周年工作總結(jié)(后勤類)

周年工作總結(jié)

自201*年5月17日入職***以來，已有一年的時(shí)間，過去的一年時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，本人努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、做好飯?zhí)霉芾�，保障員工飲食安全

入職后，本人負(fù)責(zé)***100多人的飯?zhí)霉芾砉ぷ�，為保�?/p>

飯?zhí)檬称沸l(wèi)生，為全體員工提供方便、衛(wèi)生、安全的工作餐飲服務(wù)，本人嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生許可準(zhǔn)入制度，真正從源頭上把好質(zhì)量安全關(guān)。此外，嚴(yán)抓食堂衛(wèi)生，保證食物衛(wèi)生，餐具潔凈，做到食品衛(wèi)生、安全，飯?zhí)谜麧�；同時(shí)，要求服務(wù)員端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，并與食堂承包方進(jìn)行溝通，把膳食提升層次。盡量完善飯?zhí)梅��?wù)，做好后勤保障工作，努力提高飯?zhí)玫沫h(huán)境，給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工營(yíng)造良好的就餐氛圍。

二、做好物業(yè)管理，確保員工工作舒心

為保障辦公樓的清潔衛(wèi)生，給廣大員工營(yíng)造良好的工作環(huán)

境，本人認(rèn)真做好辦公樓的衛(wèi)生檢查工作，每天到各個(gè)樓層進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與物業(yè)部門協(xié)調(diào)，努力把辦公大樓的衛(wèi)生保潔工作做好，保證大樓的衛(wèi)生、整潔。

三、做好安保管理，確保園區(qū)安全穩(wěn)定

入職以來，本人部始終把消防安全放在首位，時(shí)刻牢記安

全關(guān)，建立了安全管理制度，確保整個(gè)園區(qū)的安全。此外，不間段對(duì)大廈及周邊、卡口、園區(qū)里的A、B二倉(cāng)、周邊圍網(wǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，以確保園區(qū)安全運(yùn)作。同時(shí)，對(duì)進(jìn)出***的人員實(shí)行登記制度并要求保安在工作中應(yīng)做到言行文明禮貌、舉止端莊、儀態(tài)嚴(yán)整。

四、做好車輛停放管理，確保車輛停放有序

本人嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的車輛停放制度，做到各類車輛停放有序，此外，我部還堅(jiān)持每天巡查停車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定停放車輛時(shí)及時(shí)糾正、并引導(dǎo)他們將車輛按規(guī)定停放。

五、做好辦公用品管理，保障日常工作順利開展為加強(qiáng)辦公用品的管理工作，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，搞好后勤服

務(wù)，保障我司日常工作順利開展，本人認(rèn)真做好辦公用品的管理工作。在辦公用品的采購(gòu)上，首先根據(jù)部門需求將辦公用品進(jìn)行登記，再通過電話詢價(jià)的方式進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)回來的物質(zhì)進(jìn)行歸類存放。員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)實(shí)行先登記后領(lǐng)用的方式。

六、做好公務(wù)用車管理，確保海關(guān)關(guān)員上下班用車為確保**上下班用車，本人每周周四到**相關(guān)人員處辦

理海關(guān)關(guān)員用車手續(xù)審批，確保完成接送**上、下班任務(wù)。

七、做好水電費(fèi)管理，保障大廈正常運(yùn)行本人每月月底到**供電局、供水局完成帳單對(duì)接工作，確保保稅大廈供電、供水正常。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，本人逐漸熟悉了崗位的工作，并按時(shí)按質(zhì)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，近期本人從綜合部調(diào)到運(yùn)營(yíng)部，在新的崗位上，我還是會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，較好地完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：后勤中心201*年工作總結(jié)

二○一一年度工作總結(jié)

201*年后勤服務(wù)中心在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生員工的理解支持下，在全體職工的共同努力下，秉承“師生至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，圍繞學(xué)校“管理水平提升年”的總體要求，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿地完成了各項(xiàng)后勤服務(wù)和保障工作。

一、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，提升黨建工作水平深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)水平，結(jié)合“基層組織建設(shè)年”，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和政治核心作用，著力解決基層黨組織建設(shè)中存在的實(shí)際問題和困難、結(jié)合實(shí)際工作，為群眾辦實(shí)事、辦好事;結(jié)合主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)職工工作熱情、結(jié)合培樹典型，提升工作水平。采取多項(xiàng)措施和豐富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)化黨員職工的理論學(xué)習(xí)，卓有成效的開展了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

二、以思想政治建設(shè)為抓手，各項(xiàng)措施保障到位1、強(qiáng)化職工的思想建設(shè)，牢固樹立管理育人、服務(wù)育人的理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)學(xué)校對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、中心本著“以人為本”和“師生至上、服務(wù)第一”的理念，激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的主動(dòng)履職能力，

強(qiáng)化工作落實(shí)力度和執(zhí)行力，通過制定《運(yùn)行方案》和《工作方案》等強(qiáng)化管理力度，為創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益提供了保障。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度建設(shè)，保證工作開展到位。一年來，中心先后制定下發(fā)了《******》、《*******》、《******》等文件，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持召開中心主任周例會(huì)、行政、黨總支聯(lián)席會(huì)議、經(jīng)理月工作例會(huì)等會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真組織，會(huì)時(shí)仔細(xì)傳達(dá)，會(huì)后落實(shí)安排，切實(shí)保證了每次會(huì)議的實(shí)效性。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做好各項(xiàng)工作

1、動(dòng)力保障運(yùn)行規(guī)范，保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)

通過對(duì)北校區(qū)7棟住宅樓296戶住宅電表進(jìn)行了改造，消除了電路老化帶來的安全隱患，進(jìn)一步提升了服務(wù)能力。認(rèn)真做好對(duì)教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、住宅區(qū)等區(qū)域的水、電、暖設(shè)施設(shè)備的巡查、檢修工作，全年供電設(shè)施設(shè)備及線路維修1700余次，水暖維修4600余次，完成了35萬(wàn)平方米的供暖任務(wù)，保證學(xué)校教學(xué)和科研工作的需要。

2、物業(yè)管理不斷探索，服務(wù)能力進(jìn)一步提高物業(yè)管理公司以改進(jìn)管理模式，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，實(shí)行人性化服務(wù)為工作重點(diǎn)，加大高層物業(yè)管理的探索和工作力度，不斷提升高層物業(yè)管理水平。同時(shí)印發(fā)《物業(yè)手冊(cè)》，采取充值收費(fèi)一站式服務(wù)，在各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、房產(chǎn)管理和

鋪面管理上也取得了較好的成績(jī)，住戶的滿意度大幅提升。

3、保潔綠化工作到位，校園環(huán)境得進(jìn)一步美化保潔綠化公司努力為師生創(chuàng)設(shè)美化凈化的校園環(huán)境，強(qiáng)化衛(wèi)生清掃和保潔力度，加大綠化種植和維護(hù)工作，全年清運(yùn)生活垃圾460余車；灌溉綠地近10萬(wàn)；栽種各類盆花5.1萬(wàn)盆（株）、種植樹木200余棵，更新補(bǔ)種草坪3600，使校園環(huán)境得到改善。

4、公寓管理規(guī)范有序，服務(wù)水平進(jìn)一步提升

在完成日常管理的同時(shí)，認(rèn)真做好學(xué)生宿舍衛(wèi)生清理、消毒和通風(fēng)等工作，為學(xué)生創(chuàng)造了干凈整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境；完成了畢業(yè)生離校、新生入校及函授學(xué)員、短訓(xùn)班學(xué)員的接待工作；利用暑假焊接加固公寓學(xué)生用床380余張、加固椅子260余把，清洗窗簾326幅，換洗棕墊套260余套，改善了學(xué)生的住宿條件；同時(shí)采取跟蹤監(jiān)查的管理模式，通過進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，使工作能力、服務(wù)水平得到了提升。

5、飲食服務(wù)措施得力，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高

采取多項(xiàng)措施，積極應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格的持續(xù)上漲和用工成本的上升帶來的壓力，確保飯菜價(jià)格穩(wěn)定、確�；锸迟|(zhì)量不降、確保食品衛(wèi)生安全、確保學(xué)生進(jìn)餐滿意度不斷上升。通過高校集中采購(gòu)、農(nóng)校對(duì)接、物資儲(chǔ)備、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)監(jiān)督、精細(xì)加工、新菜品開發(fā)等舉措降低成本，節(jié)約開支、

穩(wěn)定價(jià)格；通過調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，合理搭配菜品，執(zhí)行超低價(jià)菜等滿足不同層次學(xué)生的進(jìn)餐需要，積極為校園和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

6、交通服務(wù)周到細(xì)致，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化

全體職工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作熱情周到、準(zhǔn)時(shí)出車、安全行駛；進(jìn)一步加大成本核算，繼續(xù)實(shí)行單車核算制；強(qiáng)管理、重安全，加大車輛保養(yǎng)和維修力度，車輛安全運(yùn)行25萬(wàn)公里，創(chuàng)造了近年來最好的工作業(yè)績(jī)。

7、幼兒教育得到加強(qiáng)，辦園特色進(jìn)一步突出

積極總結(jié)辦園經(jīng)驗(yàn)，提升辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)幼教改革。繼續(xù)實(shí)行園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的班長(zhǎng)責(zé)任制，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改善辦園條件，提升辦園品質(zhì)，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，彰顯辦園特色，取得了良好的工作成效。

8、醫(yī)療保健工作到位，服務(wù)作用進(jìn)一步突顯

健全工作制度，落實(shí)工作規(guī)范，提升隊(duì)伍技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；完成學(xué)生疫苗接種、學(xué)生體格復(fù)查、學(xué)校各類醫(yī)療保健和健康檔案建設(shè)等工作，順利通過業(yè)務(wù)部門的考核驗(yàn)收。

9、接待服務(wù)不斷創(chuàng)新，效益得到進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)

接待服務(wù)公司積極發(fā)揮服務(wù)育人的功能，積極改善住宿條件，為賓客創(chuàng)造溫馨和諧、干凈舒適的生活環(huán)境，同時(shí)，努力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新的工作

方式，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、加強(qiáng)文化建設(shè)創(chuàng)建和諧后勤

中心以十周年成立慶典為契機(jī)，開展崗位練兵、十周年慶典暨表彰大會(huì)及專場(chǎng)文藝晚會(huì)等系列活動(dòng)，并配合制作畫冊(cè)、設(shè)計(jì)展板和海報(bào)、開辟專題網(wǎng)站、懸掛橫幅等多方宣傳媒介，展示了后勤中心十年來的發(fā)展成果。同時(shí)，中心還通過組織游藝活動(dòng)、參觀省科技館、觀看影片、參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)、建黨九十周年合唱比賽和軟式排球比賽等活動(dòng)，豐富了員工的生活，展示了后勤風(fēng)采，提升了中心的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。

中心工會(huì)分會(huì)不斷建立和完善扶貧幫困機(jī)制，從細(xì)微入手，處處關(guān)心體貼職工，激發(fā)職工工作的積極性和主動(dòng)性。及時(shí)把組織的關(guān)懷和溫暖送到職工中去，關(guān)注職工的婚喪嫁娶、子女上學(xué)，對(duì)生病職工進(jìn)行探訪、慰問，開展職工生日祝�；顒�(dòng)等，營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展的良好環(huán)境。

五、強(qiáng)化安全工作，創(chuàng)建平安校園

中心根據(jù)不同階段的工作任務(wù)確定工作重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將安全工作融入到中心工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。著力強(qiáng)化“安全無小事”的責(zé)任意識(shí)，保持高度的敏銳性，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提高了處突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)對(duì)安全隱患的排查和整改，預(yù)防學(xué)生安全事故發(fā)生，保障廣大師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

中心由專人組成消防安全小組，對(duì)各部門進(jìn)行定期或不定期的檢查，201*年共補(bǔ)足、更換滅火器892支；為做好各項(xiàng)安全工作，中心上下達(dá)成共識(shí)，牢固樹立“安全工作重于泰山”的工作理念，通過采取專題會(huì)議、人員培訓(xùn)、溫馨提示、安全隱患排查等多項(xiàng)措施，力求做到將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，將安全防范工作做實(shí)、做好、做到位。

按照學(xué)校工作部署，組織召開維穩(wěn)工作專題會(huì)議，及時(shí)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)省上和學(xué)校有關(guān)維穩(wěn)工作的安排和會(huì)議精神，結(jié)合后勤工作實(shí)際，要求廣大員工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想；細(xì)化責(zé)任，改進(jìn)服務(wù)；以身作則，率先垂范；落實(shí)工作，執(zhí)行到位；注重安全，維護(hù)穩(wěn)定。后勤中心全體員工竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務(wù)，為平安校園建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

六、多項(xiàng)措施并舉，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展

1、健全工作制度，加強(qiáng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。201*年，中心先后制定了《****》、《******》、《******》等規(guī)章制度。進(jìn)一步推進(jìn)了工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了工作有章可循，有據(jù)可依。

2、加大投入，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。201*年，中心繼續(xù)加大資金投入力度，用于改善校園環(huán)境、提高服務(wù)水平、維護(hù)校園穩(wěn)定，為群眾解難事、辦好事。中心先后投入資金40萬(wàn)元，對(duì)北校區(qū)7棟住宅樓296戶住宅電表進(jìn)行了改造；二是

投入資金20余萬(wàn)元購(gòu)車輛，改善交通服務(wù)條件；三是投入資金30余萬(wàn)元在校園內(nèi)安裝了雕塑、車輛行駛減速帶等并對(duì)車庫(kù)前道路進(jìn)行了改造。

3、開拓創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。

飲食服務(wù)公司通過開展集中采購(gòu)、農(nóng)校對(duì)接、強(qiáng)化管理、精細(xì)加工、菜品開發(fā)等手段積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲和用工成本加大帶來的壓力，穩(wěn)定菜價(jià)、保證質(zhì)量，為學(xué)校的穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)；物業(yè)管理公司通過安裝水電計(jì)量收費(fèi)裝，提升了工作效率，基本實(shí)現(xiàn)了水電回收的智能化管理；幼兒園拓寬辦學(xué)空間，改善辦園環(huán)境，努力滿足幼兒入園需求；飲食服務(wù)公司、公寓管理公司和接待服務(wù)公司放棄節(jié)假日休息，克服種種困難，接待各類培訓(xùn)人員的就餐和住宿工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

回顧201*年，中心全體職工同心同德，敬業(yè)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生員工學(xué)習(xí)、工作、生活創(chuàng)造了良好的環(huán)境，提供了有力的服務(wù)保障，圓滿完成了201*年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二○一二年度工作計(jì)劃

201*年后勤服務(wù)中心將繼續(xù)在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)�！鞍l(fā)展質(zhì)量提升年”的總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“三服務(wù)，三育人”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于探索，不斷創(chuàng)新，主要做好以下工作。

一、統(tǒng)一思想，做好三個(gè)落實(shí)

1、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的持續(xù)提升。

立足學(xué)校工作要求，強(qiáng)化服務(wù)與保障，堅(jiān)持“社會(huì)效益”與“經(jīng)濟(jì)效益”并重的原則，始終如一地注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供人文、科學(xué)、高效的后勤保障。

2、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，著力提升干部員工的執(zhí)行力。

在貫徹落實(shí)好學(xué)校各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行辦法，做好制度的廢改立工作，保證各項(xiàng)工作的開展有章可循，有據(jù)可依。強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，做到言必行，行必果。繼續(xù)實(shí)行崗位化、目標(biāo)化管理，加強(qiáng)精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步明細(xì)工作流程，明確崗位職責(zé)，做到管理的科學(xué)化；通過開展“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”、“承諾式服務(wù)”，使工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)更加明晰，服務(wù)效率和水平得到提高，不斷提升滿足師生員工對(duì)后勤服務(wù)需求的能力。

建立監(jiān)督、考核、責(zé)任追究機(jī)制，保證制度的落實(shí)。完善工作監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化工作考核，將日�？己伺c年終考核相結(jié)合，最大限度地發(fā)揮評(píng)價(jià)、考核、監(jiān)督機(jī)制的作用，做到責(zé)任層級(jí)清晰化，監(jiān)督考核日常化，工作開展制度化。

3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與師生的溝通與交流。

引導(dǎo)教育廣大后勤職工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局觀念，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，端正服務(wù)思想，優(yōu)化自身行為，以良好的工作作風(fēng)，飽滿的精神狀態(tài)，積極的工作熱情做好各項(xiàng)后勤保障工作。同時(shí)，以座談會(huì)、意見箱、意見薄、問卷調(diào)查表、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、舉辦文化節(jié)等為平臺(tái)，加強(qiáng)與師生的溝通交流，認(rèn)真聽取廣大師生對(duì)后勤工作的意見建議，積極吸納合理化建議，達(dá)到雙向互動(dòng)、信任支持，交流協(xié)作，提高工作的效果。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好六項(xiàng)工作

（一）抓好文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型后勤。

1、重視文化建設(shè)。依托黨支部、工會(huì)開展豐富多彩的文化活動(dòng)，以正確的人生觀、價(jià)值觀為引導(dǎo)，以先進(jìn)人物事跡為榜樣，形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓奉獻(xiàn)的良好氛圍，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動(dòng)，提高中心的思想內(nèi)涵和職工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建奮進(jìn)型后勤

1、通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)，展現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)形象，提高職工的業(yè)務(wù)水平，提升服務(wù)能力。

2、內(nèi)練硬功，外樹形象，采取多種措施，開展行之有效的職工培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家學(xué)者和高級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行專題講座、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和操作技能的強(qiáng)化訓(xùn)練；二是鼓

勵(lì)職工之間開展互幫互學(xué)活動(dòng)，充分發(fā)揮老同志的“傳、幫、帶”作用；三是采取走出去的方式，積極向兄弟院校學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能。

（三）抓好節(jié)能工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

1、加大節(jié)約型校園建設(shè)的宣傳教育力度，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，積極宣傳建設(shè)節(jié)約型校園的重要性、通過多種形式的宣傳，讓校園上下形成“人人愛節(jié)儉、事事講節(jié)約”的良好氛圍。

2、加強(qiáng)維修和監(jiān)督力度，控制水電浪費(fèi)現(xiàn)象，從管理上節(jié)能。一是提高維修人員工作技能，規(guī)范操作，增強(qiáng)責(zé)任感，加大檢查、巡查力度，確保各類設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是維修及時(shí)到位，減少跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真做好水、電、氣用量分析，有效控制水、電、氣的浪費(fèi)現(xiàn)象。三是集思廣益，修舊利廢，提高資產(chǎn)的使用效率，減少資金投入。四是加大使用節(jié)能產(chǎn)品，充分發(fā)揮科技節(jié)能優(yōu)勢(shì)。

（四）抓好財(cái)務(wù)工作，保障運(yùn)行健康有序。

進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作對(duì)推動(dòng)中心工作健康發(fā)展的積極作用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；注重財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)資金的集中管理和控制，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)財(cái)政政策和財(cái)務(wù)法規(guī)，堅(jiān)持收支兩條線，杜絕坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生，規(guī)范財(cái)務(wù)管理與運(yùn)行，做好財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。

（五）抓好安全和穩(wěn)定工作，創(chuàng)建平安校園。1、牢固樹立“安全第一”的工作意識(shí)，將安全工作放

在各項(xiàng)工作的首要位，深化隱患排查治理，重點(diǎn)做好防火、防盜、防破壞、防食物中毒、防人身傷害事故等安全工作，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，增強(qiáng)安全保障能力，強(qiáng)化監(jiān)督和檢查。

2、認(rèn)真貫徹省上和學(xué)校關(guān)于維穩(wěn)工作的要求，采取積極有效措施，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)和思想穩(wěn)定工作。緊密圍繞學(xué)校中心工作，準(zhǔn)確把握穩(wěn)定工作的新形勢(shì)、新要求，及時(shí)有效地推進(jìn)維穩(wěn)工作。進(jìn)一步建立完善維穩(wěn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，消除各種不安定、不安全因素。

（六）抓好宣傳工作，營(yíng)造良好工作氛圍。

在做好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮報(bào)紙、信息、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)頁(yè)等宣傳媒介在后勤工作中的作用，以此為平臺(tái)贏取師生對(duì)后勤工作的理解和支持。加大對(duì)先進(jìn)人物、事跡的宣傳報(bào)道，營(yíng)造風(fēng)清氣正、和諧向上的工作氛圍，推動(dòng)后勤工作健康可持續(xù)發(fā)展。

三、創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)水平（一）加強(qiáng)食堂管理，提升飲食服務(wù)能力

采取各項(xiàng)措施，積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲和用工成本加大帶來的壓力。從計(jì)劃和成本入手，進(jìn)行日、周、月成本核算，做到心中有數(shù)，及時(shí)調(diào)整。樹立節(jié)約意識(shí)，把好采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售的各環(huán)節(jié)，力求物盡其用，減少浪費(fèi)。通過農(nóng)校對(duì)接、集中采購(gòu)等減少物資采購(gòu)的中間環(huán)節(jié)，降低食堂的運(yùn)行成本，進(jìn)一步保障食品衛(wèi)生安全，促進(jìn)校園穩(wěn)定。

加強(qiáng)食堂的規(guī)范化管理，保證飯菜質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持主副食價(jià)格、品種、質(zhì)量的相對(duì)穩(wěn)定，開發(fā)特色菜，增

加新品種，滿足不同需求層次學(xué)生就餐的需要。執(zhí)行學(xué)生食堂的毛利率監(jiān)控指標(biāo)，做到日有統(tǒng)計(jì)，月有報(bào)表。及時(shí)了解師生對(duì)伙食的反映，提高師生對(duì)伙食工作的滿意度。

（二）創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步提升工作水平

1、做好學(xué)生住宿管理。充分利用現(xiàn)有硬件環(huán)境，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，不斷提升管理和服務(wù)水平，發(fā)揮環(huán)境育人的功能，真正把公寓建設(shè)成為廣大學(xué)生信任、依賴，健康成長(zhǎng)的家園。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓管理員的培訓(xùn)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，營(yíng)造溫馨和諧健康向上的生活氛圍，提倡親情式服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供富有特色的公寓服務(wù)項(xiàng)目。

2、挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支。加大巡查力度，提升維修能力，確保學(xué)校水、電、暖的服務(wù)暢通，同時(shí)科學(xué)核算運(yùn)行指標(biāo)，對(duì)水、電、氣、煤等支出實(shí)行目標(biāo)管理，提高水、電、暖設(shè)施設(shè)備及管網(wǎng)的運(yùn)行效能，進(jìn)一步提升動(dòng)力保障運(yùn)行能力與服務(wù)水平。

3、以高層物業(yè)管理為重點(diǎn)，在繼承以往有效工作方法和優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建立與教職工學(xué)習(xí)、生活、工作規(guī)律和要求相適應(yīng)的物業(yè)管理模式，進(jìn)一步推行水電暖收費(fèi)智能化管理，提高設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能力，完善服務(wù)與管理相統(tǒng)一、規(guī)范與自律相結(jié)合的物業(yè)工作新格局，使物業(yè)管理服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。

4、以美化、綠化校園環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建富有大學(xué)精神內(nèi)涵的校園環(huán)境為突破點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)，合理規(guī)劃，科

學(xué)種植，嚴(yán)格監(jiān)管。強(qiáng)化衛(wèi)生清掃和保潔力度，努力為廣大師生營(yíng)造更加美觀、舒適、干凈的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、嚴(yán)格管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升接待工作的服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）完善服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、以服務(wù)師生員工健康為目標(biāo)，不斷完善以校醫(yī)院為工作主體的醫(yī)療預(yù)防體系，抓好學(xué)生健康體檢與宣傳、疾病監(jiān)測(cè)與預(yù)防、醫(yī)療與衛(wèi)生服務(wù)工作，為全校師生員工的日常醫(yī)療健康提供服務(wù)，同時(shí)，努力做好大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)工作，建立健全醫(yī)療、疾病防控與檢查、衛(wèi)生健康教育工作檔案，發(fā)揮校醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急處作用。

2、進(jìn)一步完善以交通服務(wù)公司為工作主體的公共交通服務(wù)體系，在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)和大局意識(shí)，繼續(xù)實(shí)施單車核算和派車單制度，嚴(yán)格車輛運(yùn)行和管理制度的執(zhí)行，確保行車安全，為學(xué)校教學(xué)和科研提供強(qiáng)有力的交通服務(wù)。

3、以加強(qiáng)幼兒教育為目標(biāo)，完善以幼兒園為工作主體的幼兒教育體系，繼續(xù)深化園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的班長(zhǎng)責(zé)任制，加大工作開展的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化水平，抓好教學(xué)質(zhì)量、幼兒安全、飲食安全和疾病預(yù)防等工作，充分發(fā)揮示范園和幼兒教師實(shí)習(xí)基地的作用，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高保教水平，提升辦園質(zhì)量，突出特色，打造品牌，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

201*年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)校中心工

作，牢固樹立“師生至上、服務(wù)第一”的工作理念，追求“高效、快捷、優(yōu)質(zhì)”的工作目標(biāo)，科學(xué)管理，狠抓落實(shí)，推行后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高員工整體水平，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，進(jìn)一步提高后勤管理和服務(wù)的水平，以昂揚(yáng)向上，奮發(fā)有為的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情，為學(xué)校事業(yè)的蓬勃發(fā)展再建新功。

謝謝大家！

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