HR路上,仍需努力-人力資源部門(mén)年終總結(jié)分享

中鵬培訓(xùn)夢(mèng)開(kāi)始的地方

HR路上，仍需努力-人力資源部門(mén)年終總結(jié)分享

這段時(shí)間看了不少HR們分享的年終總結(jié)，感覺(jué)他們寫(xiě)得很精彩，心里癢癢的也想寫(xiě)寫(xiě)自己的年終總結(jié)，但大腦像似堵塞的不知從何寫(xiě)起？該寫(xiě)些什么呢？201*年感覺(jué)過(guò)得很匆匆，7月以前沒(méi)有工作，加上一些感情上的事，我心情一度非常低落，極度郁悶徘徊，自我封閉；7月8號(hào)開(kāi)始上班，由于我是隔好幾年后再度從事人力資源專業(yè)工作，為了多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，積累多點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以特別勤快努力，精力都投入到工作當(dāng)中，不知不覺(jué)時(shí)間就到年終了。201*似乎過(guò)得很無(wú)頭緒，但細(xì)想起來(lái)它還是給我留下一些值得溫馨的地方。

1.確定今后從事的方向人事管理工作

這幾個(gè)月在公司從事人事工作，雖然感覺(jué)事很多、很雜、很忙，但覺(jué)得很充實(shí)，學(xué)習(xí)到一些東西。我在公司負(fù)責(zé)的事項(xiàng)如下：（1）檔案管理

我公司人事部只有一個(gè)人事經(jīng)理，由于事比較多員工檔案管理這塊一直沒(méi)做好，公司老總很不滿，我進(jìn)入公司的第一項(xiàng)工作就是管理員工檔案。我綜合自己以前人事工作經(jīng)驗(yàn)和部門(mén)經(jīng)理多次溝通，最終決定采取按部門(mén)（隊(duì)）分類編號(hào)入檔，同時(shí)建立電子版員工花名冊(cè)進(jìn)行及時(shí)查找。就一個(gè)半月時(shí)間，我完成了公司700多名員工檔案從新整理歸檔和花名冊(cè)建立，公司檔案查詢問(wèn)題得到很好解決。我還起草了公司檔案管理制度和日常借閱登記表，獲得部門(mén)經(jīng)理和公司老總認(rèn)可并批準(zhǔn)實(shí)施，現(xiàn)在公司檔案管理情況不亂了，隨時(shí)可以查閱了。

（2）工傷申報(bào)

我之前沒(méi)有辦過(guò)工傷申報(bào)，今年9月初公司有個(gè)員工上班途中被撞，肇事者當(dāng)場(chǎng)逃跑。公司在先墊付員工醫(yī)療費(fèi)后進(jìn)行工傷申報(bào)，經(jīng)理把這項(xiàng)工作分配給我。因?yàn)槲业谝淮无k工傷申報(bào)，一無(wú)所知，為了辦好，我趕緊惡補(bǔ)一些工傷方面的知識(shí)，然后不停跑社保局咨詢專業(yè)人士和提交資料，過(guò)程雖然感覺(jué)很累很煩和受委屈，但12月前幾天接到社保局電話通知說(shuō)款已打公司賬戶了，我心里還是很欣慰的，通過(guò)這次辦理工傷我

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還是學(xué)到了一些東西，比如三亞報(bào)工傷流程，一個(gè)流程需要多長(zhǎng)時(shí)間等。不足的是我對(duì)工傷方面知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)還是很少，接下來(lái)會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積累。（3）考勤審核

我公司實(shí)行行政人員打卡考勤和各環(huán)衛(wèi)隊(duì)紙質(zhì)考勤，每月底各部門(mén)都會(huì)把考勤交給我進(jìn)行審核。我主要審核的是員工每月休假時(shí)間、請(qǐng)假和加班情況等，特別是加班這塊公司要求要嚴(yán)格把關(guān)，因?yàn)橛邪l(fā)現(xiàn)員工經(jīng)常弄虛作假的行為。每月審核考勤是我比較開(kāi)心的事，我通過(guò)這個(gè)事和公司同事聯(lián)系溝通最多，這樣我就可以多了解他們的工作、想法等，我想這有利于我往后處理員工關(guān)系方面發(fā)生的問(wèn)題。但是，我公司目前績(jī)效考核情況不是很好，公司正醞釀采用新的考核方式，過(guò)去這段時(shí)間我很高興能在三茅人力資源網(wǎng)學(xué)習(xí)一些卡卡們關(guān)于績(jī)效考核的精彩分享，我希望對(duì)公司接下來(lái)的績(jī)效考核提一些建議。（4）日常人事工作

這一塊事情很雜，但我覺(jué)得還是很鍛煉人的：比如通知、申請(qǐng)和請(qǐng)示的起草，員工生活補(bǔ)助信息錄入、員工糾紛處理、人才市場(chǎng)招聘、購(gòu)買社保信息核對(duì)等，最讓我開(kāi)心的是，201*年快結(jié)束時(shí)，我一個(gè)人完成公司所有到期合同從新續(xù)簽工作。2.我的生活

201*年是我最難過(guò)的一年，也是我收獲很多的一年，這一年我經(jīng)歷了很多事情，考研失敗、8年女友的離去、發(fā)展方向陷入迷茫等，我一度非常絕望，心情低落，封閉自己，可我最終靠自己挺過(guò)來(lái)了，我心里為自己鼓掌，這一年我對(duì)生活有了更多體會(huì)，懂得了更多事理，明確了努力方向，更加成長(zhǎng)；這一年我懂得了多讀書(shū)的好處，我規(guī)定自己至少每一月閱讀一本書(shū)并且能夠保持，不再荒廢時(shí)光；這一年我遇到了一個(gè)好老師----三茅人力資源網(wǎng)，每天早上有老班溫馨的提示打卡，迫使我養(yǎng)成習(xí)慣只要有時(shí)間就可以在網(wǎng)站盡情地學(xué)習(xí)卡卡們精彩的分享，你們辛苦了；這一年我回到了家鄉(xiāng)，結(jié)束了3年來(lái)在外漂泊的生活，在家鄉(xiāng)繼續(xù)追尋自己的夢(mèng)想；這一年我時(shí)隔8年后重新過(guò)上單身漢生活，我學(xué)會(huì)了時(shí)間安排，規(guī)律了每天生活，更加堅(jiān)定了自己的信心，現(xiàn)在我的心情就像海南的天空一樣蔚藍(lán)燦爛，在夢(mèng)想的路上繼續(xù)前行。3.201*年的計(jì)劃

201*年我相信是我的幸運(yùn)年，我有一些計(jì)劃要努力實(shí)現(xiàn)：（1）拿下二級(jí)人力資源管理師證

（2）繼續(xù)在中鵬培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己在人事方面更專業(yè)（3）學(xué)駕照

（4）再考一把本省公務(wù)員

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擴(kuò)展閱讀：HR人力資源部年度工作總結(jié)

人力資源部

201*年度工作總結(jié)

及201*年度工作計(jì)劃

中石油大連煉油有限公司

報(bào)告人:時(shí)間:

201*年是合資公司從工程建設(shè)向生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變的第一年，伴隨

著煉廠生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)的穩(wěn)步開(kāi)展，人力資源部于年中正式成立。圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我部在人力資源規(guī)劃、招聘和人員配置、薪酬福利、員工培訓(xùn)和發(fā)展及員工關(guān)系等方面對(duì)原有政策進(jìn)行了更新、調(diào)整和明確，在管理方面落實(shí)了相關(guān)措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，使本部門(mén)工作取得一定成績(jī)。主要工作匯報(bào)如下：一、人力資源規(guī)劃

1、組織機(jī)構(gòu)的確認(rèn)

組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式。由于組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革，都必須首先在組織結(jié)構(gòu)上開(kāi)始。201*年合資公司第六屆董事會(huì)對(duì)人力資源部提交的有關(guān)職能部門(mén)的設(shè)置進(jìn)行了重新確認(rèn)，總經(jīng)理和副總經(jīng)理之下設(shè)置6名業(yè)務(wù)總監(jiān)，下轄13個(gè)部門(mén)，分別是HSE部、工程部、銷售中心、行政部、人力資源部、公共關(guān)系部、采辦部、技術(shù)部、公用工程部、生產(chǎn)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、法律部、機(jī)動(dòng)部。其中公用工程部由生產(chǎn)部兼管，公共關(guān)系部由行政部兼管。201*年9月16日，合資公司召開(kāi)干部聘書(shū)頒發(fā)大會(huì)，為公司總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理及裝置經(jīng)理合計(jì)40人頒發(fā)了聘書(shū)并簽署崗位責(zé)任書(shū)。

2、人力資源制度的制定和完善

為進(jìn)一步完善公司人力資源管理，理順管理關(guān)系，使公司人力資源各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，我部及時(shí)制定了一系列符合合資公司實(shí)際情況的制度和辦法，其中包括《現(xiàn)場(chǎng)員工休假管理暫行規(guī)定》（中方）、《人力資源管理政策概論》、《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置》、《員工管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)和發(fā)展》、《績(jī)效管理》、《薪酬管理制度》等30余份政策文件。目前大部分政策文件已經(jīng)擬定并進(jìn)入分批次批復(fù)、發(fā)布和執(zhí)行程序。至此，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。

3、201*年人工成本測(cè)算

201*年9月，我部根據(jù)201*年人員配置計(jì)劃，配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成下一年度人員成本測(cè)算，如下：

單位：美元

年度201*年度中方俄方總額67,514,2253,109,693人數(shù)413174人均163,47317,872全廠人均120,313全廠總額74,172,199二、人力資源配置：

1、崗位分析和職責(zé)描述

崗位分析是通過(guò)各種信息收集手段，提供相關(guān)工作崗位的全面信息，以便改善管理效率。該工作是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。由于合資項(xiàng)目是按照中國(guó)成熟煉油工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，主要管理、操作人員均通過(guò)成建制對(duì)口支持方式進(jìn)行配備，大部分生產(chǎn)性崗位的配備在人員本地化進(jìn)程的初期已經(jīng)基本定型。為了加深每位中俄員工對(duì)各自崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件等信息的準(zhǔn)確、全面了解，提高人力資源部對(duì)員工工作評(píng)價(jià)、人員測(cè)評(píng)、定員管理、量化管理及人力規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化工作，人力資源部在各個(gè)職能部門(mén)的協(xié)助下，于201*年下半年歷時(shí)4個(gè)月先后完成公司總監(jiān)、部門(mén)正副職、裝置經(jīng)理、一般管理人員、工程師、操作人員等崗位的中英文版崗位描述并付諸簽署。

2、人員內(nèi)部調(diào)整和招聘工作

人力資源部根據(jù)調(diào)整后的整體組織架構(gòu)體系，不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。截止到201*年12月31日，中方雇員人數(shù)為419人，俄方雇員人數(shù)為142人，目前俄方雇員所占比例為26%。201*年度中俄員工崗位內(nèi)部調(diào)整情況如下：

中方人員：一是為了適應(yīng)公司生產(chǎn)需求，加強(qiáng)調(diào)度指令的貫徹力度，對(duì)公司調(diào)度崗位由原來(lái)操作崗位調(diào)整為專業(yè)技術(shù)崗位，同時(shí)減少調(diào)度編制，將原來(lái)8人調(diào)度編制減少為4人編制，在調(diào)度選配上將年輕、外語(yǔ)能力過(guò)硬的青年調(diào)度調(diào)配到崗以適應(yīng)合資公司對(duì)外向型中方雇員的要求，并將調(diào)度經(jīng)驗(yàn)豐富、生產(chǎn)視野開(kāi)闊的其余4名調(diào)度分配到基層專業(yè)技術(shù)崗位，使得基層裝置的生產(chǎn)能夠站到公司整體運(yùn)營(yíng)的層面上。二是積極配合、協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行人員調(diào)整，201*年6月對(duì)24名中方部門(mén)經(jīng)理、16名中方裝置經(jīng)理進(jìn)行了重新確認(rèn)和聘任。201*年7月對(duì)中方5名總監(jiān)進(jìn)行了重新確認(rèn)和聘任。由于工作調(diào)動(dòng)原因，在201*年9月、12月對(duì)公司安全、銷售2名總監(jiān)，銷售、采辦、財(cái)務(wù)3名部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理）的空缺崗位進(jìn)行了補(bǔ)充，以保證公司的正常運(yùn)營(yíng)。

俄方人員：一是及時(shí)掌握當(dāng)?shù)貑T工工作、學(xué)習(xí)情況為人員調(diào)整提供可靠依據(jù)。201*年度人力資源部積極通過(guò)以考促評(píng)在201*年3月對(duì)當(dāng)?shù)貑T工的整體學(xué)習(xí)工作情況進(jìn)行了考評(píng)，考評(píng)主要包括筆試和實(shí)際操作，并將人員考評(píng)結(jié)果及人員信息及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求并結(jié)合人員專業(yè)背景，201*年7月將兩名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)歷背景高的當(dāng)?shù)毓蛦T從銷售中心調(diào)整到更符合其職業(yè)發(fā)展的技術(shù)部和財(cái)務(wù)部相關(guān)專業(yè)部門(mén)，使其更好的發(fā)揮其個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)。二是通過(guò)考核評(píng)價(jià)、舉賢納才引進(jìn)當(dāng)?shù)馗邔哟喂芾砣瞬�。人力資源部重視和加強(qiáng)對(duì)俄方推薦的中高層管理人員的培養(yǎng)和考察工作，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，完成人員任命程序。201*年7月通過(guò)政府推薦，公司組織對(duì)銷售副總監(jiān)、人力資源部副經(jīng)理、銷售中心副經(jīng)理進(jìn)行面試，選拔出了適合本崗位的當(dāng)?shù)貎?yōu)秀管理人才，并在同期給予了聘任。201*年12月通過(guò)考核評(píng)估，征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，增加中、高層管理崗位的職數(shù)，選拔出業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、勤學(xué)肯干的當(dāng)?shù)毓蛦T充實(shí)到財(cái)務(wù)副總監(jiān)、HSE副總監(jiān)、HSE部副經(jīng)理以及采辦部副經(jīng)理等中、高層管理崗位，以此來(lái)激勵(lì)當(dāng)?shù)毓蛦T更好、更快的成長(zhǎng)并脫穎而出。

對(duì)外招聘方面，201*年，中方人員按照用工來(lái)源不同、遵循以往方式通過(guò)總部派出、整建制對(duì)口支持、項(xiàng)目借聘、第三方技術(shù)服務(wù)等途徑實(shí)現(xiàn)人員調(diào)動(dòng)和輪換，年度新增人員16名,離開(kāi)項(xiàng)目人員24名；俄方人員招聘渠道包括石油部推薦、員工推薦、社會(huì)公開(kāi)招聘等方式，年度新增人員48人，離職人員5名，其中新增人員主要分布在生產(chǎn)輔助裝置操作崗位和消防站。三、人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

1、對(duì)內(nèi)開(kāi)展專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用。開(kāi)展培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工提高自身素質(zhì)進(jìn)而邁向更重要崗位的激勵(lì)手段，是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。

鑒于公司人力資源管理政策正在逐步建立，為了讓公司管理人員了解相關(guān)政策并獲取有關(guān)人力資源管理的基本知識(shí)，201*年下半年人力資源部先后組織開(kāi)展《人力資源管理》系列講座（已完成《概論》、《工作分析和描述》、《組織機(jī)構(gòu)和人力資源規(guī)劃》）和《公司人力資源政策宣講系列-薪酬、休假、考勤》；為了改善中俄員工之間語(yǔ)言溝通質(zhì)量，更好、更快的向俄方員工傳授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)合資公司人員本地化的長(zhǎng)期政策，人力資源部于201*年4-6月組織開(kāi)展內(nèi)部通用英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，9-12月邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)為中俄員工開(kāi)展專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)，為201*年上半年開(kāi)展的、面向俄方員工的煉油專業(yè)英語(yǔ)和煉廠專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。

由于合資公司是俄羅斯第一家煉廠，絕大多數(shù)當(dāng)?shù)毓蛦T缺乏相關(guān)煉油化工工作經(jīng)驗(yàn)和崗位技能，大量分布在各裝置、單元的當(dāng)?shù)毓蛦T（占俄方員工比例87%以上）都是從本崗位的起點(diǎn)開(kāi)始學(xué)習(xí)和實(shí)踐。簽于此，為了進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度及效果，公司也適時(shí)推出了師徒幫帶計(jì)劃（mentoringprogram），并收錄到整體的人力資源管理政策中。在該政策中，對(duì)幫帶的目的、師徒各自的責(zé)任義務(wù)、考核幫帶效果以及獎(jiǎng)懲措施等內(nèi)容做了詳細(xì)的闡述，使得幫帶計(jì)劃有章可循，幫帶進(jìn)程可查可控，幫帶結(jié)果可獎(jiǎng)可懲。

2、對(duì)外合作建立人才儲(chǔ)備

201*年7月24日，合資公司與俄羅斯毛市石油學(xué)院簽署合作辦學(xué)協(xié)議，協(xié)助當(dāng)?shù)卣�府落�?shí)青年就業(yè)計(jì)劃，提供實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為俄羅斯煉油工業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)后備力量。10月，煉廠接收了該學(xué)院第一批17名二年級(jí)煉化專業(yè)實(shí)習(xí)生，人力資源部與生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)，圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

另外，為加強(qiáng)雙方合作，在煉廠建議下，該石油學(xué)院煉化系將遷址煉廠。為此，人力資源部協(xié)同行政部、工程部等部門(mén)參與學(xué)校改造工程，除設(shè)置教室、辦公室、計(jì)算機(jī)室、多功能室等外，還配備桌椅、電腦等教學(xué)物資，為201*年初逾40名學(xué)生在煉廠的學(xué)習(xí)、生活做好準(zhǔn)備。屆時(shí)，學(xué)院的老師和學(xué)生們不僅可以與煉廠員工共享化驗(yàn)室，煉廠員工也將有機(jī)會(huì)赴毛學(xué)院補(bǔ)充自己的理論知識(shí)并與學(xué)生們深度交流。

四、人力資源績(jī)效管理

績(jī)效考核制度的制定和實(shí)施有助于公司指導(dǎo)、監(jiān)控公司整體的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，促進(jìn)公司完成或超額完成年度任務(wù)，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。及時(shí)對(duì)下發(fā)的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行周期性考核，是人力資源部門(mén)為保證公司年度任務(wù)完成的重要工作之一。在201*年業(yè)績(jī)考核工作中，人力資源部主要完成以下工作：一是在201*年3月配合總部人力資源部組織完成中方領(lǐng)導(dǎo)班子成員201*年度述職，以及民主測(cè)評(píng)。二是進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核辦法，為201*年度合資公司業(yè)績(jī)考核打好基礎(chǔ)。201*年12月在準(zhǔn)備組織績(jī)效考核前，人力資源部專門(mén)為裝置經(jīng)理及以上人員講解了什么是績(jī)效考評(píng)以及如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的講座。由于崗位描述是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，因此人力資源部結(jié)合10月份完成的對(duì)各崗位的描述和各相關(guān)部門(mén)商討后，分解制定了每個(gè)崗位具體、可量化的企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI，KeyProcessIndication），以此為依據(jù)對(duì)員工的工作能力、工作效率、工作質(zhì)量、行為準(zhǔn)則、安全意識(shí)、工作適應(yīng)性、分析能力、判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等12個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果分為A-E五個(gè)等級(jí)，并以此作為年度評(píng)優(yōu)工作的基礎(chǔ)。五、人力資源薪酬福利管理

薪酬福利是每個(gè)員工都關(guān)注的問(wèn)題，也是提升員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)合資公司合作背景及董事會(huì)相關(guān)決議，公司薪酬福利制度分為中俄兩套體系。

201*年度，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)石油天然氣勘探開(kāi)發(fā)公司油人字［201*］211號(hào)《關(guān)于印發(fā)的通知》及中油國(guó)際（俄羅斯）煉油有限公司中油俄煉字【201*】5號(hào)《關(guān)于調(diào)整201*年效益獎(jiǎng)?lì)A(yù)兌現(xiàn)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的通知》等政策文件，充分考慮薪酬制度公平性原則，通過(guò)調(diào)整加班工資和倒班津貼發(fā)放，提高員工工作積極性。與工資核算相關(guān)的日常工作還包括為新進(jìn)中俄雙方員工進(jìn)行工資定級(jí)、崗位工資和崗位津貼的晉檔動(dòng)態(tài)管理、201*年中方員工效益兌現(xiàn)獎(jiǎng)、201*年度個(gè)人收入和個(gè)稅統(tǒng)計(jì)等等。

有關(guān)俄方薪酬福利政策，根據(jù)201*年4月合資公司第六屆董事會(huì)相關(guān)決議，人力資源部委托BirchesGroup和BemajConsultingLtd兩家外部咨詢公司對(duì)煉廠薪酬體系進(jìn)行評(píng)估。我部以新調(diào)整的崗位分級(jí)體系為準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)崗位評(píng)估和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過(guò)充分調(diào)查和分析比對(duì)，對(duì)俄方整體薪酬體系做了更符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣的調(diào)整，其中包括：基本工資、各種津貼、節(jié)日補(bǔ)助、法律規(guī)定補(bǔ)助以及公司實(shí)物及非實(shí)物補(bǔ)貼（如免費(fèi)食宿、免費(fèi)交通等等）。調(diào)整后的薪酬體系在地區(qū)同行業(yè)中處于50%75%分度之間，充分體現(xiàn)了薪酬制度公平性和競(jìng)爭(zhēng)性原則。201*年9月17日，合資公司特別董事會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)簽方式批準(zhǔn)新薪酬體系發(fā)布執(zhí)行。六、員工關(guān)系管理

良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。201*年，人力資源部在勞動(dòng)關(guān)系管理、法律問(wèn)題及投訴、員工的沖突管理、心理咨詢服務(wù)、員工內(nèi)部溝通、獎(jiǎng)懲管理、紀(jì)律管理、員工活動(dòng)等方面有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。

為規(guī)范公司勞動(dòng)合同起草、簽署、注冊(cè)等程序，從源頭根除由于不規(guī)范合同引起的各種隱患，人力資源部數(shù)次拜訪當(dāng)?shù)貏趧?dòng)促進(jìn)局和勞動(dòng)監(jiān)查局，就中方工作人員工作許可、俄方勞動(dòng)合同注冊(cè)等問(wèn)題進(jìn)行交流，修正之前不符合規(guī)定的勞動(dòng)合同。期間，通過(guò)友好方式與前任解雇律師達(dá)成庭外解決糾紛協(xié)議，保護(hù)了公司形象，維護(hù)了公司利益；建立和維護(hù)員工合同臺(tái)帳，規(guī)范人員檔案系統(tǒng)，做好俄方員工入職后的個(gè)人信息搜集并正確歸檔以確保各項(xiàng)相關(guān)福利有理有據(jù)。每月按時(shí)擬出合同即將到期員工名單并發(fā)送所屬部門(mén)詢問(wèn)留用意見(jiàn)；終止合同的，提前30天與當(dāng)事人面談,發(fā)書(shū)面通知，提供工作證明，完成工資和津補(bǔ)貼結(jié)算；部門(mén)全體成員以開(kāi)放和透明的態(tài)度回應(yīng)俄方員工有關(guān)勞動(dòng)合同的各種問(wèn)題，耐心解說(shuō)公司人力資源管理方面各種政策；當(dāng)基層管理人員與俄方員工由于語(yǔ)言交流引起誤解和沖突時(shí)，積極參與協(xié)調(diào)工作，敦促相關(guān)人員尊重不同文化、遵守公司規(guī)章制度；組織勞動(dòng)紀(jì)律糾察組，對(duì)全廠各車間/裝置勞動(dòng)紀(jì)律和考勤情況進(jìn)行突擊檢查，之后分別約見(jiàn)了違紀(jì)人員及其直屬上級(jí)，按照公司勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了口頭警告和嚴(yán)厲批評(píng)；組織201*年度海外職稱英語(yǔ)考試，為保證更多的中方專業(yè)技術(shù)員工能夠參加職稱英語(yǔ)考試并取得優(yōu)異成績(jī)，人力資源部積極協(xié)調(diào)考生休假時(shí)間、為考生尋找復(fù)習(xí)材料、在考試期間提供各種服務(wù)。組織201*年度優(yōu)秀員工和杰出員工的評(píng)選活動(dòng)；連同行政部門(mén)組織開(kāi)展公司各項(xiàng)活動(dòng)，如中秋晚會(huì)、春節(jié)晚會(huì)、籃球賽、羽毛球賽、組建各體育協(xié)會(huì)等；

另外，為應(yīng)對(duì)俄方員工擬組建的工會(huì)組織，部門(mén)提前做好充足準(zhǔn)備，起草員工集體協(xié)議和內(nèi)部管理規(guī)定等文件。七、人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、參與組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

更新休假人員臺(tái)帳和人員往來(lái)日志，定時(shí)發(fā)送給相關(guān)部門(mén)，為各部門(mén)日常業(yè)務(wù)提供依據(jù)。

統(tǒng)籌月度人員休假計(jì)劃，并按照人力資源審核權(quán)限發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核、審批。核算中、俄薪酬。

根據(jù)總部要求完成中方員工年度收入及海外人頭月數(shù)統(tǒng)計(jì)。協(xié)助財(cái)務(wù)部完成中、俄員工的報(bào)稅。配合財(cái)務(wù)部完成公司年度的人工成本預(yù)算。核算中方人員每月路費(fèi)包干。按月向總部報(bào)送人事報(bào)表。

按季度向總部報(bào)送對(duì)口支持及借聘人員報(bào)表。

及時(shí)更新合資公司中、俄員工人員信息表并制作月度公司人員情況表，發(fā)送給公司高層。

監(jiān)管俄方員工的勞動(dòng)合同，對(duì)即將到期的勞動(dòng)合同根據(jù)勞動(dòng)法以及公司內(nèi)部人力資源管理規(guī)定進(jìn)行評(píng)估、續(xù)簽或終止。及時(shí)分析并更新公司組織機(jī)構(gòu)圖，對(duì)空缺崗位結(jié)合人力資源管理制度報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行招聘甄選、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、晉升等處理，并完成相關(guān)人事手續(xù)。

動(dòng)態(tài)監(jiān)控各崗位的業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況。完成公司交代的其它日常工作。

八、201*年工作計(jì)劃

人力資源部成立的半年多時(shí)間里，按照跨國(guó)企業(yè)人力資源管理基本理念、工作流程和質(zhì)量要求自己，明確了公司人力資源管理基本框架，理順了人力資源規(guī)劃、招聘和人員配置、薪酬福利、員工培訓(xùn)和發(fā)展及員工關(guān)系等各板塊之間的有序關(guān)聯(lián)，落實(shí)了相關(guān)措施，加大了管理力度和監(jiān)督力度。取得的些許成績(jī)與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷及各部門(mén)的積極配合是分不開(kāi)的。201*年，公司人力資源發(fā)展的方向仍然基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系，繼續(xù)在人力資源管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化方面不斷地探索和改進(jìn)。

1、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

（1）制度化管理

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)編纂和發(fā)布合資公司人力資源政策。例如Performancemanagement,TrainingandDevelopment,MedicalPolicy,CompetencyModel等。（2）完善績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系1）績(jī)效管理201*年上半年，人力資源部繼續(xù)細(xì)化績(jī)效管理體系，按照績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用等步驟豐富工作內(nèi)容、切實(shí)將績(jī)效考核與員工薪酬及職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富、可靠的參考。出于這些方面的考慮，201*年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來(lái)著手：一是加強(qiáng)績(jī)效控制。績(jī)效控制的工作主要包含績(jī)效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績(jī)效考核結(jié)果�？�(jī)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作確實(shí)在公平公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有幫助。201*年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過(guò)程的跟蹤和交流，指導(dǎo)并監(jiān)督各考核人對(duì)考核項(xiàng)目的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。二是制定針對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核。根據(jù)公司年度目標(biāo)分解方案，增加對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核。

2）績(jī)效評(píng)估

建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評(píng)估及考核機(jī)制，根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果來(lái)決定誰(shuí)會(huì)獲得晉升工資或其他報(bào)酬；建立績(jī)效評(píng)估投訴制度。

3）薪酬機(jī)制

將部門(mén)考核結(jié)果與員工的績(jī)效考核相結(jié)合，平衡員工績(jī)效工資。（3）人員招聘與配置

繼續(xù)貫徹執(zhí)行合資公司人員本地化戰(zhàn)略，通過(guò)各種招聘渠道增加當(dāng)?shù)貑T工比例。人力資源部與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)交流，優(yōu)化部門(mén)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)用人部門(mén)人員需求及時(shí)有效的招聘合適人員，做好招聘基礎(chǔ)工作。根據(jù)董事會(huì)批復(fù)的201*年人員需求計(jì)劃及各部門(mén)的實(shí)際需求，明年一季度啟動(dòng)當(dāng)?shù)貑T工批量招聘（尤其涉及生產(chǎn)部、機(jī)動(dòng)部等主要生產(chǎn)部門(mén)）,爭(zhēng)取4月初全部到崗。（4）員工培訓(xùn)

201*年培訓(xùn)工作重點(diǎn)仍然圍繞提升中方員工的語(yǔ)言溝通能力和知識(shí)層次，加強(qiáng)俄方員工的工作技能、工作效率和工作品質(zhì)。根據(jù)公司第7屆董事會(huì)有關(guān)培訓(xùn)方案的決議，落實(shí)英語(yǔ)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、優(yōu)秀俄方員工海外培訓(xùn)、公司中高級(jí)管理人員管理培訓(xùn)、與毛學(xué)院合作辦學(xué)等各項(xiàng)計(jì)劃。

（5）人力資源信息系統(tǒng)

根據(jù)集團(tuán)公司信息技術(shù)“十二五”總體規(guī)劃，按照總部信息化建設(shè)的總體部署和，從合資公司自身特點(diǎn)和實(shí)際需求入手，積極與公司相關(guān)部門(mén)及外聘咨詢機(jī)構(gòu)溝通交流，著手搭建公司人力資源信息系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，組織規(guī)劃、人事管理、合同管理、考勤管理、薪酬福利管理、員工自助平臺(tái)、報(bào)表管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核等內(nèi)容將實(shí)現(xiàn)模塊化管理。通過(guò)人力資源管理數(shù)據(jù)化、電子化，可以清晰地掌握人才狀況、人才趨勢(shì)、人才供需規(guī)律、人才獲得最佳方法，使決策分析精準(zhǔn)性更高、管控深度更大，并深入到眾多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)之處。

2、強(qiáng)化部門(mén)建設(shè)

根據(jù)《中國(guó)石油海外勘探開(kāi)發(fā)公司關(guān)于開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作方案》及《中石油大連煉油有限公司關(guān)于開(kāi)展管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》，按照公司統(tǒng)一部署及本部門(mén)工作實(shí)際，開(kāi)展管理提升活動(dòng)，增強(qiáng)人力資源管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，加快管理方式向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。人員成本得到有效控制，員工績(jī)效指標(biāo)不斷改善，人力資源管理人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力進(jìn)一步提高。具體為：

（1）完善部門(mén)職能，加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

（2）提升本部門(mén)作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。其中，專業(yè)理論知識(shí)方面，以業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，即美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)(SHRM)指出人力資源應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)要求自己，在業(yè)務(wù)敏銳性，個(gè)人信譽(yù)，人力資源績(jī)效，人力資源技術(shù)等方面逐步深入學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)；職業(yè)技能方面，鼓勵(lì)和要求員工從基礎(chǔ)性、事務(wù)性業(yè)務(wù)做起，扎扎實(shí)實(shí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而增加處理人力資源管理各方面事務(wù)的能力。

（3）提高部門(mén)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，保證本部門(mén)的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。

（4）加大招聘力度，完善招聘計(jì)劃，確保人員儲(chǔ)備。按照公司的統(tǒng)一部署，明年第一季度本部擬從當(dāng)?shù)厝肆�資源市場(chǎng)招聘2名俄方員工，主要從事培訓(xùn)管理和信息系統(tǒng)維護(hù)。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

（1）出版《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)和人力資源管理基本政策等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》。（2）根據(jù)公司具體情況及員工需求，與行政部、工會(huì)、團(tuán)組織等部門(mén)設(shè)計(jì)組織好各項(xiàng)員工康樂(lè)活動(dòng)。（3）加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工宣傳力度。（4）做好企業(yè)文化對(duì)外宣傳工作。

總結(jié)：人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。綜上，人力資源部將在201*年繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門(mén)特色，取得更大的進(jìn)步與提升。

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