周末總結(jié)

周末總結(jié)（第五、六周）

部室姓名形式楊坤李雪李紅張卿袁方魏曉倩孫曄李媛胡金鵬早操請(qǐng)假1221遲到11212111211曠操1112221311111121例會(huì)請(qǐng)假遲到曠會(huì)111播音部孫晗逯云拓屈凱利吳坤管澤宇賈旭晨黃晨潔路圓圓黎軍偉田石磊程璐李珂于鑫劉渴欣

陳柯穎王寧李超穎張鵬劉海娟孟凡蒙112121111111111312211111211111新聞部李陽楊凱遠(yuǎn)李翠翠趙紅福李亮張笑塵宋瑞強(qiáng)鄭可可張明明郭洪智黃浪花董李彤編輯部李典馬曉飛郭俊鵬趙祥雨孫書平李文濤朱建程艷菲

賈曉瓊張愛萍石越楠趙南薛民權(quán)花少鈺仝怡娜馮鵬博顧福林龔婧董興峰劉賽賽王強(qiáng)陳偉李元爭(zhēng)張楠111111221111112113111111111111技術(shù)部丁朋朋胡彪張冰雨吳思李戈姬浩軒賈李飛李玉科張峰呂壯壯

喬瑞琪張軍超孫勝宗白軍慶王文博李祥裴寧李志軒王強(qiáng)楊鄧金雙雙韓申申楊文浩鄭秋芝王帥軍211111221121211111111111111辦公室吳猛曹賓黃建爽曲凱歌張燁泉季林娜高會(huì)麗陳馬闖闖匯總：播音部6*1+14*2+28*3=118新聞部13*1+3*2+1*3=22編輯部10*1+10*2+7*3=

技術(shù)部10*1+11*2+13*3=71辦公室9*1+9*2+6*3=

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周末總結(jié)

上周可以說是融入工作的第一周，在聽了眾多同事的銷售電話后，自己也慢慢形成了帶有鄭靜風(fēng)格的電話話術(shù)。而且經(jīng)過一周的修正，也已經(jīng)漸漸被客戶所接受，被掛電話率隨之大大下降，最后信心也慢慢樹立起來，這要多虧各位好朋友的大力支持和鼓勵(lì)。

在上周的工作中難免也出現(xiàn)這樣或那樣的問題。比如說，電話量的極度不穩(wěn)定，在狀態(tài)比較好的時(shí)候能達(dá)到60個(gè)左右，但卻很多時(shí)候只有30多個(gè)，這嚴(yán)重對(duì)不起小蒙的熱心關(guān)懷和各位朋友的循循善誘。我究其原因大概分為兩大點(diǎn)：：（1）找到的資料質(zhì)量忽好忽壞，比較差的資料常常聯(lián)系電話為空號(hào)，有時(shí)這種空號(hào)數(shù)量甚至出現(xiàn)多達(dá)30個(gè)，并且連續(xù)出現(xiàn)次數(shù)相當(dāng)頻繁，這就導(dǎo)致了第2點(diǎn)原因的出現(xiàn)，我在下面來解說。不過這種情況已經(jīng)被解決，辛虧殿輝推薦的一款常人軟件，不僅資料的詳細(xì)程度相當(dāng)高，而且很少出現(xiàn)空號(hào)現(xiàn)象。（2）上面提到的連續(xù)的空號(hào)，和某些客戶的不耐煩態(tài)度，導(dǎo)致我心里情緒的起伏波動(dòng)比較大，產(chǎn)生了這樣或那樣的電話抵觸心理，這時(shí)就會(huì)找找秀才和群森跟他們抱怨下客戶的種種過分的情況，在這過程中時(shí)間就不斷的流失。在這我關(guān)鍵要說的是，我的心態(tài)還沒有完全調(diào)整好，雖然我這人健忘，但如果類似的事情接連發(fā)生，我還是會(huì)受到相當(dāng)?shù)挠∠�，而其他朋友都已�?jīng)寵辱不驚了，在這方面我還有好多東西需要向大家學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日做到：登泰山，而心巍然不動(dòng)。

這次的總結(jié)就寫到這，希望我們3區(qū)3部的各位好朋友在這周里天天心情愉快到爆掉�。�！

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