建筑工程有限公司201*年度總結

建筑工程有限公司201*年度總結

二00四年我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，超額完成了年初董事會制訂的各項生產經營目標任務。截止月底，公司共完成工程量萬元，實現利稅萬元，固定資產為萬元，為

股東創(chuàng)造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的一致好評。經過全體員工的努力，公司各項工作有了長足發(fā)展，同時取得了顯著的成績，現對董事會作如下總結：

一、深入學習鄧小平理論、貫徹落實“三個代表”重要思想，積極推進兩個文明建設、領導班子團結、堅持民主集中制、黨政共青團齊抓共管、勤政廉潔、勤奮務實、單位風氣好、工作有起色。我公司堅持以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞集團公司“安全、改革、效益、穩(wěn)定”中心工作，積極響應“云嶺先峰”工程的號召，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和核心領導作用，團結帶領公司職工解放思想，轉變觀念、與時俱進，開拓進取，不斷加強支部建設和職工隊伍建設，積極推進“兩個文明”建設和民主集中制，深入做好體制改革中的思想政治工作，使全體職工在思想上，政治上同黨中央保持高度一致，為我公司各項工作的完成提供了有力的思想保障。

黨的十六屆四中全會作出《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，即給組織部門提出了新的任務，也為組織部門充分發(fā)揮職能作用，扎實推進組織工作提供了新的契機和強大精神動力。認真學習和貫徹會議精神，增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性，是當前和今后一個時期政治工作的首要任務。我公司領導以高度的政治責任感，把認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神和集團公司黨委擴大會議精神作為一項重要的中心工作來抓。按照公司要求，我公司組織黨員干部和職工深入學習了十六屆四中全會相關文件，書記、總經理在集團公司黨委擴大會議上的講話，胡錦濤總書記在中央紀委第三次全體會議上的講話，中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行），中國共產黨紀律處分條例，中共****省委組織部《關于實施“云嶺先峰”工程全面加強國有獨資及國有控股企業(yè)黨的基層組織建設的意見》，《關于實施“云嶺先鋒”工程，全面加強醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、科研院所、社會團體、中介組織于以及其他窗口服務行業(yè)黨的基層組織建設的意見》，中共****省委《關于實施“云嶺先鋒”工程大力推進黨的基層組織建設的決定》等文件。定期召開群眾會議，廣泛征求群眾意見和建議，制定相應的整改措施，密切黨群關系，組織全體黨員舉行宣誓活動，重溫入黨誓詞，增強黨員的責任感、史命感。重點開展“立黨為公、執(zhí)政為民”為主題的創(chuàng)新爭優(yōu)活動，在公司爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”，“黨員掛徽”上崗等活動，使廣大職工立足崗位，奮發(fā)有為，開拓進取，增強建功立業(yè)的責任感和史命感，在公司內部形成比學趕超的良好氛圍，使“云嶺先峰”工程深入人心。公司通過集中學習與個人自學、通讀文件與專題研究、集體輔導與交流相結合，進一步統(tǒng)一了全體職工的思想，黨員的先鋒和模范的帶頭作用在安全生產各項工作中得到了體現；特別是我們生產一線的黨員同志，工作積極主動，任勞任怨，哪里有艱苦的工作，哪里就有共產黨員的身影。

建筑工程公司積極響應投資公司黨委的號召，結合自身實際，認真學習傳達投資公司黨委關于實施“云嶺先峰”工程的精神，結合“云嶺先峰”工程“五好、五帶頭”的目標，緊緊抓住提高企業(yè)經濟效益這個中心，牢牢把握加快企業(yè)發(fā)展這一主題，努力把黨組織建設成為率領員工全面提高企業(yè)經濟效益的堅強戰(zhàn)斗堡壘，引導廣大黨員在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮先鋒模范作用。

我公司黨支部將實施“云嶺先峰”工程作為促進公司改革發(fā)展穩(wěn)定的重要保障，從建設高標準的黨組織和高素質的黨員隊伍出發(fā)，按照“五好、五帶頭”的總體目標，全面實施“云嶺先峰”工程，在發(fā)揮黨員先鋒模范作用的同時，有效促進了公司改革發(fā)展和生產經營活動。公司黨支部在開展“云嶺先峰”活動中，始終本著“誠信、專業(yè)、規(guī)范”為準則，以一流的質量為宗旨，為客戶提供滿意的產品和服務，緊緊圍繞企業(yè)的任務目標，使黨員成為適應新形式，學習新技術，掌握新本領，創(chuàng)造新業(yè)績的先鋒。

二、積極完成董事會下達的任務及考核指標，在提高服務質量、完成本單位承擔的各項業(yè)務工作、防火安全、地面安全、空防安全等方面成績顯著，無嚴重后果的責任事故和較大的工作差錯。

201*年是****建筑工程有限公司充滿生機、銳意進取、蓬勃發(fā)展的一年，全體員工在公司領導層的帶領下精誠團結、勤奮工作。為***后勤保障工作作出了貢獻，同時公司承建的*****酒店現已斷水，酒店的建成將為****的建設提供前期準備。以上所有建設項目質量、安全全部達標。

201*年是本公司辛苦耕耘的一年，是公司協(xié)調運轉、有效制衡走上良性發(fā)展道路的一年，也是本公司健康快速發(fā)展、企業(yè)素質全面提升的一年，更是為公司逐漸發(fā)展為具備強大實力的建筑企業(yè)打下堅實基礎的一年。經過近兩年的磨練，****建筑工程公司鍛煉出了一支能打硬仗的隊伍，公司的建筑資質也由原來的暫三級升到了三級，同時增項了裝飾資質和建筑智能化，現在正進行二級資質申報及增項市政工程的準備工作。在工作各方面取得了顯著的成績，主要表現在以下幾個方面：（一）完善了一系列規(guī)章管理制度，并檢查落實為進一步完善各種規(guī)章管理制度，根據我公司的實際情況，制定完善了一套適合我公司長遠發(fā)展的管理制度，如《公司運行手冊》、《公司財務管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓管理制度》以及根據各部門工作職能制定的一系列規(guī)章制度。同時又嚴格按照《安全生產法》的相關規(guī)定，制定了一套切實可行的《質量保證體系》、《安全生產保證體系》、《文明施工管理規(guī)定》和《施工現場安全教育》及內部運行管理制度，在安全生產和質量管理上實行責任制，按“誰主管、誰負責”的原則，從管理層到施工現場層層落實，公司領導定期或不定期到現場檢查、監(jiān)督，發(fā)現問題當即處理。（二）工程完成情況

201*年度通過對各項管理規(guī)章制度的建立和完善以及組織結構的調整，明確了崗位，明確了責任，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，強化了職工遵章守紀的自覺性和工作責任心。近兩年來，我們把經營方向主要放在***及***，基礎設施的建造、維護和維修工程上，充分利用各種資源，不斷開拓市場，擴大經營范圍，并成立了2個工程處，先后承接了****裝飾、****樓、****車間、***綜合用房、****改造、***安裝、***工程、***綜合業(yè)務樓等100余項工程項目。目前在建工程為***工程，已順利完成****的土建工程，并已封頂斷水，正在進行室外道路、綠化工程施工。截止至201*年12月底，我公司已完成稅前利潤****萬元，超額完成了年初董事會下達的****萬的目標。

在施工過程中從未有過任何安全事故發(fā)生，也從未拖欠任何一個民工的工資，并為社會解決了一部分就業(yè)的壓力。

（三）優(yōu)化企業(yè)項目管理體系，完善企業(yè)內部機制

提高*****資產整體運行質量、為***運輸提供后勤保障是公司領導班子堅定不移的經營宗旨。根據201*年度各工程項目時間、規(guī)模、專業(yè)及進度要求等情況，針對****工程項目點多、面廣、距離遠等特點，公司領導班子對工程人員進行專業(yè)化、區(qū)域化項目組的組建，以此可裁短管理鏈條、縮減管理層次，對各***的工程可做到項目組靈活調配、專業(yè)人員穩(wěn)定，以確保工程成本控制及質量保證，同時做強***維修、維護及****的專業(yè)骨干力量。

除各***工程外，****酒店為公司重點項目工程，工程總建筑面積***平米，由公司領導統(tǒng)一部署，組織精干的施工隊伍組建項目經理部，采用科學的管理思想、組織、方法和手段，進行生產各環(huán)節(jié)及各階段的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，有效地指揮、計劃、協(xié)調、監(jiān)督施工生產，應用項目經理部組織機構實施本工程質量、安全、進度等管理目標的控制，確保工程質量達到優(yōu)質，工期符合建設單位要求，實現工程建設的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

根據*****工程規(guī)模和特點，公司組建成立“*****觀光酒店建設工程”施工項目部，實行項目法施工，做到管理層次功能清晰、系統(tǒng)健全、組織制度及運行機制嚴謹有序，提高了工作效率，為確保工程進度和質量的順利進行創(chuàng)造了良好的組織條件和管理環(huán)境。

通過以上項目管理的優(yōu)化，克服了工程項目現場管理的困難，在201*年度降低施工成本、節(jié)約國家投資和企業(yè)資金、提高勞動生產率和企業(yè)效益等方面效果顯著。（四）拓展市場、提供多元化服務

201*年公司主要從事****維護、****及房屋維修業(yè)務，201*年公司通過****工程總承包、****通道裝修及****強震觀測網等工程的建設，打破了201*年度業(yè)務面窄，服務功能單一的局面，且201*年度成功取得裝飾裝修及智能工程的施工資質，加快了本公司向工程建設全過程、多功能方向發(fā)展的速度，增強了本公司市場應變能力和綜合服務能力。（五）加強學習，不斷提高整體素質，建設具有****建筑工程公司特色企業(yè)文化

公司****總經理、***副總經理、****副總經理在平時的經營管理中，注重“以人為本”的理念，重視職工的思想觀念、職業(yè)道德、工作態(tài)度，為了充分發(fā)揮員工的主觀能動性，將職工的素質教育放在企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。按照***省建設廳201*年資質年檢要求，我公司先后組織30余名員工參加了“安全檢查員、質量檢查員及項目經理”的培訓，今年6月份順利通過***省建筑業(yè)企業(yè)資質年檢及安全資格年檢。12月份，針對公司內各部門人員對建筑知識了解參差不齊的情況，專門聘請了省建的老師向公司全體員工講授建筑基礎知識。為增進公司凝聚力，組織了到****的休閑莊豐富多彩的郊游活動。公司****總經理還向全體職工推薦了《沒有任何借口》一書，并分發(fā)到了每一位員工手上。

為使公司的管理工作真正做到扎實有效，使各項工作按照科學化、規(guī)范化、制度化的管理軌道高效運轉，我公司全體員工將進一步加強團結、努力學習和實踐，為提高公司的整體素質及知名度、美譽度而努力。

三、重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育和法制教育，注重培養(yǎng)“四有”員工隊伍，努力實現治安綜合治理的各項管理目標。本單位的工作、生產和生活秩序良好。

領導層的管理理念、責任心、決心和表率作用對企業(yè)發(fā)展至關重要，領導班子堅強團結、步調一致、勤政實干是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。公司領導始終堅持以生產經營為中心、發(fā)展提高為方向，堅持科學發(fā)展觀，走企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定路線，201*年的工作中，以銳意改革、奮發(fā)進取的堅定信念、求真務實的工作作風，帶領全公司員工圓滿實現了201*年預期目標。施工生產分工細致，協(xié)作關系復雜，需要的資源數量龐大，質量要求嚴格，供應渠道復雜，以及施工生產的時間周期長、配套種類多等因素，給建筑施工生產帶來艱巨性。201*年我公司未發(fā)生一例安全事故，工程質量合格率100%、優(yōu)良率大于90%，回顧201*年的工作，這些業(yè)績不是偶然的結果，科學的管理思想、嚴謹的內部運行管理制度、精誠合作的團隊精神、良好的職業(yè)道德觀以及共鑄誠信的服務宗旨是這些業(yè)績的基礎和動力。

我公司在投資公司綜治領導小組的領導下，全面落實綜合治理的各項措施和目標管理責任制，堅持“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，各部門齊抓共管，高標準、嚴要求，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，切實落實社會治安綜合治理責任制，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。使我公司的綜治工作在201*年里上了一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

（一）領導重視，措施有力，綜治責任制得到全面落實。

我公司總經辦****總經理、***副總經理、***副總經理非常重視綜合治理工作，專門成立了綜合治理安全生產監(jiān)管工作領導小組，由總經理擔任組長，副總經理擔任副組長，部門負責人為小組成員。年初，總經理與各部門負責人簽訂了綜合治理安全生產責任書，劃定責任范圍，明確工作任務。堅持“誰主管，誰負責”的安全生產責任制。依據實際情況制定了《質量保證體系》、《安全生產保證體系》，將安全、質量責任層層落實，責任到人，建立并完善了公司內部質量監(jiān)督體系。201*年7月順利通過省建設廳安全資格年檢，并取得“安全資格證書”，這些重要工作的完成為公司今后資質的提升奠定了基礎。1、加強內保安全

（1）從公司成立以來，為保障辦公區(qū)域的安全，在辦公樓外圍及辦公樓底樓各設一名保安人員，負責辦公樓的安全保衛(wèi)；

（2）安排公司綜合部人員輪流值夜班，以確保辦公室夜間的安全及處理緊急事件。2、加強人員管理

（1）安排專人負責建立****通行證件管理臺帳，加大內部人員辦理******通行證件審批的審查力度。切實杜絕單位內部職工帶無關人員、無證車輛進入***區(qū)，帶領無關人員***；將過期的通行證收回交到保衛(wèi)部銷毀；

（2）針對建筑行業(yè)臨時用工較多的特點，我公司專門建立了臨時用工檔案。在施工現場，上至項目經理，下至臨時用工都要求佩戴統(tǒng)一胸牌，以杜絕無關人員進入工地。（二）、積極開展對員工的素質教育和法制教育，努力實現治安綜合治理的各項管理目標。不斷加強員工政治思想、安全意識教育，及時化解、消除各種矛盾、隱患，認真做好員工的思想工作。1、抓好交通安全

針對201*年5月1日新頒布的《中華人民共和國道路交通安全法>組織車隊的司機認真學習領會。

2、加強培訓，提升素質

為提升公司總體素質及加強施工安全觀念，組織了為期一個月，每周3次，晚上7點至10點的建筑施工方面知識培訓，為保證培訓質量還進行了考核；另外，還組織全體員工學習了《沒有任何借口》一書。

3、深入安全意識、狠抓安全生產

安全生產是建筑施工企業(yè)永恒的主題，建筑施工企業(yè)只有在安全生產的前提下，才能生存發(fā)展。本公司堅持創(chuàng)建安全文明工地活動，堅決貫徹‘安全第一、預防為主’的方針，在員工中牢固樹立安全第一的指導思想，不斷改善建筑工人工作環(huán)境和生活環(huán)境。在各項工程中均針對工程特點制訂詳實可靠、操作性強的安全生產實施方案、安全生產責任制度、安全生產操作規(guī)程、安全隱患檢查內容、安全隱患整改措施及整改落實責任人及整改期限，使安全生產工作落到實處，雖然201*年各工程項目均有不利于安全生產的因素，比如工程分布廣、路途遠，涉及到人員、材料及機械的安全運輸組織；維護維修需夜間施工；****酒店主體工程正好在雨季施工作業(yè)等等，但在公司領導、各級管理人員及施工隊伍的高度重視下，配備了通過建設廳考核的專職安全員三人，專門負責檢查施工現場的安全隱患，把事故處理在萌芽狀態(tài)。201*年沒有發(fā)生一起工傷事故，沒有發(fā)生一起安全事故，檢驗了本公司人員對安全生產的深刻理解，體現了公司企業(yè)安全管理水平。

4、有職工或職工家屬生病住院，公司領導都親自去看望，實在抽不出身，都要安排部門領導去看望，表達組織上的關心。

5、組織了豐富多彩的郊游活動，加強了員工之間的相互溝通，增進了相互之間的感情，形成了一支高效、團結的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。

通過以上措施，使職工隊伍得到了穩(wěn)定，我公司從成立至今，從未發(fā)生一起重大安全事故。同時也涌現出一批遵紀守法、作風正派、工作扎實、忠于職守、鉆研業(yè)務的治安綜合治理先進人物，

（三）建立了規(guī)范、詳細的綜治工作檔案冊、臺賬、報表。進一步明確綜治聯絡員的工作職責及存在的重要性，建立健全綜治檔案制度、季度工作報表制度、情況匯報制度。將綜治工作落實到每個部門、每個崗位、每個員工，形成層層有人抓、處處有人管，人人都參與的綜合治理網絡體系。

在201*年里，我公司在綜治工作中，堅持“安全第一、預防為主”的方針，及時分析、研究處理工作中出現的新情況、新問題，確保了空防、施工、治安工作的穩(wěn)定性，為推動社會治安綜合治理各項工作措施的落實，確保****“一方的平安”，促進***社會治安綜合治理工作穩(wěn)步向前發(fā)展貢獻了微薄的力量。

在今后的工作中，我公司將在董事會的正確領導下，繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷虛心學習，總結經驗，克服不足，為創(chuàng)建一個安全、文明、高效的***而努力奮斗。

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201*年度建筑工程質量監(jiān)督站工作總結

文章發(fā)表于：201*-8-107:44:11

201*年，在局黨組的正確領導下，在兄弟部門的支持配合下，我站克服了任務多、人

手少的困難，以務實的工作態(tài)度，團結的工作氛圍，嚴謹的工作作風，高效的工作方法，較出色地完成了年初計劃的各項工作。杜絕了四級以上重大質量事故的發(fā)生，制止了驗收不合格的工程即投入使用的現象，引導了施工、監(jiān)理企業(yè)加強自身質量保證體系建設，統(tǒng)一了全市的工程質量監(jiān)督模式，改進了工程質量監(jiān)督方法，建立了不良行為記錄制度，使我市建筑工程質量監(jiān)督管理工作和工程質量水平又有了新的提高，處于全省第一，全國上等的水平。現對一年來的工作情況總結報告如下：一、思想政治教育和業(yè)務學習情況

學習是前進的動力，不學習的人或機構是沒有前途的，我站積極相應建立學習型機構的號召，注重抓好全站同志的政治、業(yè)務學習，制定了有效的學習制度，規(guī)定每周三下午為固定學習時間，學習內容包括政治學習和業(yè)務學習，認真學習了黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，“三個代表”重要思想以及有關工程質量方面的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習，領會了黨和國家的各項方針政策，加強了法制觀念，提高了我站人員的政治思想覺悟和自身修養(yǎng)，使我站同志能自覺抵制各種行業(yè)不正之風的侵蝕，真正樹立服務思想，受到各相關單位的一致好評。

業(yè)務學習重點學習了強制性條文、新版驗收規(guī)范、《建設工程質量監(jiān)督導則》和有關工程質量方面的規(guī)范性文件等。今年2月13－14日，組織全地區(qū)85名質量監(jiān)督人員集中學習了《行政許可法》、《合肥市建筑市場管理辦法》等法律法規(guī)和有關規(guī)范性

文件，全面交流了學習應用新版14個施工質量驗收系列規(guī)范的體會。8月25日至9月8日，我站監(jiān)督人員分為4批，參加了省質監(jiān)總站舉辦的工程質量監(jiān)督研討班，進一步提高了監(jiān)督人員的業(yè)務水平。我站目前逐步形成了良好的學習氛圍，在工作的空隙，采用自學和集體研討相結合的方式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使全站同志都加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。全站同志共寫學習心得或論文46篇，去年在《工程質量》、《安徽建筑》、《合肥建筑業(yè)》等雜志上發(fā)表論文十余篇，其中王榮村同志的《新時期工程質量監(jiān)督管理模式探討》，在省建筑業(yè)協(xié)會組織的論文評比中獲得一等獎。二、主要業(yè)務指標完成情況

截止到二○○四年11月底，我站共監(jiān)督工程項目項2086項、面積1009萬平方米，人均60項，29萬平方米，比去年同期略有增加。其中1－11月份新增監(jiān)督項目1579項、面積686萬平方米，完成竣工驗收監(jiān)督的工程項目1029項，建筑面積392萬平方米，竣工工程驗收合格率100％，一次驗收合格率99％。未發(fā)生四級以上重大質量事故，完成了年初的工作目標。

在日常監(jiān)督中，堅持以地基基礎、主體結構和影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格監(jiān)督程序，重視應用先進的檢測儀器對基礎、主體結構等重要部位、構件質量進行輔助監(jiān)督檢查，提高了監(jiān)督工作質量和水平，減少了人為判斷失誤。有效控制了質量通病，在建筑防水、裝飾面脫落、基本使用功能等方面已經收到明顯

效果，建筑裂縫控制也在一定程度上有了好轉。在抓好對工程實體質量監(jiān)督檢查的同時，我們還逐步加強過程及驗收等重要環(huán)節(jié)建設各方責任主體質量行為的監(jiān)督工作，并取得一定效果。全年共完成工程質量監(jiān)督報告編制600余份；工程質量監(jiān)督檢查（巡查）意見書5630份。外出監(jiān)督檢查、巡查5719次、14514人次，及時糾正監(jiān)督檢查、巡查中發(fā)現的各種影響結構安全及使用功能等方面的質量問題近100個，處理各種違規(guī)不良行為150余起。

日常監(jiān)督工作是平凡的，但是每天都能夠堅持把平凡的工作做好，就是不平凡，我站同志本著“熱情服務、嚴格監(jiān)督”的思想，在平凡的崗位上作出了不平凡的成績，得到了受到各相關單位的好評，一些服務對象，如省郵電物業(yè)發(fā)展公司還送來錦旗，以表示對我站工作的認可和支持。我站還因為出色的工作、完善的制度、科學的管理而榮獲安徽省建設廳頒發(fā)的全省先進質量監(jiān)督站稱號。三、注重抓好各項管理制度的完善

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有健全的制度，才能有良好的工作效果，我站在今年的工作中注重抓好監(jiān)督工作的制度化、程序化、規(guī)范化、信息化，最大限度地減少了人為因素對監(jiān)督工作地影響。

在全省乃至全國率先提出并推行了工程質量監(jiān)督巡查制度、監(jiān)督行為內部督察制度、監(jiān)督檢測制度、質量監(jiān)督檔案管理制度、監(jiān)督信息化管理制度、質量業(yè)績和不良行為記錄和網上公布制度。制定監(jiān)督人員的崗位責任制、工作業(yè)績考核制度、文檔管理制度、公開辦事及承諾服務制度、職業(yè)道德及廉政建設制度、檢測儀器使用管理制度、監(jiān)督手續(xù)辦理和監(jiān)督工作方案編制制度、工程質量監(jiān)督巡查制度、工程質量監(jiān)督檢測制度、質量事故、報告和處理制度、工程質量違法處理制度、工程質量驗收監(jiān)督制度、工程質量監(jiān)督報告制度、工程質量竣工驗收備案制度、工程質量投訴受理處理制度、技術規(guī)范、標準管理等技術、行政管理制度以及學習制度、質量例會制度，并在監(jiān)督工作實踐中得到較好貫徹實施，收到較好的社會效果。

如今年實施的監(jiān)督行為內部督察制度，對全站各室、分站、縣站的監(jiān)督工作開展情況、監(jiān)督檔案的整理情況、監(jiān)督人員的業(yè)務水平和社會反映等情況進行督察，對達不到要求的給予批評教育，促進了我站同志自覺提高業(yè)務水平，強化服務意識。

再如，今年實施的不良行為記錄制度，主動把質量巡查中發(fā)現的各種不良管理行為告知安全、市場、執(zhí)法等部門，形成市場行為與現場管理聯動效應。在7-10月份的全市工程質量大檢查中，共檢查工程314項，對其中10項質量存在違規(guī)、違反強標問題工程所涉及的相關責任單位及個人進行了不良記錄，并及時反映到市場監(jiān)管部門，對施工、監(jiān)理等企業(yè)有很大觸動，提高了質量監(jiān)督的效力，改變了過去只能當“改錯老師”的做法。

四、認真對待每一例質量投訴

工程質量投訴關系到百姓的切身利益，關系到社會穩(wěn)定，我站歷來高度重視做好工程質量投訴工作，按季度在建管局網站發(fā)布質量投訴處理情況信息。對責任范圍內的質量投訴處理不及時、用戶不滿意，造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的單位

及時采取相應的行政手段進行處置，截止11月底共受理投訴100起，（其中接到市長熱線23起，回復率100%），經統(tǒng)計，投訴人對投訴處理工作的質量和結果表示滿意或基本滿意率達90%以上。

在局領導的統(tǒng)一組織下，我站牽頭開展了201*年3、15質量投訴咨詢活動，散發(fā)宣傳材料近千份，現場接待受理群眾咨詢、投訴30余個，另外，還積極宣傳有關法律、法規(guī)，參加了我局與合肥電視臺合作舉辦的每期“建筑之聲”節(jié)目，9月份還開展了“質量月”咨詢活動，以滿足百姓對工程質量信息的需求，取得了良好的社會反響和效果。

五、精心組織質量監(jiān)督制度實行二十周年紀念活動

201*年是我局成立二十周年，也是質量監(jiān)督制度實行二十周年，為回顧建筑管理的發(fā)展歷程，擴大質量監(jiān)督的影響，積極參與了紀念合肥市建筑業(yè)管理局成立20周年的各項活動。積極參加我市10大建筑工程評選活動，組織申報4項工程參加全省10大建筑工程評選工作。按照省質監(jiān)總站的要求，我站還組織撰寫了近10000字的主題紀念文章-《鑒往知今，開創(chuàng)未來》，該文在建設廳組織的全省紀念文章評選中獲得一等獎第一名（共3篇）；召開了由從事質量監(jiān)督工作多年的老同志參加的專題座談會；在全市范圍組織進行了論文征集活動，到目前已經收集有價值論文30余篇；認真組織了我市“紀念質量監(jiān)督20周年”的豐富多彩的文體活動；積極參與了省質量安全監(jiān)督總站組織的紀念活動，并在全省質量監(jiān)督系統(tǒng)的文體比賽中取得了優(yōu)異成績。通過這些活動，使我站同志進一步了解了工程質量監(jiān)督的歷史、現狀和未來，增強了我站的凝聚力，也加強了與我省兄弟站之間的聯系。六、引導企業(yè)逐步完善質量管理體系

工程質量是由企業(yè)創(chuàng)造出來的，企業(yè)質量管理體系是否完善、有效直接關系到工程質量的優(yōu)劣，為引導企業(yè)逐步完善質量管理體系，我站積極做好質量驗評、質量檢查員，見證取樣人員的培訓工作。按照嚴格管理嚴格把關和易懂實用的原則，我站與局培訓中心共同組織了3期500多人的質量管理人員的崗位培訓；到目前為止全市已經培訓在崗質量驗評員近2218人、質量檢查員1500多人，見證取樣人員1143人，滿足了我市工程質量檢查和質量驗評工作的需要。企業(yè)法人是工程質量體系的關鍵環(huán)節(jié)，我站與市場監(jiān)督辦等部門聯合，于今年3月28日開始，組織企業(yè)法人代表建設法規(guī)4期學習班，參加學習人數500余人，提高其法律意識和質量意識。

積極引導和幫助企業(yè)充實技術力量，不斷推進企業(yè)標準制定的進程。90%的企業(yè)正在或已經完成企業(yè)工藝技術標準制定并實施工作，其中115余家企業(yè)制定并發(fā)布實施了企業(yè)工藝技術標準。目前我市企業(yè)工藝標準數量居全省第一。

為提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)積極性，增強企業(yè)的品牌意識，精心組織專家開展了對“琥珀杯”和“用戶滿意工程”的復查工作，33項工程符合琥珀杯評選標準，26項工程達到用戶滿意工程條件，并一次通過評委會評審。另外，組織其中15項工程申報黃山杯獎，6項工程申報省級用戶滿意工程評選，1項申報魯班獎工程。黃山杯復查通過的數量和

水平保持全省第一，受到省建設廳復查組專家的高度評價。

為滿足施工企業(yè)對工程質量信息的需求，召集了4次施工企業(yè)質量例會，向建管局網站提供并登載工程質量監(jiān)督信息近315條。6月25日召集部分開發(fā)、監(jiān)理、施工企業(yè)分管質量經理參加的座談會，與會者就如何做好新時期質量管理工作和改進工程質量監(jiān)督方式等內容，積極踴躍的發(fā)言，會議達到預期效果。七、統(tǒng)一合肥市工程質量監(jiān)督模式

本著求同存異的原則，繼續(xù)幫助三個開發(fā)區(qū)質量監(jiān)督分站完善各項基礎工作，明確市站、分站各自工作職責范圍和要求，細化各項內部管理內容，使各分站工程質量步入統(tǒng)一監(jiān)管的軌道。開發(fā)區(qū)分站的成立，從根本上解決了以往全市質量管理工作中長期存在的政出多門、分割封閉管理，工作程序不規(guī)范、監(jiān)督模式和備案管理不統(tǒng)一等問題。開發(fā)區(qū)工程質量管理長期分割管理局面的根本改變，為全省乃至全國解決此類問題提供了范例。八、加強信息化建設

在局領導的關心下，及時更新應用質量監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，及時輸入3700多項監(jiān)督工程的相關基礎數據，準確錄入9600多條日常監(jiān)督檢查、巡查信息，基本實現利用計算機分配監(jiān)督工作任務，極大方便了工程質量信息的查詢，內部工作實現了局域網內的動態(tài)監(jiān)控，同時抓好利用檢測儀器開展監(jiān)督檢測工作，改變了傳統(tǒng)的靠經驗監(jiān)督的做法，信息化建設和監(jiān)督檢測工作無論硬件還是效果均一直走在全省監(jiān)督系統(tǒng)前列，居全國先進水平。

明年工作打算

201*年，雖然擺在面前的質量監(jiān)督工作，依然繁重而艱巨，但我有信心，在局黨組的正確領導下，調動和發(fā)揮全站同志的積極性，齊心協(xié)力，努力學習，依法規(guī)范監(jiān)督，杜絕受監(jiān)工程發(fā)生重大質量事故，有效防治質量通病，穩(wěn)步提高我市建筑工程質量和管理工作水平做出應有的貢獻，努力開創(chuàng)我市工程質量監(jiān)督工作新局面。1、繼續(xù)堅持兩周一次的政治業(yè)務學習制度，每半年一次的全市質量監(jiān)督人員集中業(yè)務學習制度.切實抓好部門精神文明建設和思想作風建設，以過硬的技術本領服務于監(jiān)督對象，保證監(jiān)督工作的質量，樹立監(jiān)督的權威和良好的社會整體形象。。2、進一步建立健全質量管理例會（雙月27日上），質量監(jiān)督例會（單月5日下）和質量監(jiān)督統(tǒng)計報表制度（5日前）及監(jiān)督行為的定期稽查制度（月抽查，季評價）。3、進一步明確監(jiān)督人員崗位責任，加強自身建設，規(guī)范監(jiān)督行為，提高監(jiān)督工作的技術裝備水平，不斷完善站內組織結構和監(jiān)督檢查程序，努力減少工作失誤，轉變工

作作風，提高監(jiān)督整體服務意識和水平。

4、進一步完善各項管理制度，修訂建筑工程施工技術資料管理辦法，擬定工程質量驗收監(jiān)督行為準則，質量監(jiān)督巡查實施要點，質量監(jiān)督工作導則實施要點，進一步規(guī)范并統(tǒng)一我市各方責任主體和工程質量監(jiān)督機構在工程質量驗收過程中的行為。6、在繼續(xù)抓好日常各項工程質量監(jiān)督工作的同時，重點抓好對預拌砼、鋼結構、公共建筑幕墻、裝修及安裝工程、深基坑支護等專項質量的監(jiān)督檢查，確保質量監(jiān)督工作重點突出，杜絕監(jiān)督過程出現空白，跟本解決重結構輕裝飾的監(jiān)督失衡問題。7、切實把裂縫、滲漏等住宅工程質量通病的專項整治工作與日常監(jiān)督工作緊密結合，建立質量通病的長效治理機制，有效控制房屋質量通病增加的趨勢，確保工程竣工驗收時無滲漏、裂縫等違反強制性標準的嚴重質量缺陷；建設（開發(fā)）、施工、監(jiān)理企業(yè)應實行質量通病防治層級責任制和責任追究制；對存在裂縫、滲漏等質量通病的住宅工程，不得評為用戶滿意工程。質量監(jiān)督站將定期通過網站和媒體公布對住宅工程質量監(jiān)督檢查情況、住宅質量投訴處理情況和住宅工程質量驗收及備案情況。8、加大對企業(yè)工藝標準執(zhí)行情況的專項檢查，確保全市施工企業(yè)具有自己的企業(yè)工藝標準。不斷推進企業(yè)標準制定的進程。積極引導和幫助企業(yè)充實技術力量，適當加大技術投入，為根本扭轉無標施工局面，凡無企標的企業(yè)不允許進行任何形式的施工作業(yè)，并以此作為評選市級優(yōu)質工程的基本條件，凡無企標的企業(yè)將取消其申報優(yōu)質工程的資格。

9、實行項目經理、總監(jiān)、質量檢查員質量業(yè)績評價和不良行為扣分制度。凡業(yè)績扣分低于規(guī)定值、考核評價不合格的人員，限制或禁止上述“三類人”不得進行后續(xù)工程的質量管理、檢查、驗收和簽字工作。對全市質量驗評人員、質量檢查人員、見證取樣人員進行崗位繼續(xù)教育，對合格人員進行重新考核、登記和換證工作，對不能認真履行質量責任的人員，對不良行為嚴重的人員，取消其從事質量崗位資格。10、樹立全局觀念，完善巡查工作程序，加大對工程實體質量和責任主體質量行為的過程監(jiān)督巡查力度，擴展巡查的范圍，提高巡查工作質量和效果，進一步規(guī)范建設、施工、監(jiān)理、檢測等責任主體和有關機構的施工現場質量行為，堅決打擊假驗收、假監(jiān)理、假檢測、假報告現象；通過市場管理的制約手段，繼續(xù)并穩(wěn)步推行對質量責任主體、個人質量業(yè)績和不良行為的記錄、公示和發(fā)布制度，提高不良質量行為記錄管理的力度。

11、積極引導地區(qū)的開發(fā)單位、施工單位將更多的新工藝、新技術、新材料用于住宅工程建設中。淘汰落后的建筑材料、工藝工法和施工技術，凡高層建筑、重點工程、大體量工程（造價1000萬元以上、面積10000平米以上）、創(chuàng)優(yōu)工程應推廣應用建設部10項新技術、新工藝、新材料以及清水砼天棚等其他新技術、工藝，以技術含量提高來促進工程質量水平的提高。凡申報各級各類優(yōu)質工程，必須應用5項及以上新技術并取得明顯應用效果，并以此作為評選市級以上優(yōu)質工程的基本條件，否則將予以取消資格。

12、修訂“琥珀杯”評選辦法，擬訂“琥珀杯”評選細則，研究提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)積極性

的新方法，引導并要求開發(fā)、施工及監(jiān)理企業(yè)建立內部創(chuàng)優(yōu)獎勵基金，激發(fā)項目部和個人的創(chuàng)優(yōu)積極性，對創(chuàng)優(yōu)工程提供經常性技術和政策支持，讓創(chuàng)優(yōu)者能夠從中真正得到實惠。充分發(fā)揮質量專家?guī)斓膶＜易饔茫瑢��?chuàng)優(yōu)工程實行嚴格的過程監(jiān)控，對開工前未申報創(chuàng)優(yōu)計劃的，對結構階段（2-3次）綜合抽檢評分低于規(guī)定基本分數要求的，對主要控制項目質量不合格的實行中間一票否決制

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