201*年后勤科工作總結

201*年后勤科工作總結

回顧一年來，后勤科在公司領導的正確領導下，在辦公室領導的大力支持下，本科室全體員工共同努力，圍繞企業(yè)的經(jīng)濟建設和企業(yè)發(fā)展目標做好后勤服務工作，恪職盡責，取得了一定的成績�，F(xiàn)將本年度后勤工作總結如下：

一、加強政治學習，提高職工素質。

積極組織員工參加黨支部的各種政治理論學習，宣傳、貫徹黨的十七大精神和黨的各項路線、方針、政策，實踐“三個代表“重要思想。利用班組會議，開展理論和業(yè)務學習，貫徹公司的各項規(guī)章制度，解決班組工作中的實際問題。提高了員工的政治素質、職業(yè)道德和服務意識。工作中，大家自覺遵紀守法，照章辦事，自覺遵守公司的規(guī)章制度，杜絕了一切違法違紀等不良現(xiàn)象的發(fā)生�？剖疑舷�，安定團結，同心協(xié)力，較好地完成了公司交給的各項工作任務。

二、強化內部管理、提高服務意識。

后勤服務是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。因為后勤服務涉及到各單位的工作協(xié)調、內部各業(yè)務科室和每位職工生活等方面，后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。但是，后勤服務又不象其他業(yè)務工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的。

1、端正服務態(tài)度。首先，后勤工作人員要充分認識到后勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務工作“低人一等”的想法，要認識到工作中只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質量。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務向主動性服務轉變，增強群眾意識和大局意識。加強班組的建設，充分調動班組長的工作積極性，肯定優(yōu)點，指出不足之處，從而激發(fā)了各班組長的工作責任感，使其更加明確自己今后的努力方向，帶好頭、干實事，更好地為人民服務。

2、力爭服務到位。在工作中必須把握一個“細”字，只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到職工群眾的認可。勤于思考、善于總結經(jīng)驗，才能找出工作中的不足。在工作實踐中，我們認識到，要使后勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業(yè)責任心外，要必須有相應的制度或措施作保障。經(jīng)常過問及了解每個員工的工作及生活情況，及時掌握職工的思想動態(tài)。解決職工的思想問題，才能保證各項政策的貫徹實施，保證工作任務的順利完成。通過與職工的談話，了解與解決職工所遇到的問題，使大家在工作中，同心同德，團結協(xié)作，為順利完成公司交給的各項工作任務提供堅實的思想基礎和動力保證。

3、遵守各項規(guī)章制度。建立健全各種規(guī)章制度，堵塞管理和制度上的漏洞，立足于從源頭上治理和防止各種不良現(xiàn)象的發(fā)生。

三、工作方面，盡心盡職，努力完成任務。

1、作為職工后勤服務與保障的職能部門，為了讓職工有一個安心、舒適的生活環(huán)境，公司領導決定在舊生活區(qū)新建五棟職工集資樓，共356套。我們科于今年2月向縣房改辦遞交第二批報名的職工個人審查表，并于3月得到答復，讓符合條件的職工交了購房定金。今年11月，對參加舊區(qū)新五棟集資建房第三批報名的職工向縣房改辦遞交個人審查表，及時跟進盡快能把通過審查人員的名單公布，為下步選房工作順利開展做好相關的前期準備工作。201*年12月21日張貼新五棟集資建房第一批、第二批人員選房排分表，并在規(guī)定的時間內讓購房者對自己的分數(shù)有疑問的，可到后勤科查詢及更改，我們把排分工作盡可能做到不出錯，讓選房工作順利有序地開展。

2、為做好職工住房補貼工作，保障職工利益。今年11月份我們向區(qū)國資委遞交《廣西壯族自治區(qū)直屬單位申請發(fā)放住房（工齡）補貼審批表》，并經(jīng)上級主管單位審批及蓋章后，田東縣住房制度改革委員會才可回撥售房款。因上級主管單位要求出具關于填報此審批表的有關說明，為了盡快把職工的住戶補貼落實到位，并于十二月向田東縣住房制度改革委員會申請出具填報此審批表的相關說明，以便呈上。區(qū)國資委于201*年12月26日批示及蓋章，201*年12月27日把材料交到縣房改辦，申請回撥售房款用于發(fā)放給職工的住戶補貼，縣房改辦承諾在年前回撥第一筆80萬元售房款。我們力爭在年前發(fā)放一部分職工的住房補貼。

3、為了進一步搞好小區(qū)的房屋租賃管理工作，張貼通知凡在小區(qū)租私房的房主到后勤科提供住戶人員資料，并到保衛(wèi)科辦理人員出入證，及時掌握租房戶的基本情況，為管理小區(qū)的房屋租賃及治安工作提供了保障。針對租公房而不住又借給其他人租住的職工，通過調查及暗訪，掌握具體情況，及時要求其本人到后勤科退房，并按相關規(guī)定處罰。并把退回的公房安排給需要租房的職工，盡可能的解決職工的安居問題。

4、今年4月份，水電班的同志們完成新、舊生活區(qū)共24棟的一棟一表電表安裝工作；9月份，完成40畝私人房的總表安裝工作。原設想為一排一表安裝，因實地查看不適合這樣安裝，為了盡快實行用電制度，決定在電源出口處安裝一個總表。針對在獅子巷附近的零散住戶，我們根據(jù)現(xiàn)場實地查看，由于住戶的實際問題，如果從電源出口處安裝一個總表，也必須讓部分裝在私人房內的電表遷出，才能夠完成安裝總表的工作。此項工作爭取在明年4月份前完成。

5、根據(jù)領導的指示，組織機關各部門于4月25日、4月27日兩個半天進煉油廠進行義務勞動。并實行個人簽到，兩次參加義務勞動的人員共計145人次。使機關干部職工都體會到“勞動最光榮”。

6、今年5月份，考慮到正逢雨季的到來，為了清理新舊生活區(qū)化糞池的工作，先采取了市場調查，并且按照承攬的形式以19000元包攬清理大小化糞池283個，在此工作中，我們發(fā)現(xiàn)問題后及時聯(lián)系承包人，按照我們的要求立即整改，經(jīng)相關人員檢驗合格后才付款，力求做到事事都要嚴格要求。

7、定期為職工辦理住房公積金的領取，今年初以來，共解決職工申報領取個人住房公積金為201*年4季度79人829400元；201*年第一季度69人1012388.94元；第二季度57人916173.95元；第三季度75人1042671.66元。

8、關于水費的核算工作：全年生產(chǎn)用水量8500000方，費用為2286500元(其中：舊廠650000方，新廠201*00方)；生活用水量201*00萬方，費用為50萬元(其中：舊區(qū)85000方，新區(qū)約115000萬方)。

9、辦公用品管理工作規(guī)范化了，實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。上半年16000元，下半年201*0元，全年共計辦公用品費用36000元。

10、全年新、舊生活區(qū)的公共設施維修、水電維修共計314次。

9、關于職工的住房問題，盡可能解決職工的后顧之憂，今年共安排35名職工解決住房問題。

10、煉油廠飯?zhí)霉�餐費開支情況：上半年支出333574.64元，7月-11月公餐費總支出為215678.36元，水、電、燃氣等由煉油廠負責提供。12月7日接到公司的通知，接待廣西大學師生100多人的中餐用餐任務，飯?zhí)萌�體工作人員齊心協(xié)力，提前做好準備工作，圓滿地完成了此次的接待工作。

11、關于發(fā)放職工液化氣票的工作，為了進一步完善用氣證的管理規(guī)定，公司職工每人持都有一本供氣證。而南寧光華化工廠及南辦退休的職工原來沒有辦理氣證，于12月份及時辦理這部分職工的供氣證，以完善液化氣供氣證的管理。因為南寧光華廠也是職工的生活區(qū)，為了讓職工用氣方便，后勤科與南寧東南石油產(chǎn)品經(jīng)銷部協(xié)商決定：需要在南寧用液化氣的職工，可自己帶上氣證與氣票到經(jīng)銷部蓋上經(jīng)銷部的公章就可以在指定的門市部罐氣用氣（憑證憑票使用），從而解決職工方便用氣的問題。

12、對于出租房（鋪面）的租金繳納情況：聯(lián)系租主按合同條款簽訂的時間到公司財務計劃部繳納房租費，其中：金龍玉鳳賓館飯?zhí)媚曜饨?0000元；心連心網(wǎng)吧年租金70560元；心緣網(wǎng)吧年租金23400元；金龍玉鳳賓館旁鋪面年租金12500元；采油廠消防樓年租金4400元；田東新能燃氣公司及田東新能油氣公司交來房租費8400元。201*年收到房租費共149260萬元。

13、對于生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，環(huán)衛(wèi)班人員采取人人參與監(jiān)督檢查，組織大家對自己與他人區(qū)域的衛(wèi)生總結及查找不足，及時改進，保證生活區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔，及時清理房前屋后亂堆、亂放的現(xiàn)象，為職工營造一個舒適、美化的生活環(huán)境而做好后勤保障。

14、份內工作努力完成，份外工作樂意承擔。在抓好生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的前提下，只要是工作需要，我們都能隨喊隨到，按時完成領導臨時交給的各項工作任務。例如：每當一線有什么重要活動，如縣、市、自治區(qū)乃至國家有關部門的領導即將蒞臨煉油廠參觀指導等，我們科多次受到領導指派，在辦公室領導的直接指導下，組織民工到煉油廠清除雜草、工業(yè)垃圾等，有時為了能按時完成任務，我們都能堅持和民工冒著烈日或雨水加班加點，連夜清運垃圾，有時是利用雙休日突擊清理。不管時間多緊，任務多重，每次都能按時完成任務。使煉油廠能以一個清新、優(yōu)美的安全生產(chǎn)環(huán)境展現(xiàn)在參觀者的面前，從而提高了企業(yè)形象和企業(yè)知名度。我們覺得，能為一線服務，再苦再累也其樂無窮！

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之處。一、還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二、煉油廠飯?zhí)檬菫橐痪�職工解決吃飯的主要問題，作為職能部門，必須嚴格檢查飯菜衛(wèi)生、質量及安全問題，此項工作力度還待進一步加強。三、工作效率及服務意識不強，還要進一步調動后勤工作人員的積極性，進一步搞好后勤保障。這些工作都有待于今后工作中不斷改進。

四、201*年工作計劃

1、緊緊圍繞企業(yè)的經(jīng)濟建設和企業(yè)發(fā)展目標，做好后勤各項服務工作。2、加強班組建設，使管理工作再上一個新臺階，確保全面、高效地完成公司下達的各項工作任務。

3、加強對生活區(qū)的管理，對職工房改房的管理要進一步制度化、規(guī)范化。4、加強對職工飯?zhí)玫娜粘９芾砉ぷ�，盡可能的讓職工享受到放心、可口的飯菜，做好一線職工的后勤保障工作。

5、做好職工房改及集資建房的工作，職工房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系互每個職工的切身利益。力爭201*年2月份完成對新五棟職工集資建房第一批、第二批人員的選房及交款工作。繼續(xù)做好職工全額集資房第三批、第四批的報建、審核、交款等的工作，解決好職工購房、選房的問題。

6、力爭201*年6月前實行對生活區(qū)一棟一表、私人房總電表的用電制度。7、生活區(qū)的公共設施及水、電設施逐年老化，201*年的這些公共設施及水、電維修會比去年有所增加，任務繁重，我們必須做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，盡可能地解決職工的后顧之憂。

8、加大力度把生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)做好，改正原來不足的方面，讓職工享受一個干凈、優(yōu)美的生活環(huán)境。

公司辦后勤科201*.1.

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201*總務工作總結

201*年，后勤科在公司的領導和關心下，本著服務宗旨和開源節(jié)流意識，通過全體人員共同努力，保證了各項工作的平穩(wěn)開展，為員工提供了良好的后勤服務保障�，F(xiàn)對一年來的主要工作總結如下：

一、食堂管理（一）所做工作：

1、成本透明常規(guī)化。年初，部分員工對工作餐是否達到標準提出看法，科室為此進行半個月蹲點核算工作，完全透明食堂成本操作，消除員工疑慮。后通過每日向員工公布食堂采購、收支情況，使食堂透明操作常規(guī)化。

2、降低采購成本，改善伙食品質。201*年起食堂采購轉為自購，用節(jié)約的成本改善員工伙食。同時豐富菜肴品種，多方參考制訂菜譜，結合員工口味特點陸續(xù)推出新品種、新菜色。

3、原料采購監(jiān)管�？剖矣H臨市場摸行情，比較原料的質與價，掌握采購的第一手信息，來監(jiān)管食堂的采購工作，保證原料的價廉物美。

4、日常操作監(jiān)督�？剖覉猿謱κ程霉ぷ鞯拿咳諜z查，將一些看似平常但不符合食品衛(wèi)生要求的方式行為予以整改：如烹飪罐不加蓋過夜，食品冷藏分類不嚴，食品器具置放地面，食品洗滌池不專用等。

5、注重溝通，平和心態(tài)。下半年，部分食堂人員在收入上與其它部門產(chǎn)生比較，一度造成思想消極，工作積極性受到影響。為此，科室多次開展交流溝通和平和心態(tài)工作，并在績效管理上實行個人與班組捆綁考核的方法，強調個人行為與集體利益的關系，使食堂工作順利進行。

（二）存在問題和改進方法：

食堂人員的衛(wèi)生觀念和衛(wèi)生習慣有待提高。圖方便、不嚴格按衛(wèi)生程序操作的情況還時有存在。因此，必須增強食堂人員的責任感，培養(yǎng)其自覺性。要加大對食堂工作的檢查考核力度，發(fā)現(xiàn)問題及時指出、及時整頓、及時追蹤。食堂作為公司重要的后勤部位，在飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生上必須達到雙重保障。

二、車輛管理（一）所做工作：

1、出于日常安全管理需要，重新整理了車輛管理規(guī)章制度，建立了車況交接、報告和行車記錄等臺帳。通過完善管理辦法，力爭使車輛故障于先兆期得到發(fā)現(xiàn)和控制，并在第一時間安排檢修，及時消除隱患。

2、針對班車突發(fā)故障半途拋錨之案例，擬訂班車故障車輛調度預案。使在發(fā)生故障拋錨的第一時間，有條不紊地組織援助工作，安排好員工的上下班，保證生產(chǎn)交接。

（二）存在問題和改進方法：

1、據(jù)觀察，二號車輛己過早處于“老年期”，故障頻發(fā)，維修率高，影響到班車的正常投用。因此，需安排對車輛的專業(yè)體檢和專門檢測，以衡量和確定其使用價值，必要時予以更新。

2、要進一步控制和減少市區(qū)出車費用，掌握好“無緊要事不單獨派車”的用車原則，提倡員工坐班車辦事。管理上可采取班長至科長的二級審批法，加強把關，合理調度。

三、安保管理（一）所做工作：

1、針對員工車輛增多和公司車位緊張之矛盾，先后嘗試一系列停車管理方法。通過多方面聽取意見，將停車位按部門進行合理劃分，有效緩解了停車難的矛盾。

2、加強人員、車輛進出管理，做到按詢問、聯(lián)系、登記、通行的程序操作。防治廢舊物資無證出廠。

3、根據(jù)“防消結合”工作要求，在正常例行巡檢的基礎上，加強對倉庫、油庫、煤場等重要部位的檢查力度，配合安全生產(chǎn)需要。

4、在應對外來突發(fā)事件工作中，吸取處置經(jīng)驗不足的教訓。根據(jù)防范要求，經(jīng)過探討和摸索，掌握了行之有效的應對措施。

（二）存在問題和改進方法：

1、目前對員工車輛隨意停入生產(chǎn)區(qū)域的管理還處于薄弱狀態(tài)，礙情面和管理難的現(xiàn)象依然存在。要改變此況，惟獨主管部門的力量不夠，必須形成上下左右齊抓共管的局面。作為主管部門，首先要保證制度宣傳的滲透度，要了解員工想法，耐心做好說服工作，要將安全曉之于理。其次要嚴格自身管理，強化績效考核。再者要落實與部門對應的考核。期望通過各部門的重視與配合，依靠眾力，改變和制止違規(guī)停車現(xiàn)象，保證生產(chǎn)區(qū)域的安全。

2、在人事科的支持下，201*年將正式開展對保安人員的績效考核工作，通過考核來提高保安工作績效，使之與公司的管理模式相統(tǒng)一。

四、綠化管理（一）所做工作：

1、綠化養(yǎng)護工作3月份起恢復外包，目的是以相同的投入來收到更好的成效。

2、做好201*年綠化質保期滿驗收工作。在驗收中本著對公司負責的態(tài)度，不礙情面、嚴格把關，將不符合要求的植物進行清查，責成承包方補植，并扣留工程款近6000元。

3、提出“堆肥”要求，回收利用植物廢料和廚余廢料，將之漚化成肥料，讓樹木得到有機養(yǎng)份，并逐步改良土壤。

4、調整綠植租擺數(shù)量，降低租擺費用。與去年相比節(jié)約費用4800元。（二）存在問題和改進方法：

1、外包形式確能為綠化養(yǎng)護帶來顯見的變化，使一些應有的工作得于開展和保持。然而，實際過程中對草坪的養(yǎng)護并不理想，雜草得不到及時有效的清除，影響了草坪的正常生長。因此，來年要調整和分配好全年的養(yǎng)護力量，有重點的解決草坪的雜草問題，使草坪養(yǎng)護符合要求。

2、明年要安排好對樹木的疏密調整，保證其有足夠的生長空間。在調整中應考慮品種、色彩、生長習性等方面的元素搭配，使綠化布置趨于合理和美觀。

五、基礎管理：

根據(jù)公司年初對考核工作提出的意見，為完善月度考核，科室結合部門各崗位特點，細化和量化考核內容，將切合實際的績效考核付諸實施，做到及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的工作問題，增強考核的目的性。

以上是我科的工作總結，請公司審查；不到之處，請予以批評、指正。

后勤科201*年12月

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