201*年工作總結全年數(shù)據

七里溝營業(yè)站201*年

工作總結

201*年，是集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。在這樣一個轉型跨越發(fā)展的重要歷史時期，我們基層的每一個單位都必須要清醒地認識到自己所肩負的重任，增強自己的使命感、責任感和緊迫感，著力更新不適應轉型發(fā)展的思想觀念，樹立市場意識、服務意識和憂患意識，大膽實施組織管理模式的改造。在這樣的指導思想下，我們七里溝營業(yè)站的領導班子團結協(xié)作，在公司領導的正確指引下，緊密聯(lián)系工作實際，堅持學用結合、開拓創(chuàng)新，積極轉變工作思路和工作方式，完善內部管理制度。經過全站干部職工的共同努力，分工協(xié)作，全站的各項管理逐步走上正軌。截止到201*年12月31日，全站（包括陽源、陽升、華正、玉泉、興峪、躍進、圣天寶地7個駐礦點）合計銷售煤炭125763車，4500572.22噸：其中省外合同煤炭103391車，3911888.99噸；系統(tǒng)內上站煤炭22372車，588683.23噸。現(xiàn)將我站201*年所做的工作總結如下：

一、整章建制，將全站的工作納入統(tǒng)一的、規(guī)范的軌道制度是企業(yè)科學化、規(guī)范化管理的保障。在201*年，我們七里溝營業(yè)站根據公司相關文件的精神，緊密聯(lián)系實際，集思廣益，對全站的所有作為進行了規(guī)范，并制定了相關的制度和措施。1、七里溝內部管理制度的重新整理和制定，是站領導班子成員在經過深入了解和征求職工意見后形成的一個充分反映職工意志和愿望的內部管理

性文件。在整理成文后，又組織全站干部職工集中學習，讓他們深刻認識到內部管理制度的形成不僅是對他們工作行為的規(guī)范，更是對他們的一種保護。只要你嚴格按照管理制度規(guī)定的操作規(guī)范操作，就絕對不會出現(xiàn)明令禁止的錯誤行為。經過一段時間的學習，全站干部職工深刻理解了站領導班子制定內部管理制度的良苦用心，心甘情愿地在紀律保證書上簽下了自己的名字。這為全站下一步工作的順利開展打下了堅實的基礎。2、根據公司定崗定編的要求，我們對全站的干部職工進行了摸底排查。根據各個崗位工作性質和業(yè)務量的大小，對全站的各個崗位進行了定崗定編。全站現(xiàn)有干部職工103人，除去上報公司的消極怠工人員18人外，其余的85人已經全部安排到各個工作崗位，基本滿足了目前的工作需要。3、根據盂煤銷黨紀字[201*]6號文件《關于開展財務自查自糾工作的通知》精神，我站深挖管理漏洞，圍繞清理內容的各項要求逐項檢查，并制定了一整套的制度和表格，包括七里溝財務管理制度、固定資產登記表、伙食費收支明細賬目、補助獎金發(fā)放表等，使得我站的各項收支做到了有賬可查，有據可依，有效地杜絕了國有資產的流失和各種違反財務紀律的違規(guī)違法行為。

二、狠抓業(yè)務培訓，提高職工隊伍的整體業(yè)務素質和操作水平無論到什么時候，作為勞動生產力中最積極、最活躍的因素，工作人員的思想、業(yè)務素質的高低，都直接決定了各項工作能否健康順利地進行。所以只有工作人員的業(yè)務素質得到穩(wěn)步提高，才能保證各項工作的正常有序開展。針對我站工作人員的實際情況，為更好地

適應網絡微機開票的需要，我們通過集中學習，新老職工結對，一線實際操作等手段，使得新職工很快適應了新的工作環(huán)境，熟練了網絡微機開票業(yè)務的各項操作流程和技能，為各個駐礦點的順利開展提供了有力的人力保障。

三、緊跟時代發(fā)展步伐，積極轉變思想和工作方式

隨著集團公司“十二五”轉型跨越發(fā)展步伐的逐步加快，原來的工作思路和工作方法已經逐漸不能適應新形勢下工作的需要。我們的領導班子正是清醒地認識到了這一點，積極加強各種理論知識的學習，堅持以“知實情，講實話，想實招，辦實事，求實效”作為一切工作

的基本出發(fā)點。在今年10月26日，七里溝站的辦公點搬入新址后，除了班子成員和后勤業(yè)務人員以外的所有工作人員全部被分到了各個已開的駐礦點。這樣原來的值班站長蹲點值班就顯然不能適應當前工作的需要。這一點，我們的班子成員在之前就有了深刻的認識。我們根據目前的形勢及時轉變思想，采取“走出去，跑起來，緊抓住，不放松”的工作方式，把各個駐礦點的工作有聲有色地抓了起來。

四、扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“學習型黨組織”建設的活動，讓思想政治工作為經濟工作保駕護航

自從公司黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“學習型黨組織”建設的活動以來，我站嚴格按照公司的統(tǒng)一部署，通過集中宣講、小組學習討論、個別談話、交流心得體會等多種多樣的學習方式，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”深入的開展開來，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產黨員的先鋒模范作用，帶動全站干部職工形成了一種良好的工作和學習氛圍，為下一

步煤炭銷售工作的順利開展提供了堅強的政治保障。

五、積極開展文化建設，豐富職工的文化生活

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中起著舉足輕重的作用，豐富的文化生活和文藝活動不僅可以豐富職工的業(yè)余生活，還可以極大地凝聚職工的思想和熱情。在201*年，我們組織干部職工積極參加了公司舉行的各種文化活動，并取得了不錯的成績。我站的晉紅在公司組織的“五四演講比賽”中獲得三等獎，在“紀念黨九十周年職工文化節(jié)知識競賽”中我站選派的侯水英、李志平、李建云獲得了二等獎，在陽泉公司舉辦的“公路微機聯(lián)網開票業(yè)務技能比賽”中我站的王瑜榮獲二等獎，使每個職工對企業(yè)文化建設充滿了參與感和成就感，增強了企業(yè)的凝聚力。

回顧過去，我們在七里溝營業(yè)站的規(guī)范化管理和操作上付出了很多努力，也收獲了很多成績，可是，在發(fā)展的道路上，是永無止境的。我們不能躺在過去的成績上沾沾自喜，那樣終究會被時代發(fā)展的步伐所淘汰。在即將到來的201*年，我們將再接再厲，在以下幾個方面開展工作：

一、堅持理論聯(lián)系實際，進一步完善各項管理制度和措施“實踐是檢驗真理的唯一標準”。一套管理制度制定的是否合理，主要還是看它在制定的時候是否充分考慮到了工作的實際情況，是否考慮到了制度執(zhí)行過程中會遇到的實際情況。201*年，我們會堅持眼睛向下看，多往一線走的工作思路，及時查找管理制度的漏洞和缺失，制定出緊跟形勢發(fā)展的管理制度，確保管理制度的可執(zhí)行性。

二、堅定不移地把職工培訓放在各項具體工作的首位職工培訓不僅是現(xiàn)代企業(yè)改革和發(fā)展之本，更是企業(yè)參與市場競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。在集團公司轉型跨越發(fā)展的重要歷史時期，我們基層的每一個單位，都應該與時俱進，注重實效，從政策形勢、思想觀念、操作技能等多方面有針對性的開展多層次、多形式、多方位的職工培訓，使全站干部職工的綜合素質能夠適應不斷發(fā)展變化的市場形勢。在新的一年里，我們將著力于提升站領導班子正確理解、把握國家政策法規(guī)、各級公司文件精神的能力和職工思想觀念轉變和操作技能的培訓上面，以增強我們七里溝營業(yè)站站領導班子的綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能以及大局觀，增強嚴格履行崗位職責的能力。

三、注重對職工操作過程中處理問題的措施和經驗的收集和整理對于職工操作過程中處理問題的措施和經驗的收集、整理不僅能夠發(fā)現(xiàn)好的工作經驗和好的工作方法，而且可以把經過收集整理后的這些工作經驗、工作方法通過一定的方式傳達到每一位操作一線的職工手中，提升每一位職工的操作技能和處理、解決實際問題的能力。在新的一年里，我站還將面臨很多個新駐礦點業(yè)務的開通，需要新的員工加入。面對新員工對網絡微機操作中出現(xiàn)的問題，我站將繼續(xù)加強崗位人員的基本技能訓練，使培訓工作與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。并及時查找微機操作過程中出現(xiàn)的各種問題，及時解決，總結經驗，把我站的各項工作更上一個新臺階。

四、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建學習型黨組織的活動俗話說，“火車跑的快，全靠車頭帶”。一個單位的各項工作是否做得有聲有色，主要還是看這個單位的領導的領導能力和工作能力是否過硬，對各項工作的開展和執(zhí)行是否到位。加強學習是青年干部適

應形勢的客觀需要，是轉型發(fā)展的必然要求，是推進當前各項工作的必備保證。在新的一年里，我們會制定嚴格的學習計劃，繼續(xù)加強學習，努力提高干部職工隊伍的綜合素質，使得工作學習化，學習工作化，率先成為學習型干部，進而創(chuàng)建學習型組織。

在集團公司轉型發(fā)展的攻堅階段，我們會以高昂的的斗志，飽滿的熱情、敢闖敢試的膽識和堅強的意志克服前進道路上的艱難險阻，以腳踏實地、埋頭苦干的良好作風和干事創(chuàng)業(yè)的激情，把學到的新知識、

干事的好方法運用到工作中去，在工作中干出成績，推動集團公司的轉

型發(fā)展。

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201*年年終工作總結及201*年年度工作計劃

一、201*年集團人力資源工作總述。

201*年以來，在公司董事會的支持，領導的信任和各位同仁的配合下，人力資源部的人力資源規(guī)劃、人力資源管理信息化和制度建設、人力資源招聘和配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的基礎性工作在進一步做好。二、集團人力資源基本情況。（一）人力資源規(guī)劃方面

1、建立和完善公司的各項規(guī)章制度。

根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理體系。（1）匯編集團公司規(guī)章制度

1）招聘錄用管理規(guī)定；2）食堂管理規(guī)定；3）宿舍管理規(guī)定；4）考勤管理規(guī)定；5）員工培訓管理規(guī)定；6)會議管理規(guī)定；7)檔案管理規(guī)定；8)費用報銷管理規(guī)定；9)薪酬管理規(guī)定；10)績效考核辦法；11)員工行為守則；12)員工獎懲條例。（2）匯編人力資源管理手冊

1)人力資源部的工作職責；2）招聘工作；3）新員工入司流程；4）員工轉正考核工作流程；5）員工內部調動流程；6）員工離職；7）薪資制度；8）考勤管理；9）績效管理；10）獎勵制度；

11）培訓與發(fā)展；12）職業(yè)生涯發(fā)展；13）人事檔案管理。（3）物品放行管理辦法的修訂。

（4）保安工作職責，工作條例的修訂，保安工資管理規(guī)定，保安值班條例的修訂。

（5）安全委員會的工作職責，安全委員會的具體實施辦法的修訂。2、編制和更新組織架構。

（1）集團組織架構的第一次編制，第二次變更。（2）集團人力資源分布圖的第一次編制，不斷的更新。（3）協(xié)助物料中心的組織架構圖及工作流程圖。（4）協(xié)助質量管理中心組織架構。（5）編制集團安全委員會組織架構。

3、推進《績效考核管理辦法》，落實績效考核評估工作。4、制定高管培訓計劃并組織開展中高層管理干部培訓。

5、招聘需求分析，崗位說明書的編制，高級管理人員的招聘實施。6、規(guī)范人事檔案管理。

7、規(guī)范人員組織變動，崗位變動的管理。（二）招聘與配置方面

截至201*年12月20日集團總部員工人數(shù)109人，如下是對人員情況的入職、離職，每月人員的人數(shù)，在職員工的學歷、籍貫、年齡、工作年限方面的分析。

1、集團員工入職、離職情況分析表

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月入職人數(shù)入職率離職人數(shù)離職率10月22.2%611月012月10.9%10.9%022.4%055.5%66.6%55.1%66.1%66.1%232.9%176.5%21.9%55.7%011.1%66.7%0022.5%202%1%06.52.2%%201*年度入職人數(shù)8765432105201月2月3月56375109月10月11月12月124月5月6月7月8月201*年度離職人數(shù)76543210621月02月3月4月625月27月08月66216月19月10月11月12月

由上述表格數(shù)據分析得出，每年3月、4月、5月，7月、8月、9月是入職和離職的高峰期，人力資源部應該著力在這個時期之前要調查掌握員工的異動情況，及時填補空缺人員，同時建議和協(xié)助各廠

做好人員補充招聘工作。2、年度每月集團公司人數(shù)月份人數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月808390989810210787909211月9112月109人數(shù)1201*0806040201*083909898102107871099092911月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月由上述表格數(shù)據及分布圖分析，集團員工團隊總體情況具有穩(wěn)定

性，此時應進一步做好員工崗位職責梳理，充分利用好人力這一資源。3、學歷分析表

學歷人數(shù)所占比例本科1819.78%大專3032.97%高中/中專2628.57%初中1516.48%小學22.20%12月

據上述數(shù)據分析，集團在職人員的學歷結構在招聘工作中尚待進一步優(yōu)化。4、籍貫分析表

籍貫人數(shù)所占比例福建48湖北11廣東10湖南66.59%廣西33.30%安徽33.30%其它1010.99%52.75%12.09%10.99%據上述數(shù)據，集團員工以福建籍，湖北籍，廣東籍相對較集中5、年齡分析表

年齡人數(shù)所占比例20-30歲5054.95%31-45歲3336.26%45歲以上88.79%

據上述數(shù)據分析，集團總部人員年齡結構，青年的占54.95%，中年占36.26%，中老年的占8.79%，人力資源部在日后招聘中需要不斷優(yōu)化人員的年齡結構。6、工作年限分析表

工作年限人數(shù)所占比例5年以上1617.58%5年88.79%4年66.59%3年33.30%2年66.59%1年27未滿1年2529.67%27.47%

據上述數(shù)據分析，公司員工的工作年限尚為較長，具有穩(wěn)定性，由于的抗張發(fā)展迅速，新入職的員工數(shù)量也不少，人力資源部在日后招聘工作中需要做好人員儲備工作。

7、完成組織的成立及變更，人員崗位異動管理與協(xié)調。（1）規(guī)范、協(xié)調總經理助理、三廠廠長等人的職務變遷；（2）規(guī)范、協(xié)調集團監(jiān)察中心的人員異動；

（3）質量管理中心的成立，規(guī)范、協(xié)調集團質量管理中心在各廠間的質檢人員異動等等。

（三）培訓與開發(fā)方面

為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，人力資源開發(fā)與培訓工作得到進一步發(fā)展。以下是集團人力資源部年度培訓開展情況的報告分析表。

1、人力資源部根據公司發(fā)展需求，結合董事會精神，組織公司高管進行高級干部培訓。

（1）8月份期間，開展“中高層管理干部綜合能力提升”培訓。高管的學習熱情高漲，出勤率達98%以上。

（2）12月份期間，組織公司高管進行“卓越管理”的視頻學習。2、人力資源部開展對公司新員工入職培訓。

（1）8月底，培訓（郭利，黃振禮，黃滿順，王松，王小蓮，姜一銘）6人次，主題是“關于公司概況，組織架構，公司企業(yè)文化，公司規(guī)章制度”的培訓，出勤率100%。

（2）9月底，培訓（姚麗芳，黃秀華，王娟，王文慧，王立豐）5人次，出勤率100%。

3、11月初，根據總經辦會議精神，開展主要針對市場管理中心，建筑業(yè)管理中心，財務管理中心等行業(yè)專業(yè)性較強的在職培訓安排。4、安排由東莞市企石鎮(zhèn)司法局及企石電視臺共同組織的“進工廠的法律安全教育”。

(四）績效考核與評價方面

公司通過對員工進行季度與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、

能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

1、高管人員考核主要分三個層面：

（1）行政管理層面；（2）綜合能力層面；（3）工作指標層面。2、員工考核主要分四個層面：

（1）行政管理層面；（2）工作指標層面；（3）綜合監(jiān)察層面；（4）綜合能力層面。

以下是201*年第一、二、三季度績效考核數(shù)據：

時間總分總人數(shù)平均分第一季度(1-3月)第二季度(4-6月)第三季度(7-9月)6668.479（人）84.47570.191（人）83.17886.895（人）83以下數(shù)據及圖形是第一、二、三、四（10-11月）季度考勤異常：（備注：4月份從4.16號開始執(zhí)行）

第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）未未未未遲到曠工早退遲到曠工早退遲到曠工早退遲到曠工早退打卡打卡打卡打卡00007527416672041000

807060504030201*0遲到未打卡曠工早退第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）（四）薪酬管理和勞動關系方面（1）規(guī)范薪酬管理辦法（2）定編、定崗、定級、定薪

（3）把關加薪評定及加薪范圍，控制人力成本（4）規(guī)范集團員工和集團高管的工作協(xié)議的簽定（五）行政后勤方面1、行政監(jiān)察分析情況表201*年度每月行政處罰情況如下月1234567891011月512月5份月月月月月月月月月月次數(shù)00001415168118

201*年度每月行政處罰情況1816141210864201*151681185501月02月03月04月5月6月7月8月9月10月11月12月

2、宿舍管理工作方面（1）宿舍人員流動管理情況流動人次月份入住宿舍人次離開宿舍人次725512201*107月份8月份9月份10月份11月份12月份（2）宿舍財產統(tǒng)計與管理；（3）宿舍住宿情況分布表；

201*年人力資源部年度工作計劃

（一）求才：

1、外部引才，根據人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入啟光集團。

2、內部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動機制。

（二）識才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值，應管好這20%的核心骨干員工。

2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動性，參與到公司的管理中。3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感。

（四）獎才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。

1、建立多種價值分配形式機會、職權、資格認可、榮譽、休假、教育與發(fā)展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。

2、員工持股結合公司上市，進行員工持股。股權分配的依據是：可持續(xù)貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險。保持核心層對公司的有效控制。

3、獎金，主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵（包括年終專項獎等）。4、晉升，主要依據員工的突出績效，同時參考任職資格水平。5、榮譽，對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽稱號，設立創(chuàng)新榮譽獎。

（五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系。1、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經營目標對人力資源的要求；（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度；（2）資源層面：構成企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各種關鍵要素；（3）運營層面：企業(yè)培訓與開發(fā)機構的工作內容與流程。

3、四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。

（六）根據公司業(yè)務和架構整合安排，做好啟光集團移交的人力資源配置工作。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團內部資源組合，理順啟光集團與各子公司關系問題。按照公司的統(tǒng)一部署，理順集團與各子公司的工作關系并及時辦理。

（七）配合完成集團董事會要求的人員分流工作。

為了實現(xiàn)集團的順利發(fā)展，妥善分流和平穩(wěn)過渡，扭轉公司管理。人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制勞動薪酬尺度，出色地完成人員分流工作。

（八）做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資

臺帳，按要求及時填報人事工資、績效等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動社保部門的規(guī)定，依法管理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù)標準。

4、及時審計員工工資及各項費用。5、計劃策好集團行政后勤工作。

6、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任務。

集團人力資源部：xxx201*年12月26日

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