撫州支隊(duì)高速路政管理專項(xiàng)治理活動(dòng)總結(jié)

撫州高速路政支隊(duì)高速路政管理專項(xiàng)治理活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)省總隊(duì)贛路政辦字[201*]26號(hào)文件要求，我支隊(duì)圍繞活動(dòng)內(nèi)容從5月份開始，分階段進(jìn)行專項(xiàng)治理工作，現(xiàn)將專項(xiàng)治理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

一是迅速成立專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)一步明確了任務(wù)，責(zé)任中隊(duì)、責(zé)任人以及完成時(shí)間，強(qiáng)化責(zé)任追究力度，將工作任務(wù)責(zé)任到人，狠抓落實(shí)；召開全支隊(duì)干部職工動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)部署自查情況，讓干部職工充分認(rèn)識(shí)自身的重要職責(zé)，切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)揮好職能作用，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效；二是結(jié)合支隊(duì)路政工作實(shí)際,研究制定了《撫州高速路政管理專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了專項(xiàng)治理活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)主體、服務(wù)對(duì)象、總體要求、活動(dòng)范圍和內(nèi)容、方法步驟和工作措施。

二、圍繞突出問題，從細(xì)微處找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)這次專項(xiàng)治理活動(dòng)主要是圍繞路政管理、清障施救兩方面工作，對(duì)查找的突出問題和群眾反映較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析和疏理。

（一）路政管理方面，通過認(rèn)真查找到目前為止未發(fā)現(xiàn)，違規(guī)執(zhí)法問題，執(zhí)法人員態(tài)度蠻橫，利用職權(quán)，吃、拿、卡、要、刁難群眾等現(xiàn)象。各項(xiàng)工作制度落實(shí)的較好，如24小時(shí)值班工作隨時(shí)有人負(fù)責(zé)接警，5分鐘之內(nèi)保證出警。各大隊(duì)對(duì)來辦事的車主，工作人員均能做到熱情接待，從細(xì)小之處，讓服務(wù)對(duì)象感到滿意。凡來辦事的人，要求首先端上一杯水給他們，讓低落的情緒有所緩解，使他們感到路政工作人員的熱情；設(shè)身處地理解當(dāng)事人的難處，出了事故本來心情就較沉重，如果遇工作人員態(tài)度還不好，更增加人家的心理負(fù)擔(dān)，所以支隊(duì)要求每一名工作人員在辦案過程中，做到“四少”，少讓服務(wù)對(duì)象多等一分鐘、少跑一趟路、少犯一次難、少影響一次工作。

（二）清障施救方面，在群眾反映的施救亂收費(fèi)問題上，要求各監(jiān)管大隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行清障施救各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)清障施救收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，要不折不扣地落實(shí)好清障施救派駐監(jiān)管制度，認(rèn)真做到清障施救全程監(jiān)管，要認(rèn)真核實(shí)每一次清障施救費(fèi)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要當(dāng)場(chǎng)糾正并通知整改。

三、加大宣傳力度，確保實(shí)效

要求大隊(duì)認(rèn)真按照支隊(duì)實(shí)施方案中的部署，努力做好日常路政管理工作：一是加大了督促檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決高速路政管理中的突出問題，二是加大整治力度，對(duì)個(gè)別人員自查自糾不認(rèn)真、整改不及時(shí)，弄虛作假頂風(fēng)違紀(jì)的，一律從重處理；三是加大宣傳力度，充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)公眾的監(jiān)督作用，把《公路安全保護(hù)條例》、《公路法》等政策法規(guī)深入宣傳，做到人人愛路護(hù)路，切實(shí)提高沿線群眾及路政人員本身法律意識(shí)；四是加大了行政問責(zé)力度，對(duì)不重視、不落實(shí)、組織執(zhí)行不到位的嚴(yán)格實(shí)行行政問責(zé)。此次專項(xiàng)治理活動(dòng)，范圍廣，牽扯面大，大隊(duì)所有人員都有飽滿積極的工作熱情，認(rèn)真開展活動(dòng)，確保實(shí)效，有力的推動(dòng)了大隊(duì)行政執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法。

四、著眼長效，完善管理機(jī)制

支隊(duì)對(duì)專項(xiàng)治理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，并提出了整改意見，尤其是在自查自糾中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)，分析原因，同時(shí)也制定了科學(xué)明確，操作性強(qiáng)的程序規(guī)定和行為規(guī)范，針對(duì)特別突出的問題進(jìn)行了案例評(píng)析，剖析了原因，明確了整改要求，通過專項(xiàng)治理活動(dòng)中取得了經(jīng)驗(yàn)成果，建立健全了高速公路路政管理各項(xiàng)管理制度，完善了長效監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)提升了大隊(duì)整體路政良好形象。

二0一一年七月二十五日

擴(kuò)展閱讀：認(rèn)真履職 努力做高速和諧發(fā)展的排頭兵

求新求實(shí)認(rèn)真履職

努力做青島高速和諧發(fā)展的排頭兵

（二一年九月）

“善于把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，善于變壓力為動(dòng)力，勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履職，才能真正走在行業(yè)工作的前列”，在xxxx，我們?nèi)珕T上下始終牢固樹立這樣一種理念。

今年以來，特別是全處“創(chuàng)優(yōu)奪杯”百日競(jìng)賽和“迎檢沖刺”活動(dòng)開展這段時(shí)間，分處將路政綜合管理擺在重要位置，在落實(shí)路政管理各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的過程中，方法上求新，效果上求實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為這一理念作出了全新的詮釋。

一、緊緊圍繞全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，力求內(nèi)業(yè)資料更加規(guī)范完善，路域綜合整治任務(wù)圓滿完成。

迎“國檢”，時(shí)間緊，任務(wù)重，工作突擊性強(qiáng)。具體到路政工作，主要承擔(dān)著近五年路政內(nèi)業(yè)資料整理完善和當(dāng)前路域的綜合整治兩項(xiàng)任務(wù)，其中，內(nèi)業(yè)資料具有時(shí)間跨度大、工作標(biāo)準(zhǔn)變化大、工作量大的特點(diǎn)；路域綜合整治具有涉及面廣，調(diào)查精細(xì)程度高，協(xié)調(diào)落實(shí)難度大的特點(diǎn)。以xxxx為例，單巡查工作一項(xiàng)，xxxx就有近60本巡查日記需要對(duì)照最終的檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新審查，并按要求予以補(bǔ)充完善，而平度境內(nèi)的路域綜合整治，僅前期工作，就需要把境內(nèi)90余公里沿線兩側(cè)的63處建筑物、26處墳?zāi)埂?7萬平方米斷壟綠化帶的基本情況按規(guī)定格式登記清楚。分處路政目前只有9名管理人員，既要保證路政日常管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要保證這兩項(xiàng)工作按要求圓滿完成，壓力之大、任務(wù)之艱巨可想而知。

人手少，時(shí)間緊，標(biāo)準(zhǔn)高，工作量大，怎么辦?成就非常之事，必須采取非常之措施。對(duì)此，分處領(lǐng)導(dǎo)班子有著清醒地認(rèn)識(shí)，采取了三項(xiàng)措施：

第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保迎檢準(zhǔn)備工作緊張有序推進(jìn)。建立了處長負(fù)總責(zé)，分管處長靠上抽查指導(dǎo)，路政科長具體落實(shí)的工作機(jī)制，特別在市處做出大干42天的工作決定之后，我們制定了《xxxx路政迎檢沖刺階段實(shí)施方案》，將需要完成的32項(xiàng)工作任務(wù)逐一理清，做到了目標(biāo)明確，時(shí)限具體，責(zé)任清楚，打破常規(guī)開展工作。

第二，把握“規(guī)范、關(guān)聯(lián)、及時(shí)、有效”的特點(diǎn)，提高迎檢內(nèi)業(yè)質(zhì)量。年初，市處黨委作出了建設(shè)xxxx路政內(nèi)業(yè)示范點(diǎn)的決定，就示范點(diǎn)該如何示范、該向大家展示什么，我們分處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題研究，結(jié)合迎“國檢”的相關(guān)要求，確立了“規(guī)范、關(guān)聯(lián)、及時(shí)、有效”的路政內(nèi)業(yè)工作目標(biāo)。“規(guī)范”，就是保證路政各類文書按要求填寫完整、準(zhǔn)確、合法合規(guī)，歸檔有序、齊全；“關(guān)聯(lián)、及時(shí)、有效”，就是在事案處理、道路設(shè)施維護(hù)（維修）等具體管理業(yè)務(wù)鏈條中，路政管理相關(guān)文書的制作、下達(dá)，必須遵守市處路政管理、設(shè)施設(shè)備維修管理辦法等相關(guān)程序、時(shí)限要求，單筆業(yè)務(wù)與養(yǎng)護(hù)管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理環(huán)環(huán)相扣，形成鏈條，前后統(tǒng)一。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在前期工作的基礎(chǔ)上，市處“創(chuàng)優(yōu)奪杯”百日競(jìng)賽活動(dòng)中，我們抽調(diào)了幾名企業(yè)編職工、聯(lián)系了兩名大學(xué)生與路政內(nèi)業(yè)人員一起，加班加點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)化，逐筆業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真梳理，將原先的遺漏項(xiàng)進(jìn)行了完善，對(duì)存在的缺陷重新進(jìn)行了修訂。

第三，嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致地做好路域綜合整治工作。對(duì)

隔離柵外500米可視范圍內(nèi)的墳?zāi)�、保留建筑物和廢棄建筑物，前期我們組織人員冒著酷暑逐一統(tǒng)計(jì)、丈量面積、拍照、填寫登記表，并在建檔的基礎(chǔ)上，與平度綜治辦、xxxx局社會(huì)科進(jìn)行了聯(lián)系溝通，共同商討整治辦法；對(duì)沿線綠化帶斷壟問題，我們除了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)外，主要與xx綜治辦、xx林業(yè)局進(jìn)行了溝通。目前根據(jù)新的責(zé)任分工，隔離柵外的整治工作已全部移交平度綜治辦負(fù)責(zé)整治。對(duì)控制區(qū)內(nèi)的廣告牌，由于前期工作抓得緊，控的嚴(yán)，目前三塊高炮廣告牌都按照市處的要求進(jìn)行了登記，后續(xù)工作根據(jù)市處的統(tǒng)一安排再具體開展。

二、立足科學(xué)發(fā)展，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷提升路政工作效能。

全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，是對(duì)“十一五”期間道路養(yǎng)護(hù)管理水平的的一次集中檢閱，這次檢查所提出的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，也為我們今后的發(fā)展指明了方向，備檢的過程，實(shí)際就是一個(gè)促進(jìn)和提升整體工作水平的過程。

抓住這一機(jī)遇，我們分處班子立足科學(xué)發(fā)展，提升路政工作效能，狠抓了以下基礎(chǔ)管理工作：

第一，加強(qiáng)路政服務(wù)大廳建設(shè)。路政大廳硬件檔次提升之后，作為對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們從細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化服務(wù)措施，從三個(gè)方面完善了其服務(wù)功能：一是完善大廳服務(wù)相關(guān)工作制度。建立實(shí)施了服務(wù)承諾制度、首問負(fù)責(zé)制度、優(yōu)化實(shí)施了事案處理工作流程，大力推行了微笑服務(wù)、誠信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了事案處理“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，鞏固了“一條龍”服務(wù)、“一站式”結(jié)案工作成果，切實(shí)把服務(wù)大廳變成了溫馨服務(wù)的港灣。二是完

善了大廳的對(duì)外宣傳服務(wù)功能。分處先后投資四萬多元，在大廳外部設(shè)置了路政工作公開欄，在大廳內(nèi)部設(shè)置了電子查詢機(jī)，并印制常備了便民服務(wù)卡、政策宣傳彩頁，真正把路政工作的政策、執(zhí)法依據(jù)、工作流程、事案處理標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)外公開，自覺接受群眾監(jiān)督。三是完善了便民服務(wù)設(shè)施。配備了便民藥箱，便民充電器、便民雨傘、自動(dòng)飲水機(jī)等等，使大廳的服務(wù)更加體貼入微，更加人性化。

第二，提高日常巡查工作質(zhì)量。日常巡查的質(zhì)量高低事關(guān)路產(chǎn)路權(quán)能否得到及時(shí)有效的維護(hù)。在科學(xué)調(diào)配巡查時(shí)間、確保重點(diǎn)時(shí)段巡查能夠得到有效落實(shí)的基礎(chǔ)上，我們給各中隊(duì)都劃分了重點(diǎn)巡查路段，對(duì)這些路段，要求路政人員巡路過程中必須雙向分別徒步巡查不少于1公里，以確保對(duì)這些重點(diǎn)路段的有效監(jiān)管。同時(shí)，我們把路政巡查與養(yǎng)護(hù)工作緊密結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)了橋梁養(yǎng)護(hù)“四個(gè)一”制度、橋梁動(dòng)態(tài)監(jiān)管、動(dòng)態(tài)報(bào)告制度；認(rèn)真落實(shí)了施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，第一時(shí)間對(duì)施工單位予以指正；對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施缺失、損壞情況，第一時(shí)間通知養(yǎng)護(hù)部門進(jìn)行修復(fù)，切實(shí)發(fā)揮了巡查工作應(yīng)有地效用。

第三，注重對(duì)外宣傳，營造良好的工作環(huán)境。要想獲得群眾的支持，必須注意加強(qiáng)日常宣傳、溝通服務(wù)。今年以來，一是重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)沿線1公里范圍內(nèi)居民的入戶宣傳，散發(fā)宣傳單共計(jì)1.6萬余份；二是加強(qiáng)了對(duì)沿線教育部門、中小學(xué)生的宣傳。通過舉辦安全知識(shí)講座、散發(fā)宣傳單的形式，使沿線201*余名中小學(xué)生增強(qiáng)了護(hù)路愛路意識(shí)、增強(qiáng)了安全意識(shí)。三是利用法制宣傳日、安全生產(chǎn)月，在各收費(fèi)口分發(fā)路政管理政策宣傳單，增強(qiáng)過往司乘人員的安全行車意

識(shí)。

第四，提高應(yīng)急保障能力。一是加強(qiáng)日常與公安交警、安全監(jiān)督、消防、醫(yī)療、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)配合，建立信息快速溝通機(jī)制，在交通事故、突發(fā)事件、路政事案處置過程中，信息資源共享，步調(diào)協(xié)同一致，互相支持，密切配合，快速處置，確保把損失降到最低。二是內(nèi)部加強(qiáng)了隊(duì)伍的日常演練。先后組織了重大交通事故阻塞事件處置、惡劣天氣應(yīng)對(duì)等演練工作，提高了隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，增強(qiáng)了分處內(nèi)部各部門在應(yīng)急反應(yīng)過程中的協(xié)調(diào)配合。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，樹立文明執(zhí)法新形象。

隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的基石。為建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良的路政執(zhí)法隊(duì)伍，我們重點(diǎn)從三個(gè)方面入手開展工作：

一是加強(qiáng)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育。首先是思想政治教育。在路政科內(nèi)部建立了每日講評(píng)制度、每月集中學(xué)習(xí)日制度，注重路政人員的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育工作不放松。分處建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員與職工談心制度，不定期了解他們的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)溝通，正面激勵(lì)，促進(jìn)工作。其次是業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教育。堅(jiān)持每周組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)、日常管理知識(shí)和文書制作、錄相攝影等實(shí)際操作技能，并采取抽查考試與月度考試相結(jié)合的形式，提高學(xué)習(xí)效果。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。從兩個(gè)方面入手，一是抓住“四化”管理深入實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市等活動(dòng)的開展，在內(nèi)部大力組織開展了創(chuàng)建“五佳路政中隊(duì)”、“十佳路政管理員”活動(dòng)，積極組織參與了市處組織的百日競(jìng)賽活動(dòng)，在內(nèi)部從正面積極營造了爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。二是嚴(yán)格路政管理規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。繼續(xù)貫徹“內(nèi)

強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的工作原則，要求全體執(zhí)法人員必須做到持證上崗、亮證執(zhí)法，舉止端莊，行為規(guī)范，語言文明；嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)禁令”、“文明執(zhí)法六項(xiàng)紀(jì)律”、“上崗執(zhí)法十不準(zhǔn)”等紀(jì)律規(guī)定，以嚴(yán)謹(jǐn)文明的執(zhí)法行為，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹立嶄新的文明執(zhí)法形象。

三是狠抓隊(duì)伍的星級(jí)管理考核。在明確路政管理各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法的基礎(chǔ)上，由路政科長負(fù)責(zé)，按照每天交班一檢查、每月一總結(jié)考核的要求，對(duì)每位路政人員的文明服務(wù)、工作秩序、綜合活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、內(nèi)業(yè)管理等工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，月底通報(bào)，結(jié)果公示，有力地調(diào)動(dòng)了全體路政人員的工作積極性和主動(dòng)性。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上是平度分處路政綜合管理工作的一些基本做法，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

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