政務(wù)中心文化局窗口工作總結(jié)

政務(wù)中心文化局窗口工作總結(jié)

自從201*年我局指派文化市場辦的一名骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來，我局窗口嚴(yán)格按照行政許可法“設(shè)定和實(shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定，為了規(guī)范行政許可行為，按照便民、及時、高效的原則，始終以方便群眾、服務(wù)社會為宗旨，以轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，努力改善形象，積極創(chuàng)新制度，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法工作，改進(jìn)了管理方式，降低了行政成本，提高了依法行政的能力和水平。僅201*年以來我局窗口辦理文化經(jīng)營許可證年審97件，新審批文化經(jīng)營許可證11件。現(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，授權(quán)到位

我局領(lǐng)導(dǎo)對窗口工作高度重視，通過加強(qiáng)管理、充分授權(quán)等措施，實(shí)施了文化行政許可事項(xiàng)從受理到發(fā)證等各個環(huán)節(jié)，全部進(jìn)駐中心大廳統(tǒng)一辦理，不用窗口和客戶兩頭跑、兩頭辦。文化局領(lǐng)導(dǎo)只開會研究統(tǒng)一許可條件及程序。把個案許可決定簽字權(quán)，交由窗口負(fù)責(zé)人簽批，不用再回單位找科長、局長簽字；嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，不收任何費(fèi)用，更不變相收費(fèi)、搭車收費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡化辦事程序，提高工作效率，最大限度地壓縮了許可事項(xiàng)需提交的材料和許可時限。需公示的，公示期滿，經(jīng)現(xiàn)場勘驗(yàn)合格，即可辦理發(fā)證；不需公示的，材料齊全，即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來，簡化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。

二、建章立制，依法行政

對行政許可法規(guī)定的實(shí)施行政許可的相關(guān)要求，我局結(jié)合實(shí)際抓緊建立了配套制度，201*年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場管理（執(zhí)法）工作制度》，包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、審批制度、檢查制度、舉報制度、辦案制度、廉政制度、收費(fèi)制度、公示制度、首問責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過制度的建立、檢查和落實(shí)，目的是增強(qiáng)依法行政的意識，使文化市場的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時，我局嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定，從201*年起，根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項(xiàng)目的決定，我局按照國家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署，對現(xiàn)行行政審批項(xiàng)目作了全面的清查和梳理，僅201*年和201*年兩年共清理出來14項(xiàng)行政許可項(xiàng)目，并報市法制辦審核。累計已停止行政許可項(xiàng)目共11項(xiàng)，現(xiàn)保留的行政審批項(xiàng)目共14項(xiàng)。

窗口在辦理許可事項(xiàng)過程中，對公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng)，（如網(wǎng)吧、文化娛樂項(xiàng)目），在受理、現(xiàn)場勘查后，將事項(xiàng)的基本情況及政策依據(jù)，分別在擬經(jīng)營場所，公眾場所書面公示10天，接受群眾監(jiān)督，同時在原公示場所公告許可結(jié)果，有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時，對照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對窗口工作人員的考核辦法，進(jìn)一步修訂、完善了本窗口的各項(xiàng)管理制度，制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書。通過健全制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管，促進(jìn)了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行政許可法實(shí)施近兩年來，我局沒有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為，該許可的就許可，不該許可的決不亂許可，沒有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

在中心工作的同志除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識外，還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神，充分認(rèn)識通過學(xué)習(xí)在加強(qiáng)黨員自身修養(yǎng)，抵制腐敗，提高依法行政意識，保護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)公共秩序和社會利益等方面的重要意義。通過學(xué)習(xí)，窗口工作同志的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。

四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)

文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā)，以服務(wù)客戶，讓客戶滿意為己任，自覺遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語，對來窗口咨詢或辦事的業(yè)戶，做到起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務(wù)。讓客戶來的高興，走的滿意。特別在客戶遇到困難時，能千方百計幫助排憂解難。

五、存在問題及建議

在實(shí)施政務(wù)中心窗口統(tǒng)一辦公的過程中，我們文化部門遇到一些實(shí)際問題和困難，主要是：（一）人員不足、經(jīng)費(fèi)短缺，帶來管理上的困難。尤其在縣區(qū)一級，既沒有文化管理費(fèi)可收，財政預(yù)算又無法到位，難以開展工作。（二）進(jìn)駐政務(wù)中心辦公，使人員閑置。由于我市市區(qū)文化市場原有項(xiàng)目的設(shè)置已成飽和狀態(tài)，新辦項(xiàng)目少，在政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)平均每個月不到一項(xiàng)，工作量很少，指派專人在窗口辦公，明顯沒有必要。（三）與行政許可法相關(guān)的實(shí)施細(xì)則尚不建立健全，執(zhí)行起來出現(xiàn)一些不利市場健康發(fā)展的事情。如我市文化市場本來就存在過小、過濫等問題，但按照行政許可法的規(guī)定，我們對符合條件的申請項(xiàng)目又不能抬高門檻，致使本來飽和的市場因?yàn)榻?jīng)營單位過多而容易出現(xiàn)不良競爭。

為此，我們建議：（一）各級人大要加強(qiáng)對政府財政預(yù)算的監(jiān)督，保證預(yù)算的落實(shí)和到位。（二）建議把市政務(wù)中心的文化窗口的專人辦公改為業(yè)務(wù)委托。（三）建議抓緊制訂實(shí)施行政許可法的細(xì)則，以利于對市場的宏觀調(diào)控和管理。

六、下一步工作重點(diǎn)

（一）提高行政辦事效率，認(rèn)真分析、反映現(xiàn)行的許可事項(xiàng)審批程序、需申報材料及承諾時限對方便群眾、提高工作效率所帶來的不利影響，爭取縮減到最簡、最少程度。（二）繼續(xù)實(shí)行公示、公告制度，讓群眾監(jiān)督，有效地遏制弄虛作假現(xiàn)象，促進(jìn)窗口依法辦事、公正辦事和廉潔勤政建設(shè)。

（三）改善服務(wù)態(tài)度，熱情為客戶服務(wù)。工作中，要從客戶利益出發(fā)，以服務(wù)客戶、讓客戶滿意為己任。自覺做到，對來窗口咨詢和辦事的客戶，能起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務(wù)。

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201*年保德縣文化工作總結(jié)及

201*年工作計劃

201*年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們在上級文化部門的指導(dǎo)下，在縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹黨的十七屆六中全會精神，緊緊圍繞全縣中心工作，以健全公共文化服務(wù)體系、加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，開拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果�？偨Y(jié)今年的工作，我們主要抓了十六大工程。

這十六大工程是：一、農(nóng)家書屋全覆蓋工程。

新的“五個全覆蓋”之一的“農(nóng)家書屋”全覆蓋工程全部完成，工程成效顯著，年內(nèi)為283個村配備了圖書。

我們把農(nóng)家書屋建設(shè)工程作為設(shè)重要工作來抓，對新華書店的信息采集、圖書下發(fā)情況進(jìn)行了全程監(jiān)督，并對農(nóng)家書屋進(jìn)行了驗(yàn)收打分。以農(nóng)家書屋為載體，在全縣廣大農(nóng)村開展了豐富多彩的讀書活動，使全縣的農(nóng)民在農(nóng)家書屋學(xué)到了法律和農(nóng)業(yè)科技等方面的知識。

今年5月份，我們?yōu)?01*年的100個村的農(nóng)家書屋配備了圖書。10月份又為201*年和201*年的183個村的農(nóng)家書屋配備了圖書，共283個村。

我們對每個村明確了一名圖書管理員，為每村配套了圖書1500冊，音像制品100張，農(nóng)家書屋標(biāo)牌1個，農(nóng)家書屋管理員崗位職責(zé)1張，農(nóng)家書屋管理制度1張，農(nóng)家書屋借閱制度1張，

深受廣大農(nóng)民的歡迎。在省、市領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收中，也受到了好評。

二、完成了文化體制改革任務(wù)。

根據(jù)上級文化體制改革的要求，我們在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加大文化體制改革的力度，成立了文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（負(fù)責(zé)人崔懷榮），對將電影公司、劇團(tuán)進(jìn)行了改制，經(jīng)過改制，調(diào)動了公司、團(tuán)體的積極性，沒有出現(xiàn)上訪問題。

與此同時，成立了保德縣民歌研究中心，為省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目保德民歌的弘揚(yáng)和傳承打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

三、舉辦了慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年圖書服務(wù)宣傳活動。宣傳活動從5月份就開始了，活動中懸掛了宣傳版面、橫幅，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場為50個單位送圖書1.5萬冊。同時以送書到機(jī)關(guān)、廠礦、農(nóng)村等形式，大力宣傳圖書館，推廣館藏資源，倡導(dǎo)全民多讀書、讀好書的文明風(fēng)尚。

四、舉辦了“我喜愛的一本書”有獎?wù)魑念C獎活動。征文活動受到廣大中小學(xué)生及教師的歡迎，歷時3個月收到稿件201*多份，經(jīng)初選等環(huán)節(jié)，評選出了一等獎6名，二等獎10名，三等獎11名，鼓勵獎9名，優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀組織單位各3名，在社會上引起強(qiáng)烈反響。

五、申報成功省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人3人，市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人11人�？h級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人75人。

六、利用5〃18國際博物館日和文化遺產(chǎn)日宣傳了文物保護(hù)法。

為了使文物保護(hù)工作扎實(shí)有效，我們在“5〃18國際博物館日”和“6〃11中國文化遺產(chǎn)日”之際，舉行了慶�；顒�，散發(fā)了文物保護(hù)傳單，在廣播電視上宣傳文物保護(hù)的法律法規(guī)，專題播放了文物普查知識，邀請縣領(lǐng)導(dǎo)參加了活動。利用群眾修廟的積極性大講特講文物保護(hù)政策法規(guī)，增強(qiáng)了群眾文物保護(hù)意識，為進(jìn)一肯做好文物安全保護(hù)工作奠定了基礎(chǔ)。年內(nèi)未發(fā)生文物安全事故。

在6〃11中國文化遺產(chǎn)日之際，我們搞了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目成果展，發(fā)放了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法宣傳資料，讓更多的人了解我縣豐富的文化資源。同時公布了保德縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人，并進(jìn)行了表彰。并給5處市級以上文物保護(hù)單位立了保護(hù)標(biāo)志石碑。

七、服務(wù)“三農(nóng)”實(shí)施了文化資源共享工程。

我們本著服務(wù)“三農(nóng)”提高農(nóng)民素質(zhì)的原則，在農(nóng)村實(shí)施了文化資源共享工程，先后給具備條件的村配備了180套文化資源共享工程設(shè)備，使農(nóng)民朋友能更快捷方便地享受文化資源，了解致富信息。

八、按上級文化部門的要求，在去年完成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年又實(shí)施了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)。分別是馮家川鄉(xiāng)、堯圪臺鄉(xiāng)、腰莊鄉(xiāng)、南河溝鄉(xiāng)、韓家川鄉(xiāng)、土崖塔鄉(xiāng)、橋頭鎮(zhèn)、楊家灣鎮(zhèn)、窯洼鄉(xiāng)。至此全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到了文化站全覆蓋。

九、與政協(xié)配合出版了《保德民歌》、《保德名勝》、《保德名俗》三本書�！侗５旅麆佟肥菤v史上第一本反映保德文物和風(fēng)光名勝的珍貴資料，其中文字和照片主要由我局負(fù)責(zé)編寫、拍攝。

十、文藝創(chuàng)作精品工程碩果磊磊。

民間文藝創(chuàng)作隊(duì)伍逐步壯大，全縣創(chuàng)作人員達(dá)到75人，創(chuàng)作的詩歌、散文、舞蹈分別在國家、省、市、縣的園地上發(fā)表。文體局張廣明局長創(chuàng)作的《黃河岸畔釣魚臺》和《魯班灘的漢子》分別獲得了“中國時代風(fēng)采杯”金獎。歌曲《黃河岸畔釣魚臺》在省文化旅游博覽會上進(jìn)行了演出，獲得了董書記、李市長等領(lǐng)導(dǎo)的好評。

十一、爭取省投資20萬元，對市級文物保護(hù)單位陳烈女祠和林遮峪戲臺進(jìn)行了全面維修。對縣級文物保護(hù)單位毗盧殿進(jìn)行了維修。

十二、“掃黃打非”工作聲勢浩大。

根據(jù)上級文件精神，我們共檢查了16家圖書經(jīng)營單位，共取締非法營銷書攤5個，收繳非法出版物820份（冊），掃黃打非工作取得了明顯成效。

十三、平安文化創(chuàng)建活動深入進(jìn)行。

按照市局要求，今年8月份、12月份，我們會同公安、工商、消防等部門對全縣境內(nèi)的黑網(wǎng)吧進(jìn)行了重點(diǎn)打擊，共取締黑網(wǎng)吧10個，對有證網(wǎng)吧進(jìn)行了規(guī)范管理。

全年共出動執(zhí)法人員150人次，檢查各類文化經(jīng)營單位68家，下整改通知書65（件），扣押終端主機(jī)32臺，同時對全縣9家娛樂場所包括KTV、迪廳進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)并取締了KTV無證經(jīng)營單位4個，對5個有證經(jīng)營單位進(jìn)行了規(guī)范性管理，確保了全縣文化市場健康有序運(yùn)行、安全無事故。對外來演出團(tuán)體的演出嚴(yán)格按照文化部的規(guī)定進(jìn)行了審查，不符合條件的一個也沒有進(jìn)

入市場。

十四、大力發(fā)展了文化產(chǎn)業(yè)。

1、成立了保德縣黃河文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司。公司依托保德獨(dú)特的厚重文化，先后開發(fā)了釣魚臺旅游景區(qū)紀(jì)念品和保德棗牌、保德布藝、保德刺繡、保德泥塑、保德根雕等旅游產(chǎn)品，公司開辟了旅游咨詢熱線，為來保德的朋友提供旅游服務(wù)。

2、開發(fā)了魯班灘文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，建了400平方米的文化浮雕墻一處，建旅游飲品廠基礎(chǔ)，初步建水上文化旅游景區(qū)一處，園區(qū)內(nèi)修路4公里，修大門一處，明年可望能接待游人。

3、開發(fā)了文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目林濤寨藝術(shù)世界，這是一個民辦公助的民間藝術(shù)品展示窗口單位，在這里有來自全縣各行各業(yè)的藝術(shù)類人才的手工制作精品展銷，使藝術(shù)人才有了展示才藝的平臺。

4、成立了保德縣收藏家協(xié)會，共發(fā)展會員54名，舉辦講座10期，舉辦展覽5期，規(guī)范了藝術(shù)品交流市場。

5、支持了文化專業(yè)戶65戶。這些戶分布在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以演唱、收藏、圖書閱覽、舞蹈、威風(fēng)鑼鼓、民間手工藝、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝為主，我們給這些戶共資助了價值10萬元的文化用品和經(jīng)費(fèi)支持，既活躍了當(dāng)?shù)氐娜罕娢幕�，又使這些文化專業(yè)戶感受的黨的溫暖，著力用先進(jìn)文化占領(lǐng)了農(nóng)村陣地。

十五、實(shí)施文藝精品工程。先后有4人次分別在全國比賽中獲得金獎，在省比賽中獲得了第二名。

十六、在省文化旅游博覽會和北京文化產(chǎn)業(yè)博覽會上，推出了魯班灘和釣魚臺文化旅游項(xiàng)目，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的好評。

201*年工作計劃：

201*年我縣文化工作總的指導(dǎo)思想：以十七屆六中全會精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展農(nóng)村文化為龍頭，以滿足廣大人民群眾日益增長的文化需求為目的，以健全和完善公共文化服務(wù)體系為切入點(diǎn)，不斷推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

具體辦十七件實(shí)事：

（一）繼續(xù)加大文化體制改革的力度，完成十七屆六中全會提出的文化體制改革的新任務(wù)。

（二）在完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的建設(shè)任務(wù)基礎(chǔ)上，確保文化站投入使用，做到鄉(xiāng)鄉(xiāng)有文化站，站站有活動。

（三）實(shí)施文物保護(hù)工程。請求縣政府和上級部門支持，年內(nèi)要對“林濤古寨”實(shí)施保護(hù)維修；要對林遮峪象鼻山進(jìn)行保護(hù)維修；對“古天橋”（金代建筑）進(jìn)行保護(hù)性維修；解決扶貧辦擅自在釣魚臺文物保護(hù)區(qū)亂修建的問題。

（四）申報兩個進(jìn)入省級文物保護(hù)單位的項(xiàng)目，申報一個進(jìn)入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的項(xiàng)目。

（五）將農(nóng)村公益性電影放映工程納入正軌。該主管部門管的由主管部門管，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的狀況。

（六）依靠政府文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，拉長文化產(chǎn)業(yè)鏈條，年內(nèi)要降低準(zhǔn)入門檻，支持10個文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶。其中民間藝術(shù)品1家，劇團(tuán)5家，古建維修隊(duì)1家，圖書專業(yè)戶1家，電影放映1家，綜合性文化產(chǎn)業(yè)園1家。

（七）與縣人大配合，完成文昌塔的文化包裝任務(wù)。（八）完成文體活動中心的建設(shè)任務(wù)（東城區(qū)）。

（九）年內(nèi)建設(shè)博物館一處（東城區(qū)）。（十）年內(nèi)建設(shè)圖書館一處（西城區(qū)）。

（十一）年內(nèi)對原文化館舊址進(jìn)行改造（舊城區(qū)）。（十二）建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心一處（西城區(qū)）。（十三）加快縣城居民的社區(qū)文化建設(shè)，使80%的社區(qū)有文化場所和文化器材。

（十四）完成上級下達(dá)的掃黃打非，文化市場整頓工作。（十五）實(shí)施非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程，對已獲得的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人爭取生活補(bǔ)貼，按省級、市級、縣級每人每月分別補(bǔ)助生活費(fèi)300元、150元、100元。建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)所。

（十六）實(shí)施文化扶貧工程。建議每一個來保投資企業(yè)幫扶一項(xiàng)文化產(chǎn)業(yè)，簽訂責(zé)任狀，結(jié)成對子，年終考核。文體部門要為農(nóng)村送書、送戲、送電影下鄉(xiāng)200次。

（十七）發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)戶130戶。每鄉(xiāng)發(fā)展10戶，縣局每鄉(xiāng)支持2戶，成為輻射源，帶動其它戶。

總之，201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的總攻之年，是貫徹落實(shí)十七屆六中全會精神的重要年份，也是我縣文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮的關(guān)鍵年，我們要在上級文化行政部門和縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，再接再厲，奮力趕超，把保德文化事業(yè)進(jìn)一步推向高潮！

保德縣文化體育辦公室二○一一年十二月二日

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