新縣開展企業(yè)服務年活動工作總結

新縣開展企業(yè)服務年活動工作總結

今年以來，我縣認真按照市政府和市企業(yè)服務年活動辦公室的要求，把組織開展好企業(yè)服務年活動作為政府經濟工作的重中之重，圍繞落實政策、減輕負擔、要素保障、開拓市場、項目建設、擴大就業(yè)等關鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為全面完成今年各項目標任務，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現(xiàn)總結如下：

一、工作開展情況

（一）成立機構，加強領導。成立了縣長為組長、常務副縣長為常務副組長、相關縣領導為副組長、各相關單位為成員的企業(yè)服務年活動領導小組；領導小組下設辦公室，企業(yè)服務局局長兼任辦公室主任，負責全縣企業(yè)服務年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應成立企業(yè)服務年活動工作機構，下設辦公室，開展日常工作。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。4月22日下午，全縣經濟運行工作暨企業(yè)服務年會議在召開，標志著我縣企業(yè)服務年活動正式開展。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關于成立新縣企業(yè)服務年活動領導小組的通知》、《關于在全縣開展企業(yè)服務年活動的實施意見》、《關于加快推進農村金融產品和服務方式創(chuàng)新的實施意見》

等系列文件。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認識到開展企業(yè)服務年活動是實施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉變作風改進服務的一項具體行動。

（三）服務企業(yè)，排憂解難。

1、廣泛調研。組織了5個工作組深入企業(yè)調研，掌握一手情況。服務年辦公室，在充分討論醞釀的基礎上，為把各項工作做實做細，組成了分別由1名副科級實職領導干部帶隊的工作調研組，分赴縣內重點企業(yè)、重點建設項目進行調研，研究確定了今年縣內重點扶持的30戶重點企業(yè)（項目）和15戶高成長型企業(yè)（項目）名單，作為下一步服務和扶持的重點。

2、明確了活動領導小組辦公室的6項工作制度。即聯(lián)席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協(xié)調解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度，定期通報制度等，圍繞6項制度，會同相關單位，調整充實了辦公室的人員力量，強化了辦公室日常工作。

3、繼續(xù)實行縣處級領導干部聯(lián)系重點項目和重點企業(yè)責任制，負責所聯(lián)系企業(yè)在生產經營、項目建設過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為企業(yè)服務和項目建設提供周到的服務。

4、加大縣中小企業(yè)信用擔保中心了

支解

持的

企急

業(yè)需

的流

力動

度資

。金

對支

在持

調的

研部

中分

重信

點用

企擔

業(yè)保

，中

及心

時審

提貸

交委

縣員

中會

小的

企研

業(yè)究

通過，目前已經有材業(yè)逐

料獲個

齊準辦

全提理

、供貸

生貸款

產款擔

經擔保

8戶信用良好、營保手

情支續(xù)

況持，

好，目

的正前

企在已

為三戶企業(yè)擔保貸款190萬元。

5、進一步發(fā)揮行政審批服務中心職能。清理縣內審批事項，并在網站上對社會予以公示；印制行政審批服務告知單在各窗口免費發(fā)放，還充分利用網站、電子顯示屏、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，對行政審批服務項目的設立依據(jù)、辦事程序、收費標準以及中心的服務范圍等進行多渠道的公開，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢；積極實施項目聯(lián)審代辦，建立投資項目服務綠色通道。

6、解決企業(yè)實際問題。針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題，企業(yè)服務年活動領導小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調企業(yè)間借款100萬元；對新開工的建設的招商引資項目，確定每個項目兩名工作人員系統(tǒng)服務，堅持現(xiàn)場調解，重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個開工項目服務，創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現(xiàn)場直面群眾，做細致工作，及時排除阻礙；對一些無理取鬧的，全力

勸阻；目前幾個項目建設總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關單位加緊解決。

二、存在的困難和問題

通過企業(yè)服務年活動，我們了解到企業(yè)對政府的工作作風和服務給予了極大的認可和贊賞，但是，同時，我們也發(fā)現(xiàn)政府的服務和作風還存在一些需要改進的地方。

（一）服務企業(yè)的意識有待增強。服務年活動期間，大部分單位對服務年活動進行延伸和擴展，服務意識有了很大的增強，確保了服務年活動的順利推進。但是同時，還有不少單位和個人存在著服務意識不強，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時候，仍然存在著缺少事前指導，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風有待進一步轉變的問題。

（二）政策環(huán)境有待進一步優(yōu)化。通過座談會和調研可以發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套，加強對企業(yè)的扶持力度，加強對企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的落實上，希望政府加大對政策的宣傳力度，強化政策落實，確保政策落實過程不打折扣。

（三）工業(yè)園區(qū)基礎設施配套有待進一步完善。工業(yè)園區(qū)的基礎設施配套依舊是企業(yè)關心的熱點問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎設施建設資金不足，基礎設施配套滯后，影響了企業(yè)建設和生產經營。

三、下步工作意見和建議

（一）進一步統(tǒng)一思想，轉變作風，主動為企業(yè)服務。下一步，各單位要進一步轉變觀念，擺正位置，正確認識企業(yè)和政府之間的魚水相容的關系，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，加強對企業(yè)的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務。加強對企業(yè)的調研，開展經常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。

（二）完善政策、加強引導，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。針對今年的經濟形勢和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業(yè)一把，助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導向和輻射作用，加大對中小企業(yè)融資的擔保力度，簡化融資擔保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業(yè)實施產業(yè)、技術升級。

（三）完善設施，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。

在園區(qū)的建設中，要加大投入，進一步完善企業(yè)的生產、生活配套，包括解決交通設施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。

新縣企業(yè)服務年活動領導小組辦公室

二○○九年五月六日

擴展閱讀：企業(yè)服務年活動總結

201*年企業(yè)服務活動年工作總結

市企業(yè)服務活動辦公室：

201*年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業(yè)服務年活動相關部署，在我市企業(yè)服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業(yè)服務年活動為契機，強化服務企業(yè)意識，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將活動情況總結如下：

一、加強組織協(xié)調，健全組織機構

為使服務企業(yè)活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業(yè)活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業(yè)科，專門此項工作的落實、協(xié)調工作，保障我局為服務企業(yè)活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務企業(yè)力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務，千方百計為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加

快涉企財政資金撥付，提升服務企業(yè)水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產業(yè)；重點培育大企業(yè)、大產業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業(yè)做大做強；同時努力推動中小企業(yè)發(fā)展，運用財政政策資金，支持中小企業(yè)服務平臺體系建設、技術創(chuàng)新等。二是妥善解決問題，推動企業(yè)深化改革。爭取省屬煤炭企業(yè)辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業(yè)辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數(shù)每年60萬元。中央企業(yè)辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業(yè)結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產品，加快節(jié)能產品的技術開發(fā)和推廣，提高財政支持企業(yè)發(fā)展。

（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業(yè)進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設及高新技術產業(yè)發(fā)展、鼓勵國有大中型企業(yè)改組改制和促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項稅費優(yōu)惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開拓國際市場和擴

大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。

三、深入調查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務企業(yè)年”的活動優(yōu)勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調、現(xiàn)場解釋、現(xiàn)場決策，認真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務企業(yè)透明度為了切實服務好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。一是積極做好財政企業(yè)信息工作。積極構建財政企業(yè)信息平臺，建立完善企業(yè)財務會計信息數(shù)據(jù)庫，擴大財政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強化企業(yè)經濟運行分析，增強企業(yè)財務信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業(yè)的專項資金、稅費優(yōu)惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業(yè)了解和享受財稅支持政策。三是建立財政服務企業(yè)網絡平臺信息系統(tǒng)，開辟財政服務企業(yè)專欄。在三門峽市財

政局公眾信息網站設立服務企業(yè)活動專欄，建立財政服務企業(yè)網絡平臺信息系統(tǒng)，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業(yè)可直接登陸，進行網上提問，方便企業(yè)了解政策和及時解決政策執(zhí)行中的有關問題。四是加強對企業(yè)財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創(chuàng)新、科研開發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。幫助企業(yè)建立健全財務會計制度，提高財務管理水平。五、完善工作效能機制，提高服務企業(yè)效率在開展服務企業(yè)年活動中，加強與企業(yè)的溝通協(xié)調，大力宣傳財政政策，進一步提高了服務企業(yè)的效率。一是積極主動與企業(yè)溝通，幫助企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持和稅費優(yōu)惠政策，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。二是加強溝通協(xié)調，落實首問負責制。認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務范圍內的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業(yè)務的，及時與有關部門協(xié)調溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。三是建立重點企業(yè)聯(lián)系點制度，實行面對面服務。局領導和各科室、單位分工負責市政府確定的重點聯(lián)系企業(yè)，在全市財政系統(tǒng)開展“百名財政人員服務百

戶企業(yè)”活動，主動深入企業(yè)，及時了解企業(yè)在稅費負擔、財務管理、生產經營、技術創(chuàng)新、職工生活等方面的困難和需求，按照“企業(yè)需要什么就幫助什么”的原則，采取“一廠一策”、“一企一策”等有針對性的措施，幫扶解決企業(yè)生產經營和項目中遇到的難題；主動為企提供政策、信息、協(xié)調、咨詢、資金等實實在在的服務。四是限時辦結，提供高效便捷服務。優(yōu)化業(yè)務流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預算事項，收文后一個工作日內辦結；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標，三個工作日內辦結；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內辦結。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復；需進一步研究的，原則上在一周內答復完畢。

六、完善監(jiān)督機制，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

認真落實各項財稅扶持政策，切實為企業(yè)做好服務工作，為全市財政收入固本培源。一是規(guī)范管理，寓監(jiān)督管理于服務之中。通過新聞媒體和三門峽市財政局公眾信息網站公開涉及企業(yè)的各類財稅檢查、監(jiān)督、審批事項和規(guī)定程序，嚴格按規(guī)定進行檢查監(jiān)督，寓監(jiān)督管理于服務之中，嚴禁以監(jiān)督檢查為借口，干預企業(yè)生產經營活動，索要企業(yè)財物，加重企業(yè)負擔。二是加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀。通過明查暗防、發(fā)放調查問卷、電話回訪等辦法，定期不定期開展督導檢查，重點了解財稅政策落實是否到位、財政審批和財政監(jiān)督是否依法合規(guī)、財政干部服務企業(yè)是否主動高效等，嚴肅查處推諉扯皮和吃、拿、卡、要等不正之風，并

將檢查結果作為年終考評的重要依據(jù)。三是實行責任追究制，細化服務企業(yè)責任。設立市財政局服務重點企業(yè)辦公室，牽頭解決企業(yè)反映的各種相關財政工作方面的問題。設立舉報電話和舉報電子信箱。在不同類型企業(yè)中，選聘財稅政策落實和財政服務企業(yè)義務監(jiān)督員，對財稅扶持政策落實不到位的單位責任人進行嚴肅查處，切實維護企業(yè)利益。

七、當前存在的問題

服務企業(yè)需要政府各部門和全社會的共同努力，目前服務企業(yè)仍然存在思想不夠解放、認識不夠到位的問題。一些部門對企業(yè)的服務效率不高、措施少。

八、下一步工作重點

（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。深入開展“行千里路，訪百家企業(yè)”活動，對所聯(lián)系的重點企業(yè)要實現(xiàn)走訪調研工作“全覆蓋”，以實際行動取信于企業(yè)，促進服務工作順利開展。

（二）充分發(fā)揮領導小組辦公室的綜合協(xié)調作用。進一步做好“服務企業(yè)年”各種問題的分類整理、處理答復等工作，細化工作責任，明確答復時間，限期辦理；對需要市領導統(tǒng)籌協(xié)調解決的重大問題，積極組織有關部門提前做好分析研究，提出初步工作措施和建議后，報市“服務企業(yè)年”領導小組討論解決。

（三）積極向企業(yè)及各有關單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高

行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

市財政局企業(yè)科二0一一年十二月二十二日

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