業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文

業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文

一、出差前必須做好客戶分析工作：

1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲狀況、配送狀況等。

2、客戶經(jīng)營競品的狀況：xzhufu.com

A、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況copyrightxzhufuB、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)C、競品給其的供貨折扣，利潤空間D、競品的售后和服務(wù)狀況E、競品給其的支持和促銷方案

3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：獻(xiàn)祝福，祝福網(wǎng)

A、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，B、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，C、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間

D、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況E、本公司給其的支持和促銷力度xzhufu_com

4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。5、客戶的需求和本公司的配合情況6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)二、出差前必須攜帶：xzhufu.com1、公司的三證、帳號資料;2、報(bào)價(jià)單、PPT資料、目錄;xzhufu_com3、洽談記錄表、合同范本;xzhufu.com4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料三、出差過程中必須做的工作：

1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。獻(xiàn)祝福網(wǎng)

4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。

5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。四、出差后的總結(jié)：

1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。

2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。

3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。相關(guān)閱讀：出差的安全警示

作為營銷人，出差是避免不了的�，F(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個(gè)人。對于許多營銷人來講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來探討營銷人出差該注意什么。乘車時(shí)該注意什么：

盡量不要乘坐非法運(yùn)營的車輛。許多非法經(jīng)營的車輛一是車的狀況無法保證，容易出交通事故；二是由于非法經(jīng)營的車輛缺乏監(jiān)管，往往會出現(xiàn)中途倒客、甩客的現(xiàn)象，一旦被他們?nèi)釉谇安恢�村后不著店的地方就容易發(fā)生意想不到的事情。筆者有一次到一個(gè)身處深山的縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛�，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。

一般來講，非法運(yùn)營的車輛都會在車站的外面以低票價(jià)來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購票乘車。

在司機(jī)發(fā)出暗號時(shí)，要及時(shí)警覺。許多小偷會在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會采用一些暗號來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺起來，避免出現(xiàn)意外情況。

不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手�，F(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐中將、兌換一些在國內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當(dāng)。

通常情況下在車上行騙的騙子會在35個(gè)人之間或者更多，他們上車后會分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不認(rèn)識，其中會有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假幣或不能用的貨幣，同伙中會有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會很快下車，用不了多久其它騙子也會陸續(xù)下車。

把財(cái)物放到安全的地方。一般來講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。

不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息�，F(xiàn)在許多騙子也學(xué)會了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會主動和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時(shí)，會打聽你的一些情況，然后會給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會舒服的進(jìn)入夢鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。

某公司一個(gè)營銷人員營銷人員在出差途中，就遇到了一個(gè)“知心”朋友。他們一接觸便有相見恨晚之感，這位仁兄到是真夠朋友，把他的情況和家里地址電話都告訴給了對方，結(jié)果離別時(shí)他的手機(jī)就被他的好“朋友”給“借”走了。結(jié)果第二天他的家里就接到了他“朋友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。。。。。。住宿該注意什么：

不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方�，F(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒等他反應(yīng)過來，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來幾個(gè)彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。

現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方。或有在許多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。

盡量自己住一個(gè)房間�，F(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。獻(xiàn)祝福，祝福網(wǎng)

晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。其他該注意什么：

隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金�，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失。

不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。及時(shí)給公司和上級通報(bào)自己的情況尤其是自己所在地�，F(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)推出了業(yè)務(wù)人員在市場出差期間定期給企業(yè)報(bào)道的制度，但是許多企業(yè)也沒有這項(xiàng)規(guī)定。但是不管怎樣，定期的通報(bào)是必要的，而這不僅僅是工作需要。某企業(yè)的一名業(yè)務(wù)人員在市場出差時(shí)遇害，而該企業(yè)沒有定期報(bào)道的制度，結(jié)果他的死訊半個(gè)月以后才得知，延誤了公安機(jī)關(guān)的破案時(shí)間，使被害人的親屬對企業(yè)心恨又加。筆者以前在一家企業(yè)做銷售管理時(shí)，曾發(fā)現(xiàn)有一個(gè)業(yè)務(wù)人員有一個(gè)星期沒有給公司聯(lián)系，便通過這種渠道查找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他由于參加一個(gè)傳銷組織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。copyrightxzhufu不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。

不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂場所。xzhufu_com

自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。

作為營銷人，干好工作無疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問題，這也是干好工作的前提。

擴(kuò)展閱讀：業(yè)務(wù)員出差報(bào)告范文

業(yè)務(wù)員出差報(bào)告范文

1.做一個(gè)工作報(bào)告表格.每周做相應(yīng)的工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃完成周報(bào)告的內(nèi)容

計(jì)劃包括,聯(lián)系了那些客戶預(yù)計(jì)拜訪那家,大約什么時(shí)間段,報(bào)告就寫去了見了誰,收集到了什么樣的信息,可以寫上交通費(fèi)用什么的.具體怎么到達(dá)客戶的地方.這樣兒就算其他業(yè)務(wù)員需要再去拜訪時(shí)也方便.甚至可以要求他們拍一下客戶公司的外觀.

2.做一個(gè)推進(jìn)的表格,其實(shí)就是把每個(gè)月的計(jì)劃和報(bào)告里面的數(shù)據(jù)列出來.這樣兒業(yè)務(wù)員可以自己都能看到自己有沒有工作,一周下來沒有新的數(shù)據(jù)填入,他自己都知道沒有做什么工作.無形間就有壓力了

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