201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

二○○五年我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到重心下移，深入基層，深入農(nóng)戶，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會(huì)的職能作用，為維護(hù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了重要作用。一年來(lái)，共排查受理群眾信訪25起，其中24起已全部解決，另有1起屬縣法院和公安局處理。我們的主要做法是：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。

信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則，親自組織調(diào)處。如大岙心村委會(huì)換屆糾紛，就是第一把手親自解決。經(jīng)三次選舉，艱苦細(xì)致做村民工作，才將事件圓滿解決。同時(shí)，為了落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀�化解在萌芽狀態(tài)，我們?cè)诖鍍晌瘬Q屆后及時(shí)調(diào)整村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員與信訪調(diào)處組，各駐村組長(zhǎng)為信訪聯(lián)絡(luò)員，各村村長(zhǎng)為調(diào)處組長(zhǎng)。今年初，鎮(zhèn)委根據(jù)省、縣信訪工作會(huì)議精神，結(jié)合**實(shí)際制定了《201*年信訪工作計(jì)劃》文件，對(duì)信訪會(huì)議制度，信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定，同時(shí)，還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪日接待作了詳細(xì)安排，進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任。

2、加強(qiáng)排查，擴(kuò)大宣傳。

以往群眾有事信訪都直接找書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)，不知道找信訪室，這主要是群眾沒(méi)有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴(kuò)大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結(jié)合“民情系列”活動(dòng)在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭(zhēng)家喻戶曉，不留死角。另一方面通過(guò)下村排查以及解決上訪問(wèn)題，擴(kuò)大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。

3、各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提高信訪案件辦結(jié)率。

信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其是當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì)各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強(qiáng)化綜治意識(shí)，形成了在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門共同參與、分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。今年幾起重大疑難信訪案件，都是靠各部門協(xié)力解決的，其中一起因意外死亡的信訪案件，就是在信訪辦、司法所、派出所、漁辦、小漁村委等各部門共同努力下得到很好解決。另有一起疑難信訪案件，更是在縣法制辦的協(xié)調(diào)下，得到辦結(jié)。

4、四制落實(shí)，出色完成“化解辦”活動(dòng)。

“群眾利益無(wú)小事”，對(duì)群眾反映的各類熱難點(diǎn)問(wèn)題，我們一直高度重視，采取“四制”辦法，落實(shí)責(zé)任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。一是包干制，全鎮(zhèn)七個(gè)行政村，每村由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織駐村干部和村干部，實(shí)行轄區(qū)熱難點(diǎn)問(wèn)題解決包干制。二是限期制，針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題，對(duì)合法合理的，限期解決。三是追究制，對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是回訪制，對(duì)信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時(shí)間也要到戶回訪，詢問(wèn)滿意度，征求新建議；對(duì)因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹(jǐn)防越級(jí)訪、重復(fù)訪的出現(xiàn)。

總之，201*年，我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績(jī)，但距上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)、正視不足、迎難而上，堅(jiān)決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護(hù)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展而努力！

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原底鄉(xiāng)201*年信訪工作總結(jié)

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)�底鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，以創(chuàng)建“平安原底”、“和諧家庭”為目標(biāo)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)控制、及時(shí)處理，為建設(shè)和諧新原底創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)就今年的信訪工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、充實(shí)鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。1、調(diào)整鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。重新調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了司法、綜治、計(jì)劃生育、文教、土地、民政等，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，并制定完善了各項(xiàng)制度，做到層層有人抓、級(jí)級(jí)有人管，壓實(shí)了擔(dān)子，夯實(shí)了責(zé)任。

2、成立了鄉(xiāng)村兩級(jí)“調(diào)處中心”，完善信訪工作機(jī)制。鄉(xiāng)村兩級(jí)成立了“調(diào)處中心”，重點(diǎn)解決熱、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)下到村組，調(diào)查了解處理，從源頭上預(yù)防和減少了矛盾糾紛的發(fā)生。

二、開(kāi)展了“解決突出信訪問(wèn)題專項(xiàng)整治”活動(dòng)鄉(xiāng)黨委、政府在3月份開(kāi)展了“信訪專項(xiàng)整治月”活動(dòng)。由黨委成員帶隊(duì)，鄉(xiāng)村干部參與，對(duì)歷年的纏訪、重訪戶，上門入戶，了解情況，面對(duì)面交談，零距離接觸，細(xì)心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)際，提出方案，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。排查處理纏訪、重訪案件12起，矛盾糾紛排查率、

調(diào)解率、化解率達(dá)到目標(biāo)要求。

三、圓滿完成了全國(guó)“兩會(huì)”期間我鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作在全國(guó)“兩會(huì)”期間，落實(shí)信訪工作日?qǐng)?bào)制。由鄉(xiāng)包村干部負(fù)責(zé)，每天對(duì)所包村回訪，重點(diǎn)對(duì)歷年的纏訪、重訪戶，上門入戶了解其生產(chǎn)、生活困難，進(jìn)一步拉近了距離，密切了干群關(guān)系，并及時(shí)將情況反映給信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掌握全鄉(xiāng)信訪工作動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)掌握、及時(shí)化解，確保了全國(guó)“兩會(huì)”期間內(nèi)無(wú)重大信訪案件發(fā)生。

四、結(jié)合“紀(jì)律作風(fēng)主題教育”活動(dòng)，不斷推進(jìn)信訪工作穩(wěn)定縱深開(kāi)展

結(jié)合紀(jì)律作風(fēng)主題教育活動(dòng)，深入開(kāi)展了“信訪專項(xiàng)整治月”活動(dòng)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，包片領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，鄉(xiāng)村干部共同抓的信訪工作機(jī)制，壓實(shí)了擔(dān)子，夯實(shí)了責(zé)任，樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的意識(shí)，提高了鄉(xiāng)村干部工作責(zé)任和意識(shí)。同時(shí)，將信訪工作納入鄉(xiāng)村干部考核之中，實(shí)行加減分制，對(duì)造成重大信訪案件的嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”，村年終不能評(píng)為先進(jìn)集體，個(gè)人年終不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。從而不斷推進(jìn)了信訪工作開(kāi)展，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

總之，一年以來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)各級(jí)信訪工作會(huì)議精神，狠抓重點(diǎn)，嚴(yán)排細(xì)查，及時(shí)調(diào)處，全面完成了信訪工作任務(wù)。在今后工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，為創(chuàng)建和諧新旬邑創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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