07春運(yùn)工作總結(jié)

甘安吉[201*]004

張掖市安吉出租車有限責(zé)任公司關(guān)于二00七年春運(yùn)工作情況的匯報(bào)

甘州區(qū)運(yùn)管所：

我公司根據(jù)市、區(qū)交通運(yùn)輸部門的安排部署，及時(shí)制定了二００七年春運(yùn)工作計(jì)劃，做到了早動(dòng)手、早動(dòng)員、早安排，截止三月十四日，圓滿完成了春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將春運(yùn)工作情況匯報(bào)如下：

一、及早安排部署，提前進(jìn)入準(zhǔn)備階段。

公司利用元月份學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在勞動(dòng)街小學(xué)多功能廳舉辦培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)駕駛員１４４人，占駕駛員總數(shù)的９３％。對(duì)駕駛員進(jìn)行了職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓(xùn)。通過(guò)考試，駕駛員全部通過(guò)運(yùn)輸管理部門的考核，順利取得《春運(yùn)合格證》，為春運(yùn)的正常進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、查車輛隱患，杜絕帶病車輛運(yùn)行。

培訓(xùn)班結(jié)束后，公司采取上路檢查等措施，對(duì)公司所屬車輛進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)糾正處理。通過(guò)檢查，共查出帶病運(yùn)行車輛３輛（當(dāng)天強(qiáng)制修理），其它不符合標(biāo)準(zhǔn)車輛９輛（三天后復(fù)查合格）。確保了春運(yùn)期間的安全，為春運(yùn)工作正常進(jìn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。三、召開動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)化春運(yùn)安全的重要性。元月三十日下午三時(shí)，公司在張掖市老干局禮堂召開了安吉公司二００六年度總結(jié)表彰暨春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，市運(yùn)管處、區(qū)運(yùn)管所、交警大隊(duì)、公司領(lǐng)導(dǎo)從不同側(cè)面對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了動(dòng)員部署，使廣大駕駛員在思想上和行動(dòng)上對(duì)春運(yùn)工作有了全新的認(rèn)識(shí)，廣大駕駛員深感自己肩上擔(dān)子的沉重，明確了春運(yùn)安全的重要性。

四、利用駕駛員學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化安全意識(shí)。

利用每月駕駛員培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)，對(duì)沒(méi)有參加學(xué)習(xí)的駕駛員進(jìn)行了補(bǔ)課，使駕駛員的學(xué)習(xí)率達(dá)到了９５％以上。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了駕駛員的安全意識(shí)，做到了警鐘長(zhǎng)嗚，達(dá)到了預(yù)期的目的。春運(yùn)以來(lái)累計(jì)完成旅客運(yùn)送量十多萬(wàn)人（次），無(wú)重、特大安全事故發(fā)生，僅一般道路交通事故發(fā)生４起，較之去年春運(yùn)下降2起，春運(yùn)期間收到旅客投訴１起（經(jīng)查證是旅客誤會(huì)所致）。五、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，做到信息暢通。

為了及時(shí)掌握春運(yùn)期間的各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)、快捷的為駕駛員及廣大市民服務(wù)，公司實(shí)行了24小時(shí)值班制度，公司及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)春運(yùn)報(bào)表，做到了信息、政令暢通�？傊�，二00七年春運(yùn)工作在上級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，已圓滿完成任務(wù)，公司將在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使工作做的更好。請(qǐng)上級(jí)主管部門對(duì)春運(yùn)工作給予批評(píng)指證。

主題詞：春運(yùn)抄報(bào)：區(qū)交通局二00七年三月十四日工作情況匯報(bào)

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石騰出租201*07號(hào)

石阡縣騰達(dá)出租汽車有限公司

201*年春運(yùn)工作總結(jié)

為實(shí)現(xiàn)201*年春運(yùn)工作“確保乘客安全、便利、快捷、有序”的目標(biāo)，按照“以人為本、安全有序、方便快捷”的春運(yùn)總體要求，我公司認(rèn)真貫徹石阡縣交通局、客運(yùn)管理局關(guān)于做好201*年春運(yùn)工作的通知要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，全司上下共同努力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，周密部署，措施有效，公司春運(yùn)期間各項(xiàng)工作落實(shí)到位，順利完成了201*年春運(yùn)工作，取得了較好的成績(jī)，今年的春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，精心組織

春運(yùn)工作能圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排。公司為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，制定了春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，簽訂安全責(zé)任書，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，開創(chuàng)了春運(yùn)的良好局面。

二、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作的首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。

公司對(duì)所屬車輛都進(jìn)行了次全面的安全檢查，48輛出租車的方向、制動(dòng)、燈光、雨刮器、防霧燈全部完好，滅火器、防滑鏈、鐵鏟、警示牌全部配齊，春運(yùn)車輛車況良好，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客運(yùn)形象

春節(jié)期間的客運(yùn)任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們客運(yùn)企業(yè)服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)形象的有利時(shí)機(jī)。公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育、監(jiān)督和管理。進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、舒心、滿意的出行服務(wù)。落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責(zé)，在強(qiáng)化宣傳教育的同時(shí)，所有從業(yè)人員自覺(jué)接受乘客監(jiān)督，文明行車，不宰客、不甩客，充分展示我司從業(yè)人員的熱情服務(wù)和良好的精神風(fēng)貌。春運(yùn)期間，涌現(xiàn)了不少好人好事，為乘客排憂解難，得到了社會(huì)的一致好評(píng)。

四、存在的不足

201*年春運(yùn)工作在公司全體員工辛苦努力下順利結(jié)束，春運(yùn)安全生產(chǎn)圓滿完成。但按照客管局的要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問(wèn)題。在文明行車服務(wù)方面，個(gè)別駕駛員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致，隨便調(diào)頭、拼客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；文明用語(yǔ)、普通語(yǔ)使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。對(duì)此，我們要吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。打造石阡城市客運(yùn)品牌、樹立客運(yùn)新形象。

五、今年的工作安排

201*年，公司迎來(lái)了新一年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的

光榮而艱巨的任務(wù)。一是我們將進(jìn)一步以縣委、縣政府及石阡縣交通局、客運(yùn)管理局的文件及會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終圍繞“以人為本、穩(wěn)定市場(chǎng)、平安營(yíng)運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)全面管理和各項(xiàng)建設(shè)。二是公司將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)格管理，各項(xiàng)工作和日常管理進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，全面落實(shí)各項(xiàng)保障措施，始終安全放在第一位，提升服務(wù)品位。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的思想教育，提高駕駛員的整體素質(zhì)，使公司沿著我縣出租車市場(chǎng)規(guī)范軌道健康地發(fā)展，為石阡的文明“窗口”和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出我們的貢獻(xiàn)！

二O一三年三月七日

主題詞：石騰出租春運(yùn)工作總結(jié)

石阡縣騰達(dá)汽車出租有限公司辦公室201*年3月7日

（共印50份）

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