碾子山區(qū)人大信訪工作201*年上半年總結(jié)和下半年工作要點(diǎn)

碾子山區(qū)人大信訪辦公室201*年1-8月份總結(jié)和下步工作要點(diǎn)

碾子山區(qū)人大信訪工作在區(qū)人大常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記“群眾利益無(wú)小事”的指示精神，緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力提高信訪工作人員的素質(zhì)，健全信訪工作制度，認(rèn)真接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)為人民群眾解難題、辦實(shí)事，努力開(kāi)創(chuàng)了區(qū)人大信訪工作新局面。

一、1-8月份工作基本情況

今年1-8月份，碾子山區(qū)人大共受理信訪總量19件，其中市人大轉(zhuǎn)辦2件，其它來(lái)信來(lái)訪17件，集體上訪1件，重復(fù)上訪2件，在上訪的涉法案件8件，占上訪總量的42%。其它的為低保，民工工資，棚戶區(qū)改造動(dòng)遷等問(wèn)題，做到了件件有著落，事事有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。為做好區(qū)人大的信訪工作，信訪工作人員不斷提高自身素質(zhì)，努力提高工作質(zhì)量，使區(qū)人大的信訪處理工作基本達(dá)到了“四個(gè)

百分之百”的要求。

二、基本做法

一是努力提高信訪工作人員的素質(zhì)。為了全面提高信訪工作人員的素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央國(guó)務(wù)院及省市關(guān)于信訪工作的文件精神和相關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)監(jiān)督法》、《黑龍江信訪工作條例》和《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》等法律法規(guī)和文件精神，學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院信訪局6月28日召開(kāi)的全國(guó)信訪工作會(huì)議精神和奧運(yùn)會(huì)前召開(kāi)的信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，使區(qū)人大信訪人員做好信訪工作的信心得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。自覺(jué)服務(wù)于區(qū)人大常委會(huì)的意識(shí)得到了提高。在信訪接待和處理上做到了更加耐心細(xì)致，積極化解矛盾，熱心為群眾排憂解難，讓上訪人滿意。

二是改進(jìn)信訪工作程序，完善信訪工作制度，提高信訪工作質(zhì)量。今年以來(lái)，對(duì)于區(qū)人大的信訪工作，在完成認(rèn)真登記處理的基礎(chǔ)上，又對(duì)每一件信訪案件進(jìn)行重新登記，把第一件信訪中的上訪內(nèi)容，信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)批示、處理結(jié)果等進(jìn)行記錄，并進(jìn)行定期存檔，使第一起信訪件

的運(yùn)行過(guò)程呈現(xiàn)出來(lái)，為信訪案件的處理提供了基礎(chǔ)材料，另外，在去年修改并完善信訪工作制度的基礎(chǔ)上全年又對(duì)四項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行修訂。并且在區(qū)十五屆人大常委第十次會(huì)議上，對(duì)《區(qū)人大常委會(huì)信訪規(guī)則》、《區(qū)人大常委會(huì)信訪工作規(guī)定》、《處理上級(jí)人大交辦信訪事項(xiàng)暫行辦法》三項(xiàng)制度進(jìn)行了討論通過(guò)。

三是加大領(lǐng)導(dǎo)重視工作力度。區(qū)人大常委會(huì)主任和主管副主任經(jīng)常對(duì)信訪案件進(jìn)行批轉(zhuǎn)，對(duì)重要信訪案件親自接待，親自督促信訪案件的處理，同時(shí)還經(jīng)常聽(tīng)取關(guān)于信訪工作的匯報(bào)。今年上半年，區(qū)人大常委會(huì)主任和常委會(huì)副主任還親自協(xié)調(diào)處理了一起多次上訪和越級(jí)上訪的龍華村張霞的林地脅地案，解決了一起纏訪案件。

三、存在的主要問(wèn)題

主要是自己理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)。在接待和處理上訪案件時(shí)耐心、細(xì)致程度欠缺，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)際工作中，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。更好地完成區(qū)人大信訪工作。

四、下步工作要點(diǎn)1、工作目標(biāo)

在今后工作中，區(qū)人大信訪工作要深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹胡錦濤總書(shū)記關(guān)于“群眾利益無(wú)小事”的指示精神，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。做好區(qū)人大的信訪工作，力爭(zhēng)做到進(jìn)京上訪為零，減少越級(jí)上訪和重復(fù)訪。為區(qū)人大常委會(huì)、為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。嚴(yán)格履行信訪工作職責(zé)。完善信訪工作程序，認(rèn)真做到全國(guó)人大提出的“四個(gè)百分之百”。

2、具體措施

一是把信訪工作與強(qiáng)化監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。區(qū)人大的信訪工作涉及到人民群眾的利益，而人民群眾反映的問(wèn)題最直接，也最能反映“一府兩院”的各項(xiàng)實(shí)際工作。為此，人大的信訪工作要把監(jiān)督作為工作的切入點(diǎn)，做到監(jiān)督到位，有力的促進(jìn)“一府兩院”的工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，近而解決人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

二是認(rèn)真落實(shí)人大信訪工作制度，規(guī)范信訪工作。做好信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是溝通黨和人民群眾的橋梁和紐帶，是人大聯(lián)系人大代表和人民群

眾的有效渠道，是反映社情民意的窗口。為此，要認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，規(guī)范人大信訪工作，使信訪工作程序化、規(guī)范化、制度化，真正起到集民聲、聽(tīng)民意、解民愁的作用。

三是加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作。要深入基層和人民群眾中，了解情況，充分利用人大視察，檢查活動(dòng)，深入有關(guān)部門(mén)和群眾中，傾聽(tīng)人民群眾對(duì)黨和國(guó)家和各項(xiàng)方針政策貫徹執(zhí)行情況的反映，利用代表組活動(dòng)，了解政府各部門(mén)及兩院執(zhí)法情況是否符合人民群眾的根本利益，通過(guò)調(diào)查了解，把問(wèn)題解決在萌芽之中，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。

3、加強(qiáng)信訪工作人員的自身建設(shè)

一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)黨的方針政策，不斷提高依法思想素質(zhì)；二是深入學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷提高政治監(jiān)督的能力；三是深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵害。

擴(kuò)展閱讀：區(qū)人大常委會(huì)201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

XX區(qū)人大常委會(huì)201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

201*年上半年，區(qū)人大常委會(huì)在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，切實(shí)履行憲法和法律賦予的職權(quán)，認(rèn)真做好區(qū)委安排的各項(xiàng)任務(wù)，凝心聚力，開(kāi)拓奮進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了一定成效，較好地發(fā)揮了地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的職能作用。

一、上半年工作總結(jié)

（一）保障人代會(huì)圓滿勝利召開(kāi)

區(qū)X屆人大一次會(huì)議在201*年X月X日至X日召開(kāi)。區(qū)人大常委會(huì)提前準(zhǔn)備，精心組織，切實(shí)做好會(huì)議的文件資料、會(huì)場(chǎng)布、物質(zhì)保障、后勤服務(wù)等各方面的工作。大會(huì)期間，區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)全體同志以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，為大會(huì)提供周到細(xì)致的服務(wù)，保證了大會(huì)的順利召開(kāi)，圓滿完成了大會(huì)的各項(xiàng)議程。（二）監(jiān)督工作實(shí)效明顯

一是聽(tīng)取和審議區(qū)政府工作報(bào)告。區(qū)X屆人大常委會(huì)第三次會(huì)議聽(tīng)取和審議了區(qū)政府關(guān)于《安徽省省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)條例》貫徹執(zhí)行情況的報(bào)告、關(guān)于全區(qū)學(xué)前教育工作開(kāi)展情況的報(bào)告，會(huì)議充分肯定了區(qū)政府相關(guān)工作的成效，并針對(duì)存

在的問(wèn)題和不足提出了切實(shí)可行的建議，促進(jìn)了相關(guān)工作的開(kāi)展。

二是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查工作。201*年5月7日，區(qū)人大常委會(huì)對(duì)《安全生產(chǎn)法》在我區(qū)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查。執(zhí)法檢查組在區(qū)安監(jiān)局召開(kāi)了座談會(huì)，聽(tīng)取了區(qū)政府的專(zhuān)題匯報(bào)，并深入?yún)^(qū)交通運(yùn)輸局客運(yùn)站和治超點(diǎn)、XX石料廠、XX化工公司、XX鄉(xiāng)秸稈禁燒現(xiàn)場(chǎng)等地實(shí)地檢查了各單位安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)情況。執(zhí)法檢查組對(duì)區(qū)政府貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》的措施和成效給予充分肯定，并有針對(duì)性地提出了要增強(qiáng)法制意識(shí)、確保依法行政等四項(xiàng)建議。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化法律監(jiān)督。常委會(huì)緊緊圍繞全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把涉法涉訴信訪案件的辦理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。201*年上半年，常委會(huì)組織開(kāi)展了“涉法涉訴類(lèi)信訪積案化解督辦年活動(dòng)”，集中督辦了一批信訪積案，為黨的十八大召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。繼續(xù)開(kāi)展“千名代表聽(tīng)百案”活動(dòng)，增強(qiáng)了法院審判工作的透明度，同時(shí)拓展了代表的履職渠道，有效地促進(jìn)了司法公正，收到了良好的法律效果和社會(huì)效果。

（三）服務(wù)中心工作積極主動(dòng)

上半年以來(lái)，常委會(huì)緊緊圍繞區(qū)委重點(diǎn)工作部署，充分發(fā)揮人大職能作用，積極參與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)

濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展。圍繞經(jīng)濟(jì)工作，組織開(kāi)展了全區(qū)中小企業(yè)融資情況調(diào)研、商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)展情況調(diào)研、城鎮(zhèn)規(guī)劃編制情況調(diào)研；大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，對(duì)金海面業(yè)等糧食產(chǎn)業(yè)推進(jìn)組重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展了督查，對(duì)我區(qū)農(nóng)業(yè)科技推廣體制的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)研，對(duì)《農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法調(diào)研，推動(dòng)全區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化；針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)事業(yè)，組織開(kāi)展了文藝團(tuán)體轉(zhuǎn)企改制情況調(diào)研、《食品安全法》執(zhí)法調(diào)研、《動(dòng)物防疫法》執(zhí)法調(diào)研。

（四）人事任免工作規(guī)范有序

區(qū)人大常委會(huì)堅(jiān)持做到黨委推薦、政府兩院提請(qǐng)和依法任免有機(jī)統(tǒng)一，著重在人事任免工作規(guī)范化、制度化上下功夫。做到了任命前，對(duì)擬任命人員進(jìn)行嚴(yán)格的法律知識(shí)培訓(xùn)、考試；任命時(shí)，按規(guī)定聽(tīng)取供職報(bào)告，明確任職要求，增強(qiáng)其公仆意識(shí)、人大意識(shí)和民主法治意識(shí)，自覺(jué)接受人大監(jiān)督，行使好人民賦予的權(quán)力。半年來(lái)，常委會(huì)共任命和決定任命國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員…名、人民陪審員…名，接受辭職…名，免職…名。

（五）代表工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)

一是創(chuàng)新人大代表活動(dòng)。在全區(qū)人大代表中開(kāi)展“參加一次培訓(xùn)、回訪一次選民、提出一個(gè)建議”活動(dòng)�！瓊�(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人大主席、…個(gè)街道區(qū)人大代表，共80余人全部參加了

區(qū)人大常委會(huì)組織的集中培訓(xùn)。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)人大代表培訓(xùn)正在進(jìn)行之中。

二是組建代表小組，開(kāi)展代表活動(dòng)。制定下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)代表中組建代表小組、開(kāi)展代表活動(dòng)的方案》，在全區(qū)共組建區(qū)人大代表小組15個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表小組20個(gè)，推選了代表小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，大部分代表小組落實(shí)了代表活動(dòng)陣地，制定了各項(xiàng)制度。

三是認(rèn)真交辦、督辦代表建議、意見(jiàn)。區(qū)人大、區(qū)政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了代表建議、意見(jiàn)交辦會(huì)，區(qū)X屆人大一次會(huì)議的8件代表建議和意見(jiàn)得到妥善交辦，區(qū)人大對(duì)承辦單位的辦理時(shí)限、辦理流程等作出了明確要求。

（六）法制宣傳教育扎實(shí)有力

區(qū)人大常委會(huì)不斷加強(qiáng)以憲法為核心的法制宣傳教育。在總結(jié)“五五”普法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展“六五”普法。同時(shí)，利用“江淮普法行”活動(dòng)舉辦法律知識(shí)講座和大型法律咨詢服務(wù)，聽(tīng)眾達(dá)百余人次，收到了很好的法制宣傳效果。

（七）自身建設(shè)富有成效

新的一屆常委會(huì)把制度建設(shè)作為重點(diǎn)。區(qū)X屆人大常委會(huì)第一次會(huì)議作出了《關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的決議》，審議通過(guò)了《區(qū)人大常委會(huì)議事規(guī)則》、《區(qū)人大常委會(huì)主任會(huì)議議事規(guī)則》，區(qū)X屆人大常委會(huì)第二次會(huì)議審議通過(guò)了《區(qū)人

大常委會(huì)任免地方國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員辦法》，為常委會(huì)依照法定程序辦事，集體行使職權(quán)，提供了有力的保證。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）服務(wù)大局，抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作

圍繞區(qū)委中心工作，積極服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展。

一是強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)全區(qū)招商引資企業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行督查，全面地開(kāi)展全區(qū)招商引資企業(yè)土地使用情況的調(diào)研，充分合理利用土地資源，保障招商引資企業(yè)快速發(fā)展。

二是著力提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全力推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)督查樣板區(qū)建設(shè)，調(diào)研重點(diǎn)項(xiàng)目和龍頭企業(yè)建設(shè)情況；調(diào)研全區(qū)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作進(jìn)展情況，促進(jìn)林木加工業(yè)快速發(fā)展；搶抓國(guó)家大力支持水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的機(jī)遇，積極開(kāi)展全區(qū)基本農(nóng)田水利建設(shè)工作的調(diào)研，推動(dòng)全區(qū)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善。

三是加快園區(qū)建設(shè)。督促區(qū)政府盡快完成XX區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)總體規(guī)劃的修編，落實(shí)區(qū)人大常委會(huì)201*年相關(guān)送達(dá)意見(jiàn)。

四是推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。開(kāi)展保障性住房建設(shè)情況的調(diào)研，重點(diǎn)對(duì)廉租房公租房建設(shè)和實(shí)物配租方面進(jìn)行調(diào)研，保證惠民政策的落實(shí)；開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)國(guó)家項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)情況的

調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)研中醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展情況；對(duì)計(jì)劃外生育撫養(yǎng)費(fèi)征收、管理、使用情況，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。（二）依法履職，大力增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效

一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的監(jiān)督。聽(tīng)取審議區(qū)政府201*年上半年工作報(bào)告；聽(tīng)取審議區(qū)政府關(guān)于201*年財(cái)政決算和201*年上半年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告，審查批準(zhǔn)201*年財(cái)政決算；聽(tīng)取審議區(qū)政府關(guān)于201*年同級(jí)財(cái)政審計(jì)工作報(bào)告；聽(tīng)取審議區(qū)政府關(guān)于201*年預(yù)算調(diào)整的報(bào)告，審查批準(zhǔn)201*年財(cái)政預(yù)算調(diào)整方案；聽(tīng)取區(qū)政府關(guān)于201*年上半年區(qū)財(cái)政收入完成情況和全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的匯報(bào)。

二是加強(qiáng)對(duì)民生工程的監(jiān)督。適時(shí)聽(tīng)取我區(qū)201*年部分民生工程資金管理和使用情況的匯報(bào)，督促區(qū)政府在實(shí)施民生工程中加大落實(shí)力度，及時(shí)撥付資金，注重資金的使用效率。

三是加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的監(jiān)督。重點(diǎn)對(duì)采石業(yè)治理整頓情況進(jìn)行跟蹤督查，進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)X屆人大常委會(huì)第XX次會(huì)議通過(guò)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)整頓采石業(yè)的決議》，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

四是圍繞司法工作和信訪工作加強(qiáng)監(jiān)督。繼續(xù)開(kāi)展“千名代表聽(tīng)百案”活動(dòng)，組織開(kāi)展區(qū)法院、區(qū)檢察院案件質(zhì)量情況的調(diào)研，促進(jìn)司法公正；進(jìn)一步加強(qiáng)人大信訪工作，重

點(diǎn)督查涉法涉訴信訪案件辦理情況，加大督辦力度，推動(dòng)矛盾化解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）創(chuàng)新思路，做好人事和代表工作

繼續(xù)堅(jiān)持黨管干部原則和人大依法行使任免權(quán)的有機(jī)統(tǒng)一。規(guī)范任免程序，增強(qiáng)和提高國(guó)家機(jī)關(guān)人員的宗旨意識(shí)和法制觀念。深入服務(wù)，充分發(fā)揮人大代表主體作用，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)X屆人大一次會(huì)議代表建議的辦理工作，加強(qiáng)與承辦單位的溝通協(xié)調(diào)，廣泛聽(tīng)取代表對(duì)辦理工作的意見(jiàn)，提高辦理質(zhì)量和效率。

（四）與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)

大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，深入開(kāi)展“正風(fēng)氣提效能”活動(dòng)，集中開(kāi)展“保持黨的純潔性、迎接黨的十八大”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，密切聯(lián)系群眾，提高辦事效率和解決實(shí)際問(wèn)題的效果。

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