201*年人力資源部工作總結

201*年人力資源部年度工作總結

201*是匆忙的一年，也是充實的一年，也是付出最多的一年，也是最猶豫彷徨的一年，也是最有怨言的一年，也是被說最多的一年，真是莫名其妙，亂七八糟的一年！現就具體201*年工作得失做如下總結：

一、具體工作歷程

1、24月，年初兩港公司人事招聘、績效工作，還組建鑫港人事、生產等團隊工作，以及鑫港新廠區(qū)監(jiān)控、網絡、電話等方案設計、綜合布線及后期跟進工作；

2、5月份，5.16新廠區(qū)投產儀式，5.31客戶答謝會暨新機展示會，方案設計、人員分工及全程跟進工作；

3、6月份，6.15上海紡織機械展覽會，游艇線路、宣傳資料、宣傳片制作，聚餐等安排跟進工作；

4、7月份8月份，鑫港壓電部門整頓工作以及工序、工藝整頓，人員定員定崗，以及各工序平衡生產，工藝文件制作，部門各種表單、看板制作，整個部門的績效方案、獎勵懲罰措施等，兩個月內使月產10套到17套。

5、9月份10月份，各類項目的申報工作，如三港公司的省重點項目申報，如中央特色企業(yè)申報，還有其他臨時性組織材料上報等工作。10月份起在鑫港了解、探討并編寫所有部門崗位職責，并根據崗位職責及公司要求制定所有部門績效考核表。

6、11月份12月份，接手行政總務工作，整頓、清理宿舍、全體宿舍搬遷，多個車間清理整頓及油漆，防水補漏，清理整頓廠內內外圍環(huán)境等。同時再次編寫銷售、售后、客戶服務中心崗位職責、工作流程、部門架構以及考核表等

11年是忙碌的一年，也是最不被認可的一年，也是被說最多的一年，挺郁悶的。201*年對兩港公司也提了眾多的建議和意見以及解決方案，很多都被采納，很高興，也很有成就感，大的有，整理鑫港流程時提出成立客戶中心，完善客戶服務和內部監(jiān)督，壓電部門一攬子解決方案并同意實施等并取得了顯著效果，保全工資等級制度的確立等，小的建議也不少。被采納并被實施真是對本人的最大鼓勵，201*年將繼續(xù)拓展自己的思路，為公司提更多的可行性建議，也希望被采納。

本人自認為做了大量的非本職工作，確實自身的本職工作人力資源，有所欠缺，也深感內疚和遺憾，希望201*年能更好的做好本職工作。

二、201*年計劃執(zhí)行情況盤點。（核對201*年工作計劃）

1、201*年度人力資源部工作目標之一：完善公司組織架構

完成情況：基本實現定崗定員以及每個部門的人員編制以及每個部門的組織架構，每個崗位的說明書都有寫并更新。

缺失：崗位調整時有時崗位職責調整沒及時更新、編寫到位。

2、201*年度人力資源部工作目標之二：各職位工作分析

完成情況：在組織架構確定的前提下，已于5月份前全部做好了各崗位的分析，并編寫了崗位說明書，并匯總所有薪酬匯總表等，并根據崗位分析材料進行招聘，對辦公室人員應聘時實施人格測評，使合適的人做合適的崗位。

缺失：對新增的崗位或者崗位大調整的沒及時持續(xù)做好。崗位分析材料沒運用好，如內部薪酬設計時，應考慮平衡各個崗位關系。

3、201*年度人力資源部工作目標之三：人力資源招聘與配置

完成情況：有認真努力想方設法招聘，也招聘了很多任，但仍比較被動、比較失敗，除辦公室以外，其余崗位是被動滿足，唯一欣慰的是還沒斷層，但挺可怕。主要問題人員流失大。擔心明年，擔心未來，必須改變，招的進來，留的下來。

4、201*年度人力資源部工作目標之四：員工培訓與開發(fā)

完成情況：1、都有做入職培訓；2、也做了多場外訓；3、試用員工跟蹤也都在做；4、一些部門都有些零散的培訓。5、也收集了眾多的培訓資料、視頻，但缺少組織。總體很不滿意，沒有系統的做，還是沒能提升管理人員的各項技能，還是沒有提升管理人員的工作思路，還是沒能達到提升素質的要求。201*加強。

5、201*年度人力資源部工作目標之五：績效評價體系的完善與運行

完成情況：基本建立了全員績效體系，也運用了眾多的績效考核方式，（關鍵指標法、360評估法、關鍵事項法等）也達到了一定的效果，另保全工的績效考核的全面改善促進了工作質量的明顯提升，至少由原來的被動工作轉為較主動修機。另今年許多部門把績效分數做為調薪、晉升的重要依據，促進了調薪制度的公平、公正、合理，促進了員工的主動性和積極性。

缺失：績效溝通仍是不夠，計劃部門也仍沒績效，績效方案也常有阻力，部門有時也較容易放棄。

6、201*年度人力資源部工作目標之六：薪酬管理

完成情況：今年基本完成了對薪酬體系的全面梳理，也優(yōu)化了薪酬結構，也使薪酬直接跟工作績效掛鉤，對一些部門薪酬進行了徹底的整頓，規(guī)范了整個公司的薪酬制度，對基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼都有了明確系統的規(guī)定，使薪酬基本上達到全公司氛圍內的規(guī)范。另調薪制度的改善，調薪評估方式的改變也大大減小了管理的難度以及提升了調薪的效果。

缺失：仍較被動，一些部門薪酬仍存在不合理的地方，時效性上確實也值得反思。

7、201*年度人力資源部工作目標之七：員工福利與激勵

完成情況：規(guī)范了社保的管理及標準，擴大了社保的辦理范圍；年底前并給辦理社保的員工辦理了醫(yī)保；生日蛋糕及生日賀卡制度繼續(xù)保持，今年并及時通知部門主管，告知其部屬生日，加強生日聯系。

缺失：福利仍然缺失，評優(yōu)活動仍缺，對表現優(yōu)秀員工仍缺失相應的鼓勵政策，及時有也滯后。

8、201*年度人力資源部工作目標之八：人員流動與勞資關系

完成情況：1、加強了合同的管理，做好合同的到期續(xù)簽工作；2、加強宣傳、貫徹，做好每期宣傳欄，做好各種好人好事的宣傳；3、做好員工的離職面談工作，了解真正原因，平穩(wěn)情緒等。

缺失：一些部門主管用人意識確實有待加強，求全責備思想嚴重，看人看事片面，對育人缺乏基本的耐心，管理方式較低，對離職的員工不友好，一些基本的用人理念沒有得到貫徹在職的員工是我們的財富，離職的員工是我們的資源。整體給離職的員工很不好的印象，自斷了后路，讓整個企業(yè)顯得缺少胸襟與包容。需要培訓201*。

9、201*年度人力資源部工作目標之九：本部門自身建設

完成情況：1、提升了部門組織職能；2、提升了人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；3、提高了部門工作質量要求；讓整個人力資源部門給公司感覺更開放，也全方位的提升了部門的服務要求，服務好全廠員工的人力資源方面工作。也形成了月、周例會制度，月周總結制度，也定期對存在的問題進行培訓、探討和梳理，對人力資源工作的寬度和深度201*年都有較大的延伸。

缺失：部門穩(wěn)定仍不夠，都只做1年多，究其原因有幾點，人力資源管理人才市場需求大，而我們公司節(jié)假日少，工作量大，壓力大，工資低。確實希望201*年能有個這些方面的彌補和提升，真不希望自己部門的員工走。

10、201*年度人力資源部工作目標之十：其他工作

完成情況：201*年其他工作、專項工作自認為完成的比較好，各項專項工作都完成的可圈可點，每階段的重點工作都有較完滿的完成，也達到預期的目的，如5.16、5.31、6.15、12.30等活動，壓電部門整頓也達到公司的要求，鑫港各部門的考核方案及職責也都采納并實施，自行申報的項目如中央財政特色企業(yè)也獲得了100萬的現金補助，其他的大大小小的項目申報也都基本通過，基本上秉承了自己的做事風格勇于承諾，并全力做好的工作風格。

三、總結

201*年我們部門認真、創(chuàng)新做事；坦蕩、誠實做人！們也將努力做到。

201*我人力資源部林修禧

201*-12-

擴展閱讀：201*年人力資源部培訓工作總結

人力資源部201*年度培訓工作總結

201*年，公司進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓覆蓋面，分類分層次開展適應工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結構，提高員工業(yè)務素質，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強大動力，從而實現人才強企的目標。一、培訓工作基本情況

201*年共舉辦培訓77場，培訓員工794人（次）。其中，內部培訓共50場，占培訓總數的64.9%，培訓員工697人（次）；外派培訓27場，占培訓總數的35.1%，培訓員工97人（次）。二、培訓工作分析（一）培訓工作重點：

1、中層以上干部、管理人員、業(yè)務人員、專業(yè)技術人員的能力和素質培訓，占培訓總數的26.8%；

2、一線操作人員安全技術操作規(guī)程，占培訓總數的10.1%；3、新技能、新工藝、新知識的培訓，占培訓總數的9.3%4、會計、統計、檢驗、計量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復）審取證培訓，占培訓總數的18.6%；

5、班組長培訓和技術工人技能比賽等，占培訓總數的8.5%；6、新入職員工培訓，占培訓總數的23.3%。(二)取得的成績：

1、201*年度的培訓工作，在保證一定數量的基礎上，加強了對培訓質量的控制和管理。每一次內部培訓，除培訓前需要簽《員工培訓簽到表》外，還需要進行考核或者考試，并且每次培訓結束之后，需要填寫《培訓效果評價報告》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真填寫《員工外出培訓學習報告》，作為外派培訓的考核和評價依據，同時，建議參加外派培訓的員工返回后進行內部培訓，分享培訓成果。

2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓質量保證和效果評價體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質量打一定的折扣，201*年，人力資源部在總結以往培訓經驗和教訓的基礎上，優(yōu)化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓體系，即首先進行培訓需求調查，然后根據員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據公司實際情況組織培訓；在培訓時，嚴格培訓簽到制度和培訓效果評價報告（外派培訓為培訓學習報告），從而保證了培訓質量。(三)存在的問題和不足

1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強。

2、培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果。

3、個別培訓組織不夠嚴格，出現紀律松懈的現象。

4、培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進一步加大。5、部分內部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

三、下一步的培訓目標

目前，公司對培訓工作比較重視，員工對培訓的熱情比較大，加之培訓體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓工作提供了良好的基礎。企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高、銷售業(yè)務的提升和產品質量管理的提高等培訓將是下一步培訓工作的重點。

針對201*年培訓工作存在的問題和不足，下一步培訓工作的具體措施如下：

1、繼續(xù)堅定不移地加大培訓力度，實現“人才強企”的戰(zhàn)略目標。人才始終是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術的提高就尤為重要。

2、加強對培訓工作的研究，探尋培訓新形式，狠抓培訓管理，進一步提高培訓質量。

3、優(yōu)化培訓資源，合理規(guī)劃培訓頻率和范圍。解決有些員工感覺培訓過于頻繁，而另外一些員工卻得不到相應培訓的問題，從而做到培訓資源的合理優(yōu)化。

4、積極尋求培訓資源，拓寬培訓網絡。通過各種方式，加強與培訓機構的聯系和合作，進一步豐富培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。

5、加大外派培訓力度。內部培訓雖然可以節(jié)約成本，并且組織方便，但是培訓的知識結構和范圍相對有限，所以，下一步必須加大外派培訓力度，多汲取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端。

6、進一步加強內部培訓師管理，提升內部培訓師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內部培訓師隊伍。

公司業(yè)務的廣泛性決定了各部門培訓需求的廣泛性，隨著培訓需求的多元化，建立一支富有實踐經驗，熟悉公司內部情況的內部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養(yǎng)公司的內部培訓師隊伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓經費，也為公司培養(yǎng)了一批各個領域的專業(yè)人才，從而為實現“人才強企”的戰(zhàn)略目標打下更堅實的基礎。

四、結語

回顧201*年的培訓工作，有成績也有不足；展望201*年的培訓目標，我們有動力有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的培訓工作會更上一層樓。

人力資源部

201*年12月31日

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