201*年典當(dāng)業(yè)務(wù)后勤總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年即將過去，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)視野、業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和進(jìn)步�，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。認(rèn)真遵守公司制度，按時出勤,有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作時，按時加班加點保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

（二）、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

201*年1-5月份在綜合部任職，協(xié)助部門經(jīng)理做好行政管理、后勤服務(wù)工作。根據(jù)公司安排，5月12日調(diào)入業(yè)務(wù)部后，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)日常事務(wù)及業(yè)務(wù)輔助工作。1、1-5月份行政管理及后勤服務(wù)主要工作：1）協(xié)助部門經(jīng)理準(zhǔn)備、整理年審所需材料，完成典當(dāng)經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等各種證件的年度審核檢驗工作。

2）協(xié)助部門經(jīng)理準(zhǔn)備二屆四次董事會、股東會資料，以及落實4月份股東會、董事會會前的會議文件和會議用品準(zhǔn)備，會后文件整理歸檔。

3）每周周工作日志上傳，及時整理公司員工《周工作日志》，發(fā)給集團(tuán)信息部，同時上傳到公司共享的周工作日志目錄。

4）協(xié)助部門經(jīng)理做好各類公文登記、上報、下發(fā)、檔案管理等工作，公司打印、會簽、發(fā)文、存檔，收文編號、登記、存檔等。

5）其他，公司網(wǎng)站資料收集、匯總，收集各部門關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)意見、及時反饋給集團(tuán)相應(yīng)負(fù)責(zé)人員，辦公用品領(lǐng)用登記，公司車輛使用登記以及出差、會議、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作等等。

2、6-12月業(yè)務(wù)日常事務(wù)及業(yè)務(wù)輔助工作

1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的歸集、整理、統(tǒng)計，按時憑單登記《典當(dāng)業(yè)務(wù)臺帳》、《典當(dāng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計表》，記錄公司典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)放、收回以及息費的收取、發(fā)票開具情況。

2）數(shù)據(jù)上報，每月初上報向國家商務(wù)部和山東省商務(wù)廳、濟(jì)南市統(tǒng)計局、濟(jì)南市公安局、再擔(dān)保集團(tuán)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)上報公司的典當(dāng)經(jīng)營情況。在業(yè)務(wù)部、財務(wù)部同事的幫助，配合下，我保證了數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確、完整上報。我從中也學(xué)習(xí)到很多財務(wù)知識，各會計科目邏輯性很強(qiáng)，一環(huán)扣一環(huán)，逐漸了解如何去看懂一份財務(wù)報表。

3）當(dāng)票、續(xù)當(dāng)憑證的保管、領(lǐng)用、打印等工作。積極學(xué)習(xí)全國典當(dāng)監(jiān)督管理系統(tǒng)的使用，針對使用過程中遇到的常見問題，自己研究，向同事請教，向軟件研發(fā)客服咨詢，弄清楚典、續(xù)、贖當(dāng)業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)特殊情況的處理，確保監(jiān)管系統(tǒng)的正常使用，及時開具當(dāng)票。

4）每日及時登陸典當(dāng)公司客服在線，隨時關(guān)注客戶咨詢信息，為客戶提供咨詢服務(wù)。針對上門來咨詢的客戶，主動、熱情、耐心接待，盡可能用專業(yè)知識解答她們的疑問。5）負(fù)責(zé)報刊信件收發(fā)。做好了各類信件、報刊的收發(fā)工作，為了不耽誤各部門的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。6）做好領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在提高中前進(jìn)，使自己盡快進(jìn)入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應(yīng)現(xiàn)實需求。我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程，和業(yè)務(wù)部同事外出拜訪客戶，學(xué)習(xí)如何去了解企業(yè)的經(jīng)營情況、發(fā)展情況、企業(yè)規(guī)模。另外，結(jié)合自己工作實際特點，選擇性地開展學(xué)習(xí)，利用閑余時間學(xué)習(xí)信貸分析等方面知識。二、存在的不足

過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，盡管我在工作中取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、思想不夠解放，在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學(xué)識、能力、思想等的局限性，導(dǎo)致在平時的工作中心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事。

2、缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。

3、不能與時俱進(jìn)，沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進(jìn)取心和憂患意識不強(qiáng)。對工作學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｗ�，很多知識雖然了解但卻不精。與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，并且遇到問題請教不夠多。三、201*年的工作計劃1、樹立法治觀念、風(fēng)險觀念，強(qiáng)化法律法規(guī)及典當(dāng)管理辦法的各種規(guī)定章程認(rèn)識，自覺規(guī)范經(jīng)營，做到知法、懂法、守法，有效提高防范風(fēng)險的能力和水平。

2、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的窺探市場的洞察能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設(shè)想，突破常識和司空見慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。

3、做好公司客服工作，不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握更多的服務(wù)技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)，熟練地解答客戶提出的各方面問題。

總之，201*年在公司的工作忙碌而充實�；仡欉^去，我深深感謝給予我悉心指定、幫助、關(guān)心的人，是他們幫助我學(xué)習(xí)很多關(guān)于業(yè)務(wù)知識，在我犯錯誤情況下，及時指出錯誤所在，使我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極地態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為公司的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：拍賣實務(wù)總結(jié)

第一章拍賣市場

1、我國拍賣市場的形成答：拍賣市場的起步。我國的拍賣行業(yè)自上世紀(jì)80年代中期恢復(fù)后，最早的活動就是一些零星的破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)、一些國有資產(chǎn)，而市場的真正起步的則是由公物拍賣開始。拍賣市場的第一次轉(zhuǎn)折。由于競爭加劇，委托源相對枯絕，圍繞公物拍賣標(biāo)的競爭最終導(dǎo)致了我國拍賣行業(yè)的第一次轉(zhuǎn)折，即從以公物拍賣為主轉(zhuǎn)為以司法強(qiáng)制拍賣為主的市場態(tài)勢早期拍賣市場的缺陷。①標(biāo)的主要涉及公物和涉案物品；②拍賣標(biāo)的已涉及不動產(chǎn)和無形資產(chǎn)；③行業(yè)較為依賴政策性拍賣而缺乏主動開拓市場的能力�？焖俪砷L：拍賣體系形成，行業(yè)發(fā)展達(dá)到高峰，標(biāo)的物豐富，幾乎涵蓋可流通商品的全部包括動產(chǎn)不動產(chǎn)無形既有物質(zhì)資料又有精神產(chǎn)品。2、目前我國拍賣市場的構(gòu)成及特點答：構(gòu)成：國有資產(chǎn)拍賣市場；破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣；金融資產(chǎn)拍賣市場；房地產(chǎn)拍賣市場；國有建設(shè)用地使用權(quán)拍賣市場；機(jī)動車拍賣市場；文物藝術(shù)品拍賣市場；無形資產(chǎn)拍賣市場。特點：政策性拍賣占主導(dǎo)地位；動作過程缺乏技術(shù)含量；拍賣形式比較單一；市場拓展乏力且缺乏手段3、我國拍賣市場現(xiàn)狀與行業(yè)發(fā)展的關(guān)系答：市場適合行業(yè)發(fā)展初期人員結(jié)構(gòu)和企業(yè)規(guī)模；為行業(yè)發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)實力和人才基礎(chǔ)；形成了較為完善的拍賣體系4、我國拍賣市場面臨的主要問題答：行業(yè)業(yè)務(wù)存在差異性缺乏應(yīng)對市場變化的能力；無形資產(chǎn)拍賣市場空間大。4拍賣的專業(yè)化大眾化水準(zhǔn)低市場細(xì)分不夠。5、拍賣行業(yè)的發(fā)展方向答：通過反思和總結(jié)，中國拍賣行業(yè)一定會從中吸取教訓(xùn)，調(diào)整策略、強(qiáng)化企業(yè)管理，提高行業(yè)的專業(yè)化動作水準(zhǔn)，并引進(jìn)新的拍賣方式，把已經(jīng)進(jìn)入拍賣領(lǐng)域、比較成熟的房地產(chǎn)、機(jī)動車、文物藝術(shù)品、物資等拍賣做得更深入效果更好。而一些已進(jìn)入拍賣領(lǐng)域、或淺嘗輒止，或因市場條件淌不成熟或配套較差的標(biāo)的，如農(nóng)副新產(chǎn)品、眾多無形資產(chǎn)類拍賣、債權(quán)、股權(quán)等拍賣則是需要花更大精力去動作、實施的。隨著金融危機(jī)影響的減弱、消失，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖，市場更加趨于規(guī)范，拍賣市場發(fā)展的思路逐漸明朗，策略逐漸正確，我國的拍賣行業(yè)必定會后來居上，立于世界行業(yè)之林。6、拍賣行業(yè)應(yīng)采取的對策答：做好傳統(tǒng)的拍賣市場業(yè)務(wù)；行業(yè)專業(yè)化水平亟待提高；努力打造學(xué)習(xí)型的企業(yè)我國拍賣業(yè)存在的問題；1拍賣理論研究落后2拍賣法律法規(guī)不完善3拍賣人員整體素質(zhì)不高拍賣協(xié)會權(quán)威不夠政府部門職能定位不同拍賣市場內(nèi)力不行發(fā)展策略：深入研究我國拍賣的規(guī)律和特點以形成有中國特色的拍賣理論、健全和完善拍賣法律體系，培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)拍賣人才隊伍、促進(jìn)行業(yè)協(xié)會建設(shè)擴(kuò)大協(xié)會作用、轉(zhuǎn)變政府職能切實為拍賣業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)、抓好拍賣業(yè)的自身建設(shè)并拓展市場。

第二章強(qiáng)制拍賣1、強(qiáng)制拍賣的概念答：是指人民法院在民事訴訟強(qiáng)制執(zhí)行程序中，對依法將查封、扣押、凍結(jié)的被執(zhí)行財產(chǎn)委托商業(yè)性拍賣機(jī)構(gòu)予以拍賣的活動。2、法定拍賣的概念答：法定拍賣與非法定拍賣相對，是指轉(zhuǎn)讓有關(guān)財產(chǎn)，依照法律規(guī)定必須采用拍賣的交易方式，如人民法院民事執(zhí)行過程中依法扣押、查封、凍結(jié)的財產(chǎn)，處置時必須委托拍賣，這是因為法律對此有明確規(guī)定。3、強(qiáng)制拍賣的五個特點答：國家強(qiáng)制性標(biāo)的的非自有性；主體的特定性；目的的利他性；權(quán)利義務(wù)的不對等性4、強(qiáng)制拍賣的三個基本原則答：法院處置權(quán)限定原則（1、法院必須在被執(zhí)行人自動履行義務(wù)后及時主動的終止拍賣，否則將會對被執(zhí)行人的權(quán)利造成傷害，2、法院應(yīng)當(dāng)對拍賣標(biāo)的確定保留價，防止以任意低價拍賣被執(zhí)行財產(chǎn)，損害被執(zhí)行人和申請執(zhí)行人的權(quán)利3、保留價不得過低，決定降低保留價時也應(yīng)當(dāng)有底線，不得將保留價降到無限低4、案外人對標(biāo)的提出執(zhí)行異議，法院不得強(qiáng)行拍賣而須中止拍賣，審查執(zhí)行異議是否成立，否則有可能損害案外人對拍賣標(biāo)的享有的合法權(quán)益）禁止無保留價拍賣原則法院主導(dǎo)拍賣程序原則（是否委托拍賣由法院決定法院有權(quán)在出現(xiàn)中止事由時單方中止拍賣程序出現(xiàn)終止事由時單方解除委托拍賣合同，終結(jié)拍賣程序，法院有權(quán)對強(qiáng)制拍賣進(jìn)行監(jiān)督和檢查，法院有權(quán)對拍賣結(jié)果依法審查，并根據(jù)法律規(guī)定做出是否予以確認(rèn)的裁定5、強(qiáng)制拍賣和其他拍賣的區(qū)別答：強(qiáng)制拍賣與公物拍賣強(qiáng)制拍賣和公物拍賣，兩者既有交叉，又有區(qū)別。相同-屬于法定拍賣范疇，必須優(yōu)先選擇拍賣，事先指定拍賣機(jī)構(gòu)。不同-強(qiáng)制拍賣標(biāo)的可以是公物也可以是私物，強(qiáng)制拍賣的成交價款用于清償債務(wù)，公務(wù)拍賣的成交價款上繳國庫，強(qiáng)制拍賣的委托只有法院，公物拍賣的委托人包括法院檢察院公海關(guān)工商等機(jī)關(guān)。強(qiáng)制拍賣與任意拍賣相對其劃分標(biāo)準(zhǔn)在于決定拍賣的意志是否具有國有強(qiáng)制性強(qiáng)制拍賣與法定拍賣法定拍賣是強(qiáng)在拍賣的上位范疇，除了強(qiáng)制拍賣外，還包括公物的拍賣、國有資產(chǎn)、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓拍賣等。強(qiáng)制拍賣與國有資產(chǎn)拍賣兩者既相互區(qū)別，又相互交叉，進(jìn)入強(qiáng)制拍賣程序的標(biāo)的可能是國有資產(chǎn)，強(qiáng)制執(zhí)行的一般必須采用拍賣的方式變現(xiàn)財產(chǎn)，而國有資產(chǎn)中的一部分其處置時拍賣不是唯一的方式，6、強(qiáng)制拍賣的主體答：強(qiáng)制拍賣的主體是指強(qiáng)制拍賣活動中形成的委托拍賣合同法律關(guān)系的當(dāng)事人：委托人和拍賣人，即人民法院和商業(yè)性拍賣機(jī)構(gòu)，它們的意志和行為決定著強(qiáng)制拍賣活動的啟動、進(jìn)行、中止和終結(jié)。7、強(qiáng)制拍賣標(biāo)的三個構(gòu)成要件

答：強(qiáng)制拍賣標(biāo)的應(yīng)為被執(zhí)行人所有或依法享有處分權(quán)的財產(chǎn)，強(qiáng)制拍賣標(biāo)的不得為案外人的財產(chǎn)強(qiáng)制拍賣標(biāo)的必須為人民法院采取了查封、扣押、凍結(jié)等控制性措施的財產(chǎn)和財產(chǎn)權(quán)利強(qiáng)制拍賣標(biāo)的必須為人民法院委托拍賣人進(jìn)行拍賣的財產(chǎn)。強(qiáng)制拍賣標(biāo)的限制法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行執(zhí)行豁免的被執(zhí)行人財產(chǎn)不能成為強(qiáng)制拍賣標(biāo)的，法律法規(guī)禁止流通物不能成為強(qiáng)制拍賣標(biāo)的8、強(qiáng)制拍賣的實施過程答：1、強(qiáng)制拍賣前置程序價格評估2、做出強(qiáng)制拍賣的決定3、確定和委托拍賣機(jī)構(gòu)4、確定拍賣保留價5、拍賣標(biāo)的的展示與公告動產(chǎn)七日前不動產(chǎn)十五日6、預(yù)交保證金（申請執(zhí)行人競買可不交）7、舉行拍賣會8、確認(rèn)拍賣結(jié)果（成交的法院依法進(jìn)行審查）9、交付拍賣價款于移交拍賣財產(chǎn)（拍賣財產(chǎn)上原有的擔(dān)保物權(quán)及其他優(yōu)先受償權(quán)，因拍賣而消滅，拍賣所得價款應(yīng)當(dāng)優(yōu)先清償擔(dān)保物權(quán)人的債權(quán)，但當(dāng)事人另有約定的除外，拍賣財產(chǎn)上原有的租憑權(quán)及其他用益物權(quán)不因拍賣消滅。）、強(qiáng)制拍賣中應(yīng)該注意的重要問題。答：1..拍賣傭金2..拍賣次數(shù)（動產(chǎn)拍賣以兩次為限，兩次拍賣仍流拍且不能以物抵債的解除查封扣押將該動產(chǎn)退還被執(zhí)行人，不動產(chǎn)其他財產(chǎn)可拍三次，三次流拍的還應(yīng)在60天內(nèi)在進(jìn)行一次變賣。3.中止拍賣、暫緩拍賣和終結(jié)拍賣（1、中止拍賣程序：在拍賣過程中有案外人對拍賣標(biāo)的提出執(zhí)行異議，法院必須中止拍賣程序，對該異議予以審查。理由是：法院享有單方中止拍賣的權(quán)利。2、撤銷拍賣委托：①、據(jù)以執(zhí)行的生效法律文書被撤消的②、申請執(zhí)行人及其他執(zhí)行債權(quán)人撤回執(zhí)行申請的；③、被執(zhí)行人全部履行了法律文書確定的金錢債務(wù)的；④、當(dāng)事人達(dá)成了執(zhí)行和解協(xié)議的，不需要拍賣財產(chǎn)的；⑤、案外人對拍賣財產(chǎn)提出確有理由的異議的；⑥、拍賣機(jī)構(gòu)與競買人惡意串通的；⑦、其他應(yīng)當(dāng)撤回拍賣委托的情形。法院必須撤銷拍賣委托，終止拍賣。理由是：法院享有單方解除合同的權(quán)利。以上情況說明司法強(qiáng)制拍賣委托拍賣合同中雙方權(quán)利義務(wù)不對等。）4.避免超標(biāo)的查封、扣押、凍結(jié)和拍賣5.優(yōu)先購買權(quán)6.買受人資7.被執(zhí)行人的投資權(quán)益（被執(zhí)行人獨資開辦的企業(yè)法人擁有的投資權(quán)益法院可直接裁定予以轉(zhuǎn)讓，并委托拍賣，被執(zhí)行人在有限責(zé)任公司被凍結(jié)的投資權(quán)益和股權(quán)法院經(jīng)全體股東過半數(shù)同意后，可轉(zhuǎn)讓，不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該投資權(quán)益或股份，拍賣時其他股東有優(yōu)先購買權(quán)）8.拍賣上市公司國有股和社會法人股（法院應(yīng)當(dāng)委托具有證券從業(yè)資格的資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評估確定股權(quán)保留價，每次拍賣的保留價不得低于前次保留價的90，國有股權(quán)競買人應(yīng)當(dāng)具備依法受讓國有股權(quán)的條件，競買人持有的該上市公司股份數(shù)額和其競買的股份數(shù)額不得超過該上市公司股份數(shù)額的30%）9.拍賣成交后出現(xiàn)的執(zhí)行回轉(zhuǎn)第三章公物拍賣1、公物拍賣的概念答：是指拍賣企業(yè)為了協(xié)助國家行政機(jī)關(guān)將依法沒收的物品，充抵稅款、罰款的物品和其他物品以及人民法院依法沒收的物品，充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品，通過拍賣方式變現(xiàn)并上繳國庫而進(jìn)行的拍

賣活動。2、公物拍賣的范圍

答：《拍賣法》第九條規(guī)定：國家行政機(jī)關(guān)依法沒收的物品，充抵稅款、罰款的物品和其他物品，按照國務(wù)院規(guī)定應(yīng)當(dāng)委托拍賣的，由財產(chǎn)所在地的省、自治區(qū)、直轄市的人民政府和設(shè)區(qū)的市的人民政府指定的拍賣人進(jìn)行拍賣。拍賣由人民法院依法沒收的物品，充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品，適用前款規(guī)定。國家行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)委托拍賣的公物的范圍①罰沒物品；②充抵稅款物品；③罰款物品；④其他物品人民法院應(yīng)當(dāng)依法委托拍賣的公物范圍①人民法院依法沒收的物品；②充抵罰金、罰款的物品；③無法返還的物品3、公物拍賣的主體地位的確立答：《拍賣法》第九條規(guī)定：必須由財產(chǎn)所在地的省、自治區(qū)、直轄市的人民政府和設(shè)區(qū)的市的人民政府指定的拍賣人進(jìn)行拍賣。這是從法律上對公物拍賣人主體資格的確立。4、公物拍賣的六個特點答：公開拍賣公物是我國司法隊伍廉政建設(shè)的重大舉措公物拍賣是執(zhí)法程序的延續(xù)變現(xiàn)是公物拍賣的前提和目的公物拍賣標(biāo)的一般是緊俏的物品、公物拍賣人主體地位的確定公物拍賣的傭金只能向買受人單方收取（拍賣法規(guī)定;拍賣人可以向買受人收取不超過成交價5%的傭金，收取傭金的比例按照同拍賣成交反比的原則確定）5、公物拍賣應(yīng)注意的三個重要問題答：公物拍賣的幾個環(huán)節(jié)①標(biāo)的的評估；②傭金的收��；③公物拍賣的招商；④惡意串通的防范公物拍賣的法律責(zé)任①委托主體的法律責(zé)任：A直接責(zé)任人的行政處分，B直接責(zé)任人的賠償責(zé)任②拍賣人的法律責(zé)任：A拍賣人的民事責(zé)任，B罰款公物拍賣市場的管理：①市場準(zhǔn)入管理，②加強(qiáng)財務(wù)管理，③拍賣人的行為管理為什么說拍賣是處置公物的最佳方式1、拍賣方式具有透明度，公務(wù)處理在公眾監(jiān)督之下，有利于公物處理制度公開化、防腐倡廉；2、拍賣的成交規(guī)則是價高者得，競買人在平等、公正的基礎(chǔ)上報價競爭，實現(xiàn)公物最大價值，防止壓價收購、低價處理、無償贈送；3、拍賣提供了由中介機(jī)構(gòu)按市場運行規(guī)則、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)經(jīng)營的公物處置機(jī)制，既符合公物處置必須采用市場化手段進(jìn)行的原則，也彌補(bǔ)了執(zhí)法機(jī)構(gòu)、政府職能部門從事商業(yè)行為無經(jīng)營權(quán)的問題。第四章破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣1、破產(chǎn)的概念和法律特征答：破產(chǎn)是指債務(wù)人出現(xiàn)了“不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力的”法定狀態(tài)。法律特征：①破產(chǎn)的前提是債務(wù)人出現(xiàn)了不能清償?shù)狡趥鶆?wù)的狀態(tài)；②破產(chǎn)的目的是清償債務(wù)親并使債務(wù)關(guān)系歸于消滅；③破產(chǎn)的原則是債權(quán)人公平受償；2、破產(chǎn)程序的概念和特征答：破產(chǎn)程序即清算程序，是指在債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)時，為使各債權(quán)人獲得公平清償，而依法對債務(wù)人的財產(chǎn)進(jìn)行保管、清理、估價、處理和分配的程序。

特征：破產(chǎn)程序是因債務(wù)人出現(xiàn)破產(chǎn)原因，不能清償?shù)狡趥鶆?wù)而引起的總括債務(wù)清償程序破產(chǎn)程序以公平清償債務(wù)為宗旨破產(chǎn)程序以債務(wù)人全部財產(chǎn)為執(zhí)行客體破產(chǎn)程序具有訴訟和執(zhí)行雙重性質(zhì)3、破產(chǎn)的主要程序是什么？答：①破產(chǎn)申請的提出；②破產(chǎn)案件的管轄（破產(chǎn)法規(guī)定企業(yè)破產(chǎn)案件有債務(wù)人住所在地（即辦事機(jī)構(gòu)所在地）法院管轄，無辦事機(jī)構(gòu)的有注冊地法院管轄）；③破產(chǎn)條件的審查與受理；④指定管理人接管破產(chǎn)企業(yè)（管理人接管財務(wù)賬簿等、調(diào)查財產(chǎn)狀況、決定內(nèi)部管理實務(wù)、決定債務(wù)人必要開銷、在債權(quán)人會議之前決定是否繼續(xù)營業(yè)、代表債務(wù)人參加訴訟、召開債權(quán)人會議等）⑤破產(chǎn)的宣告與公告；⑥召開債權(quán)人會議；⑦破產(chǎn)財產(chǎn)的變價和分配；（清償順序：破產(chǎn)人所欠職工工資醫(yī)療等應(yīng)當(dāng)劃入職工個人賬戶的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險費用及應(yīng)當(dāng)支付職工的補(bǔ)償金：：所欠稅款：：普通破產(chǎn)債權(quán)）⑧破產(chǎn)程序的終結(jié)。4、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的概念、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的法律特征：答：指企業(yè)在法院宣告破產(chǎn)時所有的或經(jīng)營管理的全部財產(chǎn)；以及在法院宣告后至破產(chǎn)程序終結(jié)前取得的財產(chǎn)或財產(chǎn)權(quán)利。破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的法律特征：破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)必須是破產(chǎn)人的責(zé)任財產(chǎn)。破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)由管理人占有和支配5、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的范圍和認(rèn)定時應(yīng)把握的五個問題范圍：①企業(yè)在法院宣告破產(chǎn)時所有的或經(jīng)營管理的一切財產(chǎn)或財產(chǎn)權(quán)利。②企業(yè)在法院宣告破產(chǎn)后至破產(chǎn)程序終結(jié)前所取得的財產(chǎn)或財產(chǎn)權(quán)利。③依法應(yīng)當(dāng)由破產(chǎn)企業(yè)行使的其他財產(chǎn)權(quán)利。認(rèn)定時應(yīng)把握的五個問題：專屬于破產(chǎn)企業(yè)的人身權(quán)利，包括法人的人格權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等原則上不屬于破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)范圍；破產(chǎn)企業(yè)職工因保險合同所產(chǎn)生的請求權(quán)不能列入破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)；破產(chǎn)企業(yè)的股東、職工的個人財產(chǎn)不能列入破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)；雖屬于破產(chǎn)企業(yè)占用，但所有權(quán)不屬于破產(chǎn)企業(yè)的財產(chǎn)，包括租賃、保管、加工的他人財產(chǎn)，這部分財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)由所有人或經(jīng)營管理人收回破產(chǎn)企業(yè)興辦的公益事業(yè)和職工福利事業(yè)不屬于破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)。6、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣的四個特征①破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣是屬于強(qiáng)制拍賣的范疇；②破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣是資源得以重新分配的過程；③破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣是資產(chǎn)的可靠途徑；④破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣維護(hù)破產(chǎn)程序中各方利益的好方式。7、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣的原則答：①法定委托人原則；②必須以人民法院生效裁定文書為依據(jù)原則；③拍賣活動依法進(jìn)行原則；④鼓勵整體拍賣原則；⑤人民法院依法監(jiān)督原則；⑥讓債權(quán)人充分享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的原則。8、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣的程序答：①洽談并簽訂《委托拍賣合同》。②編制拍賣目錄，拍賣企業(yè)根據(jù)目錄逐一核對。③協(xié)商拍賣方式。拍賣企業(yè)根據(jù)拍賣檔的性質(zhì)與清算組協(xié)商確定整體，分析拍賣并確定底價。④拍賣公告與展示。⑤競買人登記。⑥舉行拍賣會。⑦標(biāo)的物的移交。9、破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣應(yīng)注意的問題。答：㈠破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣的限制國有資產(chǎn)拍賣的限制土地使用權(quán)拍賣的限制破產(chǎn)企業(yè)的禁止流通物和限制流通物拍賣的限制㈡破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣的潛在風(fēng)險提醒競買人防范風(fēng)險。①管理人不承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任②破產(chǎn)企業(yè)在可能存在尚未知道的欠費情況破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣的限制。①破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣相關(guān)法律、法規(guī)不健全。②破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣地方政策不一致。③破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣行為需要進(jìn)一步規(guī)范。④協(xié)助做好維護(hù)社會穩(wěn)定的工作

。四、拍賣破產(chǎn)企業(yè)怎樣防范破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)拍賣中的風(fēng)險應(yīng)在拍賣過程中注意以下問題1、注意國有資產(chǎn)拍賣的限制2、各種情況的土地使用權(quán)拍賣的限制3、禁止流通物和限制流通物拍賣的限制4、提醒競買人應(yīng)防范的風(fēng)險：①管理人不承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任；②破產(chǎn)企業(yè)可能存在尚未知道的欠費等情況第五章慈善拍賣1、慈善的概念答：是指公眾以捐贈款物、志愿服務(wù)等形式關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會的自愿行為。二、慈善事業(yè)存在的基礎(chǔ)有哪些1、以社會成員的愛心為道德基礎(chǔ)2、以貧富差別的存在為社會基礎(chǔ)3、以社會捐贈為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)2、公益的基本原則：①有益原則②現(xiàn)實性原則③多數(shù)受益原則3、慈善和公益的關(guān)系答：公益包含慈善但不限于慈善的含義，公益含義比慈善的含義要更寬泛一些。4、慈善事業(yè)的主要功能答：社會保障功能社會穩(wěn)定功能財富或資源的分配功能思想教化功能彌補(bǔ)政府失靈或市場失靈功能5、慈善事業(yè)五個特點答：組織性；自愿性；民辦性；救助性；規(guī)范性6、慈善事業(yè)的五個基本原則答：堅持扶貧濟(jì)困的原則堅持自愿無償?shù)脑瓌t堅持公開公正的原則堅持政府推動的原則堅持民間實施的原則7、慈善工作應(yīng)注意的問題答：(一)中國慈善事業(yè)的發(fā)展模式政府主導(dǎo)；民間興辦；社會參與；科學(xué)管理(二)慈善救助的運作過程慈善救助的主要環(huán)節(jié)：①組織社會捐助，②資金管理，③實施救助，④接受監(jiān)督募捐企業(yè)的責(zé)任：①企業(yè)的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善，②企業(yè)如何做好慈善工作；誠信經(jīng)營制定目標(biāo)抓好落實因地制宜量力而行(三)慈善事業(yè)需要公益營銷(四)我們慈善事業(yè)存在的問題慈善意識滯后；慈善組織和機(jī)構(gòu)較少；慈善組織社會動員的能力較弱；慈善法規(guī)政策不健全；慈善組織行政化色彩濃厚；慈善組織缺乏公信力8、慈善拍賣標(biāo)的的三個主要來源答：慈善機(jī)構(gòu)或其他組織整體拿出的善品，需要拍賣公司進(jìn)行招商運作；完全由社會各界捐獻(xiàn)的物品；不完全捐獻(xiàn)的物品9、慈善拍賣的策劃和組織。

答：在策劃和組織慈善拍賣會時，選擇適宜的拍賣標(biāo)的的原則，首先是拍賣標(biāo)的易受大眾歡迎；其次是拍賣標(biāo)的的定價要低，最好是無保留價，要有很大的成交把握。拍賣企業(yè)可以借助一些會議、活動或者慈善組織的力量來組織慈善拍賣活動和尋找競買人。慈善拍賣由于是自發(fā)自愿的善舉，因此往往不收取競買保證金，公告、預(yù)展、拍賣會的程序也十分靈活、簡便。慈善拍賣的主旋律是獻(xiàn)愛心，因此，拍賣師的主持語言除了通常要做到的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)以外，應(yīng)多一些生動、熱情、煽情和幽默。拍賣行業(yè)參與慈善事業(yè)的意義是什么慈善拍賣的拍品內(nèi)容、數(shù)量不受限制，具有強(qiáng)烈的感召力，比一般拍賣可操作性更強(qiáng)。\u4e3

9、藝術(shù)品拍賣實施答：①物品征集：A、對藝術(shù)品進(jìn)行基本的鑒定，以便決之取舍。B、商談底價。C、洽談委托拍賣條件。②拍賣會的組織（專題、專場）；③物品終審；④圖錄制作；⑤推介和招商：A、向客戶寄贈拍賣圖錄。B、舉辦物品展示和巡回展覽。C、開展新聞宣傳和評論D、組織拍賣會。10、藝術(shù)品拍賣市場的區(qū)位優(yōu)勢答：①經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、寬松、和諧的市場環(huán)境；②豐富的藝術(shù)品存量；③優(yōu)越的地理位置和國際化程度高；④文化優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。11、文物藝術(shù)品價值判斷的主要因素答：①真與偽；②名家與非名家；③精品與非精品；④多與少；⑤保存是否完好；⑥玩賞性強(qiáng)與弱。12、判斷文物藝術(shù)品價格的主要依據(jù)答：①要分析藝術(shù)品自身價值。②要參考市場價格行情。③要充分考慮委托人的意愿。13、文物藝術(shù)品拍賣的法律、行規(guī)問題答：①標(biāo)的所有權(quán)歸屬問題；②藝術(shù)家對本人作品真?zhèn)翁岢龅奶幚�；③關(guān)于文物的法律問題�！�14、怎樣把好鑒定關(guān)，提高物品質(zhì)量答：①要確定拍賣公司自身質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)②運用科學(xué)方法與建立質(zhì)量把關(guān)機(jī)制；③實事求是地處理鑒定問題，能肯定的給予肯定，不能肯定真?zhèn)螒?yīng)提供給競買人作為參考；④聲明不擔(dān)保物品的真?zhèn)巍５谄哒聶C(jī)動車拍賣一、實施機(jī)動車拍賣主要經(jīng)過幾個階段1、拍賣委托①接受委托時的檢查登記②簽訂《機(jī)動車委托拍賣合同》③調(diào)查車輛相關(guān)手續(xù)2、公告和展示①發(fā)布機(jī)動車拍賣公告②車輛展示3、拍賣會4、車輛移交1、機(jī)動車的分類：答：根據(jù)機(jī)動車的社會屬性分類：①公務(wù)車輛，②罰沒車輛，③抵押車輛，④破產(chǎn)企業(yè)清算車輛，⑤海關(guān)監(jiān)管的車輛，⑥國外捐贈車輛，⑦法人或自然人擁有的各種車輛按照車輛管理部門的管理辦法劃分：①大型汽車，②小型汽車根據(jù)機(jī)動車輛的產(chǎn)地和進(jìn)入流通體系的渠道劃分：①一般貿(mào)易進(jìn)口車輛，②易貨貿(mào)易進(jìn)口車輛，③CKD散件進(jìn)口組裝車輛，④SKD部件進(jìn)口拼裝車輛，⑤走私車輛，⑥特殊進(jìn)口汽車2、機(jī)動車的五個特征：答：標(biāo)的的易移動性，使用的時效性，價值的不穩(wěn)定性，車輛的唯一性，價格的不確定性3、機(jī)動車拍賣的特點。答：①機(jī)動車拍賣橫跨新車和二手車兩個范疇，在二手車交易中起重要的作用②拍賣已成為緝私罰沒車輛的唯一處理渠道。③專業(yè)的機(jī)動車拍賣市場正在逐漸形成并快速發(fā)展，但機(jī)動車拍賣在機(jī)動車交易中所占的比例仍然過小④網(wǎng)上拍賣已成為機(jī)動車拍賣的新方式。⑤評估業(yè)的規(guī)范有力地推進(jìn)二手車的拍賣。4、機(jī)動車拍賣具體的實施？答：①受委托時的檢查登記②簽訂《機(jī)動車委托拍賣合同》③車輛相關(guān)手續(xù)調(diào)查。④發(fā)布機(jī)動車拍賣公告。⑤車輛展示⑥舉行拍賣會，成交⑦車輛移交，辦理車輛過戶登記。5、機(jī)動車拍賣應(yīng)當(dāng)注意的問題？答：①做好相關(guān)證件的驗收以及合同簽署工作。②核實車輛證件及車況。③買受人付給全部價款后辦理車輛移

交和貨款結(jié)算手續(xù)。6、核實資料及車況對于機(jī)動車拍賣的重要作用答：核實資料及車況其目的在于盡可能明確地向競買人做出必要的解釋說明，以爭取更多的買家參與競買，體現(xiàn)拍賣企業(yè)的誠實、信用及服務(wù)質(zhì)量，同時也因為已經(jīng)將所拍賣的機(jī)動車有關(guān)瑕疵和應(yīng)注意的問題作了告知，從而拍賣公司也能規(guī)避交易的法律風(fēng)險。四、拍賣成交后盡快辦理車輛移交的意義是什么機(jī)動車所具有的移動性、時效性、不穩(wěn)定性等特征，加上機(jī)動車的交易結(jié)束不僅僅是作為實物的機(jī)動車本身的轉(zhuǎn)移，還包括機(jī)動車權(quán)利的轉(zhuǎn)移，且以權(quán)利的最終轉(zhuǎn)移的完成為標(biāo)準(zhǔn)，證明機(jī)動車拍賣是一項風(fēng)險較大的拍賣項目。因此成交后應(yīng)盡快辦理車輛移交第八章房地產(chǎn)拍賣1、什么是房地產(chǎn)？答：是指導(dǎo)房屋及其附屬物和承載房屋及其附屬物的土地，以及它們相應(yīng)的各種財產(chǎn)權(quán)利。2、房地產(chǎn)的特征。答：①不可移動性。②耐用性。③異質(zhì)性。④高價值性。⑤供給有限性。⑥投資與消費的雙重性。⑦房地產(chǎn)實體構(gòu)成二元性。3、房地產(chǎn)的類型答：（1）根據(jù)房地產(chǎn)用途分類：①住宅房地產(chǎn)，②商業(yè)房地產(chǎn)，③辦公房地產(chǎn)，④旅館房地產(chǎn)，⑤餐飲房地產(chǎn)，⑥娛樂房地產(chǎn)，⑦工業(yè)和倉儲房地產(chǎn)，⑧農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)，⑨特殊用途了房地產(chǎn)，⑩公益及文化類性質(zhì)房地產(chǎn)。（2）根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)程度分類：①生地，②毛地，③熟地，④在建工程項目，⑤建成后物業(yè)（3）根據(jù)房地產(chǎn)權(quán)屬性質(zhì)分類：①集體土地上的房地產(chǎn)，②國有土地上的房地產(chǎn)：國有劃撥土地上的房地產(chǎn)，國在出讓、轉(zhuǎn)讓建設(shè)用地上的房地產(chǎn)。（4）根據(jù)房地產(chǎn)所有權(quán)性質(zhì)分類：①國有房產(chǎn)，②集體所有房產(chǎn)，③私人房產(chǎn)，④涉外房產(chǎn)，⑤其他房產(chǎn)。4、房地產(chǎn)市場：答：是房地產(chǎn)的買家與賣家在某個特定的地理區(qū)域內(nèi)于某一特定的時段內(nèi)達(dá)成所有交易總和5、房地產(chǎn)市場特征。答：①地區(qū)性；②供給調(diào)節(jié)滯后性；③壟斷競爭性；④投資性；⑤交易形式多樣性；⑥交易復(fù)雜性；⑦受金融市場的強(qiáng)烈影響性；⑧市場效率低；⑨政府干預(yù)性。6、我國房地產(chǎn)物權(quán)類型。答：①土地所有權(quán)。②土地使用權(quán)。③地役權(quán)。④房地產(chǎn)抵押權(quán)。⑤房屋所有權(quán)。⑥房地產(chǎn)租賃權(quán)。⑦房地產(chǎn)共有權(quán)。⑧建筑物區(qū)分所有權(quán)。7、房地產(chǎn)價格及其影響因素。答：①土地價格的分類：A、市場價格、市場價值。B、土地所有權(quán)價格、土地使用權(quán)價格C、其準(zhǔn)地價、標(biāo)競地價。D、課稅地價、征用價格、抵押價格。E、總價格、單位價格、樓面地價。F、評估價格。②房地產(chǎn)價格分類：A、商品房價格、經(jīng)濟(jì)適用住房價格；B、標(biāo)準(zhǔn)價、成本價。③影響房地產(chǎn)價格的因素：A、一般因素：指對整個社會和地區(qū)的房地產(chǎn)價格水平具有決定性影響的宏觀因素。B、區(qū)域因素：指房地產(chǎn)所在地區(qū)的特性對房地產(chǎn)價格的影響因素。C、個別因素：指具體影響房地產(chǎn)價格的微觀因素。

8、房地產(chǎn)拍賣的特征是什么？答：①房地產(chǎn)拍賣量多、價值高；②房地產(chǎn)拍賣法律性、政策性強(qiáng)；③房地產(chǎn)拍賣復(fù)雜、時間長；④房地產(chǎn)拍賣后談工作多。9、房地產(chǎn)拍賣業(yè)務(wù)的主要來源。答：①法院司法強(qiáng)制拍賣委托。②債權(quán)人委托拍賣的抵押房地產(chǎn)。③政府部門委托拍賣的房地產(chǎn)。④法人委托拍賣的房地產(chǎn)。⑤自然人委托拍賣的房地產(chǎn)。10、房地產(chǎn)拍賣條件及主要交易規(guī)則答：一是判斷拍賣標(biāo)的是否符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的轉(zhuǎn)讓和交易條件；或雖然不符合，但經(jīng)政府有關(guān)部門審批后，通過補(bǔ)辦手續(xù)和補(bǔ)繳費用可以轉(zhuǎn)讓和交易的二是遵守房地產(chǎn)交易的相關(guān)規(guī)則（一）、法律法規(guī)禁止買賣和轉(zhuǎn)讓的下列房地產(chǎn)不得拍賣未依法取得房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書包括國有建設(shè)用地使用權(quán)證書、房屋所有權(quán)證書和房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書的共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的權(quán)屬有爭議，尚在訴訟、仲裁或者行政處理中的權(quán)利人對房地產(chǎn)處分權(quán)受到限制的，比如未得到政府批準(zhǔn)的劃撥土地轉(zhuǎn)讓，不符合條件的經(jīng)濟(jì)適用房、房改房的轉(zhuǎn)讓等以出讓方式取得土地使用權(quán)，但不符合政府相關(guān)轉(zhuǎn)讓條件司法和行政機(jī)關(guān)依法裁定，決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的國家依法收回土地使用權(quán)的，如未按政府規(guī)定用途及時開發(fā)建設(shè)的或拆遷法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定禁止買賣、轉(zhuǎn)讓的其他情形（二）以出讓方式取得的建設(shè)用地使用權(quán)及其他地上建筑物拍賣條件和交易規(guī)則依法登記并取得土地法使用權(quán)證或房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證按照出讓合同約定，完成開發(fā)投資總額25%以上的房屋建設(shè)工程，，或依照規(guī)劃對土地成片開發(fā)建設(shè)，形成工業(yè)用地或者其他建設(shè)用地條件轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時房屋已經(jīng)建成的，還應(yīng)當(dāng)持有房屋所有權(quán)證書（三）以劃撥方式取得的建設(shè)用地使用權(quán)及其他地上建筑物拍賣條件和交易規(guī)則以劃撥方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的，應(yīng)當(dāng)報請有關(guān)部門批準(zhǔn)，買受人辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)，并繳納土地使用權(quán)出讓金可以不辦理出讓手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)由拍賣公司將拍賣標(biāo)的所得收益中的土地收益上繳國家劃撥土地需要轉(zhuǎn)為有償使用土地的，應(yīng)按出讓土地使用權(quán)價格與劃撥土地使用權(quán)價格差額部分核算出讓金（四）以租賃方式取得的建設(shè)用地使用權(quán)及其他地上建筑物拍賣條件和交易規(guī)則承租人在按規(guī)定支付土地租金我，依法領(lǐng)取國有建設(shè)用地使用證，并按約定完成開發(fā)建設(shè)后，經(jīng)土地行政主管部門同意或根據(jù)租賃合同約定，可將承租土地使用權(quán)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或抵押地上房屋依法抵押，承租土地使用權(quán)可隨之抵押，但承租土地使用權(quán)只能按合同租金與市場租金的差值及租期估價，抵押權(quán)實現(xiàn)時土地租賃合同同時轉(zhuǎn)讓（五）農(nóng)村集體所有土地上建成的房屋拍賣轉(zhuǎn)讓條件和交易規(guī)則房屋所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)已經(jīng)依法登記取得房地產(chǎn)權(quán)證書并獲得當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)后方可拍賣。居住及非居住房屋競買人條件禁止城鎮(zhèn)居民在農(nóng)村購置宅基（六）已設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)拍賣規(guī)則抵押期間，抵押人未經(jīng)抵押人同意轉(zhuǎn)讓抵押房地產(chǎn)的行為無效債務(wù)履行期屆滿，債權(quán)未受清償?shù)模�抵押人可以與抵押人通過協(xié)議以抵押房地產(chǎn)折價或者以拍賣，變賣該抵押房地產(chǎn)所得的價款優(yōu)先受償，協(xié)議損害其他債權(quán)人利益的，其他債權(quán)人可以請求人民法院撤銷該協(xié)議抵押房地產(chǎn)

折價或者拍賣、變賣后，其價款超過債權(quán)數(shù)額的部分歸抵押人所有，不足部分由債務(wù)人清償同房地產(chǎn)向兩個以上債權(quán)人抵押的，拍賣、變賣抵押房地產(chǎn)所得的價款依照下列規(guī)定清償：抵押權(quán)已登記的，按照登記的先后順序清償；順序相同的，按照債權(quán)比例清償；抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)比例清償；抵押權(quán)已登記的先于未登記的受償建設(shè)用地使用權(quán)抵押后，該土地上新增的建筑物不屬于抵押財產(chǎn)房屋可連同占用范圍內(nèi)的劃撥土地使用權(quán)一并抵押，但抵押權(quán)實現(xiàn)時，依法拍賣該房地產(chǎn)后，應(yīng)當(dāng)首先從拍賣所得的價款中繳納相當(dāng)于應(yīng)當(dāng)繳納的土地使用權(quán)出讓金的價款后，抵押權(quán)人方可優(yōu)先受償以土地承包經(jīng)營權(quán)或者以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的廠房等建筑物占用的土地使用權(quán)抵押的，實現(xiàn)抵押權(quán)后，未經(jīng)法定程序不得改變土地集體所有的性質(zhì)和土地用途11、房地產(chǎn)拍賣應(yīng)當(dāng)注意的問題答：㈠拍賣前必須嚴(yán)格核查權(quán)屬。拍賣的房地產(chǎn)有否重復(fù)查封，公有單位房地產(chǎn)委托拍賣需要取得上級部門的書面許可意見。發(fā)生用途轉(zhuǎn)換的房地產(chǎn)，補(bǔ)辦規(guī)定的用途轉(zhuǎn)換性手續(xù)共有人房地產(chǎn)，必須有共有人的書面同意轉(zhuǎn)讓意見，同時共有人享有優(yōu)先購買權(quán)分割拍賣的房地產(chǎn)，該房屋占有范圍內(nèi)的使用權(quán)不可分隔，該房地產(chǎn)買受人要按照分層、分套的建筑面積分?jǐn)側(cè)〉孟鄳?yīng)比例的土地使用權(quán)。按照房屋建筑設(shè)計為成套的房屋，一般不得分隔拍賣㈡拍賣公告應(yīng)注意的問題公告與咨詢接待：拍賣公告要準(zhǔn)確、精練，盡可能詳盡地將關(guān)于拍賣標(biāo)的情況的資料提供給競買人。招商階段接待咨詢者，要做到口徑一致、回答專業(yè)，針對不同買家所關(guān)注重點善于發(fā)現(xiàn)拍賣標(biāo)的優(yōu)點與拍賣標(biāo)的相關(guān)的房地產(chǎn)政策要準(zhǔn)確掌握。增加買家的信心已租賃房地產(chǎn)拍賣公告，對于拍賣公告前已經(jīng)進(jìn)行出租登記的，拍賣前必須通告承租人參加競買，或解除租賃合同，或者按照不被租賃原則該租賃和為繼續(xù)由買受人履行。對維持原租賃的，公告中必須告知競買人。㈢實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)協(xié)助買賣雙方辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)如果是房地產(chǎn)在建項目，應(yīng)協(xié)助買賣雙方辦理項目更名和轉(zhuǎn)讓及其他相應(yīng)手續(xù)協(xié)助雙方交接相關(guān)資料的房地產(chǎn)買受人和委托人提出的需要拍賣公司完成的其他工作㈣房地產(chǎn)拍賣登記及相關(guān)稅費房地產(chǎn)登記需提交的資料①申請書②當(dāng)事人身份證明或單位合法資格證明③委托書及代理人身份證明④房地產(chǎn)權(quán)證⑤拍賣成交確認(rèn)書⑥房屋平面圖及地籍圖⑦出讓或需要補(bǔ)辦出讓手續(xù)的房地產(chǎn)需提交土地使用權(quán)出讓合同及補(bǔ)繳土地使用權(quán)出讓金收據(jù)⑧契稅完稅證及契稅完稅貼花⑨拍賣公告⑩其他有關(guān)文件應(yīng)繳費用的相關(guān)稅費①拍賣傭金②營業(yè)稅及其附加③合同和權(quán)證印花稅④契稅⑤交易手續(xù)費⑥評估費⑦登記費⑧合同公證費㈤特殊類型房地產(chǎn)拍賣應(yīng)注意的問題1、在建工程項目拍賣應(yīng)注意的問題房地產(chǎn)在建工程項目的狀況需要詳細(xì)核查；①土地使用權(quán)以出讓方式取得的，取得產(chǎn)權(quán)證書②政府部門的批準(zhǔn)文件是否齊全③房地產(chǎn)建設(shè)的開發(fā)投資總額是否已經(jīng)完成25%④政府各相關(guān)部門的市政配套和基礎(chǔ)設(shè)施配套的協(xié)議，以及配套費用的支付狀況；與項目其他參與人的合同和費用支付情況⑤在建項目有多個債權(quán)人應(yīng)聯(lián)合共同處理拍賣事宜有利于拍賣的完成⑥在建工程項目是否存在抵押行為⑦在建工程項目是否預(yù)售

在建房地產(chǎn)拍賣需要申請和審核；拍賣成交后的手續(xù)處理。2、建成在售房地產(chǎn)拍賣應(yīng)注意的問題首先要了解房地產(chǎn)所屬物業(yè)的土地產(chǎn)權(quán)狀況和商品房銷售許可證辦理情況，否則會影響過戶。房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)經(jīng)確認(rèn)后，還要了解房地產(chǎn)的當(dāng)前使用、租賃和費用拖欠情況、同委托人明確欠債責(zé)任。㈥有瑕疵房地產(chǎn)拍賣的操作有瑕疵房地產(chǎn)的主要類型：①拍賣標(biāo)的有房屋所有權(quán)，未辦理土地使用權(quán)證②拍賣標(biāo)的有國有建設(shè)用地使用權(quán)證，未辦理房屋所有權(quán)證，必須報請有關(guān)部門審批，政府不予批準(zhǔn)補(bǔ)辦房地產(chǎn)權(quán)證，則該房地產(chǎn)不可拍賣④參建、聯(lián)建、合作、集資建設(shè)的房地產(chǎn)⑤劃撥土地上有合法產(chǎn)權(quán)證房地產(chǎn)。轉(zhuǎn)讓時經(jīng)人民政府審批。補(bǔ)辦出讓手續(xù)準(zhǔn)予轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)依照國家有關(guān)規(guī)定繳納土地使用權(quán)出讓金。以劃撥方式取得土地使用權(quán)的，轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)報批時，規(guī)定決定可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)的，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)按規(guī)定將轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所獲收益中的土地收益上繳國家或作其他處理。對于不可轉(zhuǎn)讓的公益型房地產(chǎn)，不可作為拍賣標(biāo)的⑥對于房地產(chǎn)開發(fā)過程未予交清的款項，或未辦完手續(xù)的房地產(chǎn)，應(yīng)補(bǔ)繳清剩余款項和補(bǔ)辦完全部手續(xù)再拍賣⑦拍賣標(biāo)的設(shè)定抵押權(quán)或重復(fù)設(shè)定抵押權(quán)問題第九章二手物資拍賣1、二手物資的概念答：通常是指曾經(jīng)使用過的、舊的各類物品、經(jīng)過一次或多次交易淘汰商品、尚有利用價值的積壓存貨等，而上述物品的買賣即為二手物資交易。只有在交易意義上才稱其為二手物資。2、生產(chǎn)資料的概念答：以其使用范圍，有通用物資和專用物資；以其在生產(chǎn)中所發(fā)揮的作用，有設(shè)備、工具、材料、原料、燃料、輔助材料等3、生活資料的概念答：以其用來滿足人們物質(zhì)和文化生活需要的那部分社會產(chǎn)品，稱為消費資料。4、二手物資的三個特點答：二手物資的市場流通性：①處置的必然性，②消費的可能性，③交易的可行性二手物資的價格低廉性：①低價普適性，②謀利驅(qū)動性二手物資的材質(zhì)效用性：①機(jī)電產(chǎn)品的通用性，②材料利用性5、二手物資的三種分類答：按交易方式分類：①公開拍賣的二手物資，②舊貨市場的二手物資，③產(chǎn)權(quán)交易所的二手物資按數(shù)量質(zhì)量分類：①大宗、批量的二手物資②少有包裝的二手物資③老舊報廢的二手物資按市場需求分類：①可直接使用的二手物資，②需修配再用的二手物資，③拆解零件配件的二手物資，④作為原料再利用的二手物資6、二手物資拍賣的三個特點、四個條件答：特點：拍賣的政策性強(qiáng)：①國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)范性，②法院委托的強(qiáng)制性，③公物拍賣的法定性，④破產(chǎn)財產(chǎn)處置程序性，⑤設(shè)備更新改造的必然性，⑥個人物品出售的靈活性參拍人數(shù)多：①競買人的廣泛性，②競買人的跨區(qū)域性，③生活用品競買的踴躍性競價方式多：①升價、降價拍賣，②網(wǎng)絡(luò)拍賣，③密封投標(biāo)拍賣

7、二手物資拍賣前和拍賣時應(yīng)注意的問題。答：拍賣會前應(yīng)注意的問題：①注重拍賣標(biāo)的的勘察，②應(yīng)重視競買人的資格審核確認(rèn)，③要明確標(biāo)的裝運費用承擔(dān)方拍賣會應(yīng)注重的問題：①拍賣參考價的設(shè)定，②拍賣保留價的確認(rèn)，③拍賣保留價的調(diào)整拍賣會后應(yīng)注重的問題：①注重拍賣標(biāo)的的交割：A書面移交法，B簽協(xié)議交接法，C保證金制度約束法②拍賣標(biāo)的交割要求：A落實安全責(zé)任，B監(jiān)控移交過程四、二手物資拍賣競買人資格審核確認(rèn)及其意義是什么市場流通的二手物資拍賣對競買人資格沒有要求，企業(yè)憑有效《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，自然人憑本人身份證登記。限制流通的二手物資拍賣對競買人要求必須是有資質(zhì)證明的企業(yè)法人。意義是防止競買人無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、違法經(jīng)營，及個人借證經(jīng)營。第十章農(nóng)產(chǎn)品拍賣1、農(nóng)產(chǎn)品拍賣：指采用公開競價的方式實現(xiàn)農(nóng)、林、牧、副、漁產(chǎn)品的交易。2、農(nóng)產(chǎn)品拍賣的特點：答：①拍賣標(biāo)的的易損耗性；②拍賣標(biāo)的數(shù)量較大，需要相應(yīng)的儲運條件；③拍賣標(biāo)的具有明顯的分散性和季節(jié)性；④拍賣價格的不確定性；⑤拍賣的高科技含量性。3、拍賣在農(nóng)產(chǎn)品流通中的作用①為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的健康成長創(chuàng)造了有利條件。②可以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品交易的規(guī)模。③農(nóng)產(chǎn)品拍賣可以使農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)價值最大化，集中交易價高則的，增加農(nóng)民的收入。④農(nóng)產(chǎn)品拍賣對生產(chǎn)有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。⑤有利于形成產(chǎn)業(yè)鏈。促使農(nóng)產(chǎn)品向規(guī)�；�、集約化發(fā)展；有利于推行農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品“包裝規(guī)范化、重量標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等級化”，有利于逐步形成統(tǒng)一、開放、競爭有序的農(nóng)產(chǎn)品市場體系。4、農(nóng)產(chǎn)品的拍賣方式：答：現(xiàn)貨移動拍賣；樣品拍賣；電子種拍賣。5、農(nóng)產(chǎn)品拍賣的實施：答：(一)農(nóng)產(chǎn)品拍賣必須解決的幾個問題1、完善農(nóng)產(chǎn)品拍賣的規(guī)定；應(yīng)抓緊制定農(nóng)產(chǎn)品拍賣規(guī)則抓緊農(nóng)產(chǎn)品拍賣的立法工作提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的科技含量，努力形成集約化生產(chǎn)的態(tài)勢2、農(nóng)產(chǎn)品拍賣要實施“供銷分離”；3、實施“必須拍賣品種”制度；確定“必須拍賣品種”的必要性“必須拍賣品種”的選擇積極組織產(chǎn)地供貨商供貨(二)農(nóng)產(chǎn)品拍賣的實施1、拍賣中的公告發(fā)布和保留價確定2、建立農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測系統(tǒng)3、農(nóng)產(chǎn)品拍賣的程序。6、農(nóng)產(chǎn)品拍賣的程序：答：（一）供貨商參與農(nóng)產(chǎn)品拍賣的步驟：1供貨商的供貨資格2、供貨合同3、供貨品種按指定區(qū)域卸貨4、分級分品種理貨；5、領(lǐng)取《委托拍賣合同書》，雙方協(xié)商制定拍賣底價6、拍賣成交后，供貨商憑《委托拍賣合同書》、《成交確認(rèn)書》結(jié)算貨款。（二）承銷商參與農(nóng)產(chǎn)品拍賣的具體操作環(huán)節(jié)：1、憑有效身份證件辦理競買登記手續(xù)，交付保證金，鄰取競買

號牌或席位資格證明；2、憑承銷商資格證了解拍品，選定所需拍品及數(shù)量；3、在拍賣師主持下參與競價；4、拍賣師口頭宣布成交；5、開票員當(dāng)場開具《成交確認(rèn)書》，交付承銷商，承銷商簽字后作為銷售憑證并以此作為結(jié)算依據(jù)；6、承銷商付款結(jié)算，完成交割、提貨。（三）農(nóng)產(chǎn)品拍賣中對流拍的處理在拍賣人或農(nóng)產(chǎn)品拍賣市場的協(xié)助下，供貨商根據(jù)供貨品種的情況可以選擇把剩余部分存放農(nóng)產(chǎn)品拍賣市場里的冷庫或保鮮庫儲存，第二天再次拍賣；供貨商也可以把剩余部分運往其他農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場自行銷售。7、農(nóng)產(chǎn)品拍賣應(yīng)注意的問題：答：1、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品拍賣的宣傳和示范工作；2、供貨商的選擇；3、農(nóng)產(chǎn)品運輸中的保鮮；4、發(fā)展有實力的承銷商；5、完善市場配套設(shè)施；6、建立高效的拍賣服務(wù)機(jī)制。第十一章無形資產(chǎn)拍賣1、無形資產(chǎn)的概念答：指客并不一定占有空間、不能運用一般的價值規(guī)律確定其價格，但卻可以進(jìn)入流通領(lǐng)域交易，并能為權(quán)利人產(chǎn)生具體經(jīng)濟(jì)利益的資產(chǎn)2、無形資產(chǎn)的特征？答：①客體的無形性②多元性③壟斷性④獨創(chuàng)性⑤時間性⑥地域性⑦價格的不確定性⑧法律程序的確認(rèn)性⑨獲利功能的特殊性3、無形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)載體在拍賣中的關(guān)系。答：雖然任何無形資產(chǎn)都有一定的物質(zhì)載體，但占有“載有技術(shù)、知識、商標(biāo)圖案等的物質(zhì)實體”，并不等于對技術(shù)、知識、商標(biāo)享有使用權(quán)，即與物權(quán)是相分離的。4、適宜拍賣的無形資產(chǎn)答：文字類作品的首次出版、發(fā)行權(quán)；影視作品的制作權(quán)，發(fā)行權(quán)、作品DVD、VCD等的制作、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)；音樂戲曲和舞蹈作品的首演權(quán)，文字作品的影視制片權(quán)；計算機(jī)軟件的復(fù)制權(quán)和發(fā)行權(quán)；獲得專利權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造，商標(biāo)專用權(quán)的轉(zhuǎn)讓或者獨家實施許可；冠名權(quán)；商業(yè)秘密中的專有技術(shù)。5、各類無形資產(chǎn)的特點和價值構(gòu)成答；(一)著作權(quán)：作品的創(chuàng)作者因素；市場因素；社會認(rèn)同感；作品質(zhì)量；著作權(quán)保護(hù)的時間因素(二)商標(biāo)專用權(quán)：商標(biāo)的顯著性；使用商標(biāo)的產(chǎn)品在市場的認(rèn)可度；商標(biāo)在消費者心中的相關(guān)影響；商標(biāo)的使用歷史(三)專利權(quán)：專利技術(shù)的先進(jìn)性；專利實施的市場可行性；專利是否具有較強(qiáng)的壟斷性；專利保護(hù)的時間性(四)計算機(jī)軟件權(quán)利：計算機(jī)軟件的功能和適用領(lǐng)域；開發(fā)和改進(jìn)的難度程度；計算機(jī)軟件保護(hù)的時間(五)商業(yè)秘密權(quán)：商業(yè)秘密是否真正處于保密狀態(tài)；商業(yè)秘密是否具有實用性；商業(yè)秘密是否具有市場獲利性(六)特許經(jīng)營權(quán)：特許經(jīng)營品牌存在的歷史；特許經(jīng)營市場的網(wǎng)點分布；經(jīng)營獲得利潤的空間(七)冠名權(quán)：冠名事項的創(chuàng)新性；冠名事項的歷史和影響；冠名事項的社會影響6、無形資產(chǎn)拍賣項目尋找與策劃答：（一）作好無形資產(chǎn)拍賣的論證和評估。應(yīng)考慮以下因素：1、該項無形資產(chǎn)是否具有國家法律賦予的壟斷性；2、稀缺性；3、獲利性4、無形資產(chǎn)的定價、對買家是否具有吸引力；5、買家預(yù)期性。

（二）對無形資產(chǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確有市場定位和進(jìn)行拍賣成交的預(yù)測。應(yīng)考慮如下兩點：1、要注重市場調(diào)查，選擇適應(yīng)市場需求的拍賣標(biāo)的；2、合理制定保留價，力爭做到價格與無形資產(chǎn)的價值相符。7、冠名權(quán)的拍賣運作答：(一)冠名權(quán)拍賣的策劃就注意的問題：準(zhǔn)確評估冠名權(quán)的價值；成功招商尋找買家(二)冠名權(quán)的拍賣運作應(yīng)注意的問題：重視冠名權(quán)拍賣過程中的廣告效應(yīng)的策劃重視對冠名權(quán)市場定位的策劃和評估預(yù)測；如果獲得冠名權(quán)拍賣權(quán)是拍賣公司需要策劃的重要環(huán)節(jié)8、商標(biāo)專用權(quán)拍賣運作應(yīng)注意的問題：答：應(yīng)意商標(biāo)的馳名性；審查競買人的資格；合理確定商拍賣保留價；注意商標(biāo)專用權(quán)的有效性和轉(zhuǎn)移性手續(xù)的合法性。注意商標(biāo)的不同權(quán)利轉(zhuǎn)移的不同定價9、專利權(quán)拍賣的運作：（一）拍賣高新技術(shù)和專利權(quán)存在著以下困難：1、科技成果拍賣不太符合技術(shù)交易的基本規(guī)則；2、買方用購進(jìn)的科技成果創(chuàng)造利潤往往需要經(jīng)過建廠、設(shè)備購置、購買原料、培訓(xùn)技術(shù)人員和試生產(chǎn)的過程，還要存在未來市場開發(fā)與銷售等一系列投入資金和占用時間的過程；3、目前對新技術(shù)成果還沒有完善的價值評估和經(jīng)紀(jì)代理體系，難以對其價格進(jìn)行準(zhǔn)確評估（二）專利權(quán)拍賣應(yīng)注意的問題：1、選擇恰當(dāng)?shù)呐馁u標(biāo)的；2、采取特定的運作方式；3、不要倉促拍賣；4、合理確定保留價；5、專利權(quán)的有效性和轉(zhuǎn)移手續(xù)的完整性；6、注意專利權(quán)不同權(quán)利轉(zhuǎn)移的不同定價。10、著作權(quán)拍賣的運作應(yīng)注意的問題：答：1、認(rèn)真聽取委托人對所拍賣的著作權(quán)性質(zhì)的意見，決定所拍賣的是什么權(quán)利；2、作好拍賣前的介紹和推廣工作；3、區(qū)分拍賣的權(quán)利種類以便合理定價；4、注意權(quán)利的有效期限和委托人的資格。第十二章國有建設(shè)用地使用權(quán)拍賣1、土地的概念：答：土地是地球陸地表面由地貌、土壤、巖石、水文、氣候和植被等要素組成的自然歷史綜合體，包括人類過去和現(xiàn)在的種種活動結(jié)果。2、地產(chǎn)的概念：答：是指作為財產(chǎn)的土地，其中既包括純自然的土地，也包括過去人類開發(fā)、改造的土地，兩者都能夠被人們當(dāng)作財產(chǎn)予以占有。從法律上看，地產(chǎn)不僅包括土地本身，而且包括各種土地權(quán)利。3、土地的權(quán)利：答：土地權(quán)利人對于特定土地占有、使用、收益、處分的權(quán)利，包括土地使用權(quán)和土地他項權(quán)利，土地他項權(quán)利又包括：抵押權(quán)、承租權(quán)、通行權(quán)、地上權(quán)、地下權(quán)等。4、國有建設(shè)用地使用權(quán)的概念答：國有建設(shè)用地使用權(quán)與土地所有權(quán)相分離，國家可以將國有土地使用權(quán)通過劃、出讓、租賃、作價出資或入股等方式，依法確定給單位或個人使用。單位或個人取得的國有建設(shè)用地使用權(quán)，根據(jù)取得方式的不同，可

分為國有劃撥土地使用權(quán)、出讓土地使用權(quán)、承租土地使用權(quán)和作價出資（入股）土地使用權(quán)。5、國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥的概念答：是指縣級以上的人民政府依法批準(zhǔn)，在土地使用者繳納補(bǔ)償、安置等費用后將該幅土地交付其使用，或者將土地?zé)o償交給使用者使用的行。國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥必須依法報經(jīng)縣級以上人民政府批準(zhǔn)，并由市、縣人民政府土地行政主管部門向用地單位或個人頒發(fā)《國有土地劃撥決定書》和《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》。6、劃撥土地使用權(quán)的概念答：土地使用者通過行政劃撥方式取得的土地使用權(quán)屬于劃撥土地使用權(quán)。除了經(jīng)縣級以上人民政府批準(zhǔn)，土地使用者在繳納補(bǔ)償，安置等費用但未繳納有償使用費所取得國有土地使用權(quán)屬于劃撥土地使用權(quán)外，其他因歷史原因，單位和個人以各種方式依照法律和有關(guān)政策取得的國有建設(shè)用地使用權(quán)，但未向國家繳納土地有償使用費的，也應(yīng)視為劃撥土地使用權(quán)。除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，劃撥土地使用權(quán)沒有使用期限的限制。7、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓的概念答：是指國家將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓，可以采取拍賣、招標(biāo)的方式，市、縣人民政府土地行政主管部門通過拍賣、招標(biāo)確定土地使用者后，應(yīng)當(dāng)與土地使用者簽訂書面出讓合同。8、出讓土地使用權(quán)的概念答：是土地使用者通過出讓方式取得的國有建設(shè)用地使用權(quán)。土地使用才應(yīng)當(dāng)依照其與市、縣人民政府土地行政主管部門簽訂的《國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同》的約定，按時付清全部土地使用權(quán)出讓金，并依法向縣級以上人民政府土地行政主管部門申請土地使用權(quán)登記，領(lǐng)取《國有建設(shè)用地使用證》，依法取得出讓國有建設(shè)用地使用權(quán)。9、土地具有八個明顯的特點：答：土地面積的有限性土地位置的固定性土地利用的永續(xù)性土地用途的多樣性土地用途變更的困難性土地自然供給和經(jīng)濟(jì)供給的稀缺性土地價格不是土地價值的貨幣表現(xiàn)，土地價格高低與生產(chǎn)成本無關(guān)折舊現(xiàn)在不同10、國有建設(shè)用地使用權(quán)拍賣的實施的十二個環(huán)節(jié)答：1擬訂并公布政府土地使用權(quán)出讓計劃；2、確定具體宗地的國有土地使用權(quán)拍賣方案3、拍賣宗地的場地清理、市政配套與勘測；4、編制國有土地使用權(quán)拍賣出讓文件；5、發(fā)布國有土地使用權(quán)拍賣出讓公告；6、確定拍賣出讓底價和起拍價；7、組織現(xiàn)場踏勘和提供拍賣宗地信息咨詢；8、競買申請及競買資格審查；9、現(xiàn)場拍賣與買受簽訂成交確認(rèn)書；10、拍賣結(jié)果公布，簽訂《國有土地使用權(quán)出讓合同》，頒發(fā)《建設(shè)用地批準(zhǔn)書》；11、協(xié)助辦理有關(guān)土地開發(fā)建設(shè)的證照；12、支付土地使用權(quán)出讓金，辦理土地登記，取得出讓土地使用權(quán)。11、國有土地使用權(quán)拍賣應(yīng)當(dāng)注意的問題：答：營造良好的外部市場環(huán)境①強(qiáng)化建設(shè)用地集中統(tǒng)一管理和嚴(yán)格限制土地供應(yīng)總量②嚴(yán)格限定劃撥和協(xié)議出讓范圍，規(guī)范協(xié)議出讓程序③公開土地市場信息拍賣宗地的選擇必須以市場為中心；部門協(xié)調(diào)與配合；出讓宗地應(yīng)做到凈地拍賣；對業(yè)務(wù)人員和拍賣師的要求拍賣會前做好宣傳推介工作①要根據(jù)國有建設(shè)用地使用權(quán)拍賣出讓的特點，做

好拍賣公告編制和發(fā)布②宣傳與推介包括對拍賣地塊的包裝、展示，對發(fā)展商的聯(lián)絡(luò)和咨詢精心組織拍賣會第十三章股權(quán)拍賣1、股權(quán)：股東權(quán)利的簡稱，是指股份持有人由于對有限責(zé)任公司出資或向股份有限公司認(rèn)繳股份而形成并享有的與其持股成正比的相應(yīng)權(quán)利及需承擔(dān)的責(zé)任。2、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的限制：答：封閉性限制；有限責(zé)任公司股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓股權(quán)對股權(quán)轉(zhuǎn)讓人的限制；發(fā)起人持有股份自公司成立之日一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓管理人員轉(zhuǎn)讓股份不得超25%離職半年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓其股份對受讓人資格的限制；股權(quán)轉(zhuǎn)讓場所的限制；應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)立的證券交易場所或按照國務(wù)院規(guī)定其他方式進(jìn)行特殊股份轉(zhuǎn)讓的限制；取得自己股份的限制。（減少公司注冊資本“10日內(nèi)注銷”：與持有本公司的其他公司合并“6個月內(nèi)轉(zhuǎn)讓或注銷”：將股份獎勵給本公司職工“不得超過5%一年內(nèi)轉(zhuǎn)給職工”：股東因?qū)�股東大會作出的公司合并、分立決議持異議，要求公司收購其股份的“6個月內(nèi)轉(zhuǎn)讓或注銷”；3、有限責(zé)任公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓中的法律問題：★有限責(zé)任公司：指由50個以下股東共同出資設(shè)立的企業(yè)法人，股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。、有限責(zé)任公司的法律特征：①有限責(zé)任、②人合與資合的有機(jī)結(jié)合、③永續(xù)存在、④可轉(zhuǎn)讓性；、有限責(zé)任公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓中的優(yōu)先購買權(quán)；、拍賣程序中優(yōu)先購買權(quán)的行使問題。、拍賣程序中股東優(yōu)先購買權(quán)的行使方式4、股份有限公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓中的法律問題：★股份有限公司：指由一定數(shù)量的股東依法設(shè)立，全部資本分為等額股份，股東以其所持股份金額為限對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。(1)股份有限公司的法律特征：①是企業(yè)法人，依法獨立承擔(dān)民事責(zé)任②典型資合公司，公司信用完全建立在資本的基礎(chǔ)上③公司資本總額平分為金額相等的股份④股份體現(xiàn)為股票形式；(2)股份有限公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓與股權(quán)拍賣。上市公司：指所發(fā)行的股票經(jīng)國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)證券管理部門批準(zhǔn)在證券交易所上市交易的股份有限公司。上市公司的股權(quán)分割為流通股和非流通股。流通股在證券交易所和登記結(jié)算中心進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，因而不存在拍賣的空間。拍賣的股權(quán)為非流通股。非流通股：包括國家股、國有法人股和社會法人股。國家股：指有權(quán)代表國家投資的機(jī)構(gòu)或部門向股份有限公司出資或依據(jù)法定程序取得的股份。國有法人股：指國有法人單位，包括國有資產(chǎn)比例超過50%的國有控股企業(yè)，以其依法占有的法人資產(chǎn)向股分有限公司出資形成或依據(jù)法定程序取得的股份。社會法人股：是民營機(jī)構(gòu)和外資機(jī)構(gòu)等非國有法人資產(chǎn)投資于上市公司形成的股份，一般為發(fā)起時投資享有的或者受讓國有股而來的非流通股。5、有限責(zé)任公司股權(quán)拍賣應(yīng)注意的六個問題

答：將股東優(yōu)先購買權(quán)作為瑕疵告知競買人書面通知其他股東查詢標(biāo)的股權(quán)公司章程確定取得標(biāo)的股權(quán)的股東應(yīng)具備的條件確定股東優(yōu)先購買權(quán)的行使方約定不違約責(zé)任6、上市公司股權(quán)拍賣應(yīng)注意的六個問題答：審查上市公司股權(quán)拍賣的法律依據(jù)確定拍賣保留價按照相關(guān)規(guī)定的要求發(fā)布拍賣公告注意競買人持有股份的限制注意對競買人資格的審核上市公司股權(quán)拍賣的移交7、國有股權(quán)拍賣應(yīng)注意的七個問題答：國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓首先在產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)公開掛牌拍賣是國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓的重要方式之一對股權(quán)的轉(zhuǎn)讓方有一定要求委托人對受讓方可以設(shè)定受讓條件外商外資收購競買國有股權(quán)要符合《外商外資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》的要求注意與國有資產(chǎn)處置的其他環(huán)節(jié)相聯(lián)系注意處理好職工安置和債權(quán)債務(wù)問題第十四章債權(quán)拍賣1、債的概念和內(nèi)容答：債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定，在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，享有權(quán)利的人為債權(quán)人，負(fù)有義務(wù)的人為債務(wù)人。內(nèi)容：是指債的主體所享有的權(quán)利和負(fù)擔(dān)的義務(wù)，即債權(quán)和債務(wù)。2、債權(quán)的含義和特點答：含義：債權(quán)是指作為債權(quán)人一方有權(quán)請求作為特定的債務(wù)人的另一方為一定的行為或為一定行為的權(quán)利。特點：①債權(quán)是請求權(quán)；②債權(quán)是相對權(quán)；③債權(quán)具有平等性；④債權(quán)具有期限性3、債權(quán)的分類答：①合同之債與法定之債。②按份之債與連帶之債。③可轉(zhuǎn)讓之債與不可轉(zhuǎn)讓之債4、債權(quán)拍賣的概念答：債權(quán)拍賣是一種特殊形式的債權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，所以，法規(guī)、法律關(guān)于債權(quán)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定自然適用于債權(quán)拍賣。拍賣成交后，買受人取得了后來屬于委托人的債權(quán)人地位，獲得了要求債務(wù)人履行義務(wù)的請求權(quán)。5、債權(quán)拍賣的意義答：①吸引民間資本，調(diào)動社會力量。②實現(xiàn)債權(quán)資產(chǎn)的價值最大化。③維護(hù)社會信譽(yù)，樹立法治權(quán)威。6、債權(quán)拍賣的特點答：①實現(xiàn)程序具有不確定性；②買受人的高收益性與高風(fēng)險性并存；③交接方式特殊性。7、債權(quán)拍賣的實施答：鑒別核實債權(quán)。①鑒別債權(quán)是否屬于可轉(zhuǎn)讓債權(quán)。②鑒別債權(quán)是否有效。③調(diào)查債權(quán)人是否有主張權(quán)利的依據(jù)。④調(diào)查委托人是否有債權(quán)人資格簽訂委托拍賣協(xié)議。公告與展示債權(quán)估價及底價確定。拍賣推介。債權(quán)移交8、債權(quán)拍賣應(yīng)當(dāng)注意的問題。答：了解債權(quán)瑕庇的特殊性：①遲延履行合同；②部分履行合同；③超過訴訟時效期間；④超過申請執(zhí)行期間；⑤保證合同無效或超過保證期間；⑥抵押、質(zhì)押沒有辦理相應(yīng)的登記手續(xù)債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知是債權(quán)轉(zhuǎn)讓的生效要件。注意處理好“債權(quán)包”拍賣業(yè)務(wù)。金融資產(chǎn)管理公司的相關(guān)規(guī)定。①金融資產(chǎn)管理公司的通知義務(wù)簡化；②金融資產(chǎn)管理公司最高額抵押所擔(dān)

保的主債權(quán)在特定后可以轉(zhuǎn)讓；③金融資產(chǎn)管理公司訴訟時效證據(jù)簡化；④關(guān)于地方政府等的優(yōu)先購買權(quán)；⑤關(guān)于不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同無效和可撤銷事由的認(rèn)定；⑥轉(zhuǎn)讓國有企業(yè)債權(quán)的通知義務(wù)⑦處置方式的變化9、“債權(quán)包”拍賣業(yè)務(wù)的處理答：債權(quán)包是指委托人將原本獨立的若干債權(quán)，合成一個整體，一并處理，這是近年來較為常見的一種拍賣方式。拍賣前一定要充分了解打包債權(quán)的全面情況，進(jìn)行宣傳推介時在客觀，公正的前提下側(cè)重好的債權(quán)，突出亮點、賣點。另外，要特別注意債權(quán)的瑕疵聲明，尤其是不能忽略差的債權(quán)存在事實上的投資風(fēng)險，應(yīng)及時告知競買人，不然，會因個別債權(quán)瑕疵告知不到位引起競買人的風(fēng)險而致使拍賣人承擔(dān)責(zé)任。第十五章企業(yè)產(chǎn)權(quán)拍賣1、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)：指國家對企業(yè)以各種形式投入形成的權(quán)益、國有及國有控股企業(yè)各種投資所形成的應(yīng)享有的權(quán)益，以及依法認(rèn)定為國家所有的其他權(quán)益。2、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)的特征：答：所有權(quán)公有；受國有資產(chǎn)管理制度轄制。3、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)的范圍：答：企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)與國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的區(qū)別和聯(lián)系；企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)與破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的關(guān)系。4、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)與國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的區(qū)別和聯(lián)系：答：企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)包括但不限于國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)不僅是國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)，非國有控股企業(yè)中所包含的少部分國有產(chǎn)權(quán)也屬于企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)的管理范疇。國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)：是指國家或政府可以根據(jù)資本聯(lián)系，對其施加控制和控制性影響的各種企業(yè)中歸屬國有的部分產(chǎn)權(quán)。國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的界定除了國有獨資和國有資產(chǎn)出資超過50%的企業(yè)，還包括：幾個股東對企業(yè)的出資份額大體相當(dāng)，且都不超過50%，可以將國有資本在企業(yè)中超過25%者認(rèn)定為國有企業(yè)；股權(quán)相當(dāng)分散，除國有投資主體外，其他股東均為公眾或持股不超過5%的小股東者，國有資本在企業(yè)資本中超過10%者，即應(yīng)將其認(rèn)定為國有企業(yè)。5、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)與破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的關(guān)系：答：企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)和破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)有所重疊，也有所不同。①企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)和破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)的范圍很廣泛，包括動產(chǎn)、不動產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)等企業(yè)相應(yīng)的一切財產(chǎn)權(quán)利，有其共同之處，但對企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)進(jìn)行處置的原因包括卻不限于對該企業(yè)的破產(chǎn)清算。②破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)不僅限于國有產(chǎn)權(quán)，還包括了私營企業(yè)等其他所有權(quán)形式的破產(chǎn)企業(yè)財產(chǎn)6、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)拍賣的特征答：交易方式市場化交易過程公開化交易行為規(guī)范化。7、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)拍賣應(yīng)注意的問題：答：明確企業(yè)產(chǎn)權(quán)法律主體的資格；企業(yè)產(chǎn)權(quán)處置行為的合法性；企業(yè)產(chǎn)權(quán)本身是否存在法律糾紛拍賣程序的合法性★9、企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)拍賣的程序：

1、接受拍賣委托。2、調(diào)查、了解拍賣標(biāo)的。3、公告及展示。4、競買人登記。5、標(biāo)的交接過戶。第十六章拍賣中的資產(chǎn)評估1、資產(chǎn)評估的概念答：是指專業(yè)機(jī)構(gòu)的人員，依據(jù)國家的相關(guān)法律、法規(guī)和資產(chǎn)評估準(zhǔn)則，根據(jù)特定目的，遵循評估原則，依照相關(guān)程序，選擇適當(dāng)?shù)膬r值類型，運用科學(xué)方法，對資產(chǎn)價值進(jìn)行分析、估算并發(fā)表專業(yè)意見的行為和過程。2、資產(chǎn)評估的基本要素答：1.資產(chǎn)評估主體。即評估人2.資產(chǎn)評估客體。即就評估對象3.資產(chǎn)評估依據(jù)。4.資產(chǎn)評估目的5.資產(chǎn)評估原則6.資產(chǎn)評估程序7資產(chǎn)評估價值類型8.資產(chǎn)評估方法9.資產(chǎn)評估假設(shè)10.資產(chǎn)評估基準(zhǔn)日11.資產(chǎn)評估結(jié)論3、資產(chǎn)評估的目的答：資產(chǎn)評估具有為委托人以及資產(chǎn)交易當(dāng)事人提供合理的資產(chǎn)價值咨詢建議的功能，是對資產(chǎn)在一定時間及一定條件約束下資產(chǎn)公允價值的判斷。4、資產(chǎn)評估的原則答：是資產(chǎn)評估的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)評估當(dāng)事人各方關(guān)系、處理評估業(yè)務(wù)的行為準(zhǔn)則。真實性原則；科學(xué)性原則；公平性原則；可行性原則；簡易性原則5、資產(chǎn)評估中四個最基本的假設(shè)方法答：交易假設(shè)；公開市場假設(shè)；持續(xù)使用假設(shè)；清算假設(shè)6、資產(chǎn)評估方法的比較和選擇答：(一)資產(chǎn)評估方法之間的關(guān)系聯(lián)系：在對同一資產(chǎn)的評估中,如果使用這些評估方法的條件同時具備,評估人也具備相應(yīng)的專業(yè)判斷能力，那么采用多種方法進(jìn)行評估得出的評估結(jié)果應(yīng)該趨同。區(qū)別：由于評估的特定目的不同，評估時市場條件的差別，以及評估對象使用狀態(tài)設(shè)定的差異，被評估資產(chǎn)的價值類型也是不同的。由于評估方法自身的特點，在評估不同價值類型的資產(chǎn)價值時，就有了直接程度和效率上的區(qū)別。（二）資產(chǎn)評估方法的選擇資產(chǎn)評估方法的選擇：當(dāng)資產(chǎn)評估對象的價值類型為資產(chǎn)的市場價值時，可按市場法、收益法和成本法的順序進(jìn)行選擇。資產(chǎn)評估方法必須與評估對象相適應(yīng)評估方法選擇的制約性資產(chǎn)評估方法的適用性7、資產(chǎn)報告的主要內(nèi)容答：㈠標(biāo)題及文號㈡聲明：注冊資產(chǎn)評估師恪守獨立、客觀和公正的原則，遵循有關(guān)法律、法規(guī)和資產(chǎn)評估準(zhǔn)則的規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。提醒評估報告使用者關(guān)注評估報告特別事項說明和使用期限。其他需要

聲明的內(nèi)容。㈢摘要：資產(chǎn)評估摘要應(yīng)當(dāng)提供所評估項目的主要信息及評估結(jié)論㈣正文：委托方、產(chǎn)權(quán)持有者和委托方以外的其他評估報告使用者；評估目的；評估對象的評估范圍；價值類型及其定義；評估基準(zhǔn)日；評估依據(jù)；評估方法；評估程序?qū)嵤┻^程和情況；評估假設(shè)；評估結(jié)論；⑴特別事項說明；⑵評估報告使用限制說明；⑶評估報告日；⑷蓋章、簽字㈤附件：評估對象所涉及的主要權(quán)屬證明資料；委托方和相關(guān)當(dāng)事人的承諾函；評估機(jī)構(gòu)及簽字注冊資產(chǎn)評估師資質(zhì)、資格證明文件；評估對象涉及的資產(chǎn)清單或資產(chǎn)匯總表。8、資產(chǎn)評估對拍賣的影響。答：資產(chǎn)評估對于拍賣而言，無疑是十分重要的，法定拍賣、國有資產(chǎn)處置等，評估是拍賣必不可少的前置條件。資產(chǎn)評估有利于規(guī)范拍賣行為和提高行業(yè)公信力，有利于維護(hù)拍賣各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，有利于防范交易風(fēng)險，評估結(jié)果是確定保留價的重要依據(jù)。我國公物、國有資產(chǎn)、企業(yè)破產(chǎn)資產(chǎn)、司法強(qiáng)制執(zhí)行、抵稅財物拍賣、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓等拍賣或交易均需對標(biāo)的進(jìn)行評估。第十七章拍賣的項目策劃1、策劃的概念答：是對某件事、某種項目采取計劃和謀策，然后綜合實施運行使之達(dá)到較好的效果的行為2、策劃的常用方法答：①新聞；②廣告；③公關(guān)；④促銷3、商業(yè)和營銷策劃的概念答：商業(yè)策劃是指在商業(yè)活動中，通過與生產(chǎn)、管理、營銷、公關(guān)機(jī)構(gòu)等的緊密協(xié)調(diào)，運用廣告、促銷、公關(guān)、新聞等手段，綜合實施運行，使商業(yè)活動達(dá)到較好的效果。營銷策劃是指根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，通過對企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的分析，精心構(gòu)思、設(shè)計和組合營銷因素而高效率地將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場的一種謀略。4、策劃人員的三個基本要求、應(yīng)具備的三種素質(zhì)和需要具備的的知識、能力答：三個基本要求：①一個優(yōu)秀的策劃人員必須具有廣博的知識，懂得管理，了解經(jīng)營，熟悉各種媒介，具有各種綜合知識，而且還具備新聞、廣告、營銷、公關(guān)等方面的專業(yè)知識，他應(yīng)該是個“通才”②一個優(yōu)秀的策劃人員除了具有各方面的知識、扎實的功底、對策劃項目有深入的了解，在此基礎(chǔ)上，有效的、成功的策劃才能從頭腦中產(chǎn)生，因此，他同時又應(yīng)是個“專才”③一個優(yōu)秀的策劃人員除了具有各方面的知識、扎實的功底、對策劃項目有深入的了解外，還應(yīng)具有敏銳的眼光、靈活的思維和獨特的見解等，同時還要求策劃人有踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。三種素質(zhì)：知識素質(zhì)：①理論知識；②社會生活知識；③政策法規(guī)知識心理素質(zhì)：①積極主動；②存疑與挑戰(zhàn)；③獨立與創(chuàng)造；④科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；⑤寬容與靈活能力素質(zhì)：①洞察能力；②想象能力；③分析能力；④執(zhí)行能力

5、拍賣項目策劃報告的重要性答：6、拍賣項目策劃應(yīng)把握的特點和要點答：拍賣的項目策劃要善于創(chuàng)新；拍賣的項目策劃重在把握委托方的需要。7、拍賣項目策劃書編寫的要點、原則答：要點：封面；目錄；正文；拍賣企業(yè)的簡介及相關(guān)業(yè)績；附錄原則：簡潔樸實原則；可操作原則；創(chuàng)意新穎原則8、拍賣項目策劃書的五個作用。答：幫助拍賣策劃人員整理信息，全面、系統(tǒng)地思考項目拍賣中面臨的營銷問題；幫助策劃人員根據(jù)拍賣項目內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)營銷問題，提出解決問題的方法及其依據(jù)幫助拍賣項目策劃人員與拍賣委托方進(jìn)行溝通幫助拍賣企業(yè)決策者判斷拍賣方案的可行性；幫助拍賣企業(yè)管理者更有效地實施拍賣過程的管理活動第十八章拍賣師1、拍賣師的法律定位：2、拍賣師是我國法定的拍賣活動主持人。經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格，取得拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)注冊登記的人員。拍賣活動應(yīng)當(dāng)由拍賣師主持。3、拍賣師應(yīng)具備的基本素質(zhì)：拍賣師應(yīng)具備較為合理的知識結(jié)構(gòu)、較強(qiáng)的行為能力、豐富的從業(yè)經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德，這是拍賣師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。4、拍賣師的知識結(jié)構(gòu)答：文化歷史知識法律、法規(guī)知識商品及市場知識心理學(xué)知識5、拍賣師的組織能力答：拍賣師應(yīng)該具有豐富的社會閱歷和工作經(jīng)驗，有協(xié)調(diào)與組織社會活動的能力和方法，有較強(qiáng)的號召力。拍賣師的協(xié)調(diào)組織能力應(yīng)體現(xiàn)在拍賣活動的整個過程。是拍賣的行家里手；能干凈利索的主持完一場拍賣會。6、拍賣師的表達(dá)能力答：①表達(dá)清晰、準(zhǔn)確②語言豐富、生動③報價快速、準(zhǔn)確④能用英語表達(dá)7、拍賣師的控制能力答：是指控制自己及控制會場氣氛兩方面的能力。8、拍賣師的應(yīng)變能力答：拍賣會可能有突發(fā)事件發(fā)生，且情況復(fù)雜，此時拍賣師不應(yīng)慌張、亂了方寸，應(yīng)本著《拍賣法》和《拍賣規(guī)則》的規(guī)定，以不影響拍賣會繼續(xù)進(jìn)行了為原則，快速、妥善地予以處理，平息事端，維持會場秩序。①對競買人的報價接受的應(yīng)變能力②現(xiàn)場突發(fā)情況的應(yīng)變

9、拍賣師的職業(yè)道德答：拍賣師的職業(yè)道德應(yīng)以社會利益為宗旨。其內(nèi)容主要包括公正、客觀和廉潔。1、公正：拍賣師不得以競買人身份參加自己主持的拍賣活動的競買，也應(yīng)當(dāng)制止拍賣人以競買人身份參加拍賣活動。拍賣師應(yīng)當(dāng)制止委托人以競買人的身份參加競買或委托他人代為競買自己委托的拍賣標(biāo)的的行為。拍賣師應(yīng)當(dāng)制止競買人之間串通、操縱競價的不公正行為。拍賣師應(yīng)當(dāng)公正對待競買人，不應(yīng)有厚此薄彼的不公正行為。2、客觀：客觀講求的是真實、誠信3、廉潔：杜絕收受賄賂和給予賄賂拍賣師應(yīng)具備較高的職業(yè)道德，應(yīng)做以下四種人，即是熱愛本職的人、遵紀(jì)守法的人、誠實信用的人、公平正直的人。10、拍賣師的主持風(fēng)格答：溫文而雅型熱情活潑型莊重樸實型情緒激昂型親切柔和型11、拍賣師的主持方法答：1、主持要求：頭面整潔、著裝得體；備好槌具、持證上崗；健步上臺、注意站姿；精神飽滿、聲音宏亮；表達(dá)清晰、報價準(zhǔn)確；反應(yīng)機(jī)敏，做到“三到”，即眼到（或耳到），口到和手到。節(jié)奏得當(dāng)、一氣呵成；其他要求。2、主持方法：開場致詞的方法：開場儀式不宜繁瑣，冗長，喧賓奪主起價、報價的方法；拍賣師主持拍賣，其主要任務(wù)便是報價，他報的價第一口價是“起拍價”，競買人應(yīng)價后拍賣師依照一定的幅度增價，繼續(xù)邀請競買人應(yīng)價。為了避免報錯價，拍賣師應(yīng)養(yǎng)成先報價格后報號牌數(shù)的習(xí)慣。手到指向的方法：拍賣師拍賣時應(yīng)做到“三到”即眼到、口到、手到減價拍賣的方法；拍賣師應(yīng)提槌報價，一旦有人應(yīng)價馬上落槌成交，不必給三次出價機(jī)會。落槌成交的方法。①不應(yīng)埋頭敲槌；②敲槌幅度不宜過大；③不應(yīng)在說第三次時敲槌。12、拍賣師主持技巧答：①語言表達(dá)的技巧；拍賣師主持拍賣時語言需要波瀾起伏有節(jié)奏感，語調(diào)還要講究輕重緩重，語言幽默化也是拍賣師應(yīng)該掌握的技巧。②妙用競價階梯的技巧；妙用競價階梯可以成為渲染及調(diào)節(jié)競買氣氛的一種技巧；妙用階梯，還可以成為影響競買人心態(tài)的一個因素；妙用階梯又可以成為拍賣師傳遞信息的和種手段③掌握節(jié)奏的技巧。拍賣師用語速語調(diào)作為調(diào)節(jié)場上氣氛和價格的一種手段，用不同的節(jié)奏來渲染競價氣氛，用富有韻律的節(jié)奏來激發(fā)價格上揚，在節(jié)奏中譜寫競價的和諧之音，而非噪音。在低價位時，拍賣師的語速應(yīng)該較快，但語調(diào)必須平緩，透出拍賣師對目前的價格很不以為然的信息。因此，拍賣師的語速語調(diào)節(jié)奏是應(yīng)該有講究的。13、拍賣師通常使用的競價階梯：答：升價階梯：①遞升式；②非遞升式降價階第十九章網(wǎng)上拍賣

1、網(wǎng)上拍賣概念答：在網(wǎng)上公開準(zhǔn)備出售商品或服務(wù)，通過競爭招標(biāo)的方式將它們出售給出價最高的競買者2、網(wǎng)上拍賣的必要性及特點答：國外的拍賣參與者有很多是專門從事網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)的人，他們以網(wǎng)上拍賣為職業(yè)，國外的拍賣網(wǎng)站有很多大量的使用者，他們非常關(guān)注網(wǎng)上拍賣的情況，對拍賣網(wǎng)站所提供服務(wù)的要求也比較高，這也促使了國外拍賣網(wǎng)站的發(fā)展。而國內(nèi)的拍賣參與者幾乎都有正式職業(yè)，并不完全以參與網(wǎng)上拍賣來維持生計，用戶對拍賣網(wǎng)站認(rèn)知程度不高，如果拍賣網(wǎng)站能做到使拍賣標(biāo)的符合人們的要求，同時又能提供相應(yīng)的樂趣，那么可以說，所有的網(wǎng)民都可能是拍賣網(wǎng)站的潛在用戶，因此網(wǎng)上拍賣應(yīng)該有更多的參與者，網(wǎng)上拍賣的發(fā)展?jié)摿σ虼耸�分巨大�?、網(wǎng)上拍賣的新特征答：拍賣參與對象范圍更加廣泛投標(biāo)不、競價過程復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)欺詐的頻頻出現(xiàn)；產(chǎn)品多，創(chuàng)新多4、目前我國網(wǎng)上拍賣存在的主要問題答：關(guān)于主體資格問題；網(wǎng)上拍賣程序不符合《中華人民共和國拍賣法》；拍賣人、競買人、委托人之間的關(guān)系不符合《拍賣法》規(guī)定；網(wǎng)站所使用的拍賣系統(tǒng)技術(shù)不成熟；網(wǎng)上拍賣機(jī)制的理論研究缺乏5、網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣的七個不同點答：從地域上看，傳統(tǒng)拍賣通常在固定的拍賣場所現(xiàn)場進(jìn)行，而網(wǎng)上拍賣的競買人分布于世界各地；從時間上看，傳統(tǒng)拍賣的時間通常比較短，一般在半天之內(nèi)，而網(wǎng)上拍賣時間較長，從一天到兩周不等；從競買結(jié)束的形式上看，以升價拍賣為例，傳統(tǒng)拍賣一般是以拍賣師在三聲報價或最后一次詢問，無人應(yīng)價時敲槌或宣布成交與否，而網(wǎng)上拍賣一般是在某個預(yù)先設(shè)定的截止時間結(jié)束；從拍賣標(biāo)的數(shù)量上看，傳統(tǒng)拍賣的拍賣標(biāo)的數(shù)量通常是固定的，而網(wǎng)上拍賣可能在拍賣過程中根據(jù)拍賣價格的變動情況，增加拍賣標(biāo)的的數(shù)量；從參與網(wǎng)上拍賣的成本結(jié)構(gòu)上看，傳統(tǒng)拍賣進(jìn)入成本較高，而一旦進(jìn)入拍賣程序，每增加一個拍賣標(biāo)的的附加成本是很低的；而網(wǎng)上拍賣的進(jìn)入成本相對較低，但由于網(wǎng)上拍賣持續(xù)時間長，監(jiān)督網(wǎng)上拍賣過程造成的每次投標(biāo)成本則相對較高從拍賣品的范圍上看，傳統(tǒng)拍賣中的拍賣標(biāo)的價值相對比較昂貴，而網(wǎng)上拍賣標(biāo)的價格區(qū)間非常大，從幾元到成千上萬元不等，目前國內(nèi)網(wǎng)上拍賣標(biāo)的總體價值不高從欺詐行為上看，傳統(tǒng)拍賣的一些欺騙手段，在網(wǎng)上拍賣可能被視為正常的或者得到自然的避免，甚至得到解決鼓勵。6、網(wǎng)上拍賣的利弊分析答：優(yōu)勢：①網(wǎng)上拍賣加快了信息的傳遞；②網(wǎng)上拍賣增大了拍賣中買家、賣家的信息傳遞的數(shù)量；③網(wǎng)上拍賣使異地拍賣變得非常簡單；④網(wǎng)上拍賣打破了時間限制；⑤網(wǎng)上拍賣能形成更合理的競價；⑥網(wǎng)上拍賣擴(kuò)大了拍品的資源；⑦電子采購弊端：①網(wǎng)上拍賣不是面對面的交易，容易讓人懷疑交易的真實性；②軟件技術(shù)的不完美導(dǎo)致網(wǎng)上交易的安全性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；③網(wǎng)上拍賣還沒有健全的法律約束；④網(wǎng)上拍賣缺乏對欺詐行為有效的防范措施；⑤網(wǎng)上拍賣缺乏法律依據(jù)易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛7、開展網(wǎng)上拍賣需要解決的八個難點答：①明確網(wǎng)上拍賣的定義和從事網(wǎng)上拍賣的主體資格；②競買人報價的發(fā)出（電子記錄的發(fā)出）、拍賣人的接

受（電子記錄的接受）以及確認(rèn)的法律含義問題；③網(wǎng)上拍賣的成交（電子合約的成立）和有效性的條件問題；④網(wǎng)上拍賣成交后，拍賣人的站點自動向買受人發(fā)出E-mail，買受人是否需確認(rèn)以及確認(rèn)的方式問題；⑤拍賣人對拍賣標(biāo)的是否有審查和信息披露義務(wù)問題；⑥競買人在網(wǎng)上拍賣站點注冊時繳納保證金問題；⑦關(guān)于拍賣網(wǎng)站的每次拍賣的時間應(yīng)規(guī)定一個法定區(qū)間的問題；⑧關(guān)于拍賣網(wǎng)站的時鐘問題等8、網(wǎng)上拍賣的風(fēng)險防范。答：建立合理的拍賣機(jī)制；建立合理的注冊機(jī)制；提供在線支付方式和信用評價系統(tǒng)：①網(wǎng)上拍賣買賣雙方的資格審查；②建立信用評價系統(tǒng)；③拍賣網(wǎng)站的實時監(jiān)督

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