BEC和外貿(mào)函電教學(xué)總結(jié)

事業(yè)單位工作人員年度考核登記表

（201*-201*年度）

單位（部門）：安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院外語系姓名參加工作時(shí)間這學(xué)期我擔(dān)任07商務(wù)英語雙學(xué)歷一，二班的《商務(wù)英語》，以及07商務(wù)英語一，二班的《外貿(mào)函電》教學(xué)。在教學(xué)工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況。商務(wù)英語是一門培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后在涉外業(yè)務(wù)工作中所必需的英語交際技能的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要了解商務(wù)場景，在聽、說、讀、寫各方面的技能方面能有扎實(shí)的基礎(chǔ)，切實(shí)提高語言水平和使用能力，以便畢業(yè)后在生活和對外商貿(mào)活動(dòng)中進(jìn)行正確的英語表達(dá)。隨著我國加入WTO以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新環(huán)境下越來越多地需要高素質(zhì)的從事商務(wù)及商務(wù)管理的人才，商務(wù)英語是為了適應(yīng)國際貿(mào)易、物流公司及各種與國際相接軌的職業(yè)而培養(yǎng)的具有一定英語交流水平的商務(wù)人才。本課程從迎接客戶開始，培養(yǎng)學(xué)員如何招待客戶，推銷產(chǎn)品、陪客戶參觀工廠，解決糾紛，順利簽約，完成交易。以及學(xué)員到國外出差，事先訂機(jī)位、旅館，途中需要處理的突發(fā)事件等，系統(tǒng)、具體地講解了商務(wù)人員工作中所必須掌握的基本知識，使學(xué)員學(xué)習(xí)完成之后能在商務(wù)活動(dòng)中得心應(yīng)手。外貿(mào)函電是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的主干專業(yè)英語課程。是一門融國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語為一體的專業(yè)英語課程，它主要講授對外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識，同時(shí)訓(xùn)練培養(yǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語言表達(dá)能力。此課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英語函電的基本知識，并能熟練地加以運(yùn)用。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在走上工作崗位后能夠迅速適應(yīng)對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語的能力，以及對外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語為工具開展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語又能從事對外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。商務(wù)英語一班和雙學(xué)歷二班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。商務(wù)英語二班和雙學(xué)歷一班同韓璐201*.8性別女文化程度本科出生年月現(xiàn)任職務(wù)1985.3教師本人述職報(bào)告（總結(jié)）學(xué)比較沉靜，學(xué)習(xí)欠積極性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面寬也廣，剛開始，我備課時(shí)沒有注意到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果不如理想。從這點(diǎn)可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性。因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。為了上好一節(jié)課,我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極的制作多媒體課件，復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的基礎(chǔ)詞語，重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打在屏幕上，使學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，我經(jīng)常提醒同學(xué)們要堅(jiān)持早讀。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。從學(xué)生作業(yè)及期末考試的結(jié)果來看，大部分學(xué)生對商務(wù)知識有了整體性的了解，掌握的中等程度的商務(wù)詞匯，在口語，聽力及語法方面有了一定的提高。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好的成績。簽名：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)評語和考核等次建議簽名：年月日單位負(fù)責(zé)人或考核委員會(huì)意見簽名：年月日本人意見簽名：年月日未確定等次或不參加考核情況說明蓋章或簽名：年月日注：如被考核人拒簽意見，由考核機(jī)構(gòu)如實(shí)注明情況，現(xiàn)任職務(wù)包括專業(yè)技術(shù)、管理崗位或工勤崗位職務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：商務(wù)英語函電教學(xué)大綱

《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)大綱

一、課程的性質(zhì)與作用

《商務(wù)英語函電》課程是高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課程，同時(shí)也是主干課程之一。

本課程貫徹國際貿(mào)易從業(yè)人員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以工作過程為導(dǎo)向的思路進(jìn)行課程教學(xué)安排，通過本課程的練習(xí)，熟練掌握商務(wù)英語、國際貿(mào)易等方面的基礎(chǔ)知識和專業(yè)寫作知識，熟練運(yùn)用商務(wù)英語函電寫作的基本原則和方法，處理外貿(mào)業(yè)務(wù)，具備從事國際貿(mào)易從業(yè)人員崗位的職業(yè)能力，能夠完成建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、付款方式、包裝條款、保險(xiǎn)、合同簽訂、信用證、投訴與索賠、代理等國際貿(mào)易流程的有關(guān)函電寫作任務(wù)和合同的履行，為學(xué)生畢業(yè)后從事外貿(mào)公司外銷員、單證員等崗位奠定堅(jiān)實(shí)的能力基礎(chǔ)。

該課程以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證等課程為前續(xù)課程，是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生走上工作崗位的綜合業(yè)務(wù)能力的提升平臺(tái)。

二、工作崗位和課程目標(biāo)

2.1工作崗位及職業(yè)能力

表1工作崗位及職業(yè)能力分析表

工作崗位崗位任務(wù)任務(wù)一任務(wù)二崗位一外銷員任務(wù)三任務(wù)四任務(wù)五

職業(yè)能力要求熟悉國際貿(mào)易定義及內(nèi)涵發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目IntroductionEstablishBusinessRelations雙方交易意愿以及促銷內(nèi)容報(bào)盤還盤1

EnquiryOffersCounter-offers

任務(wù)六任務(wù)七任務(wù)八任務(wù)九任務(wù)十任務(wù)十一任務(wù)十二任務(wù)十三崗位二單證員任務(wù)十四同上達(dá)成進(jìn)出口交易訂單與合同的起草與簽字付款方式信用證的開立與修改產(chǎn)品包裝要求國際貿(mào)易產(chǎn)品裝運(yùn)條款和單據(jù)AcceptanceofOrdersSalesConfirmationTermsofpaymentLetterofCreditPackingShipmentTermsandDelivery國際貿(mào)易產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)谋ｋU(xiǎn)投訴與索賠爭端解決同上InsuranceComplaintsandClaimsSettlementofDispute同上

2.2課程目標(biāo)

2.2.1知識目標(biāo)：掌握國際貿(mào)易的專業(yè)書寫語言，能夠書寫出格式規(guī)范、語言流暢、表達(dá)清晰、目的明確的商務(wù)函電。綜合運(yùn)用英語語言知識與國際貿(mào)易知識。

2.2.2態(tài)度目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生工作態(tài)度要認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎，在國際貿(mào)易中維護(hù)企業(yè)與國家的利益，能夠自我發(fā)展、自我激勵(lì)的主動(dòng)性和積極性，具有較高的職業(yè)道德與素養(yǎng)。2.2.3能力目標(biāo)：采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料，著重介紹電子商務(wù)時(shí)代函電的寫作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)翻譯技能、商務(wù)談判技能、國際貿(mào)易知識等內(nèi)容，講授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等特點(diǎn)，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作及處理技能。

三、教學(xué)組織

根據(jù)工作崗位與職業(yè)能力分析，為使學(xué)生綜合運(yùn)用國貿(mào)知識、單證知識商務(wù)函電

英語知識和技能，并能夠解決國際貿(mào)易流程中溝通、交易、履行合同等實(shí)際問題，本課程設(shè)計(jì)了7個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包含15個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)，教師可根據(jù)學(xué)生接受情況適當(dāng)調(diào)整授課計(jì)劃或相應(yīng)課時(shí)的安排，教學(xué)組織表如下：

表2課程教學(xué)組織表

學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)項(xiàng)目名稱編號項(xiàng)目一Business第一次課EstablishingIntroductionbusiness1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)Practice項(xiàng)目二PriceNegotiationOffer項(xiàng)目工作任務(wù)理論實(shí)訓(xùn)小計(jì)學(xué)時(shí)分配220224DevelopmentrelationsEnquiry1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)practice1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)Practice224224Counter-offer1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224AcceptanceofOrders1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4)Practice224項(xiàng)目三SigningContract項(xiàng)目四Payment

Salesconfirmation1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224Termsofpayment1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersand3

44

terms4）PracticeLettersofCredit1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice項(xiàng)目五FulfillmentofContractShipment448Packing1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224224Insurance1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224項(xiàng)目六FollowupComplaintsandClaims1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224ManagementSettlementofDispute1)Warmup2)SituationDesigning3)Specimenlettersandterms4）Practice224項(xiàng)目七RevisionRevisionPracticeandanalysis202

四、學(xué)習(xí)方法

1．每單元學(xué)習(xí)的核心和重點(diǎn)在函電范文，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真研讀課文，總結(jié)歸納范文中的關(guān)鍵詞、重點(diǎn)句，記誦掌握。

2．結(jié)合課文，認(rèn)真學(xué)習(xí)每單元的商務(wù)英語函電表達(dá)，理解掌握商務(wù)信函的語氣、措詞、層次、架構(gòu)。

3．認(rèn)真完成單元后的練習(xí)，要認(rèn)真按照練習(xí)要求完成每一封函電的寫作，注意正確的格式和明確的內(nèi)容。

4．語言是語音與文字的結(jié)合，應(yīng)盡可能多地朗讀、背誦詞語和范文，做到耳、口、眼、手多渠道結(jié)合起來進(jìn)行學(xué)習(xí)，會(huì)收到更好的效果。

5．為擴(kuò)大知識和技能，積累語言經(jīng)驗(yàn)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)必讀教材外，應(yīng)在課外閱讀一些經(jīng)貿(mào)文章，把精讀、泛讀結(jié)合起來，會(huì)進(jìn)步更快。

五、教學(xué)參考資料

5.1參考書目

房玉靖《商務(wù)英語函電》清華大學(xué)出版社，201*

甘鴻《外經(jīng)貿(mào)英語函電》上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1996關(guān)國才《外貿(mào)英文函電》清華大學(xué)出版社，201*

黃水乞《外貿(mào)英文信函范例與常用精句》廣東經(jīng)濟(jì)出版社，201*蘭天《外貿(mào)英語函電》東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，201*

羅恩.霍爾特，尼克.桑普森《國際商業(yè)書信》外語教學(xué)與研究出版社，1999戚云方《合同與合同英語》浙江大學(xué)出版社，201*隋思忠《外貿(mào)英語函電》東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，201*汪祖興《國際商會(huì)仲裁研究》法律出版社，201*

王黎明《商務(wù)英語函電技能訓(xùn)練》機(jī)械工業(yè)出版社，201*王乃彥《對外經(jīng)貿(mào)英語函電》對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，201*

吳思樂，胡秋華《世紀(jì)商務(wù)英語外貿(mào)函電》大連理工大學(xué)出版社，201*徐小貞《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》高等教育出版社，201*

楊華中，穆子礪，何貴才《國際商事調(diào)解文集》現(xiàn)代教育出版社，201*

尹小瑩，楊潤輝《外貿(mào)英語函電商務(wù)英語與應(yīng)用文寫作》西安交通大學(xué)出版社，201*

張鐵鋼，黃振華《商務(wù)英語函電》中國財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，201*

5.2學(xué)術(shù)期刊

《國際市場導(dǎo)刊》、《中國海關(guān)》

六、考核與評價(jià)

本課程為考試課，平時(shí)成績占總成績的30%，期末成績占總成績的70%。平時(shí)成

績考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)、出勤情況、技能測試等加以評定，期末成績主要通過閉卷考試形式進(jìn)行評定。

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