河池東收費站收費四班201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

河池東收費站收費四班

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年，是六宜路建成通車開局之年，是河池東收費站籌備組建之年。河池東收費站收費四班認真貫徹和落實河池高速公路運營有限公司和宜州分公司的各項規(guī)章制度，在河池東收費站領(lǐng)導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進。下面，我從以下幾個方面對收費四班全年的工作進行總結(jié)。

一、201*年度主要工作

1.深化班組文明服務工作。河池東收費站地處河池高速公路運營有限公司（以下簡稱“河池公司”）機關(guān)大院附近，是河池公司重點打造的窗口形象站，目前，河池東收費站仍是六宜路通往河池市區(qū)的唯一一個收費站。班組成員能認真做好收費現(xiàn)場的文明服務工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為河池東收費站樹立了良好的服務形象。

2.強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。

3.提升班組業(yè)務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業(yè)務知識，閑暇之余能相互交流學習收費現(xiàn)場遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風氣，大大提升了班組整體業(yè)務水平。4.提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關(guān)的物品。

5.增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結(jié)的話語，不做不利于團結(jié)的舉動。

二、存在的問題和不足

1.班組部分成員當月?lián)Q班太過頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導規(guī)定的當月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設(shè)進度。

2.班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結(jié)算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。

3.班組部分成員收費業(yè)務知識仍不扎實，現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。

4.班組部分成員當班時間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。5.班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現(xiàn)場了解情況。三、201*年度工作計劃

201*年，收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實河池東站領(lǐng)導的各項決定，在服務、業(yè)務、形象和團隊建設(shè)方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務和文明服務兼?zhèn)涞南冗M班組，做到“東站一流、公司知名”。

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后門收費站團支部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

一年來，在站和公司團委的正確領(lǐng)導，青年團員的積極配合下，后門站團支部緊緊圍繞收費管理這項中心開展工作，以青年思想教育為重點、以強化自身建設(shè)為關(guān)鍵、以服務青年成長成才為突破口、以促進企業(yè)發(fā)展為落腳點，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年團員開拓創(chuàng)新，銳意進取，為后門收費站全面完成各項工作做出了應有的貢獻。一、堅持務實基礎(chǔ)與活躍基層并重后門站團支部按照構(gòu)建育人型、服務型、學習型、實踐型、創(chuàng)新型團組織的新時期要求，打基礎(chǔ)，抓班子，全面加強團的思想、組織、隊伍和機制建設(shè)。樹立各類型青年員工典型，營造學先進，趕先進的良好氛圍。二、民主選舉支部成員，提高團支部組織活力201*年5月，在公司團委和后門第四黨支部的支持和監(jiān)督下，后門收費站團支部干部進行了換屆選舉。首先在職工中進行了民意測驗，將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人，然后在支部大會上采用民主投票的方式選出支部書記、組織委員、宣傳委員、文體委員和生活委員，組成了目前團支部班子成員。由團支部書記負責團支部日常行政工作，策劃各階段具體活動，各支部委員各司其職、分工明確，提高了團支部組織活力和運轉(zhuǎn)能力。團支部成員間團結(jié)一心，對工作認真負責，起到了模范表率作用，提升了團干部的感召力。三、堅持服務與履行職能并重以服務收費管理工作為核心，引領(lǐng)青年員工積極投身“一路暢行”品牌建設(shè)。廣大團員青年在“一路暢行”營運服務品牌創(chuàng)建工作中貢獻自己的智慧和力量，在提升營運管理水平和管理創(chuàng)新上起了極其重要的作用。在“五.四青年”節(jié)和“文明服務月”活動期間，團支部堅持開展“便民服務日”活動，為司乘人員提供青年志愿貼心服務。四、加強紀律學習，倡導廉潔從業(yè)在“紀律教育學習月”期間，支部組織全體團員認真學習公司規(guī)章制度、觀看紀律教育警示片，為增強制度管理、職業(yè)規(guī)范和防貪反腐起警示意識教育，讓團員更加清楚的認識到自身崗位的工作性質(zhì)和守法意識。五、學習取經(jīng)，完善自我為提升支部工作、支部建設(shè)經(jīng)驗。4月26日，與駐后門邊防派出所進行青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流，與邊防武警協(xié)同開展“萬號帶萬企”全省青年文明號結(jié)對幫帶非公企業(yè)團建活動和省屬企業(yè)共青團青年創(chuàng)先爭優(yōu)迎慶建團90周年教育活動進行學習交流。5月19號，開展支部生活會，互相學習創(chuàng)優(yōu)爭先和交流總結(jié)支部日常工作。在開展團員工作過程中，既加深了員工之間的感情，又讓員工體驗到以站為家，推動支部工作向前的動力。五、文體兼?zhèn)洌瑒罹殘F員，感悟集體年度中，支部宣傳小組共向公司報道好人好事、支部活動超15篇。同時，支部在第四黨支部和后門收費站工會的大力支持下，多次組織團員與沿線兄弟站開展了籃球友誼賽；支部團建工作交流、站區(qū)義務植樹和參加后門社區(qū)服務活動、到敬老院學雷鋒送愛心、向路人開展志年志愿等活動。通過支部組織廣大青年團員參與，讓青年團員員工體會較深，受益良多�？偨Y(jié)后門團支部在201*年度工作中，團結(jié)站隊、友愛同誼，樂于奉獻、關(guān)心集體，為站隊文化建設(shè)和促進企業(yè)的發(fā)展做出最大綿力。201*年后門收費站團支部工作計劃結(jié)合后門站實際情況，圍繞公司團委及營運工作重點，后門收費站團支部將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項活動：一、加強組織建設(shè)，提高組織能力，完善管理體系，強化組織領(lǐng)導，讓團支部工作充滿蓬勃生機和活力。定期召開團干例會，明確職責，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負其責，服務站隊及團員青年，努力做好“上傳下達”的工作，使團支部工作有條不紊的進行。二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，及時做好公司團委及營運的各項宣傳工作。同時，不斷探索，繼續(xù)為團員青年提供各種學習的機會，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺。三、以理論學習為先導，提高廣大團員青年的思想政治覺悟。通過座談、交流以及重溫團課等多種形式，不斷鞏固全體團員青年團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，努力提高全體團員青年的道德素質(zhì)，進一步推進團員意識教育活動，優(yōu)化團員的思想先進性。以團員意識教育活動為契機，帶動各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、以公司團委活動為載體，充分發(fā)揮團組織的優(yōu)勢，配合后門收費站工作建設(shè)，開展各種有益身心發(fā)展、提高青年員工技能的活動，深挖內(nèi)潛，挖潛增效，營造“學先進、超先進”的健康向上的企業(yè)文化氛圍。五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等，放松心態(tài)，最大限度地調(diào)動青年員工的積極性，更好地為企業(yè)順利完成各項任務服務。在新的一年里，我們會不斷加強學習、勇于創(chuàng)新、提升自身素質(zhì)，凝聚合力、積極組織，緊扣公司團委工作，求真務實，創(chuàng)新支部工作，努力完成制定的各項目標，爭取把后門收費站團支部的工作做得更好！

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