電玩娛樂工作總結(jié)
十一月工作總結(jié)
這次公司發(fā)給我們門店主管的學(xué)習(xí)資料,我們揚(yáng)州店的主管也組織了學(xué)習(xí)會(huì)議,這幾次的公司學(xué)習(xí)材料讓我有了很大的感悟,讓我知道做事之前先做人,只有“做好人”,才能“做好事”。
有時(shí)候覺得時(shí)間太慢,但是回首看看我在人民電子揚(yáng)州店已經(jīng)快2年了,作為一名揚(yáng)州店的值班經(jīng)理我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)營效益好的門店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使
員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的娛樂環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的娛樂環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)門店經(jīng)理提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),成績只能代表過去,我們將以更精湛熟練的知識(shí)管理好、治理好我們揚(yáng)州店。
強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)是重中之重:
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的培訓(xùn)和節(jié)前打氣鼓勵(lì),使201*年12月到201*年3月之間,讓大家重新燃起201*年1、2月的斗志,在201*年里新的管理制度實(shí)施過程中店面人員素質(zhì)方面有充分的保障。不僅從考核考核店面員工力度加大,還是獎(jiǎng)懲制度的真正的實(shí)施,在人員配置、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
12月品牌推廣計(jì)劃:
為進(jìn)一步打響“南京人民電子時(shí)代電玩城”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)市
場基礎(chǔ)上更上一層樓。進(jìn)一步做好宣傳工作。對(duì)內(nèi)樹立良好的企業(yè)員工形象,對(duì)外樹立好企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位顧客與門店接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
1、糯米團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站結(jié)盟
本次揚(yáng)州糯米團(tuán)打響時(shí)代廣場整體團(tuán)購浪潮,我和唐經(jīng)理也多次協(xié)商,計(jì)算店面成本支出的同時(shí),也在為門店再次重拳出擊敲響揚(yáng)州娛樂電玩市場,打開201*年市場冰凍局面,也為201*年的開始打好基礎(chǔ),做好宣傳策劃工作的鋪墊。
2、中國電信(揚(yáng)州)聚劃算和中國聯(lián)通(揚(yáng)州)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手中國電信和中國聯(lián)通揚(yáng)州點(diǎn)首次合作推出讓利回饋活動(dòng),以積分形式回饋社會(huì),同樣的這次在眾多電玩門店中選中我們這家健康、時(shí)尚的門店,希望和我們聯(lián)合促銷。從門店的角度出發(fā),我們也非常想通過這2大行業(yè)龍頭擴(kuò)大我們門店的消費(fèi)群體和知名度。
3、揚(yáng)州廣電傳媒、揚(yáng)州廣電總臺(tái)聯(lián)合揚(yáng)州公交公司
交通工具中公交是最便捷最普遍的,揚(yáng)州總共1200輛公交。揚(yáng)州廣電傳媒這次也是傾力打造這樣一個(gè)宣傳平臺(tái),連續(xù)播放1個(gè)月(共播放30天,可以分開天數(shù)播放以7天為一個(gè)單位),可以覆蓋圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)幾大節(jié)日,費(fèi)用預(yù)計(jì)8000元。
以上12月品牌推廣皆為圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)打造聲勢(shì),請(qǐng)公司酌情考慮,也希望公司在201*年能夠出臺(tái)外部宣傳費(fèi)用的預(yù)算。
揚(yáng)州值班經(jīng)理:黃瑋201*年11月28日
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十一月工作總結(jié)
這次公司發(fā)給我們門店主管的學(xué)習(xí)資料,我們揚(yáng)州店的主管也組織了學(xué)習(xí)會(huì)議,這幾次的公司學(xué)習(xí)材料讓我有了很大的感悟,讓我知道做事之前先做人,只有“做好人”,才能“做好事”。
有時(shí)候覺得時(shí)間太慢,但是回首看看我在人民電子揚(yáng)州店已經(jīng)快2年了,作為一名揚(yáng)州店的值班經(jīng)理我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)營效益好的門店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使
員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的娛樂環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的娛樂環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)門店經(jīng)理提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),成績只能代表過去,我們將以更精湛熟練的知識(shí)管理好、治理好我們揚(yáng)州店。
強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)是重中之重:
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的培訓(xùn)和節(jié)前打氣鼓勵(lì),使201*年12月到201*年3月之間,讓大家重新燃起201*年1、2月的斗志,在201*年里新的管理制度實(shí)施過程中店面人員素質(zhì)方面有充分的保障。不僅從考核考核店面員工力度加大,還是獎(jiǎng)懲制度的真正的實(shí)施,在人員配置、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
12月品牌推廣計(jì)劃:
為進(jìn)一步打響“南京人民電子時(shí)代電玩城”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)市
場基礎(chǔ)上更上一層樓。進(jìn)一步做好宣傳工作。對(duì)內(nèi)樹立良好的企業(yè)員工形象,對(duì)外樹立好企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位顧客與門店接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
1、糯米團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站結(jié)盟
本次揚(yáng)州糯米團(tuán)打響時(shí)代廣場整體團(tuán)購浪潮,我和唐經(jīng)理也多次協(xié)商,計(jì)算店面成本支出的同時(shí),也在為門店再次重拳出擊敲響揚(yáng)州娛樂電玩市場,打開201*年市場冰凍局面,也為201*年的開始打好基礎(chǔ),做好宣傳策劃工作的鋪墊。
2、中國電信(揚(yáng)州)聚劃算和中國聯(lián)通(揚(yáng)州)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手中國電信和中國聯(lián)通揚(yáng)州點(diǎn)首次合作推出讓利回饋活動(dòng),以積分形式回饋社會(huì),同樣的這次在眾多電玩門店中選中我們這家健康、時(shí)尚的門店,希望和我們聯(lián)合促銷。從門店的角度出發(fā),我們也非常想通過這2大行業(yè)龍頭擴(kuò)大我們門店的消費(fèi)群體和知名度。
3、揚(yáng)州廣電傳媒、揚(yáng)州廣電總臺(tái)聯(lián)合揚(yáng)州公交公司
交通工具中公交是最便捷最普遍的,揚(yáng)州總共1200輛公交。揚(yáng)州廣電傳媒這次也是傾力打造這樣一個(gè)宣傳平臺(tái),連續(xù)播放1個(gè)月(共播放30天,可以分開天數(shù)播放以7天為一個(gè)單位),可以覆蓋圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)幾大節(jié)日,費(fèi)用預(yù)計(jì)8000元。
以上12月品牌推廣皆為圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)打造聲勢(shì),請(qǐng)公司酌情考慮,也希望公司在201*年能夠出臺(tái)外部宣傳費(fèi)用的預(yù)算。
揚(yáng)州值班經(jīng)理:黃瑋201*年11月28日
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