xx社區(qū)201*年度城管總結(jié)

XX社區(qū)201*年度“兩整兩創(chuàng)”工作總結(jié)

為切實(shí)貫徹落實(shí)區(qū)委繼續(xù)深化“兩整兩創(chuàng)”活動(dòng)的要求，XX社區(qū)緊緊圍繞“全面覆蓋、突出重點(diǎn)、鞏固提升、長效久潔”及“以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以創(chuàng)建“兩整兩創(chuàng)”標(biāo)兵社區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加大工作力度，突出長效管理，“兩整兩創(chuàng)”工作有計(jì)劃、有步驟、有措施地深化推進(jìn)�，F(xiàn)將具體工作簡要匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)。社區(qū)黨總支和居委會(huì)始終把城市管理服務(wù)工作作為社區(qū)的重要工作，并成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)城市管理工作，營造與城市現(xiàn)代化相吻合的城市環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)城市管理服務(wù)站規(guī)范化，社區(qū)主任任管理服務(wù)站站長，主抓全面工作，社區(qū)主管城市管理的副主任任副站長，負(fù)責(zé)具體工作，并由街道城管中隊(duì)隊(duì)員、社區(qū)城建管理主任及部分社區(qū)相關(guān)工作人員組成工作小組，做到分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)列入年度計(jì)劃，做到經(jīng)費(fèi)有保證。

二、長效管理、狠抓落實(shí)。根據(jù)“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)和區(qū)“兩整兩創(chuàng)”以及“路長制”、“河長制”工作要求，對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行長效管理，落實(shí)了保潔員責(zé)任制，對(duì)自然村保潔員進(jìn)行季度輪崗制度，聘請(qǐng)了居民組長及熱心居民作為義務(wù)環(huán)境監(jiān)督員，每月對(duì)保潔員進(jìn)行評(píng)分，年終得分與個(gè)人工資獎(jiǎng)金直接掛鉤。每周到轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，并拍攝照片，對(duì)每位保潔員的工作進(jìn)行檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

定期召開城市管理服務(wù)站例會(huì)，做到會(huì)議有記錄，巡查有登記，發(fā)現(xiàn)問題有照片，解決問題有結(jié)果，及時(shí)解決了一些疑難問題，如發(fā)現(xiàn)孫蔣路原糧管所出租房裝修，建筑垃圾亂堆放，私自破壞路面等情況，及轄區(qū)內(nèi)的老虎灶存在亂堆放問題，街道城管辦組織人員協(xié)同社區(qū)工作人員一起對(duì)上述老虎灶進(jìn)行了清理，收到了良好的效果；針對(duì)XX路的亂設(shè)攤問題，城管服務(wù)站利用1周時(shí)間進(jìn)行了集中整治，并增設(shè)了保潔員，確保保潔質(zhì)量。社區(qū)還對(duì)破損路面進(jìn)行修復(fù)，共硬化道路600多平方米。

全力做好社區(qū)防汛、防臺(tái)工作，保障物資、人員、措施全到位，社區(qū)出資3萬元對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大小窨井和下水道進(jìn)行了逐一疏通、清淤。對(duì)于社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)低洼地區(qū)進(jìn)行定時(shí)查看，出資2萬元架設(shè)專用電纜和水泵，并由專人24小時(shí)看護(hù)。多次聯(lián)系市重點(diǎn)辦等單位對(duì)施工造成的堵塞進(jìn)行疏導(dǎo)，并在9月份通過與市、區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，在XX新村1-5號(hào)地區(qū)重新排設(shè)大口徑污水管，爭(zhēng)取徹底解決該地區(qū)雨季經(jīng)常內(nèi)澇的頑疾。就XX地區(qū)300多戶居民因區(qū)城投公司施工工地?fù)p毀污水總管，造成大面積居民下水管道阻塞一事，積極與區(qū)城投公司及街道聯(lián)系，在5月底排通了污水管網(wǎng)，并繼續(xù)與區(qū)城投公司協(xié)調(diào)該地區(qū)泵站建設(shè)事宜，確保今后該地區(qū)的汛期安全。

充分發(fā)揮社區(qū)城管服務(wù)站作用，做好居民投訴的處理工作。利用居民組長、義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)為題，解決問題。做好各類居民的訴求工作，成功解決各類居民訴求17起，解決了居民的實(shí)際困難。全力做好違反建設(shè)巡查工作,加強(qiáng)自然村等重點(diǎn)地區(qū)的查詢力度,全年無新增違法建設(shè)。

對(duì)社區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行定期除蟲、除草工作，年初對(duì)社區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行修剪，確保居民的生活不受影響。自籌資金4萬元，硬化路面100平方，重建下水管道30余米�；ㄙM(fèi)2萬5千元，聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍對(duì)社區(qū)內(nèi)的公廁進(jìn)行全面清坑，定期疏通。

注重加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳工作，利用黑板報(bào)、撐牌、電子大屏幕、宣傳畫廊等向廣大居民群眾大力宣傳城市管理、環(huán)境衛(wèi)生等知識(shí)，形成“人人講衛(wèi)生、家家愛清潔、美化綠化家居”的良好氛圍。

積極開展“潔美家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，社區(qū)召開專題會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，目的在于提高廣大社區(qū)居民的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，創(chuàng)造優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。社區(qū)還分發(fā)“潔美家庭”創(chuàng)建活動(dòng)宣傳單3000余份，利用黑板報(bào)、撐牌、電子顯示屏等載體進(jìn)行宣傳，并組織人員對(duì)街巷里弄進(jìn)行逐一梳理，清除各類亂堆放、衛(wèi)生死角10余處，清理各類垃圾10余噸，社區(qū)面貌有了較大改觀。

三、存在不足：工作思路較為陳舊，創(chuàng)新意識(shí)不夠，長效管理機(jī)制落實(shí)不夠到位，對(duì)于違章建設(shè)、居民偷到建筑垃圾等行為巡查力度還不夠，造成了工作的被動(dòng)。社區(qū)城市管理服務(wù)站將在今后的工作中按照上級(jí)要求，不斷轉(zhuǎn)變工作思路，狠抓長效管理，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

XX社區(qū)201*-12-20

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201*年度城管工作總結(jié)

201*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的關(guān)心支持下，城管系統(tǒng)上下凝心聚力，真抓實(shí)干，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市“保增長、促發(fā)展，調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)素質(zhì)”中心大局，創(chuàng)特色，樹亮點(diǎn)，抓服務(wù)，促長效，城管隊(duì)伍建設(shè)又上新層次，管理服務(wù)更添新內(nèi)涵，城管工作再創(chuàng)新業(yè)績。

一、追求高起點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化出實(shí)績。舉全局之力，以創(chuàng)建、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)為抓手，以學(xué)習(xí)實(shí)踐、主題教育為載體，以提升能力、激發(fā)干勁為著力點(diǎn)，鞏固和擴(kuò)大城管隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)成果，201*年隊(duì)伍管理建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

一是深入推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范化星級(jí)單位創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)。在201*年獲得江蘇省建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)標(biāo)兵單位榮譽(yù)稱號(hào)的基礎(chǔ)上，圍繞全省規(guī)范化建設(shè)星級(jí)單位創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從“組織建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理、執(zhí)法保障”入手，健全制度，強(qiáng)化教育，嚴(yán)格管理，勇拔全省建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)三星級(jí)單位頭籌，12月22日省建設(shè)廳專家考核驗(yàn)收組對(duì)我局的隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)給予了“高、精、細(xì)、實(shí)”的高度評(píng)價(jià)，目前已在全省進(jìn)行公示，即將取得榮譽(yù)稱號(hào)。

二是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。落實(shí)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”總要求，開展“瞄準(zhǔn)新目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績”主題教育活動(dòng)，以“強(qiáng)基礎(chǔ)增動(dòng)力，求創(chuàng)新創(chuàng)佳績”為目標(biāo)，邊學(xué)邊改，邊議邊改。重點(diǎn)加強(qiáng)黨員干部、市容環(huán)衛(wèi)管理人員的思想作風(fēng)建設(shè)。召開城管系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行城管“八項(xiàng)禁令”，實(shí)行“八小時(shí)以外”自我規(guī)范化管理。市容管理執(zhí)法大隊(duì)在全市“創(chuàng)業(yè)者最滿意執(zhí)法隊(duì)伍”行風(fēng)評(píng)議中名列前10位，比上年前移19位，取得歷史最佳成績。

三是扎實(shí)開展學(xué)法用法系列活動(dòng)。有計(jì)劃、有步驟地實(shí)行“兩訓(xùn)一考”，堅(jiān)持執(zhí)法質(zhì)量綜合考評(píng)，全面推行全程說理式執(zhí)法，組織城管系統(tǒng)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，強(qiáng)化隊(duì)員執(zhí)法管理能力再造再提升。在全市執(zhí)法人員法律知識(shí)“點(diǎn)將”測(cè)試中，我局取得團(tuán)體總分排名第一的好成績。201*年城管局被揚(yáng)州市委、市政府表彰為“五五”普法中期先進(jìn)單位。

四是不拘一格優(yōu)化隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)。積極開展機(jī)關(guān)“三強(qiáng)型”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，配齊配強(qiáng)基層單位管理力量，對(duì)業(yè)績突出、品行出眾、德才兼?zhèn)涞氖腥莨芾韴?zhí)法中層干部實(shí)行職級(jí)高配。同時(shí)大膽選拔環(huán)衛(wèi)處管理崗人才，不拘環(huán)衛(wèi)人員企事業(yè)身份界限，統(tǒng)一實(shí)行公開競(jìng)聘，堅(jiān)持亮實(shí)績說話，憑競(jìng)爭(zhēng)上崗，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、能上能下的用人機(jī)制，激發(fā)隊(duì)伍生機(jī)與活力。

二、迎著困難上，破解城管痼疾頑癥有實(shí)招。

圍繞201*年年初確定的18項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)城市管理質(zhì)量、管理效果的全面提升，全局上下迎難而上，堅(jiān)持以人為本，殫精竭慮強(qiáng)化市容環(huán)衛(wèi)保障，落實(shí)長效管理措施，積極開展城市環(huán)境綜合整治和專項(xiàng)整治，改善城市容貌，提升城市品位，展示城市優(yōu)美形象。

一是眾志成城加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理。既抓好環(huán)衛(wèi)分級(jí)管理體制的日常環(huán)衛(wèi)保潔績效督查，有效落實(shí)城市主次干道和城市社區(qū)、老小區(qū)的環(huán)衛(wèi)“管、干”責(zé)任，又創(chuàng)新推行“機(jī)掃、人保、沖洗”綜合作業(yè)保潔法，扎實(shí)開展環(huán)衛(wèi)保潔示范崗勞動(dòng)競(jìng)賽，認(rèn)真落實(shí)16小時(shí)巡回保潔制，“保潔全天候、管理無縫隙、責(zé)任全覆蓋”的環(huán)衛(wèi)工作要求有效落到實(shí)處，城市環(huán)衛(wèi)質(zhì)量明顯提高。

二是因勢(shì)利導(dǎo)實(shí)施流動(dòng)攤點(diǎn)服務(wù)式管理。堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、以疏為主”的人性化管理理念，全面調(diào)查掌握并分析城區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)的第一手資料，采取行之有效的錯(cuò)時(shí)管理、延時(shí)管理措施，主動(dòng)為200戶困難攤販提供疏導(dǎo)經(jīng)營場(chǎng)所，寓管理于服務(wù)，演繹城管人關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體的摯愛情腸，使城市“市容”與“繁榮”相得益彰。

三是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率打造城市特色街景街區(qū)。注重點(diǎn)、線、面結(jié)合，在城區(qū)文游臺(tái)、華僑國際大酒店、潤揚(yáng)大酒店、東門廣場(chǎng)4個(gè)重要節(jié)點(diǎn)部位實(shí)施城市街景綜合整治試點(diǎn)。大手筆推進(jìn)戶外廣告專項(xiàng)整治。編制完成城區(qū)戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃。在第五屆中國郵文化節(jié)舉辦前僅用二十多天時(shí)間，即拆除了整治范圍內(nèi)不符合規(guī)劃要求的各類大型樓頂廣告、豎式燈箱、店招店牌共212塊，面積5000多平方米，重新設(shè)置了規(guī)范、協(xié)調(diào)、美觀、安全的店招店牌，使城市建筑輪廓線更加清晰，城市觀瞻優(yōu)美度顯著提升。高起點(diǎn)推進(jìn)城市夜景亮化風(fēng)景線構(gòu)建和城區(qū)建筑物立面出新，積極推廣使用新光源、新能源、新材料新上亮化設(shè)施，與周邊環(huán)境保持協(xié)調(diào)，提高城市夜景設(shè)施的設(shè)置檔次和亮化效果。對(duì)城市節(jié)點(diǎn)部位的標(biāo)志性建筑外立面以及建筑工地圍墻圍擋進(jìn)行清洗、噴涂、刷新，靚化、凈化、美化城市凌空立面，全力扮美城市空間。同時(shí)精心抓好“城市家具”裝飾出新工作，動(dòng)員和督促有關(guān)部門對(duì)郵政報(bào)刊亭、配電箱、通訊設(shè)施交接箱、公交站臺(tái)等進(jìn)行修復(fù)、整飭、出新。城市街景綜合整治“試點(diǎn)”工作迸出城市形象的一個(gè)個(gè)全新“視點(diǎn)”。

四是規(guī)范執(zhí)法嚴(yán)肅查處違法違章建設(shè)。每月都對(duì)城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)違章建設(shè)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”巡查排查督查，充分發(fā)揮市容舉報(bào)110熱線效應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處違反《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的各類行為。在每次行政強(qiáng)拆行動(dòng)中，都最大限度保護(hù)違章戶的切身利益，堅(jiān)持以強(qiáng)拆推動(dòng)助拆，以助拆加快自拆，有效遏制違章建設(shè)蔓延的勢(shì)頭。全年共辦理規(guī)劃違章案件一般程序142件，作出行政強(qiáng)拆決定75起，拆除面積4344平方米。此外，執(zhí)法隊(duì)員還現(xiàn)場(chǎng)拆除各類違章125起，拆除違建面積達(dá)4400平方米。

五是查防結(jié)合規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序。城管治安大隊(duì)努力加強(qiáng)城市管理治安保障工作，全年接處警147起。在協(xié)助市容各中隊(duì)加強(qiáng)市容市貌管理、道路交通靜態(tài)管理的同時(shí)，與市容大隊(duì)機(jī)動(dòng)中隊(duì)緊密配合，組織精干力量，多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)加強(qiáng)燃?xì)夤芾淼难卜啦榭�，共組織15次燃?xì)鈱ｍ?xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，對(duì)多處涉嫌私自充裝石油液化氣的經(jīng)營戶調(diào)查取證，責(zé)令整改，排除隱患，密切監(jiān)控，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、滿懷真情干，一心為民辦實(shí)事見真功。

高度重視以人為本的現(xiàn)代城市管理工作理念，堅(jiān)持把改善和保障民生置于加強(qiáng)和推進(jìn)城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)做到取信于民，服務(wù)于民，實(shí)事惠民。

一是持續(xù)推進(jìn)公廁維修、改造、新建工程。突破慣性思維，落實(shí)“輕重緩急、合理布局、因地制宜、以人為本”的公廁改造工作要求，深入城市社區(qū)老城區(qū)展開實(shí)地調(diào)查，科學(xué)分析城區(qū)公廁現(xiàn)有布局和現(xiàn)實(shí)功能狀況。在此基礎(chǔ)上，召開各社區(qū)公廁改造方案對(duì)接座談會(huì)，充分?jǐn)U大社區(qū)民眾的參與權(quán)、建議權(quán)、決策權(quán)，最大程度地滿足群眾的實(shí)際需求，順利完成30座公廁“旱改水”改造任務(wù)。同時(shí)為解決城區(qū)東部居民“如廁難”的突出問題，與中國集裝箱集團(tuán)公司通力協(xié)作，在新城區(qū)和重要旅游景點(diǎn)又新建6座高標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)型公廁，彌補(bǔ)了城市功能的不足。

二是努力提升城鄉(xiāng)生活垃圾無害化統(tǒng)籌處理水平。重點(diǎn)加強(qiáng)我市城市功能重要基礎(chǔ)設(shè)施朱家垃圾填埋場(chǎng)的運(yùn)營管理，引入標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制，實(shí)施最嚴(yán)格的流程管理和目標(biāo)管理，規(guī)范操作流程，完善垃圾無害化處理管理系統(tǒng)，有效提高生活垃圾日處理水平。11月30日朱家生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)被省無害化等級(jí)評(píng)估專家組一致評(píng)定為國家Ⅰ級(jí)標(biāo)準(zhǔn)填埋場(chǎng)，12月28日順利通過項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收。與此同時(shí)，我局努力發(fā)揮牽頭部門作用，督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)，較好地實(shí)現(xiàn)了“組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、市處理”的城鄉(xiāng)垃圾統(tǒng)籌處理的工作目標(biāo)。

三是深入開展“城管進(jìn)社區(qū)”、“扶貧幫困”等活動(dòng)。我局注重發(fā)揮市級(jí)機(jī)關(guān)部門優(yōu)勢(shì)，大力開展城管法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭活動(dòng)，印發(fā)《城市服務(wù)指南》宣傳圖冊(cè)上萬冊(cè)；努力加強(qiáng)與南海社區(qū)、奎樓社區(qū)的共駐共建工作，在南海小區(qū)綜合改造中，多次協(xié)調(diào)化解改造中的矛盾與糾紛，順利推進(jìn)城建十大工程；全力推進(jìn)界首鎮(zhèn)永安村扶貧結(jié)對(duì)工作，綜合運(yùn)用扶志、扶資、扶智手段，積極幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民修建“致富路”、“便民路”，解決壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，充分表達(dá)了我們城管人一心為民辦實(shí)事、解難題、做好事的拳拳愛心。

四、傾心服務(wù)好，優(yōu)化投資環(huán)境重實(shí)效。圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心大局，我局在為省園林城市創(chuàng)建、重大項(xiàng)目集中開工竣工投產(chǎn)、舉辦中國郵文化節(jié)等重大節(jié)慶活動(dòng)以及市委、市政府的重要活動(dòng)提供良好市容環(huán)衛(wèi)保障的同時(shí)，傾心盡力為企業(yè)提供各類便捷式、零距離服務(wù)。

一是大力推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)。堅(jiān)持開門辦案，規(guī)范自由裁量權(quán)，對(duì)重大行政處罰案件，通過集體辦案討論確定，并及時(shí)上報(bào)市優(yōu)化辦、法制辦進(jìn)行備案，對(duì)工業(yè)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行零處罰規(guī)定。

二是大力開展創(chuàng)建“最滿意行政執(zhí)法隊(duì)伍”活動(dòng)。按手續(xù)最簡，速度最快，收費(fèi)最低“三最”方針，提供細(xì)致周到服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化加快推進(jìn)城市化進(jìn)程的投資環(huán)境。月份和9月份深入開展“城管系統(tǒng)為投資者和重大項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，由局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)為外來投資者和重大項(xiàng)目保駕護(hù)航，認(rèn)真仔細(xì)疏理工程項(xiàng)目，主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)面對(duì)面對(duì)接，積極與外來投資者、項(xiàng)目建設(shè)方加深溝通聯(lián)系，探尋了解項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)展?fàn)顩r和企業(yè)發(fā)展情況，主動(dòng)上門服務(wù)，許可到家，現(xiàn)場(chǎng)辦公開“處方”，為市石機(jī)廠、水泥廠等地塊項(xiàng)目拆遷開發(fā)進(jìn)行排妨，幫助江蘇傳藝科技有限公司整治門前流動(dòng)攤點(diǎn)，為陸宇中央郡實(shí)施砂石點(diǎn)專項(xiàng)整治，及時(shí)解決房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“運(yùn)渣難”等問題，全面完成“三館建設(shè)”地塊拆遷任務(wù)……一個(gè)又一個(gè)便捷優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化、特色化、具體化服務(wù)，真正體現(xiàn)了城管系統(tǒng)傾心盡力服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展大局，融管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理的實(shí)實(shí)在在舉措。

三是做好各類信訪件、人大代表政協(xié)委員的建議提案辦理工作。201*年共收到和辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案44件，人民來信來訪27件，做到件件有登記、個(gè)個(gè)有回音、事事有落實(shí)，辦理率、答復(fù)率、滿意率100%。5月14日市紀(jì)檢監(jiān)察部門專門在我局召開全市強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪基礎(chǔ)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。此外，我局還主動(dòng)走進(jìn)“行風(fēng)熱線”，及時(shí)受理辦結(jié)市民群眾反映的熱點(diǎn)疑難問題，獲得群眾好評(píng)。

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