醫(yī)院精神文明總結(jié)1

醫(yī)院精神文明建設(shè)年終工作總結(jié)

在201*年度，我院在上級(jí)相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中

心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)為宗旨，以搞好精神文明建設(shè)為目標(biāo)，把精神文明建設(shè)作為全年的工作重點(diǎn)來(lái)抓，成立精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長(zhǎng)，一名副院長(zhǎng)具體抓落實(shí)，使衛(wèi)生院在加強(qiáng)“精神文明”建設(shè)的工作中取得顯著成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平的高低，直接關(guān)系到病人的安危與醫(yī)院的發(fā)展。因此，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育放在首位，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專題會(huì)議研究、分析問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，并制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃及措施》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》等，作到有計(jì)劃、有檢查、有評(píng)比、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲。使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)行目標(biāo)化、制度化、規(guī)范化管理。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量實(shí)行重點(diǎn)突出，監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)控制，獎(jiǎng)懲結(jié)合的管理模式，充分發(fā)揮護(hù)理部的作用，注重抓基礎(chǔ)質(zhì)量，強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練，堅(jiān)持考核考試制，做到有監(jiān)督，有檢查，有評(píng)比，有獎(jiǎng)懲，使全部臨床護(hù)理人員基礎(chǔ)操作合格率達(dá)100%。

二、強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行制度化，標(biāo)準(zhǔn)化管理，并健全了獎(jiǎng)懲制度。為提

高服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員若干名，定期召開監(jiān)督員座談會(huì)，以及向患者發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，征求意見，改進(jìn)工作。為提高整體素質(zhì)實(shí)行醫(yī)德規(guī)范公開、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)公開、院長(zhǎng)辦公電話公開。

三、認(rèn)真搞好思想教育工作。

利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真搞好干部職工的思想教育，夯實(shí)遵紀(jì)守法、自警自律的思想基礎(chǔ)。在普遍宣傳教育的同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)崗位，有側(cè)重地進(jìn)行教育。對(duì)黨員干部重點(diǎn)加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)和黨紀(jì)教育；對(duì)收費(fèi)人員，重點(diǎn)進(jìn)行收費(fèi)法規(guī)的教育；對(duì)藥品購(gòu)銷人員和臨床醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行上級(jí)有關(guān)禁止收受藥品回扣、開單提成等的法紀(jì)教育及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的學(xué)習(xí)和教育。總之，對(duì)所有人員都進(jìn)行為人民服務(wù)和一切為了病人的宗旨教育。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問(wèn)題的決議》，堅(jiān)持不懈地開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育和愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義以及艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，大力倡導(dǎo)文明服務(wù)、禮貌待患、助人為樂(lè)、關(guān)心集體、敬業(yè)愛崗、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高精神。四、實(shí)施“科技興院，人才興院”工程。

為了貫徹落實(shí)“科技興院”的指導(dǎo)思想，加快醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，院委員會(huì)經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察研究，結(jié)合我院實(shí)際情況，投資4余萬(wàn)元，對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行維修處理，新安裝了X光機(jī)、B超機(jī)等，使患者享受到更方便快捷，更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心按規(guī)定程序統(tǒng)一調(diào)整，規(guī)范了收費(fèi)行為，有效地制止了錯(cuò)收費(fèi)，亂收費(fèi)現(xiàn)象，有利于收費(fèi)、物價(jià)部門和患者的監(jiān)督和檢查。同時(shí)，對(duì)那些想利用管理制度不健全以謀私利的現(xiàn)象被杜絕和糾正。為了提高全院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，醫(yī)院院委會(huì)多次召開專題會(huì)議，把人才培養(yǎng)列為工作重點(diǎn)，經(jīng)院委會(huì)研究決定，選派一名人員到市醫(yī)院進(jìn)行為期二月的內(nèi)兒科學(xué)習(xí)，兩名到貴陽(yáng)進(jìn)行為期10天的綜合學(xué)習(xí)，一名在安順職院（遵醫(yī)班）進(jìn)行為期三年的業(yè)余學(xué)習(xí)。增強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)力量和技術(shù)力量，使我們衛(wèi)生院在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，能夠更好發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)院整體實(shí)力的進(jìn)步。

五、狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境。

圍繞硬件基礎(chǔ)狠抓環(huán)境建設(shè)，為了給就醫(yī)群眾一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，我院下大力氣，狠抓環(huán)境管理，派專人負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到各科室。同時(shí)醫(yī)院在資金緊張的情況下，拿出4余萬(wàn)元，用于門診大廳、病區(qū)的硬件更新。門診、病房墻壁重新粉刷，病區(qū)內(nèi)原有木制窗戶均重新粉刷。使整個(gè)醫(yī)院的硬件環(huán)境得到進(jìn)一步的提高，真正給病人一個(gè)整潔、舒適的就診環(huán)境，得到了廣大患者的一致好評(píng)六、宏揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，發(fā)展醫(yī)學(xué)事業(yè)。

繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，發(fā)展了醫(yī)學(xué)事業(yè)，舉辦《衛(wèi)生與健康》系列宣傳，使廣大群眾了解并掌握一些常見病、多發(fā)病、急發(fā)病的預(yù)防、治療及應(yīng)急措施。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年十二月十日

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201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

悅來(lái)醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，對(duì)我院精神文明建設(shè)作如下總結(jié)：一、緊跟部署，深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)

根據(jù)局黨組關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見，我院把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，緊緊圍繞提高人民群眾健康水平，深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和干部人事改革，大力加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。

首先健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院為了把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)，專門成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全相關(guān)工作制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，對(duì)支部和黨員提出了明確目標(biāo)和具體要求。

其次動(dòng)員部署，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院利用職工大會(huì)、黨員座談會(huì)、院周會(huì)分別進(jìn)行動(dòng)員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績(jī)，宣傳十七大和科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、技術(shù)實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要意義。

第三全面爭(zhēng)創(chuàng)，扎實(shí)推進(jìn)。為了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn)，醫(yī)院想方設(shè)法開展各項(xiàng)活動(dòng)。七一前夕，醫(yī)院黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子冒雨前往王浩鎮(zhèn)橋閘村看望了幫扶結(jié)對(duì)困難群眾，向他們傳達(dá)了黨和醫(yī)院的關(guān)心和關(guān)懷，鼓勵(lì)他們勇敢的和病魔作斗爭(zhēng)，爭(zhēng)取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在悅來(lái)鎮(zhèn)佳美超市開展義診活動(dòng)，為廣大群眾送健康、獻(xiàn)愛心，共免費(fèi)診療200多人次，發(fā)放宣傳資料300多份。醫(yī)院還設(shè)立了兩個(gè)黨員示范崗，多名黨員佩帶黨徽上崗，通過(guò)多項(xiàng)活動(dòng)，充分體現(xiàn)了黨員的帶頭先鋒作用，更激發(fā)了全體職工的積極性，使醫(yī)院的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效的穩(wěn)步推進(jìn)。

二、圍繞中心，改善環(huán)境為病人。

堅(jiān)持以病人為中心，圍繞中心謀發(fā)展，這是我院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的基本工作思路。近一兩年來(lái)，我院黨委非常重視醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)，特別是在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境方面邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)正在產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。七月份開始對(duì)病房樓進(jìn)行了分批重裝修，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求鋪上了防滑易消毒的PVC地板，走廊上安裝了扶手，方便年老體弱病人的行走，病房里添加了空調(diào)、電視機(jī)，安裝率達(dá)90%。疏通了衛(wèi)生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛(wèi)生間原來(lái)這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時(shí)喝到熱乎乎的開水，每層樓上新裝了熱水器，并在病區(qū)頂層安裝了太陽(yáng)能熱水器，方便病人洗澡。新開設(shè)的內(nèi)科一病區(qū)，經(jīng)過(guò)加緊施工，現(xiàn)已正式投入使用，緩解了病人住院擁擠、睡走廊現(xiàn)象，從根本上改善了病人住院環(huán)境。門診樓大廳中間新添了6排候診椅，裝了2只電視機(jī)，循環(huán)插放醫(yī)療信息、健康小常識(shí)等，讓病人的候診時(shí)間不再單調(diào)。各診療科室添置了診療床，購(gòu)置了屏風(fēng)，改善了就診條件，保護(hù)了病人的私密性。11月份將清潔衛(wèi)生工作外包給保潔公司后，醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔，來(lái)院的每個(gè)人都感到了溫馨舒適，感嘆著我們悅來(lái)醫(yī)院日新月異的變化。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層了解情況，與職工心連心的交談，鼓勵(lì)、支持、激發(fā)大家的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)于律己、無(wú)私奉獻(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子的潛移默化、以身作則下，全體職工工作積極性、精神面貌發(fā)生了很大變化。上班不遲到不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、上進(jìn)心增強(qiáng)，同志之間團(tuán)結(jié)和諧，對(duì)待病人熱情友好。走進(jìn)現(xiàn)在的醫(yī)院病區(qū)，住院環(huán)境整潔舒適，醫(yī)護(hù)人員著裝規(guī)范整齊，微笑服務(wù)在臉上、禮貌用語(yǔ)在嘴上，大家勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會(huì)主義精神文明建設(shè)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、黨委重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。

一年來(lái)，我院精神文明建設(shè)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，積極開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)和教育廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，以一流的醫(yī)療服務(wù)贏得廣大患者的欽佩和信賴。年初到現(xiàn)在全院共收到患者及家屬送來(lái)的錦旗8面、感謝表?yè)P(yáng)11人次；臨床醫(yī)生因書寫病歷不規(guī)范而被罰款的人越來(lái)越少；醫(yī)護(hù)人員因醫(yī)療管理不到位而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛明顯下降；臨床醫(yī)護(hù)人員因?qū)�患者�?zé)任心不強(qiáng)而造成的醫(yī)療事故賠款的數(shù)額越來(lái)越低；以往由于缺乏醫(yī)患溝通，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員有時(shí)被投訴，現(xiàn)在廣大醫(yī)護(hù)人員的溝通能力逐步增強(qiáng)，正在呈現(xiàn)可喜局面。

四、文化建設(shè)，卓有成效醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地，年輕人又比較多，對(duì)這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外，又根據(jù)其特點(diǎn)，開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。9月份，由醫(yī)院工會(huì)、團(tuán)支部、院辦共同主辦了一臺(tái)以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、文明、和諧”為主題的“和諧杯”文藝匯演，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全院職工積極參與。整場(chǎng)晚會(huì)內(nèi)容豐富、形式多樣，有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩(shī)朗誦、有激情昂揚(yáng)的大合唱群體性的文藝匯演，即豐富了職工業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

總之，一年來(lái)，在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jī)，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問(wèn)題，因此，我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。

201*-01-

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