年度總結(jié)總經(jīng)理致辭

年度總結(jié)聯(lián)誼會致辭

尊敬的各位來賓、各位員工：

大家好!緊張而富有收獲的兔年即將過去，充滿希望和勃勃生機的龍年即將到來。在這辭舊迎新的時刻，我首先要感謝在座的每一位客戶，和因為工作關(guān)系沒能來參加這次聯(lián)誼會的合作伙伴，因為有您們的支持，有您們的通力合作和對我們的包容厚愛，我們公司才得以快速發(fā)展，形成現(xiàn)在的規(guī)模，取得今天的成績；同時，我更感謝公司全體員工在即將過去的一年里的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做出的重要貢獻！謝謝！

一分耕耘，一分收獲。201*年，我們的汗水換來了收獲，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了一定程度的實現(xiàn)。去年我們****廠二期工程順利投產(chǎn)，確保了公司煉鐵、煉鋼的正常生產(chǎn)用灰，下半年****廠三期工程已經(jīng)開工，計劃于201*年3月底投產(chǎn)；***物流隨著規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務(wù)量也成倍增長，現(xiàn)主要經(jīng)營水渣、礦粉、線材、鋼坯、焦煤炭等冶金、焦化主輔物料的長、短途汽運，代辦車輛掛靠、消貸業(yè)務(wù)。

但一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮需要我們每個人的精心呵護，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，銳意進取。在這里，我主要強調(diào)三個字：

第一個字品

品就是品德、品質(zhì)。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。能力固然重要，人品更不可或缺。廣東今日集團總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)�，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大�！逼返潞玫娜丝偸悄苴A得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。所以說，做人是成事之道，人品是謀事之基。

當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，要造就更多這樣的人！

第二個字贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括兩層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏�？蛻羰俏覀兊囊率掣改福�客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，也不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅靠幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，企業(yè)發(fā)展了，利潤增多了，我們才能真正實現(xiàn)雙贏。

第三個字和

和，就是和睦和諧。我們部門要和睦，班組要和睦，管理者之間要和睦，管理者與基層員工之間要和睦，基層員工之間要和睦，家庭更要和睦。

有一首歌唱道“團結(jié)就是力量這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬,比鋼還強�！眻F結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。家庭不和諧是萬惡的溫床，集體不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才最有力量。俗語說的好，人心齊、泰山移。企業(yè)要形成整齊劃一的步調(diào)，就必須有紀(jì)律、講紀(jì)律、守紀(jì)律。通過集體的聲音，集體的動作，集體的面貌，集體的信念，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，我們的企業(yè)就會持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。

花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！

最后，我謹(jǐn)代表公司，衷心祝愿各位來賓、全體員工及家屬春節(jié)愉快，合家歡樂，身體健康，家庭幸福！

謝謝大家!

擴展閱讀：總經(jīng)理年度總結(jié)講話

自我加壓謀發(fā)展再接再厲創(chuàng)佳績努力推動商貿(mào)業(yè)的平穩(wěn)健康較快發(fā)展

****年工作總結(jié)會議講話

（*****年1月20日）

同志們：

今天這次會議主要任務(wù)，是全面貫徹學(xué)習(xí)《*****總經(jīng)理在交通集團領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話》的精神，簡要回顧總結(jié)*****年工作基本情況，認(rèn)真分析商貿(mào)業(yè)所面臨的形勢，研究確定下一步的工作思路，全面安排部署*****年的目標(biāo)任務(wù)和工作重點，通過這次會議，進一步認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，制定措施，開拓創(chuàng)新，扎實苦干，為促進商貿(mào)業(yè)平穩(wěn)健康較快發(fā)展做出新的貢獻。

下面，結(jié)合市場形勢和企業(yè)實際，我講以下幾點意見。

一、*****年主要工作回顧

過年的一年，是各單位勇挑重?fù)?dān)、迎難而上的一年；是全面發(fā)展、再攀高峰的一年；是開拓奮進、收獲進取的一年。一年中，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，商貿(mào)口緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)和工作措施，狠抓經(jīng)營措施落實，強化監(jiān)督管理，做到目標(biāo)層層分解，任務(wù)逐個落實，收到較好地效果，我們在生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟效益、企業(yè)管理、隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面，都取得了較好的成績。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）真抓實干，開拓創(chuàng)新，經(jīng)營工作取得新突破

一年來，商貿(mào)口緊密結(jié)合企業(yè)實際，積極應(yīng)對市場形勢，及時轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式,提高發(fā)展質(zhì)量,實現(xiàn)了發(fā)展與提高并重，規(guī)模和效益雙贏的良好結(jié)局，商貿(mào)口經(jīng)濟總量、經(jīng)營效益取得了歷史性突破。*****年，商貿(mào)口全年累計實現(xiàn)收入1億9959萬元，完成上交基數(shù)26034萬元，分別為目標(biāo)的198.8%和112.8%。

商貿(mào)市場方面�；ǘ忌滩涸诖_保各市場繁榮穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，努力推動多元化發(fā)展戰(zhàn)略，有效拓寬了企業(yè)發(fā)展空間，加快了企業(yè)發(fā)展步伐，綜合實力取得重大突破。全年累計實現(xiàn)收入1億5846萬元，累計完成上交基數(shù)1563萬元，分別為目標(biāo)的249.3%和118.8%。

職業(yè)教育方面：交通高級技工學(xué)校瞄準(zhǔn)市場需求，不斷強化宣傳策劃，加大招生力度，豐富招生手段，調(diào)整專業(yè)設(shè)，拓寬就業(yè)渠道，使學(xué)校生源得到了有力保障，招生、創(chuàng)收任務(wù)得以順利完成。全年累計實現(xiàn)收入3662萬元，完成上交基數(shù)908萬元，分別為目標(biāo)的110.4%和104.4%。

典當(dāng)業(yè)務(wù)方面。*****典當(dāng)行本著“防范風(fēng)險、穩(wěn)妥經(jīng)營”的原則，周密組織，精心運作，重新規(guī)范和完善典當(dāng)手續(xù)，有效保障資金安全；根據(jù)市場行情，適時、適當(dāng)提高息費率，加速資金周轉(zhuǎn)，確保了典當(dāng)收入的穩(wěn)步提高。全年累計實現(xiàn)收入309萬元，完成上交基數(shù)71萬元，分別為目標(biāo)的145.5%和108.8%。

賓館經(jīng)營方面。*****賓館通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補“硬件”老化的不足，積極幫助門市租賃商戶解決實際困難，確保商戶穩(wěn)定經(jīng)營。通過靈活掌握房價，前臺散客有了明顯的增加，入住率有所提高。通過修舊利廢，節(jié)約挖潛，加強內(nèi)部管理，有效控制

非經(jīng)營性成本支出。全年實現(xiàn)收入142萬元，完成上交基數(shù)58萬元，同比分別增長4.5%和6.7%。

*****醫(yī)院也按期完成了承包基數(shù)。

二、科學(xué)籌劃，規(guī)范操作，重點項目邁出新步伐

1、順利完成了*****大市場的整體搬遷和開業(yè)運營。*****從專業(yè)市場戰(zhàn)略布局的高度出發(fā)，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，扎實做到了以下幾點工作：一是做好商戶的思想穩(wěn)定工作，進一步增強商戶,對新市場繁榮發(fā)展的信心。二是組織有關(guān)人員，對臨沂、濰坊、淄博等地同類百貨市場，進行了考察學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)借鑒他們在店面布局、店面裝飾、市場管理等方面的成功經(jīng)驗，對新市場的經(jīng)營管理,起到了積極的促進作用。三是依據(jù)市場搬遷預(yù)案，處室派專人，進駐市場，協(xié)同*****搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組和*****，對新市場門市建筑質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，進行檢查、驗收，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)門市交接、分配和商戶搬遷工作。四是落實了市場管理、機構(gòu)設(shè)及定員工作，并按崗位責(zé)任分工，進行了崗前培訓(xùn)，確保搬遷工作的順利進行。五是做好開業(yè)前的宣傳策劃和開業(yè)儀式的各項準(zhǔn)備工作。確保了新市場10月1日成功開業(yè)運營。目前正值銷售旺季，人車川流不息，購銷兩旺，充分顯示了市場旺盛的生命力，為順利實現(xiàn)新老市場的平穩(wěn)過渡，打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、不斷完善了*****職業(yè)學(xué)院的軟、硬件基礎(chǔ)建設(shè)。通過近幾年堅持不懈的努力，學(xué)院評估驗收之前的各項準(zhǔn)備工作穩(wěn)步推進：除教學(xué)樓、圖書館等相繼啟用外，又新添了數(shù)控、模具、計算機等專業(yè)方面的設(shè)施設(shè)備，改造了學(xué)生食堂，美化了校園環(huán)境，

完善了學(xué)校硬件及配套設(shè)施。同時，為適應(yīng)市場需求，新開設(shè)了物流、影視制作、塔吊、航吊等一批熱門專業(yè)，達(dá)到了高職院校專業(yè)設(shè)的驗收要求。同時，還完成了學(xué)校東60多畝土地手續(xù)辦理，使學(xué)校總占地面積達(dá)到300畝，滿足了高職院校占地面積標(biāo)準(zhǔn)。去年11月份，省專家評審組到校實地考察、評估學(xué)院申辦工作具體進展情況，專家組對學(xué)校的硬件建設(shè)、師資力量、就業(yè)安等工作給予充分肯定，并對下一步申辦工作、努力重點給出了指導(dǎo)性的建議和意見，這在很大程度上推動了學(xué)院申辦工作進程。

3、全面接管了*****購物廣場，順利實現(xiàn)了開業(yè)運營。按照市委、市政府和總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，*****處帶隊于9月18日進駐*****，克服了開業(yè)籌備期短、籌備工作量大、任務(wù)繁重等實際困難，在短短一個月的籌備期內(nèi)，做了大量細(xì)致有效的工作:一是組織有關(guān)人員，配合原*****問題工作組，加班加點，僅用4天時間，順利完成了2.8萬平方米商場的，資產(chǎn)清點、核實工作。二是積極協(xié)調(diào)原*****問題工作組，妥善解決了原*****供貨商的貨款問題、原南華購物卡保值更換問題、拖欠職工工資問題，有效穩(wěn)定了干部、職工及供貨商情緒。三是制定了商場開業(yè)預(yù)案，采用倒排工期的方法，對各項前期準(zhǔn)備工作進行了詳細(xì)安排和落實。四是成立了招商委員會，全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)招商工作，通過積極努力，僅用了7天時間，就順利完成了560多家供貨商合同的簽訂工作。五是按期完成了消防設(shè)施、運行設(shè)備、設(shè)施的檢修、維護、保養(yǎng)和更新工作。六是積極組織聯(lián)營員工招聘，為供貨商招聘新聯(lián)營員工近800名。并按培訓(xùn)計劃，對新老員工進

行了集中培訓(xùn)。10月28日正式開業(yè)以來，我們不斷輸入集團公司的管理模式，移入、融合集團公司各項規(guī)章制度、管理辦法。并根據(jù)商場開業(yè)后出現(xiàn)的新情況、新問題，采取了相應(yīng)的措施，出臺了相關(guān)管理規(guī)定，各項工作進展順利，經(jīng)營、管理等重點工作逐漸步入正軌，并不斷得到加強和完善。但由于停業(yè)時間較長，遺留問題較多，致使開業(yè)后的運營并沒有達(dá)到預(yù)想效果，下一步為促進商場的形象提升和繁榮發(fā)展還需要付出更大、更多的努力。

三、注重實效，多措并舉，新項目發(fā)展邁上了新臺階*****依托市場資源、品牌優(yōu)勢，堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟效益為中心，前瞻性地投入運作了燃料購銷、客、貨運、物流、汽車修理等經(jīng)營項目，實現(xiàn)了多元化的盈利模式，投入運營不到兩年的時間，通過全體干部職工的共同努力，穩(wěn)步發(fā)展，逐步壯大，發(fā)展質(zhì)量和盈利能力大幅提高。一年來，*****四個新建單位實現(xiàn)收入1億3453萬元，占到商貿(mào)口總收入67%以上，有效拉動商貿(mào)口經(jīng)營指標(biāo)的快速增長。其中，*****車站：既盤活了*****市場的場地、人流、物流資源，又促進了市場的穩(wěn)定繁榮，形成了車站、市場相互依托、相互促進的穩(wěn)固關(guān)系。全年累計旅客放松量54.7萬人次，累計客票、包車及小件快運等收入2104萬元，累計凈收入298萬元，完成上繳基數(shù)140萬元，超基數(shù)計劃107萬元。

*****貨運公司：不斷加大市場開拓力度，穩(wěn)步提高市場占有率，推動發(fā)展的能力進一步加強，全年累計實現(xiàn)收入9170萬元，完成上交基數(shù)121萬元，超基數(shù)計劃115萬元。

*****公司：目前已與菏澤發(fā)電廠、定陶魯花、民權(quán)電廠等多家用煤企業(yè)簽訂了長期供煤合同。并積極加強與鐵路部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，合理安排運輸計劃，有效運量穩(wěn)步增長。全年累計實現(xiàn)銷售收入3780萬元，實際完成上交基數(shù)108萬元，超基數(shù)103萬元。

另外，交通修理廠全年累計實現(xiàn)收入206萬元,實際完成上交基數(shù)15.5萬元，超基數(shù)計劃4.5萬元。

四、圍繞和諧，服務(wù)發(fā)展，企業(yè)形象得到新提升

一是各單位都高度重視，深入開展，扎實推進，“講、重、強、作、創(chuàng)”活動達(dá)到預(yù)期效果，對促進干部隊伍領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的提高，起到了較好的推動作用。二是各單位勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積極組織發(fā)動全體干部職工，踴躍向四川災(zāi)區(qū)人民捐善捐物，充分展現(xiàn)了企業(yè)良好的企業(yè)形象。三是各單位對內(nèi)部困難困難職工、家庭，都建立了檔案，完善工作制度，切實維護了困難職工群體權(quán)益，保持了職工隊伍穩(wěn)定。特別是各單位千方百計增加職工收入，商貿(mào)口所有單位職工月均工資漲幅都在100元以上，極大地提高了廣大職工的工作積極性。

六、切實履行崗位職責(zé)、處室自身建設(shè)不斷加強

一年來，*****處依靠各單位的密切配合,嚴(yán)格按照“管理、服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”的職責(zé)要求，強化管理，搞好協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀，作好服務(wù)。認(rèn)真協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，盡最大能力、最大限度地為基層辦實事，多辦事。并認(rèn)真落實各項制度，全面監(jiān)控、調(diào)度、指導(dǎo)各單位生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，較好的完成了各項工作任務(wù)，發(fā)揮了應(yīng)有的處室職能。

總之，*****年，*****口在開拓中前進，在創(chuàng)新中發(fā)展，商貿(mào)口各項工作都實現(xiàn)了重大突破，發(fā)展成效也普遍得到公司肯定和職工群眾認(rèn)可，這是總公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是我們?nèi)�體干部職工團結(jié)協(xié)作，開拓進取，扎實苦干的結(jié)果。取得的這樣的成績，相信大家和我一樣，深感欣慰，更堅定了我們加快發(fā)展，奪取更大勝利的信心。

同志們！雖然過去一年，*****口發(fā)展質(zhì)量和效益比較好，總公司對各單位取得的工作成績也非常滿意，但是，在肯定成績的同時，我們更應(yīng)該看到，與社會發(fā)展形勢相比，與企業(yè)自身發(fā)展要求相比，與數(shù)千名職工寄予的厚望相比，我們的工作中還存在一些突出矛盾和問題：一是部分干部職工的風(fēng)險意識、危機意識還有待于進一步提高。二是加快發(fā)展的能力和工作落實的力度，有待于進一步加強。三是面對市場競爭的應(yīng)變調(diào)整能力仍需要下大力氣培養(yǎng)。這些矛盾和突出問題，必須在今后的工作中，認(rèn)真加以克服和解決。

二、當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢

同志們！當(dāng)前，我們商貿(mào)口正處于加快企業(yè)發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)層次的關(guān)鍵時期，但是，由于受國際金融危機負(fù)面影響，經(jīng)濟增幅回落在所難免。從國際上來看，市場需求快速萎縮，各國經(jīng)濟增速明顯放緩；從國內(nèi)來看，受國際大環(huán)境影響，部分行業(yè)產(chǎn)銷、利潤出現(xiàn)嚴(yán)重下滑,個別中小企業(yè)出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。具體到我們公司來看，國內(nèi)外大環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，年初開始對工業(yè)口產(chǎn)生較大沖擊，現(xiàn)在已開始向貨運、客運、汽車等產(chǎn)業(yè)蔓延。當(dāng)然，對我們*****口的影響也非常大，并且后續(xù)

影響還在延續(xù)。如：*****方面，燃料購銷市場發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，從過去的賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，且價格一路下滑，要在08年的基礎(chǔ)上，進一步鞏固和擴大燃料公司的經(jīng)營規(guī)模，困難重重�；ǘ钾涍\公司，在國家費改稅政策推行后，購車貸款的清收和控管，將面臨非常大的難度。如技校方面，隨駕培市場放開，生源競爭加劇，市場份額相應(yīng)減少，通過加大駕駛招生創(chuàng)收的難度日益加大。典當(dāng)資金運作方面，受各大銀行紛紛降息影響，單純依靠現(xiàn)有資金，進行創(chuàng)收增收，幾乎是不可能完成的事情。等等，這些問題都是我們*****年發(fā)展過程面臨的最現(xiàn)實、最困難的因素。

當(dāng)前雖然面臨的形勢嚴(yán)峻、困難較多，但是為了應(yīng)對金融危機，防止經(jīng)濟快速下滑，黨中央及時出臺宏觀調(diào)控政策，安排巨額投資拉動內(nèi)需，“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”成為我國09年經(jīng)濟工作的主要目標(biāo)。擴大內(nèi)需調(diào)控政策的實施，意味著商貿(mào)服務(wù)業(yè)將成為國家重點支持和發(fā)展的產(chǎn)業(yè),這為振興商貿(mào)經(jīng)濟和加快企業(yè)發(fā)展帶來了難得機遇。如果把握好、利用好這個機遇，完全有可能再一次掀起企業(yè)快速發(fā)展的新高潮。同時，我們*****口經(jīng)過多年的發(fā)展壯大，綜合實力不斷得到加強，積累了諸多應(yīng)對挑戰(zhàn)、抵御風(fēng)險的經(jīng)驗和條件。特別是多年來，總公司十分重視商貿(mào)口的改革與發(fā)展，始終在開發(fā)、投資、建設(shè)、項目推動等方面給予了很大的關(guān)心和支持。商貿(mào)口自身也積累了相當(dāng)成功的工作經(jīng)驗，培育了一批優(yōu)勢經(jīng)營項目，擁有了相當(dāng)分量的市場份額。

特別是*****年，商貿(mào)口主要經(jīng)營指標(biāo)，達(dá)到歷史最好水平，這為今年發(fā)展，再次實現(xiàn)新的突破，奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。

三、*****年工作任務(wù)安排

*****年，我們商貿(mào)口總的發(fā)展思路是：深入貫徹《*****總經(jīng)理在交通集團領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話》會議精神，緊緊圍繞總公司的發(fā)展大局，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解放思想為前提，以嚴(yán)格管理為主線，以增強執(zhí)行力為中心，認(rèn)清形勢，堅定信心，迎難而上，強化措施，真抓實干，加快發(fā)展，確保*****年各項任務(wù)目標(biāo)的全面完成。

發(fā)展目標(biāo)是：全面完成總公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)營業(yè)收入2.239億元，完成上繳基數(shù)2730萬元。具體到各單位是：花都商埠要完成收入目標(biāo)7950萬元，完成上交基數(shù)目標(biāo)1572萬元；高級技工學(xué)校要完成收入目標(biāo)3960萬元，完成上交基數(shù)目標(biāo)1022萬元；牡丹典當(dāng)行要完成收入目標(biāo)320萬元，完成上交基數(shù)目標(biāo)72萬元；交通賓館要完成收入目標(biāo)160萬元，完成上交基數(shù)目標(biāo)64萬元。

同志們！實事求是地講，對照往年經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，09年目標(biāo)任務(wù)，是歷年來最繁重、最艱巨，完成起來難度最大的一次，對此大家思想上必須要有充分準(zhǔn)備，但是面對困難和壓力，我們必須保持清醒頭腦，困難面前，千萬不能畏難發(fā)愁，而要自加壓力，通力合作,共擔(dān)責(zé)任，只要我們牢固確立務(wù)求必勝的信心，迎難而上，知難而進，目標(biāo)不降，力度不減，加快發(fā)展不動搖，不達(dá)目標(biāo)不罷休，努力把各項工作干好，把各項工作措施落實好，

把任務(wù)目標(biāo)完成好，確保一月比一月好，一季比一季好，確保今年比去年發(fā)展更好更快。

為確保任務(wù)目標(biāo)的順利完成，要著重加強以下幾個方面的工作：一、推動思想再解放謀求發(fā)展再突破，確保超額完成*****年各項任務(wù)目標(biāo)

思想解放永遠(yuǎn)都是推動發(fā)展的動力和源泉，真抓實干到什么時候都是戰(zhàn)勝任何困難，解決任何矛盾和問題的制勝法寶。思想引導(dǎo)方向，思路決定出路。思想解放的程度,決定著工作的力度和企業(yè)發(fā)展的速度。只有思想的不斷解放，思路不斷開闊，才能在日益激烈的競爭市場中，贏得主動，占到先機；才能謀劃大發(fā)展，實現(xiàn)新突破。實踐證明,我們商貿(mào)口近年來的發(fā)展,也得宜于思想的上的更加解放。尤其是花都商埠這兩年的發(fā)展勢頭，更能證明這一點：只有思想真正的解放了，我們才能贏得更多的市場份額，謀求更大的發(fā)展空間。為此，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該在思想上更加解放，在思維上更加活躍，在思路上更加寬廣，辦法再多一些，步子再快一些；要進一步明確沒有壓力就沒有動力、沒有思路就沒有出路、沒有作為就沒有地位的道理。真正樹立起“大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難”的正確思想，進一步增強工作的主動性和創(chuàng)造性，始終保持一種開拓的精神，要不怕冒險，不怕?lián)��?zé)任，全力以赴抓經(jīng)營，一心一意謀發(fā)展。一是要統(tǒng)一思想，鼓足干勁，把《*****總經(jīng)理在交通集團領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話》和這次會議，這兩次會議精神學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好，并落實到具體工作中去。二是要不斷加大工作力度，強化工作措施，把

該管的管好，該抓得抓到位，該收的收上來，確保全面超額完成總公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。三是要是學(xué)習(xí)和借鑒花都商埠的好思路、好做法，按照多元化、可持續(xù)發(fā)展的思路，大膽想，大膽干，開拓創(chuàng)新，扎實苦干，爭取多做市場考察調(diào)研，積極培育新的經(jīng)濟增長點，開拓和延長經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈條，拓寬發(fā)展領(lǐng)域，多論證儲備、挖掘和主業(yè)相關(guān)性強，發(fā)展空間大、盈利水平高的項目，爭取年年都有新舉措，年年都有新項目，年年取得新成績。

二、攻堅克難，全力以赴，加快推進三項重點工作1、以新*****大市場為中心，努力打造菏澤西部商圈。一是持續(xù)加大對市場秩序、衛(wèi)生、安全等管理力度，著力創(chuàng)造安全、舒適的交易環(huán)境，營造良好的市場氛圍。二是要處理好與政府、稅務(wù)部門的關(guān)系，切實為商戶著想，全心全意為商戶服務(wù)，做好稅費統(tǒng)繳工作，讓商戶放心經(jīng)營，市場穩(wěn)定發(fā)展。三是要不斷完善和規(guī)范商位流轉(zhuǎn)機制，嚴(yán)厲打擊各種倒房、炒房等投機行為。四是同類商品“劃行歸市”，倡導(dǎo)“親商讓利”、“薄利多銷”的經(jīng)營理念，真正的讓消費者買到實惠，得到便利；五是要研究與汽車西站的聯(lián)系互動，做到兩者之間的相互促進，共同發(fā)展。

2、依托職業(yè)培訓(xùn)項目，推進職教產(chǎn)業(yè)化進程。一是要依托汽車專業(yè)、機械加工等重點優(yōu)勢專業(yè)，開辦相近相臨專業(yè)，形成專業(yè)群體系，促進資源共享，充分發(fā)揮重點專業(yè)的輻射與帶動作用；二是要堅持“質(zhì)量興�！保�建立和完善實踐性教學(xué)設(shè)施，培育固定的實習(xí)基地，開創(chuàng)以工學(xué)交替、頂崗實訓(xùn)等新的發(fā)展途徑；三是要重教嚴(yán)管，確保培訓(xùn)教育質(zhì)量，切實增強就業(yè)實力，讓學(xué)

生做到多證出校，持證上崗；四是要不斷擴大辦學(xué)規(guī)模，加快完善學(xué)校軟硬件設(shè)施，盡快通過學(xué)院評估驗收，推進職業(yè)教育的規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化的大發(fā)展。

3、加強服務(wù)，嚴(yán)格管理，確保*****購物廣場的平穩(wěn)較快發(fā)展。一是要注重實效，完善管理，提高管理效率，加強團隊建設(shè)，實行全員量化指標(biāo)考核，量化考核的結(jié)果與員工的個人收入與工作情況的好壞直接掛鉤，真正體現(xiàn)制度面前人人平等，獎懲嚴(yán)明的監(jiān)管體系。二是要加強與供應(yīng)商的溝通和交流，多方面傾聽供貨商對企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)等方面的意見、建議，努力拓展和維護與供貨商之間的關(guān)系，增進彼此之間的相互了解，穩(wěn)固雙方之間的伙伴關(guān)系，確保*****年業(yè)務(wù)合同的順利簽訂。三是要做好后備品牌的儲備，搞好錯位經(jīng)營。四是要完善賣場巡查制度，對商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量實行全方位、全程動態(tài)管理。五是要設(shè)立商品質(zhì)量社會監(jiān)督員，加大商品質(zhì)量、價格和服務(wù)等方面監(jiān)督力度。六是要堅決保證兌現(xiàn)服務(wù)承諾。對顧客提出的問題，力爭做到不出班組、不出部門、不出南華就可得到迅速、圓滿的解決。同時還要實行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰，確保辦事效率。

三、發(fā)揮優(yōu)勢，挖掘潛力，全面提高現(xiàn)有經(jīng)營項目的盈利水平1、必須把做大總量作為發(fā)展主線，大力提升五大專業(yè)市場的優(yōu)勢帶動作用。一是加強交易區(qū)域規(guī)范，突出產(chǎn)品特色，便于客戶采購，努力增加客流；二是要對市場內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等，制定必要的強制性措施，拓展更多的配套服務(wù)，切實提高服務(wù)質(zhì)量；三是加大市場的宣傳推廣力度，擴大市場的影響，為

經(jīng)營者贏得更多商機；四是要嘗試舉辦各種商品交易會、產(chǎn)品發(fā)布會等，擴大交易市場的影響，吸引更多的客戶，繼而擴大交易的規(guī)模；五是按照“抓大放小、扶強并弱”的原則，引導(dǎo)個體商戶向批發(fā)公司轉(zhuǎn)化，鼓勵其擴大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)營實力；六是杜絕各種違規(guī)收費行為，最大限度降低經(jīng)營商戶的經(jīng)營成本，保持低費用經(jīng)營的競爭優(yōu)勢。

2、必須把提高就業(yè)率作為工作先導(dǎo)，全力提高職業(yè)教育培訓(xùn)市場競爭實力。一是要嚴(yán)格培育質(zhì)量，確�？荚囃ㄟ^率，努力增強駕培市場競爭優(yōu)勢，進一步鞏固和擴大駕駛生源市場；二是要突出抓好大、中專學(xué)歷班的招生工作。抓緊抓牢重點學(xué)校，重點生源，積極發(fā)展新的聯(lián)絡(luò)對象，千方百計確保招生任務(wù)超額完成；三是加快涉外勞務(wù)的業(yè)務(wù)開展。完善必要的教學(xué)設(shè)備，配備必需的師資力量，逐步建立自己的勞務(wù)輸出渠道，打造專業(yè)的涉外勞務(wù)服務(wù)品牌；四是要充分利用校園網(wǎng)絡(luò)資源，抓好課件制作，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，不斷提高教師的授課水平；五是密切校企合作，積極完善就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，擴大就業(yè)服務(wù)范圍，加大對畢業(yè)生的就業(yè)推介，建立穩(wěn)定、有序、靈活的就業(yè)渠道和網(wǎng)絡(luò)。

3、必須把強化內(nèi)部管理作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面增強燃料公司的可持續(xù)發(fā)展能力。09年，重點保證已簽合同的正常供應(yīng)，集中力量做好菏澤發(fā)電廠煤炭的專列專運工作。同時，積極組織專門力量，多方聯(lián)系，簽訂更多供應(yīng)合同，確保燃料公司完成營業(yè)收入4760萬元，同比增幅在20%以上。同時，要樹立風(fēng)險意識，從合同談判開始對風(fēng)險加以預(yù)防，制定貨款回收的配套保障措施，切實把

經(jīng)營風(fēng)險降到最低。對已形成的欠款，花都商埠要積極幫助制定各項應(yīng)收賬款的清收計劃，采取必要的清收措施，確保各項應(yīng)收賬款的回收。同時，要切實抓好流程控制和資金監(jiān)管，促進燃料公司對成本管理環(huán)節(jié)自我控制能力的提高，確保資金使用安全。

*****典當(dāng)行要在抓好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，積極開展新的典當(dāng)業(yè)務(wù)，逐步增加業(yè)務(wù)量，提高經(jīng)營效益。其他單位也要抓好管理，搞好經(jīng)營創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。

4、必須把提高住宿率作為突破重點，努力增強賓館自我調(diào)整發(fā)展能力。一是積極幫助門市租賃商戶解決實際困難，確保門市租賃客戶的穩(wěn)定經(jīng)營；二是通過靈活掌握房價，千方百計留住前臺散客，提高入住率；三是加大力度，多聯(lián)系車站客車駕駛員長期包房，增加客房收入。確保全年實現(xiàn)客房及租賃收入160萬元，同比增幅10%以上。

四、立足發(fā)展，加強控管，全面提高企業(yè)管理水平1、要強化基礎(chǔ)管理。通過*****年底總公司年終綜合大檢查，可以看出各單位領(lǐng)導(dǎo)對此項工作都比較重視，都明確了專人，專項負(fù)責(zé)，做的比較細(xì)，比較到位。但是，實際情況我們應(yīng)該很清楚：具體管理工作中，我們?nèi)匀淮嬖诓簧賳栴}或不足，個別科目、個別專業(yè)管理制度和管理辦法，隨著經(jīng)營形勢變化，需要進行相應(yīng)的修訂、補充；一些措施不能全面及時落實到位，甚至對一些工作的考核，不能做到有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有獎懲、有兌現(xiàn)。為此，我們對單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，進行不斷的修訂和完善，制定出與工作實際相適應(yīng)的崗位責(zé)

任制和定期檢查考核機制。通過明確職責(zé)，量化責(zé)任，做到干好工作的，獎勵有依據(jù)，完不成工作的，處罰有標(biāo)準(zhǔn)。依靠健全完善的制度推進管理，增強全員的制度管理意識和崗位責(zé)任意識，促進企業(yè)整體管理水平的提高。

２、要狠抓財務(wù)監(jiān)管。為適應(yīng)企業(yè)日益快速的發(fā)展需要，今后，必須改變管理粗放的局面，通過大力推行精細(xì)化管理，來提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，提高可持續(xù)發(fā)展的能力。特別是要在精細(xì)化上下功夫，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)、事事有考核，從管理上找突破，在管理上求效益。要借鑒總公司審計工作經(jīng)驗，加強單位內(nèi)部自審，不斷創(chuàng)新財務(wù)監(jiān)管手段。既要大力開源，保證各項收入“顆粒歸倉”，又要努力節(jié)流，確保支出合理、有效，“滴水不漏”。

３、要嚴(yán)格各項安全管理。各單位要切實把安全工作放到最突出的位，特別是單位“一把手”，要真正履行好安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)，對重點要害部位要實行領(lǐng)導(dǎo)掛牌、重點監(jiān)控；對總公司定期安全審計，所查出來的不足和問題，要高度重視，進行深入全面整改；對單位內(nèi)部日常排查，所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時糾正，綜合整治。同時，要嚴(yán)格按安全生產(chǎn)主體責(zé)任制進行考核，健全各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

五、激發(fā)干勁，增強活力，切實增強四種意識

1、增強倒逼意識，提升工作原動力。各單位都要圍繞公司發(fā)展大局，按照“全年目標(biāo)倒逼到月”的要求，制訂時間表，計劃到項目，明確責(zé)任人，落實新舉措，通過采取目標(biāo)倒逼進度、結(jié)果

倒逼過程、督查倒逼落實等工作方法，形成倒逼氛圍，建立倒逼機制，努力推進各項工作任務(wù)的全面貫徹落實。

2、增強攻堅意識，提升工作競爭力。發(fā)展是硬道理，是解決所有問題的關(guān)鍵。而要實現(xiàn)新的發(fā)展，謀求新的突破，必須增強克難意識,凝聚攻堅精神，必須立足于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、爭一流，強化自我挑戰(zhàn)意識，只為成功想辦法，不為困難找借口。必須樹立強烈的務(wù)實精神，腳踏實地，埋頭苦干，把“抓落實、求突破、促發(fā)展、見成效”作為工作基調(diào)，真真正正地做到一級做給一級看，一級帶著一級干，確保做每一項工作，都能做實、做細(xì)、做深、做透。3、增強實干意識，提升工作執(zhí)行力。各單位要增強貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策部署的堅定性和自覺性，增強實干意識，提升工作執(zhí)行力，凡是公司黨委、聯(lián)席會做出的決議，一經(jīng)形成，就要無條件的、不打折扣的執(zhí)行和服從。對公司或上級布下來的任務(wù)，要逐項研究，認(rèn)真落實，并結(jié)合自己的實際創(chuàng)造性地開展工作，對自己確定了的事要說了算，定了干，一抓到底。對下級的工作，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能得過且過，敷衍了事。確保政令暢通，令行禁止。

4、增強團隊意識，提升工作凝聚力。各單位要切實加強協(xié)

作，搞好配合，努力形成一種和諧奮進、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。不論從縱向上還是橫向上，不論是單位之間還是同志之間，都要主動配合，互相通氣，互相支持和協(xié)助，遇到矛盾和問題時，以大局為重、主動承擔(dān)、不推諉扯皮。要進一步增強團結(jié)。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，出凝聚力，出生產(chǎn)力。只有大家團結(jié)一心，目標(biāo)

同向、行動同步，什么困難都能克服，什么任務(wù)都能完成。

5、立足長遠(yuǎn)，把握當(dāng)前，切實抓好的幾項具體工作。*****年，春節(jié)在即，節(jié)日期間生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作節(jié)奏緊張，各單位要提前進入狀態(tài)，制定好春節(jié)期間的工作計劃和應(yīng)對措施。結(jié)合當(dāng)前情況，特別是要做好以下幾個方面工作：一是根據(jù)總公司《*****九年企業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營方案》精神，制定和完善本單位內(nèi)部方案，做好承包基數(shù)的分解、落實工作。二是要搞好治安保衛(wèi)工作。冬季是盜竊和火災(zāi)的多發(fā)季節(jié)，各單位要切實加強值班保衛(wèi)工作，重點是市場、商場、學(xué)校、賓館、倉庫等重要部位的安全事故防范，確保企業(yè)財產(chǎn)不受損失。三是安排好春節(jié)期間職工的生活，特別是要做好對困難職工的幫扶，搞好對關(guān)系客戶的走訪慰問。

同志們！今年我們?nèi)蝿?wù)艱巨而繁重，但使命光榮而神圣。我堅信，只要我們?nèi)f眾一心，迅速行動，堅定信心，發(fā)揮優(yōu)勢，真抓實干，爭創(chuàng)一流，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，解決不了的問題，就一定能夠贏得新的發(fā)展,實現(xiàn)新的突破,就一定能夠圓滿完成總公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)！

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