測(cè)試員工作總結(jié)

201*年個(gè)人工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到華源已經(jīng)有近兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，使我從一個(gè)測(cè)試新手逐步向一個(gè)掌握一定測(cè)試技巧、對(duì)測(cè)試有著濃厚興趣測(cè)試人員轉(zhuǎn)變。在這近兩個(gè)月工作中，我們苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。

201*年12月，我來(lái)到華源，在技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)華源網(wǎng)站、會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)測(cè)試工作，在同事的幫助下我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過程中，熟悉了測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試用例的撰寫，部分工具的簡(jiǎn)單用法，理解了黑盒測(cè)試的各種方法，并且也逐步養(yǎng)成了測(cè)試的逆向思維，尤其是對(duì)華源醫(yī)藥網(wǎng)有了更深層次的理解。，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功能進(jìn)行測(cè)試，雖說(shuō)沒有遇到太多的困難，但是在測(cè)試的過程中仍然感覺到自己的知識(shí)嚴(yán)重缺乏，有時(shí)力不從心，但也使用充分認(rèn)識(shí)到測(cè)試的重要性，我相信通過自己的努力，一定會(huì)做的更好

由于對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，理論基礎(chǔ)不是很扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)又不足導(dǎo)致在整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試過程中，也出現(xiàn)了一些失誤�？偟膩�(lái)說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，也會(huì)在以后的測(cè)試工作中加以改正。

通過近兩個(gè)月的測(cè)試工作，實(shí)踐了我以前的理論知識(shí)，也學(xué)習(xí)了很多以前不知道的知識(shí)，積累了不少測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，使我工作起來(lái)更加順利。心情也由此變得愉快。在此我也非常感謝技術(shù)部的所有同事的幫助，是他們的幫助讓我進(jìn)步更快，也感謝華源給我提供了良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)發(fā)展空間，我將在此更上一層樓，努力工作。在下一年我會(huì)學(xué)習(xí)白盒測(cè)試、工具自動(dòng)化測(cè)試，使自己的測(cè)試水平不僅僅局限于黑盒，為公司盡更多的力，使我們的產(chǎn)品運(yùn)行更加穩(wěn)定，祝愿我們的公司蒸蒸日上，一年更比一年好。

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201*年度工作總結(jié)

馮南南

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下：

201*年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場(chǎng)度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項(xiàng)目組的成員一起成長(zhǎng)著。我有幾點(diǎn)體會(huì)，分別說(shuō)明。

1，在這個(gè)項(xiàng)目組的測(cè)試流程工作中，我認(rèn)為在測(cè)試計(jì)劃方面還是不錯(cuò)的。每一

次的內(nèi)測(cè)，都會(huì)事先定好測(cè)試時(shí)間、測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試人員、測(cè)試版本。因此，內(nèi)測(cè)每一次都能按時(shí)完成。還有讓客戶測(cè)試，也都會(huì)做好周密的計(jì)劃。2，做事要仔細(xì)。豐田的客戶是非常仔細(xì)的客戶，對(duì)文檔上的一個(gè)字或是系統(tǒng)報(bào)

錯(cuò)的提示語(yǔ)都會(huì)作出要求，這讓我體會(huì)到，給客戶做事情是要一絲不茍的。其實(shí)，當(dāng)你對(duì)自己嚴(yán)格要求時(shí)，客戶也會(huì)比較的明理。

3，還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當(dāng)客戶提出一個(gè)問題時(shí)，它有可能

是BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對(duì)軟件不理解。因此，在這個(gè)項(xiàng)目里，當(dāng)客戶在BUG系統(tǒng)上寫出問題時(shí)，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個(gè)BUG，確認(rèn)這個(gè)BUG能否重現(xiàn)。當(dāng)我根據(jù)客戶的描述無(wú)法重現(xiàn)BUG時(shí)，都會(huì)去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時(shí)在BUG系統(tǒng)上一個(gè)問題被程序員提交了，在返測(cè)時(shí)不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測(cè)又不過，這時(shí)我知道，一定是哪里出了問題，于是這時(shí)我會(huì)馬上去找程序員詢問，有時(shí)是我的理解問題，有時(shí)是程序員不能重現(xiàn)錯(cuò)誤，總之，在溝通后，問題就得到了解決。4，然后我要說(shuō)的是需求，在這個(gè)項(xiàng)目中，從一開始參加進(jìn)來(lái)，趙曉陽(yáng)經(jīng)理有機(jī)

會(huì)就會(huì)盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計(jì)上的改變等。這對(duì)于測(cè)試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進(jìn)行測(cè)試和編寫操作手冊(cè)。5，在這個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些BUG

有些不能重現(xiàn)出來(lái)，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測(cè)試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來(lái)也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能方面的問題，這些需要我加強(qiáng)測(cè)試方面的知識(shí)以確定BUG怎樣能夠重現(xiàn)。

在回到公司以后，我主要又參加了王寧項(xiàng)目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測(cè)試，在這個(gè)組中，王寧對(duì)于測(cè)試也是非常的重視，每次測(cè)試，王寧都會(huì)充分的做好準(zhǔn)備，講解業(yè)務(wù)流程，并請(qǐng)程序員和測(cè)試員坐在一起走流程測(cè)試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯(cuò)誤，程序員也能馬上了解到某個(gè)地方錯(cuò)了，就不會(huì)費(fèi)力氣在重現(xiàn)錯(cuò)誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測(cè)試，都是每人各自測(cè)試。

還有一個(gè)項(xiàng)目，就是重慶凱源燃?xì)獾臏y(cè)試，這個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試做的并不是很好。雖然在公司的測(cè)試已經(jīng)進(jìn)行了，但在現(xiàn)場(chǎng)還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測(cè)試員在一個(gè)月的時(shí)間里，每天都在不停的改問題，返測(cè)問題。以后會(huì)注意加強(qiáng)項(xiàng)目在拿到現(xiàn)場(chǎng)前的測(cè)試。

在測(cè)試進(jìn)修方面，我仍堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)。力爭(zhēng)學(xué)到更多對(duì)測(cè)試有幫助的知識(shí)。

以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。

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