企業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)總結(jié)

企業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)總結(jié)

企業(yè)社會(huì)工作這門(mén)課程結(jié)束以后，同學(xué)們便開(kāi)始尋找各個(gè)企業(yè)去實(shí)習(xí)，把自己在課堂上學(xué)到的東西應(yīng)運(yùn)到時(shí)間中去。經(jīng)過(guò)與香坊黑天鵝電器商場(chǎng)經(jīng)理的交談和考核，他允許我在他們商場(chǎng)以一名員工助理的身份進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)。

我的實(shí)習(xí)時(shí)間被安排在了9月23號(hào)到10月7號(hào)，為期兩周。我的主要職責(zé)有以下幾個(gè)方面：

1、發(fā)放離職單與離職調(diào)查問(wèn)卷，后期對(duì)離職人員進(jìn)行訪談。發(fā)放離職單與離職調(diào)查問(wèn)卷可能是自己認(rèn)為接觸的最早的正式的“工作”，后期，開(kāi)始對(duì)離職人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，在征得其同意后進(jìn)行訪談工作，對(duì)離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進(jìn)行簡(jiǎn)要的了解，以改進(jìn)工作，使得員工更加安心的工作。

2、參加各種培訓(xùn)、約談及座談。

3、協(xié)助商場(chǎng)員工進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。體驗(yàn)員工生活。因?yàn)樽x書(shū)的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很了解，此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也給了我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)打工人員生活的機(jī)會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，與他們?cè)谏�產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作。通過(guò)體驗(yàn)員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。4、協(xié)助售后部門(mén)協(xié)調(diào)客戶和商場(chǎng)的關(guān)系。

實(shí)習(xí)心得：

●關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)

記得在實(shí)習(xí)前還在學(xué)校的時(shí)候，老師就一直囑托無(wú)論什么時(shí)候都不要忘記了自己是社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，要記得時(shí)刻用專業(yè)的視角去看待各種問(wèn)題。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)又有了許多新的認(rèn)識(shí)。

社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)人都認(rèn)為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實(shí)踐，參與各種實(shí)習(xí)�？墒峭ㄟ^(guò)這次裕元的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得不是，實(shí)踐的開(kāi)展需要理論的指導(dǎo)，也就是說(shuō)不掌握扎實(shí)的理論，實(shí)踐的效果與績(jī)效性也是很難保證的。在大陸社會(huì)工作的發(fā)展并沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)識(shí)，也有很多人懷疑社工存在的價(jià)值，但是我覺(jué)得有的時(shí)候社工學(xué)生就輕視了自己專業(yè)，認(rèn)為就算沒(méi)有較強(qiáng)的理論指導(dǎo)，也可以去處理個(gè)案，帶領(lǐng)小組或者組織社區(qū)活動(dòng)，如果連我們社工的學(xué)生，都如此輕視自己的專業(yè)，那么社工在大陸的發(fā)展真的是存在著一定的困難。

在社工的價(jià)值觀方面，我并沒(méi)有因?yàn)樯�輔的價(jià)值中立或者價(jià)值觀矛盾產(chǎn)生太多疑惑，但是關(guān)于“同情”，卻困擾我很久。學(xué)了社會(huì)工作專業(yè)，不知道什么時(shí)候開(kāi)始自己就成為了一個(gè)同情心泛濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業(yè)價(jià)值觀，因?yàn)楫?dāng)我們抱著同情的態(tài)度對(duì)待案主，就是一種自視比其他人有優(yōu)勢(shì)，將對(duì)方放在一個(gè)弱者的地位的做法。在周座談的時(shí)候我們也討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就有人說(shuō)出為什么不可以同情，那是每個(gè)人都會(huì)有的感情？的確，這真的是每個(gè)人都無(wú)法避免的感情，有一次參加活動(dòng)，清楚的記得有位社區(qū)工作者在談到流浪社區(qū)的時(shí)候那種心酸的淚水，難道他沒(méi)有同情的成分么？不斷的反思中，我明白，同情不是錯(cuò)，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。其實(shí)最重要的是我們對(duì)待案主，是否可以做到尊重，我們不應(yīng)因同情而帶有施舍式幫助，因?yàn)槟鞘巧绻さ牡雇耍�我們�?yīng)該用心，真誠(chéng)的對(duì)待我們的案主。兩個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得自己走出這個(gè)困惑，收獲就很大。

社會(huì)工作中我們總會(huì)強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社工我們強(qiáng)調(diào)的就是“人在工組中”。這次的實(shí)習(xí)，一直在思索工業(yè)社會(huì)工作與其他領(lǐng)域社工的不同，最初發(fā)現(xiàn)很多的專業(yè)技巧、方法都是一樣的，覺(jué)得其實(shí)工業(yè)社工不過(guò)是社會(huì)工作的一種，但是后來(lái)漸漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)社工有許多的無(wú)奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。于是發(fā)現(xiàn)做工業(yè)社工有種被欺騙的感覺(jué)。有一天看到了關(guān)于工業(yè)社會(huì)工作的一個(gè)定義：工業(yè)社會(huì)工作是解決員工在工作環(huán)境中產(chǎn)生的問(wèn)題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應(yīng)關(guān)系”，以充實(shí)他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中對(duì)“經(jīng)濟(jì)利益與生活素質(zhì)”的需要。這樣在明曉其目標(biāo)的情況下，在去看工業(yè)社工，就明白它工作的價(jià)值與意義了。

●關(guān)于自己

兩周的實(shí)習(xí)絕對(duì)是我自我成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，總體來(lái)講，到了香坊黑天鵝，我學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我?guī)��?lái)的。無(wú)論是在專業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)方面，還是人生方面，這兩周都有許多的感悟。

專業(yè)方面。這次又讓我學(xué)到一些新的東西，這個(gè)短期內(nèi)組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動(dòng)的，也發(fā)現(xiàn)了自己過(guò)去的的實(shí)習(xí)中，因?yàn)闆](méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有足夠的重視，所以有些小組計(jì)劃才無(wú)法順利的實(shí)施。

最重要的是，作為學(xué)生，我們從來(lái)沒(méi)有走進(jìn)過(guò)社會(huì)，深入的了解過(guò)企業(yè)的發(fā)展，這次的實(shí)習(xí)是一次很好的人生閱歷，讓我們有機(jī)會(huì)提前感受社會(huì)中工作的生活，為以后更快的適應(yīng)社會(huì)提前做準(zhǔn)備。當(dāng)今社會(huì)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為社會(huì)的一大難題，這種工作的體驗(yàn)無(wú)可厚非是一種很好的自我提升的機(jī)會(huì)。

在這里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間感悟到許多人生道理，以前一直認(rèn)為老天很寵愛(ài)自己，可以給我想要的一切，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來(lái)世上有太多的事與愿違，看著那些為了家在外奮斗打工的員工，會(huì)引發(fā)自己對(duì)家庭認(rèn)識(shí)，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人說(shuō)，友情、愛(ài)情，甚至是親情，不是用來(lái)懷疑的，是用來(lái)珍惜的，這樣的信條，我覺(jué)得可以讓人際關(guān)系方面的很多問(wèn)題都可以解決，只要我們?cè)敢庀嘈潘�人。�?dāng)我們用坦蕩的心面對(duì)他人時(shí)，我們會(huì)得到想要的，像是自己一直堅(jiān)持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。

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企業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)總結(jié)

企業(yè)社會(huì)工作這門(mén)課程結(jié)束以后，同學(xué)們便開(kāi)始尋找各個(gè)企業(yè)去實(shí)習(xí)，把自己在課堂上學(xué)到的東西應(yīng)運(yùn)到時(shí)間中去。經(jīng)過(guò)與香坊黑天鵝電器商場(chǎng)經(jīng)理的交談和考核，他允許我在他們商場(chǎng)以一名員工助理的身份進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)。

我的實(shí)習(xí)時(shí)間被安排在了9月23號(hào)到10月7號(hào)，為期兩周。我的主要職責(zé)有以下幾個(gè)方面：

1、發(fā)放離職單與離職調(diào)查問(wèn)卷，后期對(duì)離職人員進(jìn)行訪談。發(fā)放離職單與離職調(diào)查問(wèn)卷可能是自己認(rèn)為接觸的最早的正式的“工作”，后期，開(kāi)始對(duì)離職人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，在征得其同意后進(jìn)行訪談工作，對(duì)離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進(jìn)行簡(jiǎn)要的了解，以改進(jìn)工作，使得員工更加安心的工作。

2、參加各種培訓(xùn)、約談及座談。

3、協(xié)助商場(chǎng)員工進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。體驗(yàn)員工生活。因?yàn)樽x書(shū)的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很了解，此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也給了我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)打工人員生活的機(jī)會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，與他們?cè)谏�產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作。通過(guò)體驗(yàn)員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。4、協(xié)助售后部門(mén)協(xié)調(diào)客戶和商場(chǎng)的關(guān)系。

實(shí)習(xí)心得：

●關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)

記得在實(shí)習(xí)前還在學(xué)校的時(shí)候，老師就一直囑托無(wú)論什么時(shí)候都不要忘記了自己是社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，要記得時(shí)刻用專業(yè)的視角去看待各種問(wèn)題。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)又有了許多新的認(rèn)識(shí)。

社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)人都認(rèn)為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實(shí)踐，參與各種實(shí)習(xí)�？墒峭ㄟ^(guò)這次裕元的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得不是，實(shí)踐的開(kāi)展需要理論的指導(dǎo)，也就是說(shuō)不掌握扎實(shí)的理論，實(shí)踐的效果與績(jī)效性也是很難保證的。在大陸社會(huì)工作的發(fā)展并沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)識(shí)，也有很多人懷疑社工存在的價(jià)值，但是我覺(jué)得有的時(shí)候社工學(xué)生就輕視了自己專業(yè)，認(rèn)為就算沒(méi)有較強(qiáng)的理論指導(dǎo)，也可以去處理個(gè)案，帶領(lǐng)小組或者組織社區(qū)活動(dòng)，如果連我們社工的學(xué)生，都如此輕視自己的專業(yè)，那么社工在大陸的發(fā)展真的是存在著一定的困難。

在社工的價(jià)值觀方面，我并沒(méi)有因?yàn)樯�輔的價(jià)值中立或者價(jià)值觀矛盾產(chǎn)生太多疑惑，但是關(guān)于“同情”，卻困擾我很久。學(xué)了社會(huì)工作專業(yè)，不知道什么時(shí)候開(kāi)始自己就成為了一個(gè)同情心泛濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業(yè)價(jià)值觀，因?yàn)楫?dāng)我們抱著同情的態(tài)度對(duì)待案主，就是一種自視比其他人有優(yōu)勢(shì)，將對(duì)方放在一個(gè)弱者的地位的做法。在周座談的時(shí)候我們也討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就有人說(shuō)出為什么不可以同情，那是每個(gè)人都會(huì)有的感情？的確，這真的是每個(gè)人都無(wú)法避免的感情，有一次參加活動(dòng)，清楚的記得有位社區(qū)工作者在談到流浪社區(qū)的時(shí)候那種心酸的淚水，難道他沒(méi)有同情的成分么？不斷的反思中，我明白，同情不是錯(cuò)，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。其實(shí)最重要的是我們對(duì)待案主，是否可以做到尊重，我們不應(yīng)因同情而帶有施舍式幫助，因?yàn)槟鞘巧绻さ牡雇�，我們�?yīng)該用心，真誠(chéng)的對(duì)待我們的案主。兩個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得自己走出這個(gè)困惑，收獲就很大。

社會(huì)工作中我們總會(huì)強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社工我們強(qiáng)調(diào)的就是“人在工組中”。這次的實(shí)習(xí)，一直在思索工業(yè)社會(huì)工作與其他領(lǐng)域社工的不同，最初發(fā)現(xiàn)很多的專業(yè)技巧、方法都是一樣的，覺(jué)得其實(shí)工業(yè)社工不過(guò)是社會(huì)工作的一種，但是后來(lái)漸漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)社工有許多的無(wú)奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。于是發(fā)現(xiàn)做工業(yè)社工有種被欺騙的感覺(jué)。有一天看到了關(guān)于工業(yè)社會(huì)工作的一個(gè)定義：工業(yè)社會(huì)工作是解決員工在工作環(huán)境中產(chǎn)生的問(wèn)題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應(yīng)關(guān)系”，以充實(shí)他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中對(duì)“經(jīng)濟(jì)利益與生活素質(zhì)”的需要。這樣在明曉其目標(biāo)的情況下，在去看工業(yè)社工，就明白它工作的價(jià)值與意義了。

●關(guān)于自己

兩周的實(shí)習(xí)絕對(duì)是我自我成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，總體來(lái)講，到了香坊黑天鵝，我學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我?guī)��?lái)的。無(wú)論是在專業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)方面，還是人生方面，這兩周都有許多的感悟。專業(yè)方面。這次又讓我學(xué)到一些新的東西，這個(gè)短期內(nèi)組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動(dòng)的，也發(fā)現(xiàn)了自己過(guò)去的的實(shí)習(xí)中，因?yàn)闆](méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有足夠的重視，所以有些小組計(jì)劃才無(wú)法順利的實(shí)施。

最重要的是，作為學(xué)生，我們從來(lái)沒(méi)有走進(jìn)過(guò)社會(huì)，深入的了解過(guò)企業(yè)的發(fā)展，這次的實(shí)習(xí)是一次很好的人生閱歷，讓我們有機(jī)會(huì)提前感受社會(huì)中工作的生活，為以后更快的適應(yīng)社會(huì)提前做準(zhǔn)備。當(dāng)今社會(huì)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為社會(huì)的一大難題，這種工作的體驗(yàn)無(wú)可厚非是一種很好的自我提升的機(jī)會(huì)。

在這里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間感悟到許多人生道理，以前一直認(rèn)為老天很寵愛(ài)自己，可以給我想要的一切，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來(lái)世上有太多的事與愿違，看著那些為了家在外奮斗打工的員工，會(huì)引發(fā)自己對(duì)家庭認(rèn)識(shí)，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人說(shuō)，友情、愛(ài)情，甚至是親情，不是用來(lái)懷疑的，是用來(lái)珍惜的，這樣的信條，我覺(jué)得可以讓人際關(guān)系方面的很多問(wèn)題都可以解決，只要我們?cè)敢庀嘈潘�人。�?dāng)我們用坦蕩的心面對(duì)他人時(shí)，我們會(huì)得到想要的，像是自己一直堅(jiān)持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。

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