年工作總結

工作總結

本人從201*年7月進入湛江廣百營運部，不知不覺已經(jīng)一年。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好的履行了自己的工作職責，并了解熟悉商品管理的各項流程，人員管理，活動開展銜接，投訴處理等各方面商場管理方面的知識和技巧。商場管理員的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間�；仡櫄v程，收獲和感觸頗多，主要有以下幾個方面。

1、關于調(diào)整心態(tài)方面：

在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，對自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務！

2、關于團隊合作方面：

在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到這個團隊中去，一起為提升廣百工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。

3、關于現(xiàn)場管理方面：

現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

一年中酸甜苦辣都有，正因為這些點點滴滴的經(jīng)驗，才讓我不斷的成長，進步著。在以后的工作中，我將加強學習商場管理知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身管理水平。希望自己今后能快樂工作，并在工作中找到更多的快樂！

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201*年工作總結

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是年。我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自

從1997年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的正確領導下，認真開展醫(yī)療預防保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責。

認真負責做好醫(yī)療保健工作�！�救死扶傷，治病救人’是

醫(yī)生的責任所在，也是文明社會的組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我們抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把工作獻給社會，愛心獻給患者，受到群眾的好評。

每次衛(wèi)生院召開會議時，我們都認真聽講并做好會議記

錄，會后積極完成上級領導布置的任務�，F(xiàn)我將201*年的工作總結如下：

一：公共衛(wèi)生工作（一）居民健康檔案

我村現(xiàn)有人口4237人，201*年已經(jīng)建檔

%，

份檔案已完善并歸檔。余人未建檔，由于外出務工人員

較多，我們利用節(jié)假日和春節(jié)，外出務工人員返鄉(xiāng)之際，201*年里，完成了份健康檔案，完善資料并歸檔。（二）計劃免疫

在兒童計劃免疫中，根據(jù)國家免疫規(guī)劃免疫程序，我們走家竄戶，為適齡兒童送達預防接種通知單，做了不少實實在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心解釋，尤其對不理解的家長，我們不厭其煩與其解釋，使家長按時送兒童進行預防接種，做到不遲種，做到不漏種，達到控制疾病，預防為主的目的。

（三）傳染病管理

根據(jù)國家傳染病法及傳染病管理細則，在診療過程中，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報，并做好各項記錄，同時對患者進行跟蹤，隨訪，對密切接觸者進行醫(yī)學觀察。疑似病人進行轉(zhuǎn)診，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早診斷，早治療。做到了早切斷傳染源，減少了傳染病的傳播。按時對結核病人進行訪視，及時了解患者是否按時服藥，有無不良反應，服藥后的效果。（四）慢性病管理

在201*年中，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)的高血壓，糖尿病進行4次隨訪及1次體檢，了解患者服藥情況，有無癥狀及不良反應，對病人進行評估與指導，減少或延遲并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者生活質(zhì)量。（五）老年人管理

201*年里，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)65歲以上老年人進行一次健康體檢（血、尿常規(guī)，心電圖，B超，肝功能，腎功能，空腹血糖），對老年人進行評估與指導。發(fā)現(xiàn)問題，及時向患者解釋，指導患者用藥或轉(zhuǎn)診，受到廣大群眾的好評。（六）健康教育

我村利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糖尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識，了解各種疾病的發(fā)生發(fā)展，使之在生活中自我保健。減少疾病的發(fā)生和傳播。同時，利用隨訪和體檢之際，進行了6期健康教育，使廣大群眾更深刻認識疾病，提高自我防范意識，從而達到不生病、少生病的目的。（七）孕產(chǎn)婦管理

在201*年里，我們時刻對轄區(qū)孕婦進行摸底，發(fā)現(xiàn)后及時上報，并登記好孕婦的基本信息，向孕婦宣傳國家政策（產(chǎn)前檢查、母嬰三項、住院分娩等），同時進行健康教育，宣傳服用葉酸可以預防神經(jīng)管缺陷。產(chǎn)后一周內(nèi)進行家庭訪視，同時進行新生兒訪視，了解產(chǎn)婦身體狀況并通知產(chǎn)婦42天后到衛(wèi)生院進行體檢，訪視與健康指導。（八）兒童管理

對轄區(qū)內(nèi)新生兒出院后1周內(nèi)進行家庭訪視，同時進行產(chǎn)婦訪視，了解新生兒臍帶是否脫落，有無感染，有無黃染，飲食情況等，通知家屬新生兒28天后到衛(wèi)生院進行訪視、體檢、健康評估與指導。按時通知適齡兒童進行預防接種，做到不遲種，不漏種，兒童是祖國的花朵，使兒童遠離疾病，在祖國的懷抱里健康成長。（九）重癥精神病管理掌握轄區(qū)內(nèi)重癥精神病人的基本信息，及時發(fā)現(xiàn)并反饋重癥精神病人情況，定期協(xié)助衛(wèi)生院對重癥精神病人進行隨訪、評估。體檢一次，按時通知家屬到衛(wèi)生院為重癥精神病人領取藥品。提高患者生活質(zhì)量，為社會、家庭減輕了負擔。（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

民以食為天，食品安全放首位，我們對轄區(qū)內(nèi)的宴席（5桌以上）進行嚴格督導，對食品來源、質(zhì)量把關，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促改進，我們轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是政府主導，群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式，讓群眾認識新農(nóng)合，支持新農(nóng)合，參與新農(nóng)合。我們嚴格按照規(guī)定，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓農(nóng)民真正體會到國家的惠民政策。三、展望未來

多年來，在各級領導和同道們的支持下，無論思想，還是業(yè)務方面，都取得了一定的成績，并得到了上級領導和廣大群眾的一致好評。但與同道相比還有一定差距，自己尚須進一步加強學習，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對學習一絲不茍，對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201*年10月8日

總結人：

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