誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)

誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)

人無(wú)信不立，家無(wú)信不睦，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信不寧。中華民族的這一千古信條，道出了誠(chéng)信的不可或缺性。在時(shí)下，誠(chéng)信不僅是維系社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本道德規(guī)范，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的助推劑和人際之間和諧相處的潤(rùn)滑劑。

這些年來(lái)，浙江鑫遠(yuǎn)建設(shè)有限公司本著“以人為本、誠(chéng)信建設(shè)”的理念，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，奮力拼搏，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司的穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：201*年中標(biāo)數(shù)達(dá)15個(gè)，08年的鑫遠(yuǎn)還處于一個(gè)薄弱的階段，所以明確的制度和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是確保卓有成效開(kāi)展工作的基礎(chǔ)和必要條件。為了加強(qiáng)我公司精神文明建設(shè)，系統(tǒng)、規(guī)范地參加上級(jí)展開(kāi)的各項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)、切實(shí)履行服務(wù)承諾制、協(xié)調(diào)企業(yè)開(kāi)展“雙創(chuàng)”（創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市、創(chuàng)建國(guó)家模范衛(wèi)生區(qū)）工作。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)等系列重點(diǎn)工作任務(wù)之中，全程分準(zhǔn)備階段、全面深入實(shí)施階段、總結(jié)階段共三個(gè)階段完成。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，各領(lǐng)導(dǎo)還和各崗位責(zé)任人員層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并列出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)元，確保工作順利進(jìn)行。

201*年我公司共計(jì)中標(biāo)22個(gè)，同比去年多出了7個(gè)。從目前的工作進(jìn)展來(lái)看，我公司較好地開(kāi)展了誠(chéng)信建設(shè)的各項(xiàng)工作，通過(guò)誠(chéng)信建設(shè)也對(duì)我公司的各項(xiàng)工作起到了極大的促進(jìn)作用。好的制度還需要強(qiáng)有力的執(zhí)行來(lái)體現(xiàn)，我公司依舊通過(guò)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)員工，確保每人都是誠(chéng)信建設(shè)的執(zhí)行者，每人都是誠(chéng)信建設(shè)的參與者。同時(shí)，公司還制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，按季度進(jìn)行評(píng)比，對(duì)完成好的同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成不好的同志進(jìn)行處罰，通過(guò)正反兩方面的激勵(lì)措施保障了誠(chéng)信建設(shè)工作的開(kāi)展。

201*年，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和總公司總經(jīng)理年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的工作措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年共計(jì)中標(biāo)30個(gè)，年末在職人員也從原來(lái)的325人增加到385人，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司的穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

對(duì)我公司而言，201*年是個(gè)難忘的一年，在這一年里，鑫遠(yuǎn)步入市政公用工程施工總承包壹級(jí)的行列，也曾獲寧波市鄞州區(qū)優(yōu)秀企業(yè)、甬江建設(shè)杯、重合同守信用單位、市級(jí)安全標(biāo)化工地和區(qū)級(jí)標(biāo)化工地等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。且多個(gè)工程項(xiàng)目都授予表彰，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入累積達(dá)到2.8億元，比上年直接增長(zhǎng)1億元。公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，各相關(guān)職能部室能夠堅(jiān)持到項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了一體化管理體系的有效運(yùn)行。

公司于201*年評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了三標(biāo)一體化管理體系管理評(píng)審。評(píng)審的內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容，提出了改進(jìn)建議。每年一次的復(fù)評(píng)都順利通過(guò)。

法制建設(shè)工作：今年以來(lái)，我公司一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)；二是抓住重點(diǎn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳教育；三是以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，促進(jìn)法制建設(shè)工作的開(kāi)展；四是學(xué)用結(jié)合，依法經(jīng)營(yíng)，依法決策，依法管理；近年來(lái)，我公司通過(guò)學(xué)法用法，建立健全規(guī)章制度等措施，使我公司的依法經(jīng)營(yíng)、依法管理工作得到了明顯加強(qiáng)。

在去年的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門(mén)對(duì)無(wú)法安排上崗的員工做了大量細(xì)致的政策解釋工作。對(duì)待崗人員的工作更是做到耐心、細(xì)致，千方百計(jì)的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩(wěn)步有序推行。根據(jù)建設(shè)公司施工生產(chǎn)需求，公司積極配合工程部做好人員體檢、通知、簽訂勞務(wù)合同等相關(guān)工作，為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的人力資源支持。通過(guò)年初總經(jīng)理的重要講話，對(duì)照浙江鑫遠(yuǎn)建設(shè)有限公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行了整改，制定了創(chuàng)建文明工作方案和工作安排，進(jìn)行了多彩、主題鮮明的性文體活動(dòng)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康向上的工作氛圍。對(duì)公司進(jìn)行了綠化、美化、亮化改造。利用有限的資金對(duì)辦公樓進(jìn)行簡(jiǎn)單而整潔的裝修，使辦公樓面貌煥然一新。并在一、二樓樓梯間制作了企業(yè)文化標(biāo)牌，加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，提升了企業(yè)品位，塑造企業(yè)形象。

這些年來(lái)，公司所取得的成績(jī)離不開(kāi)公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力，我們堅(jiān)信，在新的一年里，公司的各項(xiàng)工作一定會(huì)在今年的基礎(chǔ)上取得更大的成績(jī)。建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期使命，需要多管齊下，多方著手，形成合力，才能取得實(shí)效。鑫遠(yuǎn)公司期待可以在全社會(huì)共同營(yíng)造和諧社會(huì)美好未來(lái)的事業(yè)上添磚加瓦，貢獻(xiàn)綿薄之力，將誠(chéng)信建設(shè)進(jìn)行到底！

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201*年上半年誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)

誠(chéng)信建設(shè)是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)誠(chéng)信作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，著力打造誠(chéng)信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)“誠(chéng)信新利街道”提供組織保證：近年來(lái)，街道黨工委、街道政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠(chéng)信建設(shè)工作，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于201*年底，率先成立了新利街道辦政府誠(chéng)信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個(gè)直屬部門(mén)，從街道辦各部門(mén)選出了骨干人員，與街道辦公室，專門(mén)負(fù)責(zé)全街道誠(chéng)信建設(shè)工作研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題的投訴、接待、受理和查處工作，并實(shí)行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門(mén)參加的“誠(chéng)信新利街”，創(chuàng)建誠(chéng)實(shí)守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠(chéng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，司法所、派出所、學(xué)校、企業(yè)辦、衛(wèi)生院以及各行政村等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。

二、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)“誠(chéng)信新利街道”創(chuàng)造有利條件“加強(qiáng)信用建設(shè)，打造“誠(chéng)信新利”，義不容辭。我們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)，著力打造誠(chéng)信政府，為建設(shè)“誠(chéng)信新利街道”創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應(yīng)減必減”的原則，切實(shí)做好行政審批權(quán)清理工作，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來(lái)，我街道帥先在區(qū)域內(nèi)企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)工作，并逐漸改變以前的工作做風(fēng)，由檢查式工作方式變?yōu)榈狡髽I(yè)當(dāng)中服務(wù)式工作，不是命令式建立誠(chéng)信制度，而是以政府自身的誠(chéng)信來(lái)督促企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，使本地區(qū)的企業(yè)沒(méi)有一家生產(chǎn)加工銷售假冒偽劣產(chǎn)品、沒(méi)有一家逃廢銀行債務(wù)、拖欠

合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費(fèi)用的情況發(fā)生。

對(duì)凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺(tái)的文件，街道

辦領(lǐng)導(dǎo)一律召集部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)社會(huì)涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，均向社會(huì)公示，并舉行聽(tīng)證會(huì)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》等系列文件，嚴(yán)格貫徹“公開(kāi)、公平、公正”原則，對(duì)行政機(jī)關(guān)各項(xiàng)行政管理、經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)、政策規(guī)定等涉及群眾切實(shí)利益的事項(xiàng)均實(shí)行事前公開(kāi)制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費(fèi)等事項(xiàng)一律公開(kāi)，同時(shí)，要求全街道各部門(mén)制定信息發(fā)布欄，定期公開(kāi)社會(huì)關(guān)注的工程招標(biāo)、社會(huì)保障、崗位公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)等熱點(diǎn)事項(xiàng)。四是實(shí)行“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步完善縣投資服務(wù)中心功能，強(qiáng)化窗口服務(wù)職責(zé)，要求所有窗口單位公開(kāi)辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶和投資商提供全方位、全過(guò)程服務(wù)，做到在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)“一站式”服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項(xiàng)，努力為客商提供快捷的投資服務(wù)。五是實(shí)行“立即就辦”、“無(wú)借口工作法”。要求全縣4xxxx重點(diǎn)部門(mén)和7xxxx縣直中層窗口服務(wù)單位在本部門(mén)、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序時(shí)限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級(jí)審批協(xié)助辦，群眾有難上門(mén)辦”。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)決做到“為客商服務(wù)無(wú)借口、為發(fā)展服務(wù)無(wú)借口、執(zhí)行上級(jí)任務(wù)無(wú)借口、執(zhí)行工作紀(jì)律無(wú)借口、承擔(dān)失誤責(zé)任無(wú)借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。

三、開(kāi)展誠(chéng)信教育，為建設(shè)“誠(chéng)信××”營(yíng)造良好環(huán)境：人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)。近年來(lái)，我們采取多種形式，深入開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，切實(shí)提高了社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí)。一是加大社會(huì)宣傳力度。結(jié)合貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在縣電視臺(tái)、“××××”網(wǎng)站和“××廉政網(wǎng)”等新聞媒體上開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信××”宣傳專欄，廣泛開(kāi)展以誠(chéng)實(shí)守信為主題的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)群眾樹(shù)立“以誠(chéng)信為本，以失信為恥”的信用意識(shí)。同時(shí)，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點(diǎn)、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠(chéng)信宣傳標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造建設(shè)“誠(chéng)信××”濃厚輿論氛圍。二是開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)。在全縣深入開(kāi)展以“大力營(yíng)造‘誠(chéng)信××’新形

象，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”為主題的宣傳咨詢活動(dòng)，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直6xxxx重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位、12xxxx中層服務(wù)窗口單位開(kāi)展大型廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)、開(kāi)設(shè)熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會(huì)建設(shè)“誠(chéng)信××”的參與意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)發(fā)放宣傳材料x(chóng)xxx多份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢260xxxx人次，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題180xxxx個(gè)。三是開(kāi)展誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)。在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信個(gè)體戶”、“誠(chéng)信價(jià)格單位”、“誠(chéng)信藥店”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“誠(chéng)信花木企業(yè)”、“誠(chéng)信建筑單位”等七大評(píng)比活動(dòng)。由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，成立誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè)立評(píng)比工作小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施，制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方法、評(píng)選程序及獎(jiǎng)懲措施，并組織專家評(píng)委對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審。對(duì)評(píng)選出的誠(chéng)信單位，在有效期內(nèi)，對(duì)信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營(yíng)者提高依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

四、健全監(jiān)督體系，確保建設(shè)“誠(chéng)信××”工作深入推進(jìn)一是進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信監(jiān)督明線、熱線、暗線“三線”建設(shè)。建立健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)軟環(huán)境組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并將全縣軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)組織編印成冊(cè)，廣泛向廣大客商和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主發(fā)放，進(jìn)一步暢通了投訴信息渠道；縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110設(shè)立專門(mén)投訴中心，舉報(bào)電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)接受各種舉報(bào)，并保證在三天內(nèi)回復(fù)舉報(bào)人。201*年以來(lái)，共接受投訴案件55xxxx，并全部辦結(jié)；在全縣范圍內(nèi)聘任由縣人大代表、政協(xié)委員、客商、私營(yíng)業(yè)主等組成的8xxxx誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督和軟環(huán)境信息員，采取不定期召開(kāi)座談會(huì)和單線聯(lián)系的方法，反饋誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督和軟環(huán)境建設(shè)與管理工作中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。今年以來(lái)共召開(kāi)xxxx軟環(huán)境信息員座談會(huì)，反饋各類問(wèn)題3xxxx，提出意見(jiàn)和建議16條。二是深入開(kāi)展軟環(huán)境評(píng)議及質(zhì)詢活動(dòng)。201*年10月我縣首次舉辦縣直部門(mén)及其中層窗口服務(wù)單位軟環(huán)境評(píng)議及質(zhì)詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，邀請(qǐng)市、縣人大代表、政協(xié)委員、軟環(huán)境信息員、客商、個(gè)體私營(yíng)主及部分市民代表共30xxxx人，與被評(píng)議及質(zhì)詢部門(mén)單位“面對(duì)面評(píng)議，零距離質(zhì)詢”。

近年來(lái)，我縣平均每年舉辦軟環(huán)境評(píng)議及質(zhì)詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)達(dá)4場(chǎng)之多，每場(chǎng)向被質(zhì)詢部門(mén)單位提出質(zhì)詢問(wèn)題均在6xxxx以上，除當(dāng)場(chǎng)解答處理外，剩余的質(zhì)詢問(wèn)題，均由縣軟建辦跟蹤督查落實(shí)到位；對(duì)在評(píng)議中排列前十名的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)后三名單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人要求當(dāng)場(chǎng)作表態(tài)發(fā)言，由縣軟建辦會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實(shí)行經(jīng)濟(jì)“110”、公安“110”、新聞“110”聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。縣經(jīng)濟(jì)“110”和公安“110”對(duì)受理各自職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)積極接訴，并迅速組織人員對(duì)投訴案件進(jìn)行查處。新聞“110”切實(shí)履行媒體動(dòng)員和輿論監(jiān)督的作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)“110”、公安“110”查處的有關(guān)案件進(jìn)行曝光，對(duì)采訪中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)濟(jì)“110”或公安“110”通報(bào)，使問(wèn)題得到及時(shí)處理。四是切實(shí)加大案件查處力度。嚴(yán)厲查處涉及建設(shè)“誠(chéng)信××”工作的違法違紀(jì)案件，特別是重點(diǎn)查處不守信用、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)及政府失信案件，對(duì)那些誠(chéng)信缺失、損害投資環(huán)境、貽誤發(fā)展良機(jī)的工作人員按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的將依情從重予以組織處理。近年來(lái)，我們共接待涉及誠(chéng)信問(wèn)題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會(huì)上通報(bào)了2xxxx不誠(chéng)信典型案例。

五、加快制度創(chuàng)新，為建設(shè)“誠(chéng)信××”奠定制度保障一是實(shí)行工作聯(lián)席會(huì)議制度。建設(shè)“誠(chéng)信××”工作面廣量大，需要有關(guān)政府部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，扎實(shí)推進(jìn)。為此，我縣專門(mén)制定出臺(tái)了《建設(shè)“誠(chéng)信××”工作聯(lián)席會(huì)議制度》，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營(yíng)造“誠(chéng)信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠(chéng)信載體、制訂建設(shè)“誠(chéng)信××”相關(guān)制度等工作進(jìn)行研究安排，切實(shí)解決“誠(chéng)信××”建設(shè)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題。201*年以來(lái)，共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議4xxxx，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠(chéng)信問(wèn)題案件、糾紛49xxxx起。二是實(shí)行工作會(huì)辦制度。在201*年，我縣針對(duì)部分政府部門(mén)落實(shí)縣委、縣政府決策部署不及時(shí)、不扎實(shí)、不全面的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新工作落實(shí)形式，實(shí)行工作會(huì)辦制度，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入實(shí)際，面對(duì)具體問(wèn)題、具體工作想辦法、定措施、抓落實(shí)。把縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人作為會(huì)辦的主體，堅(jiān)持常規(guī)工作定期會(huì)辦，具體工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，重點(diǎn)工作

專題會(huì)辦，緊急問(wèn)題隨時(shí)會(huì)辦，明確會(huì)辦范圍、會(huì)辦事項(xiàng)、落實(shí)措施、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，并建立督查考評(píng)機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)辦會(huì)73xxxx，由“兩辦”整理下發(fā)會(huì)辦紀(jì)要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項(xiàng)，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報(bào)、督查專報(bào)62期。三是實(shí)行超時(shí)默認(rèn)和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個(gè)有利于”要求，制定出臺(tái)了《機(jī)關(guān)工作超時(shí)默認(rèn)和缺席默許制度》，合理確定工作時(shí)限。行政機(jī)關(guān)在受理相對(duì)人的各種申請(qǐng)后，無(wú)論是否準(zhǔn)予，均應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時(shí)限的視為批準(zhǔn)；企業(yè)或個(gè)人向機(jī)關(guān)申請(qǐng)的事項(xiàng)，答復(fù)時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)xxxx工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會(huì)辦或并聯(lián)審批工作時(shí)，參與部門(mén)沒(méi)有按時(shí)派員參會(huì)或?qū)徟�的，視為該部門(mén)默許會(huì)辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過(guò)項(xiàng)目。

總體上講，近年來(lái)，我縣建設(shè)“誠(chéng)信××”工作取得了一定的成績(jī)，全民誠(chéng)信意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法行政水平有了較大提高，誠(chéng)信監(jiān)督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)部門(mén)和單位的工作人員缺乏責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；少數(shù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺失；社會(huì)信用氛圍還不夠濃厚等。這些問(wèn)題和不足，我們?cè)谙乱徊焦ぷ鲗⒄J(rèn)真進(jìn)行研究解決，同時(shí)，近期我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度。根據(jù)城市社區(qū)和農(nóng)村的不同條件，依托共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)、學(xué)校等組織，積極創(chuàng)辦文明市民學(xué)校、誠(chéng)信文明督導(dǎo)隊(duì)、道德評(píng)議會(huì)等，切實(shí)抓好城市社區(qū)和農(nóng)村的誠(chéng)信教育。持續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費(fèi)者滿意一條街”、“無(wú)假貨一條街”、“放心店”等活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)參與面，增強(qiáng)市民信用意識(shí)。同時(shí)，圍繞“誠(chéng)信××，投資樂(lè)園”主題，大力開(kāi)展“誠(chéng)信××”知識(shí)競(jìng)賽及“七大評(píng)比”活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的社會(huì)信用環(huán)境。

2進(jìn)一步加大工作創(chuàng)新力度。深入開(kāi)展全縣執(zhí)法部門(mén)“服務(wù)性執(zhí)法”系列活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法服務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)層次、服務(wù)理念，落實(shí)便民利民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，樹(shù)立便民親商新形象。健全完善重點(diǎn)企業(yè)掛牌保護(hù)制、質(zhì)量監(jiān)督預(yù)先告知制度、假劣藥品“先行賠付”

等制度。建立健全政府新聞發(fā)布會(huì)制度，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要情況和重大成就、涉及全局的重大問(wèn)題、關(guān)系群眾切身利益的重大事項(xiàng)和重大措施定期向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。

3進(jìn)一步完善社會(huì)信用體系。動(dòng)員全社會(huì)力量，著力構(gòu)建一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)信用體系。一是建立信用信息管理系統(tǒng)。建立信用信息管理中心，“中心”設(shè)置信用信息平臺(tái)，由縣政府牽頭，組織司法、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、衛(wèi)生等部門(mén)和銀行、保險(xiǎn)、郵電等公用事業(yè)單位參加，將封閉在各管理部門(mén)的企業(yè)或個(gè)人信用信息及經(jīng)營(yíng)行為的記錄與“中心”實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，逐步建立覆蓋全社會(huì)的、網(wǎng)絡(luò)化的信用征信數(shù)據(jù)庫(kù)。二是建立信用體系的支持機(jī)制。在相關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)或中介服務(wù)機(jī)構(gòu)中建立專門(mén)制度，及時(shí)了解跟蹤職責(zé)范圍內(nèi)的企業(yè)法人的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)不誠(chéng)信的苗頭予以提醒，限其糾正，并提供幫助。金融機(jī)構(gòu)、聯(lián)合執(zhí)法部門(mén)和經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)，依照自身職能，建立失信“黑名單”，對(duì)嚴(yán)重失信的企業(yè)、個(gè)人，通過(guò)媒體充分披露。同時(shí)，銀行、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、工商、環(huán)保等單位對(duì)企業(yè)法人和用戶分別建立誠(chéng)信優(yōu)劣的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)守信者通過(guò)各種形式進(jìn)行表彰鼓勵(lì)，提高知名度，提高其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是加快建設(shè)誠(chéng)信金融市場(chǎng)環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化金融部門(mén)的責(zé)任意識(shí)和發(fā)展觀念，不斷加大有效信貸投入，在加大放貸中積極引導(dǎo)和培育企業(yè)信用，為企業(yè)在資信調(diào)查和信息咨詢方面提供更多更好的服務(wù)，積極營(yíng)造“互信雙贏”的現(xiàn)代銀企關(guān)系。同時(shí)，著力加強(qiáng)金融部門(mén)自身信用建設(shè)，依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)存款人利益。逐步完善貸款擔(dān)保體系，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)多渠道、多形式組織或加盟信貸擔(dān)保中介機(jī)構(gòu)。深入開(kāi)展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用企業(yè)、信用社區(qū)、信用村（居）、信用戶創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，確保年內(nèi)新創(chuàng)市級(jí)信用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx以上。

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