秘書處2月份工作總結(jié)及3月工作計劃-楊運(yùn)坤

秘書處2月份工作總結(jié)及3月工作計劃

二月份工作總結(jié)

一、日常工作

1.大二干部和大一干事無課表的收集及整理；2.值班表的更換；

3.例會時間地點的通知及會議記錄；4.辦公室物品的借出及收回的登記管理；5.參與每周日至周四晚上的晚跑活動；6.院團(tuán)委活動通訊稿的寫作并上交；

7.院團(tuán)委學(xué)生會各部門工作總結(jié)與工作計劃的收集與整理。

二、其它工作

1.大一干事通訊錄的重新整理；2.大學(xué)生活動中心的整理與打掃；3.西藏年會的音控工作；

4.協(xié)助社團(tuán)部籌備4月社團(tuán)月的各項活動；5.協(xié)助組織部籌備3月雷鋒月的各項活動；

總結(jié)：通過這近一個月的時間，我們部門所有同學(xué)都很快的進(jìn)入了

各自的工作崗位上，整體表現(xiàn)都還可以。但還是有許多不足，第一第一次例會通訊稿交的不太積極，缺乏寫好通訊稿的意識；第二干事對做事不是很積極，需要學(xué)長和學(xué)姐提醒要做什么，才會去做什么，不自己主動去找事做；第三干事與學(xué)長和學(xué)姐的交流比較尷尬，不知道怎么去請教學(xué)姐和學(xué)長。在下個月這些問題會逐漸努力的去改善，爭取大一的干事早日能自己獨立接手秘書處工作。

三月份工作計劃

一、日常工作:值班表的更換、例會時間地點的通知；二、辦公室物品借出與收回的登記管理；三、協(xié)助開展雷鋒月各項活動；

四、協(xié)助籌備“挑戰(zhàn)杯”辯論賽的前期準(zhǔn)備工作；五、辦公室物品的整理及清點工作；六、各項活動的音控工作。

秘書處：楊運(yùn)坤

201*年2月25日

擴(kuò)展閱讀：收費(fèi)崗班組年終工作總結(jié)

201*年度收費(fèi)崗班組工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，任我擔(dān)任車場收費(fèi)領(lǐng)班一職，給予我

廣闊的空間和發(fā)展平臺，在工作期間、帶領(lǐng)隊員服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項工作。

在日常工作中，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理車場收費(fèi)、維護(hù)停車場出入口車道的交通次序，監(jiān)管崗?fù)ぴO(shè)備設(shè)施、崗位物品，傳達(dá)隊員領(lǐng)導(dǎo)會議精神以及完成部門領(lǐng)導(dǎo)（主管、經(jīng)理）交待的其它工作，現(xiàn)將本年度工作做以下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。一、人員的管理，

1、遵守公司規(guī)章制度，堅持原則，做到公平、公正、賞罰分明。

2、在部門領(lǐng)導(dǎo)（主管、經(jīng)理）的日常培訓(xùn)和帶領(lǐng)下，對三名車場收費(fèi)員

（蔣運(yùn)坤，郭亞平，楊波）進(jìn)行緊急突發(fā)事件收費(fèi)方面的實操培訓(xùn)，在車主拒交停車費(fèi)以及停電的情況下為收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)，同時督導(dǎo)隊員對進(jìn)出場車主（業(yè)主）刷卡時的禮節(jié)禮貌用語，認(rèn)真、及時的傾聽和處理車主反映以及投訴停車收費(fèi)方面的事宜，期間圓滿完成了停車場的各項收費(fèi)工作。

二、臨時車輛管理：

1、遵守公司規(guī)章制度、不貪污受賄、堅持原則、一桿一車，取卡入場，憑卡出場。

2、至上半年以來一期業(yè)主收樓開始裝修，大量運(yùn)修材料的臨時車輛進(jìn)場，期間諸多車輛不了解進(jìn)出場程序，有不想取卡進(jìn)場的，有取臨時卡進(jìn)用月卡刷出場的，也有稱停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太高拒交停車費(fèi)堵門的，等等諸多原因，后在部門領(lǐng)導(dǎo)的改善和指導(dǎo)下，對貴陽市物價局制定的小區(qū)室內(nèi)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)再次進(jìn)行下調(diào)、以前的月卡240元下調(diào)至200元，白天調(diào)整為2元一小時、半小時以內(nèi)不收取費(fèi)用，超過半小時不足一小時的按一小時收取，晚間22:00至07：00之間的時間段調(diào)整為10元一次，以及對所有進(jìn)出場的車輛進(jìn)行系統(tǒng)圖像對比，防止臨時卡車輛用月卡刷出場，在主管、經(jīng)理的帶領(lǐng)指導(dǎo)下對以上問題進(jìn)行一次又一次的改善，最終杜絕了拒交停車費(fèi)和堵門事件的發(fā)生，改變了車主的心態(tài)，得到大部份車主（業(yè)主）的認(rèn)可，和業(yè)主進(jìn)一步建立了友好關(guān)系，使收費(fèi)工作平穩(wěn)的運(yùn)行，良好的開展。

三、月卡車輛的管理：

1、遵守制度，堅持原則，一卡一車，刷卡進(jìn)出場，全面為新辦理月保卡的車主講解車場環(huán)境，車位情況，進(jìn)出口的限高、車輛進(jìn)出場程序，停車卡的使用以及刷卡時注意事項、并告知車主（業(yè)主）辦理月保停車卡以后盡量不要取臨時卡，如果取臨時卡超時間產(chǎn)生的費(fèi)用公司將不能減免。

2、經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)（主管、經(jīng)理）現(xiàn)場實操培訓(xùn)指導(dǎo)，對收費(fèi)系統(tǒng)的改善，所有的車輛出場時在電腦系統(tǒng)進(jìn)行圖像對比，檢查是否有取臨時卡進(jìn)場的車輛用月�？ㄋ⒊鰣鲞M(jìn)行逃避交費(fèi)的車主，如有發(fā)現(xiàn)給車主進(jìn)行禮貌

解釋，請其配合我們的工作，按照規(guī)定使用月保停車卡，勸其將車輛換回并且在系統(tǒng)圖像對比一致后才放行出場。

四、免費(fèi)車輛的管理：

1、遵守制度，堅持原則，禁止貪污受賄，及時對各個收費(fèi)員傳達(dá)部門領(lǐng)導(dǎo)的會議精神、督導(dǎo)三名隊員對所有的免費(fèi)車輛經(jīng)過系統(tǒng)減免，對減免的軍車進(jìn)行核對是否掛牌照入場，免費(fèi)卷上面是否蓋有銷售認(rèn)購專用章，核對開出場的車與銷售部登記在免費(fèi)卷上面的車牌一致才可放行，并對當(dāng)日減免車輛的進(jìn)場時間，出場時間，車牌，停車卡卡號，所產(chǎn)生減免的金額，在免費(fèi)停車卷上做好明細(xì)登記。

2、由于早期的免費(fèi)停車卷銷售部人員發(fā)放給客戶時未注明車牌號碼及免費(fèi)時間，有諸多車主把未產(chǎn)生費(fèi)用的免費(fèi)停車卷帶回去供以后使用，期間導(dǎo)致大額度的費(fèi)用減免，資金流失，將發(fā)現(xiàn)的此惡劣情況立即匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)部門經(jīng)理與地產(chǎn)公司、銷售部溝通，銷售人員在發(fā)放客戶免費(fèi)停車卷時，必須按照要求在免費(fèi)停車卷上面注明時間以及車牌，我們將根據(jù)免費(fèi)卷上面的時間和車牌減免，在部門領(lǐng)導(dǎo)的改善指導(dǎo)下，大幅度的降低了費(fèi)用的減免，資金的流失，徹底的清除了車主偷費(fèi)漏費(fèi)的行為，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

五、對以上本年度班組的工作做出總結(jié)，期間有收獲，也存在很多不足的地方例如：隊員之間的關(guān)系不和諧、欠缺團(tuán)隊合作精神、崗位形象以及收費(fèi)方面的專業(yè)知識，但是請領(lǐng)導(dǎo)放心，在以后的工作中，我將以嶄新的面貌迎接工作，加強(qiáng)監(jiān)管力度，處理和協(xié)調(diào)好團(tuán)隊的合作精神，以及尋找相關(guān)資料對各個收費(fèi)員進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)和指導(dǎo)，努力改進(jìn)工作中的不足、發(fā)揚(yáng)長處，和同事一起創(chuàng)造美好的明天。

總結(jié)人：

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