分人員、分任務(wù)、分

階段進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和驗(yàn)收。一系列制度的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性和主動(dòng)性。

4、強(qiáng)化宣傳、積極擴(kuò)大認(rèn)知面

去年，由于公司剛剛成立，在機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)、出口行對(duì)接、業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)不到位等等情況下，采取低調(diào)開(kāi)展業(yè)務(wù)的原則，不發(fā)動(dòng)、不宣傳。但隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)逐步提高，擔(dān)保能力逐漸加大，為企業(yè)解決融資問(wèn)題的能力顯著增強(qiáng)，公司有能力、有必要實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”，積極開(kāi)展對(duì)外宣傳，先后在《誠(chéng)信快報(bào)》投放封面廣告，覆蓋全市中小企業(yè)、工商業(yè)戶，宣傳效果明顯；組織召開(kāi)“德惠市啟動(dòng)省開(kāi)行融資模式動(dòng)員大會(huì)”，邀請(qǐng)到省工信廳倪連山副廳長(zhǎng)、省開(kāi)行鐘小龍副行長(zhǎng)出席，并在會(huì)上做重要講話，擴(kuò)大公司影響力。

5、推行業(yè)務(wù)模板化操作、提高業(yè)務(wù)受理速度和質(zhì)量

在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，注重總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律，針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)研究制定不同模板，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理模板化，凸顯業(yè)務(wù)受理的關(guān)鍵點(diǎn)，以調(diào)查報(bào)告為主線進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，既提高了業(yè)務(wù)受理的速度，同時(shí)也把握住了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，提高了業(yè)務(wù)受理的質(zhì)量。

6、積極推進(jìn)對(duì)外合作、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍

公司緊緊圍繞銀信部門(mén)這一融資源頭開(kāi)展對(duì)外合作，積極發(fā)展對(duì)外交流，成果較為顯著：促成德惠市政府與開(kāi)發(fā)銀行吉林省分行簽訂全面合作協(xié)議；促成省擔(dān)保公司與德惠市政府簽訂全面合作協(xié)議；與省開(kāi)發(fā)區(qū)信用擔(dān)保投資有限責(zé)任公司建立友誼關(guān)系；參考開(kāi)發(fā)銀行“撫松融資模式”“園區(qū)融資模式”，創(chuàng)立更符合我市實(shí)際情況的“德

惠融資模式”，通過(guò)一系列的對(duì)外交流活動(dòng)，拉近了德惠擔(dān)保公司與銀信部門(mén)的距離，拓寬了德惠域內(nèi)企業(yè)融資渠道，也為解決我市開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目融資提供了新的思路，開(kāi)辟了新的途徑。

7、創(chuàng)新市場(chǎng)、開(kāi)拓思路、探索行業(yè)化融資擔(dān)保新模式借助“開(kāi)行德惠融資模式”，組織成立了包括德惠市糧食經(jīng)營(yíng)行業(yè)融資促進(jìn)會(huì)等八個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，并指導(dǎo)其初期工作，初步探索了行業(yè)融資擔(dān)保模式。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，制定《糧食倉(cāng)單質(zhì)押貸款擔(dān)保管理辦法》等操作實(shí)務(wù)，開(kāi)拓了業(yè)務(wù)范圍、鍛煉了擔(dān)保隊(duì)伍。

8、加大培訓(xùn)力度、迅速提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

今年，公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為常態(tài)工作來(lái)抓，堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)、月月培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)、聘請(qǐng)了十余人次進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并針對(duì)業(yè)務(wù)受理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況開(kāi)展專(zhuān)題討論，通過(guò)一年的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，公司業(yè)務(wù)人員的水平得到迅速提高，基本滿足了業(yè)務(wù)需要。

回顧一年所做的工作，作為德惠擔(dān)保人來(lái)說(shuō)，大家的感觸都是頗深的，總結(jié)一年的工作，下面幾點(diǎn)是值得我們自豪的：

第一、新增擔(dān)保額度近億元；

第二、業(yè)務(wù)品種豐富多樣、業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升；第三、對(duì)外合作不斷擴(kuò)大、合作成果顯著；第四、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)、機(jī)制建設(shè)不斷完善；第五、有效化解了代償風(fēng)險(xiǎn)；

第六、得到省工信廳、市政府的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可；

二、目前存在的問(wèn)題

1、業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)拓能力弱、工作水平仍有待提高

公司業(yè)務(wù)人員目前的工作風(fēng)貌、精神狀態(tài)比較突出，但業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)，存在坐等業(yè)務(wù)上門(mén)的心理，不能主動(dòng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，一定程度上影響了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。公司自成立之初一直將人員培訓(xùn)作為重中之重，但現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大部分為非財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，處理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)法迅速找到突破口，增加業(yè)務(wù)受理時(shí)限，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的羈絆，雖然經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，但仍需進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

2、規(guī)章制度落實(shí)不到位、保后監(jiān)管重視程度不足

公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條、《業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)范》八項(xiàng)，但落實(shí)仍不到位，影響公司規(guī)范化運(yùn)行。

業(yè)務(wù)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)忽略已作業(yè)務(wù)的保后監(jiān)管，雖然目前尚無(wú)一例代償項(xiàng)目，但仍需提高認(rèn)識(shí)。

3、業(yè)務(wù)受理時(shí)間結(jié)構(gòu)上不合理

今年下半年完成5485萬(wàn)元，占全年任務(wù)總額71%。與銀行放款任務(wù)相反，公司目前上半年完成任務(wù)比例過(guò)小，導(dǎo)致下半年任務(wù)壓力過(guò)大，加之下半年銀行放款任務(wù)基本完成，致使業(yè)務(wù)開(kāi)展步履維艱。

4、信貸出口少、競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大

雖然公司已與六家金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，但由于成立時(shí)間短，注冊(cè)資本少，很多擔(dān)保品種由于無(wú)法達(dá)到銀行準(zhǔn)入門(mén)檻而無(wú)法開(kāi)展，尤其是企貸項(xiàng)目，目前可以開(kāi)展企貸品種的只有省開(kāi)行和吉林銀行一汽支行兩家，受各行信貸政策制約，很多項(xiàng)目無(wú)法通過(guò)審批，嚴(yán)重影響企業(yè)融資。

同時(shí)，由于信貸出口少，無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的多樣化融資需求，致使公司業(yè)務(wù)開(kāi)展面臨過(guò)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

5、未完成政府融資任務(wù)

受?chē)?guó)家信貸政策影響，年初制定為市政府立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目融資的目標(biāo)沒(méi)有完成，一定程度上影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。

6、擔(dān)保能力仍然不強(qiáng)

一些規(guī)模以上企業(yè)融資需求不能直接滿足，費(fèi)用方面與省市擔(dān)保相比無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，造成潛在客戶流失。

三、二○一一年工作計(jì)劃

201*年，我們將秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，即業(yè)務(wù)組受理業(yè)務(wù)由原來(lái)的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受理專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)變；二是反擔(dān)保設(shè)計(jì)由原來(lái)的單純以抵押為主向抵押、質(zhì)押并重轉(zhuǎn)變；三是擔(dān)保方式上由獨(dú)立擔(dān)保向聯(lián)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變；四是保后監(jiān)管有粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。

工作目標(biāo)

擔(dān)保貸款額度達(dá)1.5億元、發(fā)放委托貸款5000萬(wàn)元以上、為政府實(shí)現(xiàn)融資1億元左右，中小企業(yè)、微小企業(yè)融資擔(dān)保占總擔(dān)保額度的70%以上，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入350萬(wàn)元以上。

具體措施

1、細(xì)化工作目標(biāo)，提高員工工作的緊迫感和責(zé)任感

201*年，是我們工作的起步階段，在任務(wù)指標(biāo)上，雖有分配，但落實(shí)上沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，今年，我們將真正按照工作目標(biāo)化要求員工

開(kāi)展業(yè)務(wù)，通過(guò)工作目標(biāo)細(xì)分，明確目標(biāo)、明確責(zé)任；公司將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資制度，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配制度；嚴(yán)格實(shí)施階段驗(yàn)收制度，對(duì)完成分配指標(biāo)50%（含）以下的員工，堅(jiān)決辭退。

2、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門(mén)的思想，除寫(xiě)報(bào)告、上會(huì)外，不受簽到制約，不坐班、不簽到；實(shí)施匯報(bào)制度，每周周一上班，業(yè)務(wù)組向綜合部提交一周工作計(jì)劃書(shū)，周五下班前，向綜合部上報(bào)一周工作進(jìn)展情況報(bào)表，綜合部向總經(jīng)理上報(bào)工作簡(jiǎn)報(bào)。

走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，利用自身人際關(guān)系等有利資源，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡快提高員工工作水平

在201*年學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、適時(shí)調(diào)整方向，在201*年主要以考核方式約束業(yè)務(wù)人員繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性研究，提高業(yè)務(wù)水平、提高理論層次。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)要業(yè)績(jī)

通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等提高服務(wù)質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶，增強(qiáng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力。

5、強(qiáng)化與銀行合作、破解擔(dān)保融資出口瓶頸

提高與銀行合作水平，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，便捷業(yè)務(wù)程序，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

6、充分發(fā)揮平臺(tái)融資優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)受理時(shí)間

結(jié)構(gòu)上的失衡問(wèn)題

加快開(kāi)展“開(kāi)行德惠融資模式”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在融資擔(dān)保中的重要作用，既可以擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，又可增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

7、密切與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系

通過(guò)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息，把握行業(yè)發(fā)展方向，提高決策水平。

8、完善公司制度建設(shè)、加大落實(shí)力度

利用一年的時(shí)間，逐步將公司制度建設(shè)、文化建設(shè)貫徹到每位員工思想深處，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，為下一步成立集團(tuán)公司做好思想鋪墊。

9、克服一切困難、努力完成政府融資任務(wù)。

按照既定指標(biāo)，積極為政府重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)融資需求，切實(shí)解決重點(diǎn)項(xiàng)目資金短缺問(wèn)題，不辜負(fù)市委、市政府的初衷及期望。

德惠市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司

二○一○年十一月二十九日

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