內(nèi)管隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

----內(nèi)部監(jiān)管稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周書(shū)成

201*年年底，我擔(dān)任內(nèi)部監(jiān)管稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，在過(guò)去的一年中，我始終堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)方針，與國(guó)家局、省市局工作任務(wù)和共同目標(biāo)保持一致，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，工作勤勉盡責(zé)，沒(méi)有任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，帶領(lǐng)本部門(mén)工作人員積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，全年共處理卷煙異常情況29159戶(hù)，電話(huà)回訪(fǎng)2400戶(hù)，實(shí)地走訪(fǎng)商戶(hù)1200余戶(hù)，在我及內(nèi)管隊(duì)員的共同努力下，全年沒(méi)有出現(xiàn)一次違法法規(guī)事件，經(jīng)營(yíng)秩序有條不紊。現(xiàn)把我全年的工作總結(jié)如下：

一、思想過(guò)硬，作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律己。

自參加工作以來(lái)，我時(shí)刻注重政治理論的學(xué)習(xí)，保持清醒的政治頭腦，良好的軍人作風(fēng)和黨組織保持高度一致，不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。一年來(lái)，帶領(lǐng)內(nèi)管隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等五大法，把近年來(lái)在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行討論，重新梳理，理清了思路。在實(shí)際走訪(fǎng)過(guò)程中，我要求自己和隊(duì)員都必須按照《平頂山市煙草專(zhuān)賣(mài)局市區(qū)直屬分局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則（試行）》的要求去執(zhí)行。

二、方案詳實(shí)、機(jī)構(gòu)完善、制度嚴(yán)格為深入推動(dòng)內(nèi)部監(jiān)督管理工作，切實(shí)對(duì)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)監(jiān)管落實(shí)到位，提高內(nèi)管工作質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際情況，由內(nèi)管稽查隊(duì)牽頭重新修訂了內(nèi)管工作實(shí)施細(xì)則、制定了考評(píng)辦法，完善了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；制訂了切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，如內(nèi)管報(bào)告制度、備案?jìng)洳橹贫�、舉報(bào)投訴制度、教育培訓(xùn)制度等，使內(nèi)管工作有目標(biāo)、有方向、有章可循；內(nèi)管職責(zé)明確到人，增強(qiáng)了內(nèi)管人員的工作責(zé)任感。

三、監(jiān)督檢查、措施多樣、效果良好

為了從源頭上預(yù)防、從根本上規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，我們內(nèi)管部門(mén)采取了事前、事中參與、事后監(jiān)督的辦法。每天對(duì)預(yù)警情況進(jìn)行篩選核實(shí)，對(duì)于有疑問(wèn)的商戶(hù)采用電話(huà)回訪(fǎng)和實(shí)地走訪(fǎng)的方式進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決，不拖拉、不擱置，一年來(lái)共走訪(fǎng)商戶(hù)1200余戶(hù)，使專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作不流于表象，真正深入一線(xiàn)，防范和杜絕了違法違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

四、工作中的不足及打算

雖然一年來(lái)在工作中取得了定的成績(jī)，但自認(rèn)為還有許多不足需要糾正，主要表現(xiàn)在：一是只重視實(shí)際工作，對(duì)學(xué)習(xí)抓得不太緊。內(nèi)管工作，千頭萬(wàn)緒，都是一點(diǎn)一滴的實(shí)際工作，包括處理預(yù)警、實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)等，有時(shí)被瑣碎工作所累，對(duì)國(guó)家大政方針及上級(jí)有些文件精神領(lǐng)悟不太透徹，以為本職工作搞好了，其它的就迎刃而解，忽視了學(xué)習(xí)的重要性；二是有時(shí)工作上存在被動(dòng)狀態(tài)。工作一忙時(shí)對(duì)于上級(jí)部署的不太重要的工作，抓落實(shí)有些不力；三是各項(xiàng)管理制度、規(guī)定等在抓落實(shí)方面還不到位。

以上這些問(wèn)題的存在，易給工作造成脫拉、質(zhì)量降低的后果，我已深刻認(rèn)識(shí)到其危害性，在日后的工作中一定加以糾正。

總之，一年來(lái)，因?yàn)橛懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任支持，我取得了點(diǎn)滴成績(jī)，在日后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：一是繼續(xù)擁護(hù)上級(jí)方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；二是積極配合好專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理辦公室的工作，從我做起，處處為先；三是發(fā)揚(yáng)秉公執(zhí)法、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡責(zé)的工作態(tài)度，立足本職，大膽管理，團(tuán)結(jié)同志，積極向上。

內(nèi)管工作任重而道遠(yuǎn)，作為煙草行業(yè)一分子，我將更加努力工作，樹(shù)立“我因企業(yè)而驕傲，企業(yè)因我而自豪”的主人翁意識(shí)，盡心盡責(zé)為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二一一年十二月十六日

擴(kuò)展閱讀：xx稽查中隊(duì)三月內(nèi)管工作小結(jié)

08年三月內(nèi)管工作小結(jié)

3月份XX稽查中隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行（分公司）有關(guān)規(guī)定、始終以端窩破網(wǎng)為重點(diǎn)，對(duì)照過(guò)程化考核要求、進(jìn)行線(xiàn)路跟班作業(yè)。并要求各線(xiàn)路巡查員在日常巡查走訪(fǎng)市場(chǎng)過(guò)程中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格按照上級(jí)指示精神做好工作：

1、本月在市場(chǎng)巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上仍然存在違規(guī)卷煙，為規(guī)范本市卷煙市場(chǎng)，提高市場(chǎng)控制力，我中隊(duì)利用早中晚空檔時(shí)間，進(jìn)行集中整治，共查處案件11起，查獲違規(guī)卷煙196條，其中：一般案件6起，簡(jiǎn)易案件5起，有力的維護(hù)了轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序。2、巡查員認(rèn)真對(duì)照規(guī)定進(jìn)行每周１０戶(hù)以上的零售戶(hù)抽查簽字。監(jiān)管送貨是否落地落戶(hù)，有無(wú)拆單分銷(xiāo)現(xiàn)象，并對(duì)“大戶(hù)供小戶(hù)”進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行查處。

3、要求中隊(duì)隊(duì)員進(jìn)一步加強(qiáng)與卷煙零售戶(hù)相互溝通，工作中提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)化和自律小組建設(shè)，進(jìn)一步做好煙草法律法規(guī)宣傳工作。

4、集中隊(duì)員對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)檢查處理。及時(shí)監(jiān)控，并對(duì)“大戶(hù)供小戶(hù)”情況進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)上報(bào)監(jiān)管情況。5、工作中存在不足的地方：明碼標(biāo)價(jià)不到位，XX年延期證件沒(méi)有更換，社區(qū)，誠(chéng)信自律小組工作處于癱喚狀態(tài)，市場(chǎng)仍然存在假非私卷煙。

6、中隊(duì)將嚴(yán)格按照局（分公司）的工作目標(biāo)和任務(wù)要求開(kāi)展工作，

把中隊(duì)的各項(xiàng)工作和任務(wù)落實(shí)到位。并且加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合、相互協(xié)調(diào)和溝通，完成好下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

XX稽查中隊(duì)

201*、3、31

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