XX年度XX社區(qū)勞動服務(wù)站工作總結(jié)

XXX年度XX勞動服務(wù)站工作總結(jié)

一年來，XX社區(qū)在上級勞動部門的關(guān)心和支持下，按工作部署，努力為居民做到便民、利民的服務(wù)，秉承以往“誠心服務(wù)，真情相助”的服務(wù)宗旨，進一步明確當前就業(yè)再就業(yè)工作的指導(dǎo)思想和目標任務(wù)，努力完成上級部門部署的就業(yè)工作任務(wù)。

一、明確當前就業(yè)工作的指導(dǎo)思想和目標任務(wù)在勞動部門和社區(qū)黨總支的關(guān)懷指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會，堅持把就業(yè)再就業(yè)作為勞動服務(wù)站的重要工作來抓，堅持以人為本，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。健全政府推動創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)的長效機制，實施積極就業(yè)政策，鼓勵創(chuàng)業(yè)實踐，推動自主創(chuàng)業(yè)，完善公共就業(yè)服務(wù)體系，促進城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)，幫扶困難群體就業(yè)，發(fā)展職業(yè)技術(shù)、職業(yè)培訓(xùn)，推動新成長勞動力向高技能型方向發(fā)展。同時，XX社區(qū)勞動服務(wù)站與上級勞動部門加強聯(lián)系，建立就業(yè)管理服務(wù)制度，創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，公共就業(yè)服務(wù)體系，職業(yè)培訓(xùn)體系，勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)體系。

二、加大力度做好就業(yè)宣傳工作和提供就業(yè)咨詢服務(wù)XX社區(qū)勞動服務(wù)站利用勞動信息網(wǎng)，宣傳欄，在人流量較大的XXX宣傳最新勞動法規(guī)，及再就業(yè)優(yōu)惠政策。對于來電咨詢，或親自來咨詢的社區(qū)居民群眾，勞動服務(wù)站工作人員都按工作人員有關(guān)規(guī)章制度，有禮貌、耐心地向居民群眾解答相關(guān)勞動法規(guī)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，還向來勞動服務(wù)站咨詢或辦事的居民群眾派發(fā)宣傳小冊子，還利用社區(qū)居民小組向全社區(qū)居民派發(fā)，分別派發(fā)上百份《工資差額補助》、《就業(yè)崗位援助服務(wù)》、《公共就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)》、《靈活就業(yè)補助》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《小額資金貸款援助》及《新勞動合同法》等，讓社區(qū)居民群眾真正了解國家就業(yè)新政策，為社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)指明擇業(yè)方向。

三、積極幫助社區(qū)失業(yè)人員，就業(yè)困難人員就業(yè)，落實勞動就業(yè)援助政策

雖然今年社區(qū)的改革，原有社區(qū)資源已全部轉(zhuǎn)交給市政部門，但我勞動站仍然緊密聯(lián)系相關(guān)部門，街道保潔員和車場收費員等崗位仍然提供，自去年12月至今，東正社區(qū)勞動服務(wù)站已為72名社區(qū)再就業(yè)人員申請工資差額補助，接受17名社區(qū)失業(yè)人員提出小額資金貸款經(jīng)營申請，其中已有8名已通過了市勞動部門的審批并獲得了創(chuàng)業(yè)貸款，實現(xiàn)了再就業(yè)，還有9名社區(qū)失業(yè)人員正等待市級勞動部門的審批的確認；有39名社區(qū)失業(yè)人員參加定向培訓(xùn)、自主參訓(xùn)8名，并領(lǐng)取了補貼。在今年失業(yè)平臺啟動以來，至今已有322名居民辦理了《就業(yè)失業(yè)手冊》，但真正有就業(yè)意愿的失業(yè)人員只有32名，占登記人數(shù)的10%左右，大部分失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)手冊》只為了職保優(yōu)惠補貼和定向培訓(xùn)；為了更好地服務(wù)這些失業(yè)人員，我們以其辦理“目的”做了分類歸檔，將有就業(yè)意愿的歸成第一類，將職保優(yōu)惠和定向培訓(xùn)歸為第二類，將第一類失業(yè)人員列為重點服務(wù)對象人群。

XX社區(qū)勞動服務(wù)站在宣傳教育方面還要加大力度，開展形式多樣的職業(yè)培訓(xùn)活動，加強對社區(qū)居民群眾的職業(yè)引導(dǎo)，推動社區(qū)失業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念，提高再就業(yè)自信心，主動再就業(yè)。同時，做好國家對失業(yè)人員再就業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策的解釋工作，在社區(qū)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進典型宣傳教育活動，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)營造良好的社會環(huán)境。

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201*年度xx街道勞動保障監(jiān)察中隊

工作總結(jié)

街道中隊自全面實施勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化動態(tài)管理以來，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)勞動保障局、區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的關(guān)心、指導(dǎo)下，始終堅持“以加強勞動監(jiān)察為手段、以服務(wù)經(jīng)濟社會為目的、以和諧勞動關(guān)系為目標”，嚴格按照《xx區(qū)街道勞動保障監(jiān)察中隊網(wǎng)格化實施細則》的要求，推進勞動保障網(wǎng)格化管理模式建設(shè)，促進企業(yè)用工信息資源整合，提升管理效率和服務(wù)能力，為轄區(qū)企業(yè)的合法規(guī)范用工，依法參加社保，勞動者的維權(quán)提供了重要的保障。本年度，區(qū)級1058家企業(yè)參加社保年檢，1421家企業(yè)參加信息登記，達到年度工作要求，年檢率比去年增長了1.02%；共發(fā)生勞動糾紛64起，調(diào)處成功64起，調(diào)處率100%，與去年相比發(fā)案率相對增高，調(diào)處率維持在同期不變。共處理投訴金額213150.53元，是去年同期的2倍多，處理群體性案件2起，處理金額7.1萬元。現(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下：

一、四項措施做好農(nóng)民工工資清欠工作。

一是清欠預(yù)警強化源頭治理。年前街道中隊開展預(yù)警走訪活動，向企業(yè)發(fā)放有關(guān)政策法規(guī)宣傳資料，幫助企業(yè)開展人性化管理，完善工資發(fā)放手續(xù)。中隊按照網(wǎng)格化管理模式

共走訪了轄區(qū)367家建筑、餐飲、美容美發(fā)等勞動用工密集型企業(yè)。二是重點監(jiān)控強化項目跟蹤。全面排摸可能存在農(nóng)民工工資支付風險的建設(shè)單位和施工企業(yè)，積極幫助協(xié)調(diào)解決困難，督促其提前采取有效措施，化解農(nóng)民工工資支付風險。共排查企業(yè)237家，補簽勞動合同300份。三是投訴舉報強化快速查處。通過公布投訴舉報電話，加強對拖欠農(nóng)民工工資行為的查處，加快投訴舉報案件處理進度，力爭快立快結(jié)。如在接到某美容美發(fā)店員工匿名舉報電話后，街道中隊快速介入，妥善解決工資發(fā)放問題。四是限時支付強化通報督查。通過走訪，要求所有企業(yè)春節(jié)前必須將農(nóng)民工工資全部足額發(fā)放到位，徹底履行無欠薪承諾書協(xié)議，對違反企業(yè)予以通報處理。

二、推行溫馨提示，有效減少發(fā)案率。

發(fā)放溫馨提示書，推行三個注意：一、注意工資發(fā)放環(huán)節(jié)。企業(yè)注意做好統(tǒng)一的工資發(fā)放憑證、員工領(lǐng)取時親筆簽名；二、注意人性化管理模式。企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想，對待員工實行人性化管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，能更好地為企業(yè)服務(wù)；三、注意突發(fā)案情的通報。企業(yè)和部門要做好配合，突發(fā)事件發(fā)生，及時通報。通過溫馨提示書的發(fā)放，提高企業(yè)主對工資按時足額發(fā)放的認識，有效減少了勞動糾紛，群體性案件的發(fā)案率，為轄區(qū)穩(wěn)定起到積極的作用。

三、以各項活動為支撐，妥善化解勞資糾紛隱患。1.開展社保年檢服務(wù)周活動

今年三月，中隊轉(zhuǎn)變過去單一的坐等企業(yè)上門參檢的辦公方式，創(chuàng)新工作思路，采用設(shè)“點”與日常相結(jié)合模式開展社保年檢工作。舉辦“春暖在行動，服務(wù)進企業(yè)”社保年檢服務(wù)周活動，在各大樓宇門口相繼設(shè)立現(xiàn)場辦理年檢“點”，方便企業(yè)就近辦理年檢業(yè)務(wù)，極大提高了工作效率的同時，為轄區(qū)企業(yè)提供了更為便捷高效的年檢服務(wù)。

2.舉辦勞動法律法規(guī)培訓(xùn)會

從根源上入手，消除勞動糾紛的產(chǎn)生是街道中隊籌備舉辦培訓(xùn)會的目的，9月1日，邀請區(qū)人力社保局勞動相關(guān)科室負責人對各相關(guān)政策做了充分詳細的指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)會上座無虛席，街道轄區(qū)100余家企業(yè)法人、勞資經(jīng)辦人參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，惠及企業(yè)多，參與熱情高，是近年來規(guī)模最大的一次培訓(xùn)會。

3.開展用人單位勞動合同普及專項行動

致力于破解今年雙倍工資投訴案件高發(fā)的難題，努力維護勞動者的合法權(quán)益和節(jié)約用人單位的用工成本，中隊開展為期兩個月的用人單位勞動合同普及專項行動，這是中隊繼“春苗行動”即清查童工行動之后，推出的又一大型服務(wù)企業(yè)活動。行動期間，共走訪轄區(qū)企業(yè)255家，共涉及勞動者1257名，補訂勞動合同334份。走訪同時，向企業(yè)主詳細說

明未與勞動者簽訂勞動合同給企業(yè)帶來的危害，針對目前部分小企業(yè)主與員工簽訂勞動合同條款不完備、內(nèi)容不合法、權(quán)利義務(wù)不對等等問題以及勞動者文化程度相對不高，對復(fù)雜勞動合同文本內(nèi)容難以理解等原因?qū)е聞趧雍贤�簽訂率偏低的實際情況，向企業(yè)主推廣并發(fā)放了500余份簡易勞動合同文本，受到企業(yè)的普遍歡迎。另外，建議企業(yè)主建立職工名冊，以方便對職工的日常管理，使企業(yè)主對自己的用工狀況一目了然。

四、立足崗位職責，妥善化解勞動糾紛案件。自08年3月，街道成立勞動保障監(jiān)察中隊開展勞動監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作以來，共化解區(qū)轉(zhuǎn)辦和受理勞動糾紛案件共計266件，調(diào)處金額40余萬元，調(diào)解率從08年的70.1%到201*年的100%，逐年遞增。

今年四月，轄區(qū)一家機械類銷售企業(yè)被3名員工投訴雙倍工資賠償金額共計8萬余元，經(jīng)過前期細致的調(diào)查工作，展開勞資雙方參與的大小調(diào)解十余次，最后確定賠償金額為總計2.8萬元，并起草簽訂了調(diào)解協(xié)議書，案件得到了有效化解。之后，主動幫企業(yè)完善各項管理漏洞，糾正管理制度。企業(yè)主對此表示感激，為中隊送來了錦旗。

五、現(xiàn)階段形勢分析和下步打算

目前，全省勞動關(guān)系形勢嚴峻，省內(nèi)各縣市區(qū)多家企業(yè)因資金鏈斷裂，企業(yè)主欠薪逃逸；近期XX等街道群體性討

薪案件高發(fā)，涉及餐飲、建筑、足浴等人員密集型企業(yè)，我街道也出現(xiàn)了建筑裝潢企業(yè)主拖欠承包款的苗頭性事件，群體性案件將成為下步勞動監(jiān)察工作中的重點。

為應(yīng)對案件多發(fā)態(tài)勢，維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定，妥善處置群體性案件，街道中隊將做好以下三點工作：

一是開展企業(yè)排查摸底工作。按照網(wǎng)格的劃分，對所管轄的用人單位工資支付情況進行排查摸底，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，切實把勞動糾紛矛盾解決在萌芽狀態(tài)；同時，發(fā)放《溫馨提示書》，提醒企業(yè)規(guī)范工資發(fā)放程序，保留發(fā)放憑證。

二是及時處理，防止群體性上訪事件。接到群體案件后，迅速展開處置，事態(tài)緊急時，一方面報區(qū)人社局和分管領(lǐng)導(dǎo)，另一方面積極安撫當事人情緒，會同相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作，同時引導(dǎo)當事人依法維權(quán)，妥善處置。

三是積極配合查處勞動保障違法行為。配合區(qū)勞動監(jiān)察大隊開展對小型企業(yè)工資支付、勞動合同簽訂社會保險繳納等專項檢查行動，在廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)、認真開展執(zhí)法檢查的同時，公布舉報投訴電話，積極配合區(qū)勞動監(jiān)察大隊查處勞動保障違法行為。

201*年11月10日

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