民航局上半年工作總結(jié)

民航局上半年工作總結(jié)

小舒

上半年，全國(guó)民航認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的重大決策和部署，落實(shí)年初確定的工作思路和具體安排，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。主要表現(xiàn)在：

一是安全形勢(shì)總體平穩(wěn)。未發(fā)生運(yùn)輸、通用飛行事故，空防事故以及航空地面事故。自201*年“11?21”事故以來(lái)，全行業(yè)已累計(jì)安全飛行31個(gè)月、790萬(wàn)小時(shí)。在落實(shí)安全責(zé)任制、深化安全專項(xiàng)整治、開(kāi)展安全審計(jì)和推進(jìn)安全管理系統(tǒng)（SMS）建設(shè)等方面，成效和進(jìn)展明顯。

二是運(yùn)輸生產(chǎn)快速增長(zhǎng)。1-6月份，全行業(yè)累計(jì)完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量166.7億噸公里、旅客運(yùn)輸量8669.9萬(wàn)人、貨郵運(yùn)輸量182.7萬(wàn)噸，同比分別增長(zhǎng)19.5%、16.7%和15.2%。

三是經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。1-6月份，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1218.3億元，同比增長(zhǎng)18.3%；實(shí)現(xiàn)盈利46.2億元。其中，航空公司盈利15.4億元，機(jī)場(chǎng)盈利21.1億元，其他企業(yè)盈利9.7億元。

四是服務(wù)工作進(jìn)一步改善。1-5月份，各航空公司共執(zhí)行航班65.4萬(wàn)架次，平均航班正常率為83.65%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn)。其中，山東航、東航、上航的航班正常率水平較高，分別為86.5%、84.9%和84.9%。首都機(jī)場(chǎng)航班延誤治理工作初見(jiàn)成效。1-6月份，民航總局、民航各地區(qū)管理局及

消費(fèi)者事務(wù)中心共受理消費(fèi)者有效投訴110件，同比減少93件，大多數(shù)已得到妥善處理。

五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。上半年，民航共完成固定資產(chǎn)投資104億元，同比增長(zhǎng)3%。年初確立的33個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。計(jì)劃今年竣工的5個(gè)項(xiàng)目中，鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程和上海-西安-成都-昆明航路改造工程已通過(guò)行業(yè)驗(yàn)收并投入使用。北京首都機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建、上海浦東機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建、北京終端區(qū)改造等6個(gè)續(xù)建項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。12個(gè)新開(kāi)工項(xiàng)目中，太原武宿、上海虹橋、烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程已經(jīng)開(kāi)工。

六是改革開(kāi)放有新舉措。民航空管體制改革已全面啟動(dòng)，其基本任務(wù)是，建立健全民航政府空管行業(yè)監(jiān)管體制，實(shí)現(xiàn)空管運(yùn)行一體化，提高民航空管系統(tǒng)運(yùn)行效率和保障能力，促進(jìn)民航又好又快發(fā)展。與我國(guó)建立民航雙邊關(guān)系的國(guó)家達(dá)到109個(gè)。參加了東盟運(yùn)輸部長(zhǎng)會(huì)議及高官會(huì)議、APEC第五屆運(yùn)輸部長(zhǎng)會(huì)議等國(guó)際會(huì)議，積極推動(dòng)區(qū)域航空運(yùn)輸合作。

七是奧運(yùn)準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行。提出“認(rèn)真梳理、理清思路、著重落實(shí)、嚴(yán)格責(zé)任”的奧運(yùn)會(huì)保障工作總體要求。在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)部門共同成立201*年北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)委員會(huì)。啟動(dòng)了北京殘奧會(huì)航空運(yùn)輸保障工作和奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f準(zhǔn)備工作。

當(dāng)前民航發(fā)展也存在一些突出矛盾和問(wèn)題，集中表現(xiàn)為：航空運(yùn)輸發(fā)展呈現(xiàn)由較快轉(zhuǎn)為偏快的趨勢(shì)，并有進(jìn)一步向過(guò)熱轉(zhuǎn)變的苗頭；一些長(zhǎng)期存在的結(jié)構(gòu)性矛盾并未緩解；保障航空安全的壓力持續(xù)加大。針對(duì)上述問(wèn)題，民航總局提出下半年工作的總體要求，即深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記提出的四個(gè)“堅(jiān)定不移”，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)民航工作會(huì)議部署，牢固堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全力以赴確保安全；切實(shí)加強(qiáng)宏觀調(diào)控，有效遏制航空運(yùn)輸增長(zhǎng)由偏快轉(zhuǎn)為過(guò)快，避免出現(xiàn)大起大落；著力提高服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧民航，努力實(shí)現(xiàn)民航又好又快發(fā)展。

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峨眉山市民航局201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

201*年，民航局在市委、市政府和上級(jí)民航業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府提出的建設(shè)國(guó)際性商貿(mào)城市和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的總體目標(biāo)，以保證安全為重點(diǎn)，以提高效益為中心，9千方百計(jì)開(kāi)發(fā)航班航線，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，確保了安全無(wú)事故，航空客貨運(yùn)輸均創(chuàng)歷史新高。201*年12月底止，共保障航班1742架次，實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量129914人次，貨郵2977.9噸，促進(jìn)了民航事業(yè)的發(fā)展。

二00九年主要工作回顧

一、堅(jiān)持“安全第一”思想不動(dòng)搖，確保航空安全。

1、領(lǐng)導(dǎo)思想重視，始終不渝把安全工作放在頭等重要的地位。

“安全第一”是民航工作的基本方針，在安全工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全放在一切工作的首位，使安全工作真正成為民航工作的主題，嚴(yán)抓細(xì)管，毫不放松。元月份，局班子成員認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了全國(guó)民航航空安全工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹民航總局局長(zhǎng)李家祥《在全國(guó)民航航空安全工作會(huì)議上的講話》以及市委常委、副市長(zhǎng)在元月17日，航站召開(kāi)的全體職工大會(huì)上提出“要時(shí)刻繃緊安全這根弦，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全萬(wàn)無(wú)一失”的重要講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了安全責(zé)任感，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取。為了切實(shí)做好全年的安全生產(chǎn)工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)分析研究，及早提出了全年的工作目標(biāo)并制定了具體措施，狠抓落實(shí)。3月20日，局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，一如既往，堅(jiān)持把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，班子內(nèi)部分工明確，責(zé)任落實(shí)。針對(duì)新班子主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)民航業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉的實(shí)際情況，積極爭(zhēng)取參加了由中國(guó)民航管理干部學(xué)院在北京舉辦的“安全管理培訓(xùn)班”，加深了對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，較快進(jìn)入了角色，在實(shí)際工作中，對(duì)安全工作，更是逢會(huì)必講，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，使安全工作貫穿始終，持之以恒，常抓不懈，確保民航安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2、廣泛開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，增強(qiáng)安全觀念。

在日常工作中，自始至終堅(jiān)持每周一安全生產(chǎn)講評(píng)會(huì)制度，由局值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一周安全生產(chǎn)情況進(jìn)行講評(píng)，并對(duì)下一步安全工作做出具體布置，督促各部門嚴(yán)格落實(shí)；堅(jiān)持每月安全教育日制度，對(duì)安全教育內(nèi)容要求記錄并列入職工安全教育檔案，并對(duì)安全教育情況開(kāi)展經(jīng)常性檢查，有效地促進(jìn)了教育活動(dòng)的開(kāi)展。201*年，受金融危機(jī)影響，飛機(jī)客座率大幅下滑，航空公司為減少虧損，取消了部分航班計(jì)劃，從4月中旬至6月中旬，航班量明顯減少，出現(xiàn)了一段相對(duì)空閑時(shí)期，局領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，充分利用這一時(shí)機(jī)，組織全體職工開(kāi)展安全知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能的通知》，各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)所屬人員的專業(yè)和崗位，組織人員編制出50題測(cè)試題，對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，考核成績(jī)與月度考核獎(jiǎng)掛鉤，極大地激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)積極性，通過(guò)這一活動(dòng)，達(dá)到了業(yè)務(wù)熟練，程序明確，配合協(xié)調(diào)一致的目的，為確保實(shí)現(xiàn)201*年安全目標(biāo)年打下了良好的基礎(chǔ)。在六月份“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我局結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了以法律、法規(guī)、系統(tǒng)安全運(yùn)行規(guī)章為主要內(nèi)容的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并舉辦了一期全體人員參加的安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了全體人員努力學(xué)習(xí)民航行業(yè)規(guī)章及相關(guān)知識(shí)的積極性，提高了安全知識(shí)水平和安全保障能力。針對(duì)道路交通事故不斷發(fā)生的現(xiàn)實(shí)狀況，邀請(qǐng)市交警大隊(duì)舉辦了兩期行車安全培訓(xùn)，在全體職工中進(jìn)行了交通法規(guī)教育。

九月下旬，根據(jù)民航總局《奮戰(zhàn)一百天，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸飛行安全年》公開(kāi)信的要求，以及華東管理局、空管局和浙江省局、杭州空管中心有關(guān)“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)的工作部署，結(jié)合航站實(shí)際制定了百日安全競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，從設(shè)備、規(guī)章和人員思想等各方面查找隱患和薄弱環(huán)節(jié)制訂對(duì)策，實(shí)施整改，做到“無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)差錯(cuò)”，保證設(shè)備運(yùn)行良好，工作程序規(guī)范，人員思想穩(wěn)定，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

3、深入細(xì)致開(kāi)展安全大檢查，認(rèn)真進(jìn)行安全整改，堵塞安全漏洞。根據(jù)民航總局《關(guān)于開(kāi)展安全檢查的通知》和省安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展全省安全生產(chǎn)活動(dòng)的通知》精神，局領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)安全工作高度的政治敏感性，迅速進(jìn)行了傳達(dá)貫徹，并結(jié)合本單位實(shí)際情況，開(kāi)展了以保障飛行安全和空防安全為重點(diǎn)的安全大檢查，對(duì)各部門貫徹落實(shí)上級(jí)民航有關(guān)規(guī)定、規(guī)章，以及有關(guān)文件傳達(dá)貫徹情況進(jìn)行了全面檢查，對(duì)安全措施落實(shí)和有關(guān)工作程序進(jìn)行了一次梳理，重點(diǎn)查找薄弱環(huán)節(jié)。4月份，根據(jù)民航省局及各部門在安全大檢查中反饋的情況，局黨委及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行專題研究，對(duì)存在的問(wèn)題逐條進(jìn)行了反復(fù)討論，提出了整改措施，明確了責(zé)任。在此基礎(chǔ)上下發(fā)了《民航義烏機(jī)場(chǎng)安全整頓工作表》，逐條予以落實(shí)，并由安全辦進(jìn)行督促檢查，使整改內(nèi)容得到了全面落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了民航安全工作，提高了安全管理水平，堵塞了安全漏洞。

民航機(jī)場(chǎng)開(kāi)航已十余年，先期投入的設(shè)施設(shè)備有的已老舊，有的已經(jīng)屬于淘汰產(chǎn)品，成為保證安全的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)這一實(shí)際情況一方面積極組織人員投入一定的資金對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，另一方面邀請(qǐng)杭州蕭山機(jī)場(chǎng)的有關(guān)專家，對(duì)航站的設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行全面論證，對(duì)于確實(shí)已達(dá)到使用極限，影響安全的設(shè)備，報(bào)請(qǐng)市政府建議進(jìn)行更新。對(duì)此，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別做出重要批示，下?lián)軐？钣糜诎矙z、通訊、氣象等部分設(shè)備的更新。我局在廣泛聯(lián)系，認(rèn)真考察的基礎(chǔ)上，慎重選型，上報(bào)市采招辦審核后進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo)，確定生產(chǎn)單位，更新設(shè)備年內(nèi)都已陸續(xù)落實(shí)到位。進(jìn)口主力消防車的購(gòu)置經(jīng)過(guò)多方努力，也有了突破性進(jìn)展，最終選定了奧地利盧森堡亞生產(chǎn)的泡沫滅火消防車，雙方已簽訂合同，多年來(lái)航站沒(méi)有主力消防車這一老大難問(wèn)題得以順利解決。

４、扎實(shí)抓好安全工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)安全措施真正落到實(shí)處。切實(shí)加強(qiáng)空防安全管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全檢查規(guī)定。年初，我國(guó)相繼發(fā)生了“1.24”、“2.27”機(jī)上爆炸、縱火案，針對(duì)嚴(yán)峻的空防安全形勢(shì)，不折不扣貫徹落實(shí)了總局加強(qiáng)安全檢查的有關(guān)規(guī)定，在全體職工和旅客中開(kāi)展了《關(guān)于對(duì)旅客隨身攜帶液態(tài)物品乘坐民航飛機(jī)加強(qiáng)管理的公告》的學(xué)習(xí)宣傳，切實(shí)加強(qiáng)了旅客隨身攜帶液態(tài)物品的檢查，加強(qiáng)了旅客腳部的安全檢查，只要有報(bào)警，必須脫鞋檢查，同時(shí)對(duì)報(bào)警點(diǎn)實(shí)施重復(fù)檢查，杜絕將隱患帶上飛機(jī)，確�？辗腊踩�。隨著民航改革的不斷深入，規(guī)范化管理不斷加強(qiáng)，安檢工作被國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部正式確認(rèn)為技術(shù)工種，為了使安檢人員不斷提高自身的專業(yè)技能，組織安檢科全體人員參加了民航職業(yè)技能鑒定中心舉辦的培訓(xùn)和考核，使全體安檢工作人員的業(yè)務(wù)水平有較大的提高，為空防安全提供了強(qiáng)有力地保證。

切實(shí)加強(qiáng)凈空控制區(qū)管理。根據(jù)凈空區(qū)域內(nèi)違章建筑物、違章升層有所抬頭、機(jī)場(chǎng)凈空區(qū)域內(nèi)放風(fēng)箏、氣球等較普遍存在的現(xiàn)象，民航局會(huì)同市有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)凈空控制區(qū)管理的通告》，并在《XX日?qǐng)?bào)》進(jìn)行了全文刊登。同時(shí)購(gòu)置了凈空繪圖設(shè)備，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)凈空控制區(qū)的科學(xué)管理。針對(duì)10月29日早晨發(fā)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)城系留氣球違規(guī)升空，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速召集相關(guān)部門的人員研究處置方案，并及時(shí)向民航浙江省局和市政府分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門匯報(bào)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即通知相關(guān)部門將義博會(huì)期間的系留氣球全部回收，當(dāng)天下午市分管領(lǐng)導(dǎo)又牽頭組織召開(kāi)了由民航局、氣象局、公安局、城管局、海軍場(chǎng)站等單位負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，明確了氣球主管部門，提出了具體管理辦法，使廣告氣球走上規(guī)范化管理的軌道。

進(jìn)一步加強(qiáng)飛行區(qū)的管理。由于實(shí)行不停航施工，進(jìn)入飛行區(qū)工作的人員、車輛多，外來(lái)人員攀越圍界進(jìn)入飛行區(qū)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，危及飛行安全。對(duì)此，航站組織相關(guān)部門進(jìn)行了重點(diǎn)整治，采取了綜合治理的措施，加強(qiáng)對(duì)圍界的管理。如在路口設(shè)公告牌，在圍界明顯位置寫禁入標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置防護(hù)網(wǎng)。公安派出所克服警力不足的困難，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨一線檢查、指導(dǎo)，保證人員按時(shí)到崗到位。護(hù)衛(wèi)隊(duì)明確了各崗位的工作范圍、工作職責(zé)、工作程序，加強(qiáng)對(duì)飛行區(qū)的巡查和警戒，使飛行區(qū)安全管理有了明顯好轉(zhuǎn)。

加強(qiáng)軍民航協(xié)調(diào)，共同保證飛行安全。10月底，飛行十八團(tuán)歸建義烏機(jī)場(chǎng)，我們主動(dòng)與他們聯(lián)系，在軍方飛行訓(xùn)練之前，組織召開(kāi)了飛行指揮協(xié)調(diào)會(huì)，雙方溝通情況形成了一套防相撞、防飛行沖突的協(xié)同規(guī)定；同時(shí)我局又與場(chǎng)站組織召開(kāi)了地面保障協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)飛行區(qū)管理、車輛行駛、警衛(wèi)人員崗位交接等進(jìn)行了協(xié)商，明確了具體規(guī)定，對(duì)保證軍民航飛行安全打下了良好的基礎(chǔ)。

4、落實(shí)安全管理責(zé)任制，層層簽訂安全責(zé)任書。

建立三級(jí)、交叉安全管理網(wǎng)絡(luò)，民航浙江省局與航站簽訂安全責(zé)任書，航站與各保障部門、安全員簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任目標(biāo)與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，提高抓安全工作的自覺(jué)性和責(zé)任感，充分發(fā)揮中層干部的作用和安全工作的“前哨”作用。為了進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)保工作，航站與各部門簽訂了內(nèi)保責(zé)任書并委托職能部門與內(nèi)保人員簽訂了責(zé)任書，明確了內(nèi)保人員的責(zé)任。根據(jù)航站人員調(diào)整情況，重新公布了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了安全監(jiān)督檢查的力度，為確保安全提供了組織保證和制度保證。

二、眾志成城，抗擊非典，把好商城義烏的空中大門。

在抗擊“非典”這場(chǎng)戰(zhàn)役中，義烏民航反應(yīng)快，行動(dòng)早，決心大。3月20日新老班子交接后，航站發(fā)現(xiàn)從廣東來(lái)義烏的旅客中有少數(shù)人戴口罩，憑著政治敏感性，局班子立即召開(kāi)黨委會(huì)議，做到內(nèi)緊外松，做好職工的防護(hù)工作。當(dāng)廣東“非典”疫情開(kāi)始蔓延時(shí)，局黨委及時(shí)進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，果斷地采取相應(yīng)的防治措施，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“非典”預(yù)防控制領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)民航的實(shí)際情況，設(shè)立了宣傳組、排查組、保衛(wèi)組、保潔消毒組和后勤保障組，明確分工，統(tǒng)一部署，層層落實(shí)責(zé)任。同時(shí)，細(xì)致周密地制定“非典”預(yù)防控制預(yù)案，以便迅速有效地處置在候機(jī)樓或飛機(jī)上發(fā)生的“非典”疫情，防止疫情傳播擴(kuò)散。這一系列工作措施得到了民航浙江省局和市政府的充分肯定。其主要做法是：一是宣傳教育深入人心。面對(duì)嚴(yán)峻的“非典”形勢(shì)，局黨委在全體干部職工中大張旗鼓地開(kāi)展防“非典”宣傳教育，樹(shù)立戰(zhàn)勝“非典”的信心，提高防范意識(shí)，使全體干部職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，要求職工做到“四勤”（勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤通風(fēng)）、“三好”（口罩戴好、心態(tài)調(diào)整好、身體鍛煉好），并利用航站的宣傳陣地，發(fā)放宣傳資料，在旅客中廣泛開(kāi)展健康教育，防止疫情的發(fā)生和蔓延。４月份以來(lái)，發(fā)放《金華健康教育》、《非典型肺炎防治手冊(cè)》等宣傳資料1000余份；二是持之以恒地做好清潔和消毒工作。保潔消毒人員對(duì)機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳、待檢廳、咖啡廳、餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行每天兩次地面消毒和一次空氣噴灑消毒；對(duì)值機(jī)柜臺(tái)、旅客座椅、磁卡電話、車輛等，用消毒液擦洗消毒。充分利用航班間隙對(duì)候機(jī)廳、待檢廳、到達(dá)廳等場(chǎng)所進(jìn)行通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。加大垃圾清運(yùn)力度，對(duì)飛機(jī)上的垃圾指定專人及時(shí)消毒焚燒后由市政統(tǒng)一作無(wú)害化處理。三是把好進(jìn)出口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出港旅客體溫測(cè)量和填寫健康申報(bào)表制度。對(duì)每一個(gè)進(jìn)出港旅客都進(jìn)行體溫測(cè)量、填寫健康申報(bào)表，重點(diǎn)做好北京、廣東旅客的檢查，對(duì)進(jìn)出港旅客有無(wú)疑似病例情況，堅(jiān)持一日一報(bào)。四是積極配合市疾控中心和中心醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行健康檢查，發(fā)現(xiàn)體溫異常旅客立即采取措施。5月21日和23日，共發(fā)現(xiàn)３名旅客體溫異常，局領(lǐng)導(dǎo)思想上高度重視，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)經(jīng)市防“非典”辦公室同意后，分別對(duì)３名旅客進(jìn)行了耐心解釋，勸阻其登機(jī)，并送市中心醫(yī)院進(jìn)一步檢查，排除了疑慮。五是積極開(kāi)展“防非典城鄉(xiāng)大行動(dòng)”，全面做好流動(dòng)人口普查、衛(wèi)生大整治、全民健身活動(dòng)，打好“普查、創(chuàng)建、健身”三大戰(zhàn)役。為了注重長(zhǎng)效，增強(qiáng)職工體質(zhì)，提高防病抗病能力，組織職工開(kāi)展了登山、乒乓球賽、籃球賽等一系列豐富多彩的全民健身活動(dòng)，掀起了全民健身運(yùn)動(dòng)的熱潮�？狗堑涔ぷ鞯玫搅耸形�、市政府表彰，我局被評(píng)為“防治非典型肺炎工作先進(jìn)單位”。

三、采取有效措施，積極開(kāi)發(fā)航線航班，提高經(jīng)濟(jì)效益。

今年初，通過(guò)加強(qiáng)與航空公司聯(lián)系，開(kāi)發(fā)了航班，運(yùn)輸生產(chǎn)取得了良好的開(kāi)端。一季度旅客吞吐量比上年同期增長(zhǎng)了22.37%。4月中旬開(kāi)始由于受“非典”疫情的影響，航班客座率直線下降，航空公司為減少虧損，從5月1日起取消了大部分航班計(jì)劃。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，局領(lǐng)導(dǎo)沉著冷靜、積極應(yīng)對(duì)，適時(shí)調(diào)整航班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)義烏至廣州、汕頭、深圳、廈門等航線，采取減免50%起降服務(wù)費(fèi)等措施，鼓勵(lì)航空公司保持一定的航班，確保機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行。針對(duì)北京包機(jī)航線虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，經(jīng)與航空公司協(xié)商，報(bào)經(jīng)市政府同意，從5月12日起，由每周三班減為每周一班，減少虧損70余萬(wàn)元。受非典影響，民航行業(yè)是重災(zāi)區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明，全行業(yè)經(jīng)濟(jì)收入減少超過(guò)80%，規(guī)模較小的航站甚至關(guān)閉機(jī)場(chǎng)，義烏民航雖然經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，使航班及旅客吞吐量在同類機(jī)場(chǎng)名列前茅，但損失仍然很大，僅46月直接經(jīng)濟(jì)損失就達(dá)100余萬(wàn)元。5月份與同期相比起降架次和旅客吞吐量分別下降了70%和87%，經(jīng)濟(jì)收入減少47萬(wàn)元。為了消除非典影響，盡快恢復(fù)航空運(yùn)輸生產(chǎn)，將非典造成的損失奪回來(lái)，民航局認(rèn)真貫徹落實(shí)民航總局黨委《關(guān)于實(shí)施民航振興計(jì)劃的通知》和《關(guān)于開(kāi)展“藍(lán)天振興”評(píng)比表彰活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真研究制定了“藍(lán)天振興”工作計(jì)劃，堅(jiān)持一手抓非典防治，一手抓航班開(kāi)發(fā)，密切關(guān)注航空市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與航空公司保持緊密聯(lián)系，積極爭(zhēng)取運(yùn)力投放，在兄弟機(jī)場(chǎng)紛紛停航的環(huán)境下，保持了適當(dāng)航班，為航空市場(chǎng)的順利恢復(fù)，搶抓占了先機(jī)。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，在對(duì)義烏市場(chǎng)商務(wù)旅客構(gòu)成和流向進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)向航空公司申請(qǐng)?jiān)黾雍桨嗝芏龋瑸榉堑湟咔榉�(wěn)定后，航空運(yùn)輸生產(chǎn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。18月份，義烏機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（90公斤貨郵換算1個(gè)旅客）91902人次，與上年同比增長(zhǎng)了10%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與上年同比增長(zhǎng)了28.88%，運(yùn)營(yíng)形勢(shì)十分喜人，在民航“藍(lán)天振興”評(píng)比活動(dòng)中總得分為116分，在吞吐量1萬(wàn)以下機(jī)場(chǎng)中，義烏機(jī)場(chǎng)名列全國(guó)第一。9月24日，在民航振興工作電視電話會(huì)議上總局局長(zhǎng)楊元元給予了高度評(píng)價(jià)，受到了表彰。

為迎接十月份“廣交會(huì)”、“義博會(huì)”的客貨運(yùn)輸高峰，義烏機(jī)場(chǎng)早計(jì)劃、早準(zhǔn)備，從人員思想上，設(shè)備保障上做好充分準(zhǔn)備，迎接客貨運(yùn)高峰的到來(lái)。同時(shí)，通過(guò)積極向航空公司推介義烏航空運(yùn)輸市場(chǎng)，提高義烏機(jī)場(chǎng)的知名度，全力爭(zhēng)取“廣交會(huì)”、“義博會(huì)”加班計(jì)劃，經(jīng)過(guò)全體干部職工的努力拼搏，在不到半個(gè)月的時(shí)間，共保障航班56個(gè)，其中加班27個(gè)，占航班總量的48%，“廣交會(huì)”、“義博會(huì)”期間義烏廣州航線由每天一班增加到每天二至三班，義烏廈門、深圳航線由每周三班增加到每周五班，為參加展會(huì)的中外客商營(yíng)造了良好的航空運(yùn)輸環(huán)境，為義烏國(guó)際性商貿(mào)城市建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用。為加強(qiáng)義烏與上海之間的交往，提高辦事效率，11月8日起開(kāi)通了上海義烏廣州、義烏上海航班，為旅客架起了方便、快捷的空中通道。四、認(rèn)真做好創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作，營(yíng)造良好的乘機(jī)環(huán)境。

1、加大硬件投入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高。根據(jù)義烏市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及外向度不斷提高，義烏機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量顯著增長(zhǎng)的實(shí)際情況，航站在硬件設(shè)施建設(shè)上，加大了投入，對(duì)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和改造，在售票處及機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)機(jī)票處都安裝了電腦售票系統(tǒng)。同時(shí)，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，文明服務(wù)，深化內(nèi)涵上狠下功夫，不斷提高人員的綜合素質(zhì)。組織運(yùn)輸服務(wù)人員深化學(xué)習(xí)客貨運(yùn)輸規(guī)則，熟悉工作程序，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量投訴管理，嚴(yán)格按照服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定的要求，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，按程序給予答復(fù)，使投訴工作有人管、有人問(wèn)、有專人落實(shí)。根據(jù)外籍旅客比例明顯增加的實(shí)際情況，安排服務(wù)人員“回爐”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高外語(yǔ)水平。認(rèn)真抓好職業(yè)道德教育，廣泛開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)思想教育，促進(jìn)了機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的全面提高。

2、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作堅(jiān)持不懈，乘機(jī)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。在衛(wèi)生管理工作中，實(shí)行劃片包干，責(zé)任到人，堅(jiān)持每月一次檢查衛(wèi)生和評(píng)比制度，檢查結(jié)果張榜公布，并與月獎(jiǎng)金直接掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了各部門抓衛(wèi)生管理工作的積極性。加強(qiáng)了航站綠化工作，定期對(duì)花草、樹(shù)木進(jìn)行修剪、整枝，美化了環(huán)境。加強(qiáng)車輛管理，規(guī)范停車場(chǎng)秩序。增加了現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)的力量，在航班高峰期，停車場(chǎng)擁擠的狀況得到了較好的改觀，維護(hù)了機(jī)場(chǎng)的整體形象。

３、突擊整治，迎接上級(jí)考核驗(yàn)收。圍繞市委、市政府提出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的號(hào)召，我局及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng)，全面檢查梳理創(chuàng)建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真開(kāi)展突擊整治，促使創(chuàng)建工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，取得了明顯的成效。一是制定實(shí)施方案，開(kāi)展全員思想發(fā)動(dòng)。為全面落實(shí)市委、市政府下達(dá)的《創(chuàng)建突擊整治任務(wù)交辦書》的要求，航站迅速行動(dòng)起來(lái)，制定了突擊整治行動(dòng)實(shí)施方案，明確了目標(biāo)、責(zé)任以及具體的落實(shí)措施。同時(shí)，針對(duì)少部分人員在思想上還沒(méi)有引起足夠重視，要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，大張旗鼓開(kāi)展了宣傳教育，充分闡明創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，使全體人員的思想統(tǒng)一到市委、市政府的工作部署上，激發(fā)出職工對(duì)創(chuàng)建工作的積極性。二是下大力氣，開(kāi)展全面徹底的衛(wèi)生大整治。對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市檢查標(biāo)準(zhǔn)》，航站組織全體人員對(duì)室內(nèi)、外衛(wèi)生開(kāi)展了大清掃，并由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織中層以上干部對(duì)各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全面細(xì)致檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題列出清單，下發(fā)限期整改通知書。通過(guò)反復(fù)的檢查整改，航站區(qū)的衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。三是加大資金投入，徹底整改衛(wèi)生死角。航站區(qū)公共廁所設(shè)施陳舊、落后，環(huán)境衛(wèi)生差，臭氣熏天；民航餐廳由于使用時(shí)間較長(zhǎng)，裝修多處破損、掉塊，日光燈、吊扇銹蝕，窗簾布破舊；進(jìn)站大門已嚴(yán)重銹蝕損壞，影響機(jī)場(chǎng)的整體形象。以上問(wèn)題在市創(chuàng)建考核中也多次指出，成為一個(gè)老大難問(wèn)題。局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)研究，決定加大投入，對(duì)公共廁所、餐廳、進(jìn)站大門、圍墻鐵欄、辦公室門窗等進(jìn)行徹底整治改造，公共廁所進(jìn)行了設(shè)施更新和環(huán)境整治，餐廳進(jìn)行重新裝修，隔離區(qū)鐵門、進(jìn)站大門改成不銹鋼自動(dòng)門，圍墻鐵欄、辦公室門窗等重新油漆，多年來(lái)的老大難問(wèn)題得到徹底整治。

４、積極開(kāi)展區(qū)域共建活動(dòng)，使創(chuàng)建工作整體推進(jìn)。積極參與共建單位稠江街道經(jīng)發(fā)工作片的創(chuàng)建工作。組織人員參加了經(jīng)發(fā)工作片衛(wèi)生清掃工作，配合共建單位開(kāi)展了流動(dòng)人口普查和衛(wèi)生大整治活動(dòng)，清除了主要路段的“牛皮癬”，對(duì)亂丟垃圾、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂停車輛現(xiàn)象進(jìn)行了集中整治。共建單位的創(chuàng)建工作有了較大的進(jìn)展，共建活動(dòng)結(jié)出了豐碩的成果。同時(shí)，根據(jù)市里要求履行好路段長(zhǎng)職責(zé)，做好路段的衛(wèi)生保潔督查工作。

五、積極開(kāi)展政治思想教育，解決熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，提高干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

我局以深化“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神學(xué)習(xí)教育為中心，進(jìn)一步樹(shù)立解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想意境，結(jié)合實(shí)際，著重解決職工反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。一是關(guān)心職工生活，解決了職工午休難問(wèn)題。由于航班原因，職工在航站工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而航站又無(wú)場(chǎng)地休息，影響職工身體健康和工作效率的提高，通過(guò)調(diào)研，騰出休息間，購(gòu)置了雙層床，解決了職工午休難問(wèn)題；二是對(duì)航站區(qū)廣告實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)，提高工作透明度。經(jīng)充分調(diào)研，終止了原201*-201*年廣告承包合同，制訂了航站廣告商位公開(kāi)招投標(biāo)辦法，順利完成了招投標(biāo)工作，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。三是加強(qiáng)了對(duì)客貨公司、服務(wù)公司的管理，進(jìn)行了財(cái)務(wù)公開(kāi)，提高公司運(yùn)營(yíng)的透明度。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。通過(guò)“讀廉文、思廉政、談體會(huì)”活動(dòng)，增強(qiáng)了廉潔從政意識(shí)。根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于民航站違規(guī)將公司股權(quán)轉(zhuǎn)為個(gè)人等問(wèn)題的通報(bào)精神，局班子召開(kāi)了專題民主生活會(huì)，對(duì)加油站違規(guī)問(wèn)題作了深刻檢查、反思，并按市紀(jì)委要求提出了具體整改措施，班子成員辭去所兼任的職務(wù)，職工退出了個(gè)人股份。通過(guò)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

六、積極配合航站擴(kuò)建指揮部做好航站擴(kuò)建工程前期準(zhǔn)備工作。

市委、市政府根據(jù)義烏市的發(fā)展現(xiàn)狀，審時(shí)度勢(shì)，做出了對(duì)民航機(jī)場(chǎng)航站區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建的決策，民航局上下都把擴(kuò)建工程作為一項(xiàng)大事、喜事來(lái)抓，積極配合、協(xié)助航站擴(kuò)建指揮部，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的資料收集及緊張準(zhǔn)備，３月份完成了環(huán)評(píng)報(bào)告和可行性研究報(bào)告的編制，６月份召開(kāi)了環(huán)評(píng)報(bào)告及可研報(bào)告評(píng)審會(huì)。10月份召開(kāi)航站樓設(shè)計(jì)方案專家評(píng)審意見(jiàn)，并上報(bào)市委、市政府研究同意。民航進(jìn)場(chǎng)道路因北苑街道規(guī)劃調(diào)整和塘坦村房屋拆遷安置難等，未能在義博會(huì)前通車。由于市主管領(lǐng)導(dǎo)重視，深入農(nóng)村做了大量協(xié)調(diào)工作，拆遷工作得到解決，道路建設(shè)速度加快，預(yù)計(jì)春節(jié)前基本完工。七、保質(zhì)保量完成市委、市政府交辦的其他工作任務(wù)。

根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，協(xié)助后宅街道開(kāi)展征地和城鄉(xiāng)一體化工作；配合共建單位開(kāi)展流動(dòng)人口普查和衛(wèi)生大整治、衛(wèi)生巡查等活動(dòng)，配合做好市容、路段衛(wèi)生督查工作。

一年來(lái)雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如：安全基礎(chǔ)仍然薄弱，個(gè)別人員安全觀念淡薄，部分保障設(shè)施、設(shè)備陳舊；由于受“非典”影響，航班減少，收入減少，影響經(jīng)濟(jì)效益的提高；經(jīng)營(yíng)管理體制改革仍未取得突破性進(jìn)展，約束了民航事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二00四年工作思路

201*年民航工作的指導(dǎo)思想：以“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十一屆三次全會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“繁榮新市場(chǎng)、建設(shè)新義烏、拓展新視野、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的要求，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展民航事業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)化民航軟硬件環(huán)境，夯實(shí)民航發(fā)展的基石，努力打造設(shè)施完善、保障有力、服務(wù)優(yōu)良、空中網(wǎng)絡(luò)暢通的浙中航空港，為義烏經(jīng)濟(jì)社會(huì)的騰飛提供強(qiáng)有力的交通運(yùn)輸保障。二00四年民航工作的要點(diǎn)是：

一、堅(jiān)持把安全工作放在首位，確保全年航空安全。

１、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想不動(dòng)搖。航空安全，觀念先行。在干部職工中廣泛深入地開(kāi)展安全教育，充分認(rèn)清安全工作的形勢(shì)，樹(shù)立安全工作“只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”的意識(shí)，時(shí)刻保持高度警惕，做到安全工作常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。進(jìn)一步加強(qiáng)安全觀念、安全法規(guī)教育，增強(qiáng)職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，落實(shí)安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

２、認(rèn)真開(kāi)展安全工作自查自糾活動(dòng)，定期、不定期檢查安全各項(xiàng)措施、工作程序的落實(shí)情況，認(rèn)真分析安全工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，查找安全隱患，邊查邊改，堵塞漏洞，防患于未然。

３、加強(qiáng)保障設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新，提高安全保障能力�？s短保障設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的周期，陳舊、老化的設(shè)備爭(zhēng)取提早更新，新的設(shè)備盡快落實(shí)到位，充分發(fā)揮應(yīng)有的效能，為保證安全提供扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

４、強(qiáng)化飛行區(qū)安全管理和凈空管理。進(jìn)一步加強(qiáng)與部隊(duì)的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)圍界的管理，共同維護(hù)飛行區(qū)的正常秩序。按照凈空管理有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決制止違章建筑、違章升層、機(jī)場(chǎng)凈空區(qū)域內(nèi)放風(fēng)箏和氣球等現(xiàn)象，確保飛行區(qū)安全。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，深入挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷拓展航空運(yùn)輸市場(chǎng)。一是合理規(guī)劃，進(jìn)一步做好航班開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)查和研究，隨時(shí)掌握義烏市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，使義烏機(jī)場(chǎng)的航線設(shè)計(jì)盡可能滿足市場(chǎng)的需求；二是做好義烏航空港的品牌經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮廣告效應(yīng)，加大宣傳力度，不斷提高義烏機(jī)場(chǎng)的知名度，做大做強(qiáng)義烏民用航空運(yùn)輸市場(chǎng)；三是結(jié)合廣交會(huì)、義博會(huì)的具體情況，積極安排加班計(jì)劃，促使義烏機(jī)場(chǎng)客貨吞吐量保持持續(xù)增長(zhǎng)；四是積極探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理體制改革，促進(jìn)民航事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

三、積極配合民航擴(kuò)建指揮部做好航站區(qū)擴(kuò)建工程。做好開(kāi)工前期準(zhǔn)備工作，搶時(shí)間、爭(zhēng)速度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工程進(jìn)度目標(biāo)。

四、加強(qiáng)民航行業(yè)文化建設(shè)。以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，凝聚人心，促進(jìn)發(fā)展。班子成員堅(jiān)持開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想水平、理論水平和現(xiàn)代企業(yè)的管理水平。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，增強(qiáng)拒腐防變的能力。結(jié)合民航行業(yè)特點(diǎn)，努力培育適合民航自身特點(diǎn)的先進(jìn)行業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以先進(jìn)的安全文化、管理文化和服務(wù)文化塑造民航新形象。一是塑造民航安全文化。安全是民航的生命線和立足之本，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想觀念絕對(duì)不動(dòng)搖，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格安全規(guī)章和操作規(guī)程，狠抓落實(shí)，形成一種嚴(yán)實(shí)的安全文化，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，不斷提高安全水平。二是塑造奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的民航管理理念。根據(jù)民航的特點(diǎn)，不僅要完善制度管理，而且要逐步培育民航管理文化，積極塑造奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的文化氛圍，創(chuàng)建一整套剛?cè)嵯酀?jì)、約束規(guī)范和培養(yǎng)教育并舉的管理體系。三是塑造富有個(gè)性的民航服務(wù)文化。服務(wù)工作是民航工作的重要組成部分，服務(wù)質(zhì)量在一定程度上決定著航空運(yùn)輸企業(yè)和整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)義烏的特點(diǎn)，建立良好的服務(wù)理念，創(chuàng)造富有義烏特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)品牌，從個(gè)性化服務(wù)上下功夫，努力營(yíng)造一種溫馨、舒適、和諧的航空環(huán)境。

五、全面做好黨建、創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合民航行業(yè)特點(diǎn)，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展黨建、創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)有較大的突破。

六、毫不松懈地做好非典肺炎防控工作。隨時(shí)關(guān)注非典肺炎的疫情，做到有備無(wú)患。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府和本局非典型肺炎預(yù)防控制應(yīng)急處置預(yù)案，使非典防控工作納入長(zhǎng)效管理機(jī)制。

義烏市民用航空管理局二00四年元月三日

主題詞：辦公年終工作總結(jié)(201*)

抄送：民航浙江監(jiān)管辦、市委辦、市人大辦、市府辦、市政協(xié)辦、市紀(jì)委辦、王清池副市長(zhǎng)、虞秀軍副主任

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