社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作總結(jié)

XXXXXX銀行

社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作總結(jié)

市維穩(wěn)辦：

今年來，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持以人為本、源頭治理的原則，保障了我行無重大信訪、投訴案件，無職工違法違規(guī)違紀(jì)案件。根據(jù)省、市各級關(guān)于信訪、穩(wěn)定工作的要求，結(jié)合我行實(shí)際，將信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估和信訪工作逐級落實(shí)到人，對每一個可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素的工程項(xiàng)目，都全面進(jìn)行了社會風(fēng)險評估，確保了有備無患�，F(xiàn)將今年上半年的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理制度，落實(shí)信訪基礎(chǔ)工作信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定，解決群眾最關(guān)心、最直接、最實(shí)際的問題的必要要求，我行為加強(qiáng)信訪工作，不斷健全和鞏固信訪工作隊(duì)伍，成立了以行一把手負(fù)責(zé)，副行長、紀(jì)委書記為副組長，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)為成員的信訪穩(wěn)定評估領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由稽核監(jiān)察科負(fù)責(zé)落實(shí)。

同時，我行結(jié)合實(shí)際，制定了信訪管理制度，明確了各類矛盾處理職責(zé)分工，將信訪案件按各自職責(zé)范圍落實(shí)到各相關(guān)科室認(rèn)真處理，將矛盾消除在萌芽期，重點(diǎn)對涉及民生、涉及社會管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題，由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合處理。

我行對信訪工作高度重視，雖然我行今年上半年沒有收到信訪件，但我們?nèi)匀辉鷮?shí)開展工作，成績效果顯著。

二、暢通訴求渠道，健全協(xié)調(diào)制度，落實(shí)信訪保障工作由于社會快速發(fā)展，群眾思想活動的多樣性、差異性、選擇性增強(qiáng)，要求社會公平公開公正日益明顯，積極參與社會決策、監(jiān)督的民主意識增強(qiáng)。我行扎實(shí)開展行政民主管理，強(qiáng)化服務(wù)型商業(yè)部門建設(shè)，同時，為消除客戶與企業(yè)、員工與單位等矛盾，增加銀行與政府的聯(lián)系，調(diào)解社會矛盾，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)早處理，保障信訪工作扎實(shí)推進(jìn)。一是實(shí)行重大事項(xiàng)重大決定進(jìn)行民主評議和公示的原則。二是抓好業(yè)務(wù)信息公開，拓展信息公開范圍。我監(jiān)督我行信貸、存款、優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)拓展，我行公開監(jiān)督電話4個，公開郵箱1個，不斷暢通群眾訴求渠道，積極完善網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，及時處理信訪信件。三是設(shè)置信訪接待室。明確了接待人員和職責(zé)，四是建立信訪登記制度。對每一起來人信訪案件都進(jìn)行詳細(xì)登記，落實(shí)具體辦理人員，并即時將辦理結(jié)果反饋給來訪人。

三、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域，排查矛盾風(fēng)險，落實(shí)信訪重點(diǎn)工作

我行以人為本，源頭管理的原則，著重抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域的信訪工作。一是了解職工的思想動態(tài)，查找易產(chǎn)生矛盾糾紛的環(huán)節(jié)、部位，員工是否有不滿情緒；二是制定方案，完善措施，及時排除和化解矛盾糾紛；三是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格實(shí)行社務(wù)公開制度，將信貸、財務(wù)、人事、工資費(fèi)用和福利待遇、干部任免情況每月末向職工公開，接受群眾的監(jiān)督，避免矛盾糾紛的產(chǎn)生。

四、存在的問題和下一步工作打算

雖然我行維穩(wěn)工作有條不紊的開展，隊(duì)伍齊全，制度健全，工作扎實(shí)。但仍存在制度與落實(shí)上有差距，工作開展未深入等問題。今后，我行將進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際，提高社會穩(wěn)定風(fēng)險評估和維穩(wěn)人員工作水平，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，促進(jìn)維穩(wěn)和信訪工作有突破性進(jìn)展，維護(hù)社會和諧公平。

二0一0年六月三十日

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縣住房保障和建設(shè)局

關(guān)于上報重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作總結(jié)的報告

縣綜治辦：

我局堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，堅(jiān)持科學(xué)決策，積極穩(wěn)妥，以人為本；和諧發(fā)展；屬地管理，行業(yè)負(fù)責(zé)；事前評估，重在化解的工作原則，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，正確處理各方面利益，從源頭預(yù)防和減少社會發(fā)展阻力，化解社會矛盾，對重大事項(xiàng)在實(shí)施過程中可能影響社會穩(wěn)定的情況進(jìn)行先期預(yù)測、先期研判、先期介入、先期化解，確保社會穩(wěn)定和公共安全，為全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會發(fā)展環(huán)境�，F(xiàn)將我局重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作的基本情況報告如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速”的突發(fā)事件應(yīng)急體系，全面提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有效預(yù)防、及時控制和消除發(fā)生的緊急突發(fā)事件，維護(hù)正常的社會秩序。

二、制定方案

為開展好此項(xiàng)工作，我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了《縣住房保障和建設(shè)局重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想和原則，明晰了風(fēng)險評估范圍和內(nèi)容，明確了責(zé)任主體，確立了評估程序及步驟，制定了責(zé)任追究制度，為實(shí)施重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估提出了具有較強(qiáng)操作性的辦法。

三、落實(shí)責(zé)任

實(shí)施重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，我局始終堅(jiān)持和把握三個基本原則，一是以人為本的原則。把人民群眾是否支持擁護(hù)作為衡量各項(xiàng)政策和舉措出臺與否的基本標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)各項(xiàng)工作成效的基本尺度，把維護(hù)廣大人民群眾根本利益作為評估工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。二是促進(jìn)發(fā)展的原則。把促進(jìn)發(fā)展特別是推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為實(shí)施社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作的重要目標(biāo)，全面貫徹中央、省、市、縣的維穩(wěn)政策，正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，促進(jìn)社會全面和諧穩(wěn)定發(fā)展。三是民主法治的原則。把實(shí)施社會穩(wěn)定風(fēng)險評估與建立科學(xué)、民主、依法決策機(jī)制和堅(jiān)持依法行政相結(jié)合，建立健全充分反映民意、集中民智的重大決策制定和出臺程序，逐步形成利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障的長效機(jī)制。我局在重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作中取得了一定的成效：

一是領(lǐng)導(dǎo)班子維穩(wěn)工作更加重視。通過建立健全重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子對維穩(wěn)工作重要性認(rèn)識更加統(tǒng)一，進(jìn)一步強(qiáng)化了“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，推進(jìn)了維穩(wěn)責(zé)任的落實(shí)，全局上下形成了齊抓共管的工作格局。

二是科學(xué)決策水平進(jìn)一步提高。201*年以來，按照縣委、縣政府總體安排部署，保障性住房建設(shè)被連續(xù)列為年度惠民實(shí)事。為確保保障性住房建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，我局在去年和今年立項(xiàng)建設(shè)保障性住房建設(shè)項(xiàng)目和廉租住房保障實(shí)施的過程中，因?qū)嵤╉?xiàng)目涉及發(fā)改委、財政局、國土資源局、建設(shè)局、民政局等部門，我局對拆遷安置、申報審核、入住分配等城鎮(zhèn)居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，如：城市房屋拆遷計劃是否符合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展要求，拆遷安置方案是否與城市規(guī)劃方案相銜接，拆遷安置補(bǔ)償政策及標(biāo)準(zhǔn)是否合法合規(guī)，拆遷對象對拆遷方案是否滿意等政策問題，采取“重點(diǎn)走訪”等多種形式廣泛征求基層群眾和社會各界的意見建議，對城鎮(zhèn)居民的住房需求以及可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行預(yù)測，提出調(diào)整建議，消除不穩(wěn)定因素，力求做到政府、企業(yè)、群眾三滿意，使保障性住房建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施，并按時完成了年度建設(shè)任務(wù)。

三是社會和諧穩(wěn)定明顯增強(qiáng)。由于預(yù)之在先，防范到位，一些重大事項(xiàng)中的不穩(wěn)定隱患被及時消除，因重大事項(xiàng)而引發(fā)的不穩(wěn)定問題明顯減少，群眾對房管部門出臺的重大事項(xiàng)更加理解和支持，維穩(wěn)工作的環(huán)境明顯改善，有力地促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定局面的形成。今年共辦理人大、政協(xié)提案6件，辦結(jié)率達(dá)100%；及時處理各類群眾來信來訪23件，結(jié)案率達(dá)100％，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

四、處置措施

1、及時啟動預(yù)案，搜集情況。發(fā)生影響社會穩(wěn)定的突發(fā)事件后，應(yīng)立即啟動本預(yù)案，并及時將了解到的最新情況報告我局突發(fā)性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、及時采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。在發(fā)生突發(fā)事件的地方，主要領(lǐng)導(dǎo)要立即到位并采取有效措施，調(diào)解人員發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭和發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛可能引起的群眾性械斗、群體性上訪及其他重大性上訪及其它重大情況時，局突發(fā)性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須立即采取措施制止事態(tài)惡化。同時，及時向上級有關(guān)部門報告。

3、加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)，確保指揮暢通。建立信息、通訊指揮系統(tǒng)，保障突發(fā)事件發(fā)生后信息報送及時和指揮通訊渠道暢通。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，加大調(diào)處力度，落實(shí)責(zé)任，積極協(xié)調(diào)，積極排查，積極爭取政策，積極宣傳、解釋法律法規(guī)。如發(fā)生突發(fā)性事件，應(yīng)采取應(yīng)急措施，穩(wěn)妥化解各類矛盾，加強(qiáng)治安防范和做好安全、保衛(wèi)工作，深入細(xì)致地開展思想政治工作和進(jìn)行正確引導(dǎo)，有較地把矛盾化解在基層，避免矛盾激化或發(fā)生上訪，有效維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

抄送：縣政法委。

0一二年七月九日

二

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