總務處工作總結(jié)201*.1.25

總務處工作總結(jié)

201*-201*學年度第一學期

本學期總務處在科學發(fā)展觀的引領下，在學校黨總支和校委會的領導下，以“服務育人，環(huán)境育人，管理育人，習慣育人”的理念，在“建設縣域名校和后勤管理強�！钡哪繕讼�，內(nèi)強管理，外塑形象。一學期來，結(jié)合重點工作和中心工作，明確日常工作和主要工作等，認真落實學校工作計劃和總務工作計劃并扎實開展了工作�？倓仗幩�有人員能團結(jié)合作，相互補臺，積極肯干，工作少了扯皮和推諉，基本形成了一支能吃苦耐勞，樂于奉獻的后勤隊伍。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成工作基本情況：

1、加強投入，完成校建工程和辦公條件的改善工程。

9月初，學校新綜合樓、鍋爐房竣工驗收投入使用；10月份，新實驗室、階梯教室建設完工驗收，交付使用；11月初，溫暖工程所有熱力管網(wǎng)建成，保證了11月15日正常供暖；12月初，新綜合樓前道路硬化、新校門完工投入使用。元月初，購置配發(fā)筆記本電腦56臺，辦公桌椅30套等，有力保證了教育教學工作的有序開展。以上工程的完成極大改善了我校教學條件和辦公設施，使我校的硬件水平又上了一個臺階。

2、后勤管理進一步規(guī)范化、精細化、科學化。

（1）樹立后勤為教學第一線服務的思想，改進工作作風，進一步健全了《總務工作人員的崗位職責》、《崗位責任分工》等制度。從學校工作需要出發(fā)定崗、定責,使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責,做到處處事事有人管,事事處處有人干,處處事事有落實，工作多思考、多學習、多聽反映、多聽意見，遇事能做的,隨時處理,不拖拉。

（2）認真開好總務工作例會，做到工作有安排、有落實，工作進展情況能夠及時交流，大家做了溝通，在工作上多了理解，減少了相互埋怨，增強了凝聚力。

（3）完善每日巡查制度、值周值班制度�？倓仗�8個人分工對學校環(huán)境、衛(wèi)生、安全、水電、校舍設備等進行每日巡查,并做好相關記錄。對

發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。每周前能安排好值周、值班人員，落實職責，值周、值班人員責任心強有記錄，本學期值周、值班無事故發(fā)生。

（4）進一步完善各項規(guī)章制度，科學管理。

開學初，修訂了《財產(chǎn)管理細則》、《公物賠償價目表》、《衛(wèi)生保潔制度》、《公物配發(fā)標準》等制度，這些制度,使之真正起到激勵約束和規(guī)范管理行為的作用,真正能用制度去管理班級、教育學生,對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實,及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,糾正偏差,不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。

3、下大功夫，進一步搞好校園環(huán)境衛(wèi)生和美化工作。

（1）規(guī)范打掃制度，養(yǎng)成衛(wèi)生好習慣。開學初制定了衛(wèi)生保潔制度，劃分了班級衛(wèi)生責任區(qū)。在每周沒有大掃除時間情況下，落實了一日三掃制度。各管理人員在學生的衛(wèi)生打掃習慣、文明習慣、衛(wèi)生保持習慣的養(yǎng)成上下功夫，堅持早午巡查，勤指導，嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，使各班衛(wèi)生打掃規(guī)范及時，保持較好。本學期大的衛(wèi)生死角整改6次，學生基本養(yǎng)成創(chuàng)造美、熱愛美、講文明、講衛(wèi)生的行為習慣。

（2）檢查評比促進步。各年級衛(wèi)生管理老師堅持組織愛衛(wèi)會每周的衛(wèi)生大檢查工作，評選先進班級，調(diào)動各班的積極性，嚴格將衛(wèi)生情況納入文明班、衛(wèi)生班的考核，使全校的衛(wèi)生工作落實到實處。

（3）盡其所能整治美化校園環(huán)境。用數(shù)周時間自己拆除舊鍋爐房，整平地面，將垃圾箱從操場顯丑處挪至舊鍋爐房處，解決了倒垃圾遠和難打掃的問題。清理操場兩護坡下衛(wèi)生死角處雜草、藤蔓和石塊，用水泥板鋪寬了教學樓旁男生廁所路面，平整處理修補路面，修理宣傳牌，多次清理學�；▓@的雜草、修剪花木等環(huán)境整治工作，積極改進了師生的學習、生活環(huán)境。

（4）衛(wèi)生消毒工作不放松。在甲流防控工作的嚴峻形勢下，落實消毒安排，由專人負責，堅持每周2次的廁所外圍和部室的消殺工作，記錄完整，無事故發(fā)生。

4、做好后勤安全保障工作，為教學區(qū)、食宿區(qū)服好務。

（1）后勤保障工作及時有效，保證教育教學需要。為了確保教學工作

正常開展，合理訂購和按標準發(fā)放教師所需辦公用品、部室班級所需清潔用品，及時維修教學設施。本學期維修教室門鎖25個，課桌95張，課凳55條，椅子10把，日光燈103只、路燈25個，應急燈3只，滅火器13個，水龍頭19個，檢修水電路4次。

(2)提供學校大型集會等中心活動的獎品和相關物品，布置會場3次、會議室3次，保證各類活動正常有序開展。

(3)積極配合食宿辦做好食宿區(qū)的維修保障工作。及時維修學生灶水電設施5次，維修路燈2次，門窗5個，廁所自動閥5個，廁所水箱2個，開水龍頭9個，日光燈10個、應急燈5個，安裝滅火器14個，疏散標志牌11個，安裝門牌3個、窗簾4個，維修辦公桌和柜子布置了醫(yī)務室。

（4）及時進行校舍安全等檢查，處理排除安全隱患。開展經(jīng)常性的安全檢查工作,在建筑物、水電、暖氣、樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本學期進行安全檢查6次，處理暖氣突發(fā)事件3起，安裝公寓樓一樓防盜門4個，安裝新綜合樓一樓防盜窗和卷閘門2個，更換就綜合樓卷閘門1個，封堵圍墻豁口2處，處理修補路面5處。

（5）嚴格門禁制度。加強進出校門的登記、檢查制度,門衛(wèi)做好門衛(wèi)室書報分發(fā)等相關工作。對進入學校人員一律進行“先詢問，再登記，聯(lián)系接待人，離開記載”的進出校模式，不允許放入閑雜人員進入校園。

5、加強學校的校產(chǎn)和財務管理。

（1）財物登記造冊，明確管理責任。開學初對各班級、各部室、學生宿舍、食堂的財物、財物借用登記造冊、匯總、建檔，嚴格財物借用、公物管理、損壞賠償制度，對各班級、各宿舍的財物實行學期初、學期末核對損壞賠償?shù)闹贫�。本學期班級公物損壞賠償1090元，宿舍公物損壞賠償462元。

（2）財務工作底子清，按制度辦事。嚴格執(zhí)行財務制度，堅持收支兩條線，做倒月清月結(jié)，及時上報財務情況。及時結(jié)算結(jié)清工程款，完成災后重建工程項目審計工作，整理新建校安工程檔案和財務檔案。做好辦公用品的管理工作，做到領取物資登記手續(xù)。物品采購申請制度，學校所購物品力求價廉物美。

（3）節(jié)約水電，發(fā)揮教學設施的最大效能。完善水電和辦公設施使用制度，負責人管理力求節(jié)約，部門巡查監(jiān)督跟得上，取得一定成效。

6、配合學校搞好教學等其它工作。

完成實驗室、閱覽室、儀器室等部室器材搬運、桌凳安裝擺放、門牌安裝，配合教務處調(diào)配考試桌凳4次，配合政教處安裝宣傳牌50余處，配合教育局電教中心收發(fā)教學器材和圖書，安裝乒乓球臺9付，安裝閱覽室、儀器室架板22塊。

二、幾點設想：

1、加強責任和崗位目標管理意識，與各班主任和管理員老師簽訂相關責任書，抓好后勤目標責任管理工作。各后勤工作人員按崗位目標責任開展工作，履行好自己的職責，積極主動工作，干好后勤工作。

2、加強后勤制度的完善和落實工作，按制度辦事。衛(wèi)生、公物管護、財物管理等制度明確，獎罰分明，真抓實干，才能使學校的后勤工作上臺階，出成績。

3、乏中作樂，改變工作認識和工作作風，提高服務意識，干師生之所想之事，為廣大師生服好務。深入師生，及時溝通，廣泛征求意見，凡是師生提出的合理化服務要求，努力做好、做實，尋求后勤工作之樂。

4、完善后勤工作人員考核辦法。修訂以激勵為主的后勤崗位目標考核辦法。管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校后勤管理工作中，一定更新觀念，強化管理，以精細化為主，使學校后勤工作穩(wěn)步前進。

總務處201*-1-25

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總務處201*年度工作總結(jié)

201*年在院黨委、院領導的帶領下，在全院各科室同志的大力幫助和支持下，總務處的全體職工通過一年的努力，圓滿地完成了各項工作和任務，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：一、安全生產(chǎn)不放松

總務處是全院安全生產(chǎn)重點部門，下有司機班、氧氣班、配電室、鍋爐房、維修組、庫房、洗衣房、環(huán)衛(wèi)班醫(yī)療廢物處理等諸多安全生產(chǎn)重點班組，日常安全工作十分重要。1、廣泛宣傳和動員

認真貫徹全院開展的安全大檢查工作，按照醫(yī)院統(tǒng)一部署，積極開展安全自查工作，召集班組長以上人員召開了安全工作會議，及時傳達院領導在安全會議上的具體要求和指示，進一步強調(diào)加強安全生產(chǎn)意識，明確責任，使安全工作牢牢扎根在每個員工的思想深處，人人講安全、人人注意安全、人人保證安全。2、組織各部門開展自查，全面查找安全隱患

根據(jù)院周會的精神，醫(yī)院各科（處）室立即組織所轄范圍的安全、衛(wèi)生檢查，包括：安全生產(chǎn)、消防安全、醫(yī)療安全、生物安全、食品安全、網(wǎng)絡安全、交通安全、衛(wèi)生等。重點是安全用電、清理雜物、消防通道通暢，對在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題分別報保衛(wèi)處和總務處。

總務處對安全生產(chǎn)和醫(yī)院的臨建房、老舊危房包括自管職工宿舍的內(nèi)外環(huán)境進行檢查。重點是：電源、電線是否老化、是否規(guī)范使用、有無超負荷使用和安全生產(chǎn)各班組的崗位工作規(guī)范、流程進行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進行登記，報主管領導。同時發(fā)文重申“醫(yī)院安全用電管理規(guī)定”。進一步明確安全用電具體管理措施，如：微波爐的使用、科室添置新儀器設備后，增加用電負荷后如何報批增容都要做出規(guī)定，對違規(guī)使用者都要有嚴格的處罰措施等。3、明確落實責任

各部門都要成立安全生產(chǎn)領導小組，并建立長效機制。每月召開例會一次，各崗位各工種都制定工作制度，并把責任落實到人，對工作中不負責任或玩忽職守者進行嚴肅處理，發(fā)現(xiàn)一例處理一例，起到警示作用。4、組織安全督察，并對行之有效的經(jīng)驗和措施加以總結(jié)推廣

結(jié)合院周會傳達會議記錄和各科室的安全自查情況，由院領導帶隊分為七個組于4月20日至25日進行專項檢查，檢查中總務處安全生產(chǎn)重點部門如：電工室、司機班、鍋爐房、氧氣室的值班人員都能堅守崗位，值班、交接班記錄及安全記錄本記錄詳細，工作制度及應急預案齊全。

整改結(jié)束后的日常工作中安全生產(chǎn)辦公室不定期組織對生產(chǎn)部門進行督察，以加強員工的安全觀念，檢查制度的落實，查找隱患，消除隱患，同時及時總結(jié)本部門好的做法和方法，在院內(nèi)推廣，大家互相學習，互相監(jiān)督，確保安全。

交通安全工作中，司機班在這一年中，上下一心、團結(jié)一致、勇挑重任。克服人手少、任務多，各種限號限行及道路交通情況復雜等種種困難，安全圓滿地完成了全員醫(yī)、教、研、防的用車需求。端正服務態(tài)度，做到隨叫隨到，加班加點更是家常便飯，滿足各級領導及全院各科室的及時用車需求。全年加班7500小時，全年安全行車15萬公里，無重大責任事故及嚴重違章現(xiàn)象；定期召開班務會進行安全教育，認真學習交通法及時交流安全行車經(jīng)驗。

安全工作無終點，我院會以宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、宣傳安全知識、強化安全意識、提高安全技能、參與安全生產(chǎn)實踐為重點，突出隱患治理，突出宣傳教育開展有針對性的系列宣傳教育活動，進一步推動北京醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，繼續(xù)堅持安全第一、預防為主的方針，不斷加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，全面消除安全生產(chǎn)工作中存在的死角，確保安全工作無事故。

二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作1、廣泛宣傳，落實無煙環(huán)境。

作為北京市40家無煙醫(yī)療機構示范基地之一，我院通過宣傳欄、液晶信息屏、電視廣告等多種形式，向社會各界人士宣傳我院“創(chuàng)建無煙工作”活動，此外，在門診咨詢臺提供了“建設無煙城市，做健康北京人”的彩色宣傳折頁、發(fā)放戒煙自助手冊、戒煙電話卡片等供病人、家屬取閱，警示全院職工、病人及家屬遠離煙草，遠離危害。拉開了“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作的序幕。在住院病房、門診大廳、急診、出院處、各個樓層、電梯廳及各辦公場所明顯位置張貼禁止吸煙標識語。采用海報、宣傳專欄、橫幅等形式，在醒目位置張貼控煙宣傳畫20張，懸掛控煙宣傳橫幅3條，擺放控煙宣傳展板3塊、無煙醫(yī)院告示板6塊。

結(jié)合人性化管理，堅持合理、少設，符合消防要求，遠離人員密集區(qū)域和行

人必經(jīng)的主要通道的原則，我院在院內(nèi)共設立6處吸煙區(qū)，在室外合適的地點明確引導標識。

3、開展多種健康教育，人人參與控煙活動。

為貫徹落實衛(wèi)生部等四部門《關于201*年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，我院于201*年8月1日至11月8日開展“百日戒煙大賽”活動。組織全院職工完成吸煙調(diào)查問卷活動，篩選17位具有代表性的在職職工吸煙者，報名參加百日戒煙大賽。參賽者認為這是一項非常有意義的活動，紛紛表示一定會嚴格遵守比賽規(guī)則，為了自己，也為了他人，自覺自愿的放棄吸煙行為。組織各種類型的控煙知識講座與培訓活動。提高職工控煙意識和戒煙的能力。4、建立健全有效的獎懲制度，完善管理

為更好推進控煙各項工作，圓滿完成控煙評估檢查，我院按照北京市無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構評估標準先后制定并完善《創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案》、《控煙工作計劃》、《職工管理培訓制度》、《醫(yī)院員工禁煙制度》、《醫(yī)院禁煙工作巡查制度》、《醫(yī)院禁煙工作督查制度》、《醫(yī)院禁煙工作獎懲制度》等8項控煙規(guī)章制度。巡查小組定期（行政查房）對各職能部門和臨床科室進行檢查，已對1名吸煙的本院職工，進行批評教育，并從績效工資中扣發(fā)50%獎金的處罰。根據(jù)需要每周一、二在肝膽內(nèi)科設立戒煙門診和咨詢電話，提供防止復吸的技術指導。

我院的控煙工作通過全院職工的不懈的努力取得了一定的成效，但還存在著某些方面的不足。控煙工作關鍵是宣傳，控煙工作不是少數(shù)人能夠完成的，要動員民眾的參與，發(fā)揮全社會的力量來共同完成。在今后的工作中我院將繼續(xù)把控煙工作作為工作重點，常抓不懈，進一步完善宣傳工作，落實市各級領導的控煙工作要求，做好全院控煙工作。

三、積極開展節(jié)能減排工作

為了進一步推進節(jié)能降耗目標責任制的落實，積極應對節(jié)能降耗嚴峻形勢,促進我區(qū)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,增強社會節(jié)能意識，確保實現(xiàn)我區(qū)“十一五”期間萬元GDP能耗降低16.8%的總體目標，結(jié)合我院201*年節(jié)能目標的完成情況，特制定本方案。

1、加強監(jiān)督、完善管理

在院領導高度重視下與處領導的大力協(xié)調(diào)下，去年年底今年年初對800KW新配備大功率發(fā)電機完成傳動試驗及帶負荷應急預案演練，通過演練為我院安全用電提供了可靠的用電保障，為進一步完善制定發(fā)電機應急預案提供經(jīng)驗。提高了應急能力。

總務處積極配合開展節(jié)約用電工作，經(jīng)常組織電工室對科室進行節(jié)電工作大檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用電器現(xiàn)象及時處理。今年電工室對A、C樓用電的開關控制進行完善，改造全院彩鋼板房、院內(nèi)家屬院2號樓和環(huán)衛(wèi)班保安生活區(qū)的用電設施，完善老污水站與新污水站，重新改造配電盤，整修公共設施電路、夜光燈等。從地下重新布置電話室電話線。更換鍋爐房3臺燃燒機頭電源線，拆除舊落地箱、污水站電源線與電纜、花房配電箱等報廢設備。

今年通過對鍋爐房進行節(jié)能改造，在采暖期間，可以根據(jù)天氣溫度的變化適當調(diào)節(jié)各個用氣閥門與暖氣溫度，嚴格控制回水溫度在45攝氏度。如遇天氣變化較大時，適當提高溫度。調(diào)整供應室、洗衣房的供氣時間，根據(jù)工作需要（以供應室通知為準），消毒時啟用2臺鍋爐，消毒完立即停用1臺。營養(yǎng)食堂按照早、中、晚三個時間段供氣。每天下午5：00以后停燒1臺鍋爐，高峰用水時段適當再啟用1臺。以上節(jié)能措施的實施，達到節(jié)約燃氣及降低電能的消耗，以今年11月能耗為例，共消耗燃氣201*35立方米，較201*年11月節(jié)約81589立方米，約19萬元。

今年通過對B樓的冷凝水回收，可最大限度地利用冷凝水的熱量，節(jié)約用水和燃料。在日常工作中，加強節(jié)約用水宣傳力度，很抓施工用水、綠化用水，杜絕泡冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，即便出現(xiàn)跑冒滴漏，在管理員馬洪柱的指導下，積極組織搶修。201*年度較201*年度又為醫(yī)院節(jié)約用水約2.5萬噸，節(jié)省資金近15萬元。這與全體維修組成員的不懈努力是分不開的。

2、有效管理醫(yī)療廢物

我院為進一步落實國務院《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》，按照《北京市衛(wèi)生局關于靠站醫(yī)療廢物管理之道監(jiān)察活動的通知》的文件精神，醫(yī)院建立了醫(yī)院醫(yī)療廢物管理委員會，并加強醫(yī)療廢物的日

常管理工作及宣傳工作，全院的醫(yī)療廢物在進行分類收集、轉(zhuǎn)運、暫時儲存及處置等作業(yè)過程時需有專職人員及醫(yī)務人員按照相關法規(guī)和規(guī)定進行安全處置。

醫(yī)療廢物的清運、運輸以及向院外轉(zhuǎn)運等工作，分別由保潔公司、環(huán)衛(wèi)班、二清公司等幾個部門負責此工作，這個過程中經(jīng)過兩次轉(zhuǎn)接，分別都有記錄本對所轉(zhuǎn)運的醫(yī)療廢物進行登記，注明年月日、件數(shù)、交接人分別簽字�？倓仗幵O專人對全院的醫(yī)療廢物的管理進行監(jiān)管，負責檢查督促醫(yī)療廢物在收集、轉(zhuǎn)運、登記、貯存等方面的督察。并定期對涉及到醫(yī)療廢物處理方面的職工進行教育，同時每季度安排院感染管理科為他們上課，宣傳這方面的知識，提高一線人員的安全防范意識。

3、201*年1月-11月水、電、氣等費用與201*年1月-11月對比情況

年份項目氧氣費汽油費電話費醫(yī)療垃圾費水費保潔費燃氣費電費合計

電氧氣汽油電話醫(yī)療垃圾201*年度(元)156640.00130633.50314176.00884329.381485236.002710269.602966400.005532915.0014180599.50201*年度(元)116050.00117802.00301000.00777334.141507158.002672906.003276000.005137249.3013905499.44水燃氣保潔氧氣汽油電話醫(yī)療垃圾水保潔燃氣電

201*年（1月-11月）各種費用對照表

從圖表中顯示，水、電、燃氣仍然是醫(yī)院能源消耗大戶，今年1月-11月氧氣（液氧）費用較上一年度有較大幅度增加，可從以下兩個方面：一是手術量；二是危重病人（ICU病房的建立）；今年1月-11月的用水量與去年同期相比節(jié)約了近2.2萬噸，約占14.5%左右。燃氣用量比去年同期相比節(jié)約了近31萬立方米，約占10%左右。

四、提高代培研究生住宿環(huán)境

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，尤其是教學、科研的快速發(fā)展，我院的代培研究生的數(shù)量在這兩年不斷的增加。原有的學生宿舍樓已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在學生的使用�？倓仗幒徒逃�處牽頭申請改善現(xiàn)有學生的住宿環(huán)境，得到了院領導的大力支持。醫(yī)院投資40余萬元決定對男女生宿舍進行裝修改造，決定新增一處彩鋼板房設為學生宿舍。

自201*年6月份開始，由總務處總負責，教育處協(xié)助配合，對男女生宿舍進行了粉刷，重新鋪設電源線、網(wǎng)線，更換窗簾，增加保溫暖氣片，給每個房間更換了塑鋼窗。

按照學生公寓的標準，給每名學生配備了寫字臺、書柜、衣柜、床頭桌、臺燈、空調(diào)扇、空調(diào)、電源插座，經(jīng)過裝修改后，人均每平米由原來的不到2.5平米到現(xiàn)在人均4平米，大大的改善了學生的住宿環(huán)境，提高了住宿質(zhì)量，方便了學生的學習和生活。

201*年是不平凡的一年，201*年我們會更加的精彩，總務處會不斷完善各種規(guī)章制度，完善后勤社會化，進一步提高后勤服務質(zhì)量，滿足一線需求，推進標準化、規(guī)范化管理進程，積極響應醫(yī)院組織號召，精細化管理，為醫(yī)院各項工作的順利開展提供有力的后勤保障與支持。

總務處

201*年12月9日

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