毛織跟單之流程總結(jié)

毛織跟單-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

從事跟單首先要明確跟單的職責(zé)，跟單在工作中主要作為客人或香港營業(yè)部，供貨商，生產(chǎn)廠或工廠部門之間的溝通橋梁，跟單時(shí)會與許多部門聯(lián)系；例如經(jīng)常性的有香港營業(yè)部，辦房，生產(chǎn)控制部、毛倉、輔料部、織機(jī)部、縫盤部、挑撞部、洗水部、燙部、裁剪、打鈕、車嘜、初查、復(fù)查、包裝、QC部、船務(wù)部、報(bào)關(guān)部、部分情況還會與毛廠、線廠、膊棉廠、拉廠、染廠等供貨商以及毛織廠，釘珠廠，繡花廠等加工廠及客人QC等聯(lián)系，由于作為溝通部門，因此跟單部職員必需有很高明的溝通技巧，為人處世必須面面俱到，凡事要有一個周祥的計(jì)劃以及要有不斷上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識的思想及行動方為上策�？傊�，做為跟單可以講先做人后做事，現(xiàn)在就每個程序中所應(yīng)留意的問題作簡單介紹。

首先是要熟悉整個公司及工廠的運(yùn)作程序，通常是公司營業(yè)員接見客人---客提供初辦資料(原件)---營業(yè)員轉(zhuǎn)交跟單---由跟單翻譯辦單(翻譯過程如有不明白可通過營業(yè)員與客商討)---交辦單營業(yè)員審閱---收集做辦所需資料，例如辦毛，輔料等---辦單及其它物料交辦房---辦房做辦---跟單收辦查辦---辦及嚇數(shù)成本資料送營業(yè)員---營業(yè)員打價(jià)連同辦交客---客接受后做復(fù)辦---做大辦或直接做批辦---客批后供大貨尺碼及細(xì)數(shù)---計(jì)貨毛訂毛---收毛后做出缸片給客批---做批辦客確認(rèn)OK后同時(shí)生產(chǎn)部開機(jī)---生產(chǎn)完成后通知客人QC或公正行驗(yàn)貨---交資料到船務(wù)部做單---報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)及出貨---出貨后憑單收款。

在跟單過程中由于要兼顧的方面非常多，而且很多資料要經(jīng)常更改及重復(fù)，因此為安全起見應(yīng)特別注意記錄及表格的應(yīng)用，凡有更改資料一定要有相關(guān)人員的書面通知必要時(shí)加上收發(fā)文件人員的親筆簽名，表格的應(yīng)用可以避免很多混淆情況及可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)及樣辦進(jìn)度�，F(xiàn)在就每個程序中應(yīng)留意的問題作簡單介紹：1、開單方面

翻譯辦單時(shí)除了準(zhǔn)確譯出客人的原意之外還應(yīng)留意以下方面：

首先留意此辦是用什么機(jī)織，什么織法并注意辦單中所用的毛料支數(shù)是否與針數(shù)及條數(shù)相適應(yīng)，例如1/1.5的毛料就不可用9針織。

翻譯辦單時(shí)還要留意各個尺寸是否合理。

遇到任何不清之處必須積極與人客溝通，切忌自以為是，亂作主張。2、做辦及與辦房溝通方面

送辦單前跟單本人必須對辦單的一切內(nèi)容非常清楚。

同時(shí)要清楚毛料及輔料的來源及大致時(shí)間。例如毛料是由客供或廠部存毛中抽取，顏色方面有否特別要求等，特別要留意做辦的原身毛是否能做縫毛，假如由于毛料本身的特性如茄士米或其它易斷毛料，又或者是1/1.5及部分珠冷等由于本身太粗的毛料都應(yīng)該配縫毛，配縫毛時(shí)應(yīng)綜合考慮縫毛的成分、支數(shù)、洗水性能等因素。

要了解辦房的運(yùn)作，例如辦房師傅收毛后會按辦單組織先試片，試片后做嚇數(shù)，接著發(fā)織，洗燙及其它釘珠、繡花等，跟單在送單前要大致估計(jì)樣辦的工序及時(shí)間，一定要以客人的交辦期為標(biāo)準(zhǔn),在做辦過程中如有問題及延誤應(yīng)預(yù)先告知客人原由，切忌先斬后奏。

對不同的辦要有不同的處理方法，例如有的初辦對辦毛的要求不甚嚴(yán)格而只要求款式,因此辦期急時(shí)可與客人商討是否可以用其它毛及輔料代替.對于辦件數(shù)多的情況，一方面要核實(shí)來毛數(shù)，另一方面要計(jì)算是否夠毛。對于須釘珠繡花之類的辦在送加工前一定要拆夾,繡花的還需送上繡花毛及線，顏色太多的辦單為保證清晰應(yīng)盡量貼上色卡。

跟單收辦后要對照辦單及客來資料如原辦，布片等查驗(yàn)樣辦的織法，尺寸及手感等,還應(yīng)注意衫身有無變形，衫形是否對稱，縫毛是否配色，有無裁極(特別是對于美國及歐洲單)，釘珠繡花是否對色、尺、線路、位置是否OK、線頭是否外露及釘線有否松緊等。

查驗(yàn)完畢后要準(zhǔn)備辦卡，牌仔等相關(guān)資料并留意打好包裝以免變形。3、毛料方面

首先要對各種毛料種類，支數(shù)要有足夠的認(rèn)識，同時(shí)要注意毛料的顏色，漂染性能等，大貨毛回來后做出缸辦布片給客批色，通常一批貨有幾個甚至十幾個缸,缸與缸之間會有缸差，在配套衫時(shí)特別留意每個

缸要配套發(fā)織，否則會導(dǎo)致缸差不配套，嚴(yán)重的會導(dǎo)致客人不收貨。留意須配縫毛的毛料應(yīng)預(yù)先做好準(zhǔn)備工作。

在計(jì)算大貨毛料時(shí)要因單量的大小去決定其士啤數(shù)。

假如毛料顏色比較敏感時(shí)應(yīng)通知毛倉打毛時(shí)要分色分區(qū)打色，盡量做到同一時(shí)間打同一色毛。在織貨時(shí)要特別留意毛料的缸差，粗幼毛等可能導(dǎo)致次貨的問題。4、織機(jī)方面

織機(jī)方面最值得跟單注意的是開機(jī)大貨時(shí)的重量，假如大貨重了則會導(dǎo)致不夠毛而縮數(shù)，貨毛太重而客人不接受，公司為此增加成本等一連串問題，重量輕了也會導(dǎo)致客人不接受，余毛太多等問題，引起此問題的原因是多方面的，例如毛料粗幼、字碼的疏結(jié)等原因。

同時(shí)要注意織機(jī)中出現(xiàn)的問題如粗幼毛、走字碼、針路、污漬、單毛、漏針、爛孔、扭骨等問題。5、縫盤方面

要留意縫毛顏色，膊帶的配色，配色例如什么樣的毛衣配什么樣的膊帶(膊帶分棉、尼龍、透明膊帶)。6、挑撞方面要留意盡量與要求一致以及避免挑得太死。7、洗水方面

首先要注意跟足客人洗水要求例如手感方面的爽、滑、軟、挺、硬、絨等。留意洗水后是否干，衫身及膊帶顏色有無改變，變色是否在可接受的范圍內(nèi)。烘干后手感,色差能否接受。對動物毛類的洗水后是否有異味。8、燙衣/打扭/車嘜等

燙衣后注意毛衣是否燙得太死，出現(xiàn)極光，特別是坑條織物應(yīng)盡量避免燙得太開，對光絲物同時(shí)注意扭骨，燙后是否對稱。

打鈕工序中應(yīng)注意打鈕線及鈕門線的配色，通常打鈕線多配鈕色，鈕門線配以衫身色，鈕扣多以配衫身色為多，打鈕位置及松緊要平均，適當(dāng)為主，注意錯鈕款、鈕門披口、鈕門線松散等。對照客戶要求車嘜，注意面線不可底露。9、查補(bǔ)包裝方面

要注意工序的安排及順序，對不同的衫可根據(jù)不同的情況采用不同的順序通常是燙好再查，但有時(shí)因貨期緊迫或貨品容易皺折的話可以先查后燙。

查補(bǔ)中注意油漬、污漬、槍水漬、雜毛、飛毛、毛頭、補(bǔ)衣痕、車嘜松脫不配色錯位、膊棉色及位置等。

包裝時(shí)注意牌子、掛卡、膠釘或膠索的內(nèi)容及位置、做法是否正確，所訂的紙箱及膠袋合不合適，包裝部有無按客人資料裝箱。10、客人查貨方面

通�？腿瞬樨洉�分中期和尾期，中期查貨一般在生產(chǎn)過程中有成衣出來的時(shí)候進(jìn)行，大致34成主要查驗(yàn)織法、字碼、尺等，而尾期必須80%甚至部分要求嚴(yán)格的客戶要100%裝箱后同客人進(jìn)行抽箱開箱拆袋查驗(yàn)，主要針對尺、重量、顏色、洗燙、查補(bǔ)、輔料、包裝等綜合性查驗(yàn)。

尾期的查驗(yàn)是在廠家的貨房內(nèi)進(jìn)行，跟單員必須要了解貨品的生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)先與客人溝通好看貨日期，中期時(shí)要注意及早從工場準(zhǔn)備好齊色齊碼洗燙好，查看完后要將客人的更正要求及時(shí)知會生產(chǎn)部QC部盡快改正前期生產(chǎn)中的不足之處。

對尾期查貨要特別注意成衣包裝的正確與否,包裝進(jìn)度;因部分客人在包裝不足的情況拒絕查貨,一方面推遲貨期,另一方面客人會罰廠家數(shù)千元,通常是1000-5000不等以作為補(bǔ)償該公司QC及其它損失。尾期查驗(yàn)完之后需要返工的盡快返工,需抽船頭辦(船頭辦的抽取方面不同客有不同的規(guī)定,部分客會在中期查貨后抽取,部分客會在尾期后抽取)要抽出質(zhì)量好的作為船頭辦，客人在船頭辦上的掛卡絕對不能丟失及損壞。

查驗(yàn)OK后要通知工廠盡快埋尾,裝箱完畢后知會船務(wù)部做證及報(bào)關(guān)部報(bào)關(guān)同時(shí)知會有關(guān)部門將相關(guān)文

件傳真至香港分司。11、工作部結(jié)

出貨后應(yīng)清算余下毛料、輔料、次貨、好貨，對次貨應(yīng)做一個分析報(bào)告，查實(shí)欠貨的種類及原因，對于加工廠造成的次貨損失應(yīng)由相關(guān)的加工廠負(fù)責(zé)。

對跟單來說最主要的是細(xì)心，跟單工作本身是一個跟進(jìn)全生產(chǎn)過程，因此必須要耐心，做事有周詳?shù)挠?jì)劃，對每一款貨都要清晰其生產(chǎn)流程，同時(shí)要注意經(jīng)常更新所有數(shù)據(jù)，對出貨后的資料要存盤好以備查驗(yàn)。

擴(kuò)展閱讀：我的跟單流程總結(jié)1

我的跟單流程總結(jié)

老板要求我們每個人對自己的工作流程做一份總結(jié)，下午我把自己的工作內(nèi)容總結(jié)了一下，這里貼出來，希望大家能共同討論。我也是憑自己的知識與僅有的工作經(jīng)驗(yàn)來寫的，有哪些不對的地方還請好心的GGJJ指出來，這里感激不盡！聲明一下，我的工作范圍都是限定在付款方式為T/T，F(xiàn)OB深圳的，其它涉及不深。

跟單業(yè)務(wù)工作流程：

一.跟單：

1.制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價(jià)錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入外貿(mào)專家軟件里做出口合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同給工廠進(jìn)行生產(chǎn)，如果是做100%前T/T，則可直接安排生產(chǎn)。無論是在做出口合同或購貨合同，一定要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，價(jià)格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如可以，可同時(shí)要求工廠提前算出訂單材積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。

2.商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。大概兩三天后，工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申請辦好商檢后，傳真換證憑條給你，留存以便日后安排報(bào)關(guān)。換證憑條只顯示實(shí)際報(bào)關(guān)商品的第一項(xiàng)商品及報(bào)關(guān)總金額，有效期一般為三個月，實(shí)際報(bào)關(guān)金額可以小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復(fù)使用。3.辦理C/O或FormA：看所屬客戶是屬于哪一個國家或客戶的具體要求來辦理C/O或FormA。FormA是普惠制產(chǎn)地證書，目前給予我國普惠制待遇的國家共36個，可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O是一般性原產(chǎn)地證書，只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。一般原產(chǎn)地證書得到貿(mào)促會辦理，而普會制的話在商檢局辦理就可以了。在裝運(yùn)期至少一個星期前辦理。不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料（包括合同，發(fā)票，裝箱單等）后再發(fā)過去,待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就可以去領(lǐng)取單證了。

4.驗(yàn)貨訂艙：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時(shí)交貨，如可以，準(zhǔn)備向貨代訂艙同時(shí)安排驗(yàn)貨人員驗(yàn)貨。驗(yàn)貨合格后，向貨代訂艙。如是客戶指定貨代，則直接填好訂艙單給指定貨代公司人員，訂艙單上要填好發(fā)貨人，收貨人，通知人，發(fā)貨港，目的港，柜型，箱數(shù)，產(chǎn)品名稱，毛重，體積等，讓其代為訂艙。兩三天后，貨代訂好艙后會傳真進(jìn)倉單給你，注意進(jìn)倉單上面的截柜時(shí)間，截補(bǔ)料時(shí)間，傳真給工廠，讓工廠按上面注明的時(shí)間內(nèi)將貨物送進(jìn)倉庫。如果是自己安排拖車拖柜，則需填好拖柜委托書，上面注明柜型，拖柜時(shí)間，裝貨地址，工廠聯(lián)系人，聯(lián)系電話等，與進(jìn)倉單一起傳真給拖車公司讓其安排拖柜。

5.報(bào)關(guān)：訂好艙后在文件補(bǔ)料時(shí)間至少三天以前，填寫報(bào)關(guān)資料寄給報(bào)關(guān)行或讓貨代幫忙報(bào)關(guān)。報(bào)關(guān)資料包括：外銷合同，裝箱單，發(fā)票，報(bào)關(guān)單，核銷單（注意核銷單在寄給報(bào)關(guān)行或貨代前，必須先向商檢局備案），報(bào)檢委托書，換證憑條，C/O或FormA等。

6.拿單：貨物報(bào)好關(guān)，進(jìn)入倉庫后，及時(shí)出提單補(bǔ)料給貨代，并與其核對提單草本。船開后兩三天內(nèi)，貨代會列出費(fèi)用清單來，包括文件費(fèi)，AMS費(fèi)用，清關(guān)費(fèi)，操作費(fèi)等。安排工廠付款，并將水單傳給貨代。貨代在錢到帳后，就可以向其拿正本提單了，一般貨代公司不寄提單，要公司派人去取，如公司沒有人手，也可以出一份寄單委托書給貨代讓其直接寄到公司。如果提單電放，出提單電放申請，蓋上公司章，簽名傳真給貨代，記得讓貨代傳真提單副本給你，以備公司留底存檔。

7.通知客戶：貨物開船后，發(fā)郵件通知客戶船名，開船日期等等，以便讓其及時(shí)購買保險(xiǎn)。8.催款寄單：拿到提單正本后，掃描復(fù)印件電郵給客戶，催其付清余款。客戶貨款到帳后，再寄正本提單，裝箱單（數(shù)據(jù)應(yīng)與提單上一致），發(fā)票給客戶，在發(fā)票裝箱單上寫明柜號，封條號及發(fā)票號，雖然不太重要，但我覺得寫上還是比較好。

9.退稅：在報(bào)關(guān)后一個月后，報(bào)關(guān)行或貨代會將報(bào)關(guān)底聯(lián)及核銷單退稅聯(lián)退還給你，拿上這些單據(jù)與銀行傳過來的核銷水單就可向外匯局辦理退稅了。

注意：

1.有些產(chǎn)品比較工藝比較復(fù)雜，在生產(chǎn)前可以要求工廠打產(chǎn)前樣，或?yàn)榱丝刂瀑|(zhì)量，在出貨前要求工廠出具船前樣。

2.跟單工作是需要很細(xì)心跟耐心的，時(shí)時(shí)刻刻注意工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)安排船期，在制作各種單證時(shí)，一定要特別小心，所有單據(jù)都很重要，一定要檢查檢查再檢查才行，我就會經(jīng)常出錯，不過慶幸還沒給公司造成損失，都是及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。我覺得如果不急的單證，可以自己事先準(zhǔn)備好，在拿出去前再仔細(xì)檢查一遍，就可以避免不少錯誤。可以每隔一段時(shí)間對自己的工作總結(jié)一下，有哪些貨要出，哪天要準(zhǔn)備哪些文件，哪些樣品在打樣，哪些事情要回客戶等等。

二．客戶來樣工作程序：

收到客戶要求打樣的新產(chǎn)品時(shí)，首先拍照存檔，在樣品上做好標(biāo)簽，注明幾月幾號哪個客戶寄樣，以便日后查詢。然后填好打樣單及打樣要求并將樣品寄與工廠，要求其打樣。如是比較重要的樣品，還必須要求工廠在打好樣后退還樣品。

三．寄樣工作程序：

工廠打好樣品后，根據(jù)實(shí)際情況，自己留樣一份或拍照存檔，以便日后與客戶商討。包裝樣品時(shí)特別注意包裝盒不要過大，量好外箱尺寸稱好重量自己記錄存檔（以方便后與快遞公司核對月結(jié)清單）。易碎物品在外箱上貼上易碎標(biāo)志，或?yàn)榉乐箍爝f人員弄錯，可自己再用白紙打上發(fā)件人收件人聯(lián)系電話，地址貼在外箱上。自己也須做好記錄，寄給誰，寄與目的，所寄物品，快遞單號等等，以便日后查詢。樣品寄出后，寫郵件通知客人所寄物品，快遞追蹤單號等。

在這些工作細(xì)節(jié)上，老板經(jīng)常說，在所有你交給別人的資料一定要自己檢查好了確定沒錯了再轉(zhuǎn)手給別人，別人沒有義務(wù)也不會有時(shí)間來給你挑錯。自己得對自己的工作得有100%的責(zé)任心。在對待工作上，應(yīng)有一定的主觀能動性，不能老是等著別人來交待工作給你或干等著別人來給你答復(fù)，可以催復(fù)人家或主動地找事情做。在寫郵件給別人時(shí)，一定要一次性地將所有事情交待清楚寫詳細(xì)，不可以讓別人再來重復(fù)地問你這封郵件的內(nèi)容，這樣浪費(fèi)別人的時(shí)間也是在浪費(fèi)自己的時(shí)間。

在這些工作上，我有很多的不足，比如不夠細(xì)心，有時(shí)工作責(zé)任感不強(qiáng)，老板所講的那幾點(diǎn)也經(jīng)常做不好，希望在以后的工作過程中能逐一改善。

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