201*年度商場點電腦部個人總結(jié)結(jié)

201*年度個人工作總結(jié)

201*年6月底我入職以來，在奧特萊斯分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在財務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)中，我在工作方面獲得了長足的進(jìn)步。和大家一起克服時間緊，任務(wù)繁雜等困難。發(fā)揚的團(tuán)結(jié)協(xié)作，犧牲小我的優(yōu)良作風(fēng)。圓滿完成了開業(yè)任務(wù)，并繼續(xù)使奧特萊斯分公司整體弱電系統(tǒng)一步步走向完善�，F(xiàn)將這段時間來我的工作情況做如下總結(jié)：一、年度工作情況：我的工作主要有以下幾個方面。

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握本司使用的銷售系統(tǒng)，服務(wù)器知識，網(wǎng)絡(luò)知識等。并能靈

活運用到日常營運當(dāng)中，能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。保證公司系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和故障的排除。主要學(xué)習(xí)的系統(tǒng)有科傳系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、日常辦公、門禁系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等等。2、我司目前總共有進(jìn)50多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的頻率較

高，主要故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，導(dǎo)致系統(tǒng)文件受損，從而系統(tǒng)崩潰。3、店鋪的交鋪、裝修驗收、弱電施工監(jiān)測、店鋪日常維護(hù)等。

4、辦公區(qū)域內(nèi)，同事們?nèi)粘＾k公所遇到問題的解決，保證局域網(wǎng)、打印設(shè)備、

通訊設(shè)備、計算機(jī)軟硬件、會議設(shè)備的正常使用。

5、撰寫各類操作手冊、信息周報、培訓(xùn)文檔、會議紀(jì)要等文檔和表格6、努力完成各位領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項任務(wù)，做好公司規(guī)定的本職工作。二、存在的不足以及改進(jìn)措施

作為剛?cè)肼毑痪玫男聠T工，又面臨公司搬家、開業(yè)等重大任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)們給我的幫助是無微不至的，這對我更快的融入集體很有幫助。努力完成工作的同時，也還存在著許多不足的地方。1、完善管理

隨著緊張的開業(yè)過程結(jié)束，對我司的網(wǎng)絡(luò)管理、通訊管理、計算機(jī)硬件管理、店鋪系統(tǒng)管理等都應(yīng)該逐步制定出細(xì)致的管理制度或者規(guī)范，使我們的工作逐漸細(xì)致化、規(guī)范化。對提高工作效率，減少故障發(fā)生都有很多好處。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識

我所做的工作涉及面很廣，經(jīng)常遇到新難題、新設(shè)備、新知識。需要不斷的充實自己，學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識才能更好的做好工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。三、201*年目標(biāo)計劃

我的崗位作為公司一個服務(wù)器性崗位，下一年度的工作重點主要有一下兩點：

1、對領(lǐng)導(dǎo)、對顧客、對店鋪、對同事，都要做到有問題、有任務(wù)找到我，就盡全力為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)，能當(dāng)時解決的問題絕對不拖后，今天的問題絕不拖到明天。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事和睦相處。

3、努力完成對公司網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、服務(wù)器等的維護(hù)工作，凈化網(wǎng)絡(luò)、讓公司的所有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)都能健康的運行，為公司創(chuàng)造更大效益。

雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。問題的存在不同程度地影響著我們的工作。今后，我將堅決加以糾正和改進(jìn)，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。

奧特萊斯分公司劉德璽201*.1.

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電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃

我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間201*年已經(jīng)過去,在過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。

回顧過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、基本工作

跟進(jìn)資料、變價、打價簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設(shè)備維護(hù)、電子秤的維護(hù)、處理一些網(wǎng)絡(luò)問題以及協(xié)助各部門的工作。每天營業(yè)結(jié)束后及時處理銷售流水單協(xié)助前臺核對收銀數(shù)據(jù)，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會受影響。做每月的進(jìn)銷存報表、統(tǒng)計每月供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財務(wù)跟供應(yīng)商對賬。每個季度協(xié)助賣場做好盤點工作，并處理好盤點數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們在對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時，堅持按照設(shè)備的操作流程進(jìn)行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務(wù)器，因為連網(wǎng)，主要工作是對病毒的防范，規(guī)定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務(wù)器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時我們堅持定期對服務(wù)器進(jìn)行病毒查殺操作。定期對辦公電腦進(jìn)行查殺，確保內(nèi)網(wǎng)安全。二、工作中的問題

1、人員的培訓(xùn)較少，單位組織有針對性的培訓(xùn)不夠，加上人員變動大對系統(tǒng)專業(yè)知識的缺乏，有些不能夠做到細(xì)化，只能停留在表面。2、由于商場開業(yè)時間比較久，設(shè)備比較落后，故障率也高，對工作有一定的影響。三、201*年的工作計劃

1、繼續(xù)發(fā)揚獨立自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的精神，盡可能的對電腦部人員進(jìn)行專項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

2、進(jìn)一步細(xì)分職責(zé)，我們要充分認(rèn)識和明確各自的職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標(biāo)，強(qiáng)化我們的責(zé)任意識，進(jìn)一步提高工作效率，進(jìn)一步完善操作流程。3、加強(qiáng)對服務(wù)器的維護(hù)，確保服務(wù)器穩(wěn)定運作。4、維護(hù)好辦公設(shè)備，確保各部門的工作順利進(jìn)行。5、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實性。6、協(xié)助好各部門的工作，提供各部門需要的數(shù)據(jù)。

7、在今后的工作中，將努力彌補(bǔ)不足，腳踏實地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭在新一年的工作取得更大的進(jìn)步。

電腦部：XXX

201*-1-

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