廣告營(yíng)銷工作總結(jié)及感想

廣告營(yíng)銷工作總結(jié)及感想

201*年4月份我來(lái)到婦女生活雜志社，在領(lǐng)導(dǎo)的研究和決定下我成為了廣告部的一員。初入職場(chǎng)，剛開(kāi)始有很多不適應(yīng)，不過(guò)我希望能通過(guò)努力去克服。經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷工作，自己也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。

作為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵，我意識(shí)到要多見(jiàn)客戶、多跑，善于和客戶做朋友這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶拒絕，所以很少繼續(xù)追蹤客戶交流。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。我個(gè)人覺(jué)得做業(yè)務(wù)必須做到三點(diǎn)：聞、思、行。

聞朝聞天下的“聞”，就是多聽(tīng)、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽(tīng)、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件�？催^(guò)了、聽(tīng)過(guò)了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來(lái)理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。

行快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。下面是我在看了一些優(yōu)秀營(yíng)銷人的著作和案例后產(chǎn)生的感想。決定一個(gè)銷售顧問(wèn)的基本個(gè)人素質(zhì)由10個(gè)關(guān)鍵的因素組成，10個(gè)因素分別為：

1、成就驅(qū)動(dòng)力：一個(gè)銷售顧問(wèn)內(nèi)心要有追求，而這種追求源自其內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力。驅(qū)動(dòng)動(dòng)力不容易測(cè)量，一個(gè)有驅(qū)動(dòng)動(dòng)力的人與沒(méi)有驅(qū)動(dòng)動(dòng)力的人在做事的表現(xiàn)上是不同的。一個(gè)有成就驅(qū)動(dòng)力的人，做任何事情都會(huì)追求每一個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展，以及有延續(xù)性的相關(guān)動(dòng)作；而沒(méi)有驅(qū)動(dòng)力的人一般在知道一個(gè)事情的結(jié)果后，通常就在這個(gè)事情上停止相關(guān)的行為了。而且會(huì)用這個(gè)事情辦不成為安慰自己的借口，從而可以為自己的行為進(jìn)行合理的解釋。因此，這個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)主要考核一個(gè)人的相關(guān)關(guān)聯(lián)行為，尤其是需要較長(zhǎng)時(shí)間推進(jìn)的事情的相關(guān)行為程度。

2、做事的執(zhí)著程度：做事的執(zhí)著程度與驅(qū)動(dòng)力有關(guān)。執(zhí)著程度較高的人一般會(huì)比較低的人對(duì)事物的暫時(shí)結(jié)果保持持續(xù)的追求行為。不甘于眼前的結(jié)果，不見(jiàn)棺材不流淚，不到黃河不死心。執(zhí)著精神本身是銷售顧問(wèn)需要的一種難得的品質(zhì)，具備這樣品質(zhì)的銷售顧問(wèn)通常會(huì)得到良好的銷售業(yè)績(jī)，如果這個(gè)銷售顧問(wèn)再有一定的智慧，那么，配合執(zhí)著的品質(zhì)，就會(huì)取得優(yōu)異的銷售成績(jī)。

3、陌生接觸力：這個(gè)能力描述的是銷售顧問(wèn)接觸陌生人的一種能力，通常也可以在陌生環(huán)境中，陌生的氛圍下的一種表現(xiàn)能力，以及實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的效率，結(jié)果的達(dá)成程度都是可以衡量陌生接觸力表現(xiàn)水平的指標(biāo)。

4、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：體現(xiàn)在銷售顧問(wèn)在與客戶接觸時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集程度，對(duì)行業(yè)內(nèi)各種信息的熟悉程度，以及控制潛在客戶評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)方面有更加出色的表現(xiàn)。識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)，防范競(jìng)爭(zhēng)以及控制競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

5、合作意識(shí)：一個(gè)工業(yè)品的銷售顧問(wèn)，必須要有合作意識(shí)。合作意識(shí)體現(xiàn)在配合公司內(nèi)其它人員的工作，當(dāng)自己的利益與客戶的利益沖突時(shí)，犧牲自己的利益。當(dāng)自己的利益與公司其它部門(mén)的人的利益沖突時(shí)，能夠進(jìn)行客觀的，公正的評(píng)價(jià)，以對(duì)客戶更加有利的首選模式采取行動(dòng)和決策。

6、外向性程度：無(wú)論銷售顧問(wèn)是外向還是內(nèi)向性格，都是可以完成銷售任務(wù)的。但是，在與客戶較長(zhǎng)時(shí)期的交往中，一定會(huì)有需要外向表現(xiàn)的時(shí)候，比如非正式交往中就需要一定的外向性性格表現(xiàn)。因此，外向性性格表現(xiàn)程度就是衡量一個(gè)銷售顧問(wèn)維持客戶關(guān)系水平的指標(biāo)之一。

7、目標(biāo)導(dǎo)向力度：銷售顧問(wèn)是否可以在接觸客戶的不同階段都牢記要實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，是否在不同的階段都可以落實(shí)向成交目標(biāo)努力的具體行動(dòng)。以及這樣的行動(dòng)是否有力度以及執(zhí)行落實(shí)的程度如何都是衡量銷售顧問(wèn)表現(xiàn)水平的方面。

8、沒(méi)事找事的能力：主動(dòng)啟動(dòng)新的事情的一種能力。往往可以平凡的工作中，添加新意。具備這個(gè)能力的銷售顧問(wèn)可以不斷增加與客戶之間的關(guān)系價(jià)值，通過(guò)各種新的事物的引進(jìn)，發(fā)起，從而從多個(gè)方面增加與客戶各種人物的關(guān)系強(qiáng)度。

9、自我管理傾向水平：銷售顧問(wèn)許多情況下，沒(méi)有按部就被的工作內(nèi)容，每天接觸的客戶也不容易進(jìn)行歸類，更多的工作內(nèi)容屬于創(chuàng)新性質(zhì)的。因此，自我行為管理，自我目標(biāo)管理就格外重要。

10、動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)因素：銷售這個(gè)職業(yè)與其它的職業(yè)重要的不同點(diǎn)就是工作驅(qū)動(dòng)因素。銷售工作的業(yè)績(jī)考核都是以簽約為衡量指標(biāo)的，沒(méi)有簽約，銷售工作就沒(méi)有結(jié)果，企業(yè)雇用銷售人員的投入就沒(méi)有回報(bào)。因此，銷售人員更像是企業(yè)內(nèi)的造血細(xì)胞，他們自己要能夠造血，因此，就需要格外強(qiáng)烈的驅(qū)動(dòng)自己做實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素。如對(duì)錢(qián)的渴望程度，或者對(duì)改善生活強(qiáng)烈的期待。因此，企業(yè)面臨激烈的銷售競(jìng)爭(zhēng)情況下，需要能夠承受挫折的銷售人員，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步成熟階段后，產(chǎn)品不斷向高端市場(chǎng)侵入后，則需要一些持久性個(gè)人成就動(dòng)機(jī)的銷售人員�？己瞬煌�的銷售驅(qū)動(dòng)因素是銷售管理的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度�？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。

擴(kuò)展閱讀：廣告?zhèn)�人總結(jié)

廣告學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的

結(jié)合廣告學(xué)課程說(shuō)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的基本方法，并了解相關(guān)的編輯軟掌握平面設(shè)計(jì)的基本技巧，為同學(xué)們以后從事廣告行業(yè)的工作打下一定基礎(chǔ)。同學(xué)們5-6人一組，作業(yè)時(shí)針對(duì)“全球眼”廣告。要求采用平面設(shè)計(jì)或者視頻動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的方式來(lái)進(jìn)行，學(xué)習(xí)使用軟件PHOTOSHOP。學(xué)習(xí)創(chuàng)意方法并通過(guò)編輯軟件來(lái)表達(dá)自己的創(chuàng)意和想法，并學(xué)會(huì)適當(dāng)調(diào)整自己的創(chuàng)意想法使之能夠被平面設(shè)計(jì)所表達(dá)出來(lái)，最后提交作業(yè)。因此，通過(guò)對(duì)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我們應(yīng)當(dāng)掌握廣告學(xué)的基本原則和基本方法，以及在平面設(shè)計(jì)中所應(yīng)注意到的特殊之處。教學(xué)中結(jié)合具體的案例有針對(duì)性地運(yùn)用這些原則和方法去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。這樣，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)才能夠達(dá)到一個(gè)更高的水平。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

201*年6月24日201*年6月28日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

歐美學(xué)院校內(nèi)、A523、F602

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)依據(jù)背景材料，由王靜坤老師指導(dǎo)班級(jí)學(xué)生分為5到6人一組，并指定各小組負(fù)責(zé)人，這個(gè)周是我們的廣告學(xué)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)專周。這次廣告學(xué)課程設(shè)計(jì)對(duì)我們的要求是結(jié)合廣告學(xué)所學(xué)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)的基本方法，并了解相關(guān)的編輯軟件，

掌握平面設(shè)計(jì)的技巧，

要求采用平面設(shè)計(jì)或者視頻動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的方式來(lái)

進(jìn)行，可以使用

PHOTSHOP

軟件來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，其目的是為我們以后從事廣告行業(yè)

工作打下一定的基礎(chǔ)。我們這次實(shí)訓(xùn)的作業(yè)是：

“全球眼”視頻管家新助手的廣告設(shè)計(jì)，

印象的重點(diǎn)是需要體現(xiàn)全球眼的優(yōu)勢(shì)和特性，

深刻洞察不同目標(biāo)群體（如

企業(yè)、家庭、個(gè)人等）的差異化需求，找到全球眼能夠打動(dòng)他們的理由，設(shè)計(jì)系

列平面廣告。

五、關(guān)于學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)心得

在開(kāi)始寫(xiě)心得之前，我覺(jué)得

PHOTSHOP

是優(yōu)秀的圖象處理軟件，是同類軟件

的領(lǐng)袖，是平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的必用軟件。以前我認(rèn)為

PHOTSHOP

就是修改人

物照片的，現(xiàn)在知道

PHOTSHOP

是這么強(qiáng)大的圖像合成軟件，我一直很羨慕網(wǎng)上那些

PHOTSHOP

高手，所以在學(xué)校的學(xué)習(xí)一直很認(rèn)真，

希望可以成為一個(gè)

PHOTSHOP

高手。

我們?cè)卩u俊老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了廣告設(shè)計(jì)，這一周在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際操作，

我認(rèn)為這是對(duì)我們前面所學(xué)課程的總結(jié)與運(yùn)用，

又是一個(gè)自我鍛煉自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在自己做“全球眼”視頻管家新助手廣告設(shè)計(jì)之前，我搜集了很多比較成

功的廣告設(shè)計(jì)，

欣賞之余也深深的感覺(jué)到了自己的不足。

廣告設(shè)計(jì)是以加強(qiáng)銷售

為目的所做的設(shè)計(jì)。也就是奠基在廣告學(xué)與設(shè)計(jì)上面，代替產(chǎn)品，品牌，活動(dòng)等等做廣告。其價(jià)值在于把產(chǎn)品載體的功能特點(diǎn)通過(guò)一定的方式轉(zhuǎn)換成視覺(jué)因素，

使之更直觀地面對(duì)消費(fèi)者。

運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)色進(jìn)行的全方位廣告畫(huà)面設(shè)計(jì)，

能給公眾造

成一致、

統(tǒng)一的企業(yè)或產(chǎn)品感受，

對(duì)企業(yè)識(shí)別的強(qiáng)化和擴(kuò)散有顯著的作用。最早

的廣告設(shè)計(jì)應(yīng)該是早期報(bào)紙的小小布告欄，

也就是以平面設(shè)計(jì)的形式出來(lái)的。接

著廣播出現(xiàn)了，于是有聲音式的廣告，今日也都還聽(tīng)得到，然后電視時(shí)代，廣告

設(shè)計(jì)變得介入了電影與戲劇之間，而且更為專門(mén)。

廣告設(shè)計(jì)，

從平面設(shè)計(jì)角度來(lái)講，

其構(gòu)成要素可分為語(yǔ)言文字和非語(yǔ)言文字

兩部分。語(yǔ)言文字部分包括廣告標(biāo)題、廣告正文，以及商標(biāo)和公司名稱等；非語(yǔ)言文字部分包括廣告構(gòu)思、

廣告形象及襯托要素等。

廣告設(shè)計(jì)就是創(chuàng)造性地組合

上述諸種要素，使之成為一件完整的廣告作品。

廣告設(shè)計(jì)的五大要素包括：廣告

主題、廣告構(gòu)思、廣告正文、廣告形象、襯托要素。

廣告創(chuàng)作中最重要，并且將影響到最終傳播效果的就是廣告創(chuàng)意這一環(huán)節(jié)。

它是一個(gè)廣告創(chuàng)作的開(kāi)端，

并決定了廣告其他因素的選擇。

盡管廣告創(chuàng)意需要考

慮諸多綜合因素，但是它也具有一般創(chuàng)意思維的許多重要特點(diǎn)，比如：

它也需要

發(fā)散性思維，而且這種思維在創(chuàng)意中占有極其重要的位置。在現(xiàn)實(shí)的生活中，一

個(gè)好的創(chuàng)意可以創(chuàng)造出一個(gè)經(jīng)典的廣告，

可以給商家?guī)��?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，

對(duì)于廣告創(chuàng)意的探討研究就顯得十分的必要了。

在社會(huì)營(yíng)銷觀念已經(jīng)形成的今天，

企業(yè)所提供的產(chǎn)品，

不能單單滿足部分消

費(fèi)者的一時(shí)需要，

而應(yīng)考慮符合消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)整體利益。

廣告創(chuàng)意也

必須與之相配合。

因而著眼于塑造長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和目標(biāo)，

在內(nèi)容上體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)的

一種真誠(chéng)地關(guān)注，將是現(xiàn)代廣告創(chuàng)意的正確方向。

突然想起魯迅先生的一句話：

這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。

生活的路呢？生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，

然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。

所以為了是我們的路能更寬

廣平坦我們必須通過(guò)自己的努力去改變它。

通過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)我們每個(gè)人都收獲了成果，

為了在以后的工作中能更好的展現(xiàn)我們的才能，

我們要熟練地掌握這些專業(yè)知識(shí)，

它將會(huì)為我們以后工作奠定了

基礎(chǔ)。很感謝學(xué)校，

感謝老師給我們的幫助，

讓我們這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多知識(shí)

并提高了我的技能

友情提示：本文中關(guān)于《廣告營(yíng)銷工作總結(jié)及感想》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，廣告營(yíng)銷工作總結(jié)及感想：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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