201*年市發(fā)改委窗口年終自查總結(jié)

++市行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口

201*年年終自查小結(jié)

201*年，發(fā)改委窗口認(rèn)真貫徹落實(shí)市行政服務(wù)中心工作的各項(xiàng)部署，按照中心工作要求，認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇地開展工作，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育等活動(dòng)，切實(shí)履行了本窗口的工作職能，現(xiàn)將201*年度年終自查小結(jié)如下：

一、“兩個(gè)集中”工作落實(shí)到位

認(rèn)真梳理本窗口行政審批業(yè)務(wù)，及時(shí)、規(guī)范地進(jìn)行項(xiàng)目清理、審批職能歸并，積極推進(jìn)行政審批項(xiàng)目受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證等環(huán)節(jié)及時(shí)在本窗口辦理，避免出現(xiàn)“兩頭受理”、“兩頭辦理”、群眾“兩頭跑”的現(xiàn)象。

二、及時(shí)公開審批服務(wù)事項(xiàng)

本窗口審批服務(wù)事項(xiàng)“八公開”內(nèi)容做到規(guī)范、真實(shí)、完整，正常公開行政審批項(xiàng)目告知單+種、告知牌，提供申請(qǐng)書示范文本、辦事表格，對(duì)服務(wù)對(duì)象辦事申請(qǐng)和咨詢，主要采取書面告知和口頭告知相結(jié)合的方式，實(shí)行“一次性告知”服務(wù)。

三、提供高效地辦事服務(wù)

1、本年度利用網(wǎng)上審批系統(tǒng)實(shí)際受理登記+件，簡化審批環(huán)節(jié)，按期辦結(jié)+件，提速辦結(jié)+件，切實(shí)提高工作效率。2、完成收費(fèi)許可證年檢+份、設(shè)立業(yè)務(wù)+份、變更業(yè)務(wù)+份，出售物價(jià)標(biāo)簽+份，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，并開具相應(yīng)票據(jù)。

四、重視窗口建設(shè)

委機(jī)關(guān)積極安排政治素質(zhì)高、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)、掌握微機(jī)操作技能的工作人員到中心窗口工作，加強(qiáng)窗口工作力度。

五、落實(shí)中心各項(xiàng)制度

1、本窗口工作人員嚴(yán)格遵守中心管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心考勤制度，每天上下班堅(jiān)持掃描指紋，有事請(qǐng)假，沒有出現(xiàn)上班時(shí)間炒股、玩電腦游戲，或脫崗、聊天、串門、干私活的現(xiàn)象。

2、本窗口工作人員行使行政審批職能時(shí)，按照在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的原則，盡快辦結(jié)審批事項(xiàng)。在落實(shí)中心限時(shí)辦結(jié)制時(shí)，首先編制了每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)間并掛牌公布，其次是服務(wù)對(duì)象在辦事過程中，主動(dòng)向其承諾辦結(jié)時(shí)間，

總結(jié)過去的一年工作，雖然取得了一些成績，但離市行政服務(wù)中心和人民群眾的要求，還有一定的差距。在新的一年里，本窗口將繼續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分展示窗口形象，更好地為廣大群眾和投資者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

++市行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口

二0一一年十二月五日

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201*年阜康市發(fā)展和改革委員會(huì)

改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

201*年是“作風(fēng)效能建設(shè)年”，發(fā)改委被確定為阜康市17家重點(diǎn)評(píng)議單位之一，年初以來，我委按照阜政發(fā)[201*]44號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加強(qiáng)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見》精神，緊緊圍繞發(fā)改委中心工作，按照工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，從多個(gè)方面進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，完善了運(yùn)行程序，推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

一、加強(qiáng)組織動(dòng)員，確保工作落到實(shí)處。

為了做好改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作，發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了專題會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我委實(shí)際，制定了實(shí)施方案，研究部署“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”活動(dòng)，3月23日，召開了發(fā)改委“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”干部動(dòng)員大會(huì)，向全體干部職工傳達(dá)了曹書記的重要講話及州發(fā)改委、市委、市政府、紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一系列通報(bào)、意見、實(shí)施方案，使干部職工明確了要切實(shí)工作作風(fēng)，必須在建立完善作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上有新舉措，在工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)上有新轉(zhuǎn)變，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新提高，努力塑造良好的機(jī)關(guān)形象，切實(shí)把全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)深入到每個(gè)干部職工的心中。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念。

在機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中，我委堅(jiān)持把思想教育作為工作的重點(diǎn)，貫徹效能建設(shè)始終，利用每周一個(gè)晚上三小時(shí)時(shí)間，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，不斷提高全體干部職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。著重強(qiáng)化中央、自治區(qū)、昌吉州一系列重要會(huì)議精

神的學(xué)習(xí)，尤其是自治區(qū)第八次黨代會(huì)會(huì)議精神，進(jìn)一步深化對(duì)搶抓機(jī)遇、科學(xué)跨越、艱苦奮斗、自力更生的認(rèn)識(shí)；同時(shí)通過選派業(yè)務(wù)人員參加各種培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)單位工作人員對(duì)國家產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目審批政策、價(jià)格政策、糧食政策、項(xiàng)目辦理流程的學(xué)習(xí)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室工作人員熟悉政策、了解程序，保證各單位及企業(yè)來發(fā)改委辦理業(yè)務(wù)時(shí)能準(zhǔn)確、迅速，讓社會(huì)各界滿意。

三、注重制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)運(yùn)作的長效機(jī)制。為了將“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”活動(dòng)落到實(shí)處，我們按照工作要求，對(duì)照機(jī)關(guān)效能建設(shè)重點(diǎn)解決的六個(gè)方面的問題和轉(zhuǎn)變作風(fēng)重點(diǎn)做好的八項(xiàng)工作，結(jié)合市紀(jì)檢委聯(lián)合檢查組《關(guān)于對(duì)市重點(diǎn)部門關(guān)鍵崗位機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)查了解情況的通報(bào)》和《關(guān)于對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)企業(yè)反映問題進(jìn)行整改的建議》，召開了座談會(huì)，在綜合分析群眾意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合我委實(shí)際，提出了整改方案，深刻認(rèn)識(shí)到整改現(xiàn)存問題的重要性和緊迫性，及時(shí)制定了一系列制度和規(guī)范性規(guī)定，如領(lǐng)辦制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知制等制度，努力實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事，從根本上推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能工作的有效開展。

四、突出“窗口”建設(shè)，提供全程代辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)改委對(duì)全程代辦工作十分重視，將全程代辦業(yè)務(wù)受理作為對(duì)外形象的窗口。為全面推動(dòng)全程代辦制工作進(jìn)程，及時(shí)根據(jù)人員變動(dòng)，重新對(duì)全程代辦制工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，為確保全程代辦工作順利開展，充實(shí)了全程代辦受理人員力量，由基建投資科和價(jià)格科工作人員組成。

一是樹立良好窗口形象。

發(fā)改委要求全體干部職工在工作中做到“言語規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范”，積極創(chuàng)建文明型機(jī)關(guān)，樹立機(jī)關(guān)新形象，從而優(yōu)化發(fā)展的軟環(huán)境。同時(shí)在每個(gè)科室設(shè)立一名領(lǐng)辦員，各相關(guān)單位及企業(yè)無論到哪個(gè)科室辦事，領(lǐng)辦員首先做到一杯熱茶相待，放下手中一切事務(wù)，全力為辦事人員進(jìn)行全程代辦或領(lǐng)辦事項(xiàng)，確保辦事人員滿意。

二是提高便民服務(wù)水平。

為方便各單位及企業(yè)辦事，我們?cè)诰C合辦公樓一樓醒目處設(shè)立了市發(fā)改委導(dǎo)示牌及辦事流程圖，明確各科室分工，向社會(huì)公開辦事依據(jù)、程序、期限、所提供資料等，做到公開、透明。并為前來辦事人員發(fā)放項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作和價(jià)格業(yè)務(wù)工作一次性告知單，為企事業(yè)單位提供便捷服務(wù)。

三是全程代辦業(yè)務(wù)受理。

項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作。工作中，在申辦項(xiàng)目各項(xiàng)基礎(chǔ)材料齊全的情況下，按照分類事項(xiàng)確定承辦時(shí)限和具體的受理人員，在委內(nèi)部傳承辦理。如遇項(xiàng)目申辦基礎(chǔ)資料不齊全，工作人員會(huì)耐心指導(dǎo)申辦方基礎(chǔ)資料如何取得，解惑答疑。并在接到承辦文件時(shí)，盡量留下承辦人的聯(lián)系方式，以便在承辦完成后，及時(shí)與申辦人取得聯(lián)系，領(lǐng)取辦結(jié)的文件。做到受理公開、辦事公平、高效快捷，讓群眾滿意而歸。截止目前，共受理全程代辦件297件，即承諾件216件；上報(bào)件81件。已辦理事項(xiàng)296件，即承諾件216件，上報(bào)件80件，其中上報(bào)件1件正在跟蹤辦理中；已辦理事項(xiàng)、上報(bào)事項(xiàng)都得到申辦方的滿意認(rèn)可。

收費(fèi)年審工作。根據(jù)阜黨辦（201*）121號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加強(qiáng)行政效能建設(shè)任務(wù)分解方案的通知》精神，我單位承擔(dān)一項(xiàng)牽頭工作，即嚴(yán)格規(guī)范行

政事業(yè)性收費(fèi)行為。我們?cè)谀甓仁召M(fèi)許可證審驗(yàn)時(shí)，嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證核定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審驗(yàn)、督查，把好前關(guān)。審驗(yàn)工作采取集中辦理業(yè)務(wù)的形式，將組成成員細(xì)分為兩個(gè)組，一個(gè)年審檢查組，一個(gè)審核處理組，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅審驗(yàn)紀(jì)律，提高審驗(yàn)效率，使收費(fèi)年審工作達(dá)到預(yù)期的目的。201*年共計(jì)審驗(yàn)持證單位184戶，審驗(yàn)率達(dá)100%。取消和降低了部分行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)可減輕企事業(yè)及個(gè)人負(fù)擔(dān)25.2萬元。根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)行政事業(yè)收費(fèi)管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)201*年度收費(fèi)項(xiàng)目合并、單位撤銷、未參加年度審驗(yàn)的12個(gè)單位《收費(fèi)許可證》注銷。通過審驗(yàn)進(jìn)一步強(qiáng)化了收費(fèi)管理工作，有效地遏制了亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

五、查找問題，整改提高，自查整改活動(dòng)成效顯著。在活動(dòng)中，我們嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加強(qiáng)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見》（阜政發(fā)201*44號(hào)），在第二階段開展自查整改活動(dòng)。召開了專題會(huì)議，讓每位領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)科室、每位干部都認(rèn)真找出各自存在的突出問題，提出切實(shí)可行的整改措施，并扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了整改。如基建投資科某干部，通過深刻自查分析，認(rèn)為自己的工作思路還不夠開闊，在工作中學(xué)習(xí)上級(jí)政策不夠及時(shí)主動(dòng)，自身修養(yǎng)有待提高。在整改階段，該同志在政治理論素養(yǎng)上狠下工夫，加強(qiáng)對(duì)政策理論的學(xué)習(xí)，提高國家產(chǎn)業(yè)政策研究，自覺地將理論知識(shí)同項(xiàng)目工作實(shí)際結(jié)合起來，提高了運(yùn)用理論解決問題的能力，自查整改工作成效明顯。

六、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作取得顯著成效。（一）項(xiàng)目工作進(jìn)展情況

1.截至目前，全市共爭取各類國家補(bǔ)助資金7.5億元，

完成全年任務(wù)7.21億元的104%。市發(fā)改委全年?duì)幦∩霞?jí)資金任務(wù)為1.7億元，目前已爭取2.01億元。

2.優(yōu)化投資環(huán)境，固定資產(chǎn)投資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。1-10月，阜康市固定資產(chǎn)累計(jì)完成73.7億元，比去年同期增長125.3%，其中工業(yè)投資項(xiàng)目50個(gè)，完成工業(yè)投資63.6億元，比上年同期增長150.4%，占全部投資的86.3%，預(yù)計(jì)全年完成固定資產(chǎn)投資81億元，較上年增長130%。

3.每個(gè)項(xiàng)目派專人跟蹤上報(bào)區(qū)、州發(fā)改委，項(xiàng)目儲(chǔ)備充足。按照“儲(chǔ)備一批，上報(bào)一批，爭取一批，開工一批”的項(xiàng)目良性工作機(jī)制,市發(fā)改委認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向，加大項(xiàng)目的儲(chǔ)備力度。在各相關(guān)項(xiàng)目單位的大力支持下，截止目前，已儲(chǔ)備1088個(gè)項(xiàng)目。

4.重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目進(jìn)展順利。

今年，我市確定的88個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目總投資679.6億元，計(jì)劃完成投資129.46億元。截至目前，88個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目已全面開工建設(shè)，完成投資86.33億元。列入昌吉州23個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目總投資363.15億元，計(jì)劃完成投資40.17億元。截至目前，開工率100%，完成投資69.7億元。預(yù)計(jì)全年完成投資75億元以上。

我市共確定了23大類、99項(xiàng)重大民生建設(shè)項(xiàng)目，其中建設(shè)性民生項(xiàng)目48個(gè)，政策性民生補(bǔ)助項(xiàng)目51個(gè)，項(xiàng)目總投資23.51億元，截止目前，政策性項(xiàng)目已全部完成，建設(shè)性項(xiàng)目已全部開工，完成投資15.04億元，完成總投資的63.97%。其中列入自治州民生項(xiàng)目共31個(gè)，總投資10.45億元，政府投資4.07億元，援疆資金5482萬元，自籌5.83億元。截止目前，已全部開工，開工率100％。已完成投資7.44億元,完成總投資的73％。預(yù)計(jì)全年完成投資9億元以

上。

201*年項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行。需對(duì)接的201*年建設(shè)項(xiàng)目已確定。市發(fā)改委針對(duì)201*年已申報(bào)項(xiàng)目與區(qū)、州發(fā)改委各處（科）室進(jìn)行了充分對(duì)接，初步確定共有135個(gè)項(xiàng)目需積極跑辦。

（二）援疆工作開展情況

充分信任，做好保障。第一批24名山西援疆干部進(jìn)疆后，做好日常生活服務(wù)工作就成了發(fā)改委的一項(xiàng)新的工作，為了給廣大援疆干部提供一個(gè)舒適、便利的生活、工作環(huán)境，我們抽出部分干部職工加班加點(diǎn)對(duì)援疆干部公寓進(jìn)行了精心的布置，從食、宿、用等多方面統(tǒng)籌考慮安排，為援疆干部布置了一個(gè)溫馨、舒適的家。同時(shí)，積極探索和創(chuàng)新援疆干部管理方法，制定了《阜康市援疆辦日常工作制度》、《阜康市援疆干部公寓管理制度》、《援疆干部學(xué)習(xí)制度》等10項(xiàng)制度。

民生優(yōu)先，加強(qiáng)監(jiān)管。按照《山西省對(duì)口支援新疆綜合規(guī)劃》，今年，山西省援助我市項(xiàng)目共有9項(xiàng)，總投資19618.9萬元，其中援助資金6600萬元。為使所有擬建項(xiàng)目能夠順利開展，在3月中旬前完成了所有待建項(xiàng)目的前期審批手續(xù)，并出臺(tái)了《山西省對(duì)口援阜項(xiàng)目資金監(jiān)督管理暫行辦法》，切實(shí)對(duì)援建項(xiàng)目開展立項(xiàng)監(jiān)察，嚴(yán)格資金監(jiān)管，確保資金安全。目前，所有援疆項(xiàng)目均已開工建設(shè)，已到位資金16646萬元，所有項(xiàng)目主體已完工，正在進(jìn)行內(nèi)裝修。

在明年的工作中，發(fā)改委將繼續(xù)深入貫徹“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)的要求，深入推進(jìn)政務(wù)公開、堅(jiān)持依法行政、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，把服務(wù)對(duì)象滿意不滿意作為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)建設(shè)，提速

行政效能，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，以自治區(qū)第八次黨代會(huì)會(huì)議精神為指導(dǎo)，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)、良好的形象，變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)、務(wù)求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)地完成好工作任務(wù)，為阜康市跨越式發(fā)展而努力奮斗！

阜康市發(fā)展和改革委員會(huì)二一一年十一月二十三日

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