職微博(HR伴侶)產品運營專員實習總結

職微博產品運營專員實習1月總結

時間過得真快，轉眼間三年的大學生活結束了，實習也有一個月了。從6月17號到公司報到到今天（7月17），剛好一個月。期間，有好幾次想寫點東西，將自己的感受記錄下來�？墒牵�自己一方面是不善言辭，感覺寫出來的東西總是不能充分表達心情；另一方面，自己惰性較嚴重，拖到今天。呵呵，好吧，那就集中起來，濃縮在這一篇文章中，希望做到既簡練，又能充分表達我的感受。

本想設置一下權限，自己看看、自我激勵一下就得了；可鑒于我的好多同學、朋友并不知道我的實習，我做出了從物流專業(yè)到互聯(lián)網行業(yè)轉變的選擇，還是以此機會，表明“立場”，算是對他們的一個“交代”，算是盡到作為朋友的“職責”吧；同時，這篇日志如果對看過的人有一點點小小的幫助與提醒，我也感到欣慰了。

一、實習公司與實習崗位簡介

任何事情必須放到一定的背景下看才有意義，因此，在此，冒著“做廣告”的嫌疑，先把我實習的公司做個簡單的介紹。如果有所了解，可以跳過不看。1、公司簡介

公司名：青島英網資訊股份有限公司性質：民企規(guī)模：50到100人，注冊資金1000萬元行業(yè)：互聯(lián)網、人力資源

主營業(yè)務：求職&招聘&培訓&獵頭（HR伴侶網，1998年創(chuàng)建）、微博職業(yè)社交（職微博，201*年9月上線）

至于公司榮譽，讓它見鬼去吧！雖然榮譽也不少，但我一個都沒記，又不是用戶頒發(fā)的，用戶口碑才是真正的榮譽，讓用戶數量說話吧！2、實習崗位簡介

產品中心，職微博運營專員。公司在過去12年只有HR伴侶網一個網站，部門是按HR伴侶劃分的，有營銷部門（4個小組，也包含了客戶服務功能）、人力資源與行政部門、技術中心、財務部門，外加董事長兼總經理。隨著去年9月職微博的推出，成立了產品中心，目前我們部門8人負責職微博相關的大多數事務：除技術工作需要技術中心協(xié)助，其他產品設計、營銷、運營等都由我們負責。順便透漏下，未來，如果職微博發(fā)展順利，再次強調是發(fā)展順利的情況下，肯定會把職微博從原來的組織結構中脫離出來，甚至單獨剝離成立子公司，對于人才的需求肯定很大。

職微博運營專員，什么是運營呢？我也不太懂，看下百度百科的解釋：“指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價與改進”。呵呵，這個定義和我的工作內容到還真符合！我目前的工作就是對公司的產品（職微博）進行設計、運行、評價與改進，通俗點就是根據自己的理解和用戶的需求，設計職微博的部分功能，通過老板審核后，交給技術中心去實現（網頁、編程等），之后測試（技術中心），通過測試后上線運行，再根據用戶的反饋（意見與建議）和自己的判斷，綜合考慮后，對現有功能進行改進完善，形成一個循環(huán)。

二、實習感受

鋪墊了不少，終于可以進入正題了�。▽懙竭@里，突然感到思路不太清晰，好多可以寫的，不知從何寫起，得好好想想。）1、學會隱忍

看到這里，你可能會想起《三國演義》里的司馬懿，因為這家伙最突出的特點就是實在太能隱忍了。說實話，我也想好幾次想起他，當然，我沒他厲害，環(huán)境也比他好多了。隱忍，隱藏與忍耐。

隱藏，就是不能太張揚、高調，剛進公司，什么情況都沒搞清楚，就給公司提一大堆意見與建議。因為，很多建議看似很有用，但都是有一定條件限制的，比如技術上、財務上、用戶數量上等。提太多建議，會讓老板和其他同事覺得沒面子，太多意見會讓人覺得你太挑剔，難相處。同樣，太張揚高調，會讓你的同事有種危機感，排斥你，不利于快速融入集體中。正確的做法，就是先表現一般，之后慢慢表現自己優(yōu)秀的地方，讓大家都有個慢慢適應的時間，同時要高調做事，低調做人，多把功勞讓給你的直覺領導和同事，他們會記得你的好。忍耐，這個也好理解。1是對于批評要學會忍耐。2是對于崗位的安排要忍耐，可能暫時安排的崗位不喜歡，但要相信，做好了，平時表現出自己優(yōu)秀的方面（同時注意“隱”），老板遲早會給你安排合適崗位的。我一開始負責職微博校園推廣策劃（并非我的擅長和愛好），就是通過校園模擬職場比賽來宣傳我們公司的職微博；做了10天左右，比賽快結束了，大多數高校也開始陸續(xù)放假了，不能舉辦下一期了。于是，老板開始給我安排一些微博產品改進的任務，都是些小任務。呵呵，機會來了，這是我喜歡的，于是我不僅高效地完成任務，同時還趁機會，提出一些其他方面的改進與建議。慢慢地，我的工作內容發(fā)生了變化，現在主要負責職微博的設計、改進了。

2、工作上一定要積極負責

這個很重要，哪個公司都不會養(yǎng)閑人，就算是實習生，也要嚴格要求自己。一方面，是對公司負責，另一方面，也可以是自己有更多的收獲。進入公司的第一天，老板給我們開會時，就強調，實習生要嚴格要求自己，把自己當成正式員工，甚至當成公司的老板，這樣你才有壓力，才能主動去學更多的東西，有更多的能力上的收獲與工作上的晉升。在過去的1個月里，我工作還是比較積極的。早8:30上班，8點就到了（當然，也有私心，因為走遲了，路上堵車嚴重，難受，不如早點到公司，還可以上上網。），下午5:30下班，基本5:45才走（偶爾老板開會，可能要等到7點），中間請了2次假，都是學校實習和考試，沒法不請假。上班期間，大部分時間，都在工作，很少和同事閑聊或上網干別的事情。（當然，俺也偷過懶，上新浪微博、騰訊微博、人人網，沒辦法，誰讓俺是產品人員呢，上這幾個社交網站，也可以順便學學他們的優(yōu)點，也算是工作需要吧。）

3、察言觀色、慎言慎行

這個，是我最容易忽視的地方。主要是和老板這樣，同事之間關系還算融洽，不需要注意太多。老板心情好的時候，工作上的難處可以多反應點，建議和意見都可以多提點；老板生氣的時候，少說話，多做事；老板會議室里有人或者忙時，不能一點小事也去找他，盡量自己或找同事解決，實在不行，也要先通過騰訊通問問。（騰訊通，騰訊開發(fā)的一款企業(yè)內部通訊軟件。順便說下，到了公司第一件事情就是登陸騰訊通并設置在線，方便接受任務、和同事聯(lián)系。為了避免忘了，可以設置成開機自動啟動）。

4、開始注重個人品牌的建立

個人品牌，可能很多人都沒有這個意識。以前，我也沒意識到，最多就是個“個人形象”的概念。那時覺得，認識的人很少，個人形象的作用不是很大，也不是很在意自己的形象。現在，接觸的人稍微多了點，尤其是在職微博上認識了不少人，開始注意自己的“個人品牌”的塑造。因為在微博上，你的一言一行，都是半公開的，任何人都可能看到，所以要十分小心，維護自己形象；同時，由于有了人脈，他們也會在微博上給我添加印象（一般微博沒有這個功能），印象就是他人對我的評價，就是我“個人品牌”的一部分；我在職微博上所表現的特長、性格等都是我“個人品牌”的一部分。以后，如果你想全面了解我，完全可以看看我的職微博主頁，看看我都在說些什么，和哪些人結成了好友，得到了什么樣的評價，獲得了多少個“贊”（職微博的又一個功能），獲得了多少“感恩”，對哪些人發(fā)出過“感恩”。這些，從不同側面展現了我，因此，這些都會影響到我的“形象”，是我的“個人品牌”與“社會資本“。

5、細致、挑剔、不斷體驗與改進產品人員傷不起呀

也許你會說任何工作都不容易，都傷不起�？桑�我還是想說說產品人員如何“傷不起”，不吐不快。

產品人員，負責產品（可以是軟件或網頁）的規(guī)劃與設計、手機用戶反饋并改進產品；產品人員經常提到的四個字就是“用戶體驗”�！坝脩簟焙美斫�，可什么是“體驗”呢？這可真是個很難明確表達的東西，大概就是用戶使用產品時的“感覺”。這“感覺”吧，包括視覺、觸覺、味覺、嗅覺�；ヂ�(lián)網產品，味覺和嗅覺那是沒了。剩下視覺和觸覺。視覺，包括顏色、形狀、大小、位置、清晰度、立體/平面感、動畫/靜態(tài)、人機交互（網站內容提示、鼠標動作的提示、對話框的設計等）（我只想出這些了），觸覺，可以理解為產品的流暢程度、操作的簡便性與易用性。

說到這里，也許你會覺得怎么這么復雜。也有可能是我理解錯了，這里面部分內容可能不是產品人員一個人的事情。反正，上面的這些事情，都是我正在考慮或即將要考慮的事情，太復雜了！而且，重要的是，這可不是我們產品人員說了算，得看用戶的臉色，看他們喜歡什么樣的設計�？�，你又不知道大多數用戶是什么喜好。統(tǒng)計吧，沒有好的方式，用戶也懶得去想，用戶只是在你設計好后表示“喜不喜歡”，并且多數人是不會表示喜歡或不喜歡的。喜歡，他們可能繼續(xù)留下來；不喜歡，可能會把抱怨留在心里，同時減少上職微博的時間，甚至不再來了。就算，你知道他時間少了，不來了，你也不知道他哪里不喜歡，為什么不來了。（突然感嘆唐太宗很幸運，有個魏征這么個喜歡提建議、意見的大臣，一個公司想擁有一批喜歡踢建議、意見的用戶不容易呀�。�

產品人員的另一個“痛苦”的事情是，什么地方都要親自體驗一下！微博上所有的功能都要親自體驗一遍，看看好不好用，不然你怎么知道用戶喜不喜歡呢？你也許會說，不久體驗一遍嗎，你體驗一遍就是了。可，有些功能，不是一個賬戶能體驗的，需要再開通個賬戶，讓這兩個賬戶之間發(fā)生“關系”，這樣你才能同時感受到某動作的發(fā)起方與接受方各自的效果。舉個例子，我給你發(fā)送了一個私信，可你收到的私信是怎么提示你的，窗口是什么樣子，我是不知道的，我就得再申請個賬戶，自己跟自己玩。

這些還好，很多時候，你需要像新浪微博、騰訊微博、人人網等網站學習的時候，你也得去注冊2個賬號，再自己跟自己玩。記得一次，老板要我借鑒下世紀佳緣的“消息提醒模式”，OMG，我可沒有世紀佳緣的賬號！可，你能說什么呢？推辭掉？還是硬著頭皮去注冊了兩個賬號，找了兩個假頭像，一男一女，亂填了點資料，自己跟自己玩�。ㄍ蝗幌肫鸢俣�201*年年會上的一個視頻，視頻中的用戶體驗師小鑫把百度大樓里98%的廁所都去過一遍，1個由于特殊原因一直沒法去，食堂里新推出的菜都要吃一遍。是不是有點變態(tài)呢？不是有點，是太變態(tài)了�。�

沒辦法，產品人員，最重要的品質就是要細心、“挑剔”，就是要不斷體驗好的東西，改進不好的東西。一切不都是為了用戶嘛��！就是自己不斷試錯，讓用戶用著爽，讓用戶留下來！用戶是上帝呀！上帝呀，你得好好伺候呀！想起那些國企員工對待客戶的態(tài)度就讓人氣憤！靠著壟斷性的資源，對客戶頤指氣使，哪像我們，生怕用戶哪里不爽。不公平呀！

3個小時了，我才寫了這么點。看來，作文功底不好就是不行呀。算了，先到這里，有空再修改修改吧。最后，希望此日志能時刻提醒自己、勉勵自己，要是能對”讀者“有點作用，甚感欣慰！最后，推薦一下我們公司的產品職微博：http:/t.hrbanlv.com：求職招聘、結交職場人士、找對象、玩微博賺錢，歡迎注冊職微博！

擴展閱讀：實習報告

福爾“陽”斯成功記我政法線上的波折與收獲新聞2班王朝陽

期待又緊張的實習來了，懷著新聞人該有的那份好奇和天不怕地不怕的勇敢，我來到了廣州《新快報》采訪部，并被一位政法線的老師看中，從此開始了各種大小案件的涉入與采寫，其中也不乏自己的小調查，感覺像個小福爾摩斯，雖然水平天差地別，但我也常以此自嘲，并把自己叫做福爾“陽”斯，既是鼓勵，也是勞逸結合。

報道的第一天，實習老師就帶我去了一個信用卡詐騙的庭審現場，像做賊一樣鉆進法庭，落座在久聚自成一派的“記者席”間，然后告訴我聽聽有什么有趣的東西寫一寫就行，然后就鬼魅般的消失了。留下滿臉迷茫的我，什么東西叫有趣？什么結構？寫多少字？我連犯人是誰都不知道，而且剛拿出筆和本要記錄，法警就狠狠的瞪了我一眼，然后我看到門上那幾個赫然的大字“未經允許，禁止攝像、錄音、書面記錄”。當時真想給老師打個電話說我不干了，這是一起團伙作案，光是犯人的名字就十幾個，我怎么記�。�

滿頭霧水，庭審后只能怯怯的問當時在場的其他記者老師們，在他們的指引下，我花費了整整一個下午理清了頭緒，憋出了1000多字，結果老師直接選用了其他報社記者的成果，然后冷冰冰教導我：你寫的還好啦，就是和我們的寫作習慣還不接軌。這些網站和各大報社的報紙有關相同案件的報道，你以后沒事的時候多看看，學習別人是怎么描寫庭審的，他們是怎么抓住讀者的，按照套路來，ok？從未有過的失落感，挫敗感，寫作課成績優(yōu)異的我，如何落至如今這般田地？

正所謂相形見絀，看了專業(yè)的文章，才發(fā)現我的導語很沒有力度，抓不住重點，只會寫記敘文；主干部分更是槽糕，人家的文章主干十分清晰，即便是犯人很多，作案過程很復雜，也有條不紊，而我的敘述中，過程一片凌亂，人物經常是突然就跳出來，像鬼片的拍攝現場，讓人看了云里霧里，仔細觀察，我發(fā)現他們的文章大多數都會有幾個小標題，讓過程按部就班，讓情節(jié)可蹊蹺可順利成章，當新聞稿件可以像小說一樣，誰會不駐足流連？而結尾處更是出乎我的意料，幾乎所有的庭審案件報道結尾都是一句話：目前，案件還在進一步審理中，再看看我的結尾，基本上是一片呼吁聲，充滿了主觀色彩和憤青情緒。

雖然寫作上掌握了一些初步的技巧，但庭審現場不許記錄讓我苦惱，我就坐到后面悄悄記，保持最大限度的低調，默默的打開手機的錄音開關，案件過程要從犯人交代中漸漸理清，重要的作案時間、被捕時間等數字類的東西一定不能記錯，至于犯人的名字，可以音譯和化名，聽不清無所謂。我時刻謹記老師的警告：如果犯人家屬或原告家屬起了沖突，快跑！

中院的庭審前檢查很嚴格，如何能進得去就是一門功夫了，每次去我都以學生的身份進去旁聽，并且每次都和那個辦理旁聽證的阿姨聊天，正所謂套近乎，雖然在校期間常對此很不屑，但是有用。以至于我倆熟了以后，她又一次竟然問我：你在哪個報社實習��？我當時一愣，然后痛快的答道：“《新快報》，跟黃瓊老師�！薄班蓿�小狐貍�。ɡ蠋熢跇I(yè)界的綽號），進去吧！”我多么感激涕零�。∽钣杏玫氖悄切﹣G了身份證的日子，沒有身份證就沒有旁聽證，沒有旁聽證就沒有現場感，沒有現場感就沒有好稿子啊，怎么辦呢？我只好借同學的身份證，說實話，長的不像，我把她上面的地址和身份證號都背下來以防萬一，結果那天，阿姨見了我的身份證，看了又看，然后夸到“真是漂亮了�。　蔽倚睦锬莻�虛啊，心想您哪里是阿姨，簡直比親媽還會夸。

庭審現場很嚴肅，有些小案件會在小法庭審理，那就意味著我要和親屬們近距離接觸，換位思考，誰喜歡有記者在場��！那么我就要不惜一切代價出賣良心，不時變換各種身份以換取可用信息。長期以來逐漸形成了我的聽審法則：不問不答、答也白答全說假話，不趕不走、走也不走呆門后，不哭不笑不高調，謹小慎微防干掉！意思是，只要當庭從法官到旁聽人員，只要沒人問我是干嘛的，我就不主動說，即便有人問，就說是旁聽的敷衍過去就好，實在追問就說是法律系實習生，總之不要暴露個人真實信息，當旁聽證不符合條件時，法警會驅逐我，一般情況面對異性法警都好說話，撒撒謊就可以搞定，不幸的時候就不得不走，但這時一定不要輕易放棄，我總是會在門口偷偷的聽，反正法庭樓道里多得是椅子。有時庭審過程中罪犯會喊冤痛哭、有時交代過程會不乏有趣情節(jié)，作為記者，我不可以表現出任何主觀情緒，因為我只是旁觀者，雖然我同情那些一失足成千古恨的犯人，憎惡那些一怒之下害人全家的亡命之徒，但我只負責如實敘述。還有一個低調的原因就是自保，犯人的性情通常都有些暴戾，過激的舉動會讓他們做出一些出格的舉動，比如現場發(fā)飆，即便帶著手銬也難保安全，況且也存在著事后報復的可能，因而無論如何不能惹怒他們。為了打探到庭審中不清楚的和更有價值的信息，必然要采訪當事人家屬或當庭審判長。多采訪幾次就會發(fā)現，法院工作人員，從審判長到通訊員都明白記者的這套程序，一般不會為難記者，有問必答，除非是案件涉及到高官或內部利益才會避而不談。難的是當事人家屬的采訪，庭審中他們的情緒通常會很激動，而我又不屬于原告或被告任何一方，怎么看我都是敵對方。我常采用的方法就是朦朧提問，即上去劈頭蓋臉就問，家屬有時會猝不及防就說出答案，有時遇到反應快的，他會反問我是誰，這時我就說自己是實習律師，正在熟悉相關案件，他也會配合。有時遇到難纏的，會不停的追問律師該知道的一些事，比如一次殺人案件，庭審前就稱自己是實習律師了，庭后我采訪到場的唯一家屬，結果他是從事法律援助的，不停的跟我探討相關方面的問題，我把從法律專業(yè)的同學那里學到的知識全都聊光了，他還在那里滔滔不絕，我只好無奈的應和，說我對法律援助還不是很了解，勉強蒙混過關。緊張的走出法院才發(fā)現，想要采訪的問題竟一個都沒問，徹底被耍了。從此我明白記者永遠要比你的采訪對象聰明和應變快，而我這方面還欠缺很多。

有時在法院庭審時常會遇到其他報社的實習生，因為是新手，還不是很習慣聽法庭。記得有一次我在下面偷偷的記錄，一抬頭看到審判長凌厲的眼光，然后他就幽幽的說：法庭不許記錄，把你的記錄本交上來。當時很慌張，矛盾叢生，交上去我回去怎么寫稿子��？心亂之時看到那個實習生也在記錄，并且眼神中表露的恐懼一覽無余，我霎時淡定了，低調的收起本和筆，鎮(zhèn)定自若地望著審判長，幾秒鐘后，那個實習生一臉無奈的把她自己的記錄交上去了。所以說，記者要了解周圍環(huán)境，包括人的心態(tài)。

時間久了，自己慢慢積累了很多經驗，我這個小福爾“陽”斯終于初見成功，慢慢上道，在此分享我的些許經驗，希望能對大家有所啟迪！

友情提示：本文中關于《職微博(HR伴侶)產品運營專員實習總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，職微博(HR伴侶)產品運營專員實習總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《職微博(HR伴侶)產品運營專員實習總結》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/511447.html

• 上一篇：青年教師培訓總結1
• 下一篇：學校青藍工程總結