201*年度工作總結(jié)報告

201*年度工作總結(jié)和201*年度工作計劃

“桃紅又是一年春”，隨著201*年的鐘聲即將敲響，我們核達利公司又揭開了歷史的新的一頁，踏上了嶄新的征程，驀然回首201*已漸行漸遠(yuǎn)。在過去的一年里，我們核達利公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。作為一名基層管理者，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅!功過全，不妨在此贅述一二。

公司的品質(zhì)方針是“追求卓越品質(zhì)，提供至誠服務(wù)",在這方面，每周開早會時總會一如既往及不厭其煩的宣貫，督促本部門員工認(rèn)真執(zhí)行并達到行之有效的結(jié)果。在提高工作效率的同進，反復(fù)叮囑員工要遵守品質(zhì)檢驗規(guī)程，杜絕工作中失職。對于工作中出現(xiàn)的問題總是及時解決，使本部門能正常運轉(zhuǎn)。并確保當(dāng)日的工作質(zhì)量。無一不事必躬親，殫精竭慮。

我本著“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結(jié)合現(xiàn)有員工的工作能力進行合理的調(diào)配，充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動性。去年公司著手“7S”現(xiàn)場整頓工作，在這方面我積極響應(yīng)并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執(zhí)行，把本部門整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規(guī)定的員工，我總是耐心予以勸勉及時給予批評指正，對于我行我素且屢教不改的員工給予適當(dāng)處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直告誡我們作為組長要多與員工進行心里疏導(dǎo)和溝通，對于這一點往往因時問題而無暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以后我會做得更好，以后假如員工因暫時的不理解而與我鬧矛盾情緒時，我會像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化為玉帛，有的員工之間鬧別扭時，我會照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅持正義立場，使雙方心悅誠服握手言和，當(dāng)員工指出我的缺點和錯誤時，我會虛心聆聽并反躬自省，惟其如此，才能更有號召力和說服力，因為古人云“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。

從年初到年尾公司訂單基本處于飽和狀態(tài)，前期出現(xiàn)過產(chǎn)品做出來，我部門抽檢跟不上的問題。后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的有力協(xié)調(diào)，已全部改善。201*全年因我品質(zhì)部門而出現(xiàn)的客戶投訴（退貨）均未超過2次。

從201*年度我部門從我以下人員的整體水平來看，我和我部門員工仍需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對公司產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知程度。在競爭激烈的情況下，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量減少客戶投訴，是擺在我部面前的一個重要課題。這意味著201*我們將肩負(fù)著重任�。�！

201*即將與我們揮手告別，201*向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著真誠.踏實.認(rèn)真的工作態(tài)度，在工作與學(xué)習(xí)中，不斷總結(jié).完善.創(chuàng)新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿懷熱情的干好我這份喜歡的工作。

李世清

201*．12．

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201*年度計劃部工作總結(jié)

公司201*年度工作報告中指出：201*年是**市場環(huán)境最為復(fù)雜的一年，影響增長的不穩(wěn)定、不確定因素仍然很多。一年來的事實，證明該預(yù)測是很準(zhǔn)確的。計劃部作為公司的一部門，在復(fù)雜的市場環(huán)境下，按照公司報告的部署，堅持緊跟市場要求，合理安排生產(chǎn)及出貨計劃，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)異常，加強部門內(nèi)部管理的方針，發(fā)揮了計劃部門的有效作用，現(xiàn)將201*年計劃部工作總結(jié)如下：一、工作回顧及計劃完成情況

（一）、合理安排計劃，確保生產(chǎn)及物流工作穩(wěn)步運行。

1、合理的計劃是生產(chǎn)高效運行的基礎(chǔ)，201*年生產(chǎn)計劃的安排按照制造部產(chǎn)能，結(jié)合市場部訂單要求，采取批次化訂單制生產(chǎn)，提前制定月度生產(chǎn)計劃，做到忙而不亂、生產(chǎn)有序開展。

截止201*年12月26日，共計下達生產(chǎn)任務(wù)量*片，比去年增長*%；其中*片，*片，同比分別增加*%、*%；（參看圖表）201*年度工作計劃中任務(wù)目標(biāo)為*，計劃下達完成率83.3%

從上圖看出：a、*如201*年預(yù)測，市場需求旺盛，產(chǎn)量繼續(xù)成增長態(tài)勢,特別是201*年第3-4季度，*每月任務(wù)量超過了單晶任務(wù)量。b、根據(jù)下達的任

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務(wù)單分析來看，*。

201*年，計劃部還負(fù)責(zé)了*2個公司的代工計劃安排；在計劃安排上，*的方式，這樣可以方便后續(xù)集裝箱發(fā)貨工作，同時對于代工公司減少積壓品的產(chǎn)生起到很好的作用。截止12月26日，2個公司共計下達生產(chǎn)任務(wù)量*。

2、在出貨計劃方面，堅持客戶第一的原則編排出貨計劃，適應(yīng)市場高效率需求。201*年市場變化之快出乎眾人預(yù)計，價格持續(xù)下降，客戶要求苛刻，交貨時間控制的更加緊湊，為此我們整合了庫存管理報表，優(yōu)化發(fā)貨流程，實現(xiàn)了發(fā)貨的快速、高效。

截止12月31日，共計完成出貨*（未含*代工發(fā)貨*），比去年增長71%，*按照年初的銷售目標(biāo)*，出貨計劃完成率為77%。

201*年-201*年出貨量及年增長率346.35100%87%23201*年43201*年86135%202.37220%180%140%100%71%60%20%-20%400360320280240201*6012080400201*年年增長率201*年201*年第2頁共9頁

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201*年的出貨計劃相對以往有了很大變動，主要是發(fā)貨倉庫增加了**和外租倉庫3個地方。4個發(fā)貨點對于集裝箱的調(diào)度、出貨量安排都提出了很高的要求；我們在發(fā)貨點增加，配套資源相對落后的情況下，按庫存比例及發(fā)貨能力提前安排出貨計劃，并下達各發(fā)貨點，同時合理調(diào)度集裝箱車輛，做到各發(fā)貨點的工作平衡、有序開展；同時對倉庫儲存量小的發(fā)貨點積壓的組件，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，將積壓組件轉(zhuǎn)移到超日總部倉庫，減輕其它倉庫庫存壓力；此外，還整合3個發(fā)貨點的庫存品，能拼柜的組件均在拼合后安排出貨，減少了積壓組件的產(chǎn)生。

201*年計劃部還完成了**發(fā)貨工作，特別是在發(fā)往西藏的工作中，由于地理位置偏僻，交通運輸資源有限，我們?nèi)�力配合物流公司的一些計劃外出貨要求，加班加點發(fā)貨，在11月初如期完成**發(fā)貨任務(wù)，全力配合了西藏**工作的開展。

發(fā)貨量的持續(xù)增加，也帶來發(fā)貨工作量的大量增加，但發(fā)貨操作人員仍維持原有的3人，計劃部員工主動放棄了一些假日時間，加班加點完成集裝箱出貨工作，同時在發(fā)貨的同時，保持工作的嚴(yán)格、細(xì)心，確保工作不出現(xiàn)任何大的失誤。（二）、發(fā)揮計劃協(xié)作優(yōu)勢，不斷推進配套工作的開展。

1、繼續(xù)發(fā)揮計劃部門在監(jiān)督、跟催、協(xié)調(diào)工作方面的便利，加強異常工作報告制度的實施，明確責(zé)任、工作目標(biāo)、協(xié)調(diào)各部門的工作銜接、提高工作效率。總結(jié)一年來發(fā)生的異常事宜，201*年度共計發(fā)生271起生產(chǎn)異常事件，主要涉及設(shè)備異常（占比58.3%）、質(zhì)量異常（占比18.8%）、物料異常（占比12.1%）、其它異常（占比10.7%）幾個方面、，分析這幾方面，在后續(xù)工作中重點加強設(shè)備保養(yǎng)維護、質(zhì)量控制、供應(yīng)商考核、貨物跟催工作。異常制度的工作加強，使得生產(chǎn)及發(fā)貨計劃在實際工作中更加的順暢、及時的推進。

2、在做好生產(chǎn)及發(fā)貨計劃的同時，根據(jù)要求，部門還完成了配套的訂艙、保險、制單、集裝箱發(fā)運、裝箱單填報、清關(guān)、核銷等工作，全年合計完成訂艙1500余次，投保1500余次，制單539份，共出口集裝箱2465柜，裝箱單填報2465份，其中貿(mào)易核銷單發(fā)出477份，目前已收回442份，還剩35份核銷單未退。

3、在外貿(mào)代理出口工作方面，計劃部負(fù)責(zé)自營進出口及外貿(mào)代理公司的合作。包括合同簽訂、貨物出運、開票核算、資金到位及結(jié)算。今年共與4家外貿(mào)代理公司合作并有業(yè)務(wù)往來。201*年代理出貨共計*，代理出貨占出貨總量的

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15.8%。詳細(xì)信息見圖表。

4、出口信用保險工作，為了確保出口貿(mào)易收匯有安全保障，我司今年仍然對部分出口的組件投保出口信用保險；嚴(yán)格按照投保流程操作，及時匯總上報工作進展。

（三）、加強內(nèi)部管理和企業(yè)文化宣傳，推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

1、由于計劃工作更多的涉及數(shù)字信息，因此今年重點在公司信息化平臺的基礎(chǔ)上，通過對生產(chǎn)計劃、出貨計劃、原料庫存等各類工作采用表格、圖表的形式進行統(tǒng)計，整理成生產(chǎn)經(jīng)營日報表，定期更新。另外，對提單的審核及更改也通過表格的形式在平臺上顯示，方便其他部門查閱，確保更改的信息第一時間傳達給客戶。在內(nèi)部管理上，實行工作周報制度，召開部門會議了解各人的工作需求及協(xié)調(diào)事宜，掌握員工動態(tài)，適當(dāng)進行工作外的各類活動，增加了相互了解，增強了團隊意識。

2、通過深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，牢固樹立**價值觀，發(fā)揚**的精神，不斷將超日的企業(yè)文化理念深入員工內(nèi)心。在此期間，部門提交6有征文2篇，**報投稿11篇，采納6篇；同時發(fā)展通訊員1名；參加集體活動4次；不僅以實際行動支持了公司企業(yè)文化的建設(shè)，同時提高了每位員工對企業(yè)文化精髓的認(rèn)識，加強了學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

一年來，計劃部認(rèn)真貫徹公司年度報告精神，以報告的要求為導(dǎo)向，堅持以科學(xué)合理的生產(chǎn)、發(fā)貨計劃為工作方針，加強和改善內(nèi)部管理，正確處理與各配

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套部門的關(guān)系，加強對生產(chǎn)異常的處理力度，解決生產(chǎn)實際能力有限與銷售需求日趨增大的沖突，發(fā)揮計劃部門在公司中的樞紐作用，使計劃工作平穩(wěn)、有序?qū)嵤�，促進公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)�？偟膩砜矗�201*年，計劃部在部門建設(shè)、計劃安排、異常處理、溝通協(xié)調(diào)、出口信用保險幾方面的工作取得了一定的成績，大部分完成了年初制定的工作計劃和責(zé)任書。這是計劃部門全體成員共同努力結(jié)果，是公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門長期不懈支持的成果。二、工作展望

在充分肯定計劃部實現(xiàn)以上成績的同時，我們也清楚的看到，生產(chǎn)計劃變化時有發(fā)生、生產(chǎn)異常仍在涌現(xiàn)、物料控制不精確、發(fā)貨與定單需求不匹配、與其他部門溝通不到位、部門管理與部門成員能力急需提高等問題和矛盾仍存在，因此，我們必須保持清醒的頭腦，加強對未來計劃的預(yù)測，加強對物料供應(yīng)與庫存控制，加強各類異常問題的處理，加強員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，及時做好部門工作措施，使員工能夠各司其職，各盡其用，確保計劃部未來工作的順利推進。

201*年的**市場劇烈震蕩，價格長期下滑、同行競爭激烈、歐債危機持續(xù)發(fā)酵、主要光伏市場政策及需求萎靡不振、新興市場有待進一步考驗，這些不穩(wěn)定因素直接導(dǎo)致了我司今年經(jīng)營目標(biāo)的不達標(biāo)，受此影響，計劃部工作目標(biāo)也未如期完成。

雖然危機時常伴隨我們，但我們也可以看到目前市場的劇烈震蕩也帶來了行業(yè)洗牌，許多技術(shù)水平低、資金能力不足、品牌小、質(zhì)量差的企業(yè)在此番震蕩中關(guān)閉或轉(zhuǎn)行，而一些如美國、印度、中國的新興市場在興起，*，而經(jīng)過一段時間的消耗，材料庫存降低，價格企穩(wěn)后，*行業(yè)在明年仍將有上行空間。三、201*年工作主要任務(wù)：

201*年公司經(jīng)營目標(biāo)即將發(fā)布，我們認(rèn)為，實現(xiàn)201*年的目標(biāo)，仍然是要科學(xué)合理的計劃安排，處理好物料供應(yīng)、產(chǎn)能配套、定單需求的關(guān)系，更加注重解決計劃中的異常問題，更多了解市場動態(tài)、公司銷售進展與預(yù)測，提前布置生產(chǎn)發(fā)貨計劃工作，使計劃部門的工作穩(wěn)步開展，減少和防止意外波動。

201*年，我們將重點作好以下幾方面工作：

（一）、提高生產(chǎn)、發(fā)貨計劃編排的科學(xué)合理性，保持生產(chǎn)、采購、物流工作的平穩(wěn)開展。

201*年工作重點在月度計劃的編排方面，根據(jù)產(chǎn)能，結(jié)合銷售定單需求及

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預(yù)測，月底前對次月的生產(chǎn)計劃進行預(yù)排，在審核后，分發(fā)至采購、生產(chǎn)部門。這樣即可以使采購部合理安排進貨，又可以使生產(chǎn)部門對后續(xù)工作有預(yù)期。通過對計劃的預(yù)排，計劃部在后續(xù)工作全面圍繞制定的計劃，明確目標(biāo)，落實到人，適時跟催物料，處理各類生產(chǎn)異常，提前安排組件出貨計劃。在出貨計劃安排上，繼續(xù)完善發(fā)貨計劃表的功能，使發(fā)貨與生產(chǎn)、物流、銷售工作更加匹配。具體而言，在編排計劃中，嚴(yán)格控制輔料配比量，降低生產(chǎn)成本；大力減少組件外觀種類繁多的問題，使組件外觀及配置趨于統(tǒng)一化，減少組件積壓；而下達需求計劃時，嚴(yán)格按照定單需求量編排，防止呆滯物料產(chǎn)生；在發(fā)貨計劃上，更注重提高計劃的及時性、靈活性，機動性，使各發(fā)貨點的工作更加平衡和合理。

（二）、加強對物料供應(yīng)與物料庫存的控制，打好計劃工作實施的基礎(chǔ)為了縮短訂單交貨時間，增強企業(yè)的競爭力，同時降低庫存水平，加快資金流動。采用反應(yīng)式和計劃式兩種模式相結(jié)合的方法進行庫存管理，對非常規(guī)產(chǎn)品采用反應(yīng)式管理，確定訂單后再下物料需求計劃；而對于常規(guī)產(chǎn)品則采用計劃式管理，基于預(yù)測和需求計劃，預(yù)先準(zhǔn)備一定量的原材料，以滿足隨時發(fā)生的生產(chǎn)或客戶訂單的交貨需求。

除了確定正確的庫存管理模式外，更重要的是對庫存原輔料不能一視同仁，而是要區(qū)別對待，分類管理。通過對重點物料的嚴(yán)格控制，在整體提高交貨水平的基礎(chǔ)之上，降低庫存水平，同時又適當(dāng)照顧一般的物料。通過對不同的庫存物料進行分類管理，可以大大降低整體庫存水平，從而降低庫存的成本。

此外，通過201*年的總結(jié)，我們建議將**倉庫的管理納入**總部，減少*倉庫所有輔料庫存，逐漸發(fā)展為類似與**公司倉庫管理模式，即不再自行采購輔料，統(tǒng)一從**倉庫領(lǐng)貨，領(lǐng)貨量基于生產(chǎn)及實際需求，不再有自己的小倉庫；這樣可以從根本上減少大批呆滯物料的產(chǎn)生，亦減少了倉庫管理上的人力、資金、設(shè)備投入，大大降低管理運營成本。

（三）、加大對生產(chǎn)異常的處理力度，確保計劃高效、順利實施

計劃的順利實施，必須依靠各配套工作的全力保障：物料供應(yīng)及時、充足，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)進度正常，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等。201*年的工作仍將生產(chǎn)異常處理工作做為計劃部的一項重要工作，加強異常的處理力度，增強異常處理的時效性，加強與異常處理部門的溝通，盡快建立異常處理的快速反應(yīng)機制，使異常消除在萌芽階段。

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另外在異常處理方面，重點加強對呆滯物料的處理。每月定期與物料、采購、技術(shù)部門商討，對一個月內(nèi)庫存量未變化的物料或不常用的即將過期的物料商議出具體的書面處理方案，做到及時處理，減少浪費。

對于降級**的處理，采取各倉庫每月定期匯總，計劃部對數(shù)據(jù)整合，然后與市場部、系統(tǒng)部等相關(guān)部門溝通后，議定每月或每季度的裝箱方案，減少降級組件的積壓。

（四）、全力配合高層做好季度考核指標(biāo)工作，為構(gòu)建高效管理服務(wù)。為推動公司向更高層面發(fā)展，201*年公司管理將更加注重數(shù)據(jù)化的考核，以季度為單位制定量化考核指標(biāo)，構(gòu)建員工季度獎多少與公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)相合的季度考核體系。為此，計劃部作為先行部門，將全面按照高層指示，以公司生產(chǎn)運營實際情況為基礎(chǔ)，科學(xué)合理的設(shè)置各項考核指標(biāo)，使該指標(biāo)即能調(diào)動員工積極性，又能為公司發(fā)展帶來實際效益。

（五）、深化計劃部門的內(nèi)部管理和改革，提高團隊整體水平

團隊與團隊成員能力必須與公司發(fā)展水平相匹配，必須隨著公司水平的提高而相應(yīng)提高。基于以往的工作經(jīng)驗，結(jié)合計劃部整體目標(biāo)，對部門各成員的崗位職責(zé)進行重新定位，工作內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整并明確，避免權(quán)責(zé)不明、重復(fù)工作、效率低下。部門成員各有所長、各司其職、取長補短、團結(jié)協(xié)作，努力使團隊的整體能力達到一個全新的高度。同時，加強各成員間的信息、工作溝通，在管理中引進嚴(yán)格的目標(biāo)考核機制，獎罰分明；同時以中高層管理培訓(xùn)課程中的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、團隊學(xué)、創(chuàng)新學(xué)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等理論知識為指導(dǎo)，改變舊的管理理念、方式，提高部門人員的能力，進而使團隊整體水平達到更高階層。

（六）、不斷推進企業(yè)文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵

企業(yè)文化凝聚了企業(yè)的使命、共同愿景、核心價值，優(yōu)秀的企業(yè)文化是成就公司偉業(yè)的重要條件，而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是使企業(yè)文化不斷深入與升華的最好方法。在明年的工作中，我們要以學(xué)習(xí)型組織理念為方法論，堅持把學(xué)習(xí)和行動聯(lián)系起來，并不斷反思改善生產(chǎn)發(fā)貨計劃、物料控制、異常處理等工作方式，樹立系統(tǒng)思考的觀念，因地制宜、追求實效、堅持內(nèi)容、方法、機制的不斷創(chuàng)新，持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)，形成具有自身特色的學(xué)習(xí)型組織模式。在實際工作中，還要繼續(xù)實行每月投稿制度，每月將中高層培訓(xùn)的知識與員工共享，不斷推進員工認(rèn)同超日企業(yè)文化，不斷將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動。

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（七）、爭創(chuàng)全公司滿意的協(xié)作型部門

計劃部門猶如公司的交通樞紐，工作內(nèi)容涉及公司內(nèi)部的大部分部門，從市場部定單安排、物料采購需求、生產(chǎn)計劃編排、物料控制、出貨計劃、異常協(xié)調(diào)處理，無一不與計劃部工作息息相關(guān)。基于部門的特殊使命，計劃部門應(yīng)跳出部門的局限，站在公司的高度，統(tǒng)攬全局，從大局出發(fā)，科學(xué)合理的為各部門的工作提供協(xié)助，發(fā)揮計劃的優(yōu)勢，全力建設(shè)一個優(yōu)秀的協(xié)作型部門。

201*即將走完，展望未來，201*仍將是充滿巨大挑戰(zhàn)的一年，計劃部門將嚴(yán)格按照公司部署，落實各項制度，加強內(nèi)部管理和改進，緊跟市場步伐，以**的精神，迎接困難，拼搏前進…

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